BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN VĂN HƯỚNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN VĂN HƯỚNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỒN THÀNH CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THỊ ANH VÂN Hà Nội – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế tơi nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu sử dụng luận văn hồn tồn trung thực, xác, có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Nguyễn Văn Hƣớng LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập thực đề tài, nhận giúp đỡ, ý kiến đóng góp quý báu thầy, cô giáo Viện Kinh tế Đại học Bách Khoa Hà Nội Để có kết này, ngồi cố gắng, nỗ lực thân, nhận quan tâm hướng dẫn chu đáo, tận tình PGS.TS Lê Thị Anh Vân người hướng dẫn trực tiếp suốt thời gian nghiên cứu đề tài Trân trọng cảm ơn./ Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Văn Hƣớng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Khái niệm đánh giá kết thực công việc nhân viên 1.1.1 Khái niệm đánh giá 1.1.2 Khái niệm đánh giá kết thực công việc 1.2 Mục đích vai trị đánh giá kết thực công việc nhân viên 1.3 Nội dung, trình tự đánh giá kết thực công việc nhân viên 1.3.1 Xác định mục tiêu đánh giá kết thực công việc 1.3.2 Xác định tiêu chí cần để đánh giá kết thực công việc 1.3.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá kết thực cơng việc thích hợp 1.3.4 Xác định chu kỳ đánh giá kết thực công việc .9 1.3.5 Lựa chọn chủ thể huấn luyện kỹ đánh giá kết thực công việc 1.3.6 Thông báo cho nhân viên phạm vi nội dung đánh giá kết thực công việc .11 1.3.7 Thực đánh giá xác định mục tiêu cho nhân viên 12 1.4 Các phương pháp đánh giá kết thực công việc nhân viên 12 1.4.1 Phương pháp xếp hạng luân phiên .12 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 Phương pháp thang bảng điểm 12 Phương pháp phê bình lưu trữ 13 Phương pháp quan sát hành vi 13 Phương pháp so sánh cặp 14 Phương pháp quản trị mục tiêu 14 Phương pháp đánh giá 360 độ 15 1.4.8 Phương pháp dựa KPIs .16 1.5 Yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá kết thực công việc .18 1.5.1 Các yếu tố bên ngoài: 18 1.5.2 Các yếu tố bên trong: 19 1.6 Các lỗi thường gặp công tác đánh giá kết thực công việc 20 Kết luận chƣơng 22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ 23 2.1 Giới thiệu tổng quan Tổng công ty Hợp tác kinh tế: 23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 23 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 27 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Tổng công ty Hợp tác kinh tế .30 2.1.5 Sơ lược công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Hợp tác kinh tế 33 2.2 Thực trạng đánh giá kết thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế 35 2.2.1 Mục tiêu đánh giá kết thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế 35 2.2.1.1 Mục tiêu đánh giá hoàn thành nhiệm vụ 35 2.2.1.2 Mục tiêu thi đua khen thưởng 35 2.2.2 Quy trình đánh giá kết cơng việc Tổng công ty Hợp tác kinh tế .38 2.2.3 Phương pháp đánh giá kết thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế 40 2.2.4 Các tiêu chí đánh giá kết thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế 42 2.2.5 Chu kỳ đánh giá 45 2.2.6 Lựa chọn huấn luyện người đánh giá kết thực công việc 46 2.2.7 Thông báo cho nhân viên nội dung đánh giá thực công việc 47 2.2.8 Thực đánh giá kết thực công việc .48 2.2.9 Thông báo kết đánh giá nhận thông tin phản hồi từ người lao động .49 2.2.10 Sử dụng kết đánh giá thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế 49 2.3 Phân tích cơng tác đánh giá thực cơng việc từ phía NLĐ 50 2.3.1 Đánh giá NLĐ quy trình đánh giá kết thực công việc 50 2.3.2 Đánh giá NLĐ phương pháp đánh giá kết thực công việc .52 2.3.3 Đánh giá NLĐ tiêu chí đánh giá kết thực công việc .54 2.3.4 Đánh giá NLĐ chu kỳ đánh giá 56 2.3.5 Đánh giá NLĐ lựa chọn huấn luyện người đánh giá kết thực công việc .57 2.3.6 Đánh giá NLĐ thông báo cho nhân viên nội dung đánh giá .59 2.3.7 Đánh giá NLĐ thực đánh giá kết thực công việc 60 2.3.8 Đánh giá NLĐ thông báo kết đánh giá nhận thông tin phản hồi từ NLĐ 61 2.3.9 Đánh giá NLĐ sử dụng kết đánh giá thực công việc .62 2.4 Đánh giá chung hệ thống đánh giá thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế 63 2.4.1 Những kết đạt 63 2.4.2 Những tồn hệ thống đánh giá kết thực công việc .64 2.4.3 Nguyên nhân 65 Kết luận chƣơng 66 CHƢƠNG 67 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA 67 NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ 67 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển Tổng công ty giai đoạn 2015 - 2020 67 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc Tổng công ty Hợp tác kinh tế .68 3.2.1 Hồn thiện quy trình đánh giá kết thực công việc 68 3.2.2 Xây dựng mô tả công việc 70 3.2.3 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc 70 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp đánh giá kết thực công việc 71 3.2.5 Hồn thiện cơng tác huấn luyện, đào tạo người đánh giá kết thực công việc .72 3.2.6 Một số giải pháp khác 73 Kết luận chƣơng 76 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI COECCO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNVC Cán công nhân viên chức CNVQP Công nhân viên quốc phịng COECCO CTĐ, CTCT Tơng cơng ty Công ty Hợp tác kinh tế Công tác đảng, công tác trị Đơn vị Các Phịng, Ban chun mơn/đơn vị trực thuộc HĐTV Hội đồng thành viên NLĐ Người lao động QNCN Quân nhân chuyên nghiệp TĐKT Thi đua khen thưởng TGĐ Tổng giám đốc DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo doanh thu lợi nhuận Tổng công ty 24 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động công ty 30 Bảng 2.3 Kết bình xét thi đua khen thưởng năm 2015 37 Bảng 2.4 Kết khảo sát quy trình đánh giá kết cơng việc 51 Bảng 2.5 Kết khảo sát phương pháp đánh giá kết công việc 53 Bảng 2.6 Kết khảo sát tiêu chí đánh giá kết công việc 54 Bảng 2.7 Kết khảo sát chu kỳ đánh giá kết công việc 56 Bảng 2.8 Kết khảo sát huấn luyện người đánh giá kết công việc 57 Bảng 2.9 Kết khảo sát thông báo cho nhân viên nội dung đánh giá .59 Bảng 2.10 Kết khảo sát thực đánh giá kết công việc 60 Bảng 2.11 Kết khảo sát phản hồi đánh giá kết công việc .61 Bảng 2.12 Kết khảo sát ý kiến cải thiện đánh giá kết công việc 62 Academy of Orthopaedic Surgeons, 4(4), 173-181 [14] Robert S Kaplan (2000), Thẻ điểm cân bằng: Biến chiến lược thành hành động Nhà xuất trẻ [15] Levy and Williams (2004) The social context of performance appraisal: A review and framework for the future Journal of management, 30, 881905 [14] Thomas and Griffin (1996), Coordinated supply chain management European journal of operational research, 94, 1-15 [16] Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể Nhà xuất Thống kê 79 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI COECCO Xin chào Anh/Chị! Hiện thực nghiên cứu đề tài liên quan đến công tác đánh giá kết thực công việc người lao động COECCO Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để hồn thành bảng khảo sát với thơng tin sau Tôi xin cam đoan thông tin anh chị cung cấp giữ bí mật tuyệt đối sử dụng cho mục đích nghiên cứu PHẦN 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT TẠI COECCO Vui lòng đánh dấu X vào số thích hợp cho mức độ đồng ý Anh/chị với phát biểu đây: Thang điểm: 1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2-Khơng đồng ý; 3-Phân vân; 4-Đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý NỘI DUNG CÂU HỎI Quy trình đánh giá kết thực cơng việc Tổng cơng ty QT1 Quy trình đánh giá kết công việc rõ ràng hợp lý QT2 Quy trình đánh giá kết cơng việc tuân thủ chặt chẽ quy định QT3 Quy trình đánh giá kết cơng việc cơng bằng, minh bạch QT4 Quy trình đánh giá kết công việc phản ánh xác kết làm việc Bảng mơ tả cơng việc Tổng công ty Bảng mô tả công việc xây dựng đầy đủ yếu tố, rõ ràng cụ thể Bảng mô tả công việc thể đầy đủ chức nhiệm MT2 vụ vị trí cơng việc Anh chị hiểu rõ mục tiêu cá nhân, phòng ban mục tiêu cơng ty MT3 q trình làm việc MT1 MT4 Cấp khuyến khích anh chị tham gia xây dựng bảng mơ tả cơng việc Tiêu chí đánh giá kết thực công việc Tổng công ty TC1 Các tiêu chí dùng để đánh giá kết thực công việc rõ ràng cụ thể TC2 Hiện tiêu chí đánh giá kết thực công việc đầy đủ TC3 Anh chị dễ dàng chấm điểm tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc TC4 Các tiêu chí dùng để đánh giá kết thực công việc đo lường Mức độ đồng ý Phƣơng pháp đánh giá kết thực công việc Tổng công ty PP1 Phương pháp đánh giá sử dụng phù hợp PP2 Phương pháp đánh giá sử dụng cơng xác PP3 Nội dung biểu mẫu đánh giá xây dựng rõ ràng hợp lý Ngƣời đánh giá huấn luyện kỹ đánh giá kết thực công việc Tổng công ty HL1 HL2 HL3 Phân cấp cho quản lý đánh giá kết thực công việc hợp lý Văn hướng dẫn đánh giá kết thực công việc đầy đủ, chi tiết cụ thể Cấp đánh giá cao vai trị đánh giá kết thực cơng việc nhân viên HL4 Cán đánh giá khách quan, công HL5 Cán đánh giá đào tạo huấn luyện kỹ đánh giá Chu kỳ đánh giá kết thực công việc Tổng công ty CK1 Cơ sở xác định chu kỳ đánh giá kết thực công việc phù hợp CK2 Chu kỳ đánh giá kết thực công việc hợp lý CK3 Chu kỳ đánh giá giúp phát sai sót khắc phục khuyết điểm kịp thời Thông báo cho nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá TB1 TB2 TB3 TB4 Anh/chị thông báo trước thời điểm, nội dung, phạm vi trước tiến hành đánh giá Hình thức thơng báo thông tin trước đánh giá áp dụng hợp lý Anh/chị nhận thức tầm quan trọng công tác đánh giá kết thực công việc Cấp quản lý thường trao đổi với anh chị nội dung đánh giá Thực đánh giá TH1 TH2 TH3 Anh/chị tham gia tự nhận xét đánh giá vào bảng đánh giá kết thực cơng việc Anh/chị có đầy đủ thơng tin liệu để tiến hành đánh giá kết thực công việc Buổi đánh giá kết thực cách nghiêm túc Thông báo kết nhận thông tin phản hồi từ ngƣời lao động PH1 Hình thức thơng báo nhận kết phản hồi hợp lý PH2 Cấp quản lý lắng nghe anh chị trình bày khó khăn công việc PH3 Anh/chị nhận điểm mạnh điểm yếu sau đánh giá PH4 Việc đánh giá thật giúp cho việc nâng cao chất lượng công việc anh chị PH5 Kết đánh giá giúp tạo động lực thực tốt nhiệm vụ PH6 Anh chị thường có ý kiến phản hồi sau kết thúc đánh giá PH7 Anh chị hài lòng với cách trả lời cán quản lý kết đánh giá bị thắc mắc Ý kiến cải thiện công tác đánh giá kết thực cơng việc Tổng cơng ty Y1 Tơi hài lịng với hệ thống đánh giá kết công việc công ty Y2 Tôi ủng hộ việc đánh giá phải dựa tiêu chí rõ ràng đo lường Y3 Tơi sẵn sàng đón nhận hệ thống đánh giá để cải tiến lại công tác tổ chức Y4 Nói chung việc cải tiến lại công tác đánh giá kết thực công việc công ty cần thiết PHẦN 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN - Giới tính bạn:  Nam  Nữ - Độ tuổi:  Dưới 30 tuổi  Từ 30 đến 40 tuổi  Từ 41 đến 50 tuổi  Từ 51 đến 60 tuổi - Chức vụ:  Trưởng phịng  Phó phịng  Nhân viên  Từ đến 10 năm  Trên 10 năm - Thâm niên công tác:  Từ đến năm - Trình độ:  Trên đại học  Đại học  Cao đẳng  Trình độ khác Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC QUÂN KHU TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ Số: 2007 / HD-TCT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Nghệ An, ngày tháng năm 2016 HƢỚNG DẪN Bình xét khen thƣởng phong trào thi đua Quyết thắng xà xét, tặng danh hiệu "Đơn vị văn hóa" năm 2016 - Căn Thơng tư 160/2014/TT-BQP ngày 09/11/2014 BQP quy định chi tiết hướng dẫn thực công tác Thi đua, khen thưởng QĐND Việt Nam; Thông tư số 67/2013/TT-BQP ngày 19/5/2013 Bộ Quốc phòng sửa đổi, bổ sung số điều Quy chế công tác thi đua khen thưởng Bộ Quốc phòng - Căn hướng dẫn Cục Chính trị Quân khu, gồm: Hướng dẫn số 1963/HD-CCT ngày 30/12/2015 công tác thi đua, khen thưởng năm 2016; Hướng dẫn số 1177/HD-CCT ngày 05/8/2016 bình xét, khen thưởng phong trào thi đua Quyết thắng xét, tặng danh hiệu "Đơn vị văn hóa" năm 2016; Tổng Công ty hướng dẫn thực sau: I MỤC ĐÍCH YÊU CẦU Nhằm đánh giá kết lãnh đạo, đạo, tổ chức thực nhiệm vụ cấp ủy, huy cấp; nỗ lực phấn đấu tập thể, cá nhân phong trào thi đua thắng thực CVĐ xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp năm 2016 Trên sở ghi nhận, biểu dương tơn vinh thành tích tập thể, cá nhân tiêu biểu; tuyên truyền, cổ vũ động viên người học tập gương điển hình tiên tiến, gương người tốt việc tốt; rút kinh nghiệm đẩy mạnh phong trào TĐQT vận động xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; xây dựng quan, đơn vị VMTD Cấp ủy, huy, hội đồng (ban, tổ) thi đua; quan trị (quản trị hành chính), cán cấp nghiên cứu nắm vững nội dung thông tư, nghị định văn hướng dẫn để tuyên truyền, giáo dục quán triệt tổ chức thực quy trình, bảo đảm việc bình xét "dân chủ, cơng khai, xác kịp thời", đối tượng, tiêu chuẩn quy định II ĐỐI TƢỢNG, TIÊU CHUẨN, TỶ LỆ, THẨM QUYỀN KHEN THƢỞNG, QUY TRÌNH THỦ TỤC, HỒ SƠ ĐỀ NGHỊ KHEN THƢỞNG Đối tƣợng Thực theo Thông tư 160/2014/TT-BQP ngày 03/11/2014 Bộ Quốc phòng; Hướng dẫn số 2740/HD-CT ngày 14/12/2015 TCCT hướng dẫn số 1177/HD-CCT ngày 05/8/2016 Cục Chính trị Quân khu Công tác Thi đua, khen thưởng năm 2016 a Đối với tập thể - Cờ thi đua Chính phủ; Cờ thi đua Bộ Quốc phòng; Cờ thi đua Quân khu: Tặng cho tập thể công ty Tổng cơng ty (tương đương trung đồn, lữ đồn, sư đồn) - Danh hiệu “Đơn vị Quyết thắng": Xét tặng cho đơn vị tập thể sau: + Các đơn vị cấp đội, cụm, phân xưởng, nhà máy, xí nghiệp, ban dự án, khách sạn, văn phịng đại diện Tổng Cơng ty (tương đương cấp đại đội, tiểu đồn), cơng ty con, công ty cổ phần mà Tổng Công ty có góp vốn từ 51% trở lên (tương đương cấp trung đoàn, lữ đoàn) làm nhiệm vụ Lào; + Các quan chức Tổng Công ty; Tổng Cơng ty HTKT (tương đương trung đồn, lữ đồn sư đoàn) - Danh hiệu “Tập thể lao động xuất sắc”: Xét tặng cho đơn vị cấp đội, cụm, phân xưởng, nhà máy, xí nghiệp, ban dự án, khách sạn, văn phịng đại diện Tổng Cơng ty (tương đương cấp đại đội, tiểu đồn), cơng ty con, cơng ty cổ phần mà Tổng Cơng ty có góp vốn từ 51% trở lên (tương đương cấp trung đoàn, lữ đoàn) hoạt động nước - Danh hiệu “Đơn vị tiên tiến”: Xét tặng cho đơn vị tương đương cấp đại đội, tiểu đoàn, hoạt động nước gồm: Các tổ, đội, cụm, phân xưởng, nhà máy, xí nghiệp, ban dự án, khách sạn - Danh hiệu “Đơn vị tiên tiến”: Xét tặng cho đơn vị tương đương cấp đại đội, tiểu đoàn, hoạt động nước gồm: Các tổ, đội, cụm, phân xưởng, nhà máy, xí nghiệp, ban dự án, khách sạn b Đối với cá nhân: - Chiến sĩ thi đua sở: Xét tặng cho cá nhân tiêu biểu xuất sắc lựa chọn số cá nhân đạt danh hiệu CSTT LĐTT - Chiến sĩ tiên tiến: Xét tặng cho sỹ quan, QNCN, cơng nhân viên quốc phịng - Lao động tiên tiến: Xét tặng cho người lao động (lao động hợp đồng), có định tuyển dụng từ 10 tháng trở lên Tiêu chuẩn Thực theo Thông tư 160/2014/TT-BQP ngày 09/11/2014 BQP Hướng dẫn số 1963/HD - CCT ngày 30/12/2015 Cục Chính trị Quân khu Công tác TĐKT năm 2016 a Về tập thể: - Cờ thi đua phủ, Cờ thi đua Bộ Quốc phịng: Ngồi tiêu chẩn định Thông tư 160/BQP; tập thể đề nghị tặng Cờ phải đăng ký phấn đấu tặng cờ thi đua BQP cờ thi đua TTCP từ đầu năm thiết phải thực xuất sắc, không để xảy vụ việc vi phạm kỷ luật nghiêm trọng, đặc biệt nghiêm trọng, an toàn nghiêm trọng lỗi chủ quan gây ra, vi phạm kỷ luật 0,2%; Riêng cờ thi đua Chính phủ phải đơn vị tiêu biểu dẫn đầu phong trào thi đua toàn Quân khu lựa chọn số đề nghị "Cờ thi đua Bộ Quốc phòng" Đơn vị SXKD phải thực tốt quy định pháp luật nghĩa vụ Nhà nước - Cờ thi đua Quân khu: Lựa chọn đơn vị hoàn thành xuất sắc HTTNV trở lên, nội đoàn kết thống nhất, thực tốt quy chế dân chủ, chấp hành tốt chủ trương sách Đảng, Pháp luật Nhà nước, kỷ luật Quân đội, tổ chức Đảng TSVM tiêu biểu, đơn vị VMTD, tổ chức quần chúng VMXS, khơng có vụ việc vi phạm kỷ luật nghiêm trọng đặc biệt nghiêm trọng, kỷ luật thông thường 0,2% Đơn vị SXKD phải thực tốt quy định pháp luật nghĩa vụ Nhà nước - “Đơn vị Quyết thắng”, “Tập thể lao động xuất sắc”: Lựa chọn đơn vị hoàn thành tốt trở lên, điểm bình qn mặt cơng tác năm phải đạt từ 8,00 điểm trở lên; khơng có vụ việc vi phạm kỷ luật nghiêm trọng đặc biệt nghiêm trọng, an toàn thực nhiệm vụ tham gia giao thông lỗi chủ quan gây ra; kỷ luật thông thường 0,2%, tổ chức đảng cấp đạt TSVM tiêu biểu; đơn vị VMTD; tổ chức quần chúng VMXS Trong có cá nhân đạt danh hiệu "Chiến sỹ thi đua sở"; đơn vị sản xuất, kinh doanh phải có 70% tổng số cá nhân trở lên đạt danh hiệu “Lao động tiên tiến” - “Đơn vị Tiên tiến”; “Tập thể Lao động Tiên tiến”; + Danh hiệu “Đơn vị Tiên tiến”: Xét tặng cho tập thể đạt tiêu chuẩn, hoàn thành tốt tiêu thi đua năm; 100% nội dung thi kiểm tra đạt yêu cầu trở lên, có 70% trở lên đạt khá, giỏi Có phong trào thi đua thường xuyên, thiết thực, hiệu quả.Nội đồn kết thống nhất, đơn vị khơng có vụ việc vi phạm kỷ luật nghiêm trọng; tổ chức Đảng đạt TSVM, tổ chức quần chúng vững mạnh + Danh hiệu “Tập thể Lao động Tiên tiến”: Xét tặng cho tập thể đạt tiêu chuẩn, hoàn thành tốt tiêu thi đua năm; thực tốt quy định pháp luật nghĩa vụ nhà nước; có từ 50% trở lên tổng số cá nhân tập thể đạt danh hiệu “Lao động tiên tiến” Có phong trào thi đua thường xuyên, thiết thực, hiệu Nội đoàn kết thống nhất, đơn vị khơng có vụ việc vi phạm kỷ luật nghiêm trọng; , an tồn cơng tác tham gia giao thông lỗi chủ quan gây ra; tổ chức Đảng đạt TSVM, tổ chức quần chúng vững mạnh b Về cá nhân - Danh hiệu “Chiến sĩ thi đua sở”: Xét tặng cho cá nhân có thành tích xuất sắc, tiêu biểu, lựa chọn số cá nhân đạt danh hiệu “Chiến sĩ tiên tiến”, “Lao động tiên tiến” đồng thời có sáng kiến, giải pháp nâng cao chất lượng, hiệu công tác, huy cấp Cơng ty (tương đương Trung đồn) trở lên xem xét, công nhận Nếu đảng viên phải đảng viên đủ tư cách HTXSNV; đoàn viên, hội viên phải hoàn thành xuất sắc chức trách, nhiệm vụ đồn viên, hội viên Các nội dung có tổ chức thi, kiểm tra năm 100% đạt yêu cầu, có 80% khá, giỏi trở lên, kiểm tra trị cuối năm đạt từ 7,80 điểm trở lên + Riêng cán chủ trì đơn vị (giám đốc, chủ tịch bí thư cấp ủy); cán kiêm nhiệm tổ chức, đoàn thể phải gắn với kết hoàn thành nhiệm vụ cá nhân với đơn vị, tổ chức, đồn thể Nếu cán kiêm nhiệm khen thưởng