Cấp dưới khó bảo và những điều thú vị trong việc quản lý

5 427 0
Cấp dưới khó bảo và những điều thú vị trong việc quản lý

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Bạn câu sau để xóa bỏ xa cách: “Khi yêu cầu anh làm việc Tôi cần tin tưởng vào anh Mặc dù khác nhau, để điều ngăn cản việc cần thực công việc chung này.” làm việc hiệu với cấp Một vấn đề nhiều nhà lãnh đạo thường gặp phải phải đối mặt với cấp kó bảo Đương nhiên, không muốn làm việc với người khó bảo Những nhà quản lý dày dạn kinh nghiệm biết cách tách biệt cảm xúc riêng tư với công việc làm việc với nhân viên Thay ý vào đặc điểm tiêu cực tính cách nhân viên, họ tập trung vào nhiệm vụ, dự án kết mà nhân viên mang lại Một nhà quản lý giỏi không cho phép cảm xúc cá nhân can thiệp vào công việc đối xử với người bình đẳng Nhưng nhiều trường hợp, có nhà quản lý đơn giản sa thải nhân viên họ không ưa thích Họ tránh tương tác với người tệ hơn, định sa thải nhân viên có vấn đề tự làm công việc mà nhân viên để lại Việc sa thải nhân viên khó bảo không sai lầm công tác quản lý, việc tạo rắc rối mặt pháp lý Lý nhân viên thường xuyên chống đối người có nhiều khả khởi kiện họ cảm thấy bị đối xử bất công Khi bạn đương đầu với nhân viên không làm theo yêu cầu, cách tốt để kịp thời có chiến lược xử lý đắn chuẩn bị sẵn tình có khả bùng nổ Những nhân viên khó bảo làm phiền bạn người khác, họ hỏi nhiều câu hỏi không cần thiết, bỏ bê công việc chi tiết, làm bạn bối rối liên tục thách thức người Thậm chí tệ hơn, nhân viên tương tác với khách hàng, nhà cung ứng người có vị trí thấp họ hệ thống cấp bậc công ty, họ tỏ cáu kỉnh, bất lịch sự, trịch thượng, nói lời lẽ không thích hợp không thật Bạn có gặp phải nhân viên không? Nếu có, điều mà CareerLink.vn mang đến giúp bạn thoát khỏi vấn đề đau đầu Bạn thực bước sau để giải vấn đề nhân viên dễ dàng hơn: Đối mặt trực diện với vấn đề Nếu bạn không thích nhân viên, có lẽ người cảm thấy điều tương tự bạn Hãy bình tĩnh thừa nhận ý xấu nhân viên tích cực xóa tan bầu không khí thù địch, bạn giúp người bỏ qua cảm xúc cá nhân tập trung hoàn thành công việc Bạn câu sau để xóa bỏ xa cách: “Khi yêu cầu anh làm việc Tôi cần tin tưởng vào anh Mặc dù khác nhau, để điều ngăn cản việc cần thực công việc chung này.” Yêu cầu xác nhận Để đối mặt với cấp khó bảo bạn cần ý đưa yêu cầu hướng dẫn Đừng cho bạn diễn đạt rõ ràng yêu cầu nhân viên bạn chẳng thể có thắc mắc Bạn cần hỏi lại nhân viên để xác nhận lại điều bạn vừa nói để trao đổi bạn mong đợi từ cần thiết Hãy chắn bạn nhận xác nhận từ nhân viên Để ý đến hành vi nhân viên Khi bạn quản lý có vấn đề thái độ, đừng để tính cách cá nhân nhân viên can thiệp vào nội dung công việc Bạn tập trung vào việc mô tả công việc mà bạn phải hoàn thành Bạn nên tránh pha thêm lời bình luận với chế nhạo hay trích cay độc tiểu sử người thực yêu cầu khứ Bạn xem điều điều vô hại điều chí làm nhân viên mệt mỏi chống lại giúp đỡ từ bạn Hướng dẫn tận tình cho nhân viên Nếu bạn có xung đột tính cách với nhân viên đó, điều cuối bạn nên làm làm cho cảm thấy quan tâm bạn giao nhiệm vụ cụ thể Một cách thực tế để khuyến khích nhân viên biết tuân thủ gặp người bàn làm việc họ, văn phòng bạn Việc bạn gọi nhân viên đến văn phòng bạn để phân công công việc đưa nhân viên vào phòng thủ Đừng bỏ qua vấn đề Thông thường, nhà quản lý đơn giản bỏ qua nhân viên có vấn đề Những nhà quản lý sống theo nguyên tắc thường hy vọng vấn đề nhạt đi; nhân viên cách thay đổi thân hoàn toàn dừng việc gây phiền hà Bỏ qua tình hình giải pháp sai lầm vấn đề thực chất giải Can thiệp sớm tốt Điều quan trọng phải hành động hành vi tiêu cực trở nên rõ ràng – vấn đề “trứng nước”, không can thiệp, vấn đề ngày leo thang Thỉnh thoảng, nhân viên khó bảo không cho hành vi có vấn đề cho người khác phản ứng tiêu cực đến hành động Điều người có xu hướng chịu đựng hành vi quấy rầy muốn “dĩ hòa vi quý.” Đồng thời, số nhân viên xem việc “sự bất mãn công việc.” Cũng giống số nhà quản lý, nhiều nhân viên muốn đồng nghiệp cấp yêu quý nhân viên thường miễn cưỡng lên tiếng có vấn đề phát sinh Nhưng hết, việc cần đến trách nhiệm nhà quản lý phải có hành động thích hợp để xử lý xác vấn đề Mặc dù tồn liên quan nhân viên thiếu kiến thức vấn đề, thiếu phản hồi biết đẩy rắc rối cho người khác, nhà quản lý phải có trách nhiệm xử lý xoay xở trước tình trạng khó xử nảy sinh Để đối mặt với cấp khó bảo, nhà quản lý cần phải thu thập thông tin từ nhân viên để nhận thức mức độ vấn đề đích thân quan sát tương tác nhân viên với khách hàng nhà cung ứng Đích thân nghiên cứu vấn đề Khi trang bị trước liệu chứng xác, nhà quản lý cần mời người vào phòng hội nghị hay văn phòng làm việc – cách xa người khác bình tĩnh giải vấn đề Để bắt đầu làm việc này, nhà quản lý cần hỏi nhân viên liệu có nhận thức vấn đề diễn để xác định xem liệu nhân viên khó bảo có ý thức việc làm hay không Nhà quản lý cần phải cho phép nhân viên biện giải điều cáo buộc Nếu nhân viên khó bảo cho lời cáo buộc thật bất chấp chứng có được, nhà quản lý cần cố gắng đến thỏa thuận với nhân viên cách xử lý vấn đề có khả xảy Trợ giúp nhân viên có vấn đề Khi nhân viên bắt đầu thừa nhận hành vi tiêu cực có thật người công ty phải chịu đựng điều đó, nhà quản lý nhân viên nhân nên bắt đầu hướng dẫn nhân viên thể hành vi thích hợp Nhân viên cần có thời gian để thử rèn luyện nhiều hành vi thích hợp Phòng nhân nhà quản lý cần cung cấp phản hồi cụ thể tới nhân viên thành công hay thất bại nổ lực giảm thiểu hành động tiêu cực cần thực điều tích cực Với hướng dẫn này, hi vọng giúp bạn nhiều công tác quản lý chúc bạn thành công ... nhân viên khó bảo có ý thức việc làm hay không Nhà quản lý cần phải cho phép nhân viên biện giải điều cáo buộc Nếu nhân viên khó bảo cho lời cáo buộc thật bất chấp chứng có được, nhà quản lý cần... hồi biết đẩy rắc rối cho người khác, nhà quản lý phải có trách nhiệm xử lý xoay xở trước tình trạng khó xử nảy sinh Để đối mặt với cấp khó bảo, nhà quản lý cần phải thu thập thông tin từ nhân viên... cách: “Khi yêu cầu anh làm việc Tôi cần tin tưởng vào anh Mặc dù khác nhau, để điều ngăn cản việc cần thực công việc chung này.” Yêu cầu xác nhận Để đối mặt với cấp khó bảo bạn cần ý đưa yêu cầu

Ngày đăng: 13/01/2017, 14:57

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan