Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật MỤC LỤC MỞ ĐẦU .i Sự cần thiết nghiên cứu đề tài i Mục đích nghiên cứu 2i Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3i Phương pháp nghiên cứu 3i Kết cấu luận văn 5i CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1.1 Các quan điểm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm chiến lược hoạch định chiến lược 1.1.3 Vai trò hoạch định chiến lược quản lý chiến lược 1.2 PHƢƠNG PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC THEO QUÁ TRÌNH 1.2.1 Sơ lược giai đoạn phát triển hoạch định chiến lược 1.2.2 Quy trình phương pháp đánh giá chiến lược 1.2.3 Các tài liệu chiến lược quan trọng 12 1.2.3.1 Tài liệu chiến lược công ty 12 1.2.3.2 Tài liệu chiến lược kinh doanh 12 1.2.3.3 Tài liệu phát biểu sứ mạng 12 1.2.3.4 Tài liệu chiến lược lĩnh vực chức 12 1.2.3.5 Phối hợp áp dụng tài liệu chiến lược vào công ty cụ thể 13 1.2.4 Các công cụ phương pháp quan trọng hoạch định chiến lược 13 1.2.4.1 Liệt kê công cụ phương pháp 13 1.2.4.2 Ứng dụng công cụ phương pháp trình hoạch định chiến lược 14 1.2.5 Quá trình hoạch định chiến lược 15 1.2.5.1 Sự cần thiết trình hoạch định chiến lược có hệ thống 15 1.2.5.2 Quá trình phân tích chiến lược 16 1.2.5.3 Quá trình xây dựng chiến lược Công ty 20 1.2.5.4 Xây dựng chiến lược kinh doanh 21 1.2.5.5 Xác định biện pháp triển khai chiến lược 22 1.2.5.6 Đánh giá chiến lược biện pháp thực chiến lược 24 1.2.5.7 Thiết lập phê chuẩn tài liệu chiến lược 25 1.3 KẾT LUẬN CHƢƠNG 27 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC NHÂN TỐ CẤU THÀNH CHIẾN LƢỢC TRONG HOẠT ĐỘNG XKLĐ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN TMS NHÂN LỰC 28 2.1 SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY 28 2.1.1 Các giai đoạn tồn phát triển 28 2.1.2 Các chức kinh doanh 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.4 Tình hình sử dụng cấu lao động công ty 31 2.1.5 Chỉ tiêu tài hiệu kinh doanh công ty 32 2.2 CÁC NHÂN TỐ CẤU THÀNH CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TMS NHÂN LỰC 35 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô tình hình xuất lao động Việt Nam 36 2.2.1.1 Những quan điểm, sách Nhà nước hoạt động XKLĐ 36 2.2.1.2 Về thị trường 37 2.2.1.3 Về hình thức, quy mô cấu lao động xuất 40 2.2.1.4 Phân tích tình hình nước, hội thách thức công ty 43 2.2.2 Phân tích môi trường nội Công ty CP TMS nhân lực 45 2.2.2.1 Xem xét tác động tới khả cạnh tranh công ty 45 2.2.2.2 Xem xét nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược phát triển thị trường công ty 47 2.2.2.3 Phân tích khả cung ứng nhân lực Công ty CP TMS nhân lực 48 2.2.2.4 Đánh giá khả công ty 51 2.2.3 Phân tích môi trường ngành tác động tới việc phát triển thị trường công ty cổ phần TMS nhân lực 52 2.2.3.1 Áp lực từ phía khách hàng 52 2.2.3.2 Áp lực từ phía đối thủ cạnh tranh 52 2.2.3.3 Áp lực từ sản phẩm thay 53 2.2.3.4 Áp lực từ nhà cung cấp 53 2.2.3.5 Áp lực từ phía đối thủ tiềm ẩn 54 2.3 MÔ TẢ, PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY 55 2.3.1 Mô tả đánh giá chiến lược 55 2.3.1.1 Phân khúc ngành phục vụ 55 2.3.1.2 Sức mạnh cạnh tranh 55 2.3.1.3 Chiến lược kinh doanh chung 56 2.3.2 Phân tích thị trường lĩnh vực XKLĐ phương phương pháp phân tích hệ thống thị trường nhận dạng yếu tố thành công chiến lược 60 2.3.3 Phân tích hoạt động công ty phương pháp phân tích điểm mạnh điểm yếu 62 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật 2.3.4 Nhận dạng tạm thời hội thách thức 64 2.3.4.1 Cơ hội 64 2.3.4.2 Những thách thức tồn cần khắc phục 66 2.3.4.3 Nguyên nhân tồn 67 2.4 KẾT LUẬN CHƢƠNG 69 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CP TMS NHÂN LỰC ĐẾN NĂM 2020 70 3.1 CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TỔNG QUÁT 70 3.1.1 Mục tiêu chiến lược công ty 70 3.1.2 Phương hướng thực chiến lược kinh doanh công ty CP TMS nhân lực 70 3.1.3 Xây dựng lựa chọn chiến lược 71 3.1.4 Đánh giá chiến lược công ty theo hoạch định 72 3.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TMS NHÂN LỰC ĐẾN NĂM 2020 74 3.2.1 Lựa chọn thị trường vào ma trận SWOT 74 3.2.2 Xây dựng phương án cho chiến lược kinh doanh tổng thể đến năm 2020 cho phân khúc mục tiêu 77 3.2.1.1 Chiến lược kinh doanh chung đến năm 2020 77 3.2.1.2 Phân khúc mục tiêu 78 3.2.1.3 Các phương án cho lợi cạnh tranh đến năm 2020 79 3.3 CÁC GIẢI PHÁP BỘ PHẬN CHỨC NĂNG 82 3.