Giao tiếp thông minh

8 321 0
Giao tiếp thông minh

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Giao tiếp thông minh tự chủ trước nhận xét tiêu cực Nhận xét tiêu cực thật khó đón nhận cách khách quan Tuy nhiên cách hiệu bạn muốn cải thiện không ngừng Bạn hỏi họ: đánh giá tổng thể kiện, Những họ nghĩ vấn đề bạn quan tâm Bí ứng xử tự tin làm chủ tình nhận phản hồi tiêu cực từ khách hàng, bạn bè, người thân thay vội vàng chối bỏ … Tạm dừng – không phản ứng Lúc nhận phản hồi tiêu cực thông thường có phản ứng phòng vệ, cách nói là: “ không, ”, “bạn nhầm rồi…”, “không, vì…” Tuy nhiên, nghiêm trọng trước lời phản hồi tiêu cực, bạn chọn cho phản ứng thái độ khác Giao tiếp thông minh tự chủ trước nhận xét tiêu cực Bất nhận phản hồi tiêu cực, phản ứng Nếu trò chuyện, luôn dừng lại vài giây để xử lý thông tin phản hồi tâm trí tôi.Đọ thêm Nghệ thuật tạo thiện cảm giao tiếp ứng xử Nếu thông tin liên lạc không cần xử lý gấp, chẳng hạn qua email hay câu bình luận blog tôi, để vài ngày dành thời gian suy nghĩ Tôi thấy đọc thông điệp phản hồi vào thời điểm khác nhau, gợi lên suy nghĩ cảm xúc khác Do đó, suy nghĩ thông điệp phản hồi vào thời điểm khác liên kết cảm xúc giúp phản hồi thích hợp Đôi giải thích lời nhận xét hiểu sai vào lúc khác giúp xem xét chúng từ góc độ khác Luyện tư sáng tạo cách đánh gia thông tin Hiểu quan tâm Mỗi phản hồi, tích cực tiêu cực, đến từ nhiều hình thức khác nhau, có người nói, có người hành động Sử dụng lắng nghe chủ động hiểu ý người muốn nhắm tới Bạn tham khảo số câu hỏi như:  Tại quan tâm đến điều đó? Vấn đề gì?  Tại anh / cô phản ứng theo cách này?  Bạn làm hay nói khiến cô phản ứng thế?  Bạn theo dõi thêm viết kỹ nghe hay Lắng nghe áp dụng vào kỹ giao tiếp nào? Viết câu trả lời để bạn đánh giá chúng bước Đôi khi, người đưa ý kiến phản hồi không hiểu ý bạn muốn thể Họ nói “Tôi nghĩ báo cáo chưa tốt ‘hoặc’ Tôi không thích cách cô nói vậy”, mà không đưa lý Điều nghĩa bạn nên bỏ qua thông tin phản hồi Bạn hỏi thêm lý cụ thể Tôi có mẹo nhỏ để hiểu nhận định người khác đặt vị trí họ Hãy tưởng tượng bạn họ suy nghĩ việc bạn cảm thấy Điều làm cho bạn biết lý họ nhận xét Đánh giá thông tin phản hồi Đánh giá thông tin phản hồi khách quan Bạn có đồng ý thông tin phản hồi? Cho dù có thật đằng sau nó, điều viễn cảnh thay suy nghĩ đầu bạn? Đôi thật khó đón nhận cách khách quan Tuy nhiên cách hiệu bạn muốn cải thiện không ngừng Bạn hỏi họ: đánh giá tổng thể kiện, Những họ nghĩ vấn đề bạn quan tâm Nếu bạn bè bạn, họ sẵn sàng lắng nghe giúp bạn đánh giá Bên cạnh đó, người có quan điểm độc vô nhị riêng để giúp bạn cải tiến Thông thường nhận thông tin phản hồi tiêu cực, nói chuyện với số người bạn tốt xử lý thông tin phản hồi từ họ Chúng thảo luận đánh giá khách quan điều mà Nó giống thảo luận nhỏ để xử lý cố Đó hổi để đón nhận thông điệp khách quan Hồi âm tích cực  Người khác dành thời gian để chia sẻ phản hồi với bạn, bạn nên xếp thời gian để trả lời Tôi thường trả lời sau:  Nhắc lại điều bạn người quan tâm (điều phản hồi)  Hãy để người biết quan điểm bạn, cho dù bạn đồng ý hay không đồng ý, lý  Tạo không gian mở để thảo luận  Đồng ý kết luận bước để tiến phía trước Đôi có điều thỏa thuận, bạn cho thấy quan điểm tôn trọng góc nhìn người  Cảm ơn phản hồi họ Thừa nhận phản hồi tiêu cực điều tích cực Việc nhận phản hồi không tốt không xấu điều cho thấy có người muốn bạn trở nên tốt Như Randy Pausch nói: Các nhà phê bình “là người cho bạn thấy họ quan tâm đến bạn” Nếu không quan tâm đến bạn họ không đưa góp ý cho bạn Những phản hồi tiêu cực giúp bạn có hội trưởng thành Cho dù bạn giai đoạn sống, tất chúng ta, có tiềm chưa khai phá phản hồi tiêu cực giúp bạn tìm chững tiềm từ góc nhìn khác Bằng cách học hỏi từ điểm khác biệt trưởng thành nhanh Bạn học cách khám phá thân để điều tiết hạn chế Nếu nhìn lại, lần nhận phản hồi tiêu cực học trưởng thành Sẽ người xung quanh bạn đánh giá cao khen ngợi bạn suốt? Điều khởi đầu tốt sau thời gian bạn biết cần cải thiện Điều nghĩa phản hồi tích cực không quan trọng, phản hồi tích cực khích lệ động viên người Phản hồi tiêu cực thế, có vai trò khác Khi nhận lời trích công việc bạn trở nên ý thức khả tiềm ẩn bạn phát huy thời gian tới Nghệ thuật giao tiếp: Bài học từ phản hồi Có vài điều học từ phản hồi Hỏi thân mình:  Tôi học cho thân?  Tôi học từ người khác?  Tôi cải thiện nào? Tôi làm khác từ bây giờ? Hy vọng bạn có nhiều động lực để phát triển không ngừng từ phản hồi từ người khác! Nếu bạn có điều thắc mắc, phản hồi với nhé! ... cực thông thường có phản ứng phòng vệ, cách nói là: “ không, ”, “bạn nhầm rồi…”, “không, vì…” Tuy nhiên, nghiêm trọng trước lời phản hồi tiêu cực, bạn chọn cho phản ứng thái độ khác Giao tiếp thông. .. minh tự chủ trước nhận xét tiêu cực Bất nhận phản hồi tiêu cực, phản ứng Nếu trò chuyện, luôn dừng lại vài giây để xử lý thông tin phản hồi tâm trí tôi.Đọ thêm Nghệ thuật tạo thiện cảm giao tiếp. .. bạn cảm thấy Điều làm cho bạn biết lý họ nhận xét Đánh giá thông tin phản hồi Đánh giá thông tin phản hồi khách quan Bạn có đồng ý thông tin phản hồi? Cho dù có thật đằng sau nó, điều viễn cảnh

Ngày đăng: 01/01/2017, 20:54

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan