Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài : Thực trạng và giải pháp quản trị chất lượng của công ty May10 .....................................................................................................................................................................................................
NHÓM Đề tài : Thực trạng giải pháp quản trị chất lượng công ty May10 Phần 1: Giới thiệu chung công ty May 10 Phần 2: Thực trạng quản trị công ty Phần 3: Đánh giá tình hình quản trị chất lượng công ty May 10 Phần 4: số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng công ty May 10 PHẦN I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY MAY10 Công ty May 10 (GARCO 10) doanh nghiệp nhà nước chuyên sản xuất kinh doanh hàng may mặc thuộc Tổng công ty dệt may Việt Nam (VINATEXT) Ra đời từ ngày đàu kháng chiến trường kỳ chống thực dân Pháp ,đến công ty có nửa kỷ tồn phát triển.Hiện công ty May 10 thuộc công nghiệp ,là chim đầu đàn nhiều năm liền ngành dệt may Việt Nam Tên giao dịch Việt Nam: CÔNG TY MAY 10 Tên giao dịch quốc tế: GERMENT COMPANY 10 (GARCO 10) Trụ sở : thị trấn Sài Đồng – Gia Lâm – Hà Nội Cơ quan quản lý cấp :Tổng công ty dệt may Việt Nam Giấy phép kinh doanh số 266/CCN-TCLD ngày 24 tháng năm 1995 Cơ quan cấp : công nghiệp nhẹ Ngành nghề kinh doanh : may mặc Tiêng than công ty May 10 xưởng mau quân trang hình thành chiến khu toàn quốc từ năm 1946 đến năm 1956 chuyển Hà Nội với tên gọi xưởng may 10 Ngày 14/12/1992, Bộ công nghiệp nhẹ định chuyển đổi xí nghiệp May 10 thành Công ty May 10 thuộc Tổng công ty dệt may Việt Nam Thời gian qua ,dù hình thức hay tên gọi nào, Công ty May 10 hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Cơ sở vật chất , máy móc ngày đại Đến , Công ty có xí nghiệp thành viên xí nghiệp liên doanh địa phương Thái Bình , Nam Định … 80% sản phẩm công ty xuất vào thị trường chủ yếu công ty liên minh Châu Âu (EU) ,Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, Thái Lan,… Tuy vậy, Công ty coi trọng thị trường nước tổ chức mạng lưới tiêu thụ rộng khắp nước gồm 10 cửa hang giới thiệu sản phẩm 40 đại lý PHẦN : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY MAY10 Lựa chọn tiêu chuẩn áp dụng Trước năm 1998 phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm công ty May 10 theo phương pháp truyền thống kiểm tra chất lượng sản phẩm thực phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm công ty Công ty chưa có hệ thống quản lý chất lượng Xuất phát từ nhận thức cần nâng cao khả cạnh tranh thời kỳ nâng cao vị công ty May 10 thị trường, giwos thiệu Tổng cujv Đo lường chất lượng tổng công ty Dệt may Việt Nam, Công ty May 10 định xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002:1994 qua tư vấn tập đoàn APAVE Ngày 5/1/2000 công ty May 10 tập đoàn AFAQ ASCERT chứng nhận hệ thống đảm bảo chất lượng công ty phù hợp theo tiêu chuẩn ISO 9002:1994 cấp chứng nhận - - - - - Xây dựng sách chất lượng Chính sách chất lượng công ty Mục tiêu chung công ty May 10 trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vựa