tổ chức, đồn thể phải khen thưởng Cán chủ trì xét tặng danh hiệu CSTĐ đơn vị tặng danh hiệu “Đơn vị Quyết thắng”, Tập thể Lao động xuất sắc” trở lên - Danh hiệu “Chiến sĩ tiên tiến”, “Lao động tiên tiến”: + Danh hiệu “Chiến sĩ tiên tiến”: Xét tặng cho sĩ quan; QNCN, CNVQP hoàn thành tốt nhiệm vụ theo chức trách; 100% nội dung thi, kiểm tra phải đạt yêu cầu, 75% trở lên đạt khá, giỏi Nếu đảng viên phải đủ tư cách, HTTNV; đoàn viên, hội viên thuộc tổ chức quần chúng phải HTXS nhiệm vụ đoàn viên, hội viên + Danh hiệu “Lao động tiên tiến”: Xét tặng cho người lao động (lao động hợp đồng) có định tuyển dụng từ 10 tháng trở lên; hoàn thành tốt nhiệm vụ theo chức trách; có tinh thần đồn kết, tích cực tham gia phong trào thi đua, đóng góp tích cực vào nhiệm vụ chung quan, đơn vị Nếu đảng viên phải đủ tư cách, HTTNV; đoàn viên, hội viên thuộc tổ chức quần chúng phải HTXS nhiệm vụ đoàn viên, hội viên * Sau có định cơng nhận danh hiệu thi đua theo thẩm quyền, quan, đơn vị lựa chọn số lượng tập thể, cá nhân đủ điều kiện để xét, đề nghị tặng danh hiệu CSTĐ Bộ Quốc phịng, CSTĐ tồn quốc hình thức khen thưởng khác, theo tiêu chuẩn quy định Thông tư số 160/2014/TT-BQP ngày 09/11/2014 Bộ Quốc phòng Nộp hồ sơ đề nghị khen thưởng Cơ quan thường trực Hội đồng TĐKT Tổng Công ty trước ngày 30/12/2016 Tỷ lệ khen thƣởng: a Đối với tập thể: - Danh hiệu “Đơn vị tiên tiến”, “Tập thể Lao động tiên tiến”: Xét tặng không 30% so với tổng số đầu mối đơn vị cấp tổ, đội, phân xưởng, xí nghiệp (tương đương tiểu đội, trung đội, đại đội, tiểu đoàn) - Danh hiệu “đơn vị thắng”, “Tập thể lao động xuất sắc”: Xét tặng không 20% so với tổng số đầu mối đơn vị cấp phân xưởng, xí nghiệp, Cơng ty, Tổng Cơng ty (tương đương đại đội, tiểu đoàn, trung đoàn, sư đoàn) - Cờ Bộ Quốc phịng, Cờ Qn khu: Tồn khối đơn vị kinh tế khen 01 Cờ BQP 02 Cờ Quân Khu b Đối với cá nhân: - “Chiến sĩ tiên tiến”: Xét tặng không 40% so với tổng quân số sỹ quan, QNCN, CNVQP đơn vị - “Lao động tiên tiến”: Xét tặng không vượt 70% so với tổng quân số HĐLĐ đơn vị - “Chiến sĩ Thi đua sở”: Xét tặng không 10% tổng quân số đơn vị * Một số điểm cần ý: - Không xét tặng danh hiệu“Chiến sĩ tiên tiến”, “Lao động tiên tiến” tuyển dụng 10 tháng; bị kỷ luật từ khiển trách trở lên; bị xử phạt hành chính; nghỉ việc 40 ngày (trừ đối tượng nữ nghỉ thai sản trường hợp cứu người, cứu tài sản phải nghỉ điều trị, điều dưỡng); - Không xét tặng danh hiệu thi đua tập thể cấp phân xưởng (tương đương đại đội) có cơng nhân viên chức quốc phòng, LĐHĐ dài hạn, cán cấp tổ (tương đương tiểu đội) trở lên bị kỷ luật từ hình thức cảnh cáo trở lên Không xét tặng danh hiệu thi đua tập thể xí nghiệp (tương đương tiểu đồn) có cán tương đương cấp trung đội trở lên cấp ủy viên bị kỷ luật từ hình thức cảnh cáo trở lên - Khơng xét đề nghị khen thưởng danh hiệu cờ thi đua cho tập thể cấp phịng; riêng Cờ thi đua BQP khơng xét đề nghị cho đơn vị cấp đơn vị cấp (trùng khen) Ví dụ, Tổng cơng ty đề nghị Cờ BQP khơng đề nghị tặng cờ đơn vị - Không đề nghị khen thưởng 1/2 tổng số cán ban huy cán chủ trì (bí thư cấp ủy, chủ tịch, giám đốc) Cần khen thưởng tỷ lệ đồng loại hình cán (Qn sự, trị, hậu cần, kỹ thuật) - Cấp ủy, huy, quan trị (quản trị) – hành vào tỷ lệ khen thưởng theo quy định chung để cụ thể hóa tỷ lệ khen thưởng đơn vị thuộc quyền cho phù hợp; không thiết đơn vị chung tỷ lệ Có thể tăng giảm tỷ lệ theo tính chất mức độ hoàn thành nhiệm vụ kết thi đua phận không vượt tỷ lệ quy định chung Thẩm quyền khen thƣởng: a Tư lệnh, Chính ủy Quân khu: - Tặng “Bằng khen”, “Giấy khen” danh hiệu “CSTĐ sở”, “Chiến sĩ tiên tiến”, ”Lao động tiên tiến” cho cá nhân thuộc quyền Hội đồng Thành viên, Ban Tổng Giám đốc, trưởng, phó phịng Cơng ty mẹ; Chủ tịch, Giám đốc, Phó Giám đốc Cơng ty Sỹ quan có quân hàm cao đến đại tá, có mức lương tương đương đại tá - Tặng “Bằng khen”, “Giấy khen”, “Cờ Quân khu” cho tập thể đến cấp sư đoàn, lữ đoàn, trung đoàn tương đương Tặng “Đơn vị Quyết thắng”, “Tập thể lao động xuất sắc” cho tập thể cấp phân xưởng, xí nghiệp, Công ty, Tổng Công ty (tương đương đại đội đến sư đoàn) b Chủ tịch Hội đồng Thành viên, Tổng Giám đốc Tổng Công ty: - Tặng “Giấy khen” danh hiệu “CSTĐ sở”, “Chiến sĩ tiên tiến”, “Lao động tiên tiến” cho cá nhân thuộc quyền cao đến Giám đốc xí nghiệp; trưởng, phó phịng Cơng ty tương đương Sỹ quan có qn hàm cao đến cấp trung tá, QNCN có quân hàm cao đến thượng tá - Tặng danh hiệu “Đơn vị tiên tiến”, “Tập thể lao động tiên tiến” cao đến cấp xí nghiệp tương đương c Chủ tịch, Giám đốc Công ty con: - Tặng “Giấy khen” danh hiệu “Chiến sĩ tiên tiến”, “Lao động tiên tiến” cho cá nhân thuộc quyền cao đến cao đến quản đốc phân xưởng (tương đương đại đội) Sỹ quan có quân hàm cao đến đại úy, QNCN cao đến thiếu tá - Tặng danh hiệu “Đơn vị tiên tiến”, Tập thể Lao động tiên tiến” cao đến cấp phân xưởng (tương đương đại đội) Quy trình: Thực theo Thơng tư 160/2014/TT-BQP ngày 09/11/2014 quy định Điều 44 Thơng tư 67/2013/TT-BQP ngày 19/5/2013 Bộ Quốc phịng Một số điểm cần ý: a Đối với danh hiệu Chiến sĩ thi đua sở Việc bình xét tặng danh hiệu “Chiến sĩ thi đua sở” lựa chọn cá nhân xuất sắc, tiêu biểu số cá nhân đạt danh hiệu “Chiến sĩ tiên tiến”, “Lao động tiên tiến” phương pháp bỏ phiếu kín Cá nhân giới thiệu dự bầu “CSTĐ sở” phải báo cáo thành tích trước hội nghị tồn thể đơn vị hội nghị đại biểu Hội nghị phải có 2/3 quân số triệu tập Cá nhân đề nghị xét tặng danh hiệu “CSTĐ sở” có 1/2 số phiếu tín nhiệm so với tổng quân số đơn vị (khi bầu hội nghị toàn thể), tổng số đại biểu triệu tập (khi bầu hội nghị đại biểu) - Những đơn vị có tổng qn số 100 người (khơng tính LĐHĐ mùa vụ), tổ chức hội nghị tồn thể bầu “Chiến sĩ thi đua” Những đơn vị có tổng qn số từ 100 người trở lên(khơng tính LĐHĐ), Tổ chức hội nghị đại biểu bầu “Chiến sĩ thi đua” b Đối với danh hiệu Cờ thi đua BQP, TTCP, Quân khu, ĐVQT, Tập thể lao động xuất sắc: Việc xét, đề nghị công nhận danh hiệu “Cờ thi đua Chính phủ”, “Cờ thu đua Bộ Quốc phịng”, “Cờ thi đua Quân khu”, “Đơn vị Quyết thắng”, Tập thể lao động xuất sắc phải thơng qua bình xét, đánh giá, so sánh theo khối thi đua toàn Tổng Công ty Hội đồng TĐKT cấp xem xét tiến hành bỏ phiếu tín nhiệm Đối với “Cờ thi đua Chính phủ” phải có từ 90% số phiếu trở lên trí; “Cờ thi đua BQP”, “Cờ thi đua Quân khu” phải có 75% số phiếu trở lên trí Thủ tục, hồ sơ gồm a Hồ sơ đề nghị khen thưởng chung: - Tờ trình bí thư cấp ủy, huy đơn vị; - Danh sách đề nghị khen thương: (theo hình thức, đối tượng); - Biên họp xét kết bỏ phiếu tín nhiệm; - Báo cáo thành tích tập thể “Đơn vị Quyết thắng”, "Tập thể lao động xuất sắc" cá nhân "Chiến sỹ thi đua" - Báo cáo tổng hợp phân cấp tâp thể, cá nhân khen thưởng (theo mẫu) Các phòng thuộc quan Tổng Cơng ty có thêm phần chấm điểm nhận xét ngành đơn vị thành viên theo Quy chế TĐKT Tổng Công ty yêu cầu số liệu đoàn kiểm tra phục vụ cho kiểm tra toàn diện năm 2016 b Hồ sơ đề nghị tặng Cờ: - Tờ trình kèm theo danh sách đề nghị tặng Cờ; - Báo cáo thành tích tóm tắt thành tích tập thể đề nghị tặng Cờ, có xác nhận Thủ trưởng cấp trực tiếp; - Biên kết kiểm phiếu tín nhiệm Hội đồng thi đua khen thưởng cấp trình Tổng cơng ty; - Đối với đơn vi SXKD phải có xác nhận quan tài nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước - Số lượng hồ sơ đề nghị “Cờ thi đua Chính phủ” lập thành 04 bộ, “Cờ thi đua BQP” lập thành 03 bộ, Cờ thi đua Quân khu: 01 - Tờ trình; danh sách đề nghị; biên họp hội đồng TĐKT; báo cáo thành tích, tóm tắt thành tích (theo Điều 58, Thơng tư 160/2014/TT-BQP) * Lưu ý: Các đơn vị thực quy định, hồ sơ, thủ tục khen thưởng, tránh sai, sót phải triển khai làm lại III ĐỐI TƢỢNG, TIÊU CHUẨN, QUY TRÌNH, QUYỀN HẠN XÉT TẶNG DANH HIỆU “ĐƠN VỊ VĂN HÓA” NĂM 2016 Đối tƣợng: Xét, tặng cho xí nghiệp, cơng ty (tương đương tiểu đồn, trung đồn, lữ đồn) thuộc Tổng cơng ty Tiêu chuẩn: Thực 05 tiêu chuẩn quy định Hướng dẫn số 802/HD-CT ngày 12/6/2012 Tổng cục Chính trị việc xem xét, tặng danh hiêu “Đơn vị văn hóa” Qn đội NDVN Tỉ lệ: Khơng q 50% tổng số tập thể thuộc đối tượng tặng danh hiệu “Đơn vị văn hóa” Quy trình xét tặng: Tập thể đề nghị xét, tặng danh hiệu “Đơn vị văn hóa” phải bình xét cơng khai từ sở - Hội đồng TĐKT cấp cho ý kiến trường hợp đề nghị khen thưởng - Cơ quan trị (quản trị - hành chính) trình cấp ủy xem xét, Chủ tịch HĐTV (Tổng giám đốc) ký định đề nghị cấp định khen thưởng Thẩm quyền khen thƣởng: Thủ trưởng Tổng công ty đinh tặng danh hiêu “Đơn vị văn hóa” cho cấp xí nghiệp (tương đương tiểu đồn) - Thủ trưởng Bộ Tư lệnh Quân khu định tặng danh hiệu “Đơn vị văn hóa” cho cơng ty Hồ sơ đề nghị: - Tờ trình kèm theo danh sách đề nghị danh hiệu “Đơn vị văn hóa” - Báo cáo thành tích tóm tắt thành tích tập thể đề nghị tặng danh hiệu “Đơn vị văn hóa” có xác nhận Thủ trưởng cấp trực tiếp - Biên kết kiểm phiếu tín hiệu Hội đồng TĐKT IV MỨC THƢỞNG VÀ BẢO ĐẢM HIỆN VẬT KHEN THƢỞNG: Mức thƣởng: Thực theo Thông tư số 83/2011/TT-BQP ngày 16/6/2011 Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Hướng dẫn 988/HD-CT ngày 14/6/2016 Tổng cục Chính trị quản lý, sử dụng kinh phí thi đua, khen thưởng mức tiền thưởng Quân đội nhân dân Việt Nam Nguồn kinh phí: Các đơn vị hạch tốn độc lập tự đảm bảo kinh phí để thưởng cho tập thể, cá nhân khen thưởng V CÔNG BỐ KẾT QUẢ KHEN THƢỞNG: Khi có kết khen thưởng đơn vị tổ chức lễ trao thưởng theo quy định Tập thể tặng cờ thưởng BQP, cờ thưởng Thủ trưởng Chính phủ tổ chức đón nhận theo nghi lễ Bộ tổng Tham mưu quy định hướng dẫn Tổng cục Chính trị (có thể đón nhận trao hội nghị tổng kết năm đơn vị) Các quan, đơn vị tổ chức tuyên truyền gương điển hình tiên tiến để cán bộ, nhân viên Tổng công ty học tập, noi gương VI QUY ĐỊNH THỜI GIAN, THÀNH PHẦN BÁO CÁO Các đơn vị chủ động thiển khai báo nhanh kết thực phong trào TDQT; kết xây dựng nông thôn năm 2016 Phịng Chính trị trước 25/9/2016 Tổ chức bình xét thi đua, khen thưởng; "Đơn vị văn hóa" năm 2016 trước 02/10/2016 Từ ngày 02 - 03/10/2016 trực tiếp báo cáo kết Phịng Chính trị (kèm theo liệu USB) Q trình thực có chưa rõ, trực tiếp trao đổi với Đ/c Nguyễn Khắc Lâm - Trợ lý Tuyên huấn / Nơi nhận - Phòng TuH QK; - HĐTV; Ban TGĐ; - Các phòng, ban/TCT; - Các đơn vị đầu mối TCT; - Lưu: BM, PCT; L30 TỔNG GIÁM ĐỐC ... trình đánh giá kết công việc Tổng công ty Hợp tác kinh tế .38 2.2.3 Phương pháp đánh giá kết thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế 40 2.2.4 Các tiêu chí đánh giá kết. .. nhân lực Tổng công ty Hợp tác kinh tế .30 2.1.5 Sơ lược công tác quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty Hợp tác kinh tế 33 2.2 Thực trạng đánh giá kết thực công việc nhân viên Tổng. .. Tổng công ty Hợp tác kinh tế Chƣơng 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc nhân viên Tổng công ty Hợp tác kinh tế CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG