LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi đến toàn thể thầy cô trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại lời cảm ơn chân thành sâu sắc Các thầy cô truyền đạt cho chúng em kiến thức bố ích kinh nghiệm thực tế có ích để chúng em có tảng kiến thức vững vàng giúp chúng em tự tin trình tiếp xúc thực tế doanh nghiệp Và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thị Thương Hiền – Giáo viên hướng dẫn trực tiếp em, cô người dẫn nhiệt tình chi tiết suốt trình thực tập để em hoàn thành báo cáo cách tốt Em xin gửi lời cảm ơn đến anh Võ Thanh Tú – Giám Đốc công ty TNHH Làn Sóng Vàng chị Ngô Thị Quỳnh Phương – Trưởng Phòng Trading tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập hướng dẫn tận tình, chi tiết thực tế công việc quý công ty toàn thể anh chị công ty - người từ đầu nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn, bảo truyền đạt kinh nghiệm thực tế quý báu, cung cấp thông tin tài liệu giúp em hoàn thành báo cáo Bài viết tổng kết kinh nghiệm thực tế trình thực tập mà em trải qua trình làm môi giới thương mại mặt hàng sợi công ty TNHH Làn Sóng Vàng mà em có dịp tham gia Trong trình thực đề tài, hạn chế thời gian kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi thiếu sót Kính mong góp ý, nhận xét quý thầy cô, anh chị công ty bạn bè để báo cáo hoàn chỉnh sâu sắc Sau cùng, em xin chúc quý thầy cô anh chị thật nhiều sức khỏe thành công công việc, chúc quý Công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG ngày phát triển lớn mạnh hơn, chúc Trường CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ngày đào tạo nhiều sinh viên giỏi nghiệp vụ, đạo đức tốt để đáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội Em xin chân thành cảm ơn ! NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày………tháng………năm 2012 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày………tháng………năm 2012 LỜI MỞ ĐẦU • Lý chọn đề tài : Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam nay, ngành Xuất Nhập Khẩu mà đặc biệt công việc môi giới thương mại trở thành công việc hấp dẫn Đây công việc đòi hỏi vốn ngoại ngữ , khả giao tiếp tốt để giao tiếp với khách hàng nước ngoài, kỹ tin học văn phòng thành thạo nghiệp vụ xuất nhập thật vững vàng Công việc môi giới thương mại, trung gian thương mại đòi hỏi người nhanh nhạy, động phải thật kiên nhẫn để đàm phán với bên Đối với riêng em, công việc môi giới thương mại không cho em hội để hoàn thiện ứng dụng kiến thức học vào thực tế mà giúp em phát triển hoàn thiện kỹ thiếu sót mình, tham gia vào môi trường thương mại quốc tế để phát triển vốn ngoại ngữ giúp em am hiểu văn hóa, kinh tế nước cách để nhìn thấy hội kinh doanh Đó lý để em đến định chọn đề tài nghiên cứu : “THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SỢI TẠI CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG” • Đối tượng nghiên cứu : Công việc đàm phán với bên để đến ký kết hợp đồng xuất loại sợi sản xuất nước • Giới hạn nghiên cứu: Trong phạm vi trình đàm phán xuất thực tế lô hàng sợi loại thuộc phòng TRADING công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG • Mục tiêu nghiên cứu: Bồ sung thực hành kiến thức học trường công việc làm trung gian thương mại công việc đàm phán thực tế với đối tác nước nước • Phương pháp nghiên cứu : khảo sát thực tiễn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG 1.1/ Lịch sử hình thành phát triển công ty : 1.2/ Chức năng, nhiệm vụ công ty : 1.2.1/ Chức công ty : 1.2.2/ Nhiệm vụ công ty : 1.3/ Cơ cấu, tổ chức nhân công ty : 1.4.1/ Kim ngạch xuất : .5 1.4.2/ Cơ cấu mặt hàng xuất : 1.4.3/ Thị trường xuất : .6 1.5/ Kết hoạt động kinh doanh công ty : 1.6/ Thuận lợi khó khăn công ty giai đoạn : 1.7/ Phương hướng hoạt động kinh doanh thời gian tới 10 1.7.1/ Đối với công ty : .10 1.7.2/ Đối với phòng Trading : 11 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SỢI TẠI CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG .11 2.1/ Công tác giao dịch đàm phán với đối tác công ty : 11 2.1.1/ Quy trình đàm phán với đối tác nước công ty TNHH Làn Sóng Vàng : 11 Nội dung đàm phán : .19 2.1.2/ Quy trình đàm phán với đối tác nước : 20 2.2/ Kiểm tra, ký kết hợp đồng xuất khẩu, theo dõi giám sát thực hợp đồng 22 2.2.1/ Kiểm tra hợp đồng : 22 2.2.2/ Ký kết hợp đồng xuất : 25 2.2.3 /Theo dõi giám sát hỗ trợ việc thực hợp đồng .26 2.2.3.1/ Theo dõi, giám sát việc thực hợp đồng : .26 2.2.3.2/ Hỗ trợ việc thực hợp đồng xuất 26 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ 29 3.1/ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động môi giới trung gian xuất sợi công ty TNHH Làn Sóng Vàng: .29 3.2/ Một số kiến nghị : 30 3.2.1/ Kiến nghị nhà nước : 30 3.2.2/ Kiến nghị hoạt động thương mại công ty TNHH Làn Sóng Vàng : 31 KẾT LUẬN : .32 Phụ lục ( chứng từ kèm theo) : 33 Tài liệu tham khảo : 33 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG 1.1/ Lịch sử hình thành phát triển công ty : Công ty TNHH Làn Sóng Vàng ( tên tiếng anh Golden Wave Co.,Ltd ) có trụ sở đặt lầu 4, tòa nhà COSMOBIZ HOLDING, cư xá Thủy Lợi, 301 đuờng D1, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Số điện thoại : 08.6258 5031- Số fax : 6258 5032- 6258 5033 08.6258 1355, email : vtt@goldenwave.vn, website: www.goldenwave.vn Công ty đời vào hoạt động thức theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0309510334 ngày 10 tháng 11 năm 2009 sở Kế Hoạch Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh, thành lập có tổng vốn điều lệ: 700.000.000 VNĐ nhằm kinh doanh mặt hàng dịch vụ giao nhận vận chuyển nội địa, quốc tế, hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan ; hoạt động đại lý vận tải hàng hóa đường biển hàng không, dịch vụ đại lý tàu biển, dịch vụ đại lý vận tải đường biển Bên cạnh đại diện kinh doanh thương mại hoạt động công ty đầu tư phát triển Mọi giao dịch đối tác công ty thông qua ngân hàng giao dịch Asia Commercial Bank (ACB) Công ty TNHH Làn Sóng Vàng hội viên thức phòng Thương Mại Công nghiệp Việt Nam ngày 04/04/2011 Là hội viên thức hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) ngày 14/05/2011 Vào tháng 10/2011 sau gần năm hoạt động với phòng ban Logistics Freight công ty mở rộng sang hoạt động thương mại với phòng Trading nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng phát triển hoạt động công ty chuỗi cung ứng ( supply chain ) 1.2/ Chức năng, nhiệm vụ công ty : 1.2.1/ Chức công ty : Ngoài chức như: Kinh doanh dịch vụ giao nhận bên thứ 3(3PL service), kinh doanh dịch vụ mô giới hải quan, dịch vụ thông quan (Customs Brokerage), kinh doanh cuớc vận chuyển đuờng biển đuờng hàng không (Sea GVHD : Phạm Thị Thương Hiền freight and Air freight) hay kinh doanh dịch vụ vận chuyển xe container, xe tải (Domestic trucking), môi giới bảo hiểm hàng hóa (Cargo Insurance), thực công tác nhận ủy thác xuất từ công ty nước Công ty thực chức đại diện thương mại kết nối người mua nước người bán nước ngược lại 1.2.2/ Nhiệm vụ công ty : Công ty có nhiệm vụ : thực ký kết hợp đồng có giá trị cao, ổn định, mở rộng quan hệ đối ngoại tìm đối tác mới, giữ quan hệ tốt với khách hàng cũ, tiếp cận khách hàng Xây dựng thực kế hoạch kinh doanh, giao nhận, nhận xuất khẩu-nhập ủy thác Và tuân thủ chế độ, sách pháp luật Nhà nước có liên quan đến hoạt động kinh doanh ngành dịch vụ công ty, luật Doanh nghiệp Thực nghiêm chỉnh Hợp đồng kinh tế, Hợp đồng mua bán