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 82 3.3.2 Giải pháp nâng cao hỗ trợ công nghệ 83 3.3.3 Giải pháp hình thành phát triển hoạt động marketing 83 3.3.4 Vấn đề tổ chức, xếp lại cấu phòng ban 85 3.3.5 Giải pháp nâng cao lực tài 85 3.3.6 Các giải pháp nhằm tăng cường quản lý hoạt động XKLĐ công ty 86 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CUNG ỨNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY 89 3.4.1 Từ phía nhà nước 89 3.4.2 Từ phía người lao động: 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC CÁC THUẬT NGỮ TRONG ĐỀ TÀI 96 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TMS HR 99 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng Bảng 1.1: Ma trận Ansoff Trang Bảng 1.2: Tiêu chí đánh giá cho giai đoạn 11 Bảng 1.3: Nội dung loại tài liệu chiến lược 13 Bảng 1.4: Công cụ phân tích hoạch định chiến lược áp dụng phù hợp cho lĩnh vực phân tích bước hoạch định 15 Bảng 1.5: Ứng dụng phương pháp phân tích chiến lược 18 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân công ty TMS HR 31 Bảng 2.2: Bảng số tiêu tài kết kinh doanh công ty 33 Bảng 2.3: Lượng XKLĐ thị trường 37 Bảng 2.4: Lao động XK năm 2015 39 Bảng 2.5: Số lượng LĐ làm việc nước 1991 – 2015 40 Bảng 2.6: Tổng hợp LĐ ngành nghề 42 Bảng 2.7: Kết hoạt động XKLD công ty TMS HR 58 Bảng 2.8: Nhận dạng yếu tố thành công lĩnh vực KD XKLĐ 61 Bảng 2.9: Cho điểm tiêu chí đánh giá điểm mạnh – yếu LV XKLĐ 63 Bảng 2.10: Số hợp đồng công ty công ty nước 64 Bảng 2.11: Số hợp đồng công ty người lao đông từ 2012 – 2015 64 Bảng 2.12: Số LĐ công ty CK vi phạm kỷ luật từ 2012 – 2015 66 Bảng 3.1: Phối hợp loại chiến lược đa dạng hóa phương cách đa dạng hóa để tạo phương án chiến lược công ty với mục tiêu tăng cường vị cho công ty 74 Bảng 3.2: Lựa chọn chiến lược phát triển thị trường 75 Bảng 3.3: Phương án thực chiến lược kinh doanh đến năm 2020 78 Bảng 3.4: Phân khúc mục tiêu tương lai 79 Bảng 3.5: Tóm tắt phương án lợi cạnh tranh công ty 82 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật DANH MỤC CÁC HÌNH Tên hình Trang Hình 1.1: Chiến lược dự định chiến lược thực Hình 1.2: Hệ thống quản lý chiến lược Hình 1.3: Các thành phần kiểm soát chiến lược Hình 1.4: Sơ đồ bước hoạch định chiến lược theo trình Hình 1.5: Tổng quan mô hình đánh giá chiến lược 10 Hình 1.6: Quá trình phân tích chiến lược 17 Hình 1.7: Quá trình xây dựng chiến lược công ty 20 Hình 1.8: Quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh 21 Hình 1.9: Quá trình xác định biện pháp triển khai 22 Hình 1.10: Quá trình đánh giá chiến lược biện pháp thực chiến lược 24 Hình 1.11: Quá trình thiết lập phê chuẩn tài liệu chiến lược 26 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TMS HR 30 Hình 2.2: Mô hình năm tác lực Porter 57 Hình 2.3: Sự phát triển môi trường, điểm mạnh – yếu dẫn đến nguy hội cho công ty CP TMS nhân lực 69 Hình 3.1: Mô hình tạo giá trị cho lĩnh vực kinh doanh XKLĐ 71 Hình 3.2: Mạng lưới tiềm lực thành công lĩnh vực KD XKLĐ 80 Hình 3.3: Mạng lưới tiềm lực thành công lĩnh vực KD chi nhánh 81 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ASEAN : Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asian Nations) CL : Chiến lược CP : Cổ phần CT : Công ty CBNV : Cán nhân viên CSH : Chủ sở hữu DN : Doanh nghiệp KD : Kinh doanh LĐ : Lao động LN : Lợi nhuận QLLĐNN : Quản lý lao động nước SBF : Lĩnh vực kinh doanh SBU : Đơn vị kinh doanh TMS HR : Công ty cổ phần TMS nhân lực TTS : Thực tập sinh TSLĐ : Tài sản lưu động VN : Việt Nam XK : Xuất XKLĐ : Xuất lao động WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Nền kinh tế Việt Nam đà hội nhập với kinh tế khu vực giới, môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng song cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hướng đúng, xác định chiến lược kinh doanh cho hợp lý kịp thời Hiện Việt Nam có khoảng 400.000 lao động chuyên gia làm việc 40 nước vùng lãnh thổ với 30 nhóm ngành nghề loại Số lao động hàng năm gửi nước lượng ngoại tệ đáng kể, đưa xuất lao động Việt Nam trở thành ngành gia nhập “câu lạc bộ” tỷ USD (bình quân từ năm 1999 đến năm 2003, số ngoại tệ lao động gửi đạt 1,5 tỷ USD/năm) Nguồn thu nhập cao từ hoạt động xuất lao động người lao động góp phần cải thiện đời sống gia đình thân nhân họ, giúp nhiều gia đình trở nên giả, nhiều lao động sau nước trở thành nhà đầu tư chủ doanh nghiệp, tạo việc làm cho phận lao động khác, đóng góp vào phát triển ổn định kinh tế xã hội Xuất lao động công cụ để chuyển giao công nghệ tiên tiến từ nước ngoài, giúp đào tạo đội ngũ lao động có chất lượng, nâng cao tay nghề rèn luyện tác phong công nghiệp cho người lao động, đồng thời tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế nước ta với nước giới Vì vậy, xuất lao động coi ngành kinh tế đối ngoại mang lại nhiều lợi ích to lớn mặt kinh tế xã hội, giải pháp tạo việc làm quan trọng mang tính chiến lược nước ta Công ty cổ phần TMS nhân lực khởi nghiệp từ ngành xuất lao động nước đạt thành tích định lĩnh vực bán vé máy bay nội địa, giới thiệu việc làm nước Đặc biệt, lĩnh vực phái cử thực tập sinh kỹ sang Nhật công ty cổ phần TMS nhân lực doanh nghiệp quốc doanh cấp phép Việc xuất lao động công ty gặp số hạn chế trình độ tay nghề, ngoại ngữ, kỉ luật lao động…, số vướng mắc sách quản lý điều tiết hoạt động công ty Bên i Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật cạnh lĩnh vực xuất lao động có nhiều công ty khác hoạt động cạnh tranh, điều tạo nên thách thức hội cho công ty đòi hỏi nhập nhà quản lý để giải vấn đề Ngoài ra, điều kiện kinh tế môi trường kinh doanh doanh nghiệp (DN) Việt Nam, lúc hết, việc xây dựng chiến lược kinh doanh thực chiến lược cách quán trở nên quan trọng, có ý nghĩa sống với nhiều DN Đó lý để chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh ngành cung ứng nhân lực cho Công ty Cổ phần TMS nhân lực đến năm 2020” Mục tiêu đề tài nhằm phân tích thực trạng, từ đề xuất số giải pháp quản lý hoạt động xuất lao động doanh nghiệp Mục đích nghiên cứu + Mục tiêu tổng quan: Trên sở nghiên cứu thực trạng chất lượng nguồn nhân lực, sách quản lý điều tiết hoạt động công ty thời gian vừa qua để xây dựng chiến lược kinh doanh đưa giải pháp thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xuất lao động công ty cổ phần TMS nhân lực cho phù hợp với thực tiễn thị trường định hướng đến năm 2020 + Mục tiêu cụ thể: - Làm rõ số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động, cung – cầu thị trường xuất lao động nói chung công ty cổ phần TMS nhân lực nói riêng; - Phân tích vấn đề thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực, sách chiến lược kinh doanh công ty thời gian vừa qua Phân tích mặt hạn chế chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xuất lao động công ty nguyên nhân hạn chế đó; - Đề xuất giải pháp chiến lượng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xuất lao động công ty cổ phần TMS nhân lực đến năm 2020 điều kiện để triển khai, ứng dụng thực tiễn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn ngành cung ứng lao động Công ty cổ phần TMS nhân lực thị trường Nhật Bản Đài Loan - Phạm vi nghiên cứu luận văn: Trên sở tài liệu “Hoạch định chiến lược theo trình” hai đồng tác giả Rudolf Grunig Richard Kundn, trừ 2i Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật bước chuẩn bị “Hoạch định dự án chiến lược”, có ba bước để hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty là: + Phân tích chiến lược + Xây dựng chiến lược kinh doanh + Xác định biện pháp triển khai chiến lược Cũng tài liệu hoạch định chiến lược theo trình, hai tác giả Rudolf Grunig Richard Kundn nêu: “Việc xây dựng cách có hệ thống chiến lược theo hoạch định vấn đề thách thức nhà quản lý nhà nghiên cứu” Khó khăn nêu ra, khó khăn dự báo dài hạn Mặt khác, việc đầu tư xây dựng tiềm lực thành công dài hạn liệu có thích ứng với môi trường kinh tế thay đổi ngày nhanh cạnh tranh ngày khốc liệt hay chưa, khó xác định xác thời kỳ hoạch định chiến lược Tuy vậy, doanh nghiệp hay công ty không nên bỏ qua công tác hoạch định chiến lược Phƣơng pháp nghiên cứu Là đề tài nghiên cứu ứng dụng khoa học kinh tế vào doanh nghiệp cụ thể, phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn sử gồm: Phương pháp ứng dụng lý thuyết thống kê; dự báo; phân tích tổng hợp (kết hợp định tính định lượng); thống kê, so sánh Cụ thể: - Phương pháp ứng dụng lý thuyết hệ thống áp dụng việc thiết lập quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh theo mô hình quản trị chiến lược toàn diện, khung phân tích hình thành chiến lược - Phương pháp phân tích tổng hợp áp dụng đánh giá môi trường kinh doanh, xác định điểm phân loại yếu tố ma trận khung phân tích hình thành chiến lược - Phương pháp thống kê, so sánh áp dụng việc thu thập xử lý số liệu, báo cáo tài chính, kết điều tra sau gọi chung sở liệu việc phân tích môi trường kinh doanh, phân tích đối thủ cạnh tranh phân tích nội - Các số liệu thứ cấp thu thập Công ty cổ phần TMS nhân lực số công ty khác đối thủ cạnh tranh trực tiếp Bên cạnh luận văn sử dụng số liệu, tài liệu Tổng Cục Thống Kê, Vamas (Hiệp hội xuất lao động Việt Nam) Nghiên cứu, phân tích yếu tố ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô, môi trường ngành ma trận SWOT 3i Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết hoạch định chiến lược Chương 2: Thực trạng nhân tố cấu thành chiến lược hoạt động xuất lao động Công ty cổ phần TMS nhân lực Chương 3: Các giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần TMS nhân lực đến năm 2020 4i Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật 3.3.6 Các giải pháp nhằm tăng cƣờng quản lý hoạt động XKLĐ công ty 3.3.6.1 Tìm kiếm phát triển thị trường lao động nước nước Từ trước tới nay, thị trường xuất lao động công ty nước: Đài Loan Nhật bản, thực tế Công ty khai thác quan hệ với mức độ hạn chế Đối với thị trường sẵn có công ty cần khai thác triệt để nhu cầu lao động Để làm điều Công ty cần tận dụng tối đa mối quan hệ tạo dựng từ năm qua với đối tác cũ cách nâng cao uy tín, tạo dựng lòng tin đối tác biện pháp quản lý chặt chẽ lao động làm việc bên phía đối tác, tránh xảy xung đột mâu thuẫn thường có từ trước đến Nâng cao trình độ lao động xuất khẩu, tăng cường công tác giáo dục định hướng cho lao động xuất công ty, cách nâng cao trình độ cán quản lý xuất lao động, giáo viên trực tiếp giảng dạy cho lao động, bên cạnh cần đầu tư nâng cấp sở vật chất để phục vụ cho việc đào tạo tốt Tìm hiểu kỹ thay đổi sách kinh tế trị có ảnh hưởng tới xuất lao động để kịp thời xử lý đưa định phù hợp bảo đảm cho công