Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa LỜI NÓI ĐẦU Quản lý nhân lĩnh vực ngày quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao khả cạnh tranh công ty Để đứng vững xu cạnh tranh ngày mạnh mẽ, doanh nghiệp phải quan tâm đến nguồn lực vốn có đặc biệt trọng đến chiến lược đào tạo phát triển người, người chủ thể sáng tạo cải vật chất, vốn quý định nguồn lực khác Nguồn nhân lực không tự nhiên dồi dào, không tự nhiên đáp ứng nhu cầu trình phát triển kinh tế xã hội mà nguồn nhân lực cần trải qua đào tạo phát triển Thị trường luôn biến động, khoa học công nghệ phát triển không ngừng, nguồn lao động luôn đổi Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi tốn thời gian chi phí mang lại lợi ích vơ to lớn cho công ty Nếu công ty không đưa chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách phù hợp khó cạnh tranh với thị trường địa phương thị trường nước Với mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản lý sử dụng lao động nên em chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH giấy Quốc Huy” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Về bố cục, ngồi phần mở đầu phần kết luận, luận văn chia làm ba chương: Chương I: Tổng quan công ty TNHH giấy Quốc Huy Chương II: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH giấy Quốc Huy Chương III: Những giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH giấy Quốc Huy Luận văn viết sở vận dụng kiến thức tiếp thu suốt trình học tập trường Đại học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức1 GVHD: TS Nguyễn Từ Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa Nội, kiến thức thu thập, tìm hiểu thực tế công ty TNHH giấy Quốc Huy Cùng với bảo nhiệt tình cán công nhân viên công ty, hướng dẫn tận tình của: T.S Nguyễn Từ, giáo Th.s Nguyễn Thanh Hương tạo điều kiện tốt để em hoàn thành đề tài Em mong nhận góp ý, nhận xét, đánh giá thầy để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức2 GVHD: TS Nguyễn Từ Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH GIẤY QUỐC HUY Q trình hình thành phát triển công ty Tên công ty :CƠNG TY TNHH GIẤY QUỐC HUY Trụ sở :Khu công nghiệp Phong Khê, xã Phong Khê, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh Văn phòng :Số 24 Đống Cao, t.p Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh Tel :(0241)3828936 Loại hình :Công ty TNHH nhiều thành viên Công ty TNHH giấy Quốc Huy thành lập năm 2001 theo giấy phép kinh doanh số 2300278828 đạt thành công định 10 năm qua: - Năm 2005: Cơng ty giấy Quốc Huy thức mang tên Công ty TNHH giấy Quốc Huy - Năm 2006: Xây dựng đạt chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 - Năm 2007: Công ty đạt giải thưởng “Chất lượng Việt Nam” - Năm 2009, 2011, 2012: đạt giải thưởng “Doanh nghiệp uy tín – chất lượng ” Căn theo giấy phép đăng kí kinh doanh, ngành nghề hoạt động cơng ty bao gồm: - Sản xuất giấy loai: ô ly, kẻ ngang, sổ tay cá nhân… - Sản xuất bìa cứng - Kinh doanh nguyên liệu giấy, bột giấy Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 2.1 Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức3 GVHD: TS Nguyễn Từ Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa Hội đồng thành viên Tổng giám đốc GĐ điều hành Phòng kinh doanh Phòng tài Phịng nhân Phịng marketing Xưởng sản xuất Xưởng sản xuất Xưởng sản xuất Phòng quản trị SX CL Nguồn: Phòng Nhân Sơ đồ 1: Cơ cấu máy tổ chức quản lý cơng ty 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phịng ban Hội đồng thành viên (HĐTV): - HĐTV sử dụng máy sở vật chất Công ty để thực công việc hàng ngày Các định đầu tư tài chính, xây dựng bản, kinh doanh, nhân sự… thuộc thẩm quyền HĐTV, giao trách nhiệm cho Tổng Giám đốc nghị cụ thể HĐTV Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức4 GVHD: TS Nguyễn Từ Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa - Chủ tịch HĐTV làm việc trực tiếp với phận, phòng ban, đơn vị để thực chức quản lý kiểm tra Chủ tịch HĐTV, không làm ảnh hưởng đến chức điều hành kinh doanh Công ty Tổng Giám Đốc: - Tổ chức thực định Hội đồng thành viên - Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày công ty - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty - Ban hành quy chế quản lý nội công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty, trừ chức danh thuộc thẩm quyền Hội đồng thành viên - Ký kết hợp đồng nhân danh công ty, trừ trường hợp thuộc thẩm quyền Chủ tịch Hội đồng thành viên Giám đốc điều hành; - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, chiến lược (nhân sự, kinh doanh thị trường, Marketing, sản phẩm …) nhằm triển khai thực định hướng chiến lược phát triển từ Công ty mẹ - Điều hành chịu trách nhiệm cho tồn hoạt động Cơng ty Phịng kinh doanh: - Tổ chức bán hàng - Quản lý kho thành phẩm - Tổ chức dịch vụ sau bán hàng - Phân tích liệu tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh Phịng tài chính: - Tổ chức hệ thống quản lý tài tồn Cơng ty - Lập trình, quản lý tài nhanh gọn, xác - Thực nghiệp vụ thu – chi sách - Lập báo cáo tài Công ty - Giám sát bán hàng thông qua hoạt động tài Sinh Viên: Ngơ Dương Minh Đức5 GVHD: TS Nguyễn Từ Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa Phòng nhân sự: - Với chiến lược "Xây dựng đội ngũ cán chuyên nghiệp" việc xây dựng hệ thống nhân chiếm nhiều quan tâm Công ty Công ty thường xuyên tổ chức khóa huấn luyện nội bộ, thỉnh giảng đăng ký khóa đào tạo cho nhân viên Cơng ty TNHH giấy Quốc Huy ln tìm kiếm ứng viên có nhiều kinh nghiệm chun mơn, có hồi bão phát triển cơng việc vị trí Ứng viên trả lương xứng đáng theo lực khả đóng góp - Hệ thống nhân chuyên nghiệp, đào tạo - Cũng tất phịng ban khác cơng ty, Phịng Nhân số phận chủ chốt góp phần tăng tốc phát triển Cơng ty Phịng Marketing: - Định hướng chiến lược hoạt động marketing công ty Xây dựng chiến lược & hoạt động marketing cụ thể cho thương hiệu Sáng tạo hình thức marketing phù hợp với đặc tính thương hiệu Phòng quản trị sản xuất chất lượng: - Lập kế hoạch sản xuất hàng tháng, quý Tổ chức, xếp, điều động nhân lực phù hợp để kiểm tra chất lượng nguyện vật liệu đầu vào Phân loại, đánh giá nguyên vật liệu đầu vào, đánh giá nhà cung ứng phù hợp với yêu cầu thực tế sản xuất - Tổ chức công tác quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, kiểm soát trình sản xuất chất lượng sản phẩm xuất xưởng Các xưởng sản xuất: Thực công tác sản xuất theo tiêu chất lượng, kế hoạch công ty Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức6 GVHD: TS Nguyễn Từ Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản Lý Kinh Doanh Năm 2010 Số lượng Tổng số lao động Phân theo tính chất lao động - Lao động trực tiếp - Lao động gián tiếp Phân theo giới tính - Nam - Nữ Phân theo trình độ - ĐH ĐH - CĐ trung cấp - PTTH THCS Phân theo độ tuổi - Trên 45 - 35 - 45 - 25 - 35 - Dưới 25 % Năm 2011 Số lượng % So sánh 2011/2010 Năm 2012 Số lượng % Số lượng tuyệt đối So sánh 2012/2011 Số lượng tuyệt đối % % 267 100% 255 100% 230 100% -12 -4,49 -25 -9,80 213 54 79,78 20,22 200 55 78,43 21,57 190 40 82,60 17,40 -13 -6,10 1,85 -10 -15 -5,00 -27,27 192 75 71,91 28,09 184 71 72,16 27,84 172 58 74,78 25,22 -8 -4 -4,17 -5,33 -12 -13 -6,52 -18,30 124 89 54 46,45 33,33 20,22 138 76 41 54,12 29,80 16,08 143 78 62,17 33,91 3,92 14 -13 -13 11,29 -14,61 -24,07 -32 3,62 2,63 -78,05 18 54 138 57 6,74 20,22 51,69 21,35 13 47 145 50 5,60 18,43 56,86 19,61 12 45 136 37 5,21 19,57 59,13 16,09 -5 -7 -7 -27,78 -12,96 5,07 -12,28 -1 -2 -9 -13 -7,69 -4,26 -6,21 -26,00 Đặc điểm nhân lực công ty Biểu 1: Đặc điểm nhân lực công ty qua năm (2010-2012) Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức7 Đơn vị: người GVHD: TS Nguyễn Từ Nguồn: Phòng Nhân Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa - Theo bảng số liệu ta thấy, năm 2010 cơng ty có 267 người, năm 2011 255 người (giảm 4,49 %), năm 2012 230 người (giảm 9,8%) Do cơng ty có đầu tư thêm máy móc dây chuyền cơng nghệ nên giảm số cơng nhân - Theo tính chất lao động: lao động trực tiếp chiếm tỉ lệ cao khoảng gấp lần lao động gián tiếp Do công ty hoạt động chủ yếu mang tính chất sản xuất thi công nên lao động trực tiếp chiếm tỉ lệ lớn Xét năm 20112012, tổng số lao động cơng ty giảm 25 người, giảm 10 lao động trực tiếp 15 lao động gián tiếp - Theo giới tính: lao động