ngoại thương văn mà công ty ký kết 1.3/ Cơ cấu, tổ chức nhân công ty : Giám đốc: Trực tiếp ký kết hợp đồng thuơng mại Tổ chức kiểm tra vấn đề liên quan đến hoạt động ngày công ty Ban hành quy chế quản lý nội công ty : bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, chịu trách nhiệm giải vấn đề nhân sự, hành chính… • PHÒNG TRADING : Tìm kiếm thị trường, xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cho giám đốc thuờng kỳ Hỗ trợ cho giám đốc xây dựng chiến lược kinh doanh, trực tiếp thực chiến lược PHÒNG TRADING gồm phận chính: GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Ấn Độ, Pakistan, Sri Lanka, Bangladesh : Đây nước mua sợi Việt Nam nguồn cung sợi nước họ mạnh giá thấp Việt Nam họ chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào Nên họ thường muốn hợp tác để công ty TNHH Làn Sóng Vàng làm đại lý bán sợi cho họ Việt Nam khu vực lân cận Tuy nhiên Các cộng ty trung gian thương mại mua loại sợi chất lượng cao Việt Nam để bán nước khác Thái Lan : Cũng Trung Quốc, Thái Lan có đủ nguồn sợi để xuất nên họ không thường xuyên mua sợi Việt Nam, có công ty trung gian Thái Lan có nguồn khách hàng nước khác mua sợi Việt Nam để bán lại, hay mua giùm để hưởng hoa hồng Đối tác Thái Lan thường mua sợi chất lượng cao Việt Nam nên họ kĩ chất lượng họ coi trọng uy tín đối tác làm ăn kinh doanh Đối tác Nhật Bản : Khi muốn mua mặt hàng đó, đối tác Nhật Bản thường cân nhắc kỹ, lâu kể đối tác làm ăn với họ Khi ký kết hợp đồng họ bay tới Việt Nam để trực tiếp xem quy cách kỹ thuật ký kết hợp đồng Việt Nam Khi làm việc với đối tác Nhật cần thể lịch tôn trọng tuyệt đối, không nên nóng vội, mà phải kiên nhẫn để tạo uy tín, tin cậy Nội dung đàm phán : Điều kiện số lượng : tối thiểu container 40’ Đối với sợi spandex Điều kiện toán : L/C trả T/T 30/70 Điều kiện giao hàng : Trung Quốc : Các cảng thường QINGDAO, SHANGHAI, NINGBO Ấn Độ : Các cảng thường Chennai, Magalore, Mumbai Sri Lanka : Cảng Colombo Bangladesh : Cảng Chittagong Pakistan : Cảng Karachi Thái Lan: Cảng Laem Chabang, Cảng Bangkok Nhật Bản : Cảng Tokyo, Yokohama Điều kiện đóng gói : Mỗi cuộn sợi khoảng 1.89 kg, khoảng 26 cuộn bao PP, khoảng 490 bao đóng thùng carton 19 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền 2.1.2/ Quy trình đàm phán với đối tác nước : Đối tượng mà công ty TNHH Làn Sóng Vàng nhắm đến nhà máy sản xuất sợi Phong Phú, Thành Công, Thắng Lợi, Đông Quang, Thiên Nam, Vinatex, Anh Phát, Phước Thịnh Ngoài có nhà máy sản xuất sợi nước đặt Việt Nam : Như Tainan nhà máy sợi Đài Loan khu công nghiệp sóng thần Đàm phán với đối tác nước thường khó nhiều so với việc đàm phán với đối tác nước Đàm phán với đối tác nước thường có hiệu hình thức gặp mặt trực tiếp với người có quyền định giá văn phòng họ trường hợp đối tác Với đối tác có quan hệ tốt với công ty việc gặp mặt trực tiếp quan trọng để thành công, hình thức đàm phán khác qua điện thoại hay email khả thành công thấp Lý : - Văn hóa làm việc Việt Nam đòi hỏi quen biết lẫn nhau, phải quen người có trách nhiệm trực tiếp trưởng phòng xuất nhập nhà máy hay nhân vật có chức vụ tương đương có may làm việc với họ nhà máy sợi lớn thường khó chịu với công ty thương mại, dịch vụ - Vì đối tác nước nên nhà cung cấp sợi thích chuyển việc chịu trách nhiệm qua công ty trung gian sử dụng nguồn sợi họ - Vì đối tác nước muốn làm ăn với người thể tôn trọng họ nên họ thích việc đàm phán cách gặp mặt trực tiếp Cách làm việc với đối tác nước thường có cách: Cách : Đưa nhu cầu khách hàng công ty để họ cung cấp giá sợi họ Đây cách làm việc với nhà cung cấp chưa xem đại lý, họ thường đưa yêu cầu tháng phải bán số lượng sợi định họ tiếp tục cung cấp giá Cách 2: Sau tin tưởng họ chọn làm đại lý cho họ, việc dễ dàng nhiều họ tự cung cấp giá sợi cho có để đàm phán với khách hàng việc công việc bên diễn nhanh suôn sẻ 20 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Các nhà cung cấp thường cho phép mức hoa hồng tối đa 2% giá trị hợp đồng cho công ty trung gian họ cho họ tốn nhiều tiền đầu tư vào máy móc thiết bị nên họ xứng đáng hưởng phần lớn lợi nhuận Vì lẽ đó, công ty thường phải đàm phán với công ty trung gian khác nước họ người mua sợi để phần hoa hồng bên không vượt 2% trị giá hợp đồng Một trường hợp khác xảy công ty trung gian có đủ vốn hay khách hàng trả trước 100% để mua lại lô hàng từ nhà cung cấp họ thực việc mua đứt bán đoạn, tức họ bán lại cho khách hàng với mức lợi nhuận là tùy vào khả đàm phán họ không bị phụ thuộc vào mức hoa hồng giới hạn 2% * Nội dung đàm phán với đối tác nước : - Về vấn đề làm đại lý xuất họ : Muốn làm đại lý xuất họ : Sau đặt vấn đề với họ, cần thể thiện chí cách thường xuyên gặp gỡ họ nhà máy, tìm hiểu thật kĩ thông tin sản phẩm cung cấp họ, kĩ thuật, công nghệ vấn đề có liên quan Sau cần phải hợp tác thành công vài thương vụ để tạo niềm tin nơi đối tác nước Nội dung đàm phán với đối tác : -Đàm phán giá : Mức nhà máy cung cấp thay đổi tùy thuộc vào mối quan hệ làm ăn bên Nếu công ty đối tác tin cậy họ, họ cung cấp cho giá tốt, đàm phán mức giá thấp chút so với giá họ cung cấp, nhà cung cấp họ cung cấp mức giá không mềm -Điều kiện số lượng : Thông thường công ty cung cấp với số lượng tối thiều 1x 40’ Chỉ có ngoại lệ với số loại sợi đặc biệt sợi Spandex với số lượng -Đàm phán điều kiện toán : Thông thường nhà máy cho phép công ty đàm phán với đối tác nước điều kiện L/C trả T/T 30/70 ( chuyển tiền trả trước 30/70) 21 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền -Đàm phán điều kiện vận chuyển : Đối với nhà máy : Họ chịu cung cấp hàng cho đối tác nước đối tác yêu cầu vận chuyển đến cảng thương vụ thành công, cảng lớn, phổ biến đất nước có trị ổn định để tránh rủi ro cho họ Đối với công ty : Công ty có sách bán theo điều kiện CIF để tận dụng nghiệp vụ Logistics bao gồm việc book tàu làm thủ tục hải quan xuất nhà máy cung cấp sợi TPHCM khu vực lân cận Đồng Nai, Long An, Bình Dương, để thực chủ trương phát triển ngành vận tải, bảo hiểm nhà nước từ nhiều năm Về thời gian giao hàng : Để tránh việc bị tồn kho hàng hóa, nhà máy thường yêu cầu công ty đàm phán với đối tác nước thời gian giao hàng tháng kề từ ngày khách hàng nước chấp nhận giá nhà máy đưa Công ty phải hỏi khách hàng xem có gấp không để tính toán thời gian giao hàng để không bị thiệt hại cho đôi bên -Đàm phán điều kiện bao bì, đóng gói : Đối với điều kiện bao bì, đóng gói : nhà máy đóng gói tùy theo yêu cầu khách hàng Nhưng thường : khoảng 26 cuộn lớn ( full cones) đóng bao PP, khoảng 490 bao PP container 40’ Ở Việt Nam, Mỗi nhà máy thường chuyên sản xuất số loại sợi định nên công ty thường tạo mối quan hệ đại lý bán hàng với nhiều nhà máy khác để hình thành nên nguồn sản phẩm sợi đa dạng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng tận dụng việc cho phép mức hoa hồng khác cho nhà máy để thực việc đàm phán với khách hàng nước dễ chịu 2.2/ Kiểm tra, ký kết hợp đồng xuất khẩu, theo dõi giám sát thực hợp đồng 2.2.1/ Kiểm tra hợp đồng : Để kiểm tra hợp đồng, công ty TNHH Làn Sóng Vàng thường vào email xác nhận đối tác để kiểm tra ( confirmation email ) Các nội dung cần kiểm tra : Tên công ty bên bán, địa xem có không Tên công ty bên mua, địa xem có không 22 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Tên hàng, chất lượng hàng hóa, số lượng, giá cả, tổng số tiền số chữ Điều khoản bao bì, đóng gói Thời gian giao hàng, điều kiện thương