MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với tầm vóc quận trực thuộc thành phố Hà Nội, quan đầu não thành phố tập trung dân cư đông đúc, việc quản lý văn hoá địa bàn quân Ba Đình bước nâng cao chất lượng Qua trình cộng tác làm việc với lãnh đạo cán thuộc trung tâm nhà văn hóa quận Ba Đình, học viên tìm hiểu phần thực tế hoạt động quản lý nhà nước lĩnh vực Văn hoá địa bàn Một yếu tố tạo nên nhà văn hóa quận Ba Đình ngày hệ thống thiết chế trung tâm văn hóa thể thao (dưới tên gọi Nhà văn hóa,trung tâm văn hóa thông tin,cung văn hóa,câu lạc bộ) thuộc UBND Thành phố Hà Nội quản lý Thiết chế văn hóa đóng vai trò trực tiếp việc định hướng đáp ứng nhu câu hoạt động văn hóa, nghệ thuật, giao tiếp, giải trí, học tập… cho tấng lớp nhân dân quận Ba Đình nói riêng nhân dân thành phố Hà Nội nói riêng Trung tâm văn hóa có nhiệm vụ trực tiếp tổ chức quản lý hoạt động văn hóa giải trí cho người dân địa bàn cộng đồng dân cư, nơi theo phân cấp vừa có chức quản lý tạo hoạt động văn hóa trực tiếp chổ, vừa dẫn dắt phối hợp mạng lưới văn hóa cộng đồng dân cư để tạo nên phong trào văn hóa Tuy nhiên điều kiện phát triển văn hóa thị trường nay, có nhiều hình thức tổ chức dịch vụ văn hóa - giải trí hình thành phát triển chất lượng khiến cho hoạt động trung tâm văn hóa thể thao bị thu hẹp Điều dẫn đến việc thực chức nhiệm vụ hệ thống trở nên khó khăn Nhất bối cảnh vừa bị cạnh tranh thị trường vừa bị cắt giảm kinh phí cho hoạt động nghiệp Như việc nghiên cứu tìm cách thức để nâng cao hiệu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa Trung tâm văn hóa quận Ba Đình việc làm cần thiết Trong trình nghiên cứu trung tâm văn hoá quận Ba Đình học viên nhận thấy cần có biện pháp thúc đẩy việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hoá TTVH quận Ba Đình Với nhứng lý học viên lựa chọn đề tài “Thực trạng giải pháp tổ chức quản lý hoạt động khai thác kinh doanh dịch vụ văn hóa Trung tâm Văn hóa quận Ba Đình” làm báo cáo môn học Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu * Tìm hiểu khái quát diện mạo trung tâm văn hóa quân Ba Đình * Tìm hiểu thực trạng hoạt động trung tâm văn hóa quận Ba Đình * Nâng cao hiệu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa trung tâm văn hóa thể thao Quận Ba Đình 2.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài đề cập đến vấn đề phạm vi khu vực trung tâm văn hóa quận Ba Đình Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành tiểu luận báo cáo phương pháp nghiên cứu sử dụng: + Nghiên cứu tài liệu + Phỏng vấn + Thống kê + Phương pháp so sánh tổng kết Đóng góp đề tài Đề tài tài liệu tham khảo cho người làm công tác quản lý trung tâm văn quận Ba Đình, Phường, quận địa bàn thành phố cho sinh viên ngành quản lý văn hóa muồn tìm hiểu Bố cục tiểu luận Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu chương: Chương 1: Lịch sử hinh thành phát triển trung tâm văn hóa quận Ba Đình Chương 2: Thực trạng tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ trung tâm văn hóa thể thao Quận Ba Đình Chương 3: Một số giải pháp nhằm cao hiệu hoạt đông trung tâm văn hóa quận Ba Đình Chương LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM VĂN HÓA QUẬN BA ĐÌNH 1.1 Sự hình thành Trung Tâm Văn hóa Quận Ba Đình 50 năm trước nghĩ biệt thự tầng xây dựng từ thời Pháp thuộc nằm phố Quán Thánh quận Ba Đình lại trở thành địa quen thuộc thiếu niên quận, nơi rộn rã tiếng cười bao hệ trẻ Thực nhiệm vụ dẫn dắt hoạt động cho thiếu nhi quận, từ đầu năm 1960 Đoàn TNCS Hồ Chí Minh quận Ba Đình giao phụ trách Câu lạc Thanh Thiếu nhi Ba Đình, hoạt động địa điểm 180 Quan Thánh Tuy không gian dành cho Câu lạc (CLB) hoạt động khiêm tốn với hai phòng học tầng hai nhà số cán CLB dừng lại số hai CLB xây dựng môn khiếu hát, vẽ, ghita, bơi lội… Đây viên gạch đặt móng cho hoạt động thiếu niên Quận ngày đầu thủ đô giải phóng Đến năm 1980, sống khó khăn thiếu thốn, Đảng Nhà nước quan tâm tới việc phát triển đời sống tinh thần, nghiệp giáo dục, văn hoá coi trọng Lúc này, CLB Thanh thiếu nhi Ba Đình, số lượng cán tăng lên bốn người môn khiếu phát triển thêm Ngày 13/7/1993, trước nhu cầu sinh hoạt văn hoá đông đảo quần chúng, Uỷ ban nhân dân quận Ba Đình định thành lập Trung tâm văn hoá Thanh thiếu nhi quận Ba Đình trực thuộc Quận uỷ - HĐND - UBND quận Toàn nhà 180 phố Quan Thánh dành cho hoạt động thiếu nhi toàn Quận Một thời kỳ mở cho Trung tâm văn hoá