TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên: Nguyễn Văn Thức Nhóm thực hiện: nhóm (thứ tiết 7-9) Thành viên Đan Minh Hằng Lê Thị Ngọc Cẩm Võ Thị Kiều Duyên Lưu Thị Ngọc Nguyễn Thị Nữ Trường phái tâm lý xã hội I Tổng quan trường phái tâm lý xã hội II Các đại diện tư tưởng III Thành tựu hạn chế I Tổng quan trường phái tâm lý xã hội • Lý thuyết tâm lý xã hội : đời kết tất yếu sụp đổ tư tưởng quản trị cổ điển • Tâm lý gì? Tâm lý tất tượng tinh thần nảy sinh tác động giới khách quan vào não., đuợc não phản ánh, gắn liền, điều hành, điều hành vi hoạt động người II Các đại diện tư tưởng • Mary Paker Follet (1868-1933) + Các nhà quản trị phải động + Phải quan tâm đến người lao động trình giải vấn đề Vai trò hoạt động trị cách thức phối hợp: +Sự phối hợp thực hữu hiệu người chịu trách nhiệm định có tiếp xúc trực tiếp + Giữ vai trò quan trọng suốt thời gian đầu + Cần nhấm đến tất yếu tố tình +Phải tiến hành liên tục II • Các đại diện tư tưởng Elton Mayo (1880-1949) • Tổ chức phải tạo bầu không khí để nhân viên cảm thấy thoải mái thân thiện làm làm việc việc • Tạo hội để nhân viên nhận giá trị tổ chức • Tạo tinh thần đội ngũ nhóm • Nhân viên cần quan tâm tôn trọng II • Các đại diện tư tưởng Donghlas McGregor (1906-1964) Thuyết X Nhà quản trị phải xây dựng máy tổ chức với quyền hành tập trung, đặt nhiều quy tắc thủ tục, hệ thống kiểm soát chặt chẽ, có hình phạt, biện pháp thích hợp để ngăn chặn mặt xấu người lao động II • • Các đại diện tư tưởng Donghlas McGregor (1906-1964) Thuyết Y Vì chất người tốt nên nhà quản trị cần tạo điều kiện để họ phát huy mặt tốt II • Các đại diện tư tưởng Abraham Maslow (1908-1970) Nhu cầu có tính chất xã hội Nhu cầu tự trọng: Thích danh tiếng,… Nhu cầu tự thân vận động (tự khẳng định mình) Nhu cầu an ninh, an toàn: Tránh  các  mối nguy hiểm thân thể, tài sản… Nhu cầu sinh lý: ăn uống, ngủ, tình dục… III Thành tựu hạn chế • Thành tựu Nêu bật vai trò ý nghĩa tâm lý xã hội hoạt động quản trị Xây dựng hệ thống quy tắc ứng xử công tác quản trị:  Khi động viên, nhà quản trị quan tâm đến yếu tố vật     chất mà phải quan tâm đến nhu cầu xã hội Lãnh đạo không quyền hành tổ chức mà ldo yếu tố tâm lý xã hội tổ chức chi phối Tài quản trị đòi hỏi nhà quản trị phải có chuyên môn kỹ thuật đặc điểm quan hệ tốt với người Người lao động có nhiều nhu cầu tâm lý xã hội Sự liên quan tinh thần có mối liên quan chặt chẽ đến suất kết lao động III • Thành tựu hạn chế Hạn chế  Quá ý đến yếu tố xã hội-khái niệm “con người xã hội” bổ sung cho khái niệm “con người kinh tế” thay  Lý thuyết coi người phần tử hệ thống khép kín mà không quan tâm đến yếu tố ngoại lai  Không phài lúc “con người thỏa mãn” lao động suất cao CẢM ƠN THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE [...]...III • Thành tựu và hạn chế Hạn chế  Quá chú ý đến yếu tố xã hội- khái niệm “con người xã hội chỉ có thể bổ sung cho khái niệm “con người kinh tế” chứ không thể thay thế  Lý thuyết coi con người là phần tử trong hệ thống khép kín mà không quan tâm đến yếu tố ngoại lai  Không phài lúc nào những “con người thỏa mãn” đều là những lao động năng suất cao