Lớp : K… – Quản lý giáo dục Bài điều kiện môn: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Yêu cầu: Trình bày lòng can đảm nhà lãnh đạo đề xuất cách đánh giá cách cải thiện lòng can đảm thân Trình bày: Lòng can đảm dám để lại sau lưng quen thuộc để vào khai phá vùng đất với hi vọng tạo khác biệt giá trị cho tổ chức Trong sống, hành động can đảm mang tính rủi ro.Những người trở thành lãnh đạo giỏi thường liều lĩnh bình thường, họ biết nắm lấy hội thành công mà không “vùi dập” nghiệp nhờ vào chuẩn bị cẩn trọng biết suy tính thiệt Can đảm tính tự nhiên nhà lãnh đạo mà giống kỹ cần thiết, rèn rũa thông qua trình định Nói cách khác, hầu hết nhà lãnh đạo xuất sắc tự học cách đưa định mang tính rủi ro Họ tự học thời gian dài, thông thường “bài học” kéo dài thập kỷ Can đảm chất chiến nội tâm Đức tin, ý chí giúp chiến thắng sợ hãi thân bên cạnh nhà lãnh đạo phải biết cách “tính toán lòng can đảm” Đây phương pháp đem lại thành công chắn, tránh xử gây hiểu lầm, không hiệu Phương pháp có giai đoạn: đặt mục tiêu ưu tiên mục tiêu thứ hai; Xác định tầm quan trọng đạt mục tiêu; Đặt quyền lực cân với sở thích; Đánh giá rủi ro so sánh với lợi ích nhận được; Chọn thời gian hành động thích hợp; Lên kế hoạch cho điều tình cờ Bước trình “Tính toán lòng can đảm” đặt mục tiêu Giai đoạn trả lời cho câu hỏi sau: Trong tình nhiều rủi ro nhất, ta đạt gì? Ta có thành công không? Nếu mục tiêu ưu tiên ta tổ chức, có ngăn cản hay thúc đẩy nguyên tắc giá trị nhóm công ty? Nếu ưu tiên mục tiêu mang tính cá nhân, mục tiêu thứ hai gì? Ví dụ, nhà tư tiếng Tania Modic, người quản lý Quỹ đầu tư Western Investments Capital không may với công việc vai trò trợ lý trưởng phận phát triển marketing thuộc ngân hàng quốc tế Trên thực tế, chức danh “hoa hòe hoa sói”, chẳng có vị trưởng phận marketing lại cần đến trợ lý, công việc chẳng có thách thức Tham vọng Modic muốn góp phần giúp ngân hàng phát triển, qua thúc đẩy thành công thân Và dù có nhiều Sếp muốn giúp đỡ, lúc cô biết thành công để tình trạng Vì vậy, Modic sử dụng thời gian kỳ nghỉ tiền thân để thu thập số tài liệu chứng minh cho đồng nghiệp thấy rằng, ngân hàng “xuống dốc” động viên người tiến lên Nhiều Sếp cô quay lưng bất hợp tác, hành động dũng cảm cô khiến ban quản trị cấp cao ý, thưởng cho lỗ lực đó, đương nhiên, sau cô đề bạt Mục tiêu ưu tiên cô tổ chức cô đánh giá hội đạt mục đích khoảng 70% Mục tiêu thứ hai nghiệp cá nhân, hội thành công 60% Cô biết rõ khả bị sa thải lên đến 50%, chí cao hơn, chứng đưa không thuyết phục Và Modic định hành động với lợi có sẵn: Lợi ích ngân hàng, thân cô tin rằng, gặp phải tình tồi tốt không hành động Cô tâm hành động sẵn sàng chịu áp lực Giống nhiều nhà lãnh đạo giỏi khác, Modic thành công nhờ nhận lợi ích biết cẩn trọng tính toán rủi ro, dựa vào rủi ro làm “bàn đạp” phát triển Bước thứ hai “tính toán lòng can đảm” giúp bạn trả lời câu hỏi: Việc đạt mục tiêu có vai trò quan trọng bạn? Nếu bạn không làm điều để giải tình hình tại, doanh nghiệp bạn