Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu Tuyển tập 500 câu trắc nghiệm môn quản trị học có đáp án đầy đủ, được lấy từ đề thi của các trường đại học lớn, thích hợp cho sinh viên các chuyên ngành kinh tế học tập và tham khảoPhục vụ cho sinh viên các ngành kinh tế
500 câu trắc nghiệm quản trị học Ai cha đ c a ph ng pháp Qu n tr Khoa h c? a Peter Drucker b Haroll Koontz c Taylor d Fayol Tìm cách làm th đ tĕng nĕng su t đ c tr ng c a tr ng phái: a Qu n tr b ng ph ng pháp khoa h c b Qu n tr b ng ph ng pháp hành c Qu n tr s n xu t tác nghi p d Qu n tr hành vi Ai ng i đ u tiên đ a ch c nĕng c a qu n tr ? a Taylor b Fayol c Koontz d Drucker Tr ng phái tâm lý xã h i đ c xây d ng c s : a Nh ng nghiên c u nhà máy Halthorne b Phân tích quan h gi a ng i v i ng i c Quan m hành vi h c d Nh ng nghiên c u nhà máy Halthorne, đ ng th i ông phân tích quan h gi a ng i v i ng i quan m hành vi h c Ph ng pháp g y c cà r t v i t t ng qu n tr c a ai? a Fayol b Mayo c Maslow d Mc Gregor Không quan tâm đ n ng i nh c m l n nh t c a t t ng nào: a Qu n tr b ng khoa h c b Qu n tr hành c Qu n tr ng i d Qu n tr đ nh l ng Ph ng pháp qu n tr phù h p v i nh ng quy t đ nh qu n tr sáng t o: a Hành b Hành vi c Ě nh l ng d Ti n trình Coi qu n tr m t ngh t t ng c a ai: a Taylor b Fayol c Maslow d Koontz Quan m c a Haroll Koontz v qu n tr là: a Qu n tr ng i b S h p nh t c a quan m tr c c M t ti n trình d M t ti n trình qu n tr ng i GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c 10 Luôn ghi nh n ý ki n đóng góp c a nhân viên, khuy n khích nhân viên báo cáo m i v n đ t t ng c a lý thuy t qu n tr : a H th ng b Theo ti n trình c Lý thuy t Z d Kaizen 11 N i dung c a ho ch đ nh bao g m y u t , lo i tr : a Thi t l p m c tiêu b Phân tích dây chuy n giá tr c Phân tích n i b doanh nghi p d Xây d ng h th ng ki m soát 12 Khi ho ch đ nh, nhà qu n tr s : a Làm gi m tính linh ho t c a t ch c b Lãng phí th i gian c Ph i h p n l c c a t ch c d Khó u ch nh đ c 13 M c đích c a ho ch đ nh không bao g m y u t : a Ph i h p n l c c a toàn b t ch c b Gi m s ch ng chéo c Là c s cho ho t đ ng ki m soát d Lo i tr s bi n đ ng c a môi tr ng 14 Chính sách thu c lo i k ho ch nào? a K ho ch s d ng m t l n b K ho ch th ng tr c c K ho ch ng n h n d K ho ch dài h n 15 Lo i k ho ch xác đ nh v th c a doanh nghi p môi tr ng ho t đ ng? a Th ng tr c b Chi n l c c C th d Tác nghi p 16 Ěáp án thu c ph ng pháp MBO? a T p th quy t đ nh b M c tiêu rõ ràng c Ki m tra ti n đ th c hi n d Giám sát ch t ch 17 Theo ph ng pháp MBO, y u t sau làm tĕng hi u qu qu n tr ? a Ki m soát ch t ch b M c tiêu thách th c, c th c M c tiêu đ a t xu ng d Lãnh đ o theo phong cách t 18 Nh ng yêu c u đ i v i m c tiêu l i nhu n c a doanh nghi p không c n thi t? a T su t l i nhu n c n đ t đ c so v i nĕm tr c b T su t l i nhu n chung c a doanh nghi p c Doanh nghi p pah n l c cao m i đ t đ c d Trong kho ng th i gian b n nĕm 19 M c tiêu đ c thi t l p t t nh t không c n thi t ph i có đ c m sau đây? GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c Thách th c nh ng ph i kh thi Ph i mang tính dài h n Chú tr ng vào k t qu Ph i trình bày b ng vĕn b n khác bi t c b n gi a thi t l p m c tiêu truy n th ng MBO: Các m c tiêu ph ng pháp truy n th ng s đ nh h ng ho t đ ng qu n tr Các m c tiêu ph ng pháp truy n th ng làm tiêu chí đ đánh giá Ph ng pháp truy n th ng trình đ a m c tiêu t xu ng MBO đ a m c tiêu t xu ng t d i lên d Ph ng pháp MBO có nhi u m c tiêu bao quát ho t đ ng khác 21 Quy t đ nh xem chi n l c t t cho doanh nghi p quy t đ nh thu c ch c nĕng nào? a Ho ch đ nh b T ch c c Lãnh đ o d Ki m soát 22 Quá trình n d ng c a doanh nghi p nh th quy t đ nh lo i gì? a Quy t đ nh danh nghƿa b Quy t đ nh Delphi c Quy t đ nh theo ch ng trình d Quy t đ nh không theo ch ng trình 23 K thu t quy t đ nh mà thành viên nhóm không ng i v i nhau? a Làm vi c nhóm b Ě ng não c Danh nghƿa d Delphi 24 Có đ c gi i pháp sáng t o đ c m c a quy t đ nh nào? a Quy t đ nh theo quy trình b Quy t đ nh không đ c ch ng trình hóa c Quy t đ nh đ c ch ng trình hóa d Quy t đ nh cá nhân 25 Quy t đ nh công vi c thi t k nh th n m quy t đ nh c a nhà qu n tr : a Ho ch đ nh b T ch c c Lãnh đ o d Ki m soát 26 Các quy t đ nh đ c ch ng trình hóa có đ c m: a Quy t đ nh có gi i pháp sáng t o b Quy t đ nh hay không ph thu c vào kh nĕng ng i quy t đ nh c Nghiên c u đ c đ y đ thông tin d Nh m gi i quy t v n đ m i 27 Xác đ nh xem u ki n quy t đ nh thu c lo i ch c ch n, r i ro hay b t tr c vi c nhà qu n tr s nghiên c u b c c a trình quy t đ nh? a Xác đ nh tiêu chí b Phân b tr ng s c Ěánh giá ph ng án d L a ch n ph ng án a b c d 20 S a b c GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c 28 Hành vi tr c giác k t h p v i s ch p nh n m h cao đ c m c a phong cách quy t đ nh nào? a Khái quát b Ch d n c Phân tích d Hành vi 29 Ěáp án không ph i y u t c a lý gi i h n? a T i u b D a lý trí c Quá trình đ c đ n gi n hóa d Thi t l p m c tiêu c th , rõ ràng 30 B c quy t đ nh không thu c k thu t nhóm danh đ nh: a Các thành viên đ c l p vi t ý t ng b Các l n l t trình bày c K t qu đ c ghi l i làm nhi u b n d Các thành viên đ c l p cho m ý t ng 31 Trong chi n l c chi phí th p, y u t đ c u