Thanh thiếu nhi Ba đình, sở vật chất đáp ứng phần hoạt động đa dạng với quy mô lớn Ngày 28/8/2003 Trung tâm Văn hóa quận Ba Đình đời theo Quyết định UBND Thành phố Hà Nội sở Trung tâm Văn hoá thiếu nhi bổ sung thêm chức năng, nhiệm vụ hoạt động Trong đó, nhiệm vụ tổ chức thực hoạt động văn hoá thông tin tuyên truyền địa bàn quận Ba Đình Với tảng sẵn có từ trước đó, Trung tâm nơi để phát triển nghiệp văn hoá, thể thao du lịch, tổ chức hoạt động tuyên truyền phổ biến chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước, thực nhiệm vụ trị, kinh tế, văn hoá xã hội quận Hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ cho cán làm công tác văn hoá thể thao du lịch quận Tổ chức, cung ứng dịch vụ công, đáp ứng nhu cầu hoạt động văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao, du lịch, nhu cầu tiếp nhận thông tin, nâng cao dân trí, nhu cầu sáng tạo hưởng thụ văn hoá nhân dân địa bàn Theo định số 120 UBND Thành phố Hà Nội ngày 28/2/2002, Trung tâm văn hóa Quận Ba Đình thành lập, cở sở từ trung tâm văn hóa Thanh thiếu nhi (tiền thân nhà thiếu nhi Ba Đình) Bổ sung thêm chức nhiêm vụ mới, đơn vị nghiệp có thu trực thuộc UBND Quận Ba Đình Chức Trung tâm Văn hóa tổ chức thực hoạt động nghiệp hướng dẫn nghiệp vụ cho phường, sở Trung tâm văn hóa Quận Ba Đình quan giáo dục Xã hội chủ nghĩa nhà trường, trung tâm tổ chức hoạt động văn hóa xã hội có nhiệm vụ truyền tải giá trị tinh hoa văn hóa nghệ thuật dân tộc, nhân loại cho quần chúng nhân dân hưởng thụ, đồng thời tạo điều kiện để quần chúng nhân dân sáng tạo giá trị văn hóa để gìn giữ , bảo lưu, xây dựng văn hóa mới, để đáp ứng nhu cầu thỏa mãn tình thần người thời gian nhàn rỗi Trung tâm văn hóa Quận Ba Đình đơn vị nghiệp có thu, có tư cách pháp nhân, chịu quản lý trực tiếp toàn diện UBND Quận Ba Đình, hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Hà Nội phòng ban chức khác có liên quan, sử dụng dấu riêng có tài khoản Kho bạc nhà nước Trung tâm văn hóa Quận Ba Đình có hai địa điểm: Trụ sở 180 Quán Thánh 60 Ngọc Hà (Ba Đình, Hà Nội) Tại 180 Quán Thánh: Gồm phòng làm việc, có phòng học, hội trường, phòng làm vệc, bể bơi Tại 60 Ngọc Hà: gồm thư viện, phòng thông tin cổ động, CLB dành cho người cao tuổi - Phạm vi hoạt động mở rộng chuyên sâu với mảng hoạt động lớn: + Hoạt động phong trào văn hóa, văn nghệ quần chúng, biểu diễn nghệ thuật + Hoạt động thông tin tuyên truyền cổ động triển lãm + Hoạt động thư viện quận sở + Hoạt động CLB, đội nghệ thuật phục vụ nhiệm vụ trị quận thành phố trung ương + Tổ chức hoạt động chỗ: mở lớp bồi dưỡng khiếu văn hóa, văn nghệ, thể dục thẩm mỹ, vũ quốc tế, ngoại ngữ, tin học, múa hát, nhạc họa, võ, bơi 1.2 Chức nhiệm vụ Trung tâm Văn hóa Quận Ba Đình 1.2.1 Chức Trung tâm Văn hóa Quận Ba Đình: + Chức giáo dục: giáo dục nhà trường + Chức sáng tạo không chuyên + Chức giáo tiếp + Chức nghỉ ngơi, vui chơi giải trí + Chức tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa 1.2.2 Nhiệm vụ tổ chức hoạt động trung tâm văn hóa: + Tổ chức hoạt động biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp không chuyên + Tổ chức hoạt động thông tin tuyên truyền cổ động + Tổ chức hoạt động xây dựng nếp sống tổ chức lễ hội + Tổ chức lớp bồi dưỡng khiếu nghệ thuật, xây dựng CLB sở thích hướng nghiệp + Tổ chức hoạt động thể dục thể thao, vui chơi giải trí Nhiệm vụ Trung tâm văn hóa Quận Ba Đình theo Quyết Định UBND Thành Phố Hà Nội: + Nhiệm Vụ 1: Xây dựng kế hoạch hoạt động hàng năm định kỳ trình UBND Quận phê duyệt sau có thẩm định phòng văn hóa thông tin – thể dục thể thao Quận tổ chức thực kế hoạch phê duyệt + Nhiệm vụ 2: Tổ chức hoạt động loại hình văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao tầng lớp nhân dân, lớp khiếu văn hóa nghệ thuật, thể thao, thư viện, phục vụ đối tượng địa bàn quận + Nhiệm vụ 3: Tổ chức hoạt động thông tin tuyên truyền cổ động, triển lãm theo đạo UBND Quận hướng dẫn ngành văn hóa thông tin + Nhiệm vụ 4: Định kỳ báo cáo công tác thực nhiệm vụ, kế hoạch đơn vị với UBND Quận thực nghiệp văn hóa thông tin khác UBND Quận giao cho Bên cạnh đó, Trung tâm văn hóa Quận Ba Đình hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ cho cán văn hóa làm công tác văn hóa thể thao sở, cung ứng dịch vụ công, đáp ứng nhu cầu hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, nhu cầu tiếp nhận thông tin để nâng cao dân trí, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt văn hóa nhân dân địa bàn Quận Tổ chức hoạt động giao lưu hội diễn, thi đấu hướng dẫn phong trào văn hóa văn nghệ Thể dục thể thao sở, hợp tác giao lưu trao đổi chuyên môn nghiệp vụ văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao với quan đơn vị, tổ chức đoàn thể Quận 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Hiện trung tâm có 20 cán bộ, CNVC 40% trình độ Đại học lại trung cấp, sơ cấp Hàng năm có 80% CB-CNVC hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Bao gồm: - Ban Giám Đốc: có giám đốc phó giám đốc Hiện tại, năm 2012, Giám đốc TTVH Nguyễn Thị Lan Phương hai phó giám đốc: Lê Thị Khanh Tô Ngọc Sơn - Bộ phân hoạt động văn hóa văn nghệ quần chúng - Bộ phận thông tin, tuyên truyền cổ động - Bộ phận thư viện phong trào đọc sách - Bộ phận hoạt động chỗ (Các lớp khiếu CLB sở thích) - Bộ Phận Hành Chính (Tài vụ, bảo vệ, dịch vụ) Các câu lạc hoạt động trung tâm Câu lạc Thể dục Thẩm mỹ (Phụ nữ) Câu lạc Vũ hội (trung niên, niên) Câu lạc trống kèn nghi thức đội thiếu nhi Câu lạc đơn ca, nhóm ca khúc cho niên Câu lạc hội cựu chiên binh Câu lạc măng non (Đội nghệ thuật hát múa thiếu nhi) Câu lạc Ghita (thanh niên) Câu lạc mỹ thuật thiếu nhi Đội nghi lễ danh dự (Thiếu niên thiếu nhi) 10.Câu lạc võ thuật cho thiếu nhi 11.Câu lạc bơi cho thiếu nhi Chương THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VĂN HÓA Ở TRUNG TÂM VĂN HÓA QUẬN BA ĐÌNH 2.1 Những yêu cầu khách quan việc nâng cao hiệu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa 2.1.1 Trung tâm văn hóa quân Ba Đình đơn vị nghiệp có thu Trung tâm văn hóa (TTVH) quận Ba Đình đơn vị nghiệp có thu, đơn vị nằm hệ thống quản lý hành pháp chế, quan đơn vị thực chức năng, nghiệp vụ mang tính đặc thù nhà nước bao cấp có chế độ biên chế công chức hưởng lương từ ngân sách nhà nước TTVH quận Ba Đình quan, đơn vị có chức quản lý vừa có chức tổ chức hoạt động tham gia sáng tạo, bảo quản lưu thông phân phối sản phẩm văn hóa Quận Ba Đình có nhiệm vụ chức cụ thể chuyên môn hóa nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu định lỉnh vực văn hóa nghệ thuật xã hội, kinh tế tài nhà nước bao cấp phần kinh phí tối thiểu để trì cấu tổ chức máy quản lý nghiệp vụ cần thiết Phần lại để trì phát triển phải tạo nguồn thu bù chi chi phí hoạt động Đội ngũ cán tác nghiệp có lương số lại hưởng lương theo kỳ hạn theo vụ việc Mấy năm gần đây, lĩnh vực văn hóa thông tin, với đối tượng văn hóa ghi thành điểm mục riêng ngân sách nhà nước quy định bao gồm khối nghiệp: nghiệp văn hóa,sự nghiệp nghệ thuật, nghiệp thông tin Kể phần thu phần chi lĩnh vực văn hóa quản lý ghi vào hệ thống ngân sách theo điểm mục quy định riêng ngân sách nhà nước, tỉ trọng cấu ngân sách văn hóa 10 cấu gồm nguồn: nguồn ngân sách nhà nước nguồn huy động từ nguồn ngân sách nhà nước theo thể chế nhà nước quy định.Vì năm gần nguồn ngân sách cung cấp cho lĩnh vực văn hóa mổi năm mổi tăng theo trạng năm sau cao năm trước Theo số liệu phòng hành TTVH quận Ba ĐìnhTổng số 22 cán chuyên trách TTVH có cán hưởng chế độ biên chế cán hưởng theo hợp đồng ngắn hạn vụ việc Theo chế hoạt động mà trung tâm trích ngân sách kinh phí chi cho hoạt động nghiệp bắt buộc năm bình quân chi cho hoạt động Nhằm tập trung vào ngày lể lớn nhiệm vụ mang tính chiến lược phục chế sữa chữa nâng cấp sở vật chất, hoạt động tuyên truyền chủ trương đừơng lối nhà nước phục vụ muc đích trị hoạt động văn hóa quần chúng nâng cao nhu cầu hưởng thụ văn hóa nhân dân Ngoài ngân sách thu từ hoạt động tiến hành các công việc cụ thể: Nâng cấp hoàn thiện sở vật chất phương tiện trang thiết bị kỷ thuật, đầu tư mua sắm phương tiện công nghệ đại phục vụ nâng cao chất lượng cho hoạt động xu hướng hội nhập phát triển tiến khoa học công nghệ Mở rộng hoạt động văn hóa nghệ thuật, nâng cao chất lượng nội dung chương trình, hình thức thể hiện, hiệu kinh tế, lợi ích xã hội, phục vụ nhu cầu văn hóa nhân dân Tăng cường đạo tạo bồi dưỡng cán nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ kỷ năng, đầu tư lực trí tuệ cho đội ngũ cán công nhân viên Động viên có nhiều khích lệ với khả sáng tạo, sản xuất nhiều sản phẩm văn hóa mang lại giá trị hiệu kinh tế củng lợi ích xã hội Cải thiện đời sống sinh hoạt chế độ đãi ngộ phúc lợi cho cán công nhân viên trung tâm nhằm ổn định tổ chức đội ngũ tác nghiệp phát huy tính chủ động nhạy bén sáng tạo 11 Đầu tư hổ trợ kinh phí cho quân Ba