MễN: PHT TRIN KH NNG LNH O TI Theo ý kin bn, ti cú s khỏc ln gia cỏc nh nghiờn cu khỏc vic phõn loi hnh vi lónh o nh vy? Cỏch phõn loi no theo bn l hp lý v hu dng nht? Ti sao? Kt cu bi lm: I M u II Phõn tớch Cỏc khỏi nim v lónh o Cỏc nghiờn cu v phõn loi hnh vi lónh o 2.1 Khỏi nim nghiờn cu hnh vi lónh o 2.2 Cỏc mụ hỡnh nghiờn cu hnh vi lónh o Nguyờn nhõn ca s khỏc vic phõn loi hnh vi lónh o Nhng tn ti ca cỏc lý thuyt phõn loi lónh o theo hnh vi Phng phỏp phõn loi ba chiu tớnh hu dng III Kt lun I M u Lónh o l ch m t lõu ó c nhiu ngi quan tõm Trc õy, theo quan nim xa - quan nim v lónh o cỏ nhõn, ngi lónh o l ngi ti ba xut chỳng, o c mu mcvv, xem ngi chu s lónh o l ngi khụng cú nh hng nhiu n kt qu ca t chc thiu v hiu bit, kinh nghimvv Trong nhng thp k qua, khoa hc cng ó trung nghiờn cu v lónh o cỏ nhõn nh a cỏc ch s trớ thụng minh, nng khiu, ngh lc Kt qu khụng cú gỡ c bit v nhn thy s xut hin lónh o li tựy thuc vo hon cnh, tựy vo yờu cu ca th mt thi im nht nh S i cỏc lý thuyt v lónh o ó lm cho vic phõn loi lónh o theo cỏc hnh vi tr nờn phong phỳ v cng rt phc cú th i n mt ỏnh giỏ, kt lun chớnh xỏc, mc dự ó cú rt nhiu nghiờn cu ca cỏc nh khoa hc cỏc phng phỏp khỏc Tuy nhiờn Cỏc lý thuyt u trung vo cỏc c im ca ngi lónh o v thng gii hn ch vo mt loi c im ca ngi lónh o, ú l t cht, hnh vi v quyn lc Khi nghiờn cu v hnh vi lónh o, mi nghiờn cu u cho i nhiu nhúm hnh vi lónh o khỏc Vy nguyờn nhõn t õu m cú s khỏc bit nh vy? lm rừ trờn chỳng ta cựng phõn tớch s khỏc gia cỏc nh nghiờn cu khỏc vic phõn loi hnh vi lónh o v quan im ca nhúm v cỏch hp lý nht phõn loi hnh vi lónh o II Phõn tớch Cỏc khỏi nim Sau tng quan cỏc ti liu vit v lónh o, Stogdill (1974, trang 259) kt lun rng cú bao nhiờu ngi c gng nh ngha th no l lónh o thỡ cng cú by nhiờu nh ngha Cú rt nhiu nh ngha khỏc v lónh o i t Stogdill a kt qu nghiờn cu ca mỡnh v tng t cng cú rt nhiu khỏi nim v hnh vi v hnh vi lónh o i Chỳng tụi xin a mt s khỏi nim: - Lónh o: L kh nng mt cỏ nhõn gõy nh hng, thỳc y v khuyn khớch ngi khỏc cng hin vỡ hiu qu v thnh cụng chung ca t chc (House et al, 1999, trang 184) - -Lónh o l hnh vi ca mt cỏ nhõnchi o cỏc hot ng ca mt nhúm ngi thc hin mt mc tiờu chung? (Hemphilll & Coons) - Lónh o l s vt tri v quyn lc ỏp t nhm m bo s tuõn th v c hoc nhng chi o mang tớnh th tc ca mt t chc? (D Katz & Kahn) - Lónh o c thc hin moi ngi t chc huy ng cỏc ngun lc v thờ ch, chớnh tr, tõm lý v cỏc ngun lc khỏc ỏnh thc, lụi keo s tham gia v lm hi long ng c ca nhng ngi cp di ? (Burns) - Lónh o l mt quỏ trỡnh chi o cú ý ngha i vi nụ lc ca thờ v huy ng nụ lc sn sng t c mc ớch?Jacobs & Jaques) - Lónh o l kh nng bc khoi nn húa bt õu nhng quy trỡnh thay i mang tớnh cỏch mng dờ c chp nhn hn? (E.H Schein) - Lónh o l vic truyn t cỏc tõm nhỡn, thờ hin cỏc giỏ tr v to mụi trng ú cỏc mc tiờu cú thờ t c? (Richard & Engle) V mt khỏi nim mang tớnh ph bin: Lónh o l quỏ trỡnh gõy nh hng i vi ngi khỏc nhm to s hiờu bit v nht trớ v nhng vic cõn phi lm, cỏch thc hin hiu qu nhng vic ú v quỏ trỡnh hụ tr nụ lc thờ hoc cỏ nhõn hon thnh cỏc mc tiờu chung Cỏc nghiờn cu v hnh vi lónh o lch s 2.1 Khỏi nim nghiờn cu hnh vi lónh o T nhng nh nghió v lónh o nờu trờn cú th thy Nghiờn cu hnh vi lónh o : L nghiờn cu cỏch thc ngi qun lý dựng thi gian v nhng mụ hỡnh hot ng, trỏch nhim, chc nng chớnh ca cụng vic qun lý Nghiờn cu hnh vi lónh o cng xỏc nh hnh vi lónh o hiu qu 2.2 Cỏc mụ hỡnh nghiờn cu hnh vi lónh o Hu ht cỏc nghiờn cu v hnh vi lónh o sut nm thp k qua u i theo mụ hỡnh ca nhng trng nghiờn cu tiờn phong ti i hc Bang Ohio v Michigan * Cỏc nghiờn cu ca i hc Bang Ohio trung vo cỏc nhúm cỏc hnh vi lónh o: - S quan tõm - Xõy dng c cu Vi phng phỏp ch o l: s dng bng cõu hi tỡm hiu hnh vi lónh o hiu qu Cỏc nh nghiờn cu trung vo vic xỏc nh cỏc phõn loi hnh vi lónh o phự hp v xõy dng bn cõu hi miờu t cỏc hnh vi ny Ban u cú khong 1.800 vớ d v hnh vi lónh o sau ú iu chnh ch cũn 150 ni dung c coi l nhng vớ d in hỡnh nht v cỏc chc nng lónh o hiu qu (Cỏc tỏc gi Fleishman, Halpin & Winer, Hemphill & Coons) Nghiờn cu c th hin qua s sau 0.25 Tỷ lệ thay đổi nhân công Tỷ lệ thay đổi nhân công 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 60 and below 6165 6670 7175 7680 8185 8690 Sự quan tâm 0.20 0.15 0.10 0.05 0.00 20 and below 3034 3539 4044 45- 50 and 49 below Xây dựng cấu V cho thy cp di ch yu nhn thc hnh vi lónh o ca ngi giỏm sỏt mỡnh theo hai nhúm hnh vi bao quỏt ú l: + Nhúm liờn quan n mc tiờu cụng vic (Xõy dng c cu): Ngi lónh o xỏc nh v xõy dng vai trũ ca mỡnh v vai trũ ca nhõn viờn cp di nhm t c mc tiờu chung H cú th phờ bỡnh vỡ hiu qu cụng vic kộm, trỡ cỏc ch tiờu v hiu qu, yờu cu cp di tuõn th y quy trỡnh tiờu chun, a cỏch gii quyt mi, phi hp cỏc hot ng gia cỏc nhõn viờn cp di S cng ch rừ mi quan h t l thun gia vic xõy dng c cu v t l thay th nhõn cụng iu ú cho thy nu lónh o xõy dng cu trỳc cụng vic cng phc thỡ t l thay th nhõn cụng cng ln v ngc li nu cu trỳc cụng vic cng n gin thỡ t l thay th nhõn cụng cng thp + Nhúm liờn quan n mi liờn h gia cỏc cỏ nhõn (S quan tõm): Ngi lónh o hnh ng theo mt phong cỏch thõn thin v mang tớnh h tr, th hin s quan tõm i vi cp di v chỳ ý n li ớch ca cp di H cú th giỳp cp di, dnh thi gian lng nghe