MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty bảo hiểm Prudential Việt Nam 2.THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM (DỊCH VỤ) CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL TẠI VIỆT NAM .4 2.1 Các loại hình sản phẩm (dịch vụ) Công ty bảo hiểm Prudential Việt Nam .4 2.2 Một số thành công công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam 3.THÁCH THỨC VÀ BIỆN PHÁP CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL TẠI VIỆT NAM 3.1 Thách thức Công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam 3.2 Ưu điểm nhược điểm Công ty Bảo hiểm Prudential 10 KẾT LUẬN 12 Danh mục tài liệu tham khảo: 13 MỞ ĐẦU " Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu" đọc tới hẳn biết hiệu tiếng công ty chuyên bảo hiểm Công ty Bảo hiểm Prudential Cùng với kinh tế không ngừng phát triển, xã hội ngày tiến công nghệ ngày vượt bật nhu cầu bảo vệ cho thân người ngày nhiều điều tất yếu Và sức khỏe điều quan trọng tất nhiên điều sớm nhận xuất công ty bảo hiểm Một công ty Bảo hiểm thành công không châu Âu, châu Mĩ, mà châu Á có Việt Nam Công ty Bảo hiểm Prudential Prudential công ty đa quốc gia kinh doanh lĩnh vực Bảo hiểm nhân thọ sớm nhận Việt Nam thị trường tiềm nên có mặt thị trường Việt Nam sớm Và ngày Prudential trở thành công ty thành công thị trường Việt Nam lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ Là công ty chuyên Bảo hiểm nhân thọ Prudential có loại hình sản phẩm nào, đặc điểm loại sản phẩm đó, thách thức công ty gì,… lý để chúng em viết tiểu luận 2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty bảo hiểm Prudential Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu Prudential Với bề dày kinh nghiệm chuyên ngành Bảo hiểm Công ty Prudential không khỏi tự hào công ty hàng đầu ngành Bảo hiểm Nhân thọ Vào tháng năm 1848, Luân Đôn đánh dấu tên ngành Bảo hiểm mà ngày nhắc đến biết Prudential Prudential đuợc thành lập tên Prudential Mutual Assurance Invesment and Loan Association Hotton Garden, London, Vương quốc Anh Prudential sử dụng hình ảnh Prudence, vị thần cẩn trọng màu đỏ thắm biểu tượng thống bảo đảm dịch vụ Prudential Tên gọi công ty Prudential có nghĩa thận trọng, người ta khôn ngoan chọn tên công ty Pru tên gợi lên tin tưởng cho khách hàng Cùng hiệu “Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu” phương châm hoạt động Prudential trở thành thành ngữ tiếng Việt đại vào sống cách tự nhiên Là công ty đa quốc gia, Prudential không ngừng lan rộng ngày phát triển khắp giới, không ngừng lại châu Âu, châu Mĩ, mà mở rộng châu Á có Việt Nam 1.1.1.1 Các giai đoạn phát triển Công ty bảo hiểm Prudential Việt Nam Có thể nói năm 1995 cột mốc ghi đậm dấu ấn giai đoạn phát triển kinh tế Việt Nam, hàng chục công ty lớn nhỏ du nhập vào nước ta Ở Prudential tên không nhắc đến Lần Hà Nội sau mở rộng kinh doanh xuống phía Nam vào năm 1997 thức vào hoạt động vào năm 1999 Hơn 16 năm hoạt động Việt Nam, Prudential tạo thành tựu đáng kể Với mức độ nhận biết công ty tới 90% số cao Là công ty hàng đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ, Prudetial Việt Nam phục vụ hàng triệu người dân thông qua 188 hệ thống trung tâm phục vụ khách hàng, văn phòng chi nhánh, văn phòng tổng đại lí toàn quốc, Prudential Việt Nam dẫn đầu thị trường bảo biểm nhân thọ với 41% thị phần doanh thu bảo hiểm Đó nỗ lực lớn Prudential Việt Nam Từ số 15 triệu USD đầu tư ban đầu, công ty tăng vốn lên 40 triệu USD năm 2001; năm 2002, tăng tiếp lên 61 triệu USD Năm 2005, với 75 triệu USD, Công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam doanh nghiệp có vốn đầu tư nước lớn lĩnh vực bảo hiểm, tài ngân hàng Việt Nam 4 THỰC TRẠNG VỀ SẢN PHẨM (DỊCH VỤ) CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL TẠI VIỆT NAM 2.1 Các loại hình sản phẩm (dịch vụ) Công ty bảo hiểm Prudential Việt Nam 2.1.1 Các sản phẩm Là sản phẩm tham gia riêng lẻ mà không cần kèm theo sản phẩm khác hợp đồng bảo hiểm 2.1.1.1 Sản phẩm bảo vệ Phú- An Lộc: Đa tầng bảo vệ, muôn phần an tâm Đây giải pháp bảo hiểm nhân thọ ưu việt thị trường mang đến cho bạn bảo vệ nhiều lần trước nguy bệnh hiểm nghèo suốt đời, đồng thời tích lũy nguồn tài giúp bạn thực mục tiêu lớn năm tháng tuổi vàng hưu trí _ Quyền lợi sản phẩm + Bảo vệ nhiều lần trước rủi ro bệnh hiểm nghèo Phú-An Lộc bảo vệ bạn trước 37 bệnh hiểm nghèo, bao gồm nhiều bệnh hiểm nghèo phổ biến, chia thành nhóm Khách hàng chi trả quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo đến lần cho bệnh hiểm nghèo khác suốt thời hạn hợp đồng Bên cạnh đó, thấu hiểu bệnh hiểm nghèo dấu chấm hết, nên sau chi trả quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo thứ nhất, hợp đồng tiếp tục trì hiệu lực mà không cần tiếp tục đóng phí tương lai Tổng quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo lên đến 240% số tiền bảo hiểm (STBH) cộng khoản lãi + Đảm bảo an toàn tài cho gia đình rủi ro tử vong xảy với người bảo hiểm Chưa nhận quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo lần thứ nhất: 200% STBH toàn khoản lãi Đã nhận quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo lần thứ nhất: 100% STBH toàn khoản lãi 5 + Quỹ tiết kiệm lớn giúp thực ước mơ, dự định tuổi vàng Ngoài quyền lợi bảo vệ trình bày trên, Phú-An Lộc mang đến cho bạn khoản tiết kiệm lớn kết thúc thời hạn hợp đồng để giúp bạn thực mục tiêu lớn nghỉ hưu có năm tháng tuổi vàng an nhàn, độc lập tài _ Điều kiện tham gia: Tuổi tham gia: 18 - 55 tuổi Thời hạn hợp đồng: Đế 75 tuổi Thời hạn đóng phí: 10, 15 20 năm Ngoài sản phẩm bảo hiểm khác như: Phú-Bảo An: Thêm điểm tựa, trọn an tâm Phú-Tâm An: Điểm tựa kịp thời, an tâm bước tới 2.1.1.2 Sản phẩm tích lũy Phú-Đăng Khoa Thành Tài: Cho tảng, vững vàng tương lai Đây giải pháp tiết kiệm bảo vệ ưu việt, giúp đảm bảo nguồn tài vững cho tương lai học vấn con, đồng thời mang đến cho gia đình an tâm trước rủi ro sống _Quyền lợi sản phẩm + Quyền lợi học vấn Với kế hoạch tiết kiệm đặn Phú-Đăng Khoa Thành Tài, bạn sớm đảm bảo cho quỹ học vấn giá trị tương lai: 150% STBH cộng khoản lãi (không đảm bảo) Bạn lựa chọn thời điểm nhận Quyền lợi học vấn để phù hợp với kế hoạch học tập Kế hoạch nhận định kỳ: kì nhận 30% STBH cộng 20% bão tức tích lũy, cuối kỳ nhận thêm lãi chia cuối hợp đồng Kế hoạch nhận lần: cuối kì nhận 150% STBH 100% bão tức tích lũy lãi chia cuối hợp đồng + Quyền lợi đăng khoa Khoản tiền mặt trị giá 10% STBH phần thưởng đặc biệt bạn đỗ đại học nằm danh sách thí sinh có 10 mức điểm đầu vào cao Ngành học tham gia xét tuyển + Quyền lợi bảo vệ toàn diện Nếu Người bảo hiểm (NĐBH) không may Tử vong bị Thương tật toàn vĩnh viễn (TTTBVV), Phú-Đăng Khoa Thành Tài mang đến cho gia đình quyền lợi sau: 150% STBH thay nguồn thu nhập bị Không cần tiếp tục đóng phí bảo hiểm Cơ hội nhận Quyền lợi đăng khoa Quyền lợi học vấn