sản xuất kinh doanh hàng may mặc Công ty May 10 cam kết đáp ứng yêu cầu thỏa thuận với khách hàng, coi chất lượng sản phẩm yếu tố định để khách hàng đến với công ty Cùng với việc thường xuyên đầu tư máy móc thiết bị đại áp dụng quy trình công nghệ tiên tiến ,hệ thống chất lượng cải tiến liên tục tạo long tin thỏa mãn mong đợi khách hàng Công ty May 10 đảm bảo cán công nhân viên đào tạo thích hợp để có đủ trình độ lực cần thiết để hoàn thành công việc giao Công ty đảm bảo Chính sách chất lượng quy trình kiểm soát phổ biến thấu hiểu tới thành viên Mỗi cán công nhân viên phải tuân thủ quy trình thủ tục ,hướng dẫn xây dựng cảu hệ thống chất lượng Trách nhiệm quan trọng vị trí công việc “trách nhiệm chất lượng” Chính sách chất lượng công ty xây dựng sở thực tế điều kiện hoàn toàn thực Hiện công ty công ty làm ăn kinh doanh có hiệu Tổng công ty Dệt May Việt Nam, chim đầu đàn ngành dệt may Công ty coi chất lượng sản phẩm yếu tố định để khách hàng đến với công ty Không thị trường nội địa, khách hàng nước mà vươn tới thị trường Châu Âu, Nhật ,Mỹ… khách hàng tên tuổi giới Tất khách hàng công nhận chất lượng uy tín sản phẩm công ty May 10 Tuy nhiên để nâng cao trách nhiệm chất lượng vị trí công việc phải loại bỏ thực trạng số phận công nhân viên nhận thức chưa chất lượng Các phận doanh nghiệp Công ty May 10 công ty triển khai áp dụng chứng nhận hệ thống đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002:1994 nên hoạt động tổ chức chuẩn hóa Đứng đầu công ty Tổng giám đốc, tổng giám đốc phó tổng GĐ đại diện lãnh đạo chất lượng(QMR) Tiếp phòng ban xí nghiệp may Cơ cấu lãnh đạo cao công ty nhiều, hoạt động có chỗ thừa chỗ thiếu, chưa thực hiệu linh động kinh doanh Vấn đề chỗ công ty để phó tổng GĐ đại diện lãnh đạo chất lượng vậy,dưới tổng GĐ phòng ban có chức danh Chính công việc trách nhiệm quyền hạn vấn đề bị phân tán Trong vấn đề cá nhân có quyền lợi trách nhiệm rieengtrong bổn phận Mỗi vấn đềcác cá nhân phải báo cáo lên Tổng GĐ Tổng GĐ lại người cân nhắc toán cuối có lãnh đạo cấp Tổng GĐ giải công việc cấp họ Do cấu lãnh đạo cấp cao chưa hợp lý Văn hóa hệ thống chất lượng Công ty mời chuyên gia đến tổ chức khóa đào tạo phổ biến nội dung tiêu chuẩn ISO 9000 cho cán công nhân viên công ty Cán công ty tự biên soạn văn Trên sở nắm rõ nội dung yêu cầu ISO 9000 tài liệu tham khảo khác cộng với việc rà soát lại tài liệu mà công ty có ,công ty bắt tay vào biên soạn hệ thống văn Công ty tiến hành thủ tục Sau dự thảo cán phụ trách gửi tài liệu đến thủ trưởng đơn vị có liên quan, đề nghị đọc kỹ tổ chức họp đóng góp ý kiến Sau thống ý kiến công ty ban hành hệ thống văn , hệ thống văn quản lý chất lượng ISO 9000 củ Công ty gồm 450 trang, quy định cụ thể trách nhiệm cách tiến hành công việc hàng ngày cá nhân, đơn vị công ty Công việc kiểm soát thường xuyên để hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có liên quan đến chất lượng sản phẩm đạt hiệu tối ưu Tổ chức đào tạo hướng dẫn Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, giáo dục, đào tạo,được lập thành