nhng cp di trỡnh by, ng h hoc chia s vi mt nhõn viờn cp di, hoc hi ý kin cp di v nhng quan trng, sn sng tip thu cỏc gi ý ca cp di v i x cụng bng vi h S quan tõm ú t l nghch vi s thay th nhõn cụng Ngi lónh o cng quan tõm ti nhõn viờn thỡ t l thay th nhõn cụng cng ớt v ngc li Hai nhúm hnh vi trờn c coi l cỏc nhúm hnh vi khỏ c lp Tc l mt s nh lónh o cú th ỏnh giỏ yu t ny cao hn yu t v ngc li, mt s lónh o cú th ỏnh giỏ cao c hai nhúm, nhng cng cú li ỏnh giỏ thp c hai nhúm Nghiờn cu cho thy hu ht cỏc nh lónh o u cú ỏnh giỏ nm khong gia hai thỏi cc im s cao v im s thp Mc dự bn cõu hi v lónh o nghiờn cu ca i hc bang OHIO v cỏc phiờn bn c iu chnh sau ú c s dng hng trm nghiờn cu kho sỏt ca cỏc nh nghiờn cu Tuy nhiờn kt qu ca cỏc nghiờn cu cha rừ rng v thiu nht quỏn xet v cỏc tiờu ỏnh giỏ hiu qu lónh o Trong mt s nghiờn cu cp di hi lũng v lm vic hiu qu hn vi ngi lónh o cú tớnh xõy dng Trong ú mt s nghiờn cu khỏc li tỡm mi liờn h trỏi ngc hoc khụng cú mi quan h no c Kt qu cng khụng thng nht xột v mi quan h gia s quan tõm ca lónh o v hiu qu lm vic ca cp di Kt qu phự hp nht l mi quan h tớch cc gia s quan tõm ca cp trờn v s hi lũng ca cp di Cp di thng hi lũng hn nu ngi lónh o quan tõm ỳng mc n h * Cỏc nghiờn cu ca i hc MICHIGAN cho thy ba loi hnh vi phõn bit gia ngi lónh o hiu qu v khụng hiu qu: + Hnh vi nh hng cụng vic: Nhng ngi lónh o hiu qu khụng dnh nhiu thi gian v cụng sc lm lp i lp li mt cụng vic nh nhõn viờn cp di m h ch yu trung vo cỏc chc nng nh hng cụng vic, vớ d nh lờn k hoch thc hin cụng vic, phi hp cỏc hot ng ca cp di, cung cp s h tr cn thit v chuyờn mụn v trang thit b Hn na, ngi lónh o hiu qu thng nh hng cho cp di vic mc tiờu cao nhng thc t v kh thi Cỏc hnh vi nh hng cụng vic xỏc nh cỏc nghiờn cu ca Michigan khỏ tng ng vi nhúm cỏc hnh vi gn lin vi xõy dng c cu ca i hc bang Ohio + Hnh vi nh hng mi quan h: i vi nhng ngi lónh o hiu qu, cỏc hnh vi nh hng cụng vic s khụng xy nu cú nhng lo lng v mi quan h gia ngi vi ngi Nhng ngi lónh o hiu qu cng ng h v giỳp tớch cc hn cho cp di Hnh vi ng h liờn quan n lónh o hiu qu bao gm vic th hin s tin tng v t tin, hnh ng mt cỏch thõn thin v õn cn, c gng hiu cỏc ca cp di, giỳp phỏt trin cp di v thỳc y s thng tin s nghip ca h, luụn luụn thụng tin y cho cp di, th hin s ỏnh giỏ cao cỏc ý tng ca cp di v cụng nhn s úng gúp v thnh tớch ca cp di Cỏc hnh vi ny tng t nh yu t Quan tõm nghiờn cu ca i hc bang Ohio Nghiờn cu cng ch rng nhng ngi lónh o hiu qu thng cú xu hng s dng hỡnh thc giỏm sỏt chung thay vỡ giỏm sỏt k lng iu ú cú ngha l ngi qun lý xõy dng mc tiờu v nh hng chung cho cp di nhng cho phộp cp di cú quyn t quyt v cỏch thc thc hin cụng vic v tin riờng ca h + Lónh o tham gia: Ngi lónh o hiu qu thng ỏp dng hỡnh thc giỏm sỏt chung c nhúm thay vỡ giỏm sỏt tng nhõn viờn cp di Cỏc bui hp s khuyn khớch s tham gia ca cp di vic quyt nh, ci thin thụng tin hai chiu v thỳc y s hp tỏc, quỏ trỡnh gii quyt xung t Vai trũ ca ngi lónh o cuc hp nhúm ch yu l nh hng ch tho lun v trỡ ni dung tho lun mang tớnh ng h, xõy dng v nh hng gii quyt Ngoi cũn mt s cỏc phng phỏp nghiờn cu khỏc v hnh vi lónh o nh nghiờn cu s dng cỏc bin c quan trng (Nhng ngi c phng a s miờu t v hnh vi hiu qu v khụng hiu qu ca mt kiu ngi qun lý c th), nghiờn cu v lónh o lng cc, nghiờn cu cõn bng lý thuyt ph quỏt v lý thuyt tỡnh Nguyờn nhõn ca s khỏc vic phõn loi hnh vi lónh o Trong nm thp k qua chỳng ta ó chng kin s i ca rt nhiu cỏc khỏi nim hnh vi liờn quan n ngi qun lý v ngi lónh o ( Bass, 1990; Fleishman et al,1991) Trong mt s trng hp nhúm hnh vi c cỏc nh nghiờn cu ỏnh giỏ l chung nht thỡ li c cỏc nh nghiờn cu khỏc chia thnh hai hoc ba nhúm hnh vi riờng bit Cỏc nguyờn tc phõn loi khỏc c phỏt trin theo cỏc nguyờn tc nghiờn cu khỏc v khú cú th hiu mt nhúm khỏi nim ny du trờn nhúm khỏi nim khỏc Cú th nhn thy cỏc nhúm phõn loi hnh vi qua bn thpk qua nh sau: Tỏc gi v thi gian Nhúm Mc ớch chớnh Phng phỏp chớnh Fleishman (1953) Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Stogdill et al (1962) 12 Miờu t hnh vi hiu qu Suy lun lý thuyt Mahoney et al (1963) Miờu t hnh vi hiu qu Suy lun lý thuyt Bowers &Seashore (1966) Miờu t hnh vi hiu qu Suy lun lý thuyt Mintzberg (1973) 10 Phõn loi hot ng Phõn loi ỏnh giỏ House & Mitchell (1974) Miờu t hnh vi hiu qu Suy lun lý thuyt Morse & Wagner (1978) Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t agner (1978) Yulk & Nemeroff (1979) 13 Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Luthans& 12 Phõn loi hot ng Phõn loi ỏnh giỏ Lockwood(1984) 10 Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Page (1959) 14 Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Yulk et al (1990) Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Bass & Avolio (1990) 15 Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Podsakoff et al (1990) Fleishman et al (1991) Conger & kanungo (1994) 13 Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Miờu t hnh vi hiu qu Duy lun lý thuyt Miờu t hnh vi hiu qu Phõn tớch nhõn t Cú th thy cỏc nguyờn nhõn chớnh dn ti s khỏc bit ln gia cỏc nh nghiờn cu khỏc vic phõn loi hnh vi lónh o * Cỏc nhúm hnh vi thng l nhng cỏch nhỡn tru tng thay vỡ nhng vt hu hỡnh th gii hin thc Cỏc nhúm c xõy dng t nhng