Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị kinh doanh luôn là một trong những ngành hấp dẫn các bạn trẻ năng động, đặc biệt trong xu thế hội nhập kinh tế Quốc tế của Việt Nam những năm gần đây. Việc tìm hiểu rõ về ngành Quản trị kinh doanh giúp bạn định hướng nghề nghiệp tốt hơn trước khi quyết định chọn ngành, chọn trường theo học. Chúng ta sẽ từng bước tìm hiểu qua tất cả những thông tin cần thiết, qua đó giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về ngành học này.
Chương Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG Nội Dung Mô hình tương quan thị trường - Chuỗi cung ứng Đo lường hiệu thị trường Khung đo lường hiệu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 1/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM MÔ HÌNH TƯƠNG QUAN TT – SC Đánh giá TT SC thật cần thiết sách hợp lý Thường đánh giá nhu cầu sản phẩm, khả cung cấp hệ thống Có xem xét, đánh giá thị phần phục vụ hệ thống GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 2/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM MÔ HÌNH TƯƠNG QUAN TT – SC Cung ứng TT bão hòa suy thoái Cung vượt cầu - Tìm thị trường mới, - Phát triển sản phẩm mới, - Chuyển hướng sản phẩm TT phát triển TT ổn định Cung cầu cân - Hiệu chỉnh hoạt động nội để đạt hiệu cao TT tăng trưởng Cung cầu thấp Cầu vượt cung - Kết hợp với sách - Phát triển thị phần, chiêu thị, - Liên minh với đối tác, - Củng cố sản xuất, phân phối - Tìm thêm nguồn cung Nhu cầu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 3/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM MÔ HÌNH TƯƠNG QUAN TT – SC Thị trường phát triển: - Lượng cung cầu thấp, - Nhu cầu mới, khu vực mới, sản phẩm mới, - Chi phí bán hàng cao (customer focus), - Lượng tồn kho thấp (lượng cung thấp), Chú ý thông tin nhu cầu, theo dõi thông tin phát triển nhu cầu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 4/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM MÔ HÌNH TƯƠNG QUAN TT – SC Thị trường tăng trưởng: - Nhu cầu tăng cao, lượng cung thiếu, - Vận hành theo sách kéo (pull system), - Liên kết (đầu tư) nguồn lực để hỗ trợ - Giảm thời gian trễ việc đáp ứng đơn hàng Chú ý giữ mức độ phục vụ phạm vi cho phép GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 5/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM MÔ HÌNH TƯƠNG QUAN TT – SC Thị trường ổn định: - Cung cầu cân mức cao, - Giai đoạn khai thác lợi nhuận, - Đánh giá vận hành nội (sản xuất cung ứng) để đạt hiệu cao, - Giữ mức độ phục vụ phạm vi cho phép Chú ý đầu tư TT mới, SF đề phòng suy thoái GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 6/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM MÔ HÌNH TƯƠNG QUAN TT – SC Thị trường bão hòa, suy thoái: - Cung vượt cầu, lợi nhuận giảm đáng kể, - Tiết giảm nguồn lực, - Chú ý cung cách phục vụ khách hàng, - Chi phí bán hàng cao, Chú ý chuyển hướng TT mới, SF GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 7/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ THỊ TRƯỜNG Mỗi loại TT có đặc điểm riêng biệt Chuỗi cung ứng phải nắm bắt hội Để đo lường sử dụng tiêu chí: - Mức độ phục vụ khách hàng - Hiệu vận hành nội - Nhu cầu thay đổi - Phát triển sản phẩm GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 8/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ THỊ TRƯỜNG Mức độ phục vụ khách hàng: Đo lường khả đáp ứng nhu cầu khách hàng chất lượng lẫn số lượng Khống chế mức độ phục vụ mức chấp nhận theo chiến lược chuỗi Đại lý: mức độ thuận tiện mua hàng, hàng hóa sẵn sàng kệ DCs: phương thức giao hàng, thời gian đáp ứng, số lượng sản phẩm GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 9/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ THỊ TRƯỜNG Hiệu vận hành nội bộ: Đo lường khả hoạt động nội chuỗi cung ứng Chi phí vận hành >< lợi nhuận đạt Thời gian xử lý thông tin, thời gian đáp ứng đơn hàng GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 10/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Mức độ phục vụ: + Chính sách đáp ứng đơn hàng từ kho (build to stock): hàng hóa SX sẵn dự trữ hệ thống (hàng chuẩn hóa) - Tỷ lệ giao hàng hạn, - Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, - Số đơn hàng bị trả, tổng giá trị bị trả lại, - Tần suất thời gian đơn hàng bị trả - Tỷ lệ hàng bị trả, GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 14/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Mức độ phục vụ: + Chính sách đáp ứng đơn hàng từ SX (build to order): nhu cầu chuyển trực tiếp đến nhà máy để SX theo yêu cầu khách hàng Thời gian đáp ứng đơn hàng, Tỷ lệ hoàn thành hạn, Giá trị số lượng đơn hàng bị trễ, Tần suất thời gian đơn hàng bị trễ, Số lượng hàng bị trả lại sửa chữa GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 15/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Hiệu vận hành nội bộ: Khả phối hợp, sử dụng nguồn lực hệ thống để đạt lợi nhuận mong muốn - Giá trị hàng tồn kho: chiếm phần lớn giá trị vận hành chuỗi, công ty Số lượng (giá trị) thời gian trung bình hàng hóa xem xét GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 16/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ - Hiệu vận hành nội bộ: Vòng quay tồn kho: thể khả chuyển hàng tồn thành tiền Doanh thu Vòng quay tồn kho = Giá trị hàng tồn kho GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 17/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ - Hiệu vận hành nội bộ: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu (return on sales – ROS): thể hiệu vận hành chuỗi, lợi nhuận thu so với doanh thu Lợi nhuận trước thuế ROS = Doanh thu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 18/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ - Hiệu vận hành nội bộ: Vòng quay tiền mặt: chu kỳ dòng tiền tham gia vào vận hành trở công ty dạng tiền mặt, Vòng quay tiền mặt = (số ngày tồn kho) + (thời gian hoàn thành khoản phải thu) – (thời gian hoàn thành khoản phải trả) GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 19/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Nhu cầu thay đổi - Thời gian chu kỳ hoạt động: khoảng thời gian đáp ứng cho trình thay đổi nhu cầu - Mức gia tăng thay đổi: khả đáp ứng với gia tăng nhu cầu đặt hàng - Mức thay đổi bên ngoài: cung cấp thêm sản phẩm (có thể lấy từ c.ty hệ thống) GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 20/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Phát triển sản phẩm Đo lường khả chuỗi việc phát triển đưa sản phẩm thị trường, - % tổng SF bán giới thiệu trước - % tổng doanh số SF bán giới thiệu trước - Tổng thời gian phát triển phân phối SF GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 21/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Các hoạt động bao gồm: - Lập kế hoạch (planning) - Cung ứng (purchasing) - Sản xuất (manufacturing) - Phân phối (distributing) Phối hợp tốt hoạt động giúp cho chuỗi cung ứng hoạt động hiệu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 22/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Hệ thống đo lường hoạt động: Hoạt động Thước đo hữu ích - Chi phí hoạt động hoạch định Lập kế hoạch - Chi phí hoạt động tồn kho - Số ngày tồn kho, - Độ xác dự báo - Chi phí mua hàng Cung ứng - Chu kỳ mua - Số ngày cung ứng nguyên liệu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 23/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Hệ thống đo lường hoạt động: Hoạt động Thước đo hữu ích - Số khuyết tật (phàn nàn) SF Sản xuất - Chu kỳ SX - Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, - Chất lượng sản phẩm - Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, Phân phối - Chi phí quản lý đơn hàng - Thời gian xử lý đơn hàng, - Tỷ lệ đơn hàng bị trả lại GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 24/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Tiêu chí đo lường hoạt động: Hoạt động Tiêu chí đo lường + Mức độ phức tạp: - Đo lường tổng số & phần trăm thay đổi đơn hàng - Số lượng hàng tồn trữ kho, - Sản lượng SX, - Chi phí vận chuyển, bảo quản hàng tồn kho Sản xuất + Cấu hình chuỗi cung ứng: - Số lượng kênh, - Số lượng sản phẩm kênh, - Số lượng địa điểm cung ứng, + Đo lường thực quản lý hoạch định: - Chu kỳ hoạch định, - Mức độ xác dự báo, - Mức độ hàng tồn kho, GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 25/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Tiêu chí đo lường hoạt động: Hoạt động Tiêu chí đo lường Cung ứng + Mức độ phức tạp cấu hình chuỗi: - Số lượng nhà cung ứng - Phần trăm chi tiêu mua theo phận, - Mua NVL theo vị trí địa lý, - Thời gian toán,… Sản xuất + Mức độ phức tạp cấu hình chuỗi cung ứng: - Số lượng SKU, - Mức gia tăng tính linh hoạt sản xuất, - Xử lý vấn đề sản xuất theo khu vực địa lý, + Đo lường hoạt động thực tế: - Giá trị tăng thêm % BTO, % BTS, % đơn hàng sản xuất thay đổi liên quan đến vấn đề nội hàng tồn kho đầu kỳ, GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 26/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Tiêu chí đo lường hoạt động: Hoạt động Phân phối Tiêu chí đo lường + Mức độ phức tạp: - Số lượng đơn hàng kênh, - Số lượng dòng sản phẩm, - Số lượng gửi hàng qua kênh - % sản phẩm bị trả, + Cấu hình chuỗi cung ứng: - Phân phối dần địa điểm theo khu vực địa lý, - Số lượng kênh phân phối, + Đo lường hoạt động thực tế: - Thời gian phân phối, - % hóa đơn có chứa lỗi, - Phương pháp nhập đơn hàng, GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 27/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU Thu thập xử lý liệu theo chu kỳ: chuỗi truyền thống, tốc độ thay đổi chậm Thu thập xử lý liệu theo chu kỳ ngắn hơn, nhanh tốc độ thay đổi nhanh Cấp chiến lược: Quản trị cấp cao thực Cấp chiến thuật: Quản trị cấp trung tham gia Cấp thực hiện: Quản trị cấp thấp nhân viên thực vận hành chuỗi GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 28/28 [...]... chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 12/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 3 KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Cung ứng TT bão hòa và suy thoái Cung vượt cầu - Mức độ phục vụ, - Hiệu quả vận hành nội bộ, - Thích ứng với nhu cầu TT đang phát triển Cung và cầu đều thấp - Mức độ phục vụ, - Phát triển sản phẩm, TT ổn định Cung và... Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 16/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 3 KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 2 - Hiệu quả vận hành nội bộ: Vòng quay tồn kho: thể hiện khả năng chuyển hàng tồn thành tiền Doanh thu Vòng quay tồn kho = Giá trị hàng tồn kho GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo... quả hoạt động chuỗi cung ứng 17/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 3 KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 2 - Hiệu quả vận hành nội bộ: Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (return on sales – ROS): thể hiện hiệu quả của vận hành chuỗi, lợi nhuận thu được so với doanh thu Lợi nhuận trước thuế ROS = Doanh thu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo... Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 21/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 4 CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Các hoạt động này bao gồm: - Lập kế hoạch (planning) - Cung ứng (purchasing) - Sản xuất (manufacturing) - Phân phối (distributing) Phối hợp tốt giữa các hoạt động trên giúp cho chuỗi cung ứng hoạt động... chuyển, bảo quản hàng tồn kho Sản xuất + Cấu hình chuỗi cung ứng: - Số lượng kênh, - Số lượng sản phẩm ở các kênh, - Số lượng địa điểm cung ứng, + Đo lường thực hiện quản lý trong hoạch định: - Chu kỳ hoạch định, - Mức độ chính xác của dự báo, - Mức độ hàng tồn kho, GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 25/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa... và cầu cân bằng - Mức độ phục vụ, - Hiệu quả vận hành nội bộ, TT tăng trưởng Cầu vượt quá cung - Mức độ phục vụ, Nhu cầu GV: Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 13/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 3 KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 1 Mức độ phục vụ: + Chính sách đáp ứng đơn hàng từ kho (build to stock):... chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 19/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 3 KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 3 Nhu cầu thay đổi - Thời gian chu kỳ hoạt động: khoảng thời gian đáp ứng cho quá trình thay đổi nhu cầu - Mức gia tăng thay đổi: khả năng đáp ứng với sự gia tăng nhu cầu đặt hàng - Mức thay đổi bên ngoài: cung cấp... Đường Võ Hùng\Quản lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 20/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 3 KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 4 Phát triển sản phẩm Đo lường khả năng của chuỗi trong việc phát triển và đưa sản phẩm mới ra thị trường, - % tổng SF bán ra đã được giới thiệu trước đó - % tổng doanh số SF bán ra đã được giới... chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 15/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 3 KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 2 Hiệu quả vận hành nội bộ: Khả năng phối hợp, sử dụng nguồn lực của hệ thống để đạt lợi nhuận mong muốn - Giá trị hàng tồn kho: chiếm phần lớn giá trị vận hành của chuỗi, công ty Số lượng (giá trị) và thời gian trung... lý chuỗi cung ứng\Chương 7: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng 22/28 Bộ môn Quản lý sản xuất và điều hành\Khoa Quản lý Công nghiệp\Đại học Bách khoa Tp HCM 4 CÁC HOẠT ĐỘNG GIÚP SC HIỆU QUẢ Hệ thống đo lường các hoạt động: Hoạt động Thước đo hữu ích - Chi phí hoạt động hoạch định Lập kế hoạch - Chi phí hoạt động tồn kho - Số ngày tồn kho, - Độ chính xác của dự báo - Chi phí mua hàng Cung ứng ... xác dự báo - Chi phí mua hàng Cung ứng - Chu kỳ mua - Số ngày cung ứng nguyên liệu GV: Đường Võ HùngQuản lý chuỗi cung ứngChương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 23/28 Bộ môn Quản lý... lý chuỗi cung ứngChương 7: Đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng 12/28 Bộ môn Quản lý sản xuất điều hànhKhoa Quản lý Công nghiệpĐại học Bách khoa Tp HCM KHUNG ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ Cung ứng TT... cao TT tăng trưởng Cung cầu thấp Cầu vượt cung - Kết hợp với sách - Phát triển thị phần, chiêu thị, - Liên minh với đối tác, - Củng cố sản xuất, phân phối - Tìm thêm nguồn cung Nhu cầu GV: Đường