Liệu có nên ném đá Gấu Đỏ dội đến thế? By Nguyễn Hạo Nhiên May 19, 2012 286 Dạo gần đây, báo chí rầm rộ vụ quảng cáo “Ký ức yêu thương” Gấu Đỏ Số người ủng hộ không ít, số người mạt sát, sỉ vả ném đá nhiều Đa số cho 10 đồng gói mì tỉ lệ so với đống lợi nhuận mà ông chủ Gấu Đỏ bỏ vào túi Tuy nhiên, người ném đá rằng, thay chọi Gấu Đỏ, có lẽ họ dành thời gian suy nghĩ lại việc tốt Chưa nói Gấu Đỏ hoàn toàn hay hoàn toàn sai vụ này, xét xem tỉ lệ 10 đồng gói Gấu Đỏ có đáng để người phàn nàn hay không Trước hết, ta giả định 10 đồng đến tận tay bệnh nhân theo nhiều hình thức(vì giả định không thỏa mãn, Gấu Đỏ rõ ràng nói láo, không cần xét nhiều nữa) Tiếp theo, ta cần nghiên cứu xem quảng cáo Gấu Đỏ làm thay đổi hành vi người tiêu dùng thị trường Nếu thực sự, kết cuối không gây thiệt hại cho người tiêu dùng, đồng thời giúp người bệnh, rõ ràng không nên chém Gấu Đỏ Bây giờ, xét người tiêu dùng bình thường Việc Gấu Đỏ tặng 10 đồng gói mì cho bệnh nhân liệu có làm người tiêu dùng ăn nhiều mì gói trước? Rõ ràng không Nếu họ người muốn làm từ thiện, họ chọn cách khác có hiệu (ví dụ, gửi tiền trực tiếp) Mặt khác, họ từ thiện mà bỏ cơm ăn mì nhu cầu ăn mì (thị trường trước cân bằng, có nghĩa người muốn mua 10 gói mì ngày mua 10 gói rồi) Vậy điều thay đổi? Không phải số lượng gói mì, mà nhãn hiệu Giả sử thị trường có thêm nhãn hiệu mì gói X tương tự Gấu Đỏ (giá 3.500 đồng) chương trình từ thiện Cả thị trường có 100 người (mỗi người ăn gói/ngày) Trước quảng cáo, 50 người chọn Gấu Đỏ 50 người chọn X Sau quảng cáo, số người ăn mì hẳn không tăng, số gói mì ăn ngày họ lớn Thị trường giữ nguyên, có khác thị phần Gấu Đỏ tăng lên so với X (giả sử lúc trở thành 70% – 30%) Như vậy, khẳng định sơ người tiêu dùng ăn nhiêu mì, trả nhiêu tiền, chẳng người tiêu dùng bị thiệt hại quảng cáo Gấu Đỏ Kẻ chịu thiệt đối thủ cạnh tranh nhãn hàng Tiếp theo, ta xét tới người bệnh Trước quảng cáo, không nhãn hàng mì gói trích quỹ cho bệnh nhân, tức họ không xu Sau quảng cáo, có 70% thị trường ăn Gấu Đỏ, tức khoảng 210 gói/ngày Người bệnh có khoảng 10 đồng x 210 gói/ngày = 2.100 đồng/ngày Như vậy, sau quảng cáo, quỹ dành cho bệnh nhân nghèo tăng lên Vậy thiên hạ phàn nàn? Đó họ cảm thấy số tiền 10 đồng nhỏ bé so với mà nhà sản xuất nhận Họ cho rằng, giả sử Gấu Đỏ chiếm toàn thị trường mì Việt Nam, tổng số tiền người bệnh nhận được: 10 đồng x 4.900.000.000 gói mì/năm* = 49.000.000.000 đồng so với lợi nhuận tăng thêm Gấu Đỏ nhu cầu bệnh nhân Nhưng liệu họ có nghĩ rằng, Gấu Đỏ đưa thêm phương thức làm từ thiện cho họ Họ chọn sử dụng phương thức hay không tùy họ Tại lại phải phàn nàn phương thức cho bất hợp lí (và hẳn không dùng đến)? Những người có máy giặt chắn không để ý tới bàn chải giặt đồ; người phàn nàn bàn chải giặt đồ chắn kẻ máy giặt Và kẻ làm từ thiện thật không sức đâu ngồi phàn nàn phương pháp từ thiện Gấu Đỏ PS: Sẽ có độc giả cho rằng, mà người tiêu dùng lòng tin Nhưng ôi, Gấu Đỏ hứa tặng 10 đồng gói mì, đâu có hứa hẹn Những cao xa người xem quảng cáo tự nghĩ mà Tôi không ủng hộ quảng cáo lồng từ thiện, có lẽ chẳng có lí phải ném đá quảng cáo nặng tay Từ thiện tốt, chả *Ghi chú: Số liệu 4.9 tỉ gói mì tiêu thụ Việt Nam năm lấy từ *Mời bạn theo dõi tổng số tiền quyên góp số trường hợp hỗ trợ