mại quốc tế cảng đến Phương thức toán Phân tích hợp đồng cụ thể : ( Hợp đồng đính kèm ) Đây hợp đồng nhà máy sản xuất sợi Đông Tiến Hưng soạn thảo ký kết thông qua thông tin công ty TNHH Đông Tiến Hưng thực : Phần đầu hợp đồng thể thông tin nhà cung cấp Thông tin người bán người mua phần sau viết đơn giản gồm tên địa Phần Nội dung hợp đồng bao gồm điều kiện thương mại quốc tế, tên cảng đến, tên, chất lượng hàng hóa Đây phần có lẽ không cần thiết nội dung thể nơi khác hợp đồng Phần Bao gồm thông tin tên hàng hóa chất lượng, số lượng hàng hóa, đơn giá, tổng số tiền số chữ, dung sai số lượng giá trị hàng hóa Đây phần thể rõ ràng đầy đủ bảng biểu Ngoài ra, phần thể việc quy cách chất lượng chấp nhận người mua việc gửi mẫu cho người mua phần hợp đồng Phần Bao bì kí mã hiệu thể việc đóng gói mã HS Nên bổ sung thêm phần kí mã hiệu Phần Thời gian giao hàng Phần toán nên để riêng Đã có đầy đủ nội dung : Ngày giao hàng chậm nhất, ngày bốc hàng lên tàu, giao hàng phần, chuyển tải Tuy nhiên, phần tên cảng bốc hàng không đề cập thể việc tùy ý người bán việc lựa chọn cảng bốc hàng cho có lợi cho họ Phần tên cảng dỡ hàng đề cập phần hợp đồng 23 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Phần trách nhiệm thông báo bên phần mà bên tự hiểu với để tránh rủi ro cho đối tác, thể tin cậy bên, tạo uy tín hợp tác lâu dài tương lai Phần 5/ Thủ tục giao hàng Phần yêu cầu việc đảm bảo giao hàng người bán với chứng từ : Hóa đơn, Phiếu đóng gói, vận đơn đường biển, giấy chứng nhận xuất xứ Đây phần tích hợp vào phần điều khoản toán Phần 6/ Các điều khoản toán : Thể việc toán theo điều kiện CIF không thay đổi ( bao gồm phần cước phí vận chuyển bảo hiểm cho hàng hóa ) bao gồm tất chi phí đóng gói ký mã hiệu Phần thể thông tin tài khoản người thụ hưởng tên ngân hàng, mã số swift, địa chỉ, tên tài khoản ngoại tệ nhà cung cấp, số tài khoản Các chi phí ngân hàng phát sinh Ai Cập người mua chịu Các chi phí ngân hàng phát sinh Ai Cập người bán chịu Tuy nhiên phần toán chưa cho thấy tên phương thức toán, chứng từ giao nào, người mua chuyển tiền chậm mức phạt Phần 7/ Về tranh chấp : Khi có tranh chấp xảy bên giải đàm phán, thương lượng trước, không đạt thỏa thuận chung bên đưa vụ việc lên tòa giải tranh chấp thương mại quốc tế Công Thương Việt Nam Phán tòa cuối ràng buộc bên Đây điều khoản đầy đủ rõ ràng Phần 8/ Bất khả kháng Điều khoản thể việc bên không chịu trách nhiệm cho việc thực hợp đồng bất khả kháng gây 24 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Thời hạn thực hợp đồng kéo dài với thời diễn bất khả kháng người mua từ chối thực hợp đồng hay phần bất khả kháng làm đình trệ việc giao hàng tháng Tuy nhiên bất khả kháng có hiệu lực : Cả bên thông báo cho kể từ bắt đầu bất khả kháng đến kết thúc tình trạng bất khả kháng Và giấy chứng nhận Bộ thương thương địa phương chứng đầy đủ cho việc bất khả kháng xảy Đây điều khoản hay đầy đủ Phần 9/ Sửa đổi hợp đồng Thể thay đổi hợp đồng có hiệu lực lập thành văn ký bên hợp đồng Đây điều khoản rõ ràng nên thêm vào nơi lập hợp đồng, số gốc, số để cuối hợp đồng Phần 10/ Hiệu lực hợp đồng Người bán quyền chuyển nghĩa vụ quyền cho bên thứ khác mà không thông báo cho bên mua văn Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký kết ngày 13 tháng năm 2013 Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký kết giữ nguyên hiệu lực cho nghĩa vụ hợp đồng thực đầy đủ Nhận xét : Nhìn chung hợp đồng ngắn gọn bao gồm đầy đủ thông tin quan trọng cấu thành nên hợp đồng Dù vậy, cần nên thêm vào số thông tin để hợp đồng đầy đủ 2.2.2/ Ký kết hợp đồng xuất : Nội dung hợp đồng phía nhà máy nhà cung cấp trực tiếp soạn dựa thông tin công ty TNHH cung cấp Người đứng tên ký