ĐỀ CƯƠNG MÔN KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Trang CHƯƠNG I (8 câu) Câu Phân biệt khái niệm lãnh đạo hoạt động lãnh đạo, từ yếu tố hoạt động lãnh đạo? Câu Phân tích đối tượng nghiên cứu tính chất khoa học lãnh đạo? Câu Phân tích sơ lược lịch sử phát triển khoa học lãnh đạo? 16 Câu Có người cho rằng: “Trên người công nhân có dầu mỡ, người giám đốc phải có nhiêu dầu mỡ”? Anh/ Chị phân tích luận điểm khác người lãnh đạo người quản lý? 20 Câu Có người cho rằng: “Người lãnh đạo người biết đường, đường cho người” Anh/ Chị phân tích luận điểm khác người lãnh đạo người quản lý? 24 Câu Có người cho rằng: “Khoa học lãnh đạo phận cấu thành khoa học quản lý”? Bằng hiểu biết Anh/chị phân biệt khác khoa học lãnh đạo khoa học quản lý? 28 Câu Ý nghĩa phương pháp học tập môn Khoa học nghệ thuật lãnh đạo? CHƯƠNG (7 câu) 31 Câu Phân tích khái niệm thể chế lãnh đạo chất thể chế lãnh đạo? 31 Câu Phân tích trình phát triển loại thể chế lãnh đạo lịch sử? 34 Câu Phân tích đặt trưng thể chế lãnh đạo khoa học? 41 Câu Phân tích nguyên tắc dân chủ hóa hoạt động lãnh đạo? 46 Câu Phân tích vai trò thể chế lãnh đạo khoa học xã hội đại? 48 Câu Phân tích tiêu chuẩn đánh giá tính khoa học thể chế lãnh đạo? 51 Câu Phân tích yêu cầu việc xây dựng thể chế lãnh đạo khoa học trình phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta nay? 53 CHƯƠNG (7 Câu) 56 Câu Phân tích chất vai trò nghệ thuật lãnh đạo? 56 Câu Phân tích đặc trưng nghệ thuật lãnh đạo? 60 Câu Phân tích khác thủ đoạn nghệ thuật lãnh đạo? 62 Câu Phân tích quan điểm Chủ nghĩa Mác – Lê nin nghệ thuật lãnh đạo? 65 Câu Phân tích đường nâng cao nghệ thuật lãnh đạo? 70 Câu Phân tích vai trò thương thuyết đời sống hoạt động lãnh đạo? 72 Câu Phân tích số quan điểm biện pháp thương thuyết? 75 BÀI LÀM CHƯƠNG I (8 câu) Câu Phân biệt khái niệm lãnh đạo hoạt động lãnh đạo, từ yếu tố hoạt động lãnh đạo? Hoạt động lãnh đạo khoa học nghệ thuật, nghề, lĩnh vực đòi hỏi học vấn kỹ chuyên môn thành thạo, sâu rộng Học tập, nghiên cứu, vận dụng ý thuyết khoa học lãnh đạo nhu cầu thời đại, yêu cầu cấp thiết công công nghiệp hóa, đại hóa, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để phát triển đất nước bền vững, quy luật khách quan Tuy nhiên, thực tế nhiều người thường hiểu giống khái niệm lãnh đạo hoạt động lãnh đạo Trước tiên cần hiểu, khái niệm “lãnh đạo”, từ xa xưa, ông cha ta dung khái niệm khác đồng nghĩa với “lãnh đạo” như: huy, soái lĩnh, trị nước, cầm quân, cai quản, thống trị,… Và đời sống hàng ngày, để dễ hiểu, người ta dùng từ ngữ dễ hiểu hướng dẫn, dẫn dắt, điều khiển Sau “lãnh đạo” có lúc người lãnh đạo, có lúc hoạt động lãnh đạo hành vi lãnh đạo Như vậy, khái niệm “lãnh đạo” phạm trù khoa học nghiên cứu lãnh đạo Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức - nhân Đó trình ảnh hưởng mang tính xã hội lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Còn nhắc tới khái niệm “hoạt động lãnh đạo” nhắc tới trình hành vi người lãnh đạo người bị lãnh đạo thông qua phương thức định, kết hợp lại thực mục tiêu tổ chức, trình vận động làm cho yếu tố hoạt động lãnh đạo liên hệ với tác động lẫn Khi nghiên cứu khoa học lãnh đạo, trước hết cần phải tìm hiểu đặc trưng chất lãnh đạo, yếu tố cấu thành quan hệ nội Hoạt động lãnh đạo có bốn yếu tố cấu thành sau: Một là, chủ thể lãnh đạo: người lãnh đạo, người tổ chức, người huy hoạt động lãnh đạo, có tác dụng chiếm vị trí chi phối chủ đạo hoạt động lãnh đạo Hai là, khách thể lãnh đạo: người bị lãnh đạo, đối tượng lãnh đạo chủ thể lãnh đạo, số điều kiện định lại có vị trí chủ thể vừa khách thể vừa chủ thể Ba là, đối tượng khách quan: Mục tiêu tổ chức nhận thức, cải tạo giới, gọi đối tượng khác quan đối tượng chủ thể khách thể lãnh đạo tác dụng Đối tượng với nghĩa rộng hoàn cảnh khách quan Bốn là, công cụ thủ pháp: Là khâu trung gian lien kết chủ thể, khách thể lãnh đạo cấu tổ chức, quy định, điều lệ, phương pháp, phương thức lãnh đạo Hoạt động lãnh đạo nhiều yếu tố tạo thành, hình thành nhiều mâu thuẫn mối quan hệ phức tạp, coi hoạt động lãnh đạo vận động mâu thuẫn phức tạp Hoạt động lãnh đạo vận động từ mâu thuẫn bốn yếu tố cấu thành quy luật vận động đối tượng nghiên cứu khoa học lãnh đạo Chủ thể lãnh đạo khách thể lãnh đạo tức người lãnh đạo người bị lãnh đạo yếu tố hoạt động lãnh đạo, mâu thuẫn hai đối tượng mâu thuẫn tất mâu thuẫn hoạt động lãnh đạo Do người bị lãnh đạo, tức khách thể lãnh đạo điều kiện định lại có vị trí chủ thể, làm cho mâu thuẫn quan trọng phức tạp nhiều so với mâu thuẫn khác Mâu thuẫn chủ thể khách thể lãnh đạo mâu thuẫn hoạt động lãnh đạo, chủ yếu xuyên suốt trình lãnh đạo, định diện mạo hoạt động lãnh đạo loại hình, tính chất phương thức hành vi; định mục tiêu hoạt động lãnh đạo có đạt hay không, thực khả mức độ thực Hoạt động lãnh đạo thực tiễn xã hội, hình thức đặc thù quan trọng thực tiễn xã hội Nó quan trọng thực tiễn xã hội loài người, đấu tranh sản xuất, đấu tranh xã hội, thực nghiệm khoa học không tách rời hoạt động lãnh đạo, tính chất tác dụng, trình độ chúng định hoạt động lãnh đạo Nó đặc thù hoạt động lãnh đạo có hai đặc trưng lớn khác với hình thức thực tiễn xã hội khác Đối tương lãnh đạo chủ thể lãnh đạo, tức khách thể lãnh đạo người mà vật Đó đặc trưng mà tượng xã hội khác Nó định quan hệ hoạt động lãnh đạo quan hệ người với người, mâu thuẫn có mâu thuẫn người với người Tính gián tiếp mối quan hệ hành vi chủ thể lãnh đạo với mục tiêu lãnh đạo Trước hết, xem xét thực tiễn lao động sản xuất, mục đích, mục tiêu người lao động, thông qua hoạt động tự nhiên người lao động để trực tiếp đạt Công nhân làm việc, nông dân cày cấy, giáo viên lên lớp, nhà khoa học nghiên cứu thông qua hoạt động thực tiễn chủ thể để trực tiếp thực mục tiêu đạt mục đích Mối quan hệ mục tiêu hoạt động thực tiễn chủ thể mối quan hệ trực tiếp Còn hoạt động hoàn toàn khác, chủ thể lãnh đạo muốn thực mục tiêu mình, bắt buộc phải thông qua lao động người khác, người, nhiều hang ngàn, hàng vạn người… Hoặc nói, bắt buột phải thông qua khâu trung gian hoạt động người bị lãnh đạo thực mục tiêu Đây tính gián tiếp mối liên hệ hành vi chủ thể mục tiêu hoạt động lãnh đạo Hai đặc trưng lớn nêu thực chất mâu thuẫn chủ thể khách thể lãnh đạo – đặc trưng mâu thuẫn hoạt động lãnh đạo Nhận thức rõ hai đặc trưng lớn có ý nghĩa quan trọng để hiểu sâu sắc chất hoạt động lãnh đạo, nghiên cứu quy luật hoạt động lãnh đạo tính đặc thù Câu Phân tích đối tượng nghiên cứu tính chất khoa học lãnh đạo? Lãnh đạo hoạt động theo suốt chiều dài lịch sử xã hội loài người Các triết gia thời Hy Lạp, La Mã, Trung Hoa cổ đại đồng nhà lãnh đạo với bậc đế vương, với việc trị nước, quản dân Trong thời kỳ Phục hưng (thế kỷ XVI), hoạt động lãnh đạo gắn với vị cá nhân người đứng đầu thành bang, quốc gia hay dân tộc Lãnh đạo đồng với hoạt động trị với trọng tâm giành quyền lực, giữ quyền lực sử dụng quyền lực quan hệ với thần dân Đến thời kỳ cách mạng công nghiệp cách mạng tư sản, lãnh đạo dần tách khỏi hoạt động trị, trở thành ngành khoa học, từ mở rộng phạm vi hoạt động gắn liền với tiến trình phân công chuyên môn hóa lao động xã hội loài người Cũng ngành khoa học khác, khoa học lãnh đạo cần có đối tượng nghiên cứu tính chất riêng Để khoa học lãnh đạo không pha lẫn với ngành khoa học khác Về đối tượng khoa học lãnh đạo: Khoa học lãnh đạo ngành khoa học nghiên cứu vận động mâu thuẫn nội hoạt động lãnh đạo quy luật Đây môn khoa học độc lập, có đối tượng nghiên cứu củaa mình, nghiên cứu mâu thuẫn đặc trưng lĩnh vực lượng dó, mâu thuẫn trở thành đối tượng ngành khoa học Mâu thuẫn đặc trưng lĩnh vực tượng hoạt động lãnh đạo đối tượng nghiên cứu hoạt động lãnh đạo Mâu thuẫn nhiều mâu thuẫn bốn yếu tố lãnh đạo cấu thành, đặc biệt mâu thuẫn đặc trưng chủ thể khách thể lãnh đạo Mâu thuẫn nội hoạt động lãnh đạo mâu thuẫn tạo thành yếu tố hoạt động lãnh đạo, mâu thuẫn mâu thuẫn chủ thể khách thể lãnh đạo Nhiệm vụ khoa học lãnh đạo phải làm rõ tính quy luật nội nó, để dáp ứng cho nhu cầu thực tiễn công tác lãnh đạo Nhiệm vụ chủ yếu thông qua tri thức quy luật hoạt dộng lãnh đạo, đóng góp ý kiến, dẫn khách quan cho cấp lãnh đạo làm người tham mưu quan trọng Từ hình thành hệ thống cấu phạm trù khái niệm đặc trưng Đó nội dung cần nghiên cứu khoa học lãnh đạo Vấn đề mà khoa học lãnh đạo nghiên cứu mâu thuẫn bên hoạt động lãnh đạo, đặc biệt mâu thuẫn - mâu thuẫn chủ thể khách thể lãnh đạo Chủ thể lãnh đạo cá thể, nhóm, tập đoàn, điều giống chủ thể quản lý Khách lãnh đạo người bị lãnh đạo Chúng ta nói, người lãnh đạo người mà nói người lãnh đạo vật, chẳng hạn tiền tệ, vật tư, giá thành, chất lượng thông tin, thời gian trở thành đối tượng quản lý Có thể nói, vật túy khách thể quản lý mà không khách thể lãnh đạo Vì vậy, mâu thuẫn chủ thể khách thể lãnh đạo mâu thuẫn chủ thể quản lý hai mâu thuẫn có tính chất khác nhau, lẫn lộn Quy luật vận động mâu thuẫn bên hoạt động lãnh đạo đối tượng nghiên cứu riêng, đặc thù riêng khoa học lãnh đạo, điều nói lên hai ngành khoa học có điểm đan xen Nhưng nói hai ngành khoa học có đối tượng nghiên cứu giống Khoa học lãnh đạo mang tính lịch sử, kế thừa biện chứng, thời đại khác nhau, xã hội khác nhau, chí giai đoạn phát triển khác tồn lại hoạt động lãnh đạo với hình thức tính chất khác nhau, cách xem xét, khảo sát, đánh giá khác Nói cách khác, với xã hội loài người lãnh đạo phổ biến, hình thái lịch sử cụ thể lãnh đạo đặc thù Về tính chất đặc thù khoa học lãnh đạo: Nếu xét từ góc độ nghiên cứu khoa học lãnh đạo, khoa học lãnh đạo chủ yếu nghiên cứu mối quan hệ chủ thể khách thể, quan hệ người với người, tức quan hệ sản xuất Theo quan niệm chủ nghĩa vật lịch sử, nghiên cứu quan hệ sản xuất tách rời với sức lao động, tức quan hệ người với tự nhiên Điều định khoa học lãnh đạo có hai đặc trưng bản: tính tổng hợp tính ứng dụng Thứ nhất, tính tổng hợp, liên ngành khoa học lãnh đạo Tính tổng hợp khoa học lãnh đạo tính đan xen nhiều khoa học, tức liên quan đến khoa học tự nhiên, khoa học xã hội khoa học tư Đặc biệt, với nhiều ngành khoa học đại, sở đan xen khoa học người “với ý nghĩa tổng hoà mối quan hệ xã hội Đề cập đến nghiên cứu quy luật vận động mâu thuẫn chủ thể lãnh đạo khách thể lãnh đạo, tức mâu thuẫn hoạt động lãnh đạo, chủ yếu nghiên cứu thuộc quan hệ xã hội, thượng tầng kiến trúc, lĩnh vực nghiên cứu khoa học xã hội Hiển nhiên khoa học lãnh đạo không liên quan đến số nội dung trị học, kinh tế học, xã hội học, luật học, lý luận học tách rời lý luận chủ nghĩa vật biện chứng, vật lịch sử kế thừa tri thức tinh hoa nhân loại lĩnh vực khoa học - công nghệ, trước hết khoa học xã hội, khoa học quản lý Hoạt động lãnh đạo liên quan đến việc phân công, tổ chức, điều tiết, điều khiển sức lao động, lại lĩnh vực nghiên cứu khoa học tự nhiên Khoa học lãnh đạo đan xen, liên quan đến nhiều ngành khoa học đời khoa học môi trường, vận trù học, quản lý học, hệ thống học, thông tín học, điều khiển học Đó đặc trưng thứ khoa học lãnh đạo - tính tổng hợp Thứ hai, tính ứng dụng thực tiễn khoa học lãnh đạo, thể trước hết, khoa học lãnh đạo khoa học có tính lý luận cao, lý luận khoa học nó, nguyên tắc, nguyên lý cua chủ quan sinh mà tổng kết, khái quát từ kinh nghiệm thực tiễn hoạt động lãnh đạo người Lý luận khoa học lãnh đạo đời từ thực tiễn trở lại đạo phục vụ thực tiễn Nói cách khác, phục vụ cho thực tiễn phục vụ cho việc khoa học hoá công tác lãnh đạo Tính ứng dụng khoa học lãnh đạo dịnh tính chất khoa học này, đồng thời nhu cầu thời đại, nhu cầu công xây dựng đất nước với mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh Đó đặc trưng thứ hai khoa học lãnh đạo - tính ứng dụng Tính ứng dụng khoa học lãnh đạo không loại trừ tính lý luận Tính lý luận môn khoa học tiền đề tính ứng dụng Không có tính lý luận không nói đến tính ứng dụng Lý luận khoa học lãnh đạo xuất phát từ kinh nghiệm, so với kinh nghiệm khác chất, kinh nghiệm thăng hoa chắt lọc, kinh nghiệm quy phạm hoá Tính tổng hợp tính ứng dụng hai đặc trưng lớn, khoa học lãnh đạo Ngoài ra, khoa học lãnh đạo có tính quốc tế tính dân tộc Trong khoa học lãnh đạo, nói chung thành quả, trí thức có liên quan đến lực lượng sản xuất, quốc gia vận dụng phổ biến Trước thành liên quan đến quan hệ sản xuất, quốc gia giới học hỏi lẫn Bởi vì, đơn giản nhà khoa học có tổ quốc, khoa học biên giới Các nhà khoa học quốc gia nghiên cứu khoa học lãnh đạo không tính đến đặc điểm dân tộc tình hình cụ thể nước Tính dân tộc đơn tính, tính quốc tế cộng tính, tính dân tộc tính quốc tế Xây dựng khoa học lãnh đạo mang phong cách Việt Nam, tức vừa mang tính tiên tiến, đại, quốc tế lại vừa đậm đà sắc dân lộc Thời phong kiến, việc tổng kết kinh nghiệm khoa học lãnh đạo ông cha ta không nhiều, sách vở, tài liệu bị chiến tranh, khí hậu, thời gian huỷ hoại, riêng tư liệu chiếu chỉ, biểu vua chúa đời (kể Bộ Luật Hồng Đức đời Lê; Bộ luật Gia Long đời Nguyễn), sử, Binh thư yếu lược Trần Hưng Đạo, Hổ trướng khu Đào Duy Từ để lại kho tàng to lớn kinh nghiệm lãnh đạo, dùng người, cai quản đất nước ông cha ta đến Hồ Chí Minh, lãnh tụ thiên tài dân tộc ta, danh nhân văn hoá giới xuất kinh nghiệm, truyền thống xưa Người đúc kết, vận dụng nhuần nhuyễn với khoa học lãnh đạo đại, đóng góp vào kho tàng lý luận lãnh đạo trở nên sâu sắc, độc đáo, hoàn thiện nhiều mặt Trong xã hội loài người, tượng lãnh đạo phổ biến, công tác lãnh đạo trở thành chuyên nghiệp, nên nghiên cứu công tác lãnh đạo trở thành ngành chuyên môn Mặc dù tượng lịch sử, sản phẩm lịch sử, sản phẩm xã hội ngày Sự đời lý luận khoa học, trước hết nhu cầu nhân loại Lý luận mà người không cần khoa học Nền sản xuất xã hội đại ngày xã hội hoá cao, khoa học hoàn thiện, sản xuất xã hội phát triển mạnh, khoa học kỹ thuật ngày đổi mới, nhà lãnh đạo đứng trước đối tượng khách quan có khối lượng thông tin khổng lồ, thay đổi, mối liên hệ rộng lớn, cấu phức tạp công đa dạng Đây thách thức thực, đơn dựa vào kinh nghiệm, trí tuệ cá nhân mà công tác lãnh đạo hiệu tốt Khoa học hóa công tác lãnh đạo trở thành chủ đề xã hội ngày Tóm lại, xét khía cạnh đầy đủ môn học, ngành nghề chuyên môn hóa khoa học lãnh đạo môn khoa học xuất xã hội đại, ngành khoa học xuất xã hội đại, nhiên có sở gốc rễ, gắn kết với lý thuyết, kinh nghiệm khứ lịch sử 10 Nắm vững tình hình, dự đoán thời cơ, tiến hành điều tra, nghiên cứu Nắm tình thế, đoán thời quan sát thời thế, bao gồm thời để xác định tính tất yếu việc; dự đoán thời để xác định khả tiến triển việc, sau tuỳ tuỳ để thực mục tiêu chủ yếu Người lãnh đạo hiểu thời thế, không nắm thời người lãnh đạo thiếu sáng suốt Tiền đề quan trọng việc nắm tình thế, đoán thời nghiên cứu, điều tra khoa học Chủ tịch Hồ Chí Minh người coi trọng đến nghiên cứu, điều tra Trong trình hoạt động cách mạng, dù nước hay nước, mặt trận hay hậu phương, thời kỳ chiến tranh hay thời kỳ xây dựng quyền Chủ tịch Hồ Chí Minh thường trực tiếp đạo cán điều tra, nghiên cứu tình hình cụ thể, sâu sát cách khoa học Chính nhờ dày công nghiên cứu nên dự đoán xác điều kiện khách quan, từ Người chủ động nắm vững thời cơ, hiểu thời thế, có phương án xử lý đắn, hiệu quả, kịp thời hoạt động lãnh đạo Nắm thời thế, đoán thời cơ, điều tra