tiên nhi u nh t? a Ě i m i b Ch t l ng c Kh nĕng đáp ng nhu c u khách hàng d Hi u su t 32 Chi n l c khác bi t hóa đòi h i: a S n ph m đ c thi t k đ s n xu t hàng lo t b Các k nĕng s n xu t theo quy trình c H p tác ch t ch t h th ng phân ph i d Giám sát lao đ ng ch t ch 33 Vi c Google mua l i Youtube thu c lo i chi n l c gì? a Ěa d ng hóa t p trung b Tĕng tr ng t p trung c T p trung d C nh tranh 34 Công ty ch ng khoán VIS m thêm chi nhánh t i Tp.HCM đ c g i chi n l c gì? a Ěa d ng hóa t p trung b Tĕng tr ng t p trung c Ěa d ng hóa t h p d H i nh p hàng ngang 35 Khi áp d ng chi n l c tĕng tr ng chi n l c có đ r i ro cao nh t? a H i nh p hàng ngang b Tĕng tr ng t p trung c Ěa d ng hóa t p trung d Ěa d ng hóa t h p 36 Chi n l c chi phí th p yêu c u: a Có sách thu hút lao đ ng tay ngh cao b Ph i h p ch t ch gi a đa hành vi marketing c Phân đ nh ch c nĕng ch t ch d Có ph ng pháp đo l ng kh quan GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c 37 Vi c GM liên k t Toyota l p m t nhà máy s n xu t ôtô t i M đ c g i chi n l c gì? a Tĕng tr ng t p trung b Ěa d ng hóa t p trung c H i nh p hàng ngang d H i nh p hàng d c 38 Khi xác đ nh m t ngành có m c đ h p d n cao hay th p, doanh nghi p s phân tích gì? a Ěi m m nh, m y u b Nĕm l c l ng c nh tranh c Phân tích PEST d T t c phân tích 39 Pháp lu t ch ng đ c quy n s h n ch chi n l c nào? a H i nh p ngang b H i nh p d c c Ěa d ng hóa t p trung d Tĕng tr ng t p trung 40 Y u t giúp ang đ t t su t l i nhu n bình quân cao, dù l i nhu n bình quân c a ngành nh th nào: a M c đ c nh tranh gi a doanh nghi p ngành b C u trúc ngành c Chu i giá tr c a doanh nghi p d Ě c tính k thu t c a ngành 41 Ě n v doanh nghi p kinh doanh đ n ngành quy mô v a nh , hình th c t ch c phù h p nh t là: a Theo s n ph m đ n v b Theo khách hàng c Theo ch c nĕng d Theo khu v c 42 N u doanh nghi p mu n s d ng c p qu n tr , hình th c t ch c phù h p nh t: a Theo ch c nĕng b Theo s n ph m đ n v c Theo khu v c d Theo ma tr n 43 Doanh nghi p t ch c theo hình th c đ n cu i chu kǶ kinh doanh, ph n đóng góp v l i nhu n doanh s c a cá b ph n s rõ ràng: a Theo ch c nĕng b Theo s n ph m đ n v c Theo khu v c d Theo ma tr n 44 M c đ t p trung quy n l c cao th ng g p ki u t ch c: a Theo ch c nĕng b Tr c n c Theo khu v c d Theo ma tr n 45 K t qu c a y quy n là: a C p d i nh n th c đ c m nh l nh b C p d i ch đ ng h n công vi c GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c c C p d i th c hi n công vi c nh ch d n d C p d i làm theo nh ng cho 46 Khi s d ng c c u t ch c h u c , doanh nghi p s ho t đ ng hi u qu h n khi: a Phân chia b ph n theo kahchs hàng b S d ng chi n l c c Môi tr ng n đ nh d Ě n chi c 47 C u trúc t ch c s ph thu c nh ng y u t a Công vi c, chi n l c, công ngh môi tr ng b Chi n l c, quy mô, công ngh t ch c Quy mô, chi n l c, công ngh môi tr ng d Quy trình s n xu t, quy mô, công ngh môi tr ng 48 Nh c m c a t ch c theo ch c nĕng: a Khó ki m soát ho t đ ng kinh doanh b Chú tr ng l i nhu n ng n h n c Khó phát tri n qu n tr viên c p cao d Tĕng chi phí nhi u nhân viên ch c nĕng 49 Công vi c không thu c ho t đ ng c a ch c nĕng t ch c: a Phân chia công vi c thành ch c nĕng c th b Nhóm công vi c thành b ph n c Xây d ng h th ng l ng th ng phù h p d Tuy n d ng 50 Y u t không làm tĕng ph m vi ki m soát: a Ng i qu n lý nĕng l c b Nhân viên đ c đào t o t t c Nhân viên thích làm vi c đ c l p d Công vi c không đ c tiêu chu n hóa 51 Khi nhu c u đ c th a mãn, không đ ng c thúc đ y, quan m c a ai? a Taylor b Maslow c Herberg d Mac Gregor 52 Theo Herberg, y u t d n đ n s th a mãn c a nhân viên không bao g m: a C h i phát tri n b Trách nhi m c S ti n b d Ti n l ng 53 Nh ng công c đ c s d ng k t h p đ đ ng viên nhân viên bao g m: a Ch n ng i phù h p v i công vi c b Ě m b o m c tiêu có th đ t đ c c N i l ng s giám sát d S d ng m c tiêu thách th c 54 Theo nghiên c u c a đa h c Michigan, phong cách lãnh đ o đ nh h ng ng i có đ c m: a Chú tr ng khía c nh k thu t c a công vi c b Quan tâm đ n s hình thành công vi c c Coi nhân viên công c đ đ t m c tiêu GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c d Chú tr ng quan h v i c p d i 55 Ě c m c a phong cách lãnh đ o dân ch là: a Ra quy t đ nh đ n ph ng b C p d i đ c phép m t s quy t đ nh c Giao nhi m v ki u m nh l nh d Giám sát ch t ch 56 Ěóng góp c a Maslow đ i v i qu n tr ch t m quan tr ng c a: a Phát hi n nhu c u b T o c h i cho nhân viên quy t đ nh c T o c h i cho nhân viên kh ng đ nh d Th a mãn nhu c u đ đ ng viên nhân viên 57 Chi n l c thi t k công vi c làm tĕng m c đ ki m soát c a ng i th c hi n công vi c? a Làm giàu công vi c b M r ng ph m vi công vi c c Tr l ng theo thành tích d Gi làm vi c linh ho t 58 Theo Hersey Blandchards, nhà lãnh đ o s s d ng phong cách bán nhân viên: a N l c th c hi n công vi c cao b Có k nĕng thi u đ ng c c Không có k nĕng s n sàng th c hi n công vi c d Không có k nĕng không s n sàng th c hi n công vi c 59 Ě c m thu c phong cách chuyên quy n: a Giám sát trình th c hi n quy t đ nh b Tham kh o ý ki n c p d i c Cho phép c p d i tham gia đóng góp ý ki n d M c đ th a mãn c a nhân viên cao 60 Ph ng pháp đ ng viên theo lý thuy t c a Taylor không đ c p đ n: a D y công nhân