ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TRẦN ĐỨC HÒA ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TRẦN ĐỨC HÒA ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 603220 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Viết Nghĩa XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng chấm Luận văn TS Nguyễn Viết Nghĩa PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN Luận văn tác giả bổ sung, chỉnh sửa theo Quyết nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sỹ chuyên ngành Khoa học Thư viện gồm nội dung sau: - Phân tích kỹ yếu tố ảnh hưởng chương - Phân tích sâu giải pháp - Hoàn chỉnh lỗi hình thức CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình trước Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm sản phẩm Tác giả Trần Đức Hòa LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn “Điểm truy cập thư viện đại học địa bàn Hà Nội” tác giả nhận giúp đỡ hướng dẫn nhiều tập thể cá nhân Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo Nhà trường Quý thầy cô giảng dạy chuyên ngành Thông tin – Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tận tình giảng dạy, truyển đạt kiến thức tạo điều kiện cho tác giả suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn, TS Nguyễn Viết Nghĩa, người tận tình hướng dẫn động viên giúp đỡ trình tác giả thực hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành tốt Luận văn Tác giả xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân bên cạnh động viên, khích lệ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Luận văn Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Trần Đức Hòa MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .6 MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ ỨNG DỤNG CỦA ĐỀ TÀI DỰ KIẾN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 9 CẤU TRÚC LUẬN VĂN: 10 CHƢƠNG 1: VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 11 1.1 KHÁI NIỆM CƠ BẢN 11 1.1.1 Khái niệm điểm truy cập 11 1.1.2 Điểm truy cập thông tin hoạt động thư viện 11 1.2 VAI TRÒ CỦA ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THƢ VIỆN 13 1.2.1 Đối với việc tổ chức thông tin 13 1.2.2 Đối với việc tra cứu tìm tin 14 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG CÁC ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN 15 1.3.1 Chính sách thư viện 15 1.3.2 Công cụ tạo dựng điểm truy cập chuẩn nghiệp vụ 16 1.3.3 Trình độ chuyên gia 17 1.3.4 Quy trình tổ chức tạo lập sử dụng điểm truy cập 18 1.3.5 Hạ tầng công nghệ thông tin 19 1.3.6 Trình độ người sử dụng điểm truy cập thông tin 20 1.4 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN 21 1.4.1 Tính xác 21 1.4.2 Tính đầy đủ 22 1.4.3 Tính tiện lợi 23 1.4.4 Tính phù hợp 25 1.4.5 Tính đại 26 1.5 KHÁI QUÁT VỀ CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 27 1.5.1 Khái quát nguồn lực thông tin thư viện đại học 27 1.5.2 Đặc điểm người dùng tin 28 1.5.3 Đặc điểm nhu cầu tin 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 34 2.1 CÁC ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN CỦA CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 34 2.1.1 Tên tác giả 34 2.1.2 Nhan đề 36 2.1.3 Các yếu tố xuất 37 2.1.4 Ký hiệu phân loại 38 2.1.5 Từ khóa 39 2.1.6 Chủ đề 40 2.2 CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ TRONG VIỆC TẠO DỰNG CÁC ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN 41 2.2.1 Bảng phân loại tài liệu 41 2.2.2 Bộ từ khóa 42 2.2.3 Bảng đề mục chủ đề 44 2.2.4 Quy tắc biên mục 45 2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG TỔ CHỨC CÁC ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 46 2.3.1 Chính xác 46 2.3.2 Đầy đủ 49 2.3.3 Tiện lợi 51 2.3.4 Phù hợp 53 2.3.5 Hiện đại 55 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI: 56 2.4.1 Ưu điểm 56 2.4.2 Hạn chế 57 2.4.3 Nguyên nhân 58 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG & HIỆU QUẢ TỔ CHỨC ĐIỂM TRUY CẬP TẠI CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 59 3.1 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐIỂM TRUY CẬP 59 3.1.1 Kiểm soát tính quán cho hệ thống điểm truy cập 59 3.1.2 Nâng cao trình độ cán xử lý tài liệu - tạo dựng điểm truy cập 60 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CÁC ĐIỂM TRUY CẬP 60 3.2.1 Mở rộng điểm truy cập đại 60 3.2.2 Đào tạo người dùng tin 63 KẾT LUẬN 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC 1: DANH MỤC CÂU HỎI DÀNH CHO NGƢỜI DÙNG TIN 71 PHỤ LỤC 2: DANH MỤC CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC ĐƢỢC KHẢO SÁT TRỰC TUYẾN 74 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Thuật ngữ Thuật ngữ đầy đủ Ý nghĩa viết tắt AACR DDC FRBR Anglo-America Cataloging Rule Dewey Decimal Classification IFLA LCSH Khung phân loại thập tiến Dewey Các yêu cầu chức bibliographic records cho biểu ghi thƣ mục library associations and institutions Anh - Mỹ Functional requirements for International federation of Quy tắc biên mục Library Congress Subject Heading Hiệp hội thƣ viện giới Bảng đề mục chủ đề Thƣ viện quốc hội Mỹ MARC Machine Readable Cataloging OPAC Online Public Access Cataloge Khổ mẫu biên mục đọc máy Mục lục công cộng truy cập trực tuyến MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Điểm truy cập phƣơng tiện để ngƣời dùng tin tiếp cận với biểu ghi thƣ mục tài liệu, nhờ tìm kiếm đƣợc tài liệu, thỏa mãn nhu cầu tin Việc tổ chức điểm truy cập (bao gồm hình thức nội dung) ngày gắn liền với phần mềm quản trị đặc biệt hệ thống công cụ trực tuyến mà quan thông tin - thƣ viện sử dụng nhƣ website, OPAC hay mạng xã hội Facebook Đảng Nhà nƣớc xác định phát triển giáo dục, có giáo dục đại học quốc sách hàng đầu nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dƣỡng nhân tài đồng thời tạo điều kiện cho sở giáo dục tổ chức nghiên cứu, ứng dụng, phổ biến khoa học, công nghệ; kết hợp đào tạo với nghiên cứu khoa học Khả tiếp cận nguồn tài nguyên thông tin khoa học đóng vai trò không nhỏ việc thực nhiệm vụ Nói cách khác, cần có hệ thống điểm truy cập đƣợc tổ chức tốt phục vụ cho đối tƣợng ngƣời dùng có nhu cầu tin đa dạng phức tạp môi trƣờng đại học Google máy tìm tin trực tuyến với tiện ích phủ nhận chúng khiến ngƣời dùng tin có xu hƣớng lãng quên tài nguyên thƣ viện máy tra cứu kèm Tình trạng thƣờng đƣợc lí giải dựa hạn chế vốn tài liệu thƣ viện hay văn hóa đọc giới trẻ Tuy nhiên, cần có nghiên cứu nhìn nhận lại xác khả thƣ viện việc mang điểm truy cập mà tạo tới cho ngƣời dùng tin - điều mà đối trọng kể làm tốt Nghiên cứu phƣơng thức tổ chức điểm truy cập thƣ viện đại học giải vấn đề tồn tính đa dạng, phức tạp nhu cầu tin với lực hệ thống điểm truy cập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt STT Trích dẫn Vũ Thúy Bình (1994), Lý thuyết sử dụng ngôn ngữ từ khóa tiếng Việt trình tin học hóa hoạt động [1] quan thông tin thư viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội Chan L.M (2014), Kỹ biên mục & phân loại, Thế giới, Hanoi (2010) Chuẩn nghiệp vụ thƣ viện - thông tin 74 Danh bạ websites trƣờng Đại học Học viện [14] [26] , accessed: 10/18/2016 Nguyễn Văn Hành (2006) Vấn đề lập tiêu đề mô tả cho tên tác giả cá nhân ngƣời Việt Nam Tạp chí Thư viện Việt Nam, [23] Trần Đức Hòa (2011) Điểm truy cập từ góc nhìn khái quát hóa Hội thảo Sự nghiệp Thông tin - Thư viện Việt Nam: Đổi [20] hội nhập quốc tế, Hanoi, Đại học Quốc gia Hà Nội Hung W.-H and ChanLin L.