nghiên cứu nghệ thuật lãnh đạo chủ nghĩa Mác - Lênin Thứ hai, vạch kế hoạch tổng thể, bao quát toàn diện, giải mâu thuẫn chủ yếu Mâu thuẫn tồn phổ biến Hoạt động lãnh đạo tầng thứ cao tồn loại mâu thuẫn phức tạp, đan xen hình thức vận động xã hội Người lãnh đạo phải biết nắm mâu thuẫn chủ yếu, biết kết hợp giải mâu thuẫn thứ yếu, hoàn thành nhiệm vụ, thực mục tiêu cách rõ ràng, không bị rối Nắm khâu trung tâm, biết giải mâu thuẫn chủ yếu vận dụng cụ thể nguyên lý đặc thù mâu thuẫn chủ nghĩa vật biện chứng Chủ nghĩa vật biện chứng cho rằng, hệ thống mâu thuẫn phức tạp, loại mâu thuẫn hai mặt mâu thuẫn phát triển không đều, vai trò tác dụng chúng khác Trong hoàn cảnh mâu thuẫn tồn đồng thời, tất có loại mâu thuẫn Mâu thuẫn chủ yếu có tác dụng định, chủ đạo, chi phối trình phát triển, biến hoá vật, tồn phát triển mâu thuẫn khác Mâu thuẫn thứ yếu giữ vai trò chủ yếu, tất vấn đề theo mà làm sáng tỏ Kinh nghiệm lịch sử chứng minh, người lãnh đạo xác định công tác trọng tâm hoạt động lãnh đạo phát triển thuận lợi Khi người lãnh đạo bỏ xác định sai công tác trọng tâm nghiệp chung gặp trắc trở, khó khăn 68 Nghệ thuật lãnh đạo vạch kế hoạch tổng thể, bao quát toàn diện vấn đề giải mâu thuẫn chủ yếu, trước tiên phải nắm trung tâm Công tác lãnh đạo phức tạp, không phân định chủ, thứ, không nắm trung tâm, coi công việc trung tâm định thất bại Muốn nắm trung tâm, phải tôn trọng tính khách quan khâu trung gian, tuỳ tiện thích nắm khâu chủ yếu cố ý nắm khâu chủ yếu Phải phân loại khác biệt trung tâm, tuỳ tiện làm cho xong việc Phải nắm vững tính khả biến trung tâm, bảo thủ cố nắm trung tâm lỗi thời Thứ ba,dựa vào quần chúng, phát huy tính tích cực quần chúng Tin tưởng, dựa vào quần chúng đảm bảo quan trọng cho thắng lợi nghiệp cách mạng nghiệp xây dựng Biết biến đường lối, sách Đảng, Nhà nước thành hành động tự giác quần chúng, phát huy đầy đủ tính tích cực quần chúng phận cấu thành quan trọng nghệ thuật lãnh đạo chủ nghĩa Mác - Lênin Công việc lãnh đạo có phạm sai lầm hay không, giới hạn Khi quần chúng chưa giác ngộ, nhà lãnh đạo cho tiến hành, dễ rơi vào tình trạng nôn nóng, mạo hiểm Khi quần chúng yêu cầu người đầu tầu nêu gương trước, có định rõ ràng trước khó khăn thử thách, mà người lãnh đạo không tiến lên, dự, không dám chịu trách nhiệm mở đường, chủ nghĩa hội hữu khuynh Nguyên tắc chủ nghĩa Mác - Lênin phải làm cho quần chúng nhận thức lợi ích mình, đoàn kết lại, phát huy cao độ tính chủ động sáng tạo, tích cực quần chúng, đấu tranh lợi ích Muốn biến đường lối, sách Đảng, Nhà nước thành hành động quần chúng, điều trước hết phải thực lòng muốn mưu cầu hạnh phúc cho quần chúng nhân dân; hai là, phải thực quán triệt chấp hành đường lối quần chúng; ba là, phải hiểu tư tưởng quần chúng, giải vấn đề tư tưởng vấn đề nhận thức quần chúng Chính thế, Chủ tịch Hồ Chí Minh nêu rõ nguyên tắc sau: Một, việc phải học hỏi bàn bạc với dân chúng, giải thích cho dân chúng Hai, tin vào dân chúng Đưa vấn đề cho dân chúng thảo luận tìm cách giải Chúng ta có khuyết điểm, thật thừa nhận trước mặt dân chúng Nghị mà dân chúng cho không hợp để họ đề nghị sửa chữa Dựa vào ý kiến dân chúng mà sửa chữa cán tổ chức ta 69 Ba, giữ theo “sáo cũ” Luồn phải theo tình hình thiết thực dân chúng nơi lúc đó, theo trình độ giác ngộ dân chúng, theo tình nguyện dân chúng mà tổ chức họ, tuỳ hoàn cảnh thiết thực nơi đó, lúc đó, đưa tranh đấu Bốn, tuyệt đối không nên theo đuôi quần chúng Nhưng phải khéo tập trung ý kiến quần chúng, hoá thành đường lối để lãnh đạo quần chúng Phải đem cách nhân dân so sánh, xem xét, giải vấn đề, mà hoá thành cách đạo nhân dân Năm, “Phải đưa trị vào dân gian” Trước việc từ “trên dội xuống” Từ việc phải từ “dưới nhoi lên” Tóm lại, sợi đỏ xuyên suốt nghệ thuật lãnh đạo vận dụng phương pháp luận vật biện chứng áp dụng sáng tạo thực tiễn, tương thích với quy luật nhằm đạt hiệu cao, đạt kết mong muốn 70 Câu Phân tích đường nâng cao nghệ thuật lãnh đạo? Nghệ thuật lãnh đạo hoạt động phản ánh mối quan hệ chủ thể với quy định người nắm quyền (chỉ huy, điều hành) với người thừa hành (chịu điều hành, phục tùng, thuộc cấp) nhằm tạo thành tổ chức góp phần thực hiệu mục tiêu đặt – lãnh đạo có ý nghĩa đặc biệt quan trọng lĩnh vực đời sống xã hội Nghệ thuật lãnh đạo trình khơi dậy cảm xúc, lực nhằm tạo động lực, đồng thuận tự nguyện người, mối quan hệ lãnh đạo, quản lý chủ thể nhân viên, góp phần thực nhiệm vụ hướng đến mục tiêu tổ chức cách hiệu Nghệ thuật lãnh đạo bất biến, mà vận động phát triển Vậy có đường để nâng cao nghệ thuật lãnh đạo gì? Thứ nhất, xác định mục tiêu chung cách khoa học điểu kiện tiền để để nâng cao nghệ thuật lãnh đạo Mục tiêu chung khoa học lãnh đạo động lực hoạt động lãnh đạo Không có mục tiêu thành công Mọi mục tiêu chung tạo nên xung quanh mục tiêu cụ thể Mục tiêu chung làm nảy sinh sức mạnh tổ chức, làm cho tổ chức củng cố phát triển Người lãnh đạo thể nghệ thuật lãnh đạo cùa thông qua trình lãnh đạo thực mục tiêu chung tổ chức Vì vậy, hoạch định mục tiêu cách khoa học không liên quan tới tồn