BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - KHỔNG VIẾT ĐOÀN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN DIỆU HƢƠNG HÀ NỘI - 2016 LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn - TS Phan Diệu Hƣơng- Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội giành nhiều thời gian, công sức lòng nhiệt huyết tận tình hƣớng dẫn toàn trình thực luận văn - Toàn giảng viên cán Viện Kinh tế Quản lý, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội cung cấp cho nhiều kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trƣờng, giúp bổ sung thêm vốn kiến thức gắn liền hoạt động thực tiễn lý thuyết, tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành luận văn - Các đồng nghiệp, bạn bè, cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ công nghiệp cung cấp cho số liệu đóng góp ý kiến thực tiễn cho thực luận văn Hà Nội, ngày 22 tháng 11 năm 2016 Học Viên Khổng Viết Đoàn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung luận văn thực dƣới hƣớng dẫn trực tiếp TS Phan Diệu Hƣơng Mọi tham khảo dùng luận văn đƣợc trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên công trình, thời gian, địa điểm công bố Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá, xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 22 tháng 11 năm 2016 Học Viên Khổng Viết Đoàn ii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nhân lực vai trò nhân lực phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò nhân lực phát triển doanh nghiệp 1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân lực 1.2.2 Ý nghĩa đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 10 1.3.3 Xác định đối tƣợng đào tạo 10 1.3.4 Xác định nội dung đào tạo, lựa chọn phƣơng pháp đào tạo phát triển 11 1.3.5 Lựa chọn đào tạo giáo viên 11 1.3.6 Dự tính chi phí đào tạo phát triển 12 1.3.7 Đánh giá chƣơng trình đào tạo phát triển 13 1.4 Các tiêu đánh giá công tác đào tạo phát triển nhân lực 14 1.5 Yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực 15 1.5.1 Các nhân tố bên 15 1.5.2 Các nhân tố bên 17 1.6 Phƣơng pháp, hình thức đào tạo phát triển nhân lực 19 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31…………………………………………… …………………………… 26 2.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 27 2.1.3 Bộ máy quản lý Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 28 iii 2.1.4 Thực trạng nhân lực Công ty EME31 32 2.2 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh tình hình nhân Công ty EME31 (2013-2015) 34 2.2.1 Kết sản xuất kinh doanh tiêu vật 34 2.2.2 Kết SXKD tiêu giá trị 36 2.3 Phân tích công tác đào tạo nhân lực Công ty EME31 38 2.3.1 Phân tích nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 39 2.3.2 Phân tích mục tiêu đào tạo Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 44 2.3.3 Phân tích nội dung đào tạo, lựa chọn phƣơng pháp đào tạo nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 46 2.3.4 Phân tích việc lựa chọn giáo viên đào tạo Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 53 2.4 Phân tích công tác phát triển nhân lực Công ty EME31 54 2.4.1 Công tác quy hoạch, kế hoạch phát triển đội ngũ cán quản lý 54 2.4.2 Công tác bổ nhiệm, miễn nhiệm luân chuyển cán quản lý 54 2.4.3 Phân tích công tác nâng cao lực cán bộ, công chức 54 2.4.4 Việc thực chế độ sách cán quản lý phòng ban xí nghiệp 56 2.4.5 Công tác kiểm tra, đánh giá cán quản lý 56 2.5 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 56 2.5.1 Yếu tố