-J (2015) Development of Mobile Web for the Library Procedia - Soc Behav Sci, 197(February), [10] 259-264 Nghiêm Xuân Huy (2010) Kiến thức thông tin - nhìn từ góc độ phát triển ngành thƣ viện Việt Nam , accessed: 10/19/2015 Cao Minh Kiềm (2010) Giới thiệu nguyên tắc biên mục 67 [16] STT Tài liệu tiếng Việt Trích dẫn 10 Vũ Thị Hồng Luyến (2008), Khảo sát việc định từ khóa trung tâm thông tin tư liệu- thư viện học viện Báo chí tuyên [3] truyền, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội 11 Vũ Dƣơng Thúy Ngà (1994), Nghiên cứu phương pháp định chủ đề tài liệu triển vọng áp dụng ngôn ngữ tìm tin theo chủ [2] đề Việt Nam, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội 12 Vũ Dƣơng Thúy Ngà (2008) Để hƣớng tới chuẩn hoá công tác định từ khoá định chủ đề tài liệu Việt Nam Tạp [25] chí Thư viện Việt Nam, 13 Vũ Dƣơng Thúy Ngà (2010) Khảo cứu đánh giá từ khóa từ điển từ khóa đƣợc sử dụng định từ khóa tài [27] liệu Việt Nam Tạp chí Thư viện Việt Nam, 14 (2009), Phân loại tài liệu tổ chức máy tìm tin theo ký hiệu phân loại Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia [4] Hà Nội, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội 15 Trần Thị Qúy (2014), Cơ sở lý luận thực tiễn để xây dựng Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng Thư viện đại học Việt Nam, 16 Taylor A.G (2014), Tổ chức thông tin, Thế giới, Hanoi [22] [18] 17 Nguyễn Văn Thiên (2008), Nghiên cứu thực trạng áp dụng khung phân loại thư viện Quốc hội Hoa Kỳ thư viện trường [5] đại học Bách Khoa Hà Nội, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội 18 Thƣ viện Quốc gia Việt Nam mắt Bộ Từ khóa 2012 , accessed: 10/18/2015 68 [28] Tài liệu tiếng Việt STT Trích dẫn 19 Bùi Thanh Thủy (2005), Đánh giá việc sử dụng ngôn ngữ từ khóa thư viện trường đại học sư phạm Hà Nội I, Trƣờng Đại [6] học Văn hóa Hà Nội 20 Nguyễn Thị Thanh Vân (2000), Khảo sát việc sử dụng ngôn ngữ từ khóa thư viện Quốc gia Việt Nam, Trƣờng Đại học [7] Văn hóa Hà Nội 21 Lê Văn Viết (2014) Về ngôn ngữ tìm tin tiền kết hợp hậu kết hợp Tài liệu tiếng Anh STT Becher M (2015) Factors Impacting Library Visibility on Academic Institution Home Pages J Acad Librariansh [24] Trích dẫn [8] Behnert C and Lewandowski D (2015) Ranking Search Results in Library Information Systems — Considering Ranking Approaches Adapted From Web Search Engines J [11] Acad Librariansh Bowen J and Rochkind J (2007) “Access point” as Identifiers [15] ChanLin L.-J and Su Y.-R (2015) Assessing Information Needs and Interaction Needs for Library Facebook Procedia - [12] Soc Behav Sci, 191, 319-322 Chen Y.-H and Chengalur-Smith I (2015) Factors influencing students‟ use of a library Web portal: Applying courseintegrated information literacy instruction as an intervention Internet High Educ, 26, 42-55 69 [9] STT Tài liệu tiếng Anh Hung W.-H and ChanLin L.-J (2015) Development of Mobile Web for the Library Procedia - Soc Behav Sci, 197(February), Trích dẫn [10] 259-264 (2009) Statement of International Cataloguing Principles Library (Lond), 90(February 2008), 1-15 Svenonius E (2000), The Intellectual Foundation of Information Organization, 70 [17] [19] ... cầu tin 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 34 2.1 CÁC ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN CỦA CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TRẦN ĐỨC HÒA ĐIỂM TRUY CẬP THÔNG TIN TẠI CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN... TỔ CHỨC ĐIỂM TRUY CẬP TẠI CÁC THƢ VIỆN ĐẠI HỌC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 59 3.1 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐIỂM TRUY CẬP 59 3.1.1 Kiểm soát tính quán cho hệ thống điểm truy cập