kết hợp đồng nhà máy người mua hàng 25 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền 2.2.3 /Theo dõi giám sát hỗ trợ việc thực hợp đồng Sau nhà máy thực việc ký kết hợp đồng, công ty TNHH Làn Sóng Vàng kiểm tra lại hợp đồng ngoại thương để phù hợp với thỏa thuận trước với người mua sau công ty có nhiệm vụ theo dõi giám sát việc thực hợp đồng bên bán bên mua 2.2.3.1/ Theo dõi, giám sát việc thực hợp đồng : Đối với bên bán : kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa có vấn đề không, có kịp thời gian giao hàng không để đốc thúc nhà cung cấp, việc đóng gói bao bì có phù hợp với hợp đồng không kiểm tra chất lượng hàng hóa xem có phù hợp với hợp đồng không Đối với bên mua : kiểm tra việc toán đối tác để đốc thúc Ngoài hàng hóa trình vận chuyển, công ty phải kiểm tra xem hàng hóa đến đâu rồi, có vấn đề không 2.2.3.2/ Hỗ trợ việc thực hợp đồng xuất Công ty TNHH Làn Sóng Vàng thực việc hỗ trợ thực hợp đồng cho đối tác nước nhà máy sản xuất sợi cụ thể công việc : - Book tàu với cước phí vận chuyển phù hợp : Bước : Xác định ngày hàng hóa ( sợi ) sản xuất xong để chọn lịch tàu phù hợp để không bị trễ closing time Lịch tàu tra Vietnam Shipping Gazette xuất tháng lần Bước : Gọi điện đến nhiều hãng tàu để tìm kiếm giá tốt dịch vụ tốt ( trễ tàu, hoãn, thái độ phục vụ nhân viên tốt ) Bước : Sau có giá cước phù hợp đăng ký đặt chỗ với hãng tàu với thông tin thích hợp số lượng container, loại container, thông tin người gửi hàng để hãng tàu cấp cho booking note Bước : Sau có booking note chuyển qua cho người gửi hàng để họ lấy container rỗng kho họ để đóng hàng vào container, đóng seal lại Bước : Đem container đến bãi để chờ ngày lên tàu - Hỗ trợ việc khai báo hải quan cho lô hàng xuất sợi : 26 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Bước : Chuẩn bị đầy đủ chứng từ có chữ ký đóng dấu nhà máy sản xuất sợi : gồm có : Hợp đồng, Hóa đơn thương mại phiếu đóng gói Bước : Khai hải quan điện tử phần mềm E-cus sau in Bước 3: Sau doanh nghiệp sản xuất đóng dấu đem nộp cho hải quan Trường hợp lô hàng bị phân luồng xanh sau toán loại phí hải quan đóng dấu cho thông quan Trường hợp lô hàng bị phân luồng vàng trước hải quan đóng dấu cho thông quan họ kiểm tra chứng từ giấy có phù hợp hay không Trường hợp lô hàng bị phân luồng đỏ hải quan tiến hành kiểm tra thực tế hàng hóa trước cho thông quan Bước bước lý container nghĩa việc lấy xác nhận hải quan giám sát cảng container vào bãi sau đem tờ khai có xác nhận hải quan để vô sổ tàu xác nhận container lưu manifest chờ đến ngày container lên tàu để vận chuyển Hỗ trợ việc kiểm tra L/C lô hàng theo phương thức toán L/C : Đối chiếu với hợp đồng ngoại thương xem nội dung sau L/C có hay không: Tên ngân hàng mở ngân hàng thông báo Loại L/C – trả ngay, trả sau 60 ngày, trả sau 90 ngày Ngày phát hành L/C Tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax người mở người thụ hưởng L/C Số tiền đơn vị ngoại tệ Dung sai số tiền Giao hàng phần, chuyển tải Cảng bốc, cảng dỡ, ngày giao hàng chậm Mô tả hàng hóa, chứng từ yêu cầu Ngoài điều khoản khác ngày nơi hết hiệu lực L/C, điều khoản khác, thời hạn xuất trình cần xem lại có hợp lý hay không 27 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Các công việc hỗ trợ thực đối tác yêu cầu quyền định hay lựa chọn phía đối tác Vì thế, nhà máy sản xuất sợi thường chọn nhà cung cấp dịch vụ tin cậy, thân thiết với họ để thực việc đăng ký việc đặt khoang tàu làm thủ tục hải quan cho họ Đối với công việc toán, nhà sản xuất thường muốn tự kiểm tra công việc kiểm tra L/C thường họ thực Khi thực phía đối tác chi trả chi phí liên quan, hoa hồng môi giới toán phí dịch vụ cho công ty TNHH Làn Sóng Vàng Thông