phát triển tổ chức, mà trực tiếp liên quan đến trình độ nghệ thuật lãnh đạo người lãnh đạo Nếu mục tiêụ cao làm cho quần chúng tự tin, thiếu nỗ lực, tổ chức mà tan rã, người lãnh đạo khó lãnh đạo quần chúng hoàn thành nhiệm vụ Nếu mục tiêu thấp, không tạo sức hấp dẫn, không tạo thách thức quần chúng làm cho quần chúng thiếu ý thức phấn đấu, làm cho quần chúng phân tán, người lãnh đạo khó mà nói tới nghệ thuật lãnh đạo Hoạch định mục tiêu cách khoa học phải xuất phát từ thực tế, không cứng nhắc, nên có linh hoạt, kết hợp tính khoa học, tính giá trị, tính thách thức mục tiêu Tính giá trị mục tiêu ý nghĩa xã hội mục tiêu Tính thách thức mục tiêu đo nỗ lực thực mục tiêu Tính khoa học mục tiêu mục tiêu thực thông qua nỗ lực Vì vậy, tính khả thi mục tiêu phải phân tích cách khoa học với tiêu chí cụ thể, gắn với hiệu xã hội hiệu kinh tế 71 Thứ hai, tôn trọng quần chúng, thiết thực giải vấn đề quẩn chúng quan tâm sở nâng cao nghệ thuật lãnh đạo Thực mục tiêu tập thể phải dựa vào nỗ lực chung thành viên tập thể, phát huy cao độ tính tích cực quần chúng, hình thành tinh thần hợp tác tập thể tạo nên hoà hợp, sức mạnh cần có để thực nhiệm vụ cùa quần chúng với hiệu cao Quần chúng nhân dân người tạo nên lịch sử, tôn trọng tinh thần sáng tạo quần chúng tuân theo quy luật phát triển lịch sử yêu cầu cùa nghệ thuật lãnh đạo Tôn trọng quần chúng nói suông mà phải thiết thực giải vấn đề quần chúng quan tâm nhất, tập trung ý kiến tâm huyết quần chúng Điều phải việc làm cụ thể, thiết thực quần chúng đông đảo Thứ ba, nắm quan điểm, đường lối, sách, tình hình thực tế, kết hợp nhuần nhuyễn, hợp lý mặt mấu chốt nâng cao nghệ thuật lãnh đạo Nắm quan điểm, đường lối, chủ trương, sách Đảng Nhà nước, bao gồm lý luận chủ nghĩa Mác - Lênin, chiến lược phát triển Đảng thời kỳ mới, sách, pháp luật Nhà nước, yêu cầu công tác tổ chức thời kỳ khác Có nắm tiến trình, thời cơ, giới hạn, toàn cảnh, sách công tác lãnh đạo Tình hình thực tiễn đối tượng lãnh đạo, tình hình môi trường, hoàn cảnh lãnh đạo vấn đề liên quan, điều kiện vật chất, diện mạo phát triển xã hội, tình trạng tư tưởng nhân viên, tình hình ban lãnh đạo, Hiểu biết tình hình thực tế sâu rộng cội nguồn nghệ thuật tư sáng tạo người lãnh đạo Tuy nhiên, kết hợp nhuần nhuyễn hai mặt nói khó thành công mà dễ máy móc, giáo điều, hỏng việc Người lãnh đạo cần xuất phát từ thực tế, cụ thể hoá tinh thần đạo cấp trên, kết hợp nhuần nhuyễn hai mặt trên, làm tốt công tác tổ chức, thực bước đột phá điểm kết hợp, sau thúc đẩy thực toàn cục diện rộng 72 Câu Phân tích vai trò thương thuyết đời sống hoạt động lãnh đạo? Từ xa xưa, người nhận thức rằng, nhiều trường hợp sống, dù muốn hay không, người nhà thương thuyết Thương thuyết trở thành phần sống Chẳng hạn, người làm công cho công ty muốn đề nghị tăng lương, hay hai luật sư cố gắng hoà giải vụ kiện cáo, hai công ty cố ý định liên doanh, liên kết hoạt động phải thoả thuận với điều khoản góp vốn phân chia lợi nhuận Lớn thương thuyết quốc gia vấn đề liên quan đến quyền lợi quốc gia hay an ninh quốc phòng quốc gia Tất trình thương lượng cho dù mức độ Xã hội phát triển, quyền tự do, dân chủ ngày phát huy, kinh tế thị trường giao lưu quốc tế ngày mở rộng, nhu cầu thương thuyết phát triển Mọi người muốn tham gia, có tiếng nói định có tác động đến cá nhân Mỗi cá nhân có khác biệt quyền lợi sở thích mong muốn Do vậy, bên cạnh hệ thống luật pháp điểu chỉnh hành vi đời sống trị, kinh tế, văn hoá, xã hội, thương thuyết xem công cụ đắc lực để giải khác biệt chủ thể chủ thể với đối tượng Điều hoàn toàn hệ thống quản lý nhà nước, kinh doanh, quan hệ gia đình cá nhân nói chung, hoạt động lãnh đạo nói riêng Trong xã hội đại, quan quyền lực, tính chất cai trị, hướng dẫn thực hiện, ngày có xu hướng tăng cường tính chất phục vụ dịch vụ, nghĩa nhiều trường hợp người giữ cương vị lãnh đạo, phụ trách phải biết thương thuyết, vận động, giao tiếp vói cấp dưới, với đồng nghiệp, với đối tác với quần chúng cách hiệu Để đạt hiệu trình thương thuyết cần có phương pháp thương thuyết sau: Phương pháp thương thuyết mềm mỏng (nhu) cứng rắn (cương) Trong sống hoạt động công tác mình, nhiều người lãnh đạo bị vấp phải tình trạng “tiến thoái lưỡng nan”, cần áp dụng nghệ thuật thương thuyết Thông thường người ta quy hai kiểu: áp dụng lối thương thuyết mềm mỏng thương thuyết cứng rắn Người thương thuyết mềm mỏng thường tránh xung đột cá nhân có nhân nhượng để đạt được, thoả thuận Khi sử dụng giải pháp hoà hoãn thường bị đối phương “khai thác” triệt để 73 kết cục mang cảm giác bị thua thiệt thương thuyết Người thương thụyết cứng rắn xem nhẹ tình “tranh đấu ý chí”, giữ lợi lâu tốt, họ làm cách để giành chiến thắng Song, thực theo cách làm cho bên tìm cách chống trả liệt gây hao mòn, kiệt quệ sức lực nguồn lực, làm tổn hại mối quan hệ có thiết lập tương lai Phương pháp thương thuyết có nguyên tắc kết hợp thương thuyết mềm mỏng cứng rắn Đây phương pháp thương thuyết vận dụng nhiều thực tiễn đại giảng dạy chương trình liên quan đến khoa học quản lý, trị học nhiều trường đại học giới Đó vận dụng kết hợp ‘cương” “nhu” - hay có tên gọi “thương thuyết có nguyên tắc” Phương pháp có sở nguyên tắc định vấn để thương thuyết sở hợp lý, thay cho trình thương thuyết dai dẳng qua lại, chủ yếu tập trung vào việc phía nhấn mạnh tới việc “sẽ làm” “sẽ không làm” Chiến lược thương thuyết cho thấy cần phải quan tâm đến “lợi ích hợp lý hai bên” Khi có xung đột quyền lợi, bên hưởng lợi phải chứng minh kết hưởng lợi có sở xác đáng phải dựa tiêu chuẩn công bằng, độc lập với nguyện vọng hai bên Phương pháp “thương thuyết có nguyên tắc” “cương” “phần đáng hưởng” song “nhu” “’tình người” Theo phương pháp thương thuyết này, không cần đến trò lừa đảo, giả tạo Phương pháp cho phép đạt ta đáng hưởng mà giữ mối quan hệ tư đàng hoàng, đồng thời đạt thoả thuận sở công bảo vệ ta khỏi kẻ muốn lợi dụng ta Mỗi thương thuyết khác biệt nhau, song tựu chung yếu tố không thay đổi Phương pháp “thương thuyết có nguyên tắc” sử dụng cho thương lượng có hay nhiều vấn đề liên quan, có tham gia hai bên hay nhiều bên, cho dù hoàn cảnh thương lượng tập thể có chuẩn bị trước, hay tình bất ngờ Phương pháp phù hợp cho thương thuyết bên có kinh nghiệm phía bên không kinh nghiệm, hay bên thương thuyết cứng đầu hay dễ dãi Phương pháp chiến lược áp dụng cho tình khác biệt với chiến lược thương thuyết khác phía bên biết nhiều phương pháp việc sử dụng phương pháp hữu hiệu Năm nguyên tắc chi phối phương pháp “thương thuyết có nguyên tắc“, là: Thứ nhất, coi tác nhân tham gia bạn, mời chào, thương lượng, hướng đến thoả thuận 74 khôn ngoan Thứ hai, tách cá nhân người thương thuyết khỏi vấn đề cần thương thuyết Thứ ba, tập trung vào “lợi ích” bên, tránh tập trung vào “lập trường” bên Thứ tư, tìm hiểu phương án giải đạt lợi ích đáng chung cao cho bên Thứ năm, nhấn mạnh vào việc sử dụng tiêu chí đánh giá khách quan Trong thương thuyết, bên thường xác định tạo lập cho lập trường với lập trường họ tranh luận, đến bước nhượng để đến thỏa thuận Song, nhiều trường hợp, bên nhượng đáng kể thương thuyết nhanh chóng vào “ngõ cụt” Ba tiêu chí đánh giá hiệu củạ phương pháp “thương thuyết có nguyên tắc“, là: Giúp bên thương thuyết đến thỏa thuận khôn ngoan, đạt thoả thuận Xây dựng, củng cố mối quan hệ không làm xấu mối quan hệ bên tham gia thương thuyết có Đi đến kết cụ thể mà bên tham gia khả dễ chấp nhận được, vạch lộ trình đến đích cuối thương thuyết lần sau Thương thuyết dựa lập trường đưa đến thoả thuận khôn ngoan lúc người thương thuyết trói buộc vào lập trường tạo rạ Khi người thương thuyết: muốn chứng minh bảo vệ lập trường trước sợ công bên thương thuyết gắn chặt với lập trường Thể diện người thương thuyết gắn chặt với lập trường làm họ khó thay đổi, buộc họ phải đấu tranh giữ lập trường đến để giữ “thể diện” Vì hành động tương lai đồng nghĩa với lập trường xác định bảo vệ từ trước, khó khăn cho việc khôn ngoan “hoà giải” lợi ích mà bên mong đạt tới Càng tập trung tơi lập trường, nỗ lực tìm kiếm giải pháp đáp ứng quan tâm hai bên Thương lượng sở làm lâp trường xấu mối quan hệ bên tham gia thương lượng, từ dẫn đến đối đầu thể Mỗi bên cố gắng khẳng định điều làm không làm Điều làm cho việc hài hoà mong muốn hai bên để đến giải pháp chấp nhận cho hai bên khó thực Trong trình trao đổi qua lại, xúc cảm giận dữ, hối hận thường đưa người ta đến việc kiên khăng khăng giữ vững lập trường mình, mối quan tâm thực đáng lại không đề cập đến Cảm giác cay đắng gặp phải lần “đọ ván” kéo dài 75 Câu Phân tích số quan điểm biện pháp thương thuyết? Công tác lãnh đạo vừa khoa học vừa nghệ thuật, đó, để thực công việc mình, người lãnh đạo hiểu nguyên lý khoa học lãnh đạo mà phải sở nguyên tắc đó, nắm vững vận dụng nghệ thuật lãnh đạo để xử lý linh hoạt tình Trong nghệ thuật lãnh đạo không nhắc tới tầm quan trọng thương thuyết, điều kiện cần để đạt kết hoạt động lãnh đạo Tuy nhiên, để thương thuyết có hiệu cần nắm số quan điểm biện pháp sau: Một là, cư xử với ban đầu Nhiều người ý thức giá đắt việc thương thuyết lập trường cứng rắn, họ cố gắng tránh kiểu thương thuyết áp dụng chiến lược có phần mềm mỏng Tránh việc coi người đối lập, đối xử với người bạn có lợi Thay việc nhấn mạnh vào mục tiêu phải chiến thắng giá, họ tập trung tới việc cần đạt thoả thuận, vậy, lối thương thuyết này, phương thức chủ yếu mời chào nhượng bộ, đặt lòng tin vào bên thương thuyết, thân mật để tránh xung đột nhiều tốt Hai là, tách cá nhân người thương thuyết khỏi vấn đề thương thuyết Để đến thoả thuận chung vấn đề mà người thương thuyết không hiểu lẫn khó đến thoả thuận Không hiểu biết làm cho người thương thuyết cảm thấy bối hay thất vọng, người thương thuyết thường dễ biến khác biệt vấn đề cần thương thuyết thành xung đột cá nhân người thương thuyết Ba là, quán triệt nhăn văn thương thuyết Người thương thuyết trước hết người Khi bắt đầu thương thuyết cần phải tiếp cận với người thương thuyết, không đơn xem họ đại diện “phía bên kia” Những người có cảm xúc, có giá trị ăn sâu lối suy nghĩ hành động, có nhận thức quan điểm khác khó hiểu hết Mỗi nhà thương thuyết muốn đến thoả hiệp nhằm thoả mãn lợi ích cho Tuy nhiên, việc định để có lợi ích không phụ thuộc vào ý chí bên, bắt buộc phải ngồi lại thương thuyết để đạt lợi ích đó, trình thương thuyết bên coi trọng đến lợi ích cá 76 nhân mà phải quan tâm đến lợi ích phía bên mối quan hệ tương lai phải có với phía bên Bốn là, tách riêng mối quan hệ cá nhân khỏi thực tế nội dung vấn đề thương thuyết Để giải vấn đề nội dung thương thuyết, đồng thời trì tốt mối quan hệ mục tiêu đối lập bên chuẩn bị mặt tâm lý để đối xử với dựa giá trị chân bên Nếu cảm xúc cá nhân phía bên dâng cao, tìm cách để họ trút giận Nếu tiếp tục không hiểu nhau, cần thay đổi cách trò chuyện cho trì mối quan hệ cá nhân, qua tìm cách giải vướng mắc mặt nội dung Năm là, cần tìm hiểu nhận thức từ góc độ người, phía bên thương thuyết Hiểu phía bên nghĩ đơn giản, cho dù tiếp cận dàn xếp, xung đột, biệt suy nghĩ họ Từ nhận thức đó, chuẩn bị sẵn tâm lý tương đồng, kiên trì giữ vững mục tiêu, uyển chuyển thương thuyết Để đạt điều người thương thuyết cần: Hãy đặt vào vị trí họ; Không đổ lỗi cho phía bên vấn đề chúng ta; Hãy bàn bạc cách suy nghĩ hai bên; Tìm hội hành động để thay đổi suy nghĩ phía bên kia; Hãy để phía bên tham gia vào công việc; Hãy giữ thể diện cho nhau; Cảm xúc yếu tố bỏ qua; Hiểu cảm nghĩ nhau; Xác định rõ cảm giác cho hợp lý; Hãy phía bên trút giận; Hãy dùng cử thích hợp trao đổi Có ba vấn đề quan trọng cần lưu ý trao đổi: Một là, nhà thương thuyết không nói với phía bên hay chí họ không nói theo cách mà phía bên kịa hiểu đầy đủ Hai là, nói chuyện thẳng thắn trực tiếp với họ, họ không nghe hết nói, thương thuyết, bên phải nghĩ tới điều nói tiếp theo, phải phản ứng với vấn đề vừa nêu hay trình bày lý lẽ Và không tiếp tục tiến hành thương thuyết đựợc Ba là, trao đổi dễ phát sinh hiểu lầm, bên nói, đằng bên hiểu kiểu Ngay người thượng thuyết ngồi phòng, người nói với người thể gửi tín hiệu vô ích Khi hai bên bất đồng ngôn ngữ, việc hiểu sai trở nên phổ biến 77 Giải vấn đề nào? Một, lắng nghe tích cực công nhận điều phía bên nói Hai, nhiều người cho không nên ý tới lập trường phía bên không thừa nhận tính hợp lý lập trường họ thủ thuật hay Ba, nói cho dễ hiểu Bốn, nói mà người thương thuyết với Năm, phát biểu mục đích cụ thể Sáu, phòng ngừa phương thức tốt Bảy, thiết lập mối quan hệ công tác Tám, đối mặt với vấn đề tránh đối mặt cá nhân Sáu là, tập trung tới lợi ích, không tập trung vào lập trường bên - Để đưa giải pháp sáng suốt, hoà giải lợi ích hoà giải lập trường Khi hai bên có biểu xung đột lập trường mục tiêu họ thương lượng thoả thuận lập trường, bên có xu hướng nghĩ nói đến lập trường (tức làm không làm) Khi thương thuyết vào bế tắc Vì thế, phải ý đến lợi ích làm hài lòng hai bên thương thuyết Đó khác lợi ích lập trường ta thấy điều cốt lõi nghệ thuật thương thuyết yếu tố đảm bảo đến thoả thuận Lợi ích định vấn đề Vấn đề thương thuyết lại không nằm xung đột lập trường mà xung đột lợi ích, mà cụ thể nhu cầu, mong muốn, quan tâm kể sợ hãi đổ vỡ thương thuyết bên Lợi ích thúc đẩy người, lợi ích động lực ngầm thầm lặng ẩn sâu đằng sau huyên náo cứng nhắc sở lập trường Lập trường định làm, lợi ích khiến phải định Thay nhìn vào lập trường phía bên kia, nhìn tới lợi ích họ từ thấy giải pháp loé sáng Ẩn sau lập trường đối nghịch lợi ích chung tương hợp Chúng ta thừa nhận điều này, lập trường phía bên đối lập với lập trường chúng ta, lợi ích họ đối lập với lợi ích Nếu muốn bảo vệ, hẳn họ muốn công Tuy nhiên, nhiều thương thuyết, việc nghiên cứu lợi ích tiềm ẩn suy thêm nhiều lợi ích chung tương hợp bên lợi ích đối lập bên Làm để xác định lợi ích Mục đích việc thương thuyết phục vụ cho lợi ích bên Cơ hội để thương thuyết tăng lên hai bên thấy lợi ích từ thương thuyết Phía bên lợi ích 78 lợi ích họ Một hai bên tập trung vào mâu thuẫn trước mà không ý tới điều cần quan tâm không lắng nghe xem phía bên nói Nếu muốn phía bên suy xét đến lợi ích giải thích cho họ biết lợi ích thẳng thắn đặt câu hỏi lọi ích mà họ muốn đạt Các lợi ích mạnh, nhu cầu người Để xác định lợi ích khác bên kia, cần liệt kê lợi ích mà bên có Như vậy, nhớ rõ lợi ích này, điều giúp có khả hoàn thiện đánh giá Các lợi ích đặt theo thứ tự ưu tiên nhờ danh mục dễ thấy liệu giải pháp đáp ứng lợi ích Trên sở xác định giải pháp chung cho hai bên Nếu bạn hỏi hai người họ tranh luận, chắn họ nói nguyên nhân mục đích Khi tranh luận, người thường phản ứng lại điều phía bên nói làm theo đuổi lợi ích lâu dài họ Câu hỏi “tại sao” có hai ý nghĩa khác Một, nhìn lại phía sau để tìm nguyên nhân xem xét hành vi kiện trước xác định Hai, nhìn phía trước để tìm mục đích xem xét hành vi tùy theo nguyện vọng Chúng ta thoả mãn lợi ích nói tới đích mà muốn vươn tới nói nơi xuất phát Thay tranh cãi với bên việc xảy khứ, nói điều mong muốn tương lai Bảy là, tìm nhiều giải pháp giải đạt lợi ích đáng chung cao Kỹ tìm kiếm tạo hội lựa chọn đa dạng, có tính khả thi để hoà giải lợi ích đáng hai bên phương cách hữu hiệu mà nhà thương thuyết cần có Thông thường nhà thương thuyết kiên trì theo đuổi mục đích đến cùng, giống chuyện hai đứa trẻ tranh cam Sau chúng đồng ý chia cam làm đôi, đứa lấy nửa, ăn múi bỏ vỏ đứa bỏ múi lấy vỏ để dùng làm hương vị nướng bánh Các nhà thương thuyết không đạt thoả thuận chung họ định làm vậy, thoả thuận họ định thuận lợi cho bên Rất nhiều thương thuyết thay theo đuổi mục đích đến để có toàn “quả cam” cho bên cần ăn quả, lại vỏ cam cho phía bên ngược lại bên có nửa phần 79 mà cần Vậy làm cách để tối đa hoá lợi ích, phán đoán khả hội thống Phán đoán có giá trị ngang với việc có nhiều hội chọn lựa để đến thống Thông thường ý nghĩ sáng tạo nêu nhằm gợi ý tách biệt khác Trong hầu hết thương thuyết có bốn điều gây cản trở lớn việc đưa lựa chọn, là: phán vội vàng, tìm kiếm câu trả lời riêng lẻ, thừa nhận việc cố định suy nghĩ “chính họ phải tự giải vấn đề họ” Trước tổ chức họp để huy động trí tuệ tập thể cần: Thứ nhất, xác đinh rõ mục đích chúng ta, nghĩ tới điểu mà muốn nôu cuôc họp Thứ hai, chọn số người tham dự, nhóm dự họp vừa đủ đông để trao đổi, khích lệ cá nhân tham gia tự suy nghĩ Thứ ba, thay đổi bầu không khí môi trường, chọn thời điểm không gian thích hợp để thành viên thấy buổi họp khác với thảo luận thông thường Thứ tư, tạo không khí thân mật, cởi mở chân thực, tổ chức buổi gặp nơi dễ chịu thoải mái Thứ năm, chọn người cầm chịch, người giúp gợi ý tổ chức cho nhóm thảo luận Trong trình thảo luận họp bàn trí tuệ tập thể thì: Thứ nhất, người tham gia được ngồi bên cạnh để đối mặt với vấn đề, đồng thời sức mạnh củng cố thêm tâm lý Ngồi sát bên cải thiện quan hệ, củng cố tinh thần để khắc phục vấn đề thường gặp phải giao tiếp Thứ hai, làm rõ quy tắc sở bao gồm quy tắc không phê bình Nếu người tham gia không hiểu rõ trước họp cần làm sáng tỏ số nguyên tắc bản, sau người tham dự tự giới thiệu Bất hình thức phê bình hay phản đối bị cấm Những quy tắc sở khác tuỳ ý để làm toàn họp không gò bó, mang tính hình thức ngăn người tham gia đóng góp ý kiến: - Vận dụng trí tuệ: Khi mục đích buổi họp rõ ràng, tiếp tục suy nghĩ, cố gắng nêu thật nhiều ý kiến, tiến tới câu hỏi từ khía cạnh nghĩ - Ghi nhận toàn ý kiến: Việc ghi nhận ý kiến cho dù tạm thời hay tốt ghi lên giấy mang lại cho nhóm thành viên ý nghĩa, thành tựu tập thể, củng cố quy tắc phê phán, giảm xu hướng lặp lại giúp khích lệ ý kiến người khác Sau trình họp bàn tập thể này: Bắt đầu ý tưởng nhiều triển vọng nhất; Phát triển ý tưởng có nhiều triển vọng đó; Sắp xếp thời gian để đánh giá định ý tưởng 80 - Lưu tâm đến phương pháp bàn tập thể để với phía bên - Đưa thêm lựa chọn - Tạo thoả hiệp từ nhiều sức mạnh khác - Tìm kiếm lợi ích tương đồng lâu dài - Khớp nối lợi ích khác Cần làm để bảo vệ lợi ích thương thuyết? Chúng ta nói quyền lợi, lựa chọn tiêu chuẩn bên có vị thuận lợi nhiều thương thuyết? Trong thương thuyết có thực tế khó thay đổi Do vậy, phương pháp thương thuyết hữu hiệu cần phải đáp ứng hai yêu cầu: thứ nhất, bảo vệ tránh chấp thuận điều đáng phải từ chối thứ hai, phải giúp phát huy hết khả để thoả thuận đạt giúp thoả mãn lợi ích chúng ta: Biết tự bảo vệ mình; Cái giá việc sử dụng mốc giới hạn Liệu giải pháp thay cho việc đề mốc giới hạn không? Liệu có biện pháp thoả thuận bảo vệ đáng phải từ chối? Điều phụ thuộc vào khả tìm kiếm giải pháp thay tốt không đạt thoả thuận (BATNA - The best alternative than the negociated agreement) Tóm lại, trình thương thuyết cần thực có hiệu số quan điểm xem có tính nguyên tắc Tuy nhiên, vận dụng nghệ thuật thương thuyết hoạt động lãnh đạo cần ý: Một là, cần kết hợp kinh nghiệm thường gặp khái quát hóa thành mô hình để suy nghĩ chuẩn bị trước bước vào thương thuyết Hai là, việc học vận dụng phải đôi với Vừa học vừa làm biện pháp để nắm vững vận dụng nhuần nhuyễn thương thuyết Không bơi, chơi đàn hay lái ô tô qua đọc sách Thương lượng không khác Thực hành chìa khoá để thành công Ba là, tình huống, câu hỏi: "Ai người chiến thắng?" không thực nhà thương thuyết, quan điểm giúp làm rõ khái niệm "chiến thắng" thương thuyết, để có tiến trình tổ chức tốt để giải khác biệt bên Để tốt hơn, tiến trình đương nhiên phải sản sinh kết chất lượng Thắng lợi sở giá trị thương thuyết đem lại chưa mục tiêu đương nhiên thất bại chắn câu trả lời 81 Thay đổi thói quen không dễ dàng, tách biệt cảm xúc khỏi giá trị hay đưa người khác tham gia để tìm giải pháp khôn ngoan cho vấn đề có mối quan tâm chung, tìm phương pháp thương thuyết phù hợp CHÚC CÁC ANH/ CHỊ THI TỐT! 82 ... khác, khoa học lãnh đạo cần có đối tượng nghiên cứu tính chất riêng Để khoa học lãnh đạo không pha lẫn với ngành khoa học khác Về đối tượng khoa học lãnh đạo: Khoa học lãnh đạo ngành khoa học nghiên... quan khoa học vừa phương pháp luận khoa học, ngành khoa học, đặc biệt khoa học xã hội cần phải lấy để đạo Khoa học nghệ thuật lãnh đạo môn khoa học giao thoa, nghiên cứu quy luật hoạt động lãnh đạo, ... lãnh đạo, thực tiễn nâng cao trình độ lãnh đạo Học tập khoa học lãnh đạo cần phải có khả tổng hợp lý luận rộng Khoa học nghệ thuật lãnh đạo môn khoa học tổng hợp cần phải kết hợp học tập khoa học