cách làm vi c t t nh t b Ěôn đ c theo dõi công nhân làm vi c c G i ý đ công nhân t suy nghƿ cách làm vi c d Kích thích kinh t b ng ti n l ng, ti n th ng 61 Vi t Nam, th i kǶ bao c p, h u nh ng i ta qu n tr mà ch ng quan tâm đ n hi u qu , vì: a Nĕng su t lao đ ng c a cao, không c n ph i quan tâm đ n chi phí n a b M i ng i đ u làm ch t p th , nên hi n nhiên đ t hi u qu cao c Ng i ta ch a đ c h c qu n tr nên không bi t hi u qu d M i ng n l c cho đ u vào vi c gi i quy t đ u h u nh đ c nhà n c lo li u r t đ y đ 62 Nói v c p b c qu n tr , ng i ta chia ra: a Hai c p: c p qu n tr c p th a hành b Ba c p: c p lãnh đ o, c p u hành, c p th c hi n c Ba c p: c p cao, c p trung, c p c s d B n c p: c p cao, c p gi a, c p c s c p th p 63 Phát bi u sau không xác nói v k nĕng c a ng i qu n tr : GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c a K nĕng k thu t nh ng kh nĕng c n thi t đ th c hi n m t công vi c c th ; nói cách khác, trình đ chuyên môn nghi p v c a nhà qu n tr b K nĕng nhân s kh nĕng làm vi c, đ ng viên, u n ng i t p th t ch c, dù thu c c p, đ ng nghi p ngang hàng, hay c p c K nĕng t kh nĕng hi u rõ m c đ ph c t p c a môi tr ng bi t cách gi m thi u s ph c t p xu ng m t m c đ có th đ i phó đ c d Ěã ng i qu n tr , b t c v trí nào, lo i hình t ch c hay doanh nghi p nào, t t y u ph i có c ba k nĕng k thu t, nhân s t nh 64 Phát bi u sau liên quan v i k nĕng c a ng i qu n tr không xác: a Ông Giám đ c Công ty hi u bi t v nghi p v tài k toán ta g i k nĕng k thu t c a ông ta b Ông Tr ng Phòng Hành có quan h t t v i m i ng i công ty đ c m i ng i yêu m n ta g i k nĕng nhân s c a ông ta c Ông Tr ng Phòng kinh doanh có nh n đ nh đ n k p th i v vi c không th t ch c đ a hàng đ n bán Nha Trang d p hè nĕm nh d ki n ta g i k nĕng k thu t c a ông ta d Ch T tr ng T th ký k p th i nh n th y có v n đ b t th ng cách so n th o m t vĕn b n c a nhân viên d i quy n ta g i k nĕng t c a ch ta 65 Phát bi u sau xác nói v k nĕng m t t ch c: a Ông Giám đ c b nh vi n c n ph i gi i v chuyên môn h n ông bác sƿ tr ng khoa th n kinh m i ch huy đ c khoa b Ông Tr ng Phòng Hành chánh c n nh n nh ng m ch a chu n xác l i so n th o vĕn b n c a nhân viên soan th o vĕn th c Ông Tr ng Phòng kinh doanh c n có k nĕng giao t nhân s t t h n ông Tr ng phòng K thu t ph i ti p xúc v i khách hàng m i ngày d Ông giám đ c tài không c n bi t v nghi p v k toán có nhân viên d i quy n lo v vi c s sách k toán 66 Hành đ ng sau c a m t ng i th ký mang tính ch t m t công vi c ho ch đ nh: a So n th o vĕn b n b S p x p l ch làm vi c, ti p khách tu n sau cho Giám đ c c Ěánh máy b n k ho ch cho Giám đ c d Chép l i nh ng m c tiêu bi n pháp th c hi n nĕm t i t bĕng ghi âm Giám đ c đ c 67 Ngu n g c c a uy tín lãnh đ o không th là: a Do quy n l c h p pháp b Do ph m ch t cá nhân lãnh đ o c Do kh nĕng c a ng i lãnh đ o d Do s tuyên b c a ng i lãnh đ o 68 Uy tín th t uy tín gi c a ng i lãnh đ o có m chung là: a Cùng xu t phát t quy n l c ch c v h p pháp c a ng i lãnh đ o b Cùng m t s nh h ng đ n ng i khác c Cùng gây s tôn tr ng kính tr ng n i ng i khác d Cùng ph m ch t giá tr cá nhân c a ng i lãnh đ o quy t đ nh nên GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c 69 Trong y u t môi tr ng vƿ mô, y u t nh h ng nhi u nh t đ n m t t ch c? a Các y u t kinh t b Các y u t tr ph c Ngoài y u t kinh t , tr ph d Tùy theo quy mô lo i m i t ch c mà có th b nh h ng b i y u t mà không ph i y u t khác 70 Có ph i ki u c c u t ch c h n h p (Tr c n – Ch c nĕng) h p lý nh t cho m i t ch c? a Ph i b Không c Tùy theo m i t ch c d Hoàn toàn không 71 Ch c nĕng ki m soát qu n tr s mang l i tác d ng là: a Ěánh giá đ c toàn b trình qu n tr có nh ng gi i pháp thích h p b Làm nh gánh n ng cho c p ch huy, d n vi c xu ng cho c p d i c Quy trách nhi m đ c nh ng ng i sai sót d C p d i s t nâng cao trách nhi m h n s b ki m tra b phát hi n bê b i 72 Phát bi u sau không nói v T m h n qu n tr : a T m h n qu n tr r ng hay h p tùy thu c vào nĕng l c nhà qu n tr , trình đ nhân viên, đ n đ nh c a công vi c b T m h n qu n tr khái ni m dùng đ ch s l ng nhân viên d i quy n mà nhà qu n tr có th u n m t cách t t nh t c T m h n qu n tr có liên quan m t thi t đ n s l ng t ng n c trung gian m t doanh nghi p d T m h n qu n tr s l ng nhân viên d i quy n (k c nh ng ng i tr c thu c nh ng ng i này, n u có) mà nhà qu n tr có th u n m t cách t t nh t 73 Phân c p qu n tr là: a S phân chia hay y thác b t quy n hành c a nhà qu n tr c p cho nhà qu n tr c p d i b Duy trì quy n h n c a nh ng nhà qu n tr c p c Giao h t cho c p d i quy n h n c a d S chia s quy n h n gi a nhà qu n tr v i 74 C s đ thi t k b máy t ch c s không nh t thi t đòi h i ph i là: a M c tiêu chi n l c c a doanh nghi p b Môi tr ng vƿ mô, vi mô công ngh c a doanh nghi p c Các ngu n l c, đ c bi t ngu n nhân l c d Tuân th ti n trình c a ch c nĕng t ch c nh ng t ch c khác t ng t v i 75 Ho ch đ nh chi n l c ho ch đ nh tác nghi p khác nh ng y u t sau đây, ngo i tr m t y u t không th t xác, là: a Con ng i th c hi n b Th i h n c Khuôn kh , ph m vi d M c tiêu 76 Qu n tr đ c th c hi n m t t ch c nh m GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c a T i đa hóa l i nhu n b Ě t m c tiêu c a t ch c c S