thường với hoa hồng phí thực dịch vụ đối tác chi trả nhận toán người nhập Còn loại phí làm hàng có liên quan họ toán trước cho công ty 28 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ 3.1/ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động môi giới trung gian xuất sợi công ty TNHH Làn Sóng Vàng: Công ty cần xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, am hiểu thông số kĩ thuật mặt hàng để tư vấn cho khách hàng cần thiết Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật, áp dụng sách chuyển đổi Nhà Nước, Hải Quan sách tình hình thị trường có liên quan đến hoạt động xuất sợi nước nước Liên kết hợp tác mở rộng hệ thống đại lý rộng khắp tất nước để tiếp cận cách nhanh chóng nguồn khách hàng có nhu cầu nước Tạo kênh thông tin thông suốt cho phòng ban, phận công ty hoạt động tiến hành cách đồng hiệu quả, nhanh chóng Các phòng ban cần có kế hoạch phối hợp hợp lý thống với để thực công việc có liên quan nhanh chóng, hạn chế tối đa rủi ro xảy Công ty phải cố mối quan hệ khách hàng cũ, mở rộng giao dịch với khách hàng thị trường khác Có chế độ ưu đãi thưởng với nhân có thành tích xuất sắc vượt tiêu ( target ) phận kinh doanh Tăng cường cộng tác chặt chẽ hiệp hội ngành nghề liên quan như: Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt Nam, Hiệp hội Chủ tàu Việt Nam, Hiệp hội Đại lý môi giới hàng hải Việt Nam, Hiệp hội Cảng biển Việt Nam, Hiệp hội Vận tải ô tô việc phát triển dịch vụ giao nhận XNK phục vụ công việc làm môi giới thương mại Đối với hoạt động thương mại sợi vải công ty cần cộng tác với Hiệp hội sợi Việt Nam hiệp hội có liên quan Nâng cao lực khả cạnh tranh công ty không với doanh nghiệp môi giới thương mại Việt Nam mà với doanh nghiệp môi giới khác toàn giới Nguồn khách hàng cần mua sợi ổn định, dồi nguồn cung cấp sợi đa dạng, chất lượng cao, khả cung cấp lớn hai nhân tố định khả cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ môi giới thương mại 29 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Áp dụng triệt để công nghệ thông tin vào hoạt động thương mại công ty đặc biệt việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc đàm phán, giao dịch với khách hàng nước Ngoài việc phát triển sở vật chất, áp dụng công nghệ thông tin việc nâng cao trình độ nghiệp vụ tiếng Anh giao tiếp tiếng anh thư tín cán bộ, nhân viên có vai trò định đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 3.2/ Một số kiến nghị : 3.2.1/ Kiến nghị nhà nước : Hiện nay, thủ tục hành nhiều vướng mắc, chức quan chưa rõ ràng nhiều chồng chéo, chức hiệp hội ngành chưa mạnh Cần đơn giản minh bạch hóa thủ tục hành đồng thời thúc đẩy hoạt động hiệp hội ngành hàng Cải cách hành hải quan, ứng dụng tin học khai báo hải quan điều cần thiết để hàng thông quan nhanh chóng, tránh phiền hà không đáng có Bên cạnh đó, thái độ cán hải quan đôi lúc không nhiệt tình lắm, hay gây khó khăn cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp nước ta hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ nên lực cạnh tranh không cao, việc cạnh tranh với doanh nghiệp nước khó khăn Do Nhà nước cần phải có sách biện pháp thời kì cụ thể để hỗ trợ doanh nghiệp nước giai đoạn khủng hoảng kinh tế Nhà nuớc cần đẩy mạnh công tác đầu tư xúc tiến thương mại, tổ chức thường xuyên chương trình như: hội chợ, triễn lãm nước nhằm giúp doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm, ưu tiên vốn đầu tư cho dự án sản xuất mặt hàng mạnh xuất Công việc hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh XNK việc tìm kiếm thị trường, ký kết hợp đồng Từ giúp nâng cao kim ngạch xuất Nhà nước cần lắng nghe, thu thập ý kiến từ phía doanh nghiệp XNK, doanh nghiệp kinh doanh thương mại thông qua buổi thảo luận, đối thoại Nhà nước doanh nghiệp Qua nắm bắt tình hình có hướng giải nhanh chóng, kịp thời, hiệu Hiện nay, vấn đề thuế gây nên vài khó khăn trình thủ tục Hải quan Biểu thuế thường xuyên thay đổi, có định thay đổi thuế suất Bộ tài Chính Hải quan áp dụng khiến cho công ty kinh doanh XNK lúng túng Vì vậy, có 30 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền thay đổi sách thuế Nhà nước cần phải tính đến thời hạn để doanh nghiệp kịp thay đổi điều chỉnh lại kế hoạch kinh doanh cách hợp lý Việc ban hành sách, văn pháp luật cần quán rõ ràng, xác, cụ thể cho lĩnh vực, đối tượng, mặt hàng, thời gian áp dụng có hiệu lực bắt buộc tuân theo Tránh tình trạng nhầm lẫn, gây tranh cãi người thực cán thay mặc pháp lý thi hành nhiệm vụ Vì vậy, việc đơn giản hóa thủ tục hải quan, giảm tối đa hội tiếp xúc trực tiếp nhân viên hải quan với doanh nghiệp giảm thiểu hội làm nảy sinh tiêu cực Trong công tác quản lý nhân sự, cần tạo điều kiện thuận lợi cho trình làm việc, chí mức độ chấp nhận được, làm tốt công tác khen thưởng, đào tạo, đào tạo lại cho đội ngũ nhân viên hải quan 3.2.2/ Kiến nghị hoạt động thương mại công ty TNHH Làn Sóng Vàng : Đa dạng hóa sản phẩm cung ứng cho khách hàng nước không sợi mà bông, xơ, vải,máy móc có liên quan đến ngành dệt may, hàng rau củ quả, trái Ngoài việc làm đại lý bán hàng công ty xúc tiến việc làm đại lý mua hàng cho công ty nước công ty nước để tăng doanh thu, lợi nhuận công ty Tạo mối quan hệ tốt với công ty môi giới nước hay khách hàng mua trực tiếp để sản xuất để từ có đơn hàng lớn ,thường xuyên phát triển doanh thu công ty Do phận Trading công ty vào hoạt động vào sau năm 2011 nên cần phải mở rộng củng cố, đào tạo thêm nhân có lực, động Nếu có khả công ty nên đăng ký để trở thành thành viên có đóng phí trang web thương mại điện tử để nhiều ưu đãi nhiều khách hàng tín nhiệm 31 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền KẾT LUẬN : Qua khoảng thời gian ba tháng thực tập Công Ty TNHH Làn Sóng Vàng em nhân công ty có sách đắn phù hợp lĩnh vực kinh doanh xuất nhập Quy trình hoạt động thương mại công ty tổ chức chặt chẽ logic Mặc dù từ ngày thành lập đến khoản thời gian không dài công ty gặp không khó khăn thử thách không ngừng nổ lực để có chỗ đứng vững thị trường Đây nhờ tổ chức làm việc chặt chẽ máy tổ chức nổ lực toàn anh chị em công ty Bên cạnh nói Làn Sóng Vàng Công ty có văn hóa doanh nghiệp tốt, không khí làm việc thoải mái đồng thời có nhiều sách đãi ngộ nhân viên Việc tìm hiểu thực tế quan sát trình thực nghiệp vụ làm đại lý bán hàng (sợi), tạo điều kiện cho em hiểu rõ nghiệp vụ Từ giúp cho em nhận thức rõ khó khăn mà nhân viên đảm nhận công việc gặp phải Đây học lớn vô quý giá trang bị cho em bước vào môi trường kinh doanh trực tiếp thực nghiệp vụ liên quan đến mua bán quốc tế 32 GVHD : Phạm Thị Thương Hiền Phụ lục ( chứng từ kèm theo) : Bộ chứng từ công ty TNHH Đông Tiến Hưng : • Hợp đồng ngoại thương • Hóa đơn thương mại • Vận đơn vận tải liên hợp • Giấy chứng nhận trọng lượng • Phiếu đóng gói • Thông báo chuyển tiền • Hợp đồng thỏa thuận hoa hồng đại lý Tài liệu tham khảo : Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập – Th.S Nguyễn Việt Tuấn, Th.S Lý Văn Diệu – Nhà xuất niên năm 2010 Giáo trình toán quốc tế - Th.S Hồ Thị Thu Ánh, Th.S Nguyễn Thị Hoàng Mai – Nhà xuất niên năm 2010 Giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập – Th.S Nguyễn Thanh Hùng – Nhà xuất niên 2010 Giáo trình thủ tục hải quan – Th.S Nguyễn Văn Tiến, Th.S Nguyễn Viết Bằng – Nhà xuất niên Các giáo trình, tài liệu, sách báo khác Website : http://ttnn.com.vn/ http://www.moit.gov.vn/web/guest/home http://www.vietrade.gov.vn/ 33