Tại họ mua hàng? By Nguyễn Hạo Nhiên September 24, 2013 142 Khi tra từ điển, bạn thấy marketing định nghĩ hoạt động liên quan đến việc trao đổi hàng hóa, từ người bán đến người mua Đổi này, lấy Nhưng dĩ nhiên, ta không trả tiền, mà trả thời gian, quan tâm hay tình yêu Và ta trả tiền, thứ không đơn giản đổi lấy cách công đơn giản, mà giá trị chủ quan, khác tùy người Thật dễ để thấy ý tưởng độc đáo, tự thỏa mãn cách đó, có lẽ ta nên bỏ thời gian để suy nghĩ xem người khác phải chịu bỏ thời gian, ý, tình cảm hay tiền bạc để dùng sản phẩm bạn Nếu không, ý tưởng cỏ rác Trong giới mà định nghĩa giá trị đổi theo thời gian, việc xác định lý mua hàng khó nhận Vậy nên, trước tiên, nghĩ xem khách hàng lại trả tiền bạc hay công sức cho bạn đã… Vì cần thiết: thuế, thức ăn bản, chỗ ngủ nghỉ,… (nói chung nhu yếu phẩm) Vì nỗi sợ: bảo hiểm nhân thọ, tiền đút lót bác sĩ,… Vì lo hội: hàng hóa đợt giảm giá, khuyến mãi,… Vì tiện dụng: đồ ăn sẵn, đồ đóng hộp dễ mở, chuyển phát nhanh tận nơi,… Vì giá trị nhận thức: chai Coca rạp quý người có ăn bắp rang, người ngồi nhà uống Coca tủ lạnh (Có lẽ ý tác giả muốn nói đến giá trị nhận thức khác tùy người chăng? – ND) Vì khan (nghĩa hàng thay thế): có Bằng Kiều, iPhone, Nhà thờ Đức Bà Sài Gòn,… Vì mong muốn thuộc nhóm đó: câu lạc bộ, hội nhóm sở thích, Facebook group,… Vì muốn có cách giải nhanh gọn hơn: Ngân Lượng, Bảo Kim, Google, … Vì cảm giác thản, vui vẻ, thư thái: hoạt động từ thiện, sách vở, phim ảnh kiểu,… Vì muốn làm tăng thêm độ tin cậy thứ họ tự kể cho kể với người xung quanh: Starbucks (tôi sành cà phê), sâm panh Pháp (tôi sành uống rượu), thực phẩm hữu (tôi ăn đồ sạch), thẻ tập gym (tôi khỏe đẹp),… Có vẻ giao dịch liên quan cảm xúc, có nghĩa bạn kể câu chuyện cho khách hàng, trừ bạn thực hiểu thứ mà họ muốn tin vào Còn bạn, bạn chọn kể câu chuyện nào? Lời bình: Thật không dễ để hiểu rõ cảm xúc mong muốn thân, để hiểu cảm xúc hay mong muốn người khác khó nhiều Outline mà tác giả vẽ thứ tiện dụng cho thực muốn tìm hiểu rõ thân sản phẩm (nó mang lại điều gì) khách hàng (họ mong muốn điều gì) Nhìn rõ nguyên nhân sâu xa khiến khách mua hàng bước tiến quan trọng đưa bạn xích lại gần với đối tượng phục vụ Ghi chú: Do đối tượng mà viết gốc nhắm tới khác biệt so với bạn (độc giả Úc, dùng nhiều sản phẩm khác bạn lối sống khác bạn), nên dịch giả chuyển đổi văn cho phù hợp Vì vậy, viết không hoàn toàn giống với gốc