MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU Quá trình toàn cầu hóa ngày phát triển đến chuẩn hoàn thiện, tạo điều kiện cho kinh tế quốc gia toàn giới tăng trưởng nhanh.Trong trình hội nhập đó, hoạt động xuất đóng vai trò quan trọng việc tạo thu nhập cho quốc gia, công ăn việc làm cho người lao động nước; đồng thời đóng góp vào việc chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Sau thời kỳ mở cửa, đặc biệt từ năm 90 trở lại đây, Việt Nam không ngừng mở rộng mối quan hệ hợp tác hữu nghị, giao lưu, buôn bán với nước bên Theo số liệu thống kê gần Tổng Cục Thống Kê Việt Nam, tổng sản phẩm nước (GDP) tháng đầu năm 2015 ước tính tăng 6,28% so với kỳ năm 2014, quý I tăng 6,08%; quý II tăng 6,44% Trong mức tăng 6,28% toàn kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản tăng 2,36%, đóng góp 0,42 điểm phần trăm; khu vực công nghiệp xây dựng tăng 9,09%, đóng góp 2,98 điểm phần trăm; khu vực dịch vụ tăng 5,90%, đóng góp 2,22 điểm phần trăm Với đặc điểm nước nông nghiệp với khoảng 80% dân số làm nông nghiệp, Việt Nam xác định mặt hàng nông sản nói chung ngành chè nói riêng sản phẩm nông sản xuất chủ yếu Do nước ta có điều kiện khí hậu đất đai thuận lợi cho chè phát triển, có nguồn lao động nông nghiệp dồi thị trường tiềm nước Thêm vào đó, từ lâu, nguời Việt Nam trồng chè uống trà Trà trở thành thức uống truyền thống, bổ dưỡng cho sức khỏe, mà mang đậm nét văn hóa giao tiếp người Việt Cây chè có tuổi thọ cao, nhanh cho thu hoạch có khả cho thu hoạch quanh năm nên hiệu kinh tế cao Chè trồng lần thu hoạch từ 30-40 năm lâu Nước ta có nhiều vùng trồng chè tiếng chất lượng cao Tân Cương (Thái Nguyên), Mộc Châu (Sơn La), Bảo Lộc (Lâm Đồng) Theo thống kê tính đến tháng năm 2015 nước có khoảng 132.100 chè, diện tích chè kinh doanh 115.000 Tỉnh Lâm Đồng địa phương có diện tích lớn nước với 24.000 ha, sau tỉnh Thái Nguyên, Hà Giang, Phú Thọ, Yên Bái… Năng suất chè nước bình quân đạt 83,4 tạ búp tươi/ha Theo thống kê Tổng Cục Thống Kê, tháng đầu năm 2015 sản lượng chè sản xuất nước ước tính đạt 828 nghìn tấn, tăng 2,5% so với kỳ năm ngoái Tuy nhiên xuất chè 10 tháng năm 2015 đạt gần 100 nghìn tấn, trị giá khoảng 170 triệu USD, giảm 9,1% lượng 8,4% giá trị so với kỳ năm ngoái Hiện giá chè xuất 50% đến 60% giá bình quân giới, khó tiêu thụ, khiến cho đời sống hàng trăm nghìn nông dân trồng chè gặp khó khăn Đó thực tế mà ngành chè Việt Nam phải đối mặt Được biết đến doanh nghiệp thành lập từ năm 1995, với dây chuyền sản xuất chè xanh, hệ thống xử lý nước thải để bảo vệ môi trường, CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ RỒNG VÀNG chuyên sản xuất loại sản phẩm chè xanh chè xanh ướp hương từ nguồn hương liệu thiên nhiên Các sản phẩm Công ty xuất (khoảng 90%) tiêu thụ nội địa phần (khoảng 10%) Công ty đóng góp không nhỏ vào kim ngạch xuất chè Việt Nam Tuy nhiên, thực tế cho thấy, năm vừa qua dù có cố gắng nỗ lực việc giải vấn đề xuất chè, Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng gặp không khó khăn, vướng mắc cần giải Do em định chọn đề tài “Nghiên cứu quy trình xuất chè Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng số giải pháp hoàn thiện quy trình” Với mong muốn đưa vài kiến nghị dựa lý thuyết thực tiễn Công ty nhằm hoàn thiện quy trình xuất chè quý Công ty Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu vào quy trình xuất chè Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng, từ thấy vướng mắc mà Công ty mắc phải sở đó, kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất Thời gian nghiên cứu: từ tháng 10/2015- tháng 12/2015 Đối tượng nghiên cứu: Quy trình xuất chè Công ty, cách thức tổ chức thực hợp đồng xuất Với mục tiêu vậy, đề án em gồm ba phần sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận xuất Chương 2: Thực trạng xuất quy trình xuất Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU 1.1 Một số khái niệm xuất Xuất số phương thức giúp doanh nghiệp thâm nhập thị trường nước ngoài, mở rộng thị phần thu lợi nhuận Hoạt động xuất hoạt động hoạt động ngoại thương Nó xuất từ sớm lịch sử phát triển xã hội ngày phát triển mạnh mẽ chiều rộng chiều sâu Hình thức sơ khai chúng hoạt động trao đổi hàng hoá phát triển mạnh biểu nhiều hình thức Theo luật Thương Mại Việt Nam 2005: “Xuất hàng hóa việc hàng hóa đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực Hải quan riêng theo quy định pháp luật.” Còn theo giáo trình Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế (TS Bùi Lê Hà chủ biên) “xuất hàng hóa dịch vụ sản xuất Công ty đất nước đưa sang nước khác.” Như thấy hoạt động xuất có nhiều khái niệm khác nhau; nhiên, lại xuất hoạt động di chuyển hàng hóa quốc gia khỏi biên giới quốc gia khỏi lãnh thổ Hải quan phải có làm thủ tục thông quan cho hàng hóa Hàng hóa xuất bao gồm: tất động sản có mã số tên gọi theo quy định pháp luật xuất trực tiếp nước ngoài; hàng hóa làm thủ tục Hải quan gửi kho ngoại quan chờ xuất hàng hóa không nằm danh mục cấm xuất theo quy định pháp luật Việt Nam Từ các khái niệm trên, ta có thể nhận thấy hoạt động xuất khẩu có các đặc điểm tiêu biểu sau: • Hoạt động xuất khẩu diễn mọi lĩnh vực, mọi điều kiện kinh tế, từ xuất khẩu hàng hóa tiêu dùng cho đến tư liệu sản xuất, máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật cao • Hoạt động xuất khẩu diễn mọi phạm vi rộng kể cả điều kiện không gian lẫn thời gian Nó chỉ có thể diễn thời gian ngắn, song cũng có thể kéo dài đến hằng năm, có thể diễn phạm vi lãnh thổ của hai quốc gia hay nhiều quốc gia • Đồng tiền toán xuất đồng ngoại tệ (đối với quốc gia hai quốc gia) • Hoạt động xuất mục tiêu lợi nhuận, mà có mục tiêu khác như: trị, ngoại giao, văn hóa… 1.2 Vai trò ý nghĩa hoạt động xuất Xuất hoạt động kinh doanh phạm vi quốc tế Xuất hàng hóa hành vi mua bán riêng lẻ mà hệ thống quan hệ mua bán thương mại có tổ chức bên lẫn bên Chính thế, hoạt động xuất đóng vai trò ý nghĩa quan trọng kinh tế giới 1.2.1 Đối với kinh tế giới Xuất nội dung hoạt động ngoại thương hoạt động Thương mại quốc tế, có vai trò đặc biệt quan trọng trình phát triển kinh tế quốc gia toàn giới Do điều kiện khác nên quốc gia mạnh lĩnh vực lại yếu lĩnh vực khác; để khai thác lợi thế, tạo cân trình sản xuất tiêu dùng quốc gia phải tiến hành trao đổi với dựa lý thuyết lợi so sánh David Ricarđo, ông nói rằng: “Nếu quốc gia có hiệu thấp so với quốc gia khác sản xuất hầu hết loại sản phẩm quốc gia tham gia vào thương mại quốc tế để tạo lợi ích mình”, tham gia vào thương mại quốc tế “quốc gia có hiệu thấp sản xuất loại hàng hoá tiến hành chuyên môn hoá sản xuất xuất loại mặt hàng mà việc sản xuất chúng bất lợi nhập loại mặt hàng mà việc sản xuất chúng có bất lợi lớn hơn” Nói cách khác, quốc gia tình bất lợi tìm điểm có lợi để khai thác Bằng việc khai thác lợi này, quốc gia tập trung vào sản xuất xuất mặt hàng có lợi tương đối Sự chuyên môn hoá làm cho quốc gia khai thác lợi cách tốt giúp tiết kiệm nguồn nhân lực vốn, kỹ thuật, nhân lực trình sản xuất hàng hoá Do đó, tổng sản phẩm quy mô toàn giới gia tăng 1.2.2 Đối với kinh tế quốc gia Thứ nhất, xuất tạo nguồn vốn cho nhập phục vụ cho công nghiệp hóa đại hóa đất nước Để tiến hành công nghiệp hoá - đại hoá cần phải có đủ nhân tố nhân lực, tài nguyên, nguồn vốn kỹ thuật Nhưng nay, quốc gia có đủ yếu tố đặc biệt nước phát triển có Việt Nam Để công nghiệp hoá - đại hoá đòi hỏi phải có số vốn lớn để nhập máy móc, thiết bị, kỹ thuật, công nghệ tiến tiến Nguồn vốn để nhập hình thành từ nguồn như: • • • • • Từ tích lũy kinh tế quốc dân Đầu tư nước Vay nợ, viện trợ Thu từ hoạt động du lịch, dịch vụ thu ngoại tệ Xuất hàng hóa Thứ hai, xuất thúc đẩy trình kinh tế phát triển sản xuất Xuất lấy thị trường giới làm thị trường trình sản xuất phải xuất phát từ nhu cầu thị trường giới Những ngành sản xuất tạo sản phẩm phục vụ tốt cho thị trường nước, phát triển mạnh mẽ Những ngành không thích ứng bị đào thải Như vậy, xuất có tác dụng chuyển dịch cấu kinh tế Sự ảnh hưởng liệt kê sau: • • • • Xuất tạo hội mở rộng thị trường tiêu thụ góp phần làm cho sản xuất phát triển ổn định Xuất điều kiện cho ngành khác có hội phát triển thuận lợi Xuất tạo điều kiện mở rộng khả cung cấp đầu vào cho sản xuất, nâng cao lực sản xuất nước đồng thời tạo tiền đề để phát triển kinh tế kỹ thuật nhằm cải tạo nâng cao nguồn lực sản xuất nước Thông qua xuất hàng hóa nước ta tham gia cạnh trạnh thị trường giới giá chất lượng, cạnh tranh buộc phải tổ chức lại sản xuất nước, hình thành cấu thích nghi với thị trường giới Thứ ba, xuất tác động tích cực tới công ăn việc làm cải thiện đời sống nhân dân Xuất gia tăng làm tăng GDP, tăng thu nhập quốc dân từ có tác động làm tăng tiêu dùng nội địa Tiêu dùng nội địa lại nhân tố kých thích kinh tế tăng trưởng Xuất gia tăng tạo thêm công ăn việc làm cho kinh tế, ngành sản xuất hàng hóa xuất từ giải phần nạn thất nghiệp nước Thứ tư, xuất sở để mở rộng thúc đẩy phát triển mối quan hệ kinh tế đối ngoại Hoạt động xuất hoạt động chủ yếu, bản; hình thức ban đầu kinh tế đối ngoại Xuất quan hệ đối ngoại có tác động qua lại phụ thuộc lẫn Xuất nội dung quan trọng kinh tế đối ngoại, tạo điều kiện cho quan hệ kinh tế đối ngoại khác phát triển du lịch quốc tế, bảo hiểm quốc tế… Ngược lại phát triển ngành tạo thuận lợi cho hoạt động xuất phát triển 1.2.3 Đối với doanh nghiệp Hội nhập với nền kinh tế toàn cầu, xuất khẩu chính là đường quen thuộc để các doanh nghiệp thực hiện việc phát triển, mở rộng thị trường của mình Hoạt động xuất tạo cho công ty có hội xâm nhập hội nhập vào thị trường khu vực giới, trực tiếp tham gia vào thị trường cạnh tranh giới Điều giúp cho doanh nghiệp xuất có tầm nhìn xa thị trường, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh tập tính tiêu dùng sắc tộc để từ xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu bạn hàng Thực xuất khẩu, doanh nghiệp bước nâng cao nghiệp vụ kinh doanh thương mại quốc tế đội ngũ cán nhân viên doanh nghiệp Như tóm lại, dù đứng bất kì góc độ nào, ta cũng nhận thấy được hoạt động xuất khẩu là rất quan trọng Vì vậy, thúc đẩy xuất khẩu là việc làm cần thiết và mang tính thực tiễn cao 1.3 Các hình thức xuất 1.3.1 Xuất trực tiếp • • • • • • • • Khái niệm trực tiếp việc xuất loại hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp sản xuất thu mua từ đơn vị sản xuất nước tới khách hàng nước thông qua tổ chức Trong trường hợp doanh nghiệp tham gia xuất doanh nghiệp thương mại không tự sản xuất sản phẩm xuất bao gồm hai giai đoạn: Thu mua tạo nguồn hàng xuất với đơn vị, địa phương nước Đàm phán ký kết với doanh nghiệp nước ngoài, giao hàng toán tiền hàng với đơn vị bạn Ưu điểm: Thông qua thảo luận trực tiếp dễ dàng dẫn đến thống nhất, xảy hiểu lầm đáng tiếc Giảm chi phí trung gian làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Chủ động việc tiêu thụ hàng hóa sản phẩm Có điều kiện xâm nhập thị trường, kịp thời tiếp thu ý kiến khách hàng, khắc phục thiếu sót Nhược điểm: Dễ xảy rủi ro thị trường mới, nhiều bỡ ngỡ nên dễ bị ép giá Nếu cán xuất nhập có đủ trình độ kinh nghiệm dễ mắc sai lầm gây bất lợi cho • Khối lượng hàng hóa tham gia giao dịch thường phải lớn bù đắp chi phí việc giao dịch 1.3.2 Xuất gián tiếp Nếu xuất trực tiếp người bán tìm đến người mua, nguời mua tìm đến người bán họ trực tiếp thỏa thuận quy định điều kiện mua bán xuất gián tiếp, hình thức giao dịch qua trung gian, việc phải thông qua người thứ ba, người gọi người trung gian mua bán