d ng có hi u qu cao nh t ngu n l c d Ě t đ c m c tiêu c a t ch c v i hi u su t cao 77 Ěi n vào ch tr ng: “ Qu n tr nh ng ho t đ ng c n thi t có nhi u ng i k t h p v i m t t ch c nh m th c hi n ……… … chung” : a M c tiêu b L i nhu n c K ho ch d L i ích 78 Ěi n vào ch tr ng “ Ho t đ ng qu n tr ch u s tác đ ng c a ……… … bi n đ ng không ng ng”: a K thu t b Công ngh c Kinh t d Môi tru ng 79 Qu n tr c n thi t cho: a Các t ch c l i nhu n t ch c phi l i nhu n b Các doanh nghi p ho t đ ng s n xu t kinh doanh c Các đ n v hành s nghi p d Các công ty l n 80 Ěi n vào ch tr ng “ Qu n tr h ng t ch c đ t m c tiêu v i ……… … cao nh t chi phí th p nh t”: a S th a mãn b L i ích c K t qu d L i nhu n 81 Ě tĕng hi u su t qu n tr , nhà qu n tr có th th c hi n b ng cách: a Tĕng chi phí đ u vào doanh thu đ u không thay đ i b Chi phí đ u vào không thay đ i gi m doanh thu đ u c V a gi m chi phí đ u vào v a gi m doanh thu đ u d Gi m chi phí đ u vào tĕng doanh thu đ u 82 Qu n tr viên trung c p tr ng t p trung vào vi c lo i quy t đ nh: a Chi n l c b Tác nghi p c Chi n thu t d C chi n l c, tác nghi p chi n thu t 83 Càng xu ng c p th p h n th i gian dành cho ch c nĕng qu n tr s quan tr ng: a Ho ch đ nh b T ch c ki m soát c Ěi u n d T t c ch c nĕng c a qu n tr 84 Càng lên c p cao h n, th i gain dành cho ch c nĕng qu n tr s quan tr ng: a Ho ch đ nh b T ch c c Ěi u n GV: Tr nh Anh Tu n 10 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c 262 Theo thuy t X c a Douglas McGregor gi đ nh ng i: a Thích thú làm vi c b Ham mu n làm vi c c Không thích làm vi c d Vui v làm vi c 263 Theo thuy t Y c a Douglas McGregor gi đ nh ng i: a Ham mu n ngh ng i b Ham thích làm vi c c Không thích làm vi c d Vui v làm vi c 264 Trong phong cách lãnh đ o sau phong cách mang l i hi u qu : a Ě c đoán b Dân ch c T d Tùy theo c c u, quy mô… lo i hình ho t đ ng c a t ch c, đ ng th i tùy theo đ c tính c a nhân viên b ph n t ch c 265 Theo tác gi K.Lewin phong cách lãnh đ o t t nh t: a Ě c đoán b Dân ch c T d Sai n 266 Con ng i theo thuy t XY c a Douglas McGregor: a Có b n ch t l i bi ng, không thích làm vi c b Có b n ch t siêng nĕng, thích làm vi c c Siêng nĕng hay l i bi ng không ph i b n ch t mà thái đ d Có ng i l i bi ng không thích làm vi c, đ ng th i cǜng có ng i siêng nĕng thích làm vi c 267 Ě ng l c làm vi c c a ng i xu t phát t : a c p b c nhu c u b Nhu c u b c cao c Nhu c u ch a đ c th a mãn d Nh ng mà nhà qu n tr làm cho ng i lao đ ng 268 Khi l a chon phong cách lãnh đ o c n tính đ n a Ě c m c a nhà qu n tr b Ě c m c a c p d i c Tình hu ng c th d Tình hu ng c th , đ ng th i cǜng ph i tính đ n đ c m c a nhà qu n tr c a c nhân viên c p d i 269 Ě ng viên đ c th c hi n đ : a T o s n l c h n cho nhân viên công vi c b Th a mãn m t nhu c u c a nhân viên c Xác đ nh m c l ng th ng h p lý d Xây d ng m t môi tr ng làm vi c t t 270 Ě ng c hành đ ng c a ng i xu t phát m nh nh t t : a Các nhu c u c a ng i lí thuy t Maslow b Các nhu c u b c cao GV: Tr nh Anh Tu n 31 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c c Nhu c u ch a đ c th a mãn d Ph n th ng h p d n 271 Ě bi n pháp đ ng viên phù h p, nhà qu n tr c n xu t phát t : a Ý mu n c a b Nhu c u c a c p d i c Ti m l c c a công ty d S ch quan c a nhà qu n tr 272 Doanh nghi p xây d ng nhà l u trú cho công nhân th c hi n lo i nhu c u: a Xã h i b Sinh h c c Ě c tôn tr ng d Nhu c u phát tri n 273 Doang nghi p t ch c kǶ ngh t i Nha Trang cho công nhân viên đáp ng lo i nhu c u: a Xã h i b T tr ng c Sinh lý d C b n 274 Theo lý thuy t đ ng viên c a F.Herzberg, thu c nhóm “y u t trì” là: a Công vi c mang tính thách th c b Chính sách phân ph i thu nh p c S thành đ t d S th t b i 275 Lý thuy t đ ng viên c a F.Herzberg đ c p đ n: a Các lo i nhu c u c a ng i b Y u t trì y u t đ ng viên qu n tr c S mong mu n c a nhân viên d S không thích làm vi c c a nhân viên 276 Theo thuy t y u t c a F.Herzberg, y u t sau thu c nhóm “y u t trì”: a Công vi c mang tính thách th c b Ěi u ki n làm vi c c S thành đ t d S th a mãn 277 B c th c a quy trình n d ng là: a Ěĕng thông tin báo b Mô t công vi c xác đ nh yêu c u c a m i v trí c Xác đ nh nhu c u c n n d ng d Ph ng v n 278 Các t ch c (doanh nghi p) c n th c hi n đào t o nhân viên: a Khi m i làm vi c b Trong trình làm vi c c Ěáp ng yêu c u công vi c t ng lai d Khi m i làm vi c, trình làm vi c c yêu c u công vi c t ng lai GV: Tr nh Anh Tu n 32 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c 279 “Lãnh đ o tìm cách gây nh h ng đ n ng i khác nh m đ t đ c… c a t ch c” a K ho ch b M c tiêu c K t qu d L i nhu n 280 Ě qu n lý thông tin t t nhà qu n tr c n ph i bi t: a Yêu c u nhân viên th c hi n đ y đ báo cáo b Ch u khó đ c báo chuyên ngành c Cân b ng thông tin th c phi th c d Ph i t tìm hi u thông tin 281 Ki m soát trình: a Rà soát vi c th c hi n công vi c c a c p d i b Xác l p tiêu chu n, đo l ng k t qu , phát hi n sai l ch đ a bi n pháp u ch nh c Phát hi n sai sót c a nhân viên th c hi n bi n pháp k lu t d T ch c đ nh kǶ hàng tháng 282 Phát bi u sau không đúng: a Ki m soát th c hi n đ l ng tr c r i ro khó khĕn b Ki m soát sau th c hi n ki m soát ph n h i c Ki m soát l ng tr c giúp ngĕn ng a b t tr c, ch đ ng th c hi n d Ki m