nam chiếm tỉ lệ cao nhiều so với lao động nữ, 172 người so với 58 người vào năm 2012 (gần gấp lần) Do cơng ty sản xuất có chế độ làm việc nặng nhọc môi trường độc hại nên cần người có sức khỏe tốt Điều lý giải số lao động nam công ty lại nhiều số lao động nữ - Theo trình độ: cơng ty khơng ngừng cải thiện chất lượng lao động, nâng cao tay nghề công nhân Thể qua việc lực lượng lao động có trình độ đại học đại học ngày tăng giảm dần số lao đơng có trình độ thấp Năm 2010, số lao động có trình độ Đại học 124 người, đến năm 2012 tăng lên 143 người, tăng tương đương 13,32 % - Theo độ tuổi: đa số lao động trẻ với độ tuổi từ 25-35 (chiếm 59.13%) năm 2012 Số lao động có độ tuổi 45 chiếm phần nhỏ 5,21% vào năm 2012 Nguyên nhân có chênh lệch tính chất nặng nhọc cơng việc nên cần người trẻ tuổi, có sức khỏe tốt Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm (2010-2012) Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức8 GVHD: TS Nguyễn Từ Luận văn tốt nghiệp STT Khoa Quản Lý Kinh Doanh Các tiêu chủ yếu Đơn vị tính Doanh thu tiêu thụ theo giá hành Tổng số lao động Tổng vốn kinh doanh bình quân 3a Vốn cố định bình quân 3b Vốn lưu động bình quân Triệu đồng Người Lợi nhuận sau thuế Nộp ngân sách Thu nhập BQ lao động ( V ) Năng suất lao động BQ năm ( ) = ( )/( ) Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ ( ) = ( )/( ) Tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh ( ) = ( )/( ) Số vòng quay vốn lưu động ( 10 ) = ( )/( 3b ) 10 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh 2011/2010 Số tuyệt % đối 588 2,27 So sánh 2012/2011 Số tuyệt % đối 2.298 8,69 25.865 26.453 28.751 267 9.970 5.130 4.840 255 10.500 4.730 5.770 230 10.350 4.550 5.800 -12 530 -400 930 -4,49 5,32 -8,46 16,12 -25 -150 -180 30 -9,80 -1,43 -3,81 0,52 Triệu đồng Triệu đồng 1.000 đ/tháng Triệu đồng Chỉ sổ 12.716 12.762 14.721 46 0,36 1.959 15,35 3.179 3.190 3.680 11 0,35 490 15,36 5.350 5.550 6.150 200 3,74 600 10,81 96,87 103,74 125 6,87 7,09 21,26 20,49 0,49 0,48 0,51 -0,01 -2,04 0,03 6,25 Chỉ sổ 1,28 1,22 1,42 -0,06 -4,69 0,2 16,39 Vòng 5,34 4,58 4,96 -0,76 -14,23 0,38 8,30 Triệu đồng Biểu 2: Kết sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2010 - 2012 Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức9 GVHD: TS Nguyễn Từ Nguồn: Phịng Tài Kế Toán Luận văn tốt nghiệp Quản Lý Kinh Doanh Khoa Qua bảng kết hoạt động kinh doanh ta thấy doanh thu tiêu thụ ngày tăng theo năm, năm 2011 tăng 588 triệu so với năm 2010 (tương đương 2,27%), năm 2012 tăng 2.298 triệu so với năm 2011 (tương đương 8,69%) Mặc dù cắt giảm nhân cơng từ 267 người năm 2010 xuống cịn 230 người năm 2012 doanh thu công ty đạt khơng ngừng tăng Năng suất lao động bình qn qua năm tăng nhanh chóng, từ 96,87 triệu năm 2010 tăng lên 103,74 triệu năm 2011(tương đương 7,09%), từ 103,74 triệu năm 2011 tăng lên 125 triệu năm 2012 (tương đương 20,49%) Tiền lương công nhân tăng theo,từ 5.350.000đ/tháng năm 2010 lên 5.550.000đ/tháng năm 2011 năm 2012 lương công nhân tăng mạnh lên 6.150.000đ/tháng (tăng 10,81% so với năm 2011) Về lợi nhuận công ty năm 2011 tăng không đáng kể so với năm 2010 (tăng 46 triệu đồng tương đương 0,36%) Nhưng năm 2012 năm tăng trưởng mạnh mẽ với lợi nhuận đạt 14.721 triệu đồng, tăng 1.959 triệu đồng so với năm 2011 (tương đương 15,35%) Với đầu tư cơng phu máy móc người, hiệu sản xuất sản lượng tiêu thụ tăng mạnh giúp đem lợi nhuận lớn cho công ty Sinh Viên: Ngô Dương Minh Đức10 GVHD: TS Nguyễn Từ ... CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH GIẤY QUỐC HUY I Thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH giấy Quốc Huy Quy trình tổ chức, thực công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty. .. thực đào tạo Điều giúp cho trình thực đào tạo tiến hành mạch lạc Quy mơ đào tạo Có thể xem xét quy mô đào tạo nhân lực qua số số khóa đào tạo, số lượt đào tạo, khóa học cho cán cơng nhân viên công. ..  Công ty xác định hoạt động đào tạo nhằm mục đích sau đây: - Đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ cơng nhân viên tồn công ty - Thống công tác tổ chức đào tạo trình tự thực cơng tác đào tạo công