Người trung gian buôn bán phổ biến thị trường giới đại lý môi giới Hình thức xuất bao gồm bước: • • • Ký kết hợp đồng xuất ủy thác với đơn vị nước Ký hợp đồng xuất khẩu, giao hàng toán tiền hàng bên nước Nhận phí ủy thác xuất từ đơn vị nước Ưu điểm: Việc sử dụng trung gian thương mại (đại lý môi giới) có lợi ích theo sau: • Người trung gian hiểu rõ tình hình thị trường, pháp luật tập quán địa phương bên nước họ có khả đẩy mạnh việc buôn bán tránh bớt rủi ro cho người xuất • Những người trung gian thường có sở vật chất định, người xuất đỡ khoản đầu tư • Nhờ dịch vụ trung gian người xuất giảm bớt chi phí vận tải • Nhược điểm: Công ty kinh doanh xuất nhập liên kết trực tiếp với thị trường, phải đáp ứng yêu sách đại lý môi giới • Lợi nhuận bị chia sẻ với bên thứ ba 1.3.3 Buôn bán đối lưu Khái niệm: Buôn bán đối lưu phương thức giao dịch trao đổi hàng hóa, xuất kết hợp chặt chẽ với nhập khẩu, người bán đồng thời người mua, lượng hàng giao có giá trị tương xứng với lượng hàng nhận Mục tiêu phương thức thu lượng hàng có giá trị tương đương, vậy, phương thức có tên gọi khác xuất liên kết hay hàng đổi hàng Yêu cầu: Các bên tham gia buôn bán đối lưu pHải quan tâm đến cân trao đổi hàng hóa khía cạnh sau: • • • • • • • • Cân mặt hàng: mặt hàng quý đổi lấy mặt hàng quý, mặt hàng tồn kho đổi lấy hàng tồn kho Cân giá so với giá thực tế giá hàng nhập cao giá hàng xuất phải tính cao tương ứng ngược lại Cân tổng giá trị hàng giao cho Cân điều kiện giao hàng: xuất CIF nhập phải CIF Có loại hình buôn bán đối lưu phải kể đến là: Nghiệp vụ hàng đổi hàng (barter) Nghiệp vụ chuyển nợ (switch trading) Nghiệp vụ mua đối lưu (counter purchase) Nghiệp vụ mua lại sản phẩm (buy-backs) • Nghiệp vụ bồi hoàn (off set) Ưu điểm: Một ưu điểm trội buôn bán đối lưu không dùng tiền để toán dùng cho giao dịch bù trừ cuối kỳ Điều giúp cho nước tình trạng thiếu hụt ngoại tệ nhập hàng hóa thiếu hụt Giúp cho nước phát triển tìm nguồn tài nguyên, nguyên liệu để phục vụ cho trình sản xuất công nghiệp mình, đồng thời tiêu thụ sản phẩm nước phát triển Buôn bán đối lưu hình thức giúp thương nhân quốc gia có sách ngoại hối thắt chặt hay có kiểm soát chặt chẽ dòng ngoại tệ tránh kiểm soát Nhược điểm: Các công ty nhận sản phẩm mà không quen thuộc từ bên đối tác, từ gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm chuyển nợ cho bên thứ ba Các hợp đồng buôn bán đối lưu thường diễn thời gian dài không tránh khỏi rủi ro giá theo thời gian đặc biệt mặt hàng: dầu hỏa, ngũ cốc… Với nước phát triển, buôn bán đối lưu gây tình trạng khai thác tài nguyên mức, dẫn đến cạn kiệt nguồn tài nguyên 1.3.4 Gia công hàng hóa quốc tế Là hoạt động thương mại theo bên nhận gia công sử dụng phần hay toàn nguyên liệu, vật liệu bên đặt gia công để thực nhiều công đoạn trình sản xuất theo yêu cầu bên đặt gia công để hưởng thù lao Hoạt động gia công hàng hóa quốc tế phổ biến thương mại toàn cầu lợi ích mà mang lại cho hai bên tham gia Với bên đặt gia công, việc khó tìm kiếm nguồn lao động giá rẻ ưu đãi đầu tư nước phát triển Còn bên nhận gia công, việc họ giải vấn đề việc làm cho lao động phổ thông hỗ trợ chuyển giao công nghệ Ưu điểm: Giúp hoàn thiện trình phân công lao động quốc tế Các công ty đặt gia công tận dụng nguồn nhân công giá rẻ ưu đãi đầu tư quốc gia phát triển Góp phần vào trình chuyển giao công nghệ, đặc biệt lĩnh vực khí công nghệ cao Góp phần quan trọng vào việc cấu ngành cho quốc gia, từ quốc gia tiến hành tự sản xuất sản phẩm Nhược điểm: Thù lao gia công tương đối thấp, đặc biệt ngành gia công truyền thống may mặc, thuộc da Đây hình thức bóc lột tinh vi nhà tư nước Đối với nước nhận gia công, việc chuyển giao công nghệ lúc mang tính tích cực Nếu quy định pháp luật chặt chẽ, có khả nước nhận gia công phải tiếp nhận thiết bị “rác” công nghệ lạc hậu cũ kỹ từ đối tác đặt gia công 10 Chỉnh sửa hợp đồng: Khi hợp đồng soạn thảo xong, Công ty thường fax cho khách hàng gửi trực tiếp thông qua văn phòng đại diện Việt Nam xem xét có ý kiến trực tiếp điều khoản hợp đồng Nếu chưa thỏa mãn điều khoản hợp đồng họ yêu cầu Công ty chỉnh sửa lại Sau chỉnh sửa thống nhất, hai bên ký vào hợp đồng, hợp đồng có hiệu lực kể từ lúc ký Một vấn đề mà Công ty lưu ý người đứng ký kết hợp đồng người phải có đủ tư cách pháp nhân pháp lý để chịu trách nhiệm, có giấy ủy quyền cấp, cấp ngày thời hạn hiệu lực 2.3.4 Tổ chức thực hợp đồng Sau hợp đồng ký kết, Công ty với tư cách bên bán phải tổ chức thực hợp đồng Thực hợp đồng tự nguyện thực điều khoản mà hai bên thỏa thuận cam kết Việc thực tốt nghĩa vụ quyền lợi hợp đồng có ý nghĩa quan trọng hai bên Trong thực hợp đồng, nảy sinh nhiều tình Các tình phát sinh làm tăng chi phí gây tổn thất cho bên Chính vậy, xảy tình bên phải tìm giải pháp để giải nhằm hạn chế chi phí tổn thất nhằm giúp hợp đồng đạt hiệu cao Quá trình thực hợp đồng phức tạp đòi hỏi bên phải có kế hoạch tổ chức thực hiện, đặc biệt hệ thống giám sát, điều hành chặt chẽ để tối ưu hóa trình thực Đây giai đoạn mà Công ty cần có kế hoạch cụ thể để thực đồng thời xử lý cố xảy lúc để kịp tiến độ giao hàng đáp ứng yêu cầu khách hàng Công ty cần phải tính toán thật kỹ lưỡng tiết kiệm đến mức tối đa chi phí để thu lợi nhuận cao Quy trình thực hợp đồng xuất Công ty thường theo bước sau: Khiếu nại giải khiếu nại (nếu có) Thuê phương tiện vận tải Làm thủ tục Hải quan Chuẩn bị chè xuất Mua bảo hiểm cho chè Thanh toán Giao hàng Kiểm tra chất lượng chè xuất Giục người mua mở L/C Hình 2-: Sơ đồ thể quy trình thực hợp đồng xuất Công ty Nguồn: Báo cáo xuất nhập 2.3.4.1 Giục người mua mở L/C Vì hợp đồng xuất Công ty chủ yếu toán L/C nên sau hợp đồng ký kết, Công ty giục người mua mở L/C, thông thường L/C mở từ 20 - 25 ngày trước thời hạn giao hàng Phương tiện để thông báo thường Công ty dùng thư điện tử, fax điện thoại 34 Khi công ty nhận thông báo L/C mở Công ty nhờ Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) kiểm tra tính chân thực L/C; đồng thời Công ty kiểm tra nội dung L/C so với nội dung hợp đồng Thông thường L/C phải quy định cụ thể số hiệu, địa điểm, ngày mở L/C, tên địa người thụ hưởng, người yêu cầu mở L/C, ngân hàng mở L/C, ngân hàng thông báo, số tiền L/C, loại L/C, ngày địa điểm hết hiệu lực L/C, thời gian giao hàng, cách giao hàng, cách vận tải Nếu việc kiểm tra cho thấy nội dung L/C không phù hợp với hợp đồng, hay có điều khoản thực Công ty yêu cầu người nhập ngân hàng mở L/C chỉnh sửa cho phù hợp Khi chấp nhận L/C công ty tiến hành công việc hợp đồng xuất 2.3.4.2 Chuẩn bị hàng xuất Tập trung hàng hóa: Dù Công ty sản xuất chè từ vùng nguyên liệu mình, nhiên hầu hết sản lượng chè xuất Công ty thu mua từ Công ty Cổ phần trà Minh Rồng Chính khâu trình thực hợp đồng xuất công ty khâu thu mua nguyên liệu Công ty Minh Rồng bạn hàng quen thuộc có uy tín Công ty Công ty yên tâm chất lượng hàng hóa nhiên điều làm cho giá bị đẩy lên phần nhằm bù đắp vào chi phí thu mua Bao bì đóng gói hàng hóa: Bên cạnh việc tập trung thu gom hàng hóa Công ty trọng đến bao bì đóng gói hàng hóa Chè hàng hóa dễ bị ảnh hưởng tới chất lượng việc đóng gói bao bì điều cần thiết bắt buộc Thông thường chè Công ty đóng vào bao đay mới, bao khoảng 60kg tịnh, khoảng 300 bao Container Trước Công ty thường dùng bao giấy Kraft sau nhận thấy bao dễ bị rách, làm ảnh hưởng đến chất lượng số lượng chè Công ty chủ trương đổi qua bao đay Kẻ ký mã hiệu hàng hóa: Khi chè đóng gói vào bao chuyên dùng xuất khẩu, Công ty tiến hành kẻ ký mã hiệu lên bao bì bên nhằm thông báo thông tin cần thiết cho việc giao nhận bốc dỡ bảo quản hàng hóa Kẻ ký mã hiệu khâu cần thiết trình đóng gói Nội dung bao thường ghi tên người nhận, người gửi, trọng lượng tịnh, trọng lượng bao bì, thành phần Sau chè xếp vào Container, Container phải ghi đầu đủ: tên nước địa điểm hàng đến, tên nước địa hàng đi, hành trình chuyên chở, tên tàu, số hiệu chuyến 2.3.4.3 Kiểm tra chất lượng chè xuất Trước giao hàng, công ty phải kiểm tra chè thật kĩ Vì hàng nông sản nên cần kiểm tra kĩ chất lượng, số lượng, độ ẩm Bên cạnh cần phải kiểm tra kiểm dịch thực vật dư lượng thuốc bảo vệ thực vật chè thường tiến hành phòng thực vật địa phương sau cấp chứng thư đạt yêu cầu Việc kiểm tra hàng xuất Công ty thực nghiêm túc thường tiến hành hai lần Lần thứ tổ chức kiểm tra nơi cung ứng tức Công ty Cổ phần trà Minh Rồng, thông thường kỹ thuật viên công ty cử đến để tiến hành Lần thứ hai, tiến hành trước chè đóng vào Container kẹp chì Trong lần tùy thuộc vào điều khoản hợp đồng mà Công ty mời quan giám định độc lập đến kiểm tra Nhưng thông thường quan quan quốc tế công nhận VinaControl hay SGS Công ty nộp đơn xin giám định tới quan nội dung đơn bao gồm: tên, địa chỉ, quan giám 35 định, tên hàng, số hiệu, trọng lượng, tình trạng hàng hóa, nơi đi, địa người nhận, phương tiện vận tải, yêu cầu giám định, số chứng thư xin cấp Kết thúc kiểm tra Công ty yêu cầu tổ chức giám định lập chứng từ tiếng Việt tiếng Anh theo yêu cầu Công ty nhập Chứng thư quan cấp có ý nghĩa định, chứng từ quan trọng việc toán giải khiếu nại (nếu có) sau 2.3.4.4 Thuê phương tiện vận tải Hiện Công ty chủ yếu giao hàng theo điều kiện CIF, phải tiến hành thuê phương tiện vận tải để vận chuyển chè đến nước đối tác Vì chè hàng nông sản với tính chất dễ bị ảnh hưởng môi trường bên nên thuê tàu Công ty nghiên cứu kỹ, tìm hiểu thông tin hãng tàu Công ty ưu tiên thuê hãng tàu nước Tùy theo khối lượng chè tình hình kinh doanh Công ty vào thời kỳ mà dùng phương thức thuê tàu chợ, tàu chuyến hay tàu định hạn Nhưng với đặc điểm chè mặt hàng khô, khối lượng hàng hóa không lớn nên thường thuê tàu chợ Sau xác định số lượng hàng cần chuyên chở, tuyến đường, thời điểm giao hàng cho phù hợp theo hợp đồng Công ty lựa chọn hãng tàu vận tải phù hợp Sau hãng tàu đồng ý nhận chuyên chở Công ty lập bảng kê khai hàng ký đơn xin lưu khoang đồng thời trả cước phí vận chuyển Sau Công ty tập kết hàng nhận vận đơn 2.3.4.5 Mua bảo hiểm cho hàng hóa Vì Công ty xuất theo điều kiện CIF nên Công ty cần phải mua bảo hiểm cho hàng hóa Sau xác định nhu cầu, Công ty tiến hành nghiên cứu giá trị, loại hình lựa chọn Công ty Bảo hiểm Thông thường Công ty mua bảo hiểm Bảo Việt Pjico thường mua bảo hiểm chuyến khối lượng chè xuất Công ty nhỏ vận chuyển chuyến đủ Sau xác định đầy đủ nhu cầu bảo hiểm Công ty tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng bảo hiểm, vào hợp đồng ngoại thương nội dung L/C để biết loại phương tiện chuyên chở điều kiện bảo hiểm phù hợp Sau cán Công ty đến công ty bảo hiểm để toán phí bảo hiểm nhận đơn bảo hiểm giấy chứng nhận bảo hiểm Vì hợp đồng Công ty quy định điều kiện giao hàng CIF nên điều khoản toán nước người nhập 2.3.4.6 Làm thủ tục Hải quan Đến bước làm thủ tục Hải quan để xuất hàng, tất doanh nghiệp Việt Nam, Công ty phải tuân thủ theo điều 21 Luật Hải quan Việt Nam 2014 thủ tục Hải quan Thủ tục Hải quan sở pháp lý để xác định hàng hóa thuộc đối tượng chịu thuế mức thuế xuất cho hàng hóa Sau tổng hợp tất thông tin lô hàng cán nghiệp vụ Công ty hoàn thành việc nhận Container rỗng từ đơn bị vận tải mở tờ khai Hải quan Trước xếp hàng vào Container, Công ty phải khai báo Hải quan để làm thủ tục Hải quan kiểm tra hàng hóa cách lấy mẫu đại diện theo quy định: cùng, cùng, hai bên mép, đỉnh đáy Sau Hải quan kiểm hóa phải giám sát trình xếp hàng vào Container Về phần Công ty tiến hành khai báo Hải quan: Công ty tự kê khai đầy đủ nội dung theo mẫu tờ khai Hải quan nộp lại cho Hải quan kèm theo chứng từ theo yêu 36 cầu như: Hợp đồng thương mại (01 sao), kê chi tiết (01 chính), giấy giới thiệu (01 chính), giấy phép xuất khẩu, đăng ký kinh doanh Các chứng từ tờ khai Hải quan thủ tục quan trọng nên Công ty cử cán có kinh nghiệm thực Sau kiểm tra giấy tờ hàng hóa, nhân viên Hải quan cho phép xếp hàng vào Container để kẹp chì xác nhận vào tờ khai Hải quan, hàng tới bãi Container, Hải quan giám sát kho bãi kiểm tra lại Tuy nhiên Công ty thường làm đơn xin kiểm tra chè kho riêng Công ty gửi đến Hải quan Tỉnh kèm theo giấy phép công nhận địa điểm kiểm tra hàng hóa khu vực cửa Hải quan Tỉnh cấp Khi đơn duyệt Công ty chuẩn bị đầy đủ phương tiện cần thiết để Hải quan tiến hành kiểm tra hàng hóa Tiếp nhân viên Hải quan chuyển tờ khai cho cán xuất nhập Công ty yêu cầu công ty nộp thuế lệ phí Hải quan Sau tách tờ khai Hải quan giao cho người vận chuyển xuất hàng kho ngoại quan Trên hồ sơ có đóng dấu ghi “Hoàn thành thủ tục khai báo Hải quan” Mặt hàng nông sản chè, cà phê mặt hàng nhà nước khuyến khích xuất miễn thuế xuất hàng hóa Công ty thông quan nhanh chóng dễ dàng 2.3.4.7 Giao hàng Trước giao hàng, Công ty thường xuyên liên hệ với cảng để thuê nhân công dụng cụ bốc dỡ hàng, nắm rõ ngày bốc dỡ hàng để có kế hoạch tập kết hàng cảng bốc xếp hàng lên tàu cho phù hợp để tránh việc chuyển hàng đến sớm muộn Vì chè chịu ảnh hưởng nhiều môi trường bên tới chất lượng hàng hóa nên Công ty giao hàng Container Sau nhận Booking nhân viên giao nhận Công ty đối chiếu lượng hàng hóa với số khối Booking để đảm bảo đủ chỗ đóng hàng Trước ngày giao hàng, phụ trách giao nhận xếp vận chuyển hàng cảng Chuẩn bị mẫu lưu Hải quan tờ khai Hải quan Khi đến cảng, rút tờ khai Hải quan đưa phận Hải quan kiểm hóa Công ty cần phải đóng lệ phí Hải quan liên hệ Hải quan giám sát để đóng hàng vào Container Khi đến cảng, nhân viên giao nhận liên hệ với hãng tàu ghi Booking để đổi lấy lệnh cấp Container rỗng Kiểm tra Cont đủ điều kiện đóng hàng nhận Cont tiến hàng đóng hàng vào Container Sau đóng xong liên hệ đội trưởng công nhân để lấy phiếu bấm seal, cầm phiếu quay trở lại điều độ đóng dấu xác nhận Sau cầm tờ khai thông quan, phiếu bấm seal có xác nhận biên bàn giao tới Hải quan bãi để đóng dấu tiếp nhận tờ khai Nhận thêm giấy xác nhận vào sổ Hải quan trở lại phòng lý vào sổ tàu đóng dấu lên giấy xác nhận vào sổ Hải quan, nhân viên Hải quan giữ lại biên bàn giao trả lại tờ khai giấy xác nhận vào sổ Hải quan Nhân viên giao nhận Công ty cầm giấy tờ khai có ghi thông tin tàu, chuyến, seal, số Cont tới bàn vào sổ tàu, nhận lại tờ khai Hải quan phiếu xác nhận thức có in thông tin tờ khai tàu Sau giao hàng xong, nhân viên giao nhận lấy biên lai thuyền phó để xác nhận giao hàng, xác nhận: số lượng hàng hóa, tình trạng hàng hóa, cảng đến, cảng Trên sở hóa đơn thuyền phó đổi lấy vận đơn đường biển, điều quan trọng Công ty phải lấy vận đơn đường biển hoàn hảo Công ty cung cấp cho khách hàng chứng từ gồm: biên lai thuyền phó, vận đơn đường biển, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O) giấy tờ khác theo thỏa thuận hai bên Như Công ty hoàn thành thủ tục giao hàng xuất 37 2.3.4.8 Thanh toán Thanh toán khâu trọng tâm, kết cuối tất giao dịch kinh doanh xuất Công ty Phương thức toán mà Công ty thường sử dụng thư tín dụng không hủy ngang (Irrevocable letter of credit) gọi tắt L/C, chiếm khoảng 85% hình thức khác chuyển tiền điện phương thức nhờ thu sử dụng Thời hạn toán tính từ ngày trình chứng từ toán, nhiên có chậm trễ Đồng tiền toán mà công ty thường sử dụng USD ngân hàng Công ty thường chọn ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) chi nhánh Đà Lạt Khi toán L/C nội dung L/C cần kiểm tra là: • • • • • • • Số tiền thư tín dụng: ghi loại tiền quy định hợp đồng, loại tiền cần nói rõ tên đơn vị tiền tệ, nước có loại tiền tệ Ngày hết hạn hiệu lực thư tín dụng: ngày địa điểm hết hạn hiệu lực L/C ghi rõ L/C Loại thư tín dụng: thường chọn thư tín dụng không hủy ngang Thời hạn giao hàng: hợp đồng quy định thời hạn giao hàng cách L/C phải trùng khớp Căn vào hợp đồng để kiểm tra xem người nhập có mở L/C không Để nhận tiền toán theo phương thức thư tín dụng, Công ty cần phải chuẩn bị chứng từ bao gồm: Chứng từ hàng hóa: Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), Bảng kê chi tiết (Packing List), Chứng nhận trọng lượng (Certificate of Weight) chất lượng (Certificate of Quality) Chứng từ vận tải: Vận đơn đường biển (Bill of Lading) Chứng từ Hải quan: Tờ khai Hải quan (Customs declaration), Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin), Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật (Certificate of Phytosanitary) Ngân hàng VCB lúc đóng vai trò ngân hàng thông báo Công ty phải xuất trình chứng từ toán cho ngân hàng mở L/C thông qua ngân hàng thông báo để đòi tiền Ngân hàng mở L/C kiểm tra chứng từ thấy phù hợp với L/C trả tiền cho Công ty 2.3.4.9 Khiếu nại giải khiếu nại (nếu có) Do đặc điểm mặt hàng chè dễ hư hỏng trình lưu giữ vận chuyển, trình tổ chức thực hợp đồng xuất Công ty thường mắc phải vấn đề khiếu nại nội dung như: chất lượng, độ ẩm, chè bị mốc việc giao hàng bị thiếu hay chậm so với quy định hợp đồng Và vài trường hợp Công ty khiếu nại người mua toán chậm, toán không lịch trình Khi xảy tranh chấp, khiếu nại, Công ty thường đặt vấn đề hòa giải lên hàng đầu, thương lượng để đến kết tốt đẹp cho hai bên nhằm tạo dựng quan hệ làm ăn lâu dài, cố uy tín Công ty với bạn hàng Khi giải thương lượng, hòa giải công ty nhờ đến Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam - Bên cạnh phòng thương mại quốc tế Việt Nam (do hai bên thỏa thuận hợp đồng) xét xử Phán cuối trọng tài chung thẩm ràng buộc cho hai bên Phí trọng tài bên thua chịu Cho đến Công ty chưa phải giải tranh chấp cách đưa trọng tài Công ty đối tác thỏa thuận với để đến cách giải thỏa hiệp 38 Sau chè giao đến tay người mua, Công ty nhận số tiền toán vào tài khoản hai bên khiếu nại hợp đồng tiến hành lý hợp đồng Sau lý hợp đồng khiếu nại hay tranh chấp hành hóa sau hiệu lực 2.4 Đánh giá chung quy trình xuất chè Công ty cổ phần trà Rồng Vàng 2.4.1 Ưu điểm: Tình hình thực hợp đồng xuất chè Công ty nhìn chung tốt Đa phần Công ty đảm bảo thực tiến độ hợp đồng số lượng hợp đồng sai sót không đáng kể Điều đóng góp lớn vào phát triển Công ty thời gian qua Tổ chức thực tốt hợp đồng xuất giúp nâng cao uy tín Công ty, từ tăng cường hợp tác kinh doanh với bạn hàng nước, mở rộng thị trường xuất mối quan hệ với đối tác nước ngoài, tạo khả mở rộng thị trường tiêu thụ Nguồn nguyên liệu xuất dồi ổn định, chất lượng ngày nâng cao, trình xuất Công ty ổn định mang lại lợi nhuận đáng kể cho Công ty Chè xuất Công ty qua khâu kiểm định khắt khe đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm hàm lượng thuốc bảo vệ thực vật cho phép, từ giúp nâng cao uy tín chỗ đứng doanh nghiệp mắt bạn hàng quốc tế Công ty xuất theo điều kiện CIF nên Công ty đàm phán trực tiếp với công ty bảo hiểm hàng hóa hãng tàu Như sau hợp đồng lý, Công ty hưởng khoản tiền hoa hồng tương xứng với hợp đồng Với kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực xuất nhập chè, đội ngũ cán Công ty bồi dưỡng có chuyên môn cao, thông thạo am hiểu luật pháp quốc tế Thông qua xuất khẩu, chè Công ty tham gia vào cạnh tranh lớn thị trường giới giá chất lượng Từ Công ty tự hoàn thiện công tác quản lý kinh doanh, nâng cao lực cán nhân viên Công ty 2.4.2 Nhược điểm: • • • Trong năm qua, Công ty có nhiều cố gắng, hoạt động kinh doanh nói chung tổ chức thực hợp đồng xuất nói riêng chưa đạt hiệu cao việc tổ chức thực hợp đồng nhiều thiết sót hạn chế Công tác nghiên cứu thị trường hạn chế, thị trường Công ty nhỏ ít, mặt hàng xuất Công ty chưa đa dạng bị bó hẹp sản phẩm truyền thống Công tác thu mua nguồn hàng: nguồn hàng từ Công ty Cổ phần trà Minh Rồng ổn định đảm bảo chất lượng sản phẩm thu mua lại nên Công ty phải bỏ lượng chi phí lớn để thu mua, điều ảnh hưởng đến doanh thu từ hoạt động xuất chè Khâu giao hàng: việc giao hàng diễn không lịch trình quan điều hành cảng, điều làm trễ thời gian vận chuyển ảnh hưởng xấu đến kết thực hợp đồng 39 • • • • • Trong khâu làm thủ tục Hải quan: Công ty thường gặp lỗi như: cung cấp thiếu chứng từ liên quan, khai báo chưa đầy đủ nội dung tờ khai yêu cầu Điều dẫn tới Công ty phải khai báo lại làm tăng chi phí thời gian Thủ tục toán: Công ty thường dùng phương thức thư tín dụng nên nhiều khách hàng kéo dài thời hạn toán đến tận hết thời hạn hợp đồng toán, điều làm giảm hiệu việc quay vòng vốn Ở tỉnh Lâm Đồng nói riêng nước nói chung có nhiều doanh nghiệp kinh doanh xuất chè, nên Công ty phải chịu cạnh tranh gay gắt đối thủ đội ngũ cán Công ty hùng hậu Hoạt động Marketing Công ty chưa thực hiệu Công ty chưa có phòng Marketing, việc quảng bá sản phẩm Công ty đến khách hàng chưa sâu rộng, làm hạn chế khả cạnh tranh Công ty thị trường Công ty chuyển sang áp dụng điều kiện CIF để xuất nên gặp không khó khăn khâu thuê tàu mua bảo hiểm hàng hóa cán giao nhận Công ty nhiều bỡ ngỡ dẫn đến sai sót thực hợp đồng 40 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU CHÈ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ RỒNG VÀNG 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành chè Việt Nam Hiện nay, tổng diện tích trồng chè nước ta khoảng 124 nghìn ha, với sản lượng chè khô chế biến đạt 200 nghìn tấn/năm Ngành sản xuất chế biến chè tạo việc làm cho 400 nghìn lao động Nhiều vùng chè cho suất cao chất lượng tốt, tiếng nước Tân Cương (Thái Nguyên), Mộc Châu (Sơn La), Bảo Lộc (Lâm Đồng)… Tuy nhiên, từ nhiều năm nay, chè xuất chủ yếu dạng thô, sản phẩm chế biến tinh hạn chế Đáng ý, chưa hình thành thương hiệu nghĩa cho chè Việt Nam thị trường giới Để xuất vào thị trường khó tính với giá thành cao, điều cần doanh nghiệp phải có nội lực tài chất lượng sản phẩm Đây điều khó khăn với hầu hết doanh nghiệp sản xuất chè Việt Thực tế, ngành sản xuất chế biến chè nước ta hoạt động manh mún, riêng rẽ Rất doanh nghiệp có vùng nguyên liệu riêng có hợp đồng tiêu thụ chè người sản xuất Vì vậy, chất lượng chè không đồng đều, không truy xuất nguồn gốc khó kiểm soát dư lượng hóa chất Trong đó, yêu cầu nhà nhập ngày cao, cộng với cạnh tranh liệt từ quốc gia sản xuất chè khác nên chè Việt chịu thua thiệt thương trường điều khó tránh khỏi Theo Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, khối lượng xuất chè tháng 4/2015 ước đạt nghìn với giá trị đạt 14 triệu USD, đưa khối lượng xuất chè tháng đầu năm 2015 ước đạt 33 nghìn với giá trị đạt 54 triệu USD, giảm 3,8% khối lượng tăng 1% giá trị so với kỳ năm 2014 Giá chè xuất bình quân tháng đầu năm 2015 đạt 1.617 USD/tấn, tăng 5,03% so với kỳ năm 2014 Trong tháng đầu năm 2015, khối lượng chè xuất sang Pakistan - thị trường lớn Việt Nam - tăng gấp lần khối lượng giá trị so với kỳ năm 2014 Với vị vùng chè lâu đời, có truyền thống danh tiếng, sản phẩm chè Lâm Đồng xây dựng nhiều nội dung hợp tác lĩnh vực tiêu thụ chế biến chè xuất sang thị trường nước: Trung Quốc, Đài Loan, Ấn Độ, Nhật Bản, Pakistan, Srilanca, Nga, Indonesia, Thái Lan… với giá trị xuất từ 21 - 32 triệu USD năm Sản phẩm xuất chủ yếu chè đen, chè Ôlong, chè xanh viên sản lượng không ngừng tăng qua năm Cụ thể năm 2010 xuất gần 13.700 đến năm 2014 18.000 Tuy nhiên, đa số doanh nghiệp xuất chủ yếu chè thô, sản lượng lớn giá trị đạt 41 thấp 60 - 70% giá bình quân giới Vì Lâm Đồng cần đẩy mạnh công tác chế biến, nâng cao chất lượng giá trị ngành chè tương xứng với tiềm mạnh địa phương Về hướng phát triển lâu dài cho doanh nghiệp xuất khẩu, Chánh Văn phòng Hiệp hội Chè Việt Nam Hoàng Vĩnh Long nhận định: “Cần hướng tới liên kết sản xuất tiêu thụ chè, quan tâm đặc biệt tới quy trình sản xuất chè an toàn, có chứng nhận thị trường giới công nhận Nhất tới đây, nước ta tham gia Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), hàng rào thuế quan dỡ bỏ chắn nước dựng lên hàng rào kỹ thuật “gai góc” hơn, đòi hỏi doanh nghiệp phải sớm thay đổi thích ứng” Cũng giống “số phận” phần lớn nông sản Việt, chè đứng top đầu giới sản lượng xuất khẩu, trị giá kim ngạch lại thấp nhiều so với nước xuất khác Quy hoạch lại ngành sản xuất chế biến, xuất chè sở tập trung vào chất lượng để mở rộng thị trường, đồng thời tăng giá chè thành phẩm điều cần làm sớm để tránh nguy “vỡ trận” mặt hàng nông nghiệp truyền thống 3.1.2 Điểm mạnh điểm yếu Công ty Cổ phần Trà Rồng Vàng Điểm mạnh: Công ty có quỹ đất nông nghiệp lớn (46.3 ha) tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty việc phát triển vùng nguyên liệu Có thay đối mạnh mẽ, kịp thời chiến lược sản xuất kinh doanh, tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chè thương mại, khai thác dịch vụ gia công cắt sàng đấu trộn, cho thuê tài sản thu nghĩa vụ vườn chè Điều giúp cho Công ty tránh bất lợi biến động giá nguyên liệu đầu vào ổn định nguồn thu Đội ngũ cán công nhân viên làm việc tận tâm tận lực, đội ngũ lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm quản lý điều hành Thương hiệu trà Rồng Vàng từ lâu đông đảo người tiêu dùng nước biết đến Tuy nhiên có khoảng thời gian thương hiệu Trà Rồng Vàng bị lu mờ không trọng đầu tư dẫn đến lượng khách hàng truyền thống bị sụt giảm Thời gian vừa qua, Công ty đẩy mạnh công tác xây dựng thương hiệu Nhờ hình ảnh thương hiệu trà Rồng Vàng khôi phục phát huy hiệu quả, nhiều khách hàng truyền thống quay lại với Công ty Điểm yếu: Thị trường nguyên liệu cạnh tranh gay gắt, đẩy giá nguyên liệu lên cao Bên cạnh đó, chi phí sản xuất liên tục tăng cao chi phí vận chuyển, điện nước tăng cao Dây chuyền máy móc thiết bị chế biến Công ty thiếu đồng hư hỏng nhiều Điều làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, giảm sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác Nguồn vốn bị thâm hụt hoạt động kinh doanh thua lỗ từ năm trước (2009, 2010), hạn mức vay ngân hàng thấp nên Công ty không đủ vốn để thực kế hoạch đầu tư nâng cấp dây chuyền thiết bị tổ chức thu mua nguyên liệu sản xuất kinh doanh vào vụ 42 Công tác tổ chức máy nhân có nhiều biến động, nguồn lao động thiếu hụt tay nghề thấp, đời sống người lao động gặp nhiều khó khăn dẫn tới không an tâm công tác Công ty chưa xây dựng thị trường tiêu thụ sản phẩm ổn định, lực cạnh tranh thấp, dẫn đến việc bị động công tác tổ chức sản xuất kinh doanh 3.1.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn quy trình xuất Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng Thông qua hình hình thực quy trình xuất chè Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng, Công ty số tồn Dưới vài nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch thực xuất Công ty: Bộ phận nghiên cứu thị trường Công ty làm việc hạn chế, phương thức nghiên cứu chủ yếu nghiên cứu bàn Với phương pháp công tác nghiên cứu nắm rõ toàn tình hình, nhu cầu thị hiếu thị trường Thị trường mà Công ty hướng đến chủ yếu thị trường truyền thống, Công ty thiếu mạo hiểm việc mở rộng thị trường mới, đối tác Khâu thu mua nguyên liệu, Công ty phải thu mua lại từ Công ty Cổ phần trà Minh Rồng vùng nguyên liệu Công ty chưa đảm bảo đủ số lượng chất lượng để xuất Đội ngũ cán công nhân tham gia trồng, chăm sóc sản xuất chè hạn chế tay nghề Nguồn nguyên liệu Công ty đủ để phục vụ sản xuất nước Đây số nguyên nhân làm gia tăng chi phí Công ty dẫn đến ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận mà Công ty thu Công tác giao hàng: việc giao hàng bị chậm trễ, nguyên nhân Công ty chưa trang bị đầy đủ phương tiện vận tải phục vụ công tác giao nhận chuyên chở hàng hóa mà chủ yếu sử dụng phương tiện thuê Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động Công ty phải phụ thuộc vào nhà cung cấp phương tiện vận tải Trong khâu làm thủ tục Hải quan phòng ban chưa thực liên kết với cách hợp lí Chính sách xuất nhập khẩu, sách thủ tục Hải quan có thay đổi, Công ty chưa bắt kịp dẫn đến ảnh hưởng đến trình khai báo Mặc dù cán khai báo Công ty có nhiều kinh nghiệm, nhiên vài trường hợp đơn hàng cần giao thời gian ngắn có nhiều đơn đặt hàng sai sót xảy thiếu chứng từ, khai báo Hải quan chưa đầy đủ Lâm Đồng hai tỉnh có kim ngạch xuất chè lớn nước Chính cạnh tranh nội ngành điều tránh khỏi Tại Lâm Đồng có nhiều Công ty kinh doanh xuất chè Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng số Với đội ngũ cán nhân viên hùng hậu, Công ty gặp phải nhiều khó khăn gia nhập vào sân chơi đầy tính cạnh tranh khốc liệt Điều đòi hỏi thời gian tới Công ty phải có biện pháp cụ thể, nâng cao tính cạnh tranh cho chè Công ty nội ngành trường quốc tế Ngày Marketing đóng vai trò vô quan trọng việc quảng bá thương hiệu, hình ảnh sản phẩm, Công ty đến bạn hàng nước quốc tế Hoạt động Marketing quan trọng lên đánh giá cao vài năm gần Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng công ty lâu đời truyền thống, có đội ngũ cán lâu năm dẫn đến việc tiếp cận với Marketing hạn chế khó đánh giá hiệu mà công tác Marketing đem lại Chính nay, Công ty chưa thành lập phòng Marketing mà hoạt động quảng bá phòng kinh doanh đảm nhiệm 43 Việc phụ trách nhiều công việc với tính chất khác vậy, dẫn đến hoạt động phòng kinh doanh chưa thực đạt hiệu cao 3.2 Kiến nghị số giải pháp tổ chức thực Trên sở nhược điểm mà Công ty mắc phải trình thực hợp đồng xuất sở triển vọng ngành chè Việt Nam điểm mạnh, điểm yếu Công ty, em xin đề số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện quy trình xuất Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng 3.2.1 Giải pháp 1: Công tác nghiên cứu thị trường lựa chọn đối tác Trong công tác nghiên cứu thị trường chọn đối tác: Công ty cần pHải quan tâm đến tiêu chuẩn như: Thực lực đối tác, khả tài chính, kỹ thuật, lĩnh vực kinh doanh họ sao, uy tín họ thương trường Nắm bắt nhu cầu ý định phía đối tác họ có ý định hợp tác, có thiện chí mua bán với ta hay không Biết điểm mạnh, điểm yếu đối tác về: khả cạnh tranh, quy mô công ty, tiềm lực, mạnh kinh tế từ lập phương án, định hướng kinh doanh phát triển sản phẩm công ty vào thị trường Khi đàm phán với đối tác cần có chủ trương, đường lối để đàm phán không bị rơi vào tình bị động Phân tích yếu tố tác động đến trình đàm phán: bên trong, bên ngoài, khách quan chủ quan Dự đoán số tình xảy để có biện pháp phòng ngừa Để mở rộng thêm thị trường, Công ty nên thường xuyên tham gia vào chương trình triển lãm, hội chợ thương mại quốc tế nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm đến đối tác Công ty nên trọng lập thêm phòng Marketing nhằm xây dựng chiến lược mang sản phẩm Công ty quảng bá thị trường giới Thay đổi phương thức nghiên cứu thị trường, thay dùng phương pháp nghiên cứu bàn, Công ty tổ chức đoàn nghiên cứu sang tìm hiểu thị trường cụ thể; thuê Công ty chuyên Nghiên cứu thị trường làm hộ khâu nghiên cứu Cách làm tốn khoảng chi phí lớn cho trình di chuyển lại hay chi phí cho chuyên gia nghiên cứu, nhiên kết đạt lại đáng kể Bởi góc nhìn chuyên gia đến từ Công ty nghiên cứu cho Công ty thấy cụ thể hội thách thức đầu tư vào thị trường Hoặc với cách tổ chức đoàn nghiên cứu thăm dò thị trường, cách phù hợp với thực tiễn, việc tiếp cận trực tiếp với thị trường giúp cho Công ty nhận thấy đầy đủ rõ ràng thị hiếu, nhu cầu thói quen sử dụng sản phẩm điều kiện kinh tế trị xã hội thị trường tác động trực tiếp lên việc xuất Công ty 3.2.2 Giải pháp 2: Lựa chọn bạn hàng Duy trì cố mối quan hệ làm ăn với bạn hàng cũ tìm kiếm bạn hàng cách làm vô khôn ngoan Trong trình kinh doanh, việc thực hợp đồng với điều kiện tương đối giống Tuy nhiên có hợp đồng tiến hành thuận lợi, có hợp đồng lại gặp rắc rối nghiêm trọng đến mức phải hủy bỏ Vấn đề có bạn hàng khó khăn giữ bạn hàng lại khó khăn Muốn giữ bạn hàng quan hệ làm ăn lâu dài Công ty cần phải nâng cao uy tín với bạn hàng cách: phát liên tục nhu cầu cung cấp sản phẩm phù hợp Tuân thủ nghiêm ngặt quy định sản phẩm chè, nâng cao chất lượng, hình thức sản phẩm, đặt 44 lợi ích bạn hàng lên hàng đầu Bên cạnh nên thường xuyên tổ chức hội nghị bạn hàng, bạn hàng sang tham gia buổi họp báo cáo, tổng kết quý, năm 3.2.3 Giải pháp 3: Nguồn hàng xuất Việc chủ động ổn định nguồn hàng tiền đề cho việc phát triển kinh doanh Công ty Hiện việc thu mua lại nguồn nguyên liệu sau đóng gói bao bì khiến Công ty khoảng chi phí lớn cho việc thu mua Vì vậy, Công ty nên chủ động nguồn hàng cách mở rộng vùng nguyên liệu mình, cải tạo giống chè, nâng vốn đất canh tác nhằm nâng cao chất lượng chè Công ty để làm nguồn nguyên liệu cho việc sản xuất hàng xuất Công ty nên trọng đầu tư vào giống chè mới, suất cao, chất lượng tốt; đầu tư thiết bị máy móc, dây chuyền công nghệ nhằm sản xuất sản phẩm mang thương hiệu Rồng Vàng xuất thị trường giới Như Công ty linh hoạt công tác chuẩn bị nguồn hàng cho hợp đồng xuất 3.2.4 Giải pháp 4: Khâu vận chuyển hàng hóa Công ty cần tăng cường sở vật chất kỹ thuật kho hàng hóa xây dựng cho hệ thống kho bãi đủ lớn để lưu trữ hàng trường hợp hàng hóa bị ứ đọng, tránh làm ẩm mốc, giảm chất lượng chè trước giao cho phía đối tác Trong trình vận chuyển hàng cảng để giao lên tàu, Công ty cần cử nhân viên áp tải hàng hóa vận chuyển Việc nhằm hỗ trợ cho người vận chuyển đường gặp khó khăn đảm bảo nguyên trạng hàng hóa đảm bảo thời gian giao hàng không bị chậm trễ 3.2.5 Giải pháp 5: Hoàn thiện khâu làm thủ tục Hải quan Hoàn thiện khai báo Hải quan: đỏi hỏi nhân viên khai báo phải người có nhiều kinh nghiệm xử lý tình bất ngờ xảy Có tác phong nhanh nhẹn kỹ đỏi hỏi nghiệp vụ ngoại thương Trong trình khai báo có thất lạc tờ khai nhân viên xuất nhập phải có ứng biến cho phù hợp, bình tĩnh giải vấn đề tránh hậu đáng tiếc Với lô hàng khai báo thường có giá trị lớn, nhân viên khai báo tính toán sai khai báo khoản tiền lợi nhuận lớn Công ty Công ty nên xây dựng mối quan hệ mật thiết với cán điều độ cảng, với quan kiểm nghiệm, quan Hải quan Xây dựng tốt mối quan hệ giúp cho công ty tiết kiệm thời gian, chi phí công tác thông quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch, bốc hàng đảm bảo công tác tiến hành nhanh chóng có chất lượng tốt, tránh tình trạng hàng đến công tác giao nhận hàng diễn chậm chạp gây ách tắc 3.2.6 Giải pháp 6: Hoàn thiện khâu toán Phương thức toán: phương thức toán, Công ty nên đa dạng, linh hoạt sử dụng thêm phương thức khác T/T(100%), D/P at sight cho nhiều thị trường đối tác khác Nếu phía đối tác có quan hệ lâu dài tin tưởng lẫn Công ty nên sử dụng phương thức L/C lần tu bổ L/C tốn Tuy nhiên, đối tác lần đầu hợp tác L/C lại phương thức đảm bảo giúp Công ty tránh rủi ro trình toán tiền hàng Luôn phải cẩn thận kiểm tra L/C ngân hàng gửi đến cách kĩ càng, phân tích kỹ lưỡng để tránh hiểu nhầm dẫn đến không thực so với quy định Phải cố gắng để có chứng từ hoàn hảo theo yêu cầu L/C đến chi tiết nhỏ Nếu cần thiết nên sử dụng cố vấn ngân hàng để có chứng từ hoàn hảo nên tôn trọng lời khuyên ngân hàng 45 Lựa chọn ngân hàng có