Đang tải... (xem toàn văn)
Với sự phát triển mạnh mẽ về công nghệ, việc quản trị mối quan hệ đối tác giờ đã trở nên đơn giản hơn. Hiện nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng Internet như một công cụ quản lý mối quan hệ đối tác (PRM) và khách hàng (CRM) hiệu quả , đặc biệt với sự phối kết chặt chẽ với Thương mại điện tử (eCommerce).
...Chương I: Tổng quan quản trị mối quan hệ đối tác Quản trị mối quan hệ đối tác: 1.1 Khái niệm: Quản trị mối quan hệ đối tác (Partner Relationship Management – PRM) hệ thống phương pháp,... cung ứng / nhà phân phối Như vậy, quản trị quan hệ đối tác có nghĩa quản trị quan hệ khách hàng quản trị quan hệ nhà cung ứng/ nhà phân phối 2.1 Quản trị quan hệ khách hàng (CRM): 2.1.1 Khái niệm... công nghệ, việc quản trị mối quan hệ đối tác doanh nghiệp trở nên đơn giản hết Vậy nên doanh nghiệp nước, đặc biệt với doanh nghiệp bán lẻ điện tử, với đặc thù công nghệ thông tin phải thực quản