Đang tải... (xem toàn văn)
Bài thuyết trình về đề tài chăm sóc thú cưng được làm bằng powerpoint cho những người học quản trị kinh doanh. Áp dụng trong môn học lập kế hoạch kinh doanh ở các trường kinh tế và cho những bạn có ý tưởng mở dịch vụ chăm sóc thú cưng
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHI MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH GVHD: Ths NGÔ DIỄM HOÀNG Các Thành Viên Nhóm 3 Nguyễn Hồng Duyên Vũ Trịnh Dũng Phan Thanh Dương Trần Như Dương Đinh Hoàng Đại ĐỀ TÀI: TRUNG TÂM CHĂM SÓC VÀ LÀM ĐẸP THÚ CƯNG PET’ SWEET HOME NỘI DUNG Sơ lược công ty Sản phẩm/ Dịch vụ Cơ cấu vốn Địa điểm hoạt động Thị trường Đối thủ cạnh tranh Ma trận SWOT Phân tích rủi ro Marketing 10 Nhân 11 Chi phí hoạt động 12 Lợi nhuận 13 Điểm hòa vốn 14 Kế hoạch trả nợ 15 Kế hoạch rút lui Sơ lược công ty Tên công ty: Công ty TNHH PET' SWEET HOME Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ chăm sóc thú cưng Sứ mạng: : Luôn đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng, không ngừng học hỏi phát triển Tầm nhìn: Trở thành trung tâm chăm sóc thú cưng lớn nhất, uy tín Việt Nam Vốn đầu tư: 1.000.000.000 CƠ CẤU VỐN Cơ cấu nguồn vốn ban đầu: 70% vốn chủ sở hữu, sử dụng 30% vốn vay Vốn chủ sở hữu là: 700.000.000VNĐ Vốn vay là: 300.000.000VNĐ ĐỊA ĐiỂM HoẠT ĐỘNG LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG • LÀM ĐẸP LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG • CHĂM SÓC SỨC KHỎE GIÁ DỊCH VỤ Chăm sóc sức khỏe Khám bệnh tư vấn Miễn phí Tiêm, truyền 30.000đ – 50.000đ Triệt sản (Có gây mê) 350.000đ – 1.000.000đ Tiêm phòng Vacxin 50.000đ – 320.000đ Dịch vụ làm đẹp Cắt móng, mài móng 50.000đ – 200.000đ (Sơn màu + 15.000đ) Làm tai 20.000đ Tắm, trừ ve, sấy, chải lông (Đối với lông dài) 100.000đ – 300.000đ Tắm, sấy, trừ ve đồi với lông sát 80.000đ – 200.000đ Dịch vụ xén, tỉa lông thẩm mỹ 100.000đ – 300.000 đ Dịch vụ trừ ve, bọ chét 80.000đ – 300.000đ Trừ bọ chét cho mèo 80.000đ/lần SỰ KHÁC BIỆT Đội Đội ngũ ngũ nhân nhân viên viên có có chuyên chuyên môn, môn, có có tâm tâm huyết huyết và tình tình yêu yêu đối với động động vật vật Được Được khám khám và tư tư vấn vấn miễn miễn phí phí về sức sức khỏe khỏe và cách cách chăm chăm sóc sóc thú thú cưng cưng Nhân Nhân viên viên đưa đưa rước rước thú thú cưng cưng khách khách hàng hàng tận tận nơi nơi nếu có có nhu nhu cầu cầu Làm Làm thẻ thẻ thành thành viên viên khách khách hàng hàng để để nhận nhận ưu ưu đãi đãi giảm giảm giá giá hoặc tặng tặng quà quà khi tích tích điểm điểm Dịch Dịch vụ vụ khám khám bệnh bệnh tại nhà nhà Có Có khu khu vực vực giao giao lưu lưu giữa các khách khách hàng hàng đưa đưa thú thú tới tới sử sử dụng dụng dịch dịch vụ vụ và được phục phục vụ vụ thức thức uống uống miễn miễn phí phí Giá Giá cả hợp hợp lý lý Thị trường Thị Thị trường trường mục mục tiêu tiêu Khách Khách hàng hàng chủ chủ yếu yếu tập tập trung trung tại các khu khu đô đô thị thị thuộc thuộc Q.Thủ Q.Thủ Đức Đức và các vùng vùng lân lân cận cận như Q9, Q9, Dĩ Dĩ An An Phân Phân khúc khúc thị thị trường trường Phục Phục vụ vụ cho cho những gia gia đình đình thu thu nhập nhập trung trung bình bình khá trở trở lên lên Khách Khách hàng hàng mục mục tiêu tiêu Những Những gia gia đình đình ở Q Q Thủ Thủ Đức Đức và khu khu vực vực lân lân cận cận Định Định vị vị sản sản phẩm phẩm Cung Cung cấp cấp cho cho khách khách hàng hàng dịch dịch vụ vụ chất chất lượng lượng tốt tốt với với giá giá cả phù phù hợp hợp Chính trị - Pháp luật PHÂN Kinh tế TÍCH RỦI Xã hội RO Công nghệ Mục tiêu Doanh thu tăng trưởng từ 10% - 30% năm tới Lợi nhuận tăng 10% Xây dựng hình ảnh công ty uy tín chất lượng với khách hàng Mở rộng thêm chi nhánh KẾ HOẠCH MARKETING Phát triển mở rộng dịch vụ khám chữa bênh đa khoa cho thú cưng Tăng số lượng khách hàng mới: khai trương tiến hành giảm giá, tặng quà, phát tờ rơi, brochure khu vực xung quanh để thu hút khách hàng Giữ lượng khách ổn định: tâm vào dịch vụ hậu khách hàng khách quen Giành 40% thị phần khu vực KẾ HOẠCH NHÂN SỰ MỤC TIÊU NHÂN SỰ Chính sách phát triển nguồn nhân lực hợp lý nhằm sử dụng nguồn nhân lực có hiệu đạt mục tiêu hoạch định Đào tạo nâng cao tay nghề cho bác sỹ cách cử đào tạo kỹ chuyên sâu khám bệnh lâm sàng, tiểu phẫu đại phẫu cho thú cưng Khi doanh nghiệp vào phát triển có lợi nhuận, tạo dựng uy tín thị trường Đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, sách khen thưởng động viên để khuyến khích nhân viên cống hiến gắn bó với công ty KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CƠ CẤU TỔ CHỨC KẾ HOẠCH Nhân MỨC LƯƠNG CHO TỪNG VỊ TRÍ VTCV Mức lương Bác sỹ thú y 12.000.000 24.000.000 Y tá 7.000.000 21.000.000 Nhân viên lễ tân 4.500.000 4.500.000 Nhân viên kế toán 6.000.000 6.000.000 Nhân viên vệ sinh 3.500.000 3.500.000 Phí đóng BHXH (22%) Tổng cộng Số lượng Tống cộng 9.086.000 68.086.000 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH NHU CẦU DỰ KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG Dịch vụ Tháng Tháng Tháng Quý Quý Quý Năm Năm 636 630 632 1,989 2,029 2,090 9,206 12,428 394 390 400 1,184 1,302 1,433 5,868 7,922 Khám chữa bệnh Chăm sóc, làm đẹp KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH DOANH THU DỰ KIẾN Doanh thu Biến phí Tháng Tháng Tháng Quý Quý Quý 208,700,000 206,700,000 208,320,000 647,380,000 670,746,800 700,897,684 55,642,000 55,110,000 55,504,000 172,808,000 178,632,160 186,270,325 153,058,000 151,590,000 152,816,000 474,572,000 492,114,640 514,627,359 296,640,600 104,840,600 104,840,600 314,521,800 314,521,800 314,521,800 (143,582,600) 46,749,400 47,975,400 160,050,200 177,592,840 200,105,559 Số dư đảm phí Định phí Lợi nhuận KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH KẾ HOẠCH LÃI LỖ Năm Doanh thu Năm Năm 2,642,744,484 3,039,156,157 4,102,860,811 Biến phí 703,966,485 809,561,458 1,092,907,967.65 Số dư đảm phí 1,938,777,999 2,229,594,699 3,009,952,844 Định phí 1,449,887,200 1,410,727,090 2,031,059,890 Lợi nhuận 488,890,799 818,867,609 978,892,954 Đồ thị kế hoạch lãi lỗ năm KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH PHÂN TÍCH DÒNG TIỀN KẾ HoẠCH TRẢ NỢ Trong năm trả lãi hàng tháng 2,400,000 Bắt đầu từ năm trả nợ hàng tháng năm với phương thức sau: CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH ROA ROE Điểm hòa vốn dự kiến Năm Năm Năm 0.381 0.639 0.764 Năm Năm Năm 0.545 0.912 1.091 Năm Năm Năm 1,976,338,396 1,922,959,327 2,768,533,748 KẾ HoẠCH RÚT LUI Khi công ty vòng tháng không thu lợi nhuận thi: Thu hẹp quy mô hoạt động, tập trung vào hoạt động cốt lõi: khám bệnh cho thú y Bán bớt trang thiết bị sở vật chất không liên quan đến dịch vụ khám bệnh: trang thiết bị làm đẹp Sáp nhập vào đối thủ cạnh tranh Khi không phương án khác tính đến phương án bán toàn công ty để tìm hướng kinh doanh THANKS FOR YOUR WATCHING ! [...]... tích SWOT • • • • Nuôi thú nuôi đang trở thành xu hướng Điều này có nghĩa là • Cần xây dựng chiến lược Maketing cụ thể nhắm tới nhóm đối tượng Đi kèm với nhu cầu nuôi thú cưng là nhu cầu về thức ăn, nhu cầu chăm sóc làm này, xây dựng loại hình dịch vụ thỏa mãn được nhu cầu thể hiện bản đẹp và các phụ kiện cho thú cưng thân của nhóm khách hàng trẻ tuổi Theo quy định của chi cục thú y, tất cả các vật... SWEET HOME CHĂM SÓC LÀM ĐẸP CHĂM SÓC LÀM ĐẸP CHO THUÊ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu Phòng khám thú Y Bs Bác sỹ đi học từ nước ngoài về , nhiều kinh nghiệm Phòng khám sạch Phí điều trị khá đắt Kim Chi đẹp, đầy đủ trang thiết bị siêu âm,xét nghiệm, phòng tắm rửa, phẫu thuật riêng Phòng khám Pet Pro: Phòng khám sạch sẽ, chất lượng tốt Phí điều trị đắt Phòng khám thú y Chất... trung tâm chăm sóc nhưng tính quảng bá chưa cao, người dân chưa biết nhiều, phong cách phục vụ chưa thỏa mãn được khách theo • hàng Cần nắm rõ các quy định của địa phương để đón đầu, đáp ứng các dịch vụ cho khách hàng • Cơ hội Cung cấp thức ăn chuyên biệt cho thú cưng như một loại hình kèm Cần xây dựng dịch vụ phục vụ thỏa mãn được nhu cầu thể hiện cá nhân của khách hàng • Nhu cầu nuôi thú cưng mới... khám sạch sẽ, chất lượng tốt Phí điều trị đắt Phòng khám thú y Chất lượng tốt Đội ngủ bác sĩ tay nghề cao, có danh tiếng Có chăm sóc Phí điều trị cao Family vet sắc đẹp cho thú cưng Bs Minh Thùy PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT Phân tích SWOT • Có đội ngũ bác sĩ , nhân viên qua đào tạo bài bản nhiều kinh nghiệm • Phòng khám của công ty có vị trí nằm gần ngă tư Điều này có nghĩa là • • • Thủ Đức, thuận tiện trong... bệnh lâm sàng, tiểu phẫu và đại phẫu cho thú cưng Khi doanh nghiệp đã đi vào phát triển có lợi nhuận, tạo dựng được uy tín trên thị trường Đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ, chính sách khen thưởng động viên để khuyến khích nhân viên cống hiến và gắn bó với công ty KẾ HOẠCH NHÂN SỰ CƠ CẤU TỔ CHỨC KẾ HOẠCH Nhân sự MỨC LƯƠNG CHO TỪNG VỊ TRÍ VTCV Mức lương Bác sỹ thú y 12.000.000 2 24.000.000 Y tá 7.000.000... 30% trong năm tới Lợi nhuận tăng 10% Xây dựng hình ảnh công ty uy tín chất lượng với khách hàng Mở rộng thêm các chi nhánh KẾ HOẠCH MARKETING Phát triển mở rộng dịch vụ khám chữa bênh đa khoa cho thú cưng Tăng số lượng khách hàng mới: khi mới khai trương tiến hành giảm giá, tặng quà, phát tờ rơi, brochure tại khu vực xung quanh để thu hút khách hàng Giữ lượng khách ổn định: chú tâm vào dịch vụ... nhập cao • Mô hình không mới, tuy nhiên chưa phổ biến ở Việt Nam Do đó sẽ gặp nhiều khó khăn trong quá trình triển khai Đe dọa • • Các phòng khám, cơ sở thú y khác cũng đang gia tăng quy mô và số lượng Yêu cầu khắt khe khi kinh doanh dịch vụ này từ chi cụ thú y quận và thành phố • • • Nhóm khách hàng hạn chế Cạnh tranh thị phần Có thể bị tước giấy phép kinh doanh Chính trị - Pháp luật PHÂN Kinh tế TÍCH... CHÍNH NHU CẦU DỰ KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG Dịch vụ Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Quý 2 Quý 3 Quý 4 Năm 2 Năm 3 636 630 632 1,989 2,029 2,090 9,206 12,428 394 390 400 1,184 1,302 1,433 5,868 7,922 Khám chữa bệnh Chăm sóc, làm đẹp KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH DOANH THU DỰ KIẾN Doanh thu Biến phí Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Quý 2 Quý 3 Quý 4 208,700,000 206,700,000 208,320,000 647,380,000 670,746,800 700,897,684 55,642,000 55,110,000... 2 Năm 3 1,976,338,396 1,922,959,327 2,768,533,748 KẾ HoẠCH RÚT LUI Khi công ty trong vòng 6 tháng không thu được lợi nhuận thi: Thu hẹp quy mô hoạt động, tập trung vào hoạt động cốt lõi: khám bệnh cho thú y Bán bớt những trang thiết bị và cơ sở vật chất không liên quan đến dịch vụ khám bệnh: trang thiết bị làm đẹp Sáp nhập vào các đối thủ cạnh tranh Khi không còn phương án nào khác thì mới tính đến ... Năm Năm Năm 0 .38 1 0. 639 0.764 Năm Năm Năm 0.545 0.912 1.091 Năm Năm Năm 1,976 ,33 8 ,39 6 1,922,959 ,32 7 2,768, 533 ,748 KẾ HoẠCH RÚT LUI Khi công ty vòng tháng không thu lợi nhuận thi: Thu hẹp quy mô... Quý Năm Năm 636 630 632 1,989 2,029 2,090 9,206 12,428 39 4 39 0 400 1,184 1 ,30 2 1, 433 5,868 7,922 Khám chữa bệnh Chăm sóc, làm đẹp KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH DOANH THU DỰ KIẾN Doanh thu Biến phí Tháng... 2,642,744,484 3, 039 ,156,157 4,102,860,811 Biến phí 7 03, 966,485 809,561,458 1,092,907,967.65 Số dư đảm phí 1, 938 ,777,999 2,229,594,699 3, 009,952,844 Định phí 1,449,887,200 1,410,727,090 2, 031 ,059,890