tác xuất lao động có hiệu Đây việc làm cần thiết, thực tế nước khác trị thường có biến đổi, từ kéo theo biến đổi ảnh hưởng đến xuất lao động, Công ty cần ý, nghiên cứu cách linh hoạt, nhạy bén để đưa giải pháp hợp lý, tránh hậu không đáng có cho Công ty Ngoài đối tác có, công ty cần nỗ lực tìm kiếm thêm đối tác để mở rộng thêm thị trường nước có quan hệ xuất lao động cách thông qua đối tác cũ, tạo dựng lòng tin cộng tác đối tác Bên cạnh đó, Công ty cần tích cực theo dõi, tìm hiểu mở rộng thị trường xuất lao động sang nước khác, thực tế nhiều nước nhập khẩu, trọng hay tìm hiểu nguồn lao động Việt Nam : thị trường ănggôla, thị trường Hàn Quốc, thị truờng Trung đông Đây coi biện pháp hữu hiệu nhằm tăng quy mô tạo hội xuất lao động cho công ty Tất nhiên, phải chiến lược dài hạn, cần nhiều thời gian chi phí, cần đầu tư quan tâm mức hội đồng quản trị, lãnh đạo công ty Tất nhiên, bên cạnh việc mở rộng thị trường lao động nước ngoài, công ty củng cần phải phải quan tâm tìm hiểu phát triển thị trường lao động nước, để nhiều người lao động nhiều địa phương biết đến hợp đồng xuất với công ty Vì thực tế nay, lĩnh vực xuất lao động, công ty hoạt động phạm vi hạn chế Để làm tốt điều này, công ty cần phải đầu tư vào hoạt 86 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật động quảng bá thương hiệu nhiều hình thức khác như: thông báo truyền hình, báo chí 3.3.6.2 Tăng cường nâng cao chất lượng lao động xuất Trong hình thức kinh doanh chất lượng ưu tiên hàng đầu Đối với xuất lao động ta coi sức lao động hàng hoá muốn cho hàng hoá có nhiều người mua điều quan trọng phải nâng cao chất lượng Chính lẽ mà nói công tác xuất lao động cần lấy chất lượng lao động làm ưu tiên hàng đầu Nhưng thực tế, thời gian qua lao động xuất Việt Nam nói chung lao động xuất công ty nói riêng có chất lượng chưa cao, có trình độ tay nghề yếu, tư cách đạo đức chưa trọng mức gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín công ty Có thể nói, nâng cao chất lượng lao động hệ trình tuyển chọn lao động, đào tạo lao động Công ty Cần trọng tới khâu tuyển chọn lao động lao động tuyển chọn có đáp ứng yêu cầu ban đầu tiếp thu chương trình đào tạo có ý thức để hoàn thành tốt công việc Để làm tốt khâu tuyển chọn lao động, Công ty cần có đội ngũ cán có trình độ, có tâm huyết với nghề, tuyển chọn cần lưu ý đến yêu cầu chất lượng lao động đối tác nước cần tuyển lao động, cần có phương thức quảng cáo có hiệu để thông tin cần thiết tới nhiều người lao động, tới nhiều khu vực người lao động Lao động xuất cần có tay nghề tương đối vững vàng để làm việc môi trường trình độ cao thích ứng hoàn thành yêu cầu công việc công ty nước Lao động xuất cần phải giáo dục định hướng tốt để hiểu phong tục tập quán nước đến lao động tránh trường hợp vi phạm truyền thống đạo đức nước địa gây ảnh hưởng tới uy tín Công ty làm xấu hình ảnh người Việt Nam mắt bạn bè quốc tế Người lao động cần phải giáo dục truyền thống dân tộc để họ tự hào phát huy truyền thống lao động sản xuất Người lao động cần rèn luyện tác phong làm việc thích nghi với môi trường làm việc công nghiệp Người lao động cần giáo dục an toàn lao động tinh thần đoàn kết tương thân tương để giúp đỡ làm việc xa gia đình Để làm tốt điều này, Công ty cần thay đổi, học hỏi, phát triển đầu tư đến khâu đào tạo lao động Đầu tiên công ty cần ý đầu tư đến sở vật chất 87 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật trung tâm xuất khâu lao động, đào tạo cán giảng dạy Trung tâm cách bản, thay đổi giáo trình hợp lý có chất lượng Công ty cần có mối quan hệ định với công ty, Trung tâm xuất lao động khác để chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm lẫn Nói tóm lại để nâng cao hiệu công tác xuất lao động cần phải tổ chức tốt công tác tuyển chọn đào tạo lao động 3.3.6.3 Bảo đảm quyền lợi người lao động Đây coi biện pháp hữu hiệu để nâng cao uy tín vị Công ty lỉnh vực xuất lao động dài hạn Người lao động cần phải bảo đảm quyền lợi đáng để tạo niềm tin cho người lao động đã, có ý định xuất lao động thông qua Công ty Những lợi ích, quyền lợi đáng mà người lao động hưởng tiền lương, tiền thưởng, ưu đãi theo hợp đồng kí kết công ty người lao động; công ty cần tìm hiểu kỹ, ký kết rõ ràng cần có tác động định công ty nước để người lao động công ty xuất có điều kiện làm việc đảm bảo an toàn Đối với lao động làm việc nước công ty xuất khẩu, cán Trung tâm cần theo dõi kịp thời, sát trình làm việc người lao động nước để tránh trường hợp người lao động bị chèn ép, chủ sử dụng lao động vi phạm hợp đồng Nếu công ty nước có dấu hiệu vi phạm hợp đồng, công ty cần khẩn trương có biện pháp ngăn chặn, thấy trường hợp cần thiết nhờ can thiệp pháp luật phủ nước Sau người lao động nước Công ty cần nhanh chóng giải thủ tục cần thiết để giải phóng hợp đồng cho người lao động 3.3.6.4 Giải pháp tăng cường tính kỷ luật lao động Qua phân tích ta thấy vấn nạn vi phạm kỉ luật lao động, vi phạm hợp đồng người lao động nước phổ biến, gây nên hậu nghiêm trọng đến uy tín công ty Vì việc tăng cường tính kỷ luật cho người lao động việc làm cần thiết cấp bách nay, điều kiện sống Công ty Xử lý nghiêm minh vi phạm trình hoạt động sản xuất để người lao động có ý thức trách nhiệm việc làm gây ảnh hưởng đến uy tín Công ty Đối với vi phạm nghiêm trọng cần hình phạt nặng để người lao động không tái phạm, hình thức phạt vật chất đề nghị đối tác làm ăn nước đuổi việc lao động vi phạm trả nước, trường hợp cần thiết cần 88 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật nhờ đến can thiệp pháp luật Những điều khoản xử phạt cần ghi rỏ, chi tiết hợp đồng lao động công ty người lao động Đối xử công không phân biệt người lao động công ty xuất khẩu, không phân biệt người khác tỉnh, lao động có chuyên môn kỹ thuật hay lao động phổ thông Nếu phía chủ sử dụng lao động vi phạm cần cương đòi hỏi quyền lợi cho người lao động Công ty có thái độ thờ ơ, vô trách nhiệm với quyền lợi người lao động Trong trường hợp chủ sỡ hữu lao động vị phạm hợp đồng nghiêm trọng công ty khiếu kiện cắt hợp đồng, dù biết làm doanh thu Công ty giảm đối tác làm ăn, nhưng định có lợi lâu, dài cho uy tín phát triển Công ty 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CUNG ỨNG NHÂN LỰC CHO CÔNG TY 3.4.1 Từ phía nhà nƣớc - Các văn bản, sách liên quan: Không ngừng làm tốt chế quản lý thực tốt sách liên quan đến công tác xuất lao động sách cải tiến thủ tục xuất nhập cảnh – làm hộ chiếu, sách cho người lao động làm việc nước vay vốn, sách bảo hộ lãnh tư pháp, sách bảo vệ quyền lợi hợp pháp thời gian làm việc theo hợp đồng nước ngoài, sách chuyển nước thu nhập ngoại tệ, thiết bị, nguyên liệu Cáp cấp ủy Đảng quyền ngành chức tỉnh cần tuyên truyền sâu rộng chủ trương sách Đảng, Nhà nước để nâng cao nhận thức, trách nhiệm cấp, ngành nhân dân vị trí vai trò XKLĐ, coi nhiệm vụ quan trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội tỉnh hàng năm Thông qua tuyên truyền giúp người lao động có ý thức chuẩn bị điều kiện để chủ động tham gia vào thị trường xuất lao động Mặt khác, cần quan tâm đến việc bổ sung, sửa đổi hoàn thiện sách liên quan đến việc sau lao động trở như: Tiếp nhân lao động trở lại làm việc để sử dụng tay nghề lao động (đặc biệt đối tượng người lao động tuyển chọn từ nhà máy, xí nghiệp làm việc nước sau hoàn thành hợp đồng lao động nên tiếp nhận trở lại làm việc để họ phát huy khả tiếp thu học hỏi công nghệ kinh nghiệm, tác phong công nghiệp tiên tiến thời gian làm việc nước nên tạo điều kiện cho họ tiếp tục họ hoàn thành hợp đồng lao động không vi phạm pháp luật Bên cạnh đó, cần tạo điều kiện cho người lao động mở doanh nghiệp nhỏ để sản xuất kinh doanh tạo việc làm sau nước Cần phải xây dựng chế độ hỗ trợ, khuyến khích xuất lao động (đặc biệt quan tâm đến đối tượng thuộc hộ sách, hộ nghèo, niên hoàn thành 89 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật nghĩa vụ quân lao động thuộc hộ Nhà nước thu hồi đất có nhu cầu xuất lao động); cải cách thủ tục hành nhằm tạo điều kiện thuận lợi thủ tục xuất nhập cảnh, khám sức khỏe, tham gia học nghề, tham gia giáo dục định hướng vay vốn cho lao động tham gia xuất lao động theo quy định pháp luật - Chỉ đạo công tác giáo dục định hướng Về công tác đào tạo – giáo dục định hướng khâu quan trọng định chất lượng đầu vào nguồn lao động xuất khẩu, cần ban hành sách quy chế phù hợp liên quan đến hoạt động này: Ví dụ quy định đào tạo giáo dục định hướng cho người lao động; quy định cấp quản lý chứng đào tạo- giáo dục định hướng; hướng dẫn mức thu học phí, lệ phí đào tạo – giáo dục định hướng cho người lao động làm sở pháp lý triển khai xây dựng mô hình tổ chức thực quản lý đào tạo nguồn cho xuất lao động Về việc này, cục quản lý lao động nước trực tiếp biên soạn phát hành giáo trình, tài liệu đào tạo giáo dục định hướng cho người lao động nghề, ngoại ngữ, pháp luật, hợp đồng lao động cần phải nghiên cứu sớm đưa tài liệu tỉnh có chủ trương kết hợp với sở dạy nghề định hướng doanh nghiệp trường, hợp tác đào tạo thí điểm để tăng nguồn lao động xuất có chất lượng từ sở đào tạo nghề tỉnh Phải đảm bảo lãnh đạo cấp Ủy, quyền tham gia đoàn thể trình tuyển chọn, đào tạo giáo dục định hướng cho lao động xuất Kiện toàn máy, tăng cường điều kiện, nâng cao chất lượng, trình độ đội ngũ cán làm công tác XKLĐ, Trung tâm Dịch vụ việc làm, sở đào tạo nghề, đào tạo giáo dục định hướng để đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn xuất lao động cho người lao động - Trong việc tra, kiểm tra Tăng cường công tác đạo, quản lý, kiểm tra, tra, phát việc xử lý vi phậm việc đưa người lao động xuất theo quy định pháp luật Cần phải có chế tài xử lý thật nghiêm khắc để chấn chỉnh tình trạng gian lận công tác xuất lao động tỉnh - Công tác thông tin tuyên truyền Các cấp quyền cần tăng cường hợp tác chặt chẽ với quan thông tin đại chúng để thông tin đầy đủ kịp thời tới người lao động chủ trương sách, thông tin nhu cầu, điều kiện thị trường tiêu chuẩn lao động để người lao động chủ động đầu tư học tập nâng cao trình độ nghề nghiệp ngoại ngữ đáp ứng yêu cầu thị trường lao động quốc tế Không ngừng đầu tư, nâng cấp phương tiện thông tin tuyên truyền để đáp ứng nhu cầu truyền tải thông tin nhà nước Cụ thể cấp ngành phải trọng công tác 90 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật sau: - Sở Lao động Thương binh Xã hội chủ trì phối hợp với ngành liên quan nghiên cứu mở rộng thị trường XKLĐ; xây dựng chế độ hỗ trợ khuyến khích XKLĐ Thông báo công khai thị trường lao động, số lượng tiêu chuẩn tuyển chọn, điều kiện làm việc sinh hoạt, quyền lợi trách nhiệm người lao động khoản đóng góp, quản lý, đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm, sở đào tạo nghề tổ chức thực giáo dục định hướng theo nội dung, chương trình, thời gian chất lượng theo quy định, đáp ứng nguồn nhân lực đủ tiêu chuẩn XKLĐ; tăng cường công tác kiểm tra, tra XKLĐ theo quy định; tổng hợp báo cáo UBND tỉnh theo định kỳ tháng, năm - Công an tỉnh có trách nhiệm thông báo công khai quy trình, thủ tục hồ sơ, lệ phí, thời gian hoàn thành việc cấp hộ chiếu người XKLĐ Kịp thời phá ngăn chặn xử lý trường hợp lừa đảo, gây thiệt hại cho người lao động - Bộ y tế có trách nhiệm đạo Bệnh viện ngành quản lý quy định tổ chức tốt việc khám sức khỏe cho trường hợp XKLĐ - Bộ, sở văn hóa – thông tin, Đài phát – truyển hình, báo tập trung tuyên truyền chủ trương, đường lối, chế độ, sách Đảng, Nhà nước XKLĐ; chế độ hỗ trợ, khuyến khích XKLĐ, tạo chuyển biến mạnh mẽ nhận thức, nâng cao trình độ hiểu biết nghĩa vụ quyền lợi người lao động nước để việc tuyển chọn, đào tạo thuận lợi chế độ sách - Bộ tài chính, kế hoạch đầu tư, ngân hàng nhà nwóc; ngành liên quan phối hợp đề xuất giải pháp vốn, sách cho vay vốn, huy động nguồn lực, tạo điều kiện thuận lợi vay người XKLĐ (đặc biệt đối tượng thuộc diện sách) - Đề nghị ủy ban mặt trận tổ quốc liên tỉnh, Liên đoàn lao động, đoàn thể nhân dân tổ chức xã hội theo chức năng, nhiệm vụ có kế hoạch tuyên truyền phổ biến chủ trương; sách Đảng Nhà nước XKLĐ, phối hợp với cấp ngành chức đẩy mạnh XKLĐ thời gian tới - Sự đạo Nhà nước doanh nghiệp: Nâng cao điều kiện cấp phép doanh nghiệp XKLĐ chuyên gia; tăng vốn điều lệ; quy định số lượng tối thiểu cán chuyên trách có đủ trình độ; có khả ký kết thực hợp đồng XKLĐ chuyên gia; tổ chức đào tạo – giáo dục định hướng cho người lao động trước - Từ thực tế hoạt động XKLĐ chuyên gia, cần thiết phải thành lập Quỹ hỗ trợ XKLĐ chuyên gia nhằm hỗ trợ phát triển thị trường lao động nước xử lý rủi ro nước vượt khả doanh nghiệp Nguồn hình thành Quỹ sở đóng góp doanh nghiệp, Nhà nước nguồn khác - Sửa đổi bổ sung chế, sách tài nhằm tạo điều kiện cho doanh 91 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật nghiệp tự chủ phí môi giới, hoa hồng Quy định mức tiền lương thu nhập tối thiểu người lao động thị trường, khu vực, mức phí dịch vụ Có sách tái đầu tư thuế cho doanh nghiệp khai thác thị trường đầu tư đào tạo nguồn lao động xuất - Xây dựng số doanh nghiệp mạnh XKLĐ Trong doanh nghiệp chủ động đầu tư sở đào tạo – giáo dục định hướng, bố trí cán đủ lực chuyên môn, nghiệp vụ, pháp luật, ngoại ngữ Các Bộ, Ngành, địa phương chủ quản hỗ trợ doanh nghiệp trực thuộc Nhà nước cung cấp thông tin, ưu tiên hỗ trợ việc thâm nhập thị trường - Chấn chỉnh, xếp lại đội ngũ doanh nghiệp XKLĐ; Đầu tư sở giáo đào tạo – giáo dục định hướng cho người lao động doanh nghiệp, bố trí cán có lực chuyên môn nghiệp vụ, pháp luật, ngoại ngữ, có phẩm chất tốt Giải thể sáp nhập tổ chức chồng chéo, văn phòng đại diện hoạt động sai chức năng, nhiệm vụ hiệu doanh nghiệp có nhiều đầu mối Xử lý doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, có vi phạm quy định hoạt động XKLĐ chuyên gia 3.4.2 Từ phía ngƣời lao động: XKLĐ quan niệm truyền thống người lao động để thoát nghèo Vì để tạo thuận lợi cho mình, góp phần củng cố uy tín lao động Việt Nam trường quốc tế, thân người lao động phải: - Xuất phát từ hạn chế nguyên nhân người lao động trình bày nói thân người lao động cần phải có ý thức tự trang bị kiến thức nghề nghiệp, ngoại ngữ, phong tục tập quán luật pháp nước đến làm việc - Người lao động cần phải nhận thức rõ tư tưởng làm thuê, hòa đồng với đồng nghiệp, tôn trọng vị trí người sử dụng lao động, hết lòng phục vụ họ - Mặt khác, phải chủ động tìm hiểu sách, quy định Nhà nước XKLĐ, chủ động xử lý tự bảo vệ trước vấn đề phát sinh, chịu trách nhiệm hành vi quan hệ lao động nước Đồng thời, người lao động phải có trách nhiệm tuân thủ quy định Nhà nước XKLĐ, không phá bỏ hợp đồng ảnh hưởng đến uy tín người lao động Việt Nam, nêu cao ý thức trách nhiệm cộng đồng Nếu vi phạm phải bồi thường thiệt hại cho doanh nghiệp bị xử lý nghiêm trước pháp luật - Ngoài ra, cần phải phát huy đức tính cần cù, chịu khó ham học hỏi mà chất người Việt Nam Làm điều góp phần quảng bá hình ảnh lao động Việt Nam trường quốc tế Để đối tác tin tưởng vào lao động Việt Nam 92 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật KẾT LUẬN Xác định chiến lược dự định cho công ty tương lai trình phân tích, đánh giá, kết nối kiện sở bên ngoài, bên công ty để cuối tìm hướng thích hợp cho doanh nghiệp công việc khó khăn, phức tạp quan trọng doanh nghiệp Để thành công thương trường đường khác doanh nghiệp phải ý đến công tác họach định chiến lược Qua thực tiễn họat động kinh doanh diễn Công Ty Cổ Phần TMS Nhân lực nhiều năm qua, tình trạng hoạch định chiến lược nên hoạt động kinh doanh phát triển phát triển tự phát chu kỳ kinh doanh không mong muốn Hiệu kinh doanh nhìn chung có tăng trưởng không bền vững Hy vọng rằng, có chiến lược kinh doanh với nhân tố tích cực, công ty có thay đổi định cách nghĩ, cách làm phân tích đánh giá tình hình kinh doanh, thị trường toàn phương diện chiến lược Đề tài cố gắng thực tiễn ứng dụng, thực hầu hết bước họach định chiến lược theo trình từ phân tích chiến lược, xây dựng chiến lược kinh doanh cuối xác định biện pháp triển khai Các bước trình hai đồng tác giả Rudolf Gruni Richard Kuhn đề xuất tác phẩm mình: “Hoạch định chiến lược theo trình” với mong muốn sử dụng thực tế, nhằm giúp cho doanh nghiệp dễ dàng xây dựng chiến lược Công việc xây dựng chiến lược kinh doanh phương pháp hoạch định chiến lược theo trình đến hoàn tất mong điều xem tài liệu có ý nghĩa phục vụ tốt cho công tác hoạch định chiến lược Công Ty CP TMS nhân lực Nếu xem tài liệu chiến lược sở ban đầu phục vụ công tác quản lý chiến lược Công Ty CP TMS nhân lực, mong trình thực chiến lược mình, công ty nên ý thu thập thêm thông tin từ phía khách hàng, từ phía đối thủ cạnh tranh để bổ sung cho tài liệu điều chỉnh chiến lược cho ngày thích hợp hơn, hướng Môi trường kinh doanh không ngừng biến đổi Nhưng biết ứng phó tốt với thay đổi đó, điều quan trọng Doanh nghiệp có ứng phó tốt hay không tốt với môi trường, tất điều tùy thuộc khả người cụ thể công 93 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật ty Nhiệm vụ quan trọng người lãnh đạo kết nối người, tạo tin cậy lẫn để đồng tâm hiệp lực hướng tới mục tiêu chung cách tốt để khả tập thể ngày lớn mạnh tất nhiên ứng phó tốt với thay đổi môi trường Một lần em xin cảm ơn TS Trần Việt Hà tận tình hướng dẫn em thực đề tài Trong trình tìm hiểu thu thập xây dựng hoạch định chiến lược cho công ty, chắn không tránh khỏi sai sót định Rất mong bảo thầy cô, Ban lãnh đạo công ty đồng nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 94 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật TÀI LIỆU THAM KHẢO Rudolf Grunig, Richard Kuhn (2005), Hoạch định chiến lược theo trình, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm văn Nam (2003), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê Fred R David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Don Taylor Jeanne Smalling Archer (2004), Để cạnh tranh với người khổng lồ, NXB Thống kê Tôn Thất Nghuyễn Thiêm (2005), Thị trường, chiến lược, cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp, NXB Tổng Hợp TP HCM Philip Kotler (2003), Những phương thức sáng tạo, chiến thắng khống chế thị trường, Philip Kotler, NXB Thành phố Hồ Chí Minh Võ Thị Quý – Năm 2006, Hướng dẫn Lập Kế Hoạch kinh doanh (Cẩm nang dành nhà quản lý) Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê 10 Tư liệu Bộ Lao động – Thương Binh Xã hội 11 Tư liệu Tổng cục Thống kê 12 Tư liệu Cục quản lý lao động nước 13 Tư liệu cua Hiệp hội xuất lao động Việt Nam 14 Tư liệu Công ty CP TMS nhân lực 15 Thông tin từ website: www.vneconomy.com.vn; www.laodong.com.vn; www.cpv.org.vn; www.tmshr.com.vn 95 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật PHỤ LỤC CÁC THUẬT NGỮ TRONG ĐỀ TÀI Chiến lƣợc (Strategy): Nếu không thêm khác thuật ngữ có nghĩa chiến lược dự định Chiến lƣợc chuẩn (Norm strategy): đặc trưng chiến lược mà áp dụng cho tất họat động kinh doanh phạm vi ô vương ma trận tổ hợp kinh doanh Vì chiến lược chuẩn xem xét tình hình cụ thể họat động kinh doanh cụ thể, nên đơn giản cung cấp tín hiệu ban đầu cho chiến lược theo đuổi trường hợp riêng lẻ Chiến lƣợc công ty (Corporate strategy): chiến lược dự định công ty với nhiều họat động kinh doanh Chiến lược công ty xác định họat động kinh doanh tương lai, thiết lập mục tiêu dài hạn cho vị thị trường chúng phân bổ nguồn tài cho chúng, hay tối thiểu xác định ưu tiên đầu tư Chiến lược công ty nhằm trình bày vấn đề cần nguồn lực để xây dựng trì mức công ty Chiến lƣợc dự định (Intended strategy): hệ thống định hướing dài hạn nhằm bảo đảm xây dựng trì tiền lực thành công Các chiến lược dự định chia thành chiến lược công ty chiến lược kinh doanh Chiến lƣợc hoạch định (Planned strategy): chiến lược theo dự định Chiến lƣợc khác biệt hóa (Differentiation strategy): chiến lược kinh doanh nhằm cố gắng đạt lợi cạnh tranh so với đối thủ khác biệt sản phẩm, khác biệt truyền thông và/hoặc cường độ truyền thông cao hơn, chăm sóc khách hàng Chiến lược khác biệt hóa áp dụng cho tòan thị trường hay phần thị trường thích hợp Chiến lƣợc kinh doanh (Business strategy): chiến lược dự định cho họat