hnh vi c quan sỏt nhm t chc li cỏc quan nim v th gii v lm cho cỏc quan nim ú cú ý ngha hn nhng nú khụng tn ti thc t khỏch quan Cỏc nguyờn tc phõn loi c thit k h tr nghiờn cu v lý thuyt v hiu qu qun lý cú mt s ni dung trng tõm khỏc vi cỏc nguyờn tc phõn loi c thit k miờu t cỏc quan sỏt v hot ng qun lý, hoc mt s cỏch phõn loi khỏc lit kờ cỏc trỏch nhim cụng vic ca ngi qun lý, qun tr Khụng cú nhúm phõn loi hnh vi no l tuyt i chớnh xỏc Phõn loi khỏc v mc ớch s khỏc v cu trỳc * Kh nng cỏc khỏi nim hnh vi cú thờ c xõy dng cỏc cp tru tng v khỏi quỏt khỏc c i vi nhng phõn loi cú cựng mc ớch thỡ kh nng khỏi nim hnh vi cú th c xõy dng cỏc cp tru tng v khỏi quỏt khỏc Mt s phõn loi bao gm mt s ớt nhúm hnh vi c nh ngha rng Trong ú mt s phõn loi khỏc bao gm rt nhiu nhúm hnh vi vi ni dung c thu hp c th Vớ d, xõy dng c cu, theo nh ngha Fleishman (1953) l mt nhúm khỏi quỏt; nhúm ny xỏc nh rừ vai trũ cụng vic l nhúm trung bỡnh, v mc tiờu c th l nhúm c th v trng tõm hp Ton b ba nhúm u l nhúm hnh vi tru tng Tuy nhiờn mc tiờu l l mt ni dung gii thớch, l mt ni dung ca xõy dng c cu Mc tru tng ti u ca cỏc nhúm hnh vi mt phõn loi ph thuc vo mc ớch ca nguyờn tc phõn loi Mt s nguyờn tc phõn loi hnh vi ca ngi lónh o hoc ngi qun lý cú cha nhiu khỏi nim tng hp cỏc mc tru tng khỏc vỡ vy to thờm s rc ri Vớ d: Nhúm khỏi quỏt tru Hnh vi nh hng cụng vic tng Nhúm trung bỡnh Gii thớch rừ Theo dừi Nhúm c th, chi tit mc tiờu i kim tra Cỏc bin c c quan Ngi qun lý mc Ngi qun lý i xem xột sỏt tiờu tng 10% doanh ca hiu mi xem ó cú thu bỏn hng vo ngy th m c cha thỏng * Phng phỏp phỏt triờn: Phng phỏp s dng xõy dng nguyờn tc ú Mt s cỏch phõn loi c xõy dng bng cỏch tỡm hiu mụ hỡnh hip bin gia cỏc ni dung v hnh vi bng miờu t hnh vi miờu t thc nhng ngi qun lý (phng phỏp phõn tớch nhõn t) Mt s nguyờn tc phõn loi khỏc c xõy dng bng cỏch ỏnh giỏ cỏc vớ d hnh vi ca nhúm theo s tng ng v ni dung hoc mc ớch (phng phỏp phõn loi ỏnh giỏ ca Yulk & Nemeroff) Mt s nguyờn tc phõn loi khỏc li c xõy dng bng cỏc suy lun t lý thuyt (phng phỏp suy lun lý thuyt ca Mintzerg) Mi phng phỏp u cú nhng nh kin khỏc v s dng nhiu phng phỏp s cho i nhiu nhúm phõn loi khỏc c trng hp mc ớch phõn loi ging Nhng tn ti ca cỏc lý thuyt phõn loi lónh o theo hnh vi Cỏc lý thuyt phõn loi lónh o theo hnh vi cng cú mt s nhc im ln dn n s thiu nht quỏn c gia nhng phõn loi c xõy dng bng cựng mt phng phỏp v vi cựng mc ớch: * Do cú nhiu quy trỡnh phõn tớch nhõn t khỏc ú kt qu thng b chi phi bi s la chn ch quan gia cỏc quy trỡnh ú * Kt qu b chi phi bi ni dung ca cỏc mc, mc ti ngha ca cỏc mc bn cõu hi mu v cỏc la chn tr li s dng bn cõu hi; s lng mu c hi v c im ca ngi c hi, kinh nghim v s nhn thc ca ngi c hi, mc ớch s dng v tớnh mt ca s liu v k vng ban u ca nh nghiờn cu * Thc t cỏc thang im ỏnh giỏ kt qu liờn quan cht ch vi ú, khú cú th kt lun chớnh xỏc nhõn t ny i din cho cỏc nhúm hnh vi riờng bit Phng phỏp phõn loi ba chiu - tớnh hu ớch khc phc nhng nhc im nờu trờn, mt s nghiờn cu ó ch rng phng phỏp phõn loi Ba chiu l cỏch hu ớch nht nhúm cỏc hnh vi thnh cỏc nhúm tng quỏt (Ekvall & Arvonen,1991; Yukl,1999a) Phng phỏp phõn loi Ba chiu l s m rng cỏc phng phỏp hai chiu ó chi phi nhiu lý thuyt v nghiờn cu trc õy v hnh vi lónh o hiu qu Nu nh mụ hỡnh Ba nhõn t- mụ hỡnh mng li ca Blake v Mouton , nh lónh o s dng cỏc mi quan tõm v nh hng cụng vic, nh hng mi quan h v nh hng thay i mt cỏch n l, c lp thỡ rừ rng cỏc hnh vi ny cú tỏc dng loi tr ln im khỏc bit Ba chiu ch mi quan tõm v hiu qu cụng vic, mi quan h ngi v cỏc thay i thớch ng c khỏi nim húa thnh ba chiu c lp thay vỡ ba nhúm hnh vi c th loi tr ln S khỏc bit gia loi mụ hỡnh ny c minh di õy: Khung tng hp phõn loi hnh vi nh hng cụng vic nh hng nh hng cụng vic mi quan h nh hng mi quan h Mụ ba nhõn t nhhỡnh hng Mụ hỡnh ba chiu thay i (Black v Mouton) (Ekvall & Arvonen,1991; Yukl,1999a) nh hng thay i Hai khỏi nim khỏc v hnh vi nh hng cụng viờc, mi quan h v thay i (Trớch ti liu lu hnh ni b: Phỏt trin kh nng lónh o trang 84) Mt hnh vi lónh o c th liờn quan n s kt hp ba mi quan tõm hoc mc tiờu sau: * nh hng cụng vic: Loi hnh vi ny ch yu liờn quan n vic hon thnh cụng vic; s dng nhõn s cỏc ngun lc mt cỏch hiu qu v trỡ cỏc hot ng n nh v cú trt t 10 * nh hng mi quan h: Loi hnh vi ny ch yu liờn quan n ci thin cỏc mi quan h v giỳp mi ngi, tng s hp tỏc v cụng vic nhúm, tng s hi lũng v cụng vic ca cp di, cng c s ho ng t chc * nh hng thay i: Loi hnh vi ny ch yu liờn quan n vic tng cng cỏc quyt nh chin lc, thớch ng vi thay i mụi trng, tng tớnh linh hot v sỏng to, tin hnh s thay i ln v quy trỡnh, sn phm hoc dch v v thuyt phc mi ngi cam kt thc hin cỏc thay i Gii thớch s hp lý cỏch phõn loi hnh vi lónh o nờu trờn Ba loi hnh vi trờn tng tỏc vi v cựng quyt nh hiu qu lm vic ca n v Ngi lónh o hiu qu xỏc nh nhng hnh vi nh hng cụng vic, mi quan h thay i no l phự hp v tng thớch vi mt tỡnh nht nh Mt hnh vi c th phn ỏnh mt mi quan tõm n nhiu hn mt mc tiờu, cỏc hnh vi c th liờn h vi mt cỏch phc ú, hiu qu lónh o khụng th hin c rừ nu nh khụng nghiờn cu k nhng mi liờn h ny Vớ d: Theo dừi l mt hot ng cn thit phỏt hin nhiờn nu khụng cú gii phỏp cho cỏc c phỏt hin thỡ khụng cú úng gúp gỡ cho hiu qu lónh o Lp k hoch cú th s khụng hiu qu nu nú khụng c thc hin kp thi v da trờn nhng thụng tin chớnh xỏc thu c t quỏ trỡnh theo dừi Vi mụ hỡnh ba chiu cho phộp ngi lónh o thay i hnh vi lónh o cỏc iu kin thay i Ngi lónh o phi s dng nhiu cỏc hnh vi nh hng cụng vic hn cn thit phi trỡ cht lng ỏng tin cy v chi phớ sn xut thp Tuy nhiờn, cn phi tin hnh thay i nghiờm trng cỏc quy trỡnh hoc sn phm ca n v thỡ trng tõm li chuyn sang cỏc hnh vi nh hng thay i S dng cỏc hnh vi nh hng mi quan h giỳp ngi lónh o cú th linh hot vic iu hnh ca mỡnh III Kt lun Mụn hc Phỏt trin kh nng lónh o giỳp chỳng ta nhỡn nhn v ỏnh giỏ vai trũ quan trng ca lónh o t chc Mc dự nm thp k qua chỳng ta ó chng kin s i ca rt nhiu khỏi nim liờn quan ti hnh vi ngi lónh o v cỏc nghiờn cu khỏc u cú s khỏc ln vic phõn loi hnh vi lónh 11 o S khỏc bit ú c xut phỏt t cỏch nhỡn nhn, mc tru tng v phng phỏp phỏt trin Trờn thc t cha cú lý thuyt phõn loi hnh vi no c coi l hon ho, nhiờn mt s nghiờn cu mi õy ch rng phng phỏp phõn loi ba chiu l cỏch phõn loi hu ớch nht nhúm cỏc hnh vi thnh nhúm tng quỏt Cỏc cỏch phõn loi hnh vi cú th giỳp chỳng ta phõn tớch cỏc bin c phc v hiu rừ hn cỏc bin c ny V ngi lónh o hiu qu phi linh hot, thớch ng hnh vi ca mỡnh mi iu kin thay i 12 Tài liệu tham khảo : Ti liu hc mụn Phỏt trin kh nng lónh o (i hc Griggs v Dr Soren Kirchner) Leadership in Organisations 5th Edition Prentice Hall -Yukl Gary, a (2002) K nng m phỏn kinh doanh ca tỏc gi Elizabeth M.Chistopher, nm 2007 Trang Web: Saga.vn Cỏc phong cỏch lónh o Hc vin chớnh tr Quc Gia H Chớ Minh Tõm lý hc qun lý dnh cho ngi lónh o Cỏc bỏo in t: Lanhdao.net.vn, Vietnamnet: Lónh o k nguyờn Lónh o hiu qu http://www.bcc.com.vn/index.php? option=com_content&task=view&id=112&Itemid Thuyt hnh vi qun lý ca H A Simon Tỏc gi: Phm Quang Lờ http://doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Lanh-dao/ Bớ quyt tr thnh ngi lónh o tuyt vi http://phuctuy.violet.vn/uploads/resources/blog/538/ 10.Ngh thut lónh o hin i http://www.lantabrand.com/cat1news1543.html 13 ... hnh vi lónh o 2.1 Khỏi nim nghiờn cu hnh vi lónh o 2.2 Cỏc mụ hỡnh nghiờn cu hnh vi lónh o Nguyờn nhõn ca s khỏc vic phõn loi hnh vi lónh o Nhng tn ti ca cỏc lý thuyt phõn loi lónh o theo hnh vi. .. hnh vi nh hng cụng vic xỏc nh cỏc nghiờn cu ca Michigan khỏ tng ng vi nhúm cỏc hnh vi gn lin vi xõy dng c cu ca i hc bang Ohio + Hnh vi nh hng mi quan h: i vi nhng ngi lónh o hiu qu, cỏc hnh vi. .. i Gii thớch s hp lý cỏch phõn loi hnh vi lónh o nờu trờn Ba loi hnh vi trờn tng tỏc vi v cựng quyt nh hiu qu lm vic ca n v Ngi lónh o hiu qu xỏc nh nhng hnh vi nh hng cụng vic, mi quan h thay