Đình nhằm tổ chức hoạt động biểu diễn nghệ thuật truyền dạy nghề, phổ biến nghệ thuật – mỹ thuật truyền thống Dưới chế độ Xã hội chủ nghĩa nhà nước việt nam vừa người quản lý song vừa người tiêu dùng, cụ thể thông qua biện pháp đầu tư sản xuất Đây sách đặc biệt lợi ích người xã hội nhà nước xã hội chủ nghĩa Việt Nam, chế điều tiết thị trường văn hóa đầu tư hổ trợ tài nhà nước có lãi, song với mục tiêu chung, phục vụ nhu cầu tiêu dùng văn hóa nhân dân tạo điều kiện để TTVH tồn hoạt động có hiệu 2.1.2 Nhu cầu công chúng hoạt động văn hóa chế thị trường Trong xu hướng toàn cầu hóa với phát triển kinh tế thị trường Để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu gia tăng đa dạng phong phú nhân dân Để nâng cao hiệu chất lượng hoạt động, nhà nước đề sách, định hướng tạo dựng môi trường thuận lợi hành lang pháp lý thích hợp kêu gọi khuyến khích thành phần kinh tế tư nhân thu hút nguồn vốn, nhằm phát triển văn hóa theo chế nhà nước nhân dân làm Đồng thời kêu gọi mở rộng thành phần kinh tế tham gia vào sản xuất lưu thông sản phẩm văn hóa phải tuân thủ nguyên tắc pháp luật nhà nước Thị trường văn hóa khái niệm mẻ thường nghĩ văn hóa hoạt động phi kinh tế, phi lợi nhuận, phi thị trường Tuy giới khái niệm ngành công nghiệp văn hóa gắn với thị trường văn hóa rộng khắp, với sản phẩm văn hóa dịch vụ văn hóa đa dạng trở thành quen thuộc.Chính nâng cao mức sống người tìm hưởng thụ văn hóa ngày cao cạnh tranh nguồn cung cho đáp ứng nhu cầu đặt cho nhà văn hóa nhiều điều phải bàn Sự đa dạng nguồn cung với điều tiết thị hiếu thẩm mỹ người xã hội phát triễn đả tạo nên thị trường dịch vụ văn hóa phát triển mạnh mẽ, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm văn hóa Đó củng xu tất yếu xã hội kinh tế thị trường Các dịch vụ văn hóa hoạt 12 động nhằm thỏa mản mối quan tâm hay nhu cầu văn hóa Các hoạt động bao gồm tổng thể biện pháp sở hạ tầng hổ trợ cho thực hành văn hóa mà phủ, tổ chức công ty tư nhân bán công cung ứng cho cộng đồng, nhờ mà kiện văn hóa,hay hoạt động thông tin bảo quản văn hóa cung ứng tới cộng Đồng Các dịch vụ văn hóa cung ứng cách miển phí hoạc theo phương thức thương mại Có thể thấy rỏ xu hướng phát triển ngành công nghiệp văn hóa, việc xác định thị trường văn hóa cho hoạt động văn hóa, vô càn thiết bối cảnh nay, giúp hoạt động văn hóa nói chung, hoạt động văn hóa TTVH quận Ba Đình nói riêng xác định cách cụ thể đối tượng phục vụ, hướng nội dung hoạt động phương pháp marketting phát triển thị trường Qua nghiên cứu cho thấy TTVH quận Ba Đình củng TTVHTT khác, chưa hướng vận hành quy luật này, người dân có nhu cầu cao đa dạng hoạt động vui chơi giải trí TTVH nhìn chung chưa đáp ứng nhu cầu cung ứng thị trường hoạt đông sản phẩm văn hóa, việc phục vụ ý tới tạo sản phẩm văn hóa cho thị trường Tại khu vui chơi công viên nước, công viên Nguyệt Hồ… thu hút công chúng với số lượng lớn với giá vé tham gia vào dịch vụ văn hóa lại cao Việc vấn đề trung tâm đả bám sát nhu cầu công chúng, việc Marketting, quảng bá sản phẩm tốt khiến việc thu hút lượng công chúng tham gia điều đương nhiên Do mở rộng thị trường văn hóa, cho phép hoạt động kinh doanh, dịch vụ văn hóa giải pháp cần làm, nhằm giúp cho TTVH quận Ba Đình chủ động việc cân đối nguồn thu chi Trước hết cần tạo cho TTVH hoạt động doanh nghiệp nhà nước kinh doanh Thông qua TTVH kêu gọi nhà đầu tư vào mảng hoạt động theo đề án tổng thể Khi thị phần hàng hóa văn hóa ngày rộng nhu cầu người dân ngày tăng sản phẩm văn hóa phải đáp ứng, đa dạng Bài học cho ta thấy 13 hiệu từ mục đầu tư tư nhân đả phát huy tác dụng Do để hoạt động dịch vụ kinh daonh quan nhà nước xác định rỏ tính chất hoạt động, tạo điều kiện cho doanh nghiệp cung cấp sản phẩm văn hóa đa dạng cho thị trường tìm kiếm thu hút đầu tư TTVH quan Ba Đình cần ý thức rỏ khả thâm nhập thị trường mình, từ củng phải có hướng sản phẩm văn hóa không túy, hoạt độngtuyên truyền, văn nghệ Nhìn chung thị trường hoạt động văn hóa, phần lớn người dân chưa thâm nhập, nguồn khách hàng quan trọng Chính TTVH cần có mở rộng hoạt động như: Các tour du lịch tham quan, câu lạc bộ, kinh doanh văn hóa phẩm, mở lớp khiếu, cho thuê địa diểm, đăng cai hoạt động lớn, chiếu phim… hoạt động cần có chương trình phê duyệt cụ thể Vì làm tốt điều tạo nguồn tài để đầu tư cho việc tái sản xuất Ngày phương tiện thông tin đại chúng đầu tư phát triển yếu tố thuận lợi cho việc phát triển mở