động kinh doanh Thường bao gồm chiến lược kinh doanh chung lựa chọn lợi cạnh tranh mục tiêu mức độ phối thức mức độ nguồn lực Chiến lƣợc thực (Realized strategy): chiến lược họăc không dựa chiến lược dự định Nếu kết việc triển khai chiến lược dự định, chiến lược thực đạt mức tương xứng lớn chiến lược Chiến lược thực nhận dạng theo kinh nghiệm cách phát vị thị trường lợi cạnh tranh phối thức nguồn lực 96 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật Chƣơng trình chiến lƣợc (Strategy program): phần đựơc phân định rõ ràng chương trình triển khai chiến lược Các mục tiêu, điều kiện biên, tiến độ, tổ chức ngân sách phải định rõ trước cho chương trình Chƣơng trình triển khai (Implementation program): chương trình chiến lược Đánh giá chiến lƣợc (Assessment of strategy): đánh giá chiến lược thực hay lựa chọn chiến lược có hệ thống theo tiêu chuẩn xác định Đánh giá lần cuối chiến lƣợc biện pháp triển khai (Final assessment of strategy and implementation measures): bước thứ năm trình họach định chiến lược Các chiến lược chương trình đánh giá mặt tác dụng, quán, khả triển khai thành công phù hợp chúng với giá trị có Hoạch định chiến lƣợc (Strategic planning): hệ thống quản lý chiến lược Trong họach định chiến lược, phân tích tình hình để phát triển đánh giá lựa chọn chiến lược, định chiến lược tương lai, cuối thảo biện pháp triển khai Kiểm soát chiến lƣợc (Strategic control): hệ thống quản trị chiến lược Kiểm sóat chiến lược gồm tất biện pháp phục vụ cho việc quan sát môi trường giám sát việc triển khai chiến lược Mục đích kiểm sóat chiến lược nhằm phát sớm nững vấn đề khó giải chiến lược việc triển khai chiến lược Có thể chia thành việc kiểm tra chiến lược, giám sát chiến lược sở hệ thống cảnh báo sớm kiểm tra thực thi Lợi cạnh tranh (Competitive advantage): đặc trưng công ty phối thức hay nguồn lực đựơc xem tích cực so sánh với đối thủ cạnh tranh Giá trị chiến lược lợi phối thức xác định tầm quan trọng yếu tố thành công tương ứng Tầm quan trọng chiến lược nguồn lực phụ thuộc vào khan hiếm, khả tạo giá trị khách hàng tình bền vững chúng Năng lực (Competency): khả công ty để đạt kết hay để ứng xử theo cách đặc trưng Năng lực lọai nguồn lực Phân tích chiến lƣợc (Strategic analysis): Bước trình họach định chiến lược Phân tích chiến lựơc xác định vị hướng phát triển tương lai ba lãnh vực tương ứng công ty: môi trường tòan cục, thị trường ngành thân công ty Điểm cần đạt đến phân tích chiến lược phân tích sơ nguy hội cho công ty 97 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật Phối thức thị trƣờng (Market offer): nhóm biện pháp gồm sản phẩm dịch vụ, giá, kênh phân phối truyền thông Trong tiếp thị, cụm từ ngầm phối thức tiếp thị Phƣơng án chiến lƣợc (Strategic option): chiến lược cụ thể tương lai Phương án tốt sau đnh giá tất phương án gọi chiến lược dự định Quy trình hoạch định chiến lƣợc (Strategic planning process): qui trình đề xuất nhằm phân chia vấn đề phức tạp việc xây dựng chiến lược thành chuỗi bước có liên quan Quản lý chiến lƣợc (Strategic management): thuật ngữ bao trùm toàn hoạt động chiến lược Có ba hệ thống quản trị chiến lược: hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược kiểm soát chiến lược Tài liệu chiến lƣợc (Strategic document): tài liệu có nội dung chiến lược xem công cụ quản lý nhằm đạt mục tiêu chiến lược để thực biện pháp chiến lược Chúng ta phân biệt bốn loại tài liệu chiến lược: phát biểu sứ mạng, chiến lược công ty, chiến lược kinh doanh chương trình chiến lược Thiết lập phê chuẩn tài liệu chiến lƣợc (Formulating and approving the strategic documents): bước thứ sáu trình hoạch định chiến lược Sau hoàn tất việc phân tích hoạch định, bước quan trọng cuối tạo tài liệu quản lý rõ ràng Sau đó, tài liệu phải thức phê chuẩn nội dung tài liệu phải truyền đạt cho nhân viên cấp khác công ty Triển khai chiến lƣợc (Implement of strategies): hệ thống quản trị chiến lựơc Triển khai chiến lựơc bao gồm tất biện phápp nhằm thực chiến lược Nó bao gồm chủ yếu thiết kế điều hành chương trình chiến lược Nhưng bao gồm cần thiết phải xem xét chiên lược dự định ngắn hạn trung hạn việc định ngày 98 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TMS HR Ảnh Văn phòng công ty Ảnh Trung tâm đào tạo 99 Mai Thái Sơn Luận văn Thạc sỹ Kỹ thuật Ảnh Phòng học trung tâm đào tạo Ảnh Thi tuyển tay nghề Ảnh Đối tác nƣớc 100 ... Thực trạng nhân tố cấu thành chiến lược hoạt động xuất lao động Công ty cổ phần TMS nhân lực Chương 3: Các giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần TMS nhân lực đến năm 2020 4i Mai... nghĩa sống với nhiều DN Đó lý để chọn đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh ngành cung ứng nhân lực cho Công ty Cổ phần TMS nhân lực đến năm 2020 Mục tiêu đề tài nhằm phân tích thực trạng,... để hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty là: + Phân tích chiến lược + Xây dựng chiến lược kinh doanh + Xác định biện pháp triển khai chiến lược Cũng tài liệu hoạch định chiến lược theo