văn hàng năm phòng tổ chức lao động chịu trách nhiệm Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh cụ thể công ty, vào kế hoạch kỹ thuật ,và việc đổi đầu tư dây chuyền công nghệ thiết bị Công ty thực kế hoạch đào tạo năm nhằm đảm bảo thành viên có đủ trình độ , lực, kỹ để thực hiên công việc giao Qua không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm , chất lượng lao động tạo niềm tin với khách hàng Trên sở phân tích nhu cầu kế hoạch đào tạo, việc đào tạo cán công ty thực theo nhiều cách khác : cử học khóa đào tạo bên tổ chức, hợp đồng thuê giáo viên bên giảng dạy,đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất,cản quản lý Công ty tổ chức Công ty khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên việc đào tạo nâng cao trình độ, hoàn thiện Với phương châm coi cán công nhân viên Công ty khách hàng ( khách hàng bên trong) Công ty tạo điều kiện thuận lợi nơi làm việc,đảm bảo chế độ tiền lương, phụ cấp ,khen thưởng Thỏa mãn nhu cầu tinh thần : tổ chức hoạt động thể thao văn hóa văn nghệ ,tổ chức tham quan picnic, thực đầy đủ quyền lợi công nhân chế độ nghỉ ngơi hàng năm … Khuyến khích cán công nhân tích cực tham gia vào trình thực triển khai việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng theo ISO 9000: nhân viên có sổ tay chất lượng cá nhân, thực kiểm tra kiến thức hàng kỳ, tham gia thi kiến thức ISO Tổng Công ty tổ chức PHẦN III : ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Đánh giá chung hoạt động quản trị chất lượng công ty May 10 Những kết đạt Là công ty quy mô lớn trực thuộc Tổng công ty Dệt May Việt Nam, Công ty May10 công ty đầu ngành may mặc Trong suốt năm qua, công ty không ngừng nỗ lực phấn đấu xây dựng phát triển tên tuổi Công ty thị trường quốc tế thị trường nội địa, tạo dựng uy tín lớn chất lượng cho bạn hàng Chúng ta thấy lên quản lý hoạt động nói chung quản lý chất lượng nói riêng công ty Có nhiều thành công lớn Công ty đạt chất lượng : Ngày 27/12/1999: Hội đồng quốc gia giải thưởng chất lượng tặng : “ Giair vàng –giải thưởng chất lượng Việt Nam “ lần thứ - Ngày 5/1/2000 : công ty AFAQ –ASCERT cấp chứng ISO 9002:1994 - Ngày 26/2/2000: Hội đồng quốc gia giải thưởng chất lượng tặng “ giải vàng- giải thưởng chất lượn Việt Nam” lần thứ Toàn tập thể thành viên nhân viên công ty nỗ lực lao động làm việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002:1994 Công ty triển khai xây dựng tháng tổ chức AFAQ ASCERT đánh giá đạt chuẩn cấp chứng nhận Không có thành công lớn mà công ty lần nhận “ giải vàng-giải thưởng chất lượng Việt Nam “ cho mặt hàng ưa chuộng - Trong sản xuất số hợp đồng bị khách hàng tái chế giảm, công ty dần lợi bỏ số lỗi sản xuất phổ thông Từ thành công chất lượng thúc đẩy thành công hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thể qua doanh thu lợi nhuận công ty Kết hoạt động kinh doanh công ty : Chỉ tiêu/năm Doanh thu Nộp ngân sách Lợi nhuận 1997 95.823 2.297 5.702 1998 119.416 2.844 6.690 1999 174.890 2.942 4.300 2000 189.000 3.236 4.900 2001 200.000 2.574 5.600 2002 250.000 2.652 6.412 Qua bảng trên, thấy doanh thu công ty liên tục qua năm với xu hướng lũy tiến Do tình hình kinh tế có nhiều thuận lợp ,uy tín công ty chất lượng sản phẩm May 10 nhiều người ưa chuộng doanh thu công ty năm 2002 đạt tỷ đồng, tăng 25% so với năm 2001 tăng 160,1 % so với năm 1997 Có thể thấy từ năm 1998, sau công ty vào áp dụng hệ thống chất lượng , doanh thu công ty vượt lên 100 tỷ đồng tăng liên tục kéo theo lợi nhuận tăng Như , hệ thống chất lượng góp phần thúc đẩy phát triển công ty Đạt thành tích phấn đấu toàn tập thêt công ty đội ngũ lao động trẻ, động ,sáng tạo Đội ngũ lãnh đạo công ty sáng suốt , đủ trình độ khả để lãnh đạo công ty phát triển Đội ngũ công nhân may lành nghề, có trình độ cao, bên cạnh hệ thống công nghệ tiên tiến , máy móc đại với bề dày lịch sử truyền thống tín nhiệm khách hàng mà công ty xây dựng từ trước đến Những tồn nguyên nhân Bên cạnh đạt được, công ty tồn mà cần phải giải tháo gỡ cách triệt tiêu nguyên nhân - Thứ , nhận thức ý thức chất lượng số cán công nhân viên công ty chưa cao, chưa nhận thức vai trò “trách nhiệm chất lượng” “ chất lượng lợi ích “ Điều làm cho hành động người công nhân viên có thái độ bất hợp tác , gây nhiều thiệt hại lãng phí cho công ty Nguyên nhân tồn tai việc giáo dục ý thức chưa triệt để đối tượng để lễ thói làm ăn kiểu tự do, bừa bãi Đề nghị công ty xem xét tình trạng , có giải pháp khắc phục việc tổ chức lớp đào tạo giáo dục nhận thức cho toàn cán công nhân viên , nhằm mục đích truyền đạt thấu hiểu đến thành viên công ty , nâng cao trách nhiệm người - Thứ hai, tổ chức cấu lãnh đạo công ty chưa thực hiệu hợp lý, hoạt động ban lãnh đạo chồng chéo Phó tổng giám đốc giám đốc chất lượng(QMR) Nếu tất lãnh đạo cấp cao hiểu thực nguyên tắc quản lý chất lượng “Trách nhiệm thuộc lãnh đạo” lãnh đạo cấp cao QMR Công ty kết hợp phó tổng giám đốc QMR thành để máy quản lý gọn nhẹ hơn, linh họt tránh chồng chéo công việc -Thứ 3: trình sản xuất đặc biệt trình sản xuất cắt may, hoạt động quản lý chất lượng hoạt động kiểm tra chất lượng Trong trình sau hoạt động sản xuất hoạt động kiểm tra chất lượng, mà công ty cần số lượng không nhỏ nhân viên kiểm tra chất lượng Phương pháp nayfthwowngf tốn không đem lại hiệu cao Công ty không ngăn chặn sai lỗi từ đầu mà hoạt động mang tính chất khắc phục lỗi sau xảy Theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, công ty cần quản lý chất lượng theo cách tiếp cận quản lý trình sản xuất , quản lý đầu vào đầu thay hoạt động kiểm tra chất lượng Để quản lý chất lượng theo cách tiếp cận quản lý trình Công ty áp dụng phương pháp nhóm chất lượng ,tổ chức nhóm chất lượng xí nghiệp để ngăn chặn sai lỗi từ đầu - Thứ 4: Công ty cần nhanh chóng chuyển đổi từ áp dụng tiêu chuẩn ISO 9002:1994 hệ thống đảm bảo chất lượng mang tiêu chuẩn ISO 9001:2000 hệ thống quản lý chất lượng, để nâng cao tính phù hợp hiệu hệ thống quản lý chất lượng công ty Đó yêu cầu cải tiến chất lượng Công ty cần có giải pháp giải tồn để hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng PHẦN IV : MÔT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIÊN THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY MAY 10 Nâng cao nhận thức chất lượng toàn cán công nhân viên công ty Mặc dù đại phận cán công nhân nhận thức chất lượng vai trò chất lượng phận không nhỏ có cán công ty chưa thực hiểu “chất lượng lợi ích” họ trình sản xuất Do công ty cần tổ chức đào tạo lại giáo dục ý thức chất lượng toàn công ty Theo đánh giá chuyên gia trách nhiệm chất lượng 15-20% lỗi trực tiếp sản xuất ,80-85% lỗi hệ thống không đảm bảo Công ty tổ chức trình đào tạo để nâng cao giáo dục nhận thức cho cán công nhân viên chất lượng theo bước sau - Bước 1: khảo sát thực trạng nhận thức cán công nhân viên - Bước 2: xác định nhu cầu đào tạo - Bước 3: tổng hợp phân loại nhu cầu đào tạo - Bước 4: xây dựng kế hoạch đào tạo Và cuối cần phải đánh giá hiệu hoạt động đào tạo thông qua kiểm tra thi Hoàn thiện máy quản lý xây dựng mối quan hệ đoàn kết chặt chẽ hợp tác thành viên, phận công ty Có thể đưa giải pháp hoàn thiện tổ chức chất lượng sau : đứng đầu công ty tổng GĐ, tiếp phó tổng GĐ phó tổng GĐ QMR( giám đốc chất lượng) Nguyên nhân : Xuất phát từ thực trạng hoạt động quản lý chất lượng cấu tổ chức chất lượng công ty Phó tổng GĐ nhiều công việc khối lượng công việc không nhiều ,vì phận kinh doanh công ty tập trung phòng kế hoạch Trong phòng kinh doanh Tổng giám đốc trực tiếp phụ trách, phòng kế hoach phó Tổng GĐ1 phụ trách - - Phó tổng GĐ trực tiếp phụ trách khối đào tạo phận kỹ thuật phòng QA ( giám định đảm bảo chất lượng) Do phó Tổng GĐ2 nên đảm đương QMR Để phát huy tối đa hiệu hệ thống quản trị chất lượng lành đạo cần xây dựng mối quan hệ hợp tác , bầu không khí hòa hợp doanh nghiệp Lãnh đạo doanh nghiệp cần quan tâm đến sống người lao động giúp đỡ họ giải khó khăn sống gia đình để họ tin tưởng trung thành với doanh nghiệp từ nỗ lực với công việc Luôn kịp thời khen tặng thành công dù nhỏ người lao động, trao cho họ công việc phù hợp với khả tăng dần mức độ khó khăn nhằm tạo thách thức công việc, khuyến khích tham gia học vào việc lập sách, kế hoạch doanh nghiệp Về phía người lao động cần có nỗ lực làm tốt công việc tạo mối quan hệ hòa đồng với người doanh nghiệp bỏ qua hết mâu thuẫn cá nhân đặt lợi ích tập thể lên hết ,tham gia nhiệt tình vào hoạt động chung, phát huy tinh thần đoàn kết sáng tạo công việc Nâng cao công tác sản xuất hậu cần kinh doanh Qua thực trạng trình sản xuất công ty, mà đặc biệt trình sản xuất cắt may cho thấy biện pháp kiểm tra chất lượng biện pháp công ty việc quản lý sản xuất Phương pháp thường tốn không loại bỏ hết sai lỗi Công ty nên áp dụng phương pháp quản lý theo trình cách tiếp cận đại quản lý chất lượng, loại bỏ khâu kiểm tra trình sản xuất Đảm bỏa kiểm soát chất lượng thông qua chất lượng đầu vào nghĩa kiểm tra đầu vào trình Xây dựng hoàn thiện nhóm chất lượng Nhóm chất lượng cho phép người công nhân công ty tham gia đề xuất ý kiến giải toán chất lượng Phải huy động sáng tạo tham gia tất thành viên, xây dựng bầu không khí công ty a Để xây dựng tốt nhóm chất lượng công ty cần thực phải nguyên tắc sau: - - - - - - Triết lý xây dựng người : chương trình nhóm chất lượng tiến hành ban lãnh đạo công ty có mong muốn giúp đỡ công nhân trưởng thành phát triển Tính tự nguyện :đòi hỏi tính tự nguyện công nhân công ty nhóm thành lập Mọi người tham gia Các thành viên giúp tiến Các kế hoạch nỗ lực tập thể cá nhân Thường xuyên huấn luyện công nhân ban giám đốc : người công nhân cần huấn luyện kỹ thuật hữu hiệu để tìm giải pháp cho vấn đề Ban giám đóc phải đào tạo để đóng vai trò người lãnh đạo trực tiếp thêm sức mạnh cho công nhân k phải cai trị học Kích thích sáng tạo Các vấn đề thảo luận nhóm chất lượng phải có liên quan đến công việc nhóm viên Ban giám đốc cần hỗ trợ cho hoạt động nhóm chất lượng Phát triển ý thức chất lượng cải tiến :tất nguyên tắc vô nghĩa không tạo nhận thức nhóm viên nếp ngĩ liên tục cải tiến chất lượng ,giảm bớt lỗi sai b Theo mô hình cấu tổ chức công ty May 10 cấu tổ chức quản lý nhóm chất lượng xây dựng theo bước sau: Bước 1: thành lập ủy ban nhóm chất lượng toàn công ty ủy ban Tổng GĐ phê duyệt bao gồm Phó tổng GĐ, QMR, chủ tịch công đoàn có chức Bước 2: thành lập ban cố vấn nhóm chất lượng bao gồm : trưởng phòng đảm bỏa chất lượng, phòng kỹ thuật, phòng kế hoạch, văn phòng công ty có chức Bước 3: thành lập Ban nhóm chất lượng xí nghiệp may bao gồm: GĐ xí nghiệp, tổ trưởng nhân viên phòng giám định đảm bảo chất lượng Bước 4: xây dựng nhóm chất lượng bao gồm nhóm trưởng nhóm viên công nhân , phải đảm bảo nhóm có đủ người làm quy trình sản xuất Điều đảm bảo nhóm chất lượng hiểu toàn trình sản xuất tối ưu kết nhóm chất lượng đưa Nhóm trưởng nhóm viên bầu Bên canh : + Ban lãnh đạo cần quảng bá phong trào rộng khắp công ty, trình bayfcho người chương trình , thông báo truyền đạt cho công nhân hiểu chương trình quyền lợi lợi ích họ + Công ty cần xây dựng bầu không khí tạp thể , làm việc đồng đội + Mở buổi huấn luyện đào tạo vấn đề liên quan [...]...PHẦN IV : MÔT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIÊN THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY MAY 10 Nâng cao nhận thức về chất lượng của toàn bộ cán bộ và công nhân viên trong công ty Mặc dù đại bộ phận cán bộ công nhân đã nhận thức được chất lượng và vai trò của chất lượng nhưng vẫn còn một bộ phận không nhỏ trong đó có cả các cán bộ của công ty chưa thực sự hiểu rằng chất lượng chính là lợi ích” của họ trong... Công ty nên áp dụng phương pháp quản lý theo quá trình một cách tiếp cận mới và hiện đại trong quản lý chất lượng, loại bỏ các khâu kiểm tra trong quá trình sản xuất Đảm bỏa và kiểm soát chất lượng thông qua chất lượng đầu vào không có nghĩa là kiểm tra đầu vào của quá trình 4 Xây dựng và hoàn thiện nhóm chất lượng Nhóm chất lượng cho phép người công nhân trong công ty cùng tham gia đề xuất ý kiến giải. .. bớt lỗi sai b Theo mô hình và cơ cấu tổ chức của công ty May 10 cơ cấu tổ chức và quản lý các nhóm chất lượng được xây dựng theo các bước sau: Bước 1: thành lập ủy ban nhóm chất lượng toàn công ty ủy ban này được Tổng GĐ phê duyệt và bao gồm Phó tổng GĐ, QMR, chủ tịch công đoàn và có chức năng Bước 2: thành lập ban cố vấn nhóm chất lượng bao gồm : các trưởng phòng đảm bỏa chất lượng, phòng kỹ thuật, phòng... hoàn thiện tổ chức chất lượng như sau : đứng đầu công ty sẽ là tổng GĐ, tiếp dưới sẽ là 2 phó tổng GĐ trong đó phó tổng GĐ 2 là QMR( giám đốc chất lượng) Nguyên nhân : Xuất phát từ thực trạng trong hoạt động quản lý chất lượng của cơ cấu tổ chức chất lượng tại công ty Phó tổng GĐ 2 tuy nhiều công việc nhưng khối lượng công việc thì không nhiều ,vì bộ phận kinh doanh của công ty đều tập trung ở phòng... kế hoạch, văn phòng công ty và có chức năng Bước 3: thành lập các Ban nhóm chất lượng tại các xí nghiệp may bao gồm: GĐ xí nghiệp, tổ trưởng và nhân viên phòng giám định đảm bảo chất lượng Bước 4: xây dựng nhóm chất lượng bao gồm một nhóm trưởng và các nhóm viên là các công nhân , nhưng phải đảm bảo trong các nhóm có đủ người làm ở các quy trình sản xuất Điều này đảm bảo nhóm chất lượng có thể hiểu toàn... tình vào những hoạt động chung, phát huy tinh thần đoàn kết sáng tạo trong công việc 3 Nâng cao công tác sản xuất và hậu cần kinh doanh Qua thực trạng trong quá trình sản xuất của công ty, mà đặc biệt là tại quá trình sản xuất là cắt và may cho thấy biện pháp kiểm tra chất lượng là biện pháp chính của công ty trong việc quản lý sản xuất Phương pháp này thường tốn kém và không loại bỏ được hết sai lỗi Công. .. các bài toán chất lượng Phải huy động được sự sáng tạo và sự tham gia của tất cả mọi thành viên, xây dựng bầu không khí trong công ty a Để xây dựng tốt các nhóm chất lượng trong công ty cần thực hiện phải trên các nguyên tắc sau: - - - - - - Triết lý xây dựng con người : chương trình nhóm chất lượng được tiến hành nếu ban lãnh đạo công ty có mong muốn giúp đỡ công nhân của mình trưởng thành và phát triển... thêm sức mạnh cho công nhân chứ k phải cai trị học Kích thích sáng tạo Các vấn đề thảo luận trong nhóm chất lượng phải có liên quan đến công việc của nhóm viên Ban giám đốc cần hỗ trợ cho hoạt động nhóm chất lượng Phát triển về ý thức và chất lượng và cải tiến :tất cả nguyên tắc trên sẽ vô nghĩa nếu chúng ta không tạo được trong nhận thức của nhóm viên nếp ngĩ liên tục cải tiến chất lượng ,giảm bớt lỗi... Do đó công ty cần tổ chức đào tạo lại và giáo dục ý thức về chất lượng trong toàn công ty Theo đánh giá của các chuyên gia thì trách nhiệm đối với chất lượng kém là 15-20% là lỗi trực tiếp sản xuất ,80-85% là do lỗi của hệ thống không đảm bảo Công ty có thể tổ chức quá trình đào tạo để nâng cao giáo dục nhận thức cho cán bộ công nhân viên về chất lượng theo các bước sau - Bước 1: khảo sát thực trạng. .. sản xuất và tối ưu được các kết quả nhóm chất lượng đưa ra Nhóm trưởng do các nhóm viên bầu ra Bên canh đó : + Ban lãnh đạo cần quảng bá phong trào rộng khắp công ty, trình bayfcho mọi người về chương trình , thông báo và truyền đạt cho công nhân hiểu chương trình này là vì quyền lợi và lợi ích của họ + Công ty cần xây dựng bầu không khí tạp thể , làm việc đồng đội + Mở các buổi huấn luyện và đào tạo