BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trí tuệ - động - sáng tạo BÀI THU HOẠCH KỸ NĂNG MỀM GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY: SINH VIÊN THỰC HIỆN: TS LÊ QUANG KHÔI TRẦN ĐỨC THẮNG MSSV: 13D340101197 LỚP : QTKD QUỐC TẾ Cần Thơ Câu 1:Vận dụng kiến thức lĩnh hội môn học, giải thích cho ví dụ minh họa để làm sáng tỏa nhận định đây: Tại tổ chức có nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân chuyên sâu, chuyên gia phân tích đẳng cấp,… tạo hiệu cao công việc? Vì họ kỹ làm việc nhóm, làm việc nhóm tính đoàn kết đánh giá cao Kỹ làm việc nhóm nghĩa cách thức khiến nhiều người thực tốt nhiệm vụ hướng đến mục tiêu chung Cách làm giúp cho thành viên nhóm đóng góp ý kiến, bổ sung cho hoàn thành tốt công việc, cải thiện thân cho Cho dù bạn có tài giỏi đến đâu làm việc riêng lẽ bạn khó thành công nguời hợp sức lại làm việc Ngoài phải biết lắng nghe, thấu hiểu, tạo hòa đồng, gắn kết, có trách nhiệm với công việc thành công Ví dụ: Công ty TNHH Đức Thắng công ty lớn Hà Nội Nhiều kĩ sư giỏi, nhân viên có chuyên môn cao ngành Trong lần lãnh dự án trung tâm thương mại xây dựng nhà gặp khó khăn dự tính mặt kỹ thuật, vật liệu, chi phí Là tập thể gắn kết họ không tự ý giải quyết, mà họ ngồi lại đóng góp họp bàn giải vấn đề cách thấu đáo, tìm phương án tối ưu để giải vấn đề Thể kỹ làm việc nhóm, tính đoàn kết tập thể Câu 2:Anh/ chị nêu rõ điểm mạnh điểm yếu thân trình giao tiếp làm việc nhóm? Cho ví dụ thực tế trường hợp vận dụng phát huy mạnh thân trình làm việc nhóm hiệu thời gian gần đây? Điểm mạnh điểm yếu thân trình giao tiếp: • Điểm mạnh:  Hòa đồng vui vẻ, thân thiện cởi mở giao tiếp • Điểm yếu:  Ít nói, ngại giao tiếp với người lạ Điểm mạnh điểm yếu thân trình làm việc nhóm: • Điểm mạnh:  Năng động, có trách nhiệm với công việc  Luôn tìm cách để vượt qua khó khăn • Điểm yếu:  Cái lớn, xem  Không để ý đến ý kiến người khác, đôi lúc nóng tính Ví dụ: Trường hợp vận dụng phát huy mạnh thân trình làm việc nhóm hiệu thời gian gần đây: Trong lần làm báo cáo cuối kỳ nhóm, nhóm chuẩn bị cho báo bất ngờ báo cáo bị virut báo cáo được, nhóm gặp khó khăn việc báo cáo, không báo cáo nhóm điểm trước lưu thêm báo cáo vào USB để phòng ngừa có chục chặt xãy ra, vào thời điểm lấy đêm lên báo cáo được, nhóm điểm tối đa Câu 3:Hãy mô tả trình tham gia nhóm Anh/ chị? Ngày 18/10/2016 vào lúc15h có tham gia nhóm học tập, nhóm gồm thành viên thảo luận phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tân Khánh Hưng Thuận lợi tham gia nhóm: Thành viên lớp hòa thuận gắn bó với nhau, cá nhân mâu thuẩn với nhau, kỹ làm việc nhóm giúp có nhiều ý tưởng hơn, có nhiều sáng tạo, hiệu hoàn thành phân tích tình hình kinh doanh nhanh Khó khăn tham gia nhóm: Nhóm có nhiều thành viên nên đôi lúc có bất đồng quan điểm, thời gian bất ổn, không giờ, làm gián đoạn học nhóm Lợi ích tham gia học nhóm: giúp có nhiều ý tưởng dễ dàng hoàn thành mục tiêu đề ra, từ hiểu có kinh nghiệm việc lắng nghe người khác nói, biết xây dựng phân chia công việc rõ ràng, biết hoạt động cách làm việc tập thể Câu 4:Anh/ chị mô tả trình quản lý cá nhân mà Anh/ chị thực để hòa nhập nhóm? • Quản lí thời gian:  Hoàn thành công việc thời gian giao  Có uy tính, họp • Quản lý cá tính  Biết lắng nghe, thấu hiểu người khác  Tôn trọng ý kiến người khác  Luôn đặt lợi ích nhóm lên hàng đầu  Kiềm chế thân, không nóng giận dù có mâu thuẫn viên Câu 5:Anh/ chị gật hái ( kiến thức, kỹ năng, thái độ) sau kết thúc chuyên đề “Kỹ làm việc nhóm”? • Kiến thức:  Nắm kỹ năng, nguyên tắc làm việc nhóm  Biết tầm quan trọng làm việc nhóm tổ chức • Kỹ năng:  Biết kỹ làm việc nhóm, gắn kết người đoàn kết, làm việc có hiệu  Biết lắng nghe, thấu hiểu, chia • Thái độ:  Biết lắng nghe, gạt bỏ tôi, hợp tác với người khác nhiều  Biết hòa đồng, sẵn sàng giúp đỡ người khác họ cần gúp đỡ từ Sau học xong môn kĩ làm việc nhóm em hiểu quan trọng nhóm, giúp em biết cách làm việc nhóm có hiệu quả, người hoàn thiện thiếu giúp đỡ tổ chức Muốn hoàn thành công việc tốt phải biết cách làm việc nhóm Em mong kỹ học thầy dạy, áp dụng vào sống công việc em sau Xin chân thành cảm ơn thầy