rộng nâng cao hiệu cho hoạt động văn hóa nghệ thuật Thông tin đại chúng có nhiệm vụ đáp ứng thỏa mãn nhu cầu giao tiếp mang tính phổ biến, tạo hiệu quy mô phạm vi xã hội rộng lớn Tác động thông tin đại chúng vượt qua khuôn khổ có vai trò chiến lược đời sống đại Truyền thông đại chúng trình xã hội đặc thù trình truyền tải thông tin tới đông đảo công chúng Vì Thông tin đại chúng trở thành môi trường thứ hai người giao tiếp, giao lưu bày tỏ nguyện vọng, ý kiến, quan điểm song song với việc tiếp thu kiến thức xã hội phong phú,điều giúp cho môi trường văn hóa cộng đồng bồi đắp thêm nhiều thông tin kiến thức quý báu, đa dạng hóa vốn văn hóa riêng họ hình thành nên nhân cách người người Xã Hội Chủ Nghĩa – lực lượng sẳn sàng vững bước xây dựng thành công chế độ XHCN tươi đẹp mà Đảng nhà nước lựa chọn Qua hoạt động TTVH phát triển thông tin đại chúng tác động hiệu việc quảng bá thu hút nguồn công chúng hiểu tham 14 gia Tuy nhu cầu khán giả củng đa dạng, lứa tuổi khác sẻ có nhu cầu tham gia hoạt động củng không giống nhau, công tác văn hóa quần chúng, phải nắm rỏ nhu cầu thị hiếu công chúng Để tổ chức hoạt động cho đáp ứng tối đa yêu cầu Có thể nói nhu cầu công chúng quan trọng hoạt động nhà văn hóa Nhu cầu hưỡng thụ người dân địa bàn quận Ba Đình hoạt động văn hóa ngày sâu sắc yêu cầu cao công tác tổ chức củng đa dạng loại hình tiếp cận Công chúng đồi hỏi có hình thức chất lượng hoạt động, nhiều công ty tổ chức kiên, công ty truyền thông, đơn vị tư nhân thành lập việc cạnh tranh thu hút khán giả diễn vô phức tạp việc TTVH đàu tư xây dựng đầu tư nhằm phục vụ nhu cầu nhân dân điều cần thiết giai đoạn Trước thấy có nhiều lý để chứng minh nhu cầu văn hóa công chúng ngày cao mà hoạt động văn hóa đáp ứng Trường hợp nhiều nhà quản lý văn hóa công chúng cần nhu cầu họ Để nắm bắt điều cần có mục tiêu cụ thể để thu hút công chúng đến với TTVHTT Vậy phải cần làm để thu hút khán giả 2.2 Nâng cao hiệu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ trung tâm văn hóa quận Ba Đình 2.2.1 Khai thác sở hạ tầng có trung tâm văn hóa quận Ba Đình Để phát triển quận Ba Đình từ trở đi,về dựa vào nghị định số 69/2008/NĐ-CP phủ ban hành ngày 30/05/2008 sách khuyến khích xã hội hóa hoạt động lỉnh vực giáo dục, dạy nghề, y tế, văn hóa, thể thao, môi trường đồng thời nghiên cứu tham khảo số sách văn hóa phù hợp đề từ đề xuất, đề trình UBND Thành phố ban hành số sách cụ thể phù hợp với yêu cầu quy hoạch phát triễn mạng lưới TTVH địa quận Ba Đình tương lai như: - Chính sách chương trình mục tiêu phát triển mạng lưới TTVH khu vực TTVH cộng đồng vùng khó khăn quận Ba Đình 15 - Chính sách khuyến khích TTVH chuyển công lập - Chính sách khuyến khích phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ TTVH quận Ba Đình Chính sách khích lệ đầu tư sở vật chất tinh thần TTVH quận Ba Đình để hoạt động tích cực nhằm đạt hiệu xã hội tập trung vào tiêu chuẩn chủ yếu sau: Sáng tạo nhiều phương pháp công nghệ TTVH hấp dẫn thu hút đông khách, thu lợi nhuận nhiều,cung ứng dịch vụ văn hóa công ích có hiệu cao cho sở, trung tâm phong trào văn hóa – xã hội, hỗ trợ có hiệu cao cho kiện trị, phong trào văn hóa – xã hội, có nhiều biện pháp hợp tác, phối hợp,giao lưu mở rộng với nhiều nhà văn hóa TTVH địa bàn quản lý vùng mình, nâng cao mức thu nhập hàng tháng cho cán nhà văn hóa TTVH TTVH quận Ba Đình UBND Thành Phố Hà Nội đầu tư, với vị trí thuận lợi không gian đẹp nằm khu dân cư có điều kiện kinh tế phát triễn nên trung tâm văn quận Ba Đình để tổ chức hoạt động Trong năm vừa qua TTVH quận Ba Đình có sở với trang thiết bị đại, có khả thu hút người dân đến với địa văn hóa.Với thuận lợi TTVH quận Ba Đình có đủ điều kiện tiềm hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa địa bàn thành phố Hà Nội Trong suốt trình hoạt động TTVH quận Ba Đình tận dụng mặt để hoạch định xây dựng khu vực tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ như: Xây dựng bể bơi, xây dựng sân tenis, xây dựng sân bóng, gửi xe … Được đầu tư xây dựng sân khấu biểu diễn rộng rãi đẹp đại với trang thiết bị âm thanh, ánh sáng sân khấu chuyên nghiệp,sân khấu điểm đẹp hấp dẫn game show, sinh hoạt cộng đồng, hội nghị …2 năm vừa qua TTVH quận Ba Đình nhà tổ chức kiên đánh giá cao chất lượng phục vụ công tác chuẩn bị thu nhiều kinh phí cải thiện cho công nhân viên TTVH 16 2.2.2 Khai thác nguồn nhân lực của trung tâm văn hóa quận Ba Đình Từ bước vào hoạt động TTVH trì mở lớp dạy khiếu nghệ thuật như: mỹ thuật, đàn Organ, đàn ghita, võ thuật, nhạc, bơi, ngoại ngữ, khiêu vũ thể thao-dance sport, luyện viết chữ đẹp, rèn luyện kỹ sống, thể duc nhịp điệu, khiêu vũ cổ điển,…Trong năm 2010 vừa qua trung tâm tổ chức 300 lớp khiếu môn thu hút 5000 lượt người tới tham gia sinh hoạt.Tổ chức Câu lạc lớp khiếu dáp ứng đươc công tác giáo dục đào tao nhà trường phát triên kiền thức toàn diện cho em thiếu nhi đáp ứng nhu cầu giải trí người dân sau lam việc Duy trì thường xuyên hoạt động câu lạc bộ: Thể hình, nhạc, câu lạc thơ Câu lạc thể thao như: CLB tennis, CLB bóng bàn… củng thu hút nhiều thành viên phát triển nhanh số lượng chất lượng tạo nên đội ngũ vận động viên,là nguồn lực vững cho thi đấu hội thao cấp, đa dạng hoạt động sân khấu, biểu diển thời trang loại hình câu lạc đả có đội ngủ có khiếu mở lớp cho bạn trẻ, thiếu nhi có nhu cầu tham gia hoạt động đạt hiệu hoạt động kinh doanh dịch vụ TTVH quan Ba Đình TTVH quận Ba Đình tập trung thỏa mãn nhu cầu hoạt động rỗi giao lưu xã hội ngày vươn xa tầng lớp công chúng tiềm năng, lưu trú vảng lai địa bàn hoạt động mình.Thỏa mản nhu cầu hoạt động sáng tạo Tổ chức quán lý hoạt động kinh doanh dịch vụ Trong bối cảnh nhu cầu sinh hoạt vật chất cải thiện nâng cao nhu cầu đời sống tin thần đương nhiên sẻ phải nâng cao hoạt động TTVH Thành quận Ba Đình cần phải đổi phù hợp với qui luật sống.Con người đại cần cân nhiều nhanh xã hội truyền thống, áp lực công việc thực không mức độ cao,ngày dân trí cao dời sống 17 đại, gia tăng nhu cầu thúc đẩy dịch vụ đáp ứng nhu cầu.Trước hết dịch vụ đáp ứng nhu cầu, dịch vụ văn hóa dựa công nghệ thông tin ngày chiếm lĩnh người tiêu dùng văn hóa, lượng thông tin phong phú, cập hình thức giải trí đa dạng với nhiều thể loại,phù hợp với lứa tuổi, tầng lớp, sở thích lại đảm bảo tiện lợi, riêng tư… truyền hình, internet, băng đĩa, trò chơi trực tuyến trở thành phần tất yếu sống đại, có khả thay nhiều hoạt động thực tế khác.TTVH quận Ba Đình đả nắm bắt nhanh trào lưu củng nhu cầu để sinh hoạt tổ chức câu lạc Bởi cữa hàng kiot phuc vụ giải khát, đồ ăn nhanh, cữa hàng kinh doanh ấn phẩm văn hóa mở đáp ứng nhu cầu thưởng thức tham gia hoạt động văn hóa TTVH quận Ba Đình 2.2.3 Mở rộng quan hệ tổ chức hoạt động Marketting văn hóa nghệ thuật gây quỹ tài trợ *Hoạt động Marketting TTVH quận Ba Đình mở rộng quan hệ hợp tác với ban ngành doanh nghiệp mở lớp học khiếu,các lớp khiêu vũ Các lớp học hè trung tâm tổ chức hội thi hội diễn đăng cai kiện nawnm 2010 tổ chức va tham gia thi vẽ tranh giành giai nhì toàn quốc Đại sứ quán Canađa Nhân dịp kỷ niệm đại lễ 1000 năm Thăng Long Hà Nội trung tâm tổ chưc thành công thi ve tranh “Em yêu thành phố nghìn năm “Trong Đầu năm 2012 vừa qua trung tâm đăng cai tổ chức thành công thi hát Đảng mùa xuân đạt giải xuất sắc gàn tổ chức Hội khỏe Phù Đổng quận Ba Đình Tổ chức TTVH quan Ba Đình đả khẳng định thương hiệu nhiều tổ chức biết đến Dưới góc độ Marketting văn hóa nghệ thuật, thị trường văn hóa bao gồm khán giả có nhu cầu mong muốn định, sẵn sàng có khả tham gia vào trình giao dịch tiếp nhận sản phẩm văn hóa nghệ thuật, nhằm thỏa mản nhu cầu mong muốn họ hoạt động Marketting 18 tiến hành nhằm mục đích hổ trợ cho trình trao đổi giá trị khán giả tổ chức nghệ thuật diển cách dể dàng Người đến với TTVH nhằm vào: Giao tiếp, giải trí, làm điều khác lạ với thường ngày, cảm thấy thích thú, học hỏi, tự hoàn thiện thân, phát triển kỷ mới, thể hiện, tăng cường lực thẩm mỹ, sáng tạo, tìm hiểu sắc văn hóa, tạo cảm hứng mới, nuôi dưỡng tinh thần…TTVH quận Ba Đình nhận thấy Marketting yếu tố quan trọng,tiến hành tổ chức vận dụng cách sáng tạo nhằm gắn tới thị trường, thỏa mản nhu cầu thị trường để đạt mục tiêu Trong việc ứng dụng TTVH quận Ba Đình đối tượng phục vụ có trung tâm ai? Họ cần gì? Để thỏa mãn nhu cầu họ,đồng thời nhận biết đối tượng phục vụ tiềm trung tâm để hướng tới thu hút họ, nói cách khácn tổ chức hoạt động Marketting hiệu giúp giữ vững khán giả cho tổ chức Để đạt điều tung tâm thực chức như: Nghiên cứu thị trường, hoàn thành công cụ Marketting sản phẩm, đặc điểm giá cả, quảng cáo… nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường Ngoài để quảng bá TTVH quận Ba Đình cần đảm bảo chất lượng dịch vụ sản phẩm, củng việc thuận tiện khách hàng việc tiếp cận với sản phẩm để tạo cho khán giả ấn tượng tốt đẹp tổ chức Đồng