đảm bảo chi trả theo kế hoạch + Quyền lợi gia tăng bảo vệ Những rủi ro, bất trắc sống lường trước xảy đến với Với Phú-Đăng Khoa Thành Tài, bạn tham gia thêm sản phẩm bảo hiểm bổ trợ đa dạng với mức phí thấp nhằm mang đến cho gia đình bảo vệ toàn diện trước rủi ro sống tai nạn, bệnh hiểm nghèo, trang trải chi phí y tế,… _ Điều kiện tham gia Độ tuổi tham gia: Từ 18-55 tuổi Tuổi tối đa kết thúc thời hạn hợp đồng: 65 tuổi Thời hạn hợp đồng: + Kế hoạch nhận định kỳ:12 - 22 năm + Kế hoạch nhận lần: - 22 năm Thời hạn đóng phí: + Kế hoạch nhận định kỳ = Thời hạn hợp đồng - + Kế hoạch nhận lần = Thời hạn hợp đồng Ngoài có sản phẩm khác như: Phú-An Thịnh Hưu Trí 2.1.1.3 Sản phẩm đầu tư Bảo vệ gia đình trước rủi ro đồng thời cung cấp tiềm tích lũy tài sản cao thông qua kênh đầu tư phù hợp Phú-Toàn Gia Hưng Thịnh: Là giải pháp kết hợp tiết kiệm hiệu bảo vệ toàn diện trước rủi ro sống Với đặc tính linh hoạt nhiều quyền lợi vượt trội, Phú-Toàn Gia Hưng Thịnh mang đến cho bạn gia đình an tâm, chủ động việc hoạch định thực kế hoạch tương lai _Đặc điểm sản phẩm • Độ tuổi tham gia từ đến 65 tuổi • Thời hạn hợp đồng: đến tuổi 75 NĐBH • Phí bảo hiểm tối thiểu: NĐBH >=18 tuổi: Từ triệu đồng/năm Số tiền bảo hiểm tối thiểu: 200 triệu đồng +Tiết kiệm an toàn hiệu quả: Khi tham gia Phú-Toàn Gia Hưng Thịnh, khoản tiết kiệm bạn hưởng lãi suất hấp dẫn từ kết đầu tư Quỹ liên kết chung +Bảo vệ toàn diện: Bảo vệ cao trước rủi ro tử vong/Thương tật toàn vĩnh viễn (TTTBVV) với phí bảo hiểm hợp lý Ngoài có số sản phẩm khác như: Phú-Bảo Gia Thịnh Vượng Phú-Bảo Gia Đầu Tư (PRUlink) 2.1.2 Các sản phẩm bổ trợ Đây sản phẩm bảo hiểm giúp khách hàng mở rộng thêm quyền lợi bảo hiểm với mức phí phải Khách hàng tham gia sản phẩm tham gia sản phẩm sản phẩm trọn gói Prudential Bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo Hãy tham gia “Bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo” hôm để an tâm vui sống! Bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo trả trước Giúp bạn chủ động nguồn tài để an tâm vượt qua bệnh tật! • Bảo hiểm Bệnh lý nghiêm trọng Cung cấp nguồn tài cần thiết rủi ro mắc phải bệnh lý nghiêm trọng, 2.2Một số thành công công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam Gần 16 năm hoạt động Việt Nam Prudential tạo nhiều điểm nhấn bật gặt hái nhiều thành công lĩnh vực bảo hiểm tổng doanh thu năm 2014 đạt 13.054 tỷ đồng, tăng 18,6% so với năm 2013 Thành công hoạt động kinh doanh bảo hiểm đầu tư giúp Prudential Việt Nam có tiềm lực tài đáng nể với tổng tài sản đạt 44.565 tỷ đồng, tăng 17,8% so với năm 2013 Và vinh dự nhận nhiều giải thưởng khen nghiệp Nối tiếp thành công lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, Công ty Quản lý Quỹ Đầu tư Prudential Việt Nam thành lập từ tháng năm 2005 công ty Quản lý quỹ hàng đầu với số lượng nhà đầu tư lớn Việt Nam phục vụ 11.000 khách hàng toàn quốc với tổng giá trị tài sản quản lý 1,3 tỷ USD sau tiếp tục mở rộng sang lĩnh vực tín dụng cá nhân với đời Công ty Tài Prudential Việt Nam ( PRUDENTIAL- Finance) vào ngày tháng 10 năm 2007,… Đồng thời đại lý Prudential giới thiệu sản phẩm với tư cách người “chào bán” mà thật tư vấn tài chuyên nghiệp giúp khách hàng đánh giá điều kiện tài để lập kế hoạch tài lâu dài cho thân người thân, từ lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp Có thể kể đến sản phẩm bảo hiểm “Phú-An gia thành tài bậc cha mẹ chào đón nồng nhiệt quà chăm lo tương lai học hành cái, THÁCH THỨC VÀ BIỆN PHÁP CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL TẠI VIỆT NAM 3.1Thách thức Công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam _ Môi trường kinh tế Do kinh tế phần biến động, ngành bảo hiểm nhân thọ có thách thức định Gần đây, việc xảy số trường hợp gian lận, tín dụng đen có tác động không tốt đến tâm lý người dân Nhưng kinh tế phát triển, dù không nhanh trước Đây điều quan trọng triển vọng khách hàng tiềm Việt Nam khả quan Người dân nhiều tiền nhàn rỗi họ muốn cải thiện bảo vệ sống Mọi người quan tâm nhiều tới việc học hành tương lai Nhiều người lo lắng giai đoạn hưu trí Do đó, Prudential có hội tốt _ Môi trường xã hội Điều kiện giáo dục, phân bố dân cư, phong tục tập quán có ảnh hưởng lớn tới ngành kinh doanh bảo hiểm Do dân số quy định phạm vi thị trường bảo hiểm, trình độ hiểu biết lợi ích việc tham gia bảo hiểm Bên cạnh đó, phong tục tập quán mức độ dân cư thành thị nhân tố quan trọng định thị trường bảo hiểm có phát triển hay không _ Môi trường trị Pháp luật tác động đến bảo hiểm chế sách đòn bẩy, tạo điều kiện cho bảo hiểm phát triển, ngược lại luật pháp gây khó khăn cho ngành bảo hiểm luật pháp đề không thúc đẩy ngành bảo hiểm phát triển hay sách sai lầm dẫn đến kinh doanh ngành bảo hiểm gặp khó khăn _ Đối thủ cạnh tranh Dù dẫn đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ doanh thu thị phần, Prudential Việt Nam chịu cạnh tranh gay gắt ngày nhiều công ty bảo hiểm khác công ty bảo hiểm Cuộc cạnh tranh liệt doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ nhằm gia tăng thị phần doanh thu khai thác mới, điều gây áp lực không 10 nhỏ lên Prudential mà dự báo kinh tế nhiều thách thức, tăng trưởng chưa bền vững tổng cầu kinh tế yếu, hồi phục doanh nghiệp gia tăng sức cầu thị trường diễn chậm kỳ vọng Lúc định vị cho hình ảnh công ty thách thức không nhỏ với Prudential 3.2Ưu điểm nhược điểm Công ty Bảo hiểm Prudential 3.2.1 Ưu điểm Những sản phẩm công ty coi trọng đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, tham gia bảo hiểm công ty khách hàng cảm thấy yên tâm, cảm thấy có cảm giác bảo vệ thật Đây điểm khác biệt mà Prudential tạo tâm trí khách hàng so với hãng kinh doanh bảo hiểm khác Có điều đặc biệt sản phẩm công ty prudential Như ta biết Prudential đưa nhóm sản phẩm sản phẩm chính, sản phẩm bổ trợ sản phẩm trọn gói Mỗi sản phẩm nhóm lại kết hợp với nhiều sản phẩm nhóm khác để tạo nên nhiều loại sản phẩm nhờ mà danh mục sản phẩm công ty trở nên đa dạng phong phú Prudential Việt Nam không ngừng đổi hoàn thiện từ sản phẩm đến phong cách phục vụ khách hàng Đó gương mặt quen thuộc hàng triệu khách hàng không ngừng đổi hoàn thiện từ sản phẩm đến phong cách phục vụ khách hàng, dễ hiểu thập kỷ từ đặt chân đến Việt Nam, Prudential gương mặt quen thuộc hàng triệu khách hàng tin yêu giao phó trách nhiệm bảo vệ sống họ 3.2.2 Nhược điểm Mặt hạn chế lớn sản phẩm công ty sản phẩm công ty chủ yếu tập trung vào bảo hiểm nhân thọ, công ty khác họ tham gia nhiều lĩnh vực cần bảo hiểm khác giả có sản phẩm công ty không hoàn hảo đối thủ cạnh tranh Theo số khách hàng sản phẩm Prudential thoả mãn nhu cầu 11 khách hàng có nhiều người biết đến Prudential họ chưa có khả tiếp cận với sản phẩm Một số người khác muốn tham gia bảo hiểm Prudential công ty tỏ đáng tin cậy mức phí cao thủ tục tham gia bảo hiểm phức tạp thời gian gây tâm lý ngần ngại qua trình định tham gia bảo hiểm 12 KẾT LUẬN Đến giai đoạn nói Prudential công ty thành công lĩnh vực bảo hiểm nói chung Việt Nam lĩnh vực kinh doanh nói riêng Từ thành đạt Prudential không ngừng ngày nâng cao địa vị thân thị trường giới Việt Nam Nhưng mãi, có người thành công tất yếu phải có kẻ thất bại Prudential không cố gắng cải thiện nhược điểm thời buổi kinh tế vị trí đầu sớm thay đổi tên khác Việc đòi hỏi Prudential phải không ngừng cải thiện đổi sản phẩm, dịch vụ mình; phát triển phương pháp tiếp cận khách hàng ngày tốt hơn, phải "Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu" 13 Danh mục tài liệu tham khảo: http://www.prudential.com.vn/corp/prudential_vi_vn/header/aboutus/ http://baohiemvn.info/tim-hieu-ve-cong-ty-bao-hiem-nhan-tho-prudential-viet-nam http://tuoitre.vn/tin/kinh-te/20140410/prudential-vn-dan-dau-thi-truong-bao-hiemnhan-tho-o-vn/601908.html https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n_b%E1%BA %A3o_hi%E1%BB%83m_Prudential http://text.123doc.org/document/61148-kinh-nghiem-kinh-doanh-quoc-te-cuaprudential-doc.htm [...]... hàng đầu, khi tham gia bảo hiểm của công ty khách hàng cảm thấy yên tâm, cảm thấy mình có một cảm giác được bảo vệ thật sự Đây cũng chính là điểm khác biệt mà Prudential đã tạo được trong tâm trí khách hàng so với các hãng kinh doanh bảo hiểm khác Có một điều hết sức đặc biệt trong các sản phẩm của công ty prudential Như ta đã biết Prudential đưa ra 3 nhóm sản phẩm đó là sản phẩm chính, sản phẩm bổ trợ... phẩm Một số người khác muốn tham gia bảo hiểm của Prudential vì công ty này đã tỏ ra rất đáng tin cậy nhưng mức phí vẫn còn cao và thủ tục tham gia bảo hiểm cũng rất phức tạp mất thời gian gây tâm lý ngần ngại trong qua trình quyết định tham gia bảo hiểm 12 KẾT LUẬN Đến giai đoạn này thì có thể nói Prudential đang là một công ty đang rất thành công trong lĩnh vực bảo hiểm nói chung ở Việt Nam và trong... vẫn luôn là gương mặt quen thuộc được hàng triệu khách hàng tin yêu giao phó trách nhiệm bảo vệ cuộc sống của họ 3.2.2 Nhược điểm Mặt hạn chế lớn của sản phẩm của công ty đó là các sản phẩm của công ty chủ yếu tập trung vào bảo hiểm nhân thọ, trong khi đó các công ty khác họ tham gia rất nhiều các lĩnh vực cần bảo hiểm khác hoặc giả nếu có thì những sản phẩm của công ty không được hoàn hảo bằng đối... lên Prudential khi mà dự báo nền kinh tế vẫn còn nhiều thách thức, tăng trưởng chưa bền vững do tổng cầu của nền kinh tế còn yếu, sự hồi phục của doanh nghiệp và gia tăng sức cầu thị trường có thể diễn ra chậm hơn kỳ vọng Lúc này định vị cho hình ảnh công ty là một thách thức không nhỏ với Prudential 3.2Ưu điểm và nhược điểm của Công ty Bảo hiểm Prudential 3.2.1 Ưu điểm Những sản phẩm của công ty luôn ... sản phẩm khác hợp đồng bảo hiểm 2.1.1.1 Sản phẩm bảo vệ Phú- An Lộc: Đa tầng bảo vệ, muôn phần an tâm Đây giải pháp bảo hiểm nhân thọ ưu việt thị trường mang đến cho bạn bảo vệ nhiều lần trước... kết chung +Bảo vệ toàn diện: Bảo vệ cao trước rủi ro tử vong/Thương tật toàn vĩnh viễn (TTTBVV) với phí bảo hiểm hợp lý Ngoài có số sản phẩm khác như: Phú -Bảo Gia Thịnh Vượng Phú -Bảo Gia Đầu... khoản lãi + Đảm bảo an toàn tài cho gia đình rủi ro tử vong xảy với người bảo hiểm Chưa nhận quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo lần thứ nhất: 200% STBH toàn khoản lãi Đã nhận quyền lợi bảo hiểm bệnh