có bị tổn thất không? Sự nghiệp bạn có rẽ sang hướng khác? Bạn nhìn thẳng vào gương? Tình hình có củng hộ cho hành động bạn? Bạn không nên sử dụng lòng can đảm vào vấn đề có độ ưu tiên thấp Để phân biệt lãng phí nguồn lực vào vấn đề không đáng, John Hallen borg, nhà quản lý hãng giải trí có trụ sở Los Angeles, đặt ba mức độ đánh giá tầm quan trọng rủi ro Tại mức độ không quan trọng vấn đề ông không cảm thấy cần thiết phải làm, dù ông thích kết đạt mức độ rủi ro thấp Ở mức độ quan trọng trung bình vấn đề liên quan đến quan điểm, giá trị cao, ông cảm thấy cần thay đổi nhận thông tin Ở mức độ quan trọng liên quan đến vấn đề “ung nhọt”, ông phải chấp nhận chúng phần đạo đức hay giá trị mà ông muốn chống lại Những tình “ung nhọt” đòi hỏi lòng tin bạn phải đứng vững, kiên cường trước rủi ro Nhìn chung, xảy tình Nó diễn đàm phán đồng sự, đối tác trở nên khó khăn bế tắc, tìm thấy cởi mở lựa chọn cách đứng yên Peter Rost, nhà vật lý học giải Pfizer bị rơi vào tình “ung nhọt”, ông kêu gọi quan pháp luật cho phép nhập thuốc giá rẻ từ Canada nơi khác, dù biết rõ hoạt động ảnh hưởng mạnh đến ngành công nghiệp dược phẩm Hoa Kỳ, ông bị coi người “chống đối”, bị đồng nghiệp xa lánh Công việc ông gặp rủi ro ông nỗ lực ngăn cản bán loại thuốc không nhãn mác Ngành công nghiệp dược phẩm coi Rost “kẻ thù”, sa thải không chấp nhận ông Rost định không tiếp tục làm việc ngành quay viết sách tác phẩm tiếng “The whistlelower: Confessions of a healthcare hitman” đời Mọi người thường nghĩ đơn giản quyền lực vấn đề vị trí sơ đồ tổ chức Ai nỗ lực để lên chức không chọn đường đứng yên Tuy nhiên, thực tế, tình khó khăn, người ban quản trị chưa giải Hiểu theo cách khác, quyền lực bạn điều khiển Bằng cách thiết lập mối quan hệ với người xung quanh vận dụng nó, bạn hoàn toàn “điều khiển” người theo ý Khả giúp bạn “bứt phá” thực mục tiêu đề Bạn vận dụng cách thông minh mối quan hệ có, cần biết thời điểm để tạo dựng quyền lực Bước “tính toán lòng can đảm” tập trung vào việc cân yếu tố khác để đạt kết tốt (đánh giá rủi ro lợi ích) Ai người chiến thắng? Ai thua? Nếu bạn không thành công danh tiếng bạn bị bôi xấu đến mức nào? Bạn không kính trọng hay công việc? Các nguyên nhân khiến bạn thất bại? Tạm dừng hành động có phải cách tạo hội để đề bạt? Trung tướng Claudia J Kennedy, người phụ nữ mang quân hàm quân đội Hoa Kỳ phải cân nhắc khó khăn rủi ro lợi ích, trước định tố cáo đồng đội “đạo văn” nghiên cứu trường quân đội Kennedy cân nhắc thiệt hại (nhận thái độ thù địch khinh ghét “kẻ mách lẻo”) lợi ích (đề cao tiêu chuẩn quân nhân, trung thực với thân) Quyết định thật khó khăn: tự bảo vệ, lòng trung thành với đồng đơn vị, trung thực cá nhân Cô tự hỏi có nên nói chuyện riêng với người đồng đội “đạo văn”, sau nhận thấy phản ứng đầy tức giận công việc cô quản lý anh nên Cô định lòng trung thành với tiêu chuẩn quân đội phải đặt lên hàng đầu Trong sách “Generally Speaking”, cô tâm sự: “Tôi nhận thấy, cách nhìn nhận đạo đức phụ thuộc vào hành vi cư xử