thời tiến hành công tác phân đoạn thị trường nhằm nhiệm vụ hướng nguồn lực tổ chức vào có khả phản hồi cao với sản phẩm Trung tâm,để trung tâm không lãng phí nổ lực đáng không mang lại hiệu *Hoạt động gây quỹ tìm tài trợ Để nâng cao hiệu hoạt động, đồng thời thu hút công chúng đến với trung tâm nhiều hơn, thực tế nay, ngân sách nhà nước có hạn, không đủ để chi trả hết cho hoạt động trung tâm văn hóa thể thao, hoạt động văn hóa nghệ thuật, tiền tài trợ xã hội dành cho văn hóa nghệ thuật biết khai thác sẻ vô hạn TTVH quận Ba Đình cần chủ động xây dựng dự án cụ thể trước để trình bày với nhà tài trợ tiềm tìm tài trợ lập dự án, song song với việc phải xây 19 dựng quyền lợi nhà tài trợ, trì mối liên hệ với nhà tài trợ, phát triển mối quan hệ hợp tác với nhà tài trợ Do gia tăng nhu cầu tài trợ số lượng nhà tài trợ có hạn điều có nghĩa hoạt động gây quỹ ngày phải đối mặt với cạnh tranh người gây quỹ hình thức thực hiên cần nhận ủng hộ nhiều người, phạm vi rộng, khoảng thời gian định Gây quỹ tìm tài trợ cho TTVHTT mà quân Ba Đình áp dụng có nhiều kết từ nhà tổ chức chương trình phục vụ cho nhân dân ngày đa dạng đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng công chúng, tiến hành xây dựng điểm vui chơi giải trí, phòng tập khiếu, thể hình, sân thẻ thao, dàn dựng chương trình nghệ thuật… gây quỹ tìm tài trợ trở thành kỹ thiết yếu cho hoạt động tổ chức văn hóa nghệ thuật trọng Gây quỹ tìm tài trợ mắt xích giúp trung văn hóa thể thao vận hành, hướng đến đảm bảo mục tiêu văn hóa nghệ thuật, xã hội củng bền vững tài chính, nhà tài trợ thường muốn tài trợ cho nhửng tổ chức hoạt đông tốt tin cậy, có đóng góp nghệ thuật văn hóa xã hội tổ chức tới không đạt thành tựu gì, họ muốn tài trợ họ sử dụng cách hửu ích Chính lẻ TTVH quận Ba Đình có nhiều hình thức gây quỹ tìm tài trợ có hiệu 20 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM VĂN HÓA QUẬN BA ĐÌNH 3.1 Những thuân lợi Ba Đình nằm vị trí trung tâm thành phố Hà Nội lưu giữ nhiều dấu tích lịch sư quan trọng liên quan đến truyen thống dựng nước giử nước dân tộc.Quận Ba Đình trung tâm hành chính, trị quốc gia, tập trung quan lãnh đạo đầu não đảng nhà nước Quận Ba Đình có 14 phường với 24 vạn dân, chủ yếu cán công nhân viên chức Do Ba Đình có dân trí tương đối đồng đều, đời nhân dân cao, nhu cầu hương thụ hoạt động văn hóa văn nghệ, thể thao giải trí người dân đa dạng phong phú Cơ sở hạ tầng địa bàn ngày quy hoạch đồng bộ, đường xá thuân tiện cho giao thông lại, có nhều tuyến xe bus qua trước cửa trung tâm nhiều tuyến qua gần trung tâm Đặc biêt quan tâm đạo UBND, HDND sở văn hóa thông tin giúp đỡ phối hợp cá ban nghành… 3.2 Những khó khăn Cơ sở vật chất: trung tâm có sở hoath đông 180 Quán Thánh 60 Ngọc Hà địa điểm có diên tích nhỏ hẹp, hội trường lớn nhiều phải thuê mướn phải huy động đến nhiều người thăm gia tơ chức hoạt động lớn Con người: trung tâm có 20 người co bảo vệ lại cán viên chức phải kiêm nghiệm nhiêm vụ khác mà nhiều phải đảm nhiệm nhiện vụ không phài chuyên môn chủa 21 Kinh tế: trung tâm văn hóa quân Ba Đình đơn vị nghiệp có thu, chi tiêu dự toán ngân sách cho phép nhiên có nhiều nhiện vụ đột xuất đạo thành phố Hà Nội nên kinh phí nhiều gặp khó khăn, kinh phí UBND chi có hạn 3.3 Một số giải pháp đề xuất - Đối với tổ chức đội ngũ cán công, nhân viên tổ chức tài sản đơn vị Chính đơn vị việc quan tâm tới hoạt động tổ chức phải quan tâm tới thành viên tổ chức.Tạo cho họ môi trường làm việc thoái mái vui vẻ, hòa đồng thành viên cho họ phát huy hết khả mình, họ tâm huyết với nghề gắn bó lâu dài với tổ chức, cống hiến cho đơn vị - Tổ chức phải nắm bắt hoạt động lớn quận thành phố diễn để có hành động chuẩn bị kịp thời không để bị động trước công việc hoàn thành tốt nhiệm vụ cấp giao phó - Trung tâm phối hợp với đơn vị tổ chức, quan quận quận tổ chức chương trình, có tầm ành hướng lớn, quy mô lớn cần nhiều chí phí, nguồn nhân lực, thời gian - Hiện sở vật chất trung tâm han hẹp chưa đáp ứng hết nhu cầu nhân dân quận.Vì nên trung tâm thuê tìm địa điểm cho trun tâm hoạt động tốt hơn, đồng thời mở thêm câu lạc đáp ứng nhu cầu nguyện vọng nhân dân quận câu lạc thơ, câu lạc cờ, câu lạc ảo thuật, câu lạc người yêu ca hát… - Nội Trung tâm cần đoàn kết, thống nhất, phát huy quyền dân chủ tập trung, chăm lo tới đời sống cán nhân viên, trú trọng bồi dưỡng trình độ chuyên môn - Cần trì, mở rộng, nâng cao chất lượng hoạt động văn hoá, sở, xây dựng mô hình điểm xây dựng văn hoá sở theo hướng xã hội hoá Tiếp tục đưa hoạt động văn hoá, sở vùng xa trung tâm quận để phục vụ nhân dân 22 - Kiện toàn Ban đạo phong trào ngành, cấp, tăng cường phối kết hợp ban, ngành, đoàn thể; vận động nhân dân tham gia phong trào xây dựng gia đình, làng, văn hoá, đặc biệt phong trào đóng góp xây dựng thiết chế văn hoá, tổ chức hoạt động văn hoá sở - Thực tốt công tác kiểm tra, sơ kết tổng kết, rút kinh nghiệm, kịp thời, biểu dương, khen thưởng, điều chỉnh có giải pháp đạo kịp thời vấn đề nảy sinh trình thực - Cần có sách đãi ngộ cho cán làm công tác văn hóa - Thường xuyên kiểm tra hoạt động văn hóa karaoke, vũ trường, xuất phẩm, internet… phát sai phạm cần xử lý nghiêm theo quy định pháp luật - Cần xử lý nghiêm sở báo cáo sai thành tích tránh việc trọng số lượng chất lượng - Thường xuyên tổ chức hoạt động biểu diễn văn nghệ quần chúng sở xa trung tâm quận - Cần phải tuyên dương, khen thưởng cán làm tốt nhiệm vụ giao - Đề nghị việc nghiên cứu, xem xét việc giao tiêu kế hoạch hàng năm cho phù hợp với điều kiện công tác ngành, điều kiện thực tế sở 23 KẾT LUẬN Mọi hoạt động văn hóa xã hội phải đặt quản lý nhà nước, kết hợp với quyền làm chủ nhân dân Có thể gọi nguyên tắc tính nhà nước tính nhân dân quản lý hoạt động văn hóa Đảng lảnh đạo nhà nước quản lý nhân dân làm chủ vốn chế quản lý hợp quy luật điều kiện xây dựng xã hội theo định hướng xã hội chủ nghĩa.Nó phải đảm bảo thực đầy đủ lỉnh vực quản lý xã hội, có quản lý hoạt động văn hóa Trung tâm văn hóa quận Ba Đình gần gủi gắn bó với hoạt động văn hóa thể dục thể thao gần gũivới nhân dân việc định hướng phát triển ý tưởng phát huy cái vốn có nhằm nâng cao hiệu tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vu, nâng cao hiệu cho trung tâm văn hóa điều cần thiết giai đọan đổi ngày Ý thức sâu sắc tầm quan trọng việc khai thác phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ TTVH quân Ba Đình, tiểu luận tập trung nghiên cứu giải vấn đề khảo sát hoạt động TTVH quân Ba Đình để rút nhận định nhằm đáp ứng phần, chức nhiệm vụ nhu cầu người dân, bên cạnh có hình thức hiệu vẩn chưa cao chưa đáp ứng hết nhu cầu nhân dân Thông qua đề tài nghiên cứu người ngiên cứu muốn nhấn mạnh, đưa giải pháp phân tích khó khăn cua trung tâm xu thị trường nhiều chế sách thay đổi, hình thức hoạt động mới, nhằm mang lại hiệu cao cho trung tâm trọng đến kinh doanh dịch vụ văn hóa, cách thức đàu tư sở hạ tầng, đa dạng hình thức hoạt đông,thực việc Marketting, gây qũy tìm tài trợ xúc tiến có hiệu quả.Thông qua đề tài giúp cho ta nhận thức lại có sách phù hợp cho việc nâng cao chất lượng hoạt động TTVH quận Ba Đình 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết thực nhiệm vụ công tác văn hoá thông tin,thể thao du lịch, gia đình năm 2010 phương Hướng nhiệm vụ năm 2010 Phòng văn hoá Thông Tin Thành Phố Hưng Yên - Vũ Văn Minh Luật di sảnVăn hóa (2001) Nxb Chín trị quốc gia Đảng cộng sản Việt Nam (1998), Nghị hội nghị lần thứ V Ban chấp hành Trung ương Đảng khóa VIII, Nxb Chính trị Quốc Gia Hà Nội Trần Quốc Vượng, (1996) Chủ biên,Văn hóa học đại cương Cơ sở văn hóa Việt Nam, Nxb khoa học xã hội, Hà Nội Phan Văn Tú (1999), Đại cương khoa học quản lý, Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội Phan Văn Tá (2006), Kinh tế học văn hóa Nhóm tác giả: Trần Thị Thu Thủy, Nghiêm Thamh Nhã, Lương Đức Thắng (2009) Giáo dục nghệ thuật, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội Nhóm tác giả: Nguyễn Thị Anh Quyên; Ngô Ánh Hồng; Đỗ Thị Thanh Thủy, (2009) Gây quỹ tìm tài trợ, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội Phạm Quốc Toản: Đạo đức kinh doanh, (NxbThống kê Hà Nội, 2002) 10 Học Viện trị quốc gia: Gíao Trình kinh tế học, (Nxb,Chính trị quốc gia 1969) 25 ... trung tâm văn hóa quân Ba Đình * Tìm hiểu thực trạng hoạt động trung tâm văn hóa quận Ba Đình * Nâng cao hiệu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ văn hóa trung tâm văn hóa thể thao Quận. .. kinh doanh dịch vụ văn hoá TTVH quận Ba Đình Với nhứng lý học viên lựa chọn đề tài Thực trạng giải pháp tổ chức quản lý hoạt động khai thác kinh doanh dịch vụ văn hóa Trung tâm Văn hóa quận Ba Đình ... THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VĂN HÓA Ở TRUNG TÂM VĂN HÓA QUẬN BA ĐÌNH 2.1 Những yêu cầu khách quan việc nâng cao hiệu tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