soát th c hi n cǜng không giúp ích đ c 283 Ki m soát ch c nĕng đ c th c hi n a Ěan xen vào t t c ch c nĕng khác c a qu n tr b Sau ho ch đ nh t ch c công vi c c Khi có v n đ b t th ng d Ě đánh giá k t qu 284 M i quan h gi a ho ch đ nh ki m soát: a Ki m soát giúp u ch nh k ho ch h p lý k p th i b Ki m soát giúp phát hi n nh ng sai l ch gi a th c hi n k ho ch c M c tiêu k ho ch tiêu chu n ki m soát d Ki m soát giúp u ch nh k ho ch h p lý, giúp phát hi n s a ch a nh ng sai l ch so v i m c tiêu 285 Trong công tác ki m soát nhà qu n tr nên: a Phân c p khuy n khích s t giác c a m i b ph n m i ng i b Giao hoàn toàn cho c p d i t ki m soát c T th c hi n tr c ti p công tác ki m soát d Ě m i t nhiên, không c n ki m soát 286 Phát bi u sau không đúng: a M c tiêu đ ho ch đ nh tiêu chu n ki m soát b Ki m soát m t h th ng ph n h i c Ki m soát ch c nĕng đ c l p v i ch c nĕng khác d C n ki m soát trình th c hi n 287 Xây d ng c ch ki m tra theo Koontz O’Donnell c n đ m b o: a nguyên t c b nguyên t c GV: Tr nh Anh Tu n 33 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c c nguyên t c d nguyên t c 288 Theo H.Koontz O’Donnell “ C ch ki m soát c n ph i đc thi t k … … cĕn c theo c p b c c a đ i t ng đ c ki m soát” a K ho ch ho t đ ng c a doanh nghi p b Các ho t đ ng c a doanh nghi p c Vĕn hóa doanh nghi p d C s khách quan 289 Phát bi u sau không đúng: a Ki m soát m t trình b Ki m soát c n th c hi n đ i v i t t c ho t đ ng c a doanh nghi p c C n ki m soát trình th c hi n d Ki m soát ch c n th c hi n giai đo n cu i c a trình qu n tr 290 M t h th ng ki m soát t t ph i bao g m ki m soát nh m tiên li u tr c r i ro, hình th c ki m soát: a Ěo l ng b D phòng c Chi ti t d Th ng xuyên 34 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c ÁP ÁN B CÂU H I TR C NGHI M MÔN QU N TR H C 1C 11D 21A 31D 41C 51B 61D 71A 81D 91B 101C 111D 121C 131A 141C 151D 161A 171A 181B 191D 201C 211A 221B 231D 241A 251D 261A 271B 281B 2A 12C 22C 32B 42D 52D 62C 72D 82C 92C 102A 112D 122A 132B 142A 152A 162B 172D 182B 192D 202A 212B 222D 232A 242D 252D 262C 272B 282A GV: Tr nh Anh Tu n 3B 13C 23D 33A 43B 53C 63D 73D 83C 93C 103D 113B 123B 133A 143D 153D 163C 173B 183A 193C 203A 213D 223C 233D 243B 253A 263B 273A 283A 4D 14B 24B 34B 44B 54D 64C 74D 84A 94D 104B 114B 124C 134A 144B 154B 164D 174D 184A 194D 204D 214D 224A 234B 244B 254D 264D 274B 284D 5D 15C 25B 35D 45B 55B 65B 75A 85D 95B 105A 115D 125B 135C 145D 155D 165C 175C 185D 195D 205A 215D 225D 235D 245D 255A 265B 275B 285A 6A 16D 26C 36C 46D 56D 66B 76D 86D 96A 106C 116A 126A 136A 146A 156C 166B 176C 186C 196B 206A 216A 226A 236D 246A 256B 266D 276B 286C 7C 17B 27C 37C 47B 57A 67D 77A 87C 97C 107C 117C 127C 137A 147B 157B 167D 177D 187C 197A 207A 217D 227B 237B 247A 257B 267C 277B 287C 8B 18A 28A 38C 48C 58C 68B 78D 88A 98C 108B 118A 128C 138B 148C 158C 168B 178D 188D 198C 208A 218C 228B 238C 248C 258A 268D 278D 288A 9C 19B 29D 39A 49C 59A 69D 79A 89B 99A 109A 119C 129B 139A 149A 159C 169C 179B 189A 199B 209C 219D 229C 239D 249B 259B 269A 279B 289D 10D 20C 30C 40C 50D 60A 70C 80C 90D 100D 110A 120A 130A 140B 150C 160B 170B 180B 190C 200B 210B 220A 230D 240C 250A 260B 270C 280C 290B ÔN TẬP TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRI ̣ HỌC 1) Cách mạng công nghiệp Châu Âu tạo tiền đề cho xuất lý thuyết quản trị: a Đúng b Sai 2) Nghệ thuật quản trị đòi hỏi phải tuân thủ nguyên tắc quản trị Fayol: a Đúng b Sai 3) Taylor người sáng lập trường phái quản trị khoa học: a Đúng b Sai 4) Lý thuyết quản trị cổ điển không quản trị đại: a Đúng b Sai 5) Ra định nghệ thuật: a Đúng b Sai 6) Ra định khoa học: a Đúng b Sai 7) Ra định nhà quản trị giải vấn đề mình: a Đúng b Sai 8) Quyền đưa định phải tập trung người có địa vị cao tổ chức, nguyên tắc tình huống: a Đúng b Sai 9) Khi định lựa chọn phương án cần phải chọn phương án có chi phí thấp nhất: a Đúng b Sai 10) Trong trường hợp cần dân chủ bàn bạc định để đạt hiệu cao: a Đúng b Sai 11) Quyết định quản trị thành công hoàn toàn phụ thuộc vào trình định: a Đúng b Sai 12) Quản trị hoạt động kết tinh người kết hợp với để đến mục tiêu: a Đúng b Sai 13) Quản trị hoạt động phổ biến tất tổ chức: a Đúng b Sai 14) Quản trị thực theo cách nhau: a Đúng b Sai 15) Mục tiêu quản trị tối đa hoá lợi nhuận: a Đúng b Sai 16) Quản trị công việc mang tính đặc thù nhà quản trị cấp cao: a Đúng b Sai 17) Nhà quản trị người có quyền lệnh điều hành công việc người khác: a Đúng b Sai 18) Tất nhà quản trị phải am hiểu kỹ quản trị với mức độ nhau: a Đúng b Sai 19) Cấp quản trị cao kỹ chuyên môn quan trọng: a Đúng b Sai 20) Kỹ nhân cần thiết cấp quản trị nhau: a Đúng b Sai 21) Thời gian nhà quản trị cấp cao giành nhiều cho chức hoạch định: a Đúng b Sai 22) Vai trò quan trọng nhà quản trị cấp thấp tổ chức giám sát chặt chẽ hành vi người cấp dưới: a Đúng b Sai 23) Hoạt động quản trị mang tính nghệ thuật theo kiểu cha truyền nối: a Đúng b Sai 24) Nhà quản trị cần phải vượt trội nhân viên tất kỹ để quản trị hữu hiệu: a Đúng b Sai 25) Phong cách lãnh đạo dân chủ mang lại hiệu trường hợp: a Đúng b Sai 26) Không nên lãnh đạo nhân viên theo phong cách độc đoán dù hoàn cảnh nào: a Đúng b Sai 27)Phong cách quản lý độc tài phong cách quản lý hiệu quả: a Đúng b Sai 28)Nhà quản trị giữ nhân viên giỏi cách tạo cho họ có mức thu nhập cao: a Đúng b Sai 29) Nguồn gốc động viên nhu cầu người mong muốn thoả mãn: a Đúng b Sai 30) Có thể động viên người lao động thông qua điều mà họ kỳ vọng: a Đúng b Sai 31) Hoạch định chức liên quan đến việc chọn mục tiêu phương thức hoạt động: a Đúng b Sai 32) Hoạch định chức mà nhà quản trị cấp cao phải làm: a Đúng b Sai 33) Ma trận SWOT công cụ quan trọng cần áp dụng phân tích môi trường: a Đúng b Sai 34) Quan niệm cổ điển xây dựng cấu tổ chức hướng đến phân quyền quản trị: a Đúng b Sai 35) Quan hệ tầng hạn quản trị nhà quản trị cấp trung cấu tổ chức mối quan hệ tỷ lệ thuận: a Đúng b Sai 36) Tầng hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào trình độ nhà quản trị: a Đúng b Sai 37) Tầng hạn quản trị rộng hay hẹp thuộc vào trình độ nhà quản trị: a Đúng b Sai 38) Uỷ quyền quản trị khoa học: a Đúng b Sai 39) Uỷ quyền nghệ thuật: a Đúng b Sai 40) Nhân viên thườ ng không thích nhà quản trị việc cho cấp dưới: a Đúng b Sai 41) Phân tích môi trường công việc phải thực xây dựng chiến lược a Đúng b Sai 42) Phân tích môi trường giúp cho nhà quản trị xác định thách thức doanh nghiệp để từ xây dựng chiến lược tương lai : a Đúng b Sai 43) Môi trường bên môi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp a Đúng b Sai 44) Môi trường giúp nhà quản trị nhận thách thức doanh nghiệp a Đúng b Sai 45) Khoa học công nghệ phát triển nhanh đem lại nhiều hội cho doanh nghiệp a Đúng b Sai 46) Kiểm tra trình đối chiếu thực tế với kế hoạch để tìm sai sót a Đúng b Sai 47) Xây dựng cấu tổ chức là: a Sự hình thành sơ đồ tổ chức b Xác lập mối quan hệ hàng ngang đơn vị c Xác lập mối quan hệ hàng dọc đơn vị d Tất câu 48) Công ty doanh nghiệp nên chọn cấu phù hợp: a Cơ cấu theo chức c Cơ cấu trực tuyến tham mưu b Cơ cấu theo trực tuyến d Cơ cấu theo cấu phù hợp 49) Xác lập cấu tổ chức phải vào: a Nhiều yếu tố khác b Quy mô công ty c Ý muốn người lãnh đạo d Chiến lược 50) Nhà quản trị không muốn phân chia quyền cho nhân viên do: a Sợ bị cấp lấn áp c Do lực b Không tin vào cấp d tất câu 51) Phân quyền có hiệu khi: a Cho nhân viên cấp tham gia vào trình phân quyền b Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm 52) Lợi ích phân quyền là: a Tăng cường thiện cảm cấp b Tránh sai lầm đáng kể c Chỉ trọng đến kết d Tất câu c Được gánh nặng trách nhiệm d Giảm áp lực công việc nhờ nhà quản trị tập trung vào công việc lớn 53) Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào: a Trình độ nhân viên c Công việc b Trình độ nhà quản trị d Tất câu 54) Môi trường hoạt động tổ chức là: a Môi trường vĩ mô b Môi trường ngành c Các yếu tố nội d Tất câu 55) Phân tích môi trường kinh doanh nhằm: a Phục vụ cho việc định b Xác định điểm mạnh, điểm yếu c Xác định hội, nguy d Tất câu sai 56) Phân tích môi trường kinh doanh để: a Cho việc định b Xác định hội, nguy c Xác định điểm mạnh, điểm yếu 57) Hoạch định việc xây dựng kế hoạch dài hạn để: b Xác định xây dựng kế hoạch a Xác định mục tiêu tìm biện c Xây dựng kế hoạch cho toàn công ty pháp 58) Mục tiêu quản trị cần: a Có tính khoa học b Có tính khả thi c Có tính cụ thể d Tất yếu tố 59) Kế hoạch duyệt tổ chức có vai trò: a Là sở cho phối hợp đơn vị c Là cho hoạt động kiểm soát b Định hướng cho hoạt động d Tất câu 60) Quản trị theo mục tiêu giúp: a Động viên khuyến khích cấp tốt b Góp phần đào tạo huấn luyện cấp 61) Quản trị mục tiêu quy trình: a Là kết quan trọng b Là công việc quan trọng c Nâng cao tính chủ động sáng tạo cấp d Tất câu c Cả a b d Tất câu sai 62) Xác định mục tiêu kế hoạch doanh nghiệp Việt Nam thường: a Dựa vào ý chủ quan cấp c Không lấy đầy đủ ảnh hưởng b Lấy kế hoạch năm trước cộng thêm môi trường bên bên tỷ lệ phần trăm định xác định d Tất câu 63) Chức nhà lãnh đạo là: a Động viên khuyến khích nhân viên b Vạch mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức 64) Con người có chất thích là: a Lười biếng không muốn làm việc b Siêng thích làm việc 65) Động người xuất phát: a Nhu cầu bậc cao b Những mà nhà quản trị phải làm cho người lao động c Bố trí lực lượng thực mục tiêu d Tất câu c Cả a b d Siêng hay lười biếng chất c Nhu cầu chưa thỏa mãn d Năm cấp bậc nhu cầu 66) Nhà quản trị nên chọn phong cách lãnh đạo: a Phong cách lãnh đạo tự c Phong cách lãnh đạo độc đoán b Phong cách lãnh đạo dân chủ d Tất lời khuyên không xác 67) Khi chọn phong cách lãnh đạo cần tính đến: a Nhà quản trị c Tình b Cấp d Tất câu 68) Động hành động người xuất phát mạnh từ: c Các nhu cầu người sơ đồ a Nhu cầu chưa thỏa mãn b Những mà nhà quản trị hứa thưởng Maslow sau hoàn thành d Các nhu cầu bậc cao 69) Để biện pháp động viên khuyến khích đạt hiệu cao nhà quản trị xuất phát từ: a Nhu cầu nguyện vọng cấp c Phụ thuộc vào yếu tố b Tiềm lực công ty d Tất câu 70) Quản trị học theo thuyết Z là: a Quản trị theo cách Mỹ b Quản trị theo cách Nhật Bản 71) Lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là: a Quan niệm xí nghiệp hệ thống đóng b Chưa trọng đến người c Quản trị theo cách Mỹ Nhật Bản d Tất câu sai c Bao gồm a b d Ra đời lâu 72) Thuyết quản trị khoa học xếp vào trường phái quản trị nào: a Trường phái quản trị đại c Trường phái quản trị cổ điển b Trường phái quản trị tâm lý xã hội d Trường phái định lượng 73) Người đưa 14 nguyên tắc quản trị tổng quát là: a Fayol b Weber c Taylol 74) Ảnh hưởng yếu tố môi trường đến hoạt động doanh nghiệp khía cạnh: a Sự tồn phát triển doanh nghiệp c Kết hoạt động doanh nghiệp b Mức độ tùy thuộc doanh nghiệp d Tất câu 75) Ra định công việc: a Một công việc mang tính nghệ thuật b Lựa chọn giải pháp cho vấn đề xác định 76) Quá trình định bao gồm: a Nhiều bước khác b Xác định vấn đề định 77) Ra định công việc : a Mang tính khoa học b Mang tính nghệ thuật c Tất câu sai d Công việc nhà quản trị cấp cao c Chọn phương án tốt định d Thảo luận với người khác định c Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật d Tất câu sai 78) Lựa chọn mô hình định phụ thuộc vào: a Năng lực nhà quản trị c Nhiều yếu tố khác có b Tính cách nhà quản trị yếu tố d Ý muốn đa số nhân viên 79) Nhà quản trị nên: a Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình định phù hợp b Kết hợp nhiều mô hình định 80) Ra định nhóm: a Ít mang lại hiệu b Luôn mang lại hiệu c Sử dụng mô hình định tập thể d Chọn mô hình để định cho c Mang lại hiệu cao điều kiện phù hợp d Tất câu sai 81) Quyết định quản trị phải thỏa mãn nhu cầu: a c d b 82) Quản trị nhằm: a Thực mục đích riêng b Sử dụng tất nguồn lực có c Tổ chức phối hợp với hoạt động thành viên tập thể d Thực tất mục đích 83) Quản trị cần thiết cho: a Các tổ chức lợi nhuận tổ chức phi lợi nhuận b Các công ty lớn c Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh d Tất tổ chức phi lợi nhuận 84) Quản trị nhằm: a Đạt hiệu hiệu xuất cao b Thỏa mãn ý muốn nhà quản trị c Đạt hiệu cao d Đạt hiệu suất cao 85) Để tăng hiệu suất quản trị , nhà quản trị thực cách: a Giảm chi phí đầu vào c Vừa giảm chi phí đầu vào vừa tăng b.Tăng doanh thu đầu doanh thu đầu 86) Quản trị linh hoạt sáng tạo cần quan tâm đến: a Trình độ, số lượng thành viên c Lĩnh vực hoạt động b Quy mô tổ chức d Tất yếu tố 87) Chức nhà quản trị bao gồm: a Hoạch định, tổ chức b Điều khiển, kiểm soát 88) Tất tổ chức cần có kỹ năng: a Nhân b Kỹ thuật c Cả câu c Tư d Tất câu 89) Mối quan hệ cấp bậc quản trị kỹ quản trị là: a Cấp bậc quản trị cao, kỹ kỹ thuật quan trọng b Cấp bậc quản trị thấp, kỹ tư quan trọng c Các kỹ có tầm quan trọng tất cấp bậc quản trị d Tất sai 90) Hoạt động quản trị thực thông qua chức là: c Hoạch định, tổ chức, đạo, kiểm tra a Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo d Hoạch định, nhân sự, huy, phối hợp 91) Các chức quản trị bao gồm: a c b d 92) Cấp bậc quản trị phân thành: a b c d 93) Cố vấn cho ban giám đốc cuả doanh nghiệp thuộc: a Cấp cao c Cấp thấp b Cấp trung d Tất sai 94) Phong cách lãnh đạo sau đây, phong cách mang hiệu quả: a Dân chủ c Độc đoán b Tự d Cả câu 95) Nhà quản trị cần kiểm soát khi: a Trong trình thực kế hoạch giao b Trước thực c Sau thực d Tất câu 96) Trong công tác kiểm soát, nhà quản trị nên: c Tự thực trực tiếp a Phân cấp công tác kiểm soát khuyến d Giao hoàn toàn cho cấp khích tự giác phận b Để tự nhiên không cần kiểm soát 97) Mối quan hệ hoạch định kiểm soát: a Mục tiêu đề cho hoạch định tiêu c Kiểm soát phát sai lệch thực chuẩn để kiểm soát kế hoạch b Kiểm soát giúp điều khiển kế hoạch hợp d Tất câu lý 98) Đang tham dự họp với sếp, có cú điện thoại đường dài vấn đề quan trọng kinh doanh gọi đến cho bạn, bạn phải làm gì: a Nhận điện thoại nói chuyện bình c Nói với người giúp việc Giám Đốc thường bạn vắng b Hẹn họ gọi lại sau cho bạn d Gọi lại sớm cho họ 99) Liên tục nhiều lần vào chiều thứ Bảy nhân viên bạn xin sớm: a Tôi cho sớm c Tôi không muốn bị cấp khiển trách người khác phản đối d Hôm không được, có họp vào buổi chiều lúc 15h30 b Tôi cần bạn làm việc ngày công việc kinh doanh nhiều 100) Trong họp bạn hướng dẫn nhân viên cách bán hàng mới, nhân viên chen ngang câu hỏi không liên quan đến vấn đề bạn trình bày, bạn sẽ: a Làm không nghe thấy c Nói cho nhân viên biết câu hỏi không phù hợp b Tất nhân viên gởi lại câu hỏi d Trả lời câu hỏi kết thúc 101) Một nhân viên phòng đến gặp bạn phàn nàn cách làm việc nhân viên khác, bạn làm gì: a Tôi vui lòng nói chuyện với hai c Chúng ta bàn chuyện sau, bây người nhiều việc phải làm d Bạn thử trò chuyện với người chưa b Có chuyện nói cho nghe 102) Xếp mời bạn ăn trưa xếp hỏi bạn cảm nghĩ mình: c Cố nói bữa ăn trưa cách đặc a Kể cho sếp nghe tỉ mỉ b Không nói với sếp bữa ăn trưa biệt dù bữa ăn trưa đặc biệt 103) Một người bên doanh nghiệp nhờ bạn viết thư giới thiệu cho nhân viên cũ trước có kết làm việc không tốt cho doanh nghiệp: a Viết thư kể rõ nhược điểm b Viết thư nhấn mạnh ưu điểm người c Từ chối viết thư 104) Bạn tuyển vào làm trưởng phòng có quy mô lớn cho công ty , bạn biết có số nhân viên phòng nghĩ họ xứng đáng làm trưởng phòng, bạn phải làm gì: a Nói chuyện với nhân viên vấn đề b Lờ hy vọng chuyện qua c Nhận vấn đề tập trung cho công việc cố gắng làm việc cho họ cần 105) Một nhân viên nói với bạn: “có lẽ không nên nói với sếp chuyện này, sếp nghe chuyện…đó chưa?” a Tôi không muốn nghe câu chuyện ngồi lê đôi mách b Tôi muốn nghe việc liên quan đến công ty c Có tin mói cho biết Đáp án : 1a, 2b, 3a, 4b, 5a, 6a, 7b, 8b, 9b, 10b, 11b, 12a, 13a, 14a, 15b, 16b, 17a, 18b, 19b, 20b, 21a, 22b, 23b, 24b, 25b, 26b, 27a, 28b, 29a, 30a, 31a, 32b, 33b, 34b, 35b, 36a, 37b, 38a, 39a, 40b,41a, 42a, 43b, 44a, 45a, 46a, 47d, 48d, 49a, 50d, 51d, 52d, 53d, 54d, 55d, 56a, 57a, 58d, 59d, 60d, 61d, 62d, 63d, 64c, 65c, 66d, 67d, 68a, 69d, 70b, 71c, 72c, 73a, 74d, 75b, 76a, 77c, 78d, 79a, 80d, 81b, 82d, 83a, 84c, 85c, 86d, 87c, 88d, 89d, 90a, 91c, 92d, 93d, 94d, 95d, 96a, 97d, 98d, 99b, 100b, 101b, 102a, 103c, 104c, 105b [...]... thuyết quản trị: a Đúng b Sai 2) Nghệ thuật quản trị đòi hỏi phải tuân thủ các nguyên tắc quản trị của Fayol: a Đúng b Sai 3) Taylor là người sáng lập ra trường phái quản trị khoa học: a Đúng b Sai 4) Lý thuyết quản trị cổ điển không còn đúng trong quản trị hiện đại: a Đúng b Sai 5) Ra quyết định là một nghệ thuật: a Đúng b Sai 6) Ra quyết định là một khoa học: a Đúng b Sai 7) Ra quyết định đúng là nhà quản. .. ra quy t đ nh là: a Xây d ng các tiêu chu n đánh giá b Tìm ki m các ph ong án c Ěánh giá các ph ng án d Nh n di n v n đ 191 B c th 5 c a quá trình ra quy t đ nh là: a Xây d ng các tiêu chu n đánh giá b Tìm ki m các phu ng án c Ěánh giá các ph ng án d Ch n phu ng án t i u 192 Quá trình ra quy t đ nh g m: a 5 b c GV: Tr nh Anh Tu n 22 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c b 4 b c c 7 b c d... n tr 205 B c 3 c a quá trình ra quy t đ nh qu n tr là: a Tìm ki m các ph ng án b Xây d ng tiêu chu n đánh giá ph ong án c Thu th p thông tin d Ěánh giá các ph ng án 206 u c th 6 c a quá trình ra quy t đ nh là: a Ra quy t đ nh và th c hi n b Xây d ng tiêu chu n đánh giá ph ng án c L a ch n ph ng án t i u d Ěánh giá các ph ng án 207 Ho ch đ nh là: a Xác đ nh m c tiêu và các bi n pháp th c hi n m c tiêu... tiêu chu n đánh giá b Ti m ki m các phu ng án c Nh n di n v n đ c n gi i quy t d Tìm ki m thông tin 188 Tính ngh thu t c a qu n tr th hi n rõ nét nh t trong quá trình ra quy t đ nh bu c: a Xây d ng các tiêu chu n b Tìm ki m thông tin c So sánh các phu ng án d L a ch n ph ng án t i u 189 B c th hai c a quá trình ra quy t đ nh là: a Xây d ng các tiêu chu n đánh giá b Tìm ki m các ph ong án c Nh n di... c lo i “k ho ch đ n d ng” là a D án ch ng trình b Ch ng trình, d án, d toán ngân sách c Các quy đ nh, th t c d Các chính sách, th t c 219 Qu n tr b ng m c tiêu MBO giúp: a Ě ng viên khuy n khích nhân viên c p d i t t h n b Tĕng tính ch đ ng sáng t o c a nhân viên c p d i c Góp ph n đào t o và hu n luy n nhân viên c p d i GV: Tr nh Anh Tu n 25 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c d Ě ng... mọi trường hợp đều cần dân chủ khi bàn bạc ra quyết định để đạt hiệu quả cao: a Đúng b Sai 11) Quyết định quản trị thành công hoàn toàn phụ thuộc vào quá trình ra quyết định: a Đúng b Sai 12) Quản trị là một hoạt động kết tinh khi con người kết hợp với nhau để đi đến mục tiêu: a Đúng b Sai 13) Quản trị là một hoạt động phổ biến trong tất cả các tổ chức: a Đúng b Sai ... gi K.Lewin phong cách lãnh đ o nào là t t nh t: a Ě c đoán b Dân ch c T do d Sai khi n 266 Con ng i theo thuy t XY c a Douglas McGregor: a Có b n ch t l i bi ng, không thích làm vi c b Có b n ch t siêng nĕng, thích làm vi c c Siêng nĕng hay l i bi ng không ph i là b n ch t mà là thái đ d Có ng i thì l i bi ng không thích làm vi c, đ ng th i cǜng có ng i siêng nĕng thích làm vi c 267 Ě ng l c làm vi c... ng phái đ nh l ng, t t c các v n đ qu n tr đ u có th ……………… đ c b ng các mô hình toán” a Mô t GV: Tr nh Anh Tu n 16 Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c b Gi i quy t c Mô ph ng d Tr l i 139 Ng i đ a ra nguyên t c “T ch c công vi c khoa h c” là: a W.Taylor b H.Fayol c C Barnard d M t ng i khác 140 Ng i đ a ra nguyên t c “T p trung & phân tán” là: a C Barnard b H.Fayol c W.Taylor d M t ng... định là một khoa học: a Đúng b Sai 7) Ra quyết định đúng là nhà quản trị đã giải quyết được vấn đề của mình: a Đúng b Sai 8) Quyền đưa ra quyết định phải tập trung về người có địa vị cao nhất trong tổ chức, luôn là một nguyên tắc đúng trong mọi tình huống: a Đúng b Sai 9) Khi quyết định lựa chọn phương án cần phải chọn những phương án có chi phí thấp nhất: a Đúng b Sai 10) Trong mọi trường hợp đều cần... d Tránh đ c nh ng sai l m đáng có 242 T m h n qu n tr r ng hay h p ph thu c vào: a Trình đ c a nhà qu n tr b Trình đ c a nhân viên c Công vi c ph i th c hi n d Trình đ c a nhà qu n tr , trình đ c a nhân viên và công vi c ph i th c hi n 243 M i quan h gi a t m h n qu n tr và s t ng n c trung gian trong b máy qu n lý là: a T l thu n b T l ngh ch c Không có m i quan h d R t g n gǜi 244 Doanh nghi p có ... đánh giá b Tìm ki m ph ong án c Ěánh giá ph ng án d Nh n di n v n đ 191 B c th c a trình quy t đ nh là: a Xây d ng tiêu chu n đánh giá b Tìm ki m phu ng án c Ěánh giá ph ng án d Ch n phu ng án. .. ng án b Xây d ng tiêu chu n đánh giá ph ong án c Thu th p thông tin d Ěánh giá ph ng án 206 u c th c a trình quy t đ nh là: a Ra quy t đ nh th c hi n b Xây d ng tiêu chu n đánh giá ph ng án c... đ nh? a Xác đ nh tiêu chí b Phân b tr ng s c Ěánh giá ph ng án d L a ch n ph ng án a b c d 20 S a b c GV: Tr nh Anh Tu n Khoa Kinh t - K toán B câu h i TNKQ – Qu n tr h c 28 Hành vi tr c giác