8/2/2010 Bài Thiết kế phát triển website thương mại điện tử Đỗ Bá Lâm Viện CNTT&TT - ĐHBKHN Nội dung Khái quát thương mại điện tử (TMĐT) Phát triển website TMĐT 8/2/2010 Khái quát TMĐT • WTO “TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thông tin số hoá thông qua mạng Internet” • Uỷ ban thương mại APEC – “TMĐT công việc kinh doanh tiến hành thông qua truyền thông số liệu công nghệ tin học kỹ thuật số” Theo nghĩa rộng – Ủy ban TM LHQ “Thuật ngữ thương mại cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm, không bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, uỷ thác hoa, cho thuê dài hạn; xây dựng công trình; tư vấn, kỹ thuật công trình ; đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm…” 8/2/2010 Lợi ích TMĐT • TMĐT giúp cho doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác • TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị • TMĐT giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch • TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành phần tham gia vào trình thương mại • Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hoá Chu trình giao dịch mua bán mạng • Bước Khách hàng điền thông tin đặt hàng website bán hàng (Website TMĐT) Doanh nghiệp phản hồi lại thông tin đăng kí • Bước Khách hàng kiểm tra thông tin, chọn Đặt hàng • Bước Doanh nghiệp nhận thông tin đăng kí đặt hàng, chuyển thông tin toán mã hóa tới trung tâm xử lý thẻ 8/2/2010 Chu trình giao dịch mua bán mạng • Bước Giải mã thông tin với firewall tách rời mạng Internet (xử lý offline) Chuyển thông tin toán tới ngân hàng doanh nghiệp • Bước Ngân hành doanh nghiệp gửi thông tin yêu cầu toán tới ngân hàng chủ thẻ Ngân hàng phản hồi lại tới trung tâm xử lý thẻ Chu trình giao dịch mua bán mạng • Bước Trung tâm xử lý thẻ gửi thông tin tới doanh nghiệp Doanh nghiệp thông báo lại cho NSD biết đơn hàng có chấp nhận hay không 8/2/2010 Phân loại TMĐT • Doanh nghiệp – B2C (Business-To-Consumer): Doanh nghiệp với người tiêu dùng – B2B (Business-To-Business): Doanh nghiệp với doanh nghiệp – B2G (Business-To-Government): Doanh nghiệp với phủ – B2E (Business-To-Employee): Doanh nghiệp với nhân viên Phát triển website TMĐT • 2.1 Những website TMĐT Việt Nam (VN) • 2.2 Những phần mềm nguồn mở TMĐT • 2.2 Các bước xây dựng website TMĐT 10 8/2/2010 2.1 Những website TMĐT VN • www.jetstar.com • • • • • • • • • www.golmart.vn www.linhperfume.com www.25h.vn www.goodsmart.vn www.luxurytravel.com.vn www.megabuy.vn www.sinhcafe.com.vn www.hoatuoiquatang.com 10 www.lamosi.com.vn 11 2.2 Những phần mềm nguồn mở TMĐT Opencart.com 12 8/2/2010 2.2 Những phần mềm nguồn mở TMĐT Mangeto Commerce 13 2.2 Những phần mềm nguồn mở TMĐT OSCommerce 14 8/2/2010 2.2 Những phần mềm nguồn mở TMĐT VirtueMart 15 2.2 Những phần mềm nguồn mở TMĐT PrestaShops 16 8/2/2010 • 2.3 Các bước xây dựng website TMĐT 17 Đặt tên, mua tên miền 18 8/2/2010 Xây dựng website bán hàng trực tuyến 19 Thiết lập cổng toán trực tuyến 20 10 8/2/2010 Bảo mật website thông tin khách hàng 21 Tiến hàng bán hàng, quảng bá 22 11 8/2/2010 Câu hỏi 23 12