LỜI CẢM ƠN Có thể nói, khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian thực tập từ 10/4/2016 đến 18/7/2016, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ tập thể cán bộ, công chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang Q thầy, Để có kết Khóa luận hơm nay, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc tới tồn thể Lãnh đạo cán bộ, cơng chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang Ban Giám hiệu, thầy, cô giáo giảng viên trường Đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ em đặc biệt Thạc sĩ Đinh Thị Nguyên thầy, cô giáo Khoa Hệ thống thông tin kinh tế với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt thời gian vừa qua để em hệ thống hóa kiến thức, kỹ vận dụng chúng đề tài khóa luận tốt nghiệp cách có khoa học sáng tạo; Rèn luyện nâng cao khả tư duy, tính tự chủ, độc lập cơng trình nghiên cứu khoa học để em hồn thành tốt khóa luận Với thời gian nghiên cứu khơng dài Khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong quan tâm, giúp đỡ Ban Giám hiệu nhà trường thầy, cô giáo Khoa để Khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Bắc Giang, ngày tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Liên CAM ĐOAN Khóa luận tốt nghiệp tổng hợp tồn q trình nghiên cứu khoa học để đánh giá kết đạt sau trình học tập, thực tập rèn luyện, đồng thời rút học kinh nghiệm cho thân Em xin cam đoan nội dung khóa luận khơng chép nội dung từ khóa luận khác sản phẩm khóa luận thân em nghiên cứu xây dựng hướng dẫn khoa học Thạc sĩ Đinh Thị Nguyên Các nội dung nghiên cứu Khóa luận trung thực, số liệu phục vụ cho phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập từ thực tế đơn vị thực tập Nếu phát có gian lận nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung Khóa luận mình./ Bắc Giang, ngày tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Liên MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN 1.1 Công tác quản lý văn 1.1.1 Khái niệm .3 1.1.2 Ý nghĩa công tác quản lý văn 1.2 Công tác quản lý văn 1.2.1 Khái niệm văn .3 1.2.2 Nguyên tắc quản lý văn .4 1.2.3 Quản lý văn 1.2.3.1 Kiểm tra thể thức kỹ thuật trình bày; ghi số ngày, tháng, năm văn 1.2.3.2 Nhân bản, đóng dấu quan dấu mức độ Khẩn, Mật 1.2.3.3 Đăng ký văn 1.2.3.4 Làm thủ tục phát hành, chuyển phát theo dõi việc chuyển phát văn 11 1.2.3.5 Lưu văn 17 1.2.4 Sơ đồ Quy trình quản lý văn .17 1.2.4.1 Sơ đồ 17 1.2.4.2 Diễn giải sơ đồ 19 1.3 Công tác quản lý văn đến 19 1.3.1 Khái niệm văn đến 19 1.3.2 Nguyên tắc quản lý văn đến 20 1.3.3 Quy trình quản lý văn đến 20 1.3.3.1 Tiếp nhận văn đến 20 1.3.3.2 Trình, chuyển giao văn đến 22 1.3.3.3 Trình, chuyển giao văn đến 24 1.3.3.3 Giải theo dõi, đôn đốc giải văn đến 26 1.3.4 Sơ đồ quy trình quản lý văn đến 27 1.3.4.1 Sơ đồ 27 1.3.4.2 Diễn giải sơ đồ 28 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH BẮC GIANG 30 2.1 Tổng quan Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn .30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Sở TT&TT Bắc Giang 33 2.2 Thực trạng công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 34 2.2.1 Thực trạng công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 34 2.2.1.1 Sơ đồ quy trình quản lý văn Sở Thơng tin Truyền thông 35 2.2.1.2 Thực trạng chung 37 2.2.1.2 Một số ưu điểm, hạn chế 38 2.2.2 Thực trạng công tác quản lý văn đến Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 40 2.2.2.1 Sơ đồ quy trình quản lý văn đến Sở Thông tin Truyền thông 40 2.2.2.2 Thực trạng chung…………………………………………………… 42 2.2.2.3 Một số ưu điểm, hạn chế…………………………………………… 43 Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN VÀ ĐIỀU HÀNH CÔNG VIỆC ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH BẮC GIANG 45 3.1 Đặt vấn đề 45 3.2 Giới thiệu khái quát phần mềm quản lý văn điều hành công việc 46 3.3 Nhận thức Lãnh đạo tầm quan trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý văn 47 3.4 Ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc để nâng cao hiệu công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 48 3.4.1 Ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc để nâng cao hiệu công tác quản lý văn 48 3.4.2 Các chức phần mềm quản lý văn điều hành cơng việc .48 3.4.3 Chương trình quản lý văn sau ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc 49 3.5 Kết 63 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Mẫu bìa sổ đăng ký văn 10 Hình 1.2: Mẫu đăng ký bên sổ quản lý văn 10 Hình 1.3: Mẫu bì gửi văn 13 Hình 1.4: Mẫu sổ chuyển giao văn 14 Hình 1.5: Mẫu sổ chuyển giao trực tiếp cho quan, tổ chức khác 15 Hình 1.6: Mẫu sổ gửi văn bưu điện 16 Hình 1.7: Sơ đồ quy trình quản lý văn 18 Hình 1.8: Mẫu dấu “ĐẾN” quan, tổ chức 21 Hình 1.9: Mẫu bìa sổ đăng ký văn đến 23 Hình 1.10: Mẫu sổ đăng ký văn đến 23 Hình 1.11: Sơ đồ quy trình quản lý văn đến 27 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 33 Hình 2.2: Sơ đồ quy trình quản lý văn 35 Hình 2.3: Sơ đồ quy trình quản lý văn đến 40 Hình 3.1: Cửa sổ đăng nhập vào hệ thống phần mềm 49 Hình 3.2: Giao diện phần mềm Quản lý văn điều hành cơng việc 50 Hình 3.3: Chức “Tạo văn bản” văn giấy 51 Hình 3.4: Các văn đến qua hòm thư điện tử 52 Hình 3.5: Tạo văn đến từ Email 52 Hình 3.6: Xử lý văn phần mềm 53 Hình 3.7: Tạo văn đến từ Email 53 Hình 3.8: Văn sau đăng ký 54 Hình 3.9: Chức Đang cập nhật văn 54 Hình 3.10: Chức Đang phân xử lý văn 55 Hình 3.11: Chức Đang xử lý văn 55 Hình 3.12: Chức Đã xử lý xong 56 Hình 3.13: Chức Tạo văn 57 Hình 3.14: Chức Đang soạn văn 58 Hình 3.15: Chức Đang phát hành văn 58 Hình 3.16: Chức Điều chỉnh sổ tài liệu 59 Hình 3.17: Chức In sổ văn đến 59 Hình 3.18: Chức Thống kê xử lý theo thời gian văn 60 Hình 3.19: Chức VB chưa đóng, hạn 60 Hình 3.20: Chức Tìm kiếm văn đến 61 Hình 3.21: Chức Quản lý danh bạ 61 Hình 3.22: Chức Tìm kiếm văn đến từ năm 2012 - 2014 62 Hình 3.23: Chức Tìm kiếm văn từ năm 2012 - 2014 62 BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nguyên văn CNTT Công nghệ thông tin CNTT&TT Công nghệ thông tin truyền thông HĐND Hội đồng nhân dân UBND Uỷ ban nhân dân TT&TT Thông tin Truyền thông VB Văn CCVC Công chức, viên chức LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hội nhập nay, thông tin yếu tố vô quan trọng nhà quản trị, quản trị văn phịng Thơng tin giúp cho họ định hướng điều hành đơn vị, giúp họ chiến thắng cạnh tranh Để chiếm ưu thông tin, nhà quản lý luôn quan tâm củng cố hệ thống hành văn phịng để xử lý, quản lý, sử dụng thông tin theo hướng đại hóa Những năm qua Đảng Nhà nước tiến hành cải cách hành tạo mơi trường pháp lý thuận lợi cho phát triển kinh tế xã hội, đưa máy văn phòng tiến bước lượng chất để đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin cho công tác lãnh đạo điều hành Hoạt động thông tin gắn liền với công tác văn phịng, hoạt động văn phịng có vị trí đặc biệt quan trọng quan, tổ chức Tuy nhiên để tăng cường phát huy vai trị cơng tác văn phịng địi hỏi lãnh đạo quan, đơn vị tổ chức đạo công tác cách khoa học phải quan tâm đến việc đào tạo nguồn nhân lực quản trị văn phịng, bước đại hóa khơng ngừng nâng cao chất lượng hoạt động văn phịng Quản trị nói chung, Quản trị văn phịng nói riêng mở nhằm đào tạo cách đội ngũ lao động thuộc lĩnh vực hành văn phịng quan, tổ chức, đáp ứng theo yêu cầu phát triển CNTT tiến chung xã hội Trong cơng tác Quản trị văn phịng khơng thể bỏ qua nghiệp vụ cơng tác văn thư Hồ nhập vào xu năm gần nghiệp vụ cơng tác Văn thư có bước phát triển phong phú đa dạng đáp ứng yêu cầu cải cách hành Cơng tác Văn thư hoạt động bảo đảm thông tin văn phục vụ cho lãnh đạo, đạo, kiểm tra quản lí điều hành công việc quan, tổ chức đảm bảo cung cấp kịp thời, xác đồng thời cơng tác Văn thư xác định mặt hoạt động máy quản lý nói chung chiếm phần lớn nội dung hoạt động văn phòng ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động quản lý quan, mắt xích quan trọng máy hoạt động lãnh đạo, đạo, quản lý điều hành Đồng thời làm tốt công tác Văn thư góp phần giải cơng việc quan nhanh chóng, xác, chất lượng, chế độ, giữ bí mật Đảng Nhà nước, hạn chế bệnh quan liêu giấy tờ việc lợi dụng văn Nhà nước để làm việc trái pháp luật góp phần lớn lao vào việc thúc đẩy phát triển kinh tế bảo vệ đất nước Quốc gia Bước sang thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hoá, tạo chuyển biến mặt kinh tế xã hội Các đợn vị hành nghiệp doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, vướng mắc yều cầu phát sinh, đặc biệt vấn đề quản lí văn Để hoạt động có hiệu quan không coi trọng công tác Hiện nay, công tác Quản lý văn tiến hóa theo xu hướng phát triển CNTT Ứng dụng nhiều phần mềm vào công tác văn thư để giảm thiểu khâu nghiệp vụ, giấy tờ tiết kiệm thời gian, đảm bảo tính xác đáp ứng yêu cầu tin học hóa cơng tác văn phịng Để đánh giá kết đạt sau trình học tập, thực tập rèn luyện, đồng thời rút học kinh nghiệm cho thân Em xin chọn đề tài “Nâng cao hiệu công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang” Mục đích đề tài Nhằm nâng cao nhận thức thân ngành quản trị văn phòng công việc văn thư làm Giúp hiểu sâu vai trò cần thiết CNTT hoạt động quản lý hành Nhà nước đặc biệt công tác quản lý văn Để thấy thuận lợi, khó khăn việc nâng cao hiệu công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tìm hiểu thực trạng công tác quản lý văn việc ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc vào công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang Nội dung Khóa luận tốt nghiệp gồm chương: Chương Tổng quan công tác quản lý văn Chương 2: Thực trạng công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang Chương 3: Ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc để nâng cao hiệu công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thơng tỉnh Bắc Giang Hình 3.3: Chức “Tạo văn bản” văn giấy Chức Tạo văn đến từ Email Để đăng ký văn đến gửi qua hòm thư điện tử Sở Chức liên kết với Email Sở để quản lý văn đến từ hịm thư Sở Hịm thư cơng vụ Sở nơi quan, đơn vị, cá nhân gửi văn đến qua đường điện tử Chọn chức “Tạo văn đến từ Email”, từ phần mền quản lý văn liên kết với hòm thư Email sở, hình làm việc sau: 51 Hình 3.4: Các văn đến qua hịm thư điện tử Lúc hình hiển thị toàn văn đến quan, cá nhân gửi cho Sở, văn thư cần làm thủ tục đăng ký cho văn đến Lưu ý: Danh sách văn điện tử nhận qua “Hịm thư đến: có trạng thái: Thư màu xanh + đậm: Chưa đọc Thư màu xanh + thường: Đã đọc Tiếp theo kích chuột trực tiêp vào văn gửi đến hòm thư cần đăng ký / chọn “Tạo văn đến” Hình 3.5: Tạo văn đến từ Email 52 Sau chọn Tạo văn đến / chọn Xử lý Hình 3.6: Xử lý văn phần mềm Giao diện form sổ văn giống văn giấy truyền thống sử dụng đăng ký thủ công Tại phần mềm tự động điền thông tin: số đến, số, kí hiệu, quan ban hành, ngày ban hành, trích yếu… cho văn thư, số văn người gửi không điền đầy đủ thơng tin cán văn thư mở file văn kiểm tra thực điền thông tin Hình 3.7: Tạo văn đến từ Email 53 Sau kiểm tra tất thông tin điền đầy đủ, chọn “Chưa phân xử lý”/ chọn “Lưu” hình để hồn thành thủ tục đăng ký Hình 3.8: Văn sau đăng ký Sau đăng ký văn phần mềm, hệ thống phần mềm tự động liên kết với hệ thống phần mềm Giám đốc Sở để phân xử lý văn Trong trường hợp Giám đốc Sở chưa phân xử lý văn mà văn thư cần chỉnh sửa chọn “Chuyển trạng thái xử lý” để chỉnh sửa thông tin văn Chức Đang cập nhật Để xem văn đến đăng ký q trình soạn chưa đưa thức lên phần mềm Chọn chức Đang cập nhật để biết có văn trình cập nhật tổng số văn Hình 3.9: Chức Đang cập nhật văn 54 Chức Đang phân xử lý Giúp theo dõi văn đến đươc đăng ký phần mềm Lãnh đạo Sở chưa phân xử lý cho phòng, đơn vị Chọn chức Đang phân xử lý phần mềm để xem tổng hợp văn chưa phân xử lý Hình 3.10: Chức Đang phân xử lý văn Chức Đang xử lý Để theo dõi văn phân xử lý cho phòng, ban Chọn chức Đang xử lý văn phần mềm để xem văn đến đăng ký, phân xử lý cho phòng, đơn vị phịng, đơn vị xử lý Hình 3.11: Chức Đang xử lý văn 55 Chức Đã xử lý xong Để biết văn đến đăng ký phần mềm, phân xử lý cho phịng chun mơn xử lý xong Chọn chức Đã xử lý xong để xem tổng hợp văn đến phân xử lý phịng chun mơn xử lý xong Hình 3.12: Chức Đã xử lý xong 3.4.3.3 Menu Văn Chức Tạo văn Để đăng ký phát hành văn hệ thống phần mềm quản lý văn Sau nhận văn từ phịng chun mơn chuyển xuống, cán văn thư làm thủ tục phát hành văn nhập thông tin vào trường chức “Tạo văn đi” sau nhấn vào Phát hành để phát hành văn phần mềm 56 Hình 3.13: Chức Tạo văn Chức Đang soạn Để xem văn soạn chưa phát hành lên phần mềm văn lỗi không phát hành Nhấn vào chức “Đang soạn” để xem văn 57 Hình 3.14: Chức Đang soạn văn Chức Đang phát hành Để kiểm soát xem văn phát hành hệ thống phần mềm Đó văn phát hành quản lý phần mềm Hình 3.15: Chức Đang phát hành văn Chức Ngừng phát hành Để quản lý, thống kê văn không phát hành hệ thống phần mềm Nhấn vào chức “Ngừng phát hành” để xem 3.4.3.4 Menu Tiện ích Chức Điều chỉnh sổ tài liệu Để thống kê điều chỉnh số văn tên loại tài liệu 58 Nhấn vào chức Điều chỉnh số tài liệu sau kích vào tên loại văn /chọn xử lý sau nhập thơng tin cần điều chỉnh vào trường có sẵn chức nhấn Lưu để hồn thành thao tác Hình 3.16: Chức Điều chỉnh sổ tài liệu Chức In sổ văn đến, Để thống kê văn đến đi, sau in đóng thành (thay cho quản lý văn sổ quản lý văn đi, đến) để lưu Hằng năm, sau kết thúc công việc Văn thư in sổ văn đến, để làm sổ lưu trữ văn đến, sổ lưu trữ văn Chọn chức In sổ văn đến, đi/ chọn Xuất báo cáo Excel phía Sau liệu chuyển Excel, chỉnh sửa in liệu Hình 3.17: Chức In sổ văn đến 59 Chức Thống kê XL theo thời gian Là chức dùng để thống kê văn đến phân cho phòng xử lý đạt mức độ Hàng tháng, cán Văn thư có trách nhiệm thống kê hồ sơ để báo cáo họp giao ban hàng tháng Sở Chọn chức Thống kê xử lý theo thời gian nhập thông tin cần tìm kiếm vào trường có sẵn phần mềm sau chọn Tìm kiếm để thống kê Hình 3.18: Chức Thống kê xử lý theo thời gian văn Chức VB chưa đóng, hạn Để thống kê văn phân xử lý cho phòng hạn xử lý văn xử lý Giám đốc chưa đóng Nhấn vào chức VB chưa đóng, hạn sau nhập thơng tin cần tìm kiếm vào trường có sẵn phần mềm/ chọn Tìm kiếm Hình 3.19: Chức VB chưa đóng, q hạn 60 Chức Tìm văn đến, Để tìm kiếm văn đi, đến quan phục vụ cho công việc Chọn chức Tìm kiếm văn đi, Tìm văn vản đến nhập thông tin vào trường chức sau chọn Tìm kiếm Hình 3.20: Chức Tìm kiếm văn đến Chức Quản lý danh bạ Dùng để lưu quản lý thông tin địa Email Sở, ban, ngành trực thuộc UBND tỉnh Bắc Giang, UBND, Phòng VHTT, Đài TT huyện, TP phục vụ công tác gửi văn Chọn chức Quản lý danh bạ, nhập thông tin vào trường có sẵn chọn tìm kiếm để tìm kiếm Email Hình 3.21: Chức Quản lý danh bạ 61 3.4.3.5 Menu VB cũ (Văn cũ) Chức VB đến năm 2012 - 2014 Dùng để tìm kiếm văn đến đăng ký lưu lại từ năm 2012 - 2014 Chọn chức VB đến năm 2012 - 2014 sau nhập thơng tin văn cần tìm kiếm vào trường có sẵn chọn Tìm kiếm để bắt đầu tìm kiếm văn Hình 3.22: Chức Tìm kiếm văn đến từ năm 2012 - 2014 Chức VB năm 2012 - 2014 Dùng để tìm kiếm văn đăng ký lưu lại từ năm 2012 đến năm 2014 Chọn chức VB năm 2012 - 2014 sau nhập thơng tin văn cần tìm kiếm vào trường có sẵn chọn Tìm kiếm để bắt đầu tìm kiếm văn Hình 3.23: Chức Tìm kiếm văn từ năm 2012 - 2014 62 3.5 Kết Công nghệ thông tin đời dần đáp ứng nhu cầu cần thiết đời sống tương lai, mang nhiều lợi ích thiết thực cho người thay sức lao động, với thành tựu vượt trội công nghệ thông tin giúp người giải cơng việc nhanh chóng, xác, kịp thời đáp ứng nhu cầu cơng việc Vì việc áp dụng công nghệ thông tin công tác văn phòng cần thiết Việc ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc nhằm: - Bước đầu giúp cho cán văn thư tiếp cận với công nghệ thông tin, tự nghiên cứu tự học cán bộ, công chức; - Nâng cao hiệu xử lý công việc cán Sở; - Quản lý theo dõi hệ thống văn đi, đến qua phần mềm đảm bảo hiệu hoạt động quan, tổ chức; - Tìm kiếm nhanh chóng kịp thời văn có yêu cầu đảm bảo an toàn văn bản, tài liệu; - Giảm thiểu công sức, giấy tờ, kho tàng lưu trữ tài liệu tăng hiệu công tác quản lý văn 63 KẾT LUẬN Công tác văn thư nói chung, cơng tác tổ chức quản lý văn đến nói riêng có vị trí quan trọng hình thành phát triển tất quan tổ chức Công tác quản lý văn đến giúp quan, tổ chức bảo đảm thông tin văn phục vụ cho lãnh đạo, đạo, kiểm tra quản lí điều hành cơng việc Có thể nói, nhờ có việc ứng dụng phần mềm “Quản lý văn điều hành công việc Sở Thông tin Truyền thông” giúp Lãnh đạo, cán Sở cán văn thư quản lý công việc, quản lý văn dễ dàng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian, kinh phí; tra tìm văn bản, tài liệu nhanh chóng; thao tác nhanh, đơn giản Phần mềm “Quản lý văn điều hành cơng việc” tin học hóa nghiệp vụ cơng tác quản lý văn Việc ứng dụng phần mềm vào công tác quản lý văn cần thiết, phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng Sở, ngành cán trực tiếp làm nhiệm vụ toàn tỉnh Phần mềm tạo kho liệu số hồ sơ, văn bản, góp phần tiết kiệm diện tích kho tàng để lưu trữ văn Phần mềm với thiết kế mơ hình đơn giản nên việc triển khai cài đặt đơn giản, dễ sử dụng, chương trình phần mềm ổn định Giao diện phần mềm dễ nhìn, tương thích với phần mềm quản lý văn bản, dễ sử dụng đáp ứng quy trình nghiệp vụ Trong năm qua, việc sử dụng phần mềm đem lại kết to lớn nhận thức, lề lối làm việc, hiệu công việc bước nâng cao Quản lý văn phần mềm giúp cho việc cập nhật, tìm kiếm văn đầy đủ, xác, hàng năm sở liệu văn cập nhật đầy đủ, khoa học Song nói, phần mềm hữu ích Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Bắc Giang Vì thời gian phần mềm tiếp tục triển khai thực quan, đơn vị toàn tỉnh Bắc Giang 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trường Cao đẳng Văn thư Lưu trữ Trung ương (2006), Giáo trình Nghiệp vụ công tác văn thư, Nhà Xuất Văn hóa – Thơng tin [2] PGS.TS Dương Văn Khâm (2006), Công tác văn thư lưu trữ, Nhà Xuất Văn hóa – Thơng tin [3] Thùy Linh, Việt Trinh (2013) Giáo trình hướng dẫn Xây dựng quy chế cơng tác VTLT quan, tổ chức; Quy định chi tiết thi hành Luật Lưu trữ 2013, Nhà xuất Lao động [4] Quý Long, Kim Thư (2012), Luật Lưu trữ, Hướng dẫn nghiệp vụ công tác VTLT – Hành Văn phịng; Nhà xuất lao động [5] Chính phủ (2004), Nghị định 110/2004/NĐ-CP Về cơng tác văn thư [6] Cục văn thư Lưu trữ nhà nước (2005), Công văn số 425/VTLTNN-NVTW V/v Hướng dẫn quản lý văn đi, văn đến [7] Cục Văn thư Lưu trữ nhà nước (2009), Công văn 139/VTLTNN-TTTH V/v Hướng dẫn quản lý văn đi, văn đến lập hồ sơ môi trường mạng [8] Bộ Nội vụ (2012), Thông tư 07/2012/TT-BNV Hướng dẫn quản lý văn bản, lập hồ sơ nộp lưu hồ sơ, tài liệu vào lưu trữ quan [9] Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang (2013), Quyết định số 54/QĐSTTTT Quyết định Ban hành Quy chế công tác văn thư, lưu trữ Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang [10] Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang (2014), Quyết định số 17/QĐSTTTT Quyết định Ban hành Quy chế quản lý, sử dụng phần mềm quản lý văn điều hành qua mạng Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 65 ... mềm quản lý văn điều hành công việc để nâng cao hiệu công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang 48 3.4.1 Ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc để nâng. .. công tác quản lý văn Chương 2: Thực trạng công tác quản lý văn Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Giang Chương 3: Ứng dụng phần mềm quản lý văn điều hành công việc để nâng cao hiệu công tác quản. .. chế…………………………………………… 43 Chương ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ VĂN BẢN VÀ ĐIỀU HÀNH CÔNG VIỆC ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VĂN BẢN TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH BẮC GIANG 45 3.1 Đặt vấn