bạn tình này” Cuối cùng, cô định tố cáo không công khai hành vi người đồng đội “đạo văn” Vì vậy, danh tiếng cô vẹn nguyên nghiệp cô thăng tiến Desmond Tutu miêu tả người lãnh đạo giỏi người có cảm quan thời điểm hành động Ông viết: “Người lãnh đạo thực biết rõ cần nhân nhượng, cần thỏa hiệp, cần thu trận chiến để chiến thắng chiến” Bước thứ năm “tính toán lòng can đảm” chọn thời gian để hành động thích hợp Mặc dù cảm xúc khó kiếm soát, tảng tạo hành động dũng cảm, bạn nên đặt cho câu hỏi sau, nhằm xác định thời điểm hành động đắn: • Tại phải hành động bây giờ? • Tôi định thực hành động có suy xét hay • mang tính bốc đồng? Cần thời gian để kế hoạch chuẩn bị tốt • hơn? Thời gian có dài không? Những ủng hộ phản đối nhận • ngày, ngày, tuần hay chí xa gì? Còn có điểm kế hoạch không tính đến? Có thể thay đổi kế hoạch tương lai gần • không? Những hành động có tạo tảng cho • lòng can đảm sau này? Những chuẩn bị đầy cảm xúc có mang lại rủi • ro? Tôi có kỹ giao tiếp, kỹ chuyên ngành để thực công việc này? Tất nhiên, dành nhiều thời gian trả lời câu hỏi khiến bạn rơi vào bi kịch Hamlet, hội hành động can đảm trôi qua trước mắt Tuy nhiên, không suy xét đến câu hỏi khiến bạn “đánh liều đưa chân”, gặp rủi ro lớn Điều quan trọng bạn cần nhớ: hành động can đảm kinh doanh cần phải xem xét cẩn trọng, tìm động hành động Và thời gian ủng hộ Rất nhiều nghiên cứu hành vi người cho thấy, người hành động can đảm thường sở hữu khả nhìn hội tốt Họ “đọc” tình cực nhanh, không hấp tấp liều lĩnh Nếu họ cảm thấy có không sách xuất “khoảng trống”, họ tạm ngừng lại hành động vào lúc khác Nếu cảm thấy bị áp đảo hay thiếu kỹ thực nhiệm vụ, họ tiếp tục tìm kiếm nguồn ủng hộ chờ thời tốt Chọn thời điểm phần quan trọng “tính toán lòng can đảm” Nó cần đến cảm nhận môi trường xung quanh lòng kiên trì Bước cuối “tính toán lòng can đảm” lên kế hoạch cho điều tình cờ Khi đối mặt với tình rủi ro, hầu hết người có cố gắng: rung chuông gọi cầu cứu, không nhận câu trả lời, họ từ bỏ Để vượt qua tình rủi ro thường đòi hỏi bạn bạn phải chuẩn bị kỹ, dự đoán điều bất ngờ có hành động bất quy tắc Cụ thể hơn, bạn cần lên kế hoạch cho điều bất ngờ, thực muốn đạt mục tiêu để Nhưng trước xem xét tình diễn nào, cần tính toán đến hậu bạn sai lầm Điều xảy bạn không đạt mục đích? Bộ phận bạn có bị liên đới? Bạn nghĩ đến chuyện xin nghỉ việc chưa? Nếu chưa, bạn định làm để cứu vãn công việc mình? ...quyết định Nói cách khác, hầu hết nhà lãnh đạo xuất sắc tự học cách đưa định mang tính rủi ro Họ tự học thời gian dài, thông thường “bài học” kéo dài thập kỷ Can đảm chất chiến nội tâm... thẳng vào gương? Tình hình có củng hộ cho hành động bạn? Bạn không nên sử dụng lòng can đảm vào vấn đề có độ ưu tiên thấp Để phân biệt lãng phí nguồn lực vào vấn đề không đáng, John Hallen borg, nhà. .. mục tiêu đề Bạn vận dụng cách thông minh mối quan hệ có, cần biết thời điểm để tạo dựng quyền lực Bước “tính toán lòng can đảm tập trung vào việc cân yếu tố khác để đạt kết tốt (đánh giá rủi