MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Kỹ làm việc nhóm nghĩa cách thức khiến nhiều người thực tốt nhiệm vụ hướng đến mục tiêu chung Cách làm việc giúp cá nhân bổ sung thiếu sót cho hoàn thiện thân Tuy nhiên, làm việc nhóm không tránh khỏi ý kiến trái chiều, mâu thuẫn khiến nhóm dễ tan vỡ Vì thành viên cần phải luyện cho kỹ làm việc nhóm cần thiết để xây dựng nhóm hoàn thiện, gắn kết hoàn cảnh Kỹ làm việc nhóm hiệu tổng hợp nhiều kỹ sống quan trọng như: kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe, kỹ lập kế hoạch, Vì thế, muốn làm việc nhóm thành công, cá nhân nhóm cần trọng phát triển thân tin tưởng, hỗ trợ lẫn mục tiêu chung Mình người người Đó yếu tố đem lại thành công cho sống người chúng ta, cần phải học hỏi để vừa giúp cho phát triển thân, vừa góp phần vào phát triển chung cho tập thể mà hoạt động Nhóm không nơi tập hợp nhiều cá nhân làm việc mà nơi tụ hợp, nuôi dưỡng phát huy kỹ khác cá nhân tương trợ lẫn Kỹ làm việc nhóm môi trường tốt để bạn phát triển kiến thức, kỹ kinh nghiệm làm việc từ việc học hỏi thành viên nhóm Nhất bạn sinh viên trường, bắt đầu bước vào môi trường công sở Và bạn có đầy đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm việc thăng tiến công việc việc tất nhiên Câu : Đối với bạn, nhóm quan trọng nhất, sao? Hãy trình bày đóng góp bạn nhóm mà bạn tham gia thực tế Trả lời :Trong thời đại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển yêu cầu làm việc theo nhóm cần thiết hết Đơn giản không hoàn hảo, làm việc theo nhóm tập trung mặt mạnh người bổ sung cho nhau, tạo niềm vui hứng thú học tập Đối với tôi, nhóm quan trọng nhóm phẩm chất đạo đức Bác Hồ dặn câu nói bất hủ: "Người có tài mà đức người vô dụng; có đức mà tài làm việc khó" Trong thời buổi ngày nay, đức - tài cần song hành để gặt hái1 thành công cách vinh quang Nghề tín dụng vậy, Nhân viên tín dụng tài kiến thức nghiệp vụ chuyên sâu cần có tâm nghề nghiệp sáng Đối với hệ trẻ, không trải qua khó khăn, thử thách, làm cho phận thiếu trân trọng có Đó nguyên nhân dẫn đến tư tưởng cực đoan nhìn nhận đời sống xã hội, thiếu ý thức tự tu dưỡng, dễ buông xuôi trước cám dỗ, chí “đại ngôn” xét lại lịch sử cách thiên kiến Đây vấn đề mà tổ chức xã hội, gia đình cần quan tâm để tác động, điều chỉnh Khoa học công nghệ kéo quốc gia xích lại gần xu “cần nhau” để phát triển Điều hình thành nên giá trị, phẩm chất tích cực, tiến thời đại mà hệ trẻ phải học tập, tiếp thu như: động, dân chủ, pháp quyền, nhân quyền, có khả hợp tác, làm việc theo nhóm, có nhiều kỹ đời sống… Nếu không tiếp nhận giá trị đó, sớm muộn tự tách khỏi xu phát triển đánh hội Từ đó, quốc gia phát triển Lê-nin nói: Cùng với dòng sữa mẹ, đứa trẻ tiếp nhận bầu không khí xã hội Điều cho thấy, chức gia đình người với xã hội Yêu gia đình không tình cảm mà trách nhiệm, thái độ ứng xử Trong bối cảnh nay, nhiều tác động, phận niên sa vào tệ nạn xã hội, tạo nên gánh nặng tâm lý, vật chất cho gia đình Lúc này, việc ngược lại giá trị gia đình ngược lại giá trị dân tộc Cùng với tổ chức xã hội, gia đình phải tìm phương pháp phù hợp để giáo dục hệ trẻ; phải trở