Quản trị chất lượng người Nhật(5S) Trong xu phát triển toàn kinh tế nước ta doanh nghiệp ngày trở nên thích nghi với sôi động kinh tế thị trường.Tuy nhiên, dù doanh nghiệp có lựa chọn cách thức kinh doanh ,đầu tư nữa, người yếu tố quan trọng định thành công cho doanh nghiệp Từ lâu Nhật Bản, xuất phong trào 5S.Với triết lý người trung tâm phát triển:Nếu làm việc môi trường lành mạnh, đẹp , thoáng đãng , tiện ích tinh thần lao động người thoải mái hơn,năng suất lao động chất lượng lao động cao I)Khái niệm 5S 5S tảng để thực hệ thống đảm bảo chất lượng xuất phát từ quan điểm:Nếu làm việc môi trường lành mạnh, đẹp, thoáng đãng, tiện ích tinh thần lao động người thoải mái hơn, suất lao động cao có điều kiện để áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu 5S chữ từ: -Seiri:Sang lọc -Seiton:Sắp xếp -Seiso:Sạch -Seiketsu:Săn sóc -Shitsuke:Sẵn sàng 5S phong trào huy động thành viên tham gia cải tiến môi trường làm việc Phương châm phong trào 5S:Nếu bạn làm cho nhà ngăn nắp làm cho nơi làm việc trở nên ngăn nắp nhà II)Đặc điểm 5S 1)Seiri(Sàng lọc) Là xem xét,phân loại ,lựa chọn loại bỏ thứ không cần thiết nơi làm việc Việc sàng lọc chia làm loại:   Những khoản vật thường dung • Khoản vật cần dung hàng ngày • Khoản vật cần dung hàng tuần • Khoản vật cần dung 1,2,3 tháng lần • Khoản vật cần dung 6-12 thàng lần • Khoản vật cần dung năm Những khoản vật không thường dung • Không thường dung vầ lý ngay:Tổ chức cần phải lý ý trách nhiệm người lý • Các khoản vật chờ lý:Tổ chức cần có trách nhiệm lưu giữ khoản vật 2)Seiton(Sắp xếp) Sắp xếp khoản vật cần dung cho đảm bảo hiệu sử dụng -Những vật dụng thường xuyên sử dụng xếp gần với vị trí làm việc -những thứ sử dụng xếp xa vị trí làm việc -Khi xếp them nhãn mác vào khoản vật 3)Seiso(Sạch sẽ) Lên kế hoạch cho việc kiểm vệ sinh thường xuyên để trì môi trường làm việc gọn gàng Sự điều kiện cho chất lượng, vậy, khu vực làm việc sẽ, cần trì Trách nhiệm cần thiết lập gắn cho nhân viên khu vực cụ thể đảm bảo quy định rõ ràng vai trò trách nhiệm việc sinh kiểm tra Trong bước này, tổ chức cần thiết lập chu trình thường xuyên cho trì môi trường làm việc hàng ngày, hàng tuần Việc đảm bảo vệ sinh phải thực thường xuyên, liên tục, giám sát, nhân viên coi niềm tự hào giá trị đóng góp cho tổ chức 4)Seiketsu(Săn sóc) Việc vệ sinh cần xác định tiêu chuẩn, làm cho chúng trở nên trực quan, dễ nhận, biết nhân viên Chẳng hạn như: – Thiết kế nhãn mác rõ ràng tiêu chuẩn cho vị trí quy định – Hình thành số cách nhận biết tiêu chuẩn bị vượt – Thiết lập phương pháp thống cho thị giới hạn, xác định vị trí,… 5)Shitsuke(Sẵn sàng) Tạo dựng thói quen thực 5S Tổ chức cần hình thành củng cố thói quen thông qua hoạt động đào tạo quy định khen thưởng, kỷ luật Quy trình nên thực thông qua hình ảnh trực quan lới nói, đảm bảo người liên quan tham gia vào việc phát triển tài liệu tiêu chuẩn Phải đảm bảo người hiểu thống thực thông qua đào tạo kỷ luật Nếu đào tạo ký luật bước khác 5S thành công III)Phạm vi áp dụng 5S áp dụng loại hình tổ chức quy mô doanh nghiệp 5S áp dụng doanh nghiệp lĩnh vực nào:sản xuất,thương mại,dịch vụ IV)Những lợi ích chung việc thực 5S 5S chương trình nâng cao suất Nhật Bản dần trở nên phổ biến nhiều nước khác.Nó bắt nguồn từ truyền thống Nhật Bản,ở nơi,trong công việc,người Nhật cố gắng khơi gợi ý thức trách nhiệm, tự nguyện ,tự giác người thực công việc đó.Người Nhật tìm cách cho công nhân thực gắn bó với công việc Khi chương trình 5S thực thành công đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp cụ thể sau: -Nơi làm việc trở nên ngăn nắp -Tăng cường phát huy sang kiến cải tiến -Mọi người trở nên kỷ luật -Các điều kiện hỗ trợ sẵn sàng cho công việc -Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an toàn -Đem lại nhiều hội kinh doanh -Đẩy mạnh sản xuất -Nâng cao chất lượng công việc -Cắt giảm chi phí trình làm việc -Giao hàng hẹn -Môi trường làm việc an toàn -Nâng cao uy tín công ty,tăng them khách hàng Tóm lại, thực hành 5S giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc sẽ, ngăn nắp, đảm bảo an toàn công việc, khuyến khích phát huy sáng tạo nhân viên phát triển kỷ luật văn hóa doanh nghiệp Ðối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lợi ích nhận biết thông qua mô hình PQCDSM: - Nâng cao suất (P - Productivity) - Cải tiến chất lượng sản phẩm (Q - Quality) - Cắt giảm chi phí (C - Cost) - Giao hàng hẹn (D - Delivery) - Đảm bảo an toàn công việc (S - Safety) - Nâng cao ý thức, kỷ luật cho nhân viên (M - Morale) ... nguồn từ truyền thống Nhật Bản,ở nơi,trong công việc ,người Nhật cố gắng khơi gợi ý thức trách nhiệm, tự nguyện ,tự giác người thực công việc đó .Người Nhật tìm cách cho công nhân thực gắn bó với... tiến -Mọi người trở nên kỷ luật -Các điều kiện hỗ trợ sẵn sàng cho công việc -Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an toàn -Đem lại nhiều hội kinh doanh -Đẩy mạnh sản xuất -Nâng cao chất lượng công... hoạch cho việc kiểm vệ sinh thường xuyên để trì môi trường làm việc gọn gàng Sự điều kiện cho chất lượng, vậy, khu vực làm việc sẽ, cần trì Trách nhiệm cần thiết lập gắn cho nhân viên khu vực