bên Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 57 2.5.2 Các nhân tố bên công ty EME31 59 2.6 Đánh giá tổng hợp công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 61 2.6.1 Những kết đạt đƣợc 61 2.6.2 Ƣu điểm: 66 2.6.3 Nhƣợc điểm nguyên nhân 68 iv CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 75 3.1 Định hƣớng phát triển Công ty EME31 75 3.2 Các yêu cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty EME31 tƣơng lai 76 3.3 Cơ sở đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 78 3.4 Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 79 3.4.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 79 3.4.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 thông qua hệ thống đội ngũ quản lý kế nhiệm 92 KẾT LUẬN .106 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ TỪ VIẾT TẮT DN DOANH NGHIỆP TNHH MTV TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN EME31 NSLĐ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG PX PHÂN XƢỞNG SXKD SẢN XUẤT KINH DOANH TSCĐ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH BHLĐ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QP – KT QUỐC PHÒNG – KINH TẾ PGĐ PHÓ GIÁM ĐỐC XN XÍ NGHIỆP XNSX XÍ NGHIỆP SẢN XUẤT CBCNV CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CBQL CÁN BỘ QUẢN LÝ vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ tiến trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 31 Hình 2.2 Đánh giá nội dung đào tạo học viên năm 2015 64 Hình 3.1 Mô hình Phòng đào tạo phát triển nhân lực Công ty EME31 81 Hình 3.2 Sơ đồ đào tạo phát triển nhân lực thông qua hệ thống quản lý kế nhiệm 95 Hình 3.3 Quy trình quản lý hệ thống kế nhiệm……… 96 Hình 3.4 Sơ đồ nhận diện tài thiết lập danh sách kế nhiệm ……… 97 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số lƣợng lao động theo độ tuổi giới tính năm 2013-2015 32 Bảng 2.2 Số Lƣợng Lao Động Của Công Ty Eme31 Theo Trình Độ Năm 20132015 33 Bảng 2.3 Số lƣợng lao động theo chức công việc năm 2015 34 Bảng 2.4 Kết sxkd công ty eme31 tiêu vật 2013-2015 35 Bảng 2.5 kết hoạt động sxkd công ty eme31 2013 - 2015 37 Bảng 2.6 yêu cầu công việc cán phụ trách nhân công ty eme31 41 Bảng 2.7 Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực công ty eme31 43 Bảng 2.8 Khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao 47 bảng 2.9 Khóa học dành cho cán kinh doanh 47 Bảng 2.10 Khóa học dành cho cán nhân 48 Bảng 2.11 Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 48 Bảng 2.12 Phƣơng Pháp Đào Tạo Tại Công Ty Eme31 2013 - 2015 52 Bảng 2.13 Mức Độ Phù Hợp Giữa Trình Độ Chuyên Môn Đƣợc Đào Tạo Với Chức Danh Công Việc 55 Bảng 2.14 Kết Quả Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Và Mức Độ Đáp Ứng Nhu Cầu Đào Tạo Của Công Ty Eme31 2013-2015 62 Bảng 2.15 Kết Quả Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Và Mức Độ Đáp Ứng Nhu Cầu 63 theo cấu lao động công ty eme31 2013 – 2015 63 Bảng 3.1 Mô hình đánh giá tiến sĩ donald kir patrick 91 Bảng 3.2 Dự trù chi phí phát triển đội ngũ nhân lực kế nhiệm 104 viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Trong nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng Từ thập niên 1990, nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức tăng nhanh với phát triển khoa học công nghệ hợp tác cạnh tranh quốc tế áp lực kinh tế - xã hội Chất lƣợng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp (DN) Vì vậy, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đƣợc coi yêu cầu nhiệm vụ nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc tổ chức Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực không trang bị cho ngƣời lao động kỹ nghề nghiệp mà đầu tƣ cho họ, tạo điều kiện để họ sát cánh với tổ chức Nhân viên cảm thấy đƣợc quan tâm, khuyến khích, tạo động lực để làm việc hiệu quả, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Qua nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty EME31 Tác giả nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng phát triển công ty Trải qua nhiều năm xây dựng phát triển, Công ty EME31 bƣớc xây dựng cho máy phụ trách công tác tác quản trị nhân lực với sách chiến lƣợc nhân lực cụ thể, công tác đào tạo phát triển nhân lực chủ chốt Tuy nhiên, công tác đào tạo phát triển nhân lực chƣa thực hiệu Cán chuyên trách công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty chuyên viên chƣa qua đào tạo chuyên ngành Trình độ đào tạo chuyên môn lao động công ty hạn chế Công nhân có trình độ cao đẳng, trung cấp, sơ cấp 80,2% theo điều tra năm 2015 Do đó, nhu cầu đào tạo chuyên môn kỹ thuật cao Ngoài ra, chƣơng trình đào tạo công ty nhiều bất cập, nhiều ngành nghề đào tạo chƣa phù hợp với yêu cầu nội dung công việc, thiết bị cần cho học tập thiếu, ý thức học tập ngƣời lao động chƣa cao… điều hành có quyền xem xét lại định mà đội ngũ quản lý cấp cao phòng ban, xí nghiệp đƣa Những họp công tác kế nhiệm đƣợc thực công khai lãnh đạo cấp có quyền đặt câu hỏi mà họ quan tâm Mục đích kỳ họp xác nhận lại vị trí cụ thể cá nhân hệ thống chế độ thành tích, thăng chức phức tạp Công ty EME31 Bộ phận nhân tham gia hỗ trợ đầy đủ thông tin thu thập đƣợc nhờ công cụ quản lý đội ngũ nhân kế nhiệm Dữ liệu công tác đánh giá đội ngũ nhân lực kế nhiệm có xu hƣớng lấy từ số nguồn khác nhau: - Đánh giá riêng ngƣời giám sát cá nhân đƣợc rút từ quan sát họ, với số liệu hiệu suất làm việc Dữ liệu thành tích công tác thân rộng, thƣờng bao gồm thông tin doanh số đội ngũ nhân viên phiếu đánh giá bình chọn mức độ hoàn thành công việc đƣợc giao họp xét thi đua Bản đánh giá tài hiệu cho công tác hoạch định kế nhiệm phải có quan điểm khác Thƣờng định vài cá nhân có chức vụ cao ứng viên bậc hiểu rõ ứng viên làm ngƣời giám sát Những cán kế cận đƣợc đề cử phải tự lập kế hoạch phát triển, bao hàm lý lịch cán bộ, mục tiêu dài hạn, ngắn hạn, kế hoạch hành động hƣớng tới mục tiêu Đó sở để đánh giá ứng viên nhận thiếu sót, hạn chế cần hỗ trợ để hoàn thiện kỹ ứng viên Tiếp theo nhóm quản lý đội ngũ nhân lực kế nhiệm tiến hành thảo luận để đánh giá tiềm công việc ứng viên thông qua phƣơng pháp phản hồi Cuối tất nhận xét đƣợc gửi đến ban giám đốc để giúp cho cấp hiểu rõ ứng viên cấp dƣới Theo cách này, đánh giá “từ xuống dƣới” không hoàn toàn phụ thuộc quan điểm riêng cá nhân thuộc Ban giám đốc cấp cao 100 Sau thu thập liệu nhân từ cấp, nguồn liệu, nhóm quản lý đội ngũ nhân lực kế nhiệm phải tiến hành công việc sau: + Đánh giá lại nhu cầu lực lãnh đạo + Đánh giá lại ngƣời có lực lãnh đạo + Xác định khoảng cách nhu cầu số lƣợng cán kế nhiệm có + Lên kế phát triển cán để xóa bỏ khoảng cách nhu cầu lƣợng cán kế nhiệm có + Lên kế hoạch đào tạo với nhóm kỹ quản lý cần bổ sung chuyển phận đào tạo triển khai theo quy chế đào tạo + Tiếp tục phát triển, thay đổi, đánh giá có kế hoạch hành động phù hợp + Công tác báo cáo tổng hợp cán kế nhiệm phải đƣợc thực định kỳ cho cấp lãnh đạo để có sách phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh thay đổi, đảm bảo công tác không trở lên hình thức, quan liêu lạc hậu Báo cáo đội ngũ quản lý nhân lực kế nhiệm phải đƣợc: - Danh sách cá nhân Công ty EME31 có khả năng, tiềm mà phận cần để đạt đƣợc kết làm việc cao vòng 24 đến 36 tháng tới - Xây dựng kế hoạch lực cá nhân - Phác thảo chiến lƣợc kế nhiệm nhằm tìm cá nhân thích hợp cho vị trí chủ chốt Công ty EME31 - Kế hoạch luân chuyển công tác cá nhân có tài lãnh đạo vòng 12 tháng đến 18 tháng tới để thúc đẩy phát triển Công ty EME31 e Tiến hành đào tạo phát triển đội ngũ cán kế nhiệm từ nhu cầu hệ thống quản lý đội ngũ nhân lực kế nhiệm Nếu ngƣời đƣợc bổ nhiệm mà không đƣợc đào tạo kỹ quản lý thực sự mạo hiểm Công ty giao nhân viên, công nhân cho ngƣời quản lý kinh nghiệm kỹ đƣợc Đó lý công tác đào tạo kỹ thiếu việc quản lý cán kế nhiệm 101 Dựa kế hệ thống quản lý đội ngũ nhân lực kế nhiệm Công ty phải có quy chế đào tạo phát triển cán kế nhiệm kịp thời với biện pháp sau: Đối với cán kế nhiệm sau kỳ đánh giá đào tạo không đạt kế năn lực quản lý theo tiêu chuẩn ban hành, khả thăng tiến lực chuyên môn thực giỏi, vƣợt trội cần có chế độ chuyên gia kịp thời để giữ chân nhân tài Đối với cán kế nhiệm sau 2-3 nhiệm kỳ đánh giá đào tạo, bồi dƣỡng đạt tiêu chuẩn có hội bổ nhiệm vị trí phù hợp Công ty EME31 cần có định bổ nhiệm kịp thời tránh để tình trạng cán chán nản, thất vọng xin chuyển nơi khác Nếu kết đánh giá cho thấy tìm kiếm đủ đội ngũ cán lấp đầy khoảng trống tiếu hụt, cần có giải pháp tuyển dụng từ bên để bổ sung vào danh sách kế nhiệm Công ty EME31 Đối với cán kế nhiệm không đạt chuẩn sau kỳ đánh giá hội bổ nhiệm xem xét loại bỏ khỏi danh sách kế nhiệm để tìm kiếm bổ sung ngƣời thay Tùy nhóm đối tƣợng vị trí, cấp bậc quản lý kế nhiệm cần hƣớng tới mà Công ty EME31 lựa chọn nội dung, hình thức đào tạo phù hợp cán kế nhiệm sở kết hợp nhu cầu đào tạo mà nhà quản trị kế nhiệm đƣa Đào tạo kiểu giáo dục hành Đối với đội ngũ kế nhiệm giáo dục hành nên đƣợc điều chỉnh theo phản hồi hƣớng đến nhu cầu cụ thể cá nhân, nhóm vị trí kế nhiệm tƣơng lai Dựa tảng lực, phƣơng pháp mô hình pha trộn việc học trực tuyến học theo chƣơng trình giảng dạy dẫn dắt nhà quản lý Các môn khóa học là: - Quản lý hành - Giao tiếp cấp độ quản trị - Năng lực lãnh đạo chiến lƣợc - Phân tích trình bày đề suất kinh doanh hiệu 102 - Kỹ thuyết trình - Quản lý chiến lƣợc - Mô quản lý kinh doanh chiến lƣợc Trong phƣơng pháp hàng năm công ty EME31 tập trung vào cán kế nhiệm đến từ phận tập trung vào đội ngũ dự kiến đề bạt ngắn hạn nhóm quản lý kế nhiệm đề xuất Ban giám đốc thông qua để đào tạo dƣới nhiều hình thức Mục đích chƣơng trình đào tạo cá nhân học cách giải vấn đề kinh doanh xảy thực tiễn (Ví dụ đạo giải việc lô hàng thuốc nổ nhũ tƣơng bị hóa rắn chƣa hết hạn sử dụng) Cấu trúc chƣơng trình bao gồm khoảng thời gian hợp lý (có thể tuần tùy vào tình hình thực tế Công ty EME31) Tuần thứ tập trung đào tạo kiến thức công ty khoảng thời gian 2-3 ngày, chuyên gia, tƣ vấn lý thuyết, tri thức định hƣớng giới thiệu kiến thức vấn đề Các ngày lại tuần thứ học viên quay trở lại với công việc thực tế Công ty Tuần thứ hai học viên đƣợc chia làm nhóm thực tế thâm nhập vào thực tế sản xuất kinh doanh Công ty cách vấn công nhân lao động trực tiếp, gián tiếp phụ trợ, lãnh đạo đơn vị thảo luận nhóm Kết thúc khóa đào tạo học viên có buổi thuyết trình trƣớc chuyên gia, lãnh đạo phòng ban, nhóm quản lý đội ngũ nhân lực kế nhiệm thuyêt trình giải pháp, hƣớng hành động để đạo giải xảy tình trạng hóa rắn thuốc nổ nhũ tƣơng chƣa hết hạn sử dụng Đó dạng kiểm tra đánh giá kết khóa đào tạo cải thiện kiến thức kỹ đội ngũ kế nhiệm Đào tạo thông qua chƣơng trình phản hồi Đó phƣơng thức khảo sát thu thập liệu chi tiết dựa cƣ xử số cá nhân công việc, đƣợc cấp trên, đồng nghiệp, báo cáo trực tiếp khách hàng nhận xét Thông qua chƣơng trình, cá nhân xác định thiếu xót cƣ xử sau đƣa giải pháp cải thiện hành vi thân Dữ liệu cá nhân lƣu trữ đƣợc xử dụng cho mục 103 đích nhằm đạt đến tiến Các cá nhân có trách nhiệm chia sẻ điều cốt yếu học đƣợc với ngƣời quản lý cấp cao chung tay phát triển kế hoạch để nắm bắt chúng Việc luân chuyển thuyên chuyển cán kế nhiệm Thuyên chuyển cán kế nhiệm đƣợc thực phạm vi nhóm công việc phù hợp với chuyên môn trình độ đƣợc đào tạo cán dựa sở báo cáo định kỳ nhóm quản lý đội ngũ nhân lực kế nhiệm Giải pháp dựa chức vụ họ Công ty EME31, sẵn sàng cho việc thăng cấp, kinh nghiệm cần có ƣu khả Mục đích việc thuyên chuyển giúp ngƣời cán kế cận khẳng định đƣợc lực phù hợp với vị trí quản lý tránh tình trạng bố trí ngồi nhầm vị trí đƣợc bổ nhiệm f Dự trù kinh phí giải pháp Theo khảo sát đơn giá hành chi phí đào tạo, phát triển thông qua sử dụng hệ thống quy trình quản lý đội ngũ nhân lực kế nhiệm ta có chi phí ban đầu cho hệ thống nhƣ sau: Bảng 3.2 Dự trù chi phí phát triển đội ngũ nhân lực kế nhiệm Nội dung TT Đơn giá Số lƣợng Hội thảo cán cấp 20.000.000 Thuê chuyên gia tƣ vấn 40.000.000 100.000.000 20,000,000 (thêm modul quản lý nhân lực kế nhiệm) (định kỳ/năm/nội Công ty) (ĐVT: đồng) 40.000.000 Cải tạo phần mềm quản trị nhân Chi phí cho việc lấy ý kiến phản hồi Thành tiền 20.000.000 60.000.000 Thuê chuyên gia tƣ vấn đánh giá năm 30.000.000 90.000.000 Chi phí đào tạo sau đợt đánh giá 150.000.000 300.000.000 Chi phí đào tạo chuyên môn nghiệp vụ (đã tính chi phí đào tạo đầu vào) Tổng chi phí 610.000.000 104 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG Dựa sở lý luận đào tạo phát triển đƣợc đề cập chƣơng qua việc tìm hiểu, phân tích thực trạng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 đƣợc trình bày chƣơng 2, tác giả nêu lên định hƣớng chiến lƣợc, mục tiêu; chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 làm sở cho giải pháp đƣợc nói tới chƣơng Những giải pháp đƣợc đề cập tới bao gồm: - Giải pháp 1: Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 cách: thành lập phòng Đào tạo phát triển nhân lực, Hoàn thiện xây dựng thêm bƣớc trình đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 - Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 thông qua hệ thống đội ngũ quản lý kế nhiệm Với giải pháp mà đề tài đƣa hy vọng giúp cho công ty thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiệu để thích ứng tốt môi trƣờng kinh doanh nhiều cạnh tranh biến động nhƣ 105 KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, toàn cầu hóa kinh tế yếu tố ngƣời vấn đề quản lý ngƣời ngày đƣợc quan tâm trọng nhƣ yếu tố định phát triển Nhận thức đƣợc tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 Đồng thời hiểu đƣợc đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đƣợc đội ngũ lao động đủ trình độ chuyên môn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 môi trƣờng kinh tế đầy cạnh tranh Tác giả luận văn lựa chọn đề tài “Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31” với mong muốn vận dụng kiến thức lý luận chung để đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 tìm nguyên nhân tồn Từ đƣa giải pháp việc đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 để xây dựng nguồn nhân lực lớn mạnh đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày cao công việc Thông qua nội dung trình bày, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: Trình bày nội dung liên quan đến lý thuyết đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Đề cập tới hình thành phát triển Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 Mô tả cấu tổ chức, hoạt động sản xuất kinh doanh kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 năm 2013,2014,2015 Thực trạng công tác đào tạo phát triển cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 106 Nêu số nguyên nhân ảnh hƣởng tích cực tiêu cực đến công tác đào tạo phát triển cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 Từ đánh giá tổng quát hoạt động đào tạo phát triển Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, luận văn đƣa số giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 Các giải pháp luận văn đƣa ra, đƣợc áp dụng thành công góp phần tích cực công tác trì, phát triển đội ngũ cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 đáp ứng kịp thời yêu cầu phát triển phát triển bền vững Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 Trong khuân khổ giới hạn thời gian nhƣ hiểu biết thân Mặc dù tác giả có nhiều cố gắng để kết nghiên cứu nhƣ song luận văn không tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức trình bày Tác giả mong nhận đƣợc đóng góp thầy cô giáo quan tâm đến đề tài mà luận văn đề cập để luận văn tiếp tục hoàn thiện mang lại hiệu cao lý luận thực tiễn Cuối cùng, lần xin chân thành cảm ơn TS Phan Diệu Hƣơng tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ suốt trình nghiên cứu luận văn đƣợc hoàn thành Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, anh chị phòng Tổ chức lao động, Phòng tài kế toán, Phòng vật tƣ kinh doanh giúp tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Viện Kinh tế Quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội giúp đơc nhiệt tình truyền đạt kiến thức năm qua 107 KIẾN NGHỊ  Kiến nghị với Nhà nƣớc: Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế để tạo điều kiện phát triển nguồn nhân lực, giúp ngƣời lao động giao lƣu học hỏi kinh nghiệm, kiến thức, kỹ làm việc quản lý hiệu quả, khoa học Khuyến khích giao lƣu, hợp tác doanh nghiêp nƣớc Giúp ngƣời lao động có nhu cầu học tập đƣợc theo học trƣờng học công ty nƣớc Nâng cấp phòng thí nghiệm, xƣởng thực hành, thƣ viện Trang bị đầy đủ sách, báo, tài liệu, dụng cụ đồ nghề có liên quan tới việc đào tạo, giảng dạy phù hợp với công nghệ kĩ thuật tiên tiến Đổi hệ thống Giáo dục đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập kinh tế quốc tế, bƣớc nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng Đại Học, trung tâm đào tạo Tăng cƣờng dạy thực hành cho sinh viên trình học để trƣờng áp dụng đƣợc kiến thức cách thành thạo Nội dung đào tạo cần quan tâm là: kỹ thuyết trình, kỹ làm việc theo nhóm nhằm cung cấp kỹ cần thiết cho ngƣời lao động hoàn thành tốt công việc Đổi bồi dƣỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, tƣ kinh tế, phƣơng pháp giảng dạy, nâng cao tinh thần trách nhiệm ngƣời thầy Giáo viên giảng dạy đại học, cao đẳng phải có trình độ từ cao học trở lên Đổi sách sử dụng lao động tạo điều kiện cho ngƣời lao động phát huy tính sáng tạo, nâng cao khả phát triển ngƣời  Kiến nghị với doanh nghiệp: Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có hiệu Công ty cần: - Nghiên cứu, ban hành sách đào tạo sau đào tạo thích hợp, gắn liền với quyền lợi ngƣời lao động tham gia đào tạo, đồng thời khuyến khích hoạt động tự đào tạo ngƣời lao động để với công ty đẩy nhanh chất lƣợng nguồn lao động 108 - Cần thành lập phận chuyên trách làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty - Tận dụng sách, điều kiện ƣu đãi nghành, Nhà nƣớc việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhƣ vấn đề có liên quan  Đối với ngƣời lao động: Bên cạnh kiến nghị Nhà nƣớc công ty để công tác Đào tạo phát triển Nguồn nhân lực đạt hiệu cao phải có phối hợp tốt từ ngƣời lao động Cụ thể nhƣ sau: - Ngƣời lao động cần tự ý thức đƣợc tầm quan trọng vấn đề đào tạo đào tạo lại để nâng cao nghiệp vụ nhằm giúp đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc tƣơng lai Vì ngƣời lao động cần hăng hái thực đƣợc cử đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ - Cần phải đảm bảo vệ sinh – an toàn lao động làm việc để đảm bảo an toàn lao động sản xuất - Ngƣời lao động phải tự trang bị cho nghiệp vụ cần thiết nhƣ: vi tính…, nhằm phục vụ công việc đem lại kết cao Phải tham gia tích cực phong trào vệ sinh phòng bệnh, giữ gìn môi trƣờng làm việc sạch, tạo điều kiện làm việc an toàn, mang lại hiệu sản xuất cao 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] www.ciem.org.vn [2] ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân (năm 2015) [3] Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 [4] Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, Báo cáo Tài đƣợc kiểm toán năm 2013, 2014, 2015 [5] Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, Báo cáo Tổng kết năm 2015 [6] Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, Kế hoạch Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2015-2020 [7] Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, Kế hoạch Sản xuất kinh doanh năm 2016 [8] Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31, Quá trình hình thành phát triển [9] PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh, Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, nhà xuất trƣờng đại học kinh tế quốc dân 110 Phụ lục 01: BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƢỜI ĐƢỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự Hạnh phúc ……,ngày…….tháng… năm……… BẢN CAM KẾT THỰC HIỆN NGHĨA VỤ CỦA NGƢỜI ĐƢỢC CỬ ĐI ĐÀO TẠO Tôi là:………………………… Sinh ngày……………………………… Số CMND…………….Cấp ngày…………….Nơi cấp…………………… Nơi đăng ký hộ thƣờng trú:………………………………………… Nơi nay:…………………………………………………………… Điện thoại… Đơn vị:……………………………………………………………………… Đƣợc công ty TNHH MTV Cơ điện vật liệu nổ 31 cử tham gia khóa đào tạo…………………… Ngành học:…………Chuyên ngành……………………………………… Thời gian từ:……………………… Do (cơ sở đào tạo)………………… Tổ chức địa chỉ:………………………………………………………… Họ tên ngƣời liên lạc trƣờng hợp cần thiết :……………………… Quan hệ với ngƣời đƣợc cử đào tạo………… Điện thoại…………… Địa chỉ:……………………………………………………………………… Sau nghiên cứu quy chế cử ngƣời đào tạo, bồi dƣỡng Công ty TNHH MTV Cơ điện vật liệu nổ 31 ban hành kèm theo Quyết định số…/QĐ-EME31 ngày ………… Giám đốc Công ty TNHH MTV Cơ điện vật liệu nổ 31 quy định khác nhà nƣớc, xin cam kết thực đầy đủ nghĩa vụ ngƣời đƣợc cử đào tạo Cụ thể nhƣ sau: Chấp hành đầy đủ quy định sở đào tạo, cac quy định pháp luật có liên quan quy định tổng công ty Hoàn thành nhiệm vụ giám đốc giao 111 định số /QĐ-EME31 ngày…… việc cử cán tham dự khóa đào tạo………… Tiếp tục làm việc đơn vị sau hoàn thành khóa học tối thiểu …… năm (theo quy định cụ thể đơn vị, nhƣng không dƣới năm) Nếu không thực thực không không đầy đủ nội dung cam kết phải bồi hoàn kinh phí đào tạo đƣợc quy định quy chế ngƣời đào tạo, bồi dƣỡng công ty Trong trƣờng hợp không thực quy định quy chế nghĩa vụ cam kết, đơn vị cử ngƣời đào tạo có quyền: a, Giữ lại hồ sơ lý lịch gốc, sổ bảo hiểm không xác nhận giấy tờ cần thiết khác b, Thông báo tới quan có liên quan để phối hợp giải quyết, là: quan làm việc mới, quyền địa phƣơng nơi cƣ trú, quan làm việc có liên quan c, Đề nghị công an ngoai giao can thiệp việc cấp hộ chiếu quan có thẩm quyền phía nƣớc để buộc phải nƣớc thực nghĩa vụ tài (nếu nƣớc ngoài) d, Yêu cầu tòa án giải theo pháp luật hành Tôi cam đoan đọc đủ hiểu rõ nội dung tự nguyện ký vào cam kết Nếu thực sai xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc công ty pháp luật Cam kết đƣợc lập thành 02 có giá trị nhƣ 01 lƣu đơn vị trực tiếp quản lý sử dụng cán công nhân viên 01 ngƣời cam kết cầm XÁC ĐỊNH CỦA ĐƠN VỊ NGƢỜI CAM KẾT (Ký tên ghi rõ họ tên) (Ký tên ghi rõ họ tên) 112 Phụ lục 02: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV CƠ ĐIỆN VÀ VẬT LIỆU NỔ 31 Ngày …… tháng …….năm 201 Công ty EME31 Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn ngƣời lao động với hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, mong nhận đƣợc giúp đỡ anh (chị) Mong anh (chị) điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra dƣới Tuổi: …………………………Giới tính………………………………… Bộ phận………………………Phòng ban………………………………… Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi dƣới cách tích vào ô trống đƣợc cho câu trả lời anh chị Anh (chị) có hài lòng với công việc không? a Có b Không c Bình thƣờng Anh (chị) có mong muốn đƣợc đào tạo phát triển thân không? a Có b Không c Bình thƣờng Anh (chị) có mong muốn sau đƣợc đào tạo? a Có vị cao công việc b Tăng tiền lƣơng, thu nhập c Đạt hiệu công việc cao d ý kiến khác…………… Anh (chị) có áp dụng kiến thức đƣợc đào tạo vào công việc không? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Không áp dụng Các chƣơng trình đào tạo công ty mà anh (chị) tham gia có ảnh hƣởng tới công việc anh (chị) không? a Có c Bình thƣờng b Không Anh (chị) có nhận xét nội dung chƣơng trình đào tạo công ty mà anh chị đƣợc tham gia? a Rất bổ ích b Bình thƣờng c Nhàm chán Anh (chị) có hài lòng với phƣơng pháp đào tạo hình thức đào tạo công ty? 113 a Có b Không Mong anh chị đƣa vài ý kiến cho câu hỏi dƣới đây: Anh (chị) có gặp khó khăn công việc hay không? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) đƣợc tham gia khóa đào tạo công ty? Anh chị kể tên khóa học đó? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Trong khóa đào tạo anh (chị) dƣợc tham gia, anh (chị) thích chƣơng trình đào tạo nhất? Vì sao? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh (chị) có chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải tiến hoạt động đào tạo công ty nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Cảm ơn anh (chị) tham gia trả lời phiếu điều tra! Ngƣời lập bảng hỏi 114 ... Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 79 3.4.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH MTV. .. cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty EME31 tƣơng lai 76 3.3 Cơ sở đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31. .. giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Cơ điện Vật liệu nổ 31 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nhân lực vai trò nhân lực