thành nơi đối thoại tư tưởng, vấn đề đời sống Đó cách giúp người đóng góp cho xã hội ý thức giá trị thân Với thân, giá trị cao quý nhân cách Nhân cách cấu thành từ ý chí, trí tuệ, đạo đức, lương tâm, hành trình tự tu dưỡng, tự nhiên mà có Học thuyết Nho gia dạy, phải tu thân trước, sau hoài bão “tề gia, trị quốc, bình thiên hạ” Là hệ trẻ, trách nhiệm ý thức thân điều kiện quan trọng định thành bại đời sống người Một mặt phải tu dưỡng nhân cách, mặt khác phải hình thành tự chủ Các vấn đề đời sống, từ ứng xử phù hợp: tiếp thu, loại trừ, thân phát triển theo khuynh hướng Muốn vậy, hệ trẻ phải coi trọng giá trị đạo đức; yêu lao động; dũng cảm đối mặt khó khăn; có lí trí để tự đấu tranh, loại trừ tư tưởng tiêu cực Không ngừng cố gắng học tập, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm, tu dưỡng lý tưởng trị đạo đức, tạo cho lối sống lành mạnh, rèn luyện sức khoẻ thể chất, tinh thần giữ lửa lòng yêu nước, lòng nhiệt huyết tuổi trẻ bùng cháy trái tim Để tương lai đóng góp phần vào nghiệp bảo vệ phát triển đất nước Câu : Phân tích yếu tố tạo nên nhóm thành công Trả lời :Làm việc theo nhóm tảng cho tất phương thức quản lý thành công Quản lý tốt nhóm làm việc thách thức lớn thú vị nhà quản lý dù bắt đầu hay có nhiều kinh nghiệm Một nhóm làm việc nghĩa lực lượng động, thay đổi đầy sức sống, hình thành từ số người làm việc với Các thành viên nhóm thảo luận mục tiêu, đánh giá ý tưởng, đưa định làm việc theo mục tiêu định Như nói, để thực hoạt động cá nhân dù xuất sắc đến đâu thực trợ giúp người làm việc với thế, điều phải tạo đồng thuận hay tiếng nói chung người nhóm để thực Xây dựng nhóm làm việc hiệu Đối với người lãnh đạo nhóm người trực tiếp huy nhóm, phải suy nghĩ phương cách để xây dựng nhóm làm việc cho đem lại kết tốt đẹp cho mục tiêu chung nhóm cho cá nhân nhóm Để thực hoạt động chung, thành viên nhóm cần phải có số kỹ sau đồng thuận chung quan điểm mục đích nhóm: Lắng nghe: Đây kỹ quan trọng Các thành viên nhóm phải biết lắng nghe ý kiến Kỹ phản ánh tôn trọng ý kiến thành viên nhóm Lắng nghe không tiếp nhận thông tin từ người nói mà phải biết phân tích, nhìn nhận theo hướng tích cực phản hồi thái độ tôn trọng ý kiến người nói dù ý kiến hoàn toàn trái ngược với quan điểm thân Tôn trọng: Mỗi thành viên nhóm phải tôn trọng ý kiến người khác thể qua việc động viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành thực Khi thành viên nhóm thể tôn trọng lẫn nghĩa đóng góp sức vào thành công việc tổ chức hoạt động nhóm Các thành viên phải biết giúp đỡ nhóm, có người mạnh lĩnh vực này, người khác lại mạnh lĩnh vực khác Và nhiều khi, vấn đề mà nhóm phải giải cần kiến thức nhiều lĩnh vực, mức độ đòi hỏi kỹ khác Đây kỹ mà người cần rèn luyện để sẵn sàng đóng góp vào thành chung nhóm Chia sẻ: Các thành viên đưa ý kiến chia sẻ kinh nghiệm gặp tình tương tự trước Trong nhóm thảo luận, người chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý giá mình, đưa ý kiến sáng suốt cho nhóm, nhận yêu mến vị nể thành viên lại Và khi, thành viên nhóm nhận thức tầm quan trọng việc chia sẻ, không khí làm việc nhóm cởi mở tích cực Mỗi thành viên phải đóng góp trí lực thực kế hoạch đề Có nghĩa là, nhóm cần phải hiểu rõ mục đích nhóm cần đạt gì, có chung khao khát hoàn thành “Hãy tưởng tượng, thuyền, tất phải chèo để đưa thuyền đến đích!” Các thành viên nhóm cần hỗ trợ tích cực thành viên khác Khi nhóm hỗ trợ lẫn nhau, vấn đề khó giải Họ không coi thành viên khác đối thủ mà phải người hợp tác Luôn cởi mở: Các thành viên dù có sở thích, sở trường khác cần hiểu Họ cần sẵn sàng tiếp nhận ý tưởng mới, cách suy nghĩ, tiếp cận vấn đề biểu đạt khác thành viên khác nhóm Họ cần biết lắng nghe ý kiến thành viên khác tiếp tục phát triển Họ biết cách cân phát biểu cá nhân ý kiến nhóm Tin cậy: Các thành viên nhóm cần tin tưởng thành viên khác, không ngại ngần chia sẻ ý kiến thân Để tin tưởng, thành viên tự thân phải người đáng tin cậy, tự cố gắng nêu ý kiến hoàn thành công việc giao Tôn trọng: Các thành viên nhóm cần tôn tọng lẫn Bạn không nên đặt điều kiện với họ họ cần giúp đỡ hay chia sẻ thông tin, mà nên quan tâm nhiều đến thành công tất thành viên, không riêng bạn Làm việc nhóm đồng nghĩa với việc sẵn lòng hỗ trợ đồng nghiệp để hoàn thành công việc Làm việc nhóm đòi hỏi bạn phải tôn trọng đồng nghiệp thân thiết mình, chí lúc họ lơ trách nhiệm bất đồng quan điểm với bạn Bạn nên tránh xa tin đồn nơi công sở phá hủy mối quan hệ bạn với người danh tiếng bạn Ví dụ, cần tập trung vào “Chúng ta học gì?” thay “Ai phải chịu trách nhiêm?” Tinh thần trách nhiệm cao: Các thành viên nhóm cần thống cần làm làm Từ thành viên cần định thân cần phải làm để hoàn thành công việc chịu trách nhiệm với công việc Hồi đáp tinh thần xây dựng: Các thành viên nhóm cần đưa ý kiến nhận phản hồi từ thành viên khác nhóm Để đưa phản hồi tích cực, hiệu cần tập trung vào ý tưởng thay tập trung vào đưa ý tưởng tích cực tốt đề xuất gợi ý Khi tiếp nhận phải hồi cần biết lắng nghe, hỏi lại vấn đề chưa rõ sẵn sàng thay đổi ý tưởng ban đầu hợp lý Giải vấn đề: Các thành viên nhóm cần tập trung vào việc hoàn thành mục tiêu nhóm, tuân thủ định nhóm, giải xung đột Trong trường hợp cần thiết, họ cần xin lời khuyên chuyên gia Đảm bảo vai trò thành viên: Các thành viên biết đảm nhận vai trò nhóm (điều phối viên, nêu ý tướng, tổng hợp, đánh giá, trung gian, khuyến khích) Họ cần đảm bảo thực tốt vai trò sẵn sàng đóng nhiều vai trò nhóm tốt Quản lý xung đột nhóm: Các thành viên nhóm thảo luận quan điểm khác mâu thuẫn công khai Những quan điểm khác nên thành viên nhóm thảo luận đến đến thống thành viên liên quan Trong vài trường hợp, thành viên tự đến thống nhất; không với tư cách trưởng nhóm bạn người đưa định cuối Xác định điều quan trọng thời điểm tại: Trưởng nhóm người hướng thành viên vào điều quan trọng để tạo nên thành công Trưởng nhóm phải loại trừ hoạt động không cần thiết cho dựa cho nhóm tránh lãng từ bên Ngày làm việc theo nhóm mô hình làm việc điển hình Tuy nhiên, để nhóm hoạt động hiệu cần nhiều yếu tố Từ người leader đến thành viên cần có kỹ định muốn hoạt động nhóm thành công! Niềm tin: nhân tố chi phối thành công nhóm Làm việc nhóm đồng nghĩa với việc thành viên phải tin tưởng lẫn để gặt hái kết tốt Hãy chắn bạn người mà thành viên khác nhóm tin tưởng giờ, gắn kết, mang đến hiệu cho việc làm kiên định biểu Một nhóm nghĩa họ đạt thỏa hiệp từ tất thành viên kế hoạch hành động tốt trước tình đưa Để trở thành người giao tiếp giỏi nhóm đòi hỏi bạn phải biết lắng nghe ý kiến, quan điểm mối quan tâm thành viên khác Một người giao tiếp giỏi không đón nhận trích việc bảo thủ chống đối, thay vào đó, họ bày tỏ suy nghĩ quan điểm với nhóm tinh thần xây dựng tôn trọng Minh bạch: tiêu chí quan trọng - nhóm làm việc, điều chí trở nên quan trọng nhiều Giả sử có 80% xác suất cá nhân hiểu nhiệm vụ cách rõ ràng (một tỷ lệ cao) Nếu có thành viên nhóm, lúc xác suất toàn nhóm làm việc với nhiệm vụ 17% Và tất định hành động suốt thời gian tồn nhóm có chung nguyên nhân (một toán xác suất đơn giản, bạn chưa hiểu đọc lại chút xác suất hiểu ngay).Trách nhiệm nhóm xác định cách rõ nhiệm vụ ghi lại để xem xét cách thường xuyên Bản cam kết nhiệm vụ sửa chữa hay thay luôn phải tiêu điểm cho mục đích xem xét hành động nhóm Giải sai lầm thành công lâu dài nhóm phụ thuộc vào việc nhóm giải sai lầm Xu hướng người Anh gạt bỏ sai lầm tiếp tục giai đoạn - xu hướng sai lầm Bất kỳ sai sót nên nhóm tìm hiểu Làm để đổ lỗi cho (vì sai lầm nhóm người làm theo nhiệm vụ giao) mà để kiểm tra nguyên nhân tìm kiếm phương pháp kiểm soát ngǎn chặn lặp lại sai lầm Một lỗi lầm xảy lần giải cách đắn.Một thực tiễn đặc biệt hữu dụng uỷ quyền thực giải pháp sửa chữa thống cho cá nhân hay nhóm mắc lỗi Biện pháp cho phép nhóm có tin tưởng tự giác sửa đổi.Giải bế tắc hai quan điểm đối lập tồn nhóm phải có hành động để giải Nhiều chiến lược khả thi tồn Mỗi nhóm thảo luận quan điểm nhóm khác để hiểu rõ Một nguyên tắc chung nên nhấn mạnh khác biệt cần phải nhìn thấy để có chiến lược thay khác Mỗi nhóm thảo luận nhiệm vụ ban đầu Nhưng trước hết nhóm nên định dành thời gian để thảo luận lợi ích thực tế sau giải xong vấn đề sau thời gian đó, vấn đề không quan trọng, tung đồng xu Định hướng vấn đề nhỏ thảo luận, tranh lớn mờ Do đó, nên thường xuyên nhắc nhở nhóm: nơi mà xuất phát, nơi mà phải đến, nơi mà nên đến Câu : Bạn đọc sách: “Thế giới rộng lớn có nhiều việc phải làm” nguyên Tổng giám đốc Tập Đoàn Deawoo - Kim Woo Chung (tải mạng) Bạn ấn tượng với phần (hoặc đoạn, câu nói) nào? Liên hệ với thân Trả lời: Sau đọc sách: “Thế giới rộng lớn có nhiều việc phải làm” nguyên Tổng giám đốc Tập Đoàn Deawoo – Kim Woo Chung, thích đoạn sau :“Chúng ta nhìn nhận giới qua bề nổi, mà cần phải thấu hiểu nội dung bên trong, đồng thời có mắt nhìn nhận tinh tường Chính vậy, bạn phải rèn luyện cho tư học tập không ngừng nghỉ” Sau đọc xong đoạn văn cảm thấy đoạn văn ý nghĩa thân không ngừng có cố gắng đạt làm thân mong muốn Mọi người sinh bình đẳng, khác biệt có học vấn Học tập có vai trò vô quan trọng, định khác người người sống Thật vậy! Học tập công việc quan trọng theo suốt đời người Học tập trình tiếp thu tri thức nhân loại Học tập hạt giống ươm mầm hạnh phúc Chúng ta học nhiều hình thức, học đâu, lúc Ai nói: “Trên đường thành công dấu chân kẻ lười biếng” Điều hoàn toàn đắn Bởi kiến thức nhân loại biển mênh mông, mà biết tiếp thu hạt cát Cuộc sống vận động, ngày lại có thêm vô số phát minh mới, kiến thức mới… làm cho chân trời tri thức thêm rộng mở Học họ cách sống tri thức, vốn sống cần có, quý giá người Học để tồn tại, để khẳng định Trong sống, không ngưỡng mộ gương say mê thành công học chưa dừng lại Bác gương học tập suốt đời, không ngừng cao trình độ trị, văn hóa, mà phải học tập làm theo Chúng ta hãnh diện tự hào, ngưỡng mộ Ngô Bảo Châu – người Việt Nam vinh danh giới với giải thưởng toán học Fields danh giá, chứng minh đề Langland Không dừng đó, ông cố gắng học tập, nghiên cứu để vươn cao, vươn xa hơn, cống hiến cho đất nước, cho nhân loại Chúng ta tự hào chàng trai người Việt vinh danh Úc - Nguyễn Trọng Nghĩa Từ học sinh xuất sắc trường Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh, Nghĩa đạt danh hiệu danh giá “sinh viên quốc tế năm” Nhưng không dừng lại đó, bạn nuôi khát vọng cống hiến cho giáo dục, trau dồi học tập rèn luyện Lênin nói: “Học, học nữa, học mãi” Học tập trình vận động không ngừng, công việc phải làm suốt đời Thế “học phải đôi với hành” học phải có chọn lọc Chúng ta cần phải chủ động tìm kiếm mở mang tri thức Đường đến vinh quang không trải đầy hoa hồng, có khó khăn thử thách Ngay từ bây giờ, cần tạo cho động lực phấn đấu, xác định ước mơ vạch định kế hoạch để phấn đấu không ngừng Những kẻ sống mà phấn đấu, nói không làm hay gặp khó khăn mà chùn bước kẻ vô danh, bị thời gian làm cho quên lãng Kho tàng kiến thức nhân loại vô bến vô bờ, không ngừng thay đổi, bổ sung Những tri thức mẻ lỗi thời nhanh chóng Chỉ cách học tập không ngừng nghỉ, ta nắm kiến thức để phục vụ hữu ích cho sống Nếu không học, người kiến thức, học thời điểm dừng lại, người bị tụt hậu so với thời đại LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Trường Đại Học Tây Đô đưa môn học Kỹ làm việc nhóm vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến giảng viên môn Phạm Ngọc Phương giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học vừa qua Trong thời gian tham dự lớp học Thầy, em nghe nhiều câu chuyện hay có ý nghĩa sống qua em tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích biết thêm nhiều kỹ làm việc nhóm Đây thực điều cần thiết cho công việc nghiệp em sau Mặc dù cố gắng chắn hiểu biết kỹ môn học em nhiều hạn chế Do đó, tiểu luận kết thúc học phần em tránh khỏi thiếu sót, kính mong giảng viên môn xem xét góp ý giúp Bài Tiểu Luận em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn.! ... thực trợ giúp người làm việc với thế, điều phải tạo đồng thu n hay tiếng nói chung người nhóm để thực Xây dựng nhóm làm việc hiệu Đối với người lãnh đạo nhóm người trực tiếp huy nhóm, phải suy nghĩ... xây dựng nhóm làm việc cho đem lại kết tốt đẹp cho mục tiêu chung nhóm cho cá nhân nhóm Để thực hoạt động chung, thành viên nhóm cần phải có số kỹ sau đồng thu n chung quan điểm mục đích nhóm: ... nên nhóm thành công Trả lời :Làm việc theo nhóm tảng cho tất phương thức quản lý thành công Quản lý tốt nhóm làm việc thách thức lớn thú vị nhà quản lý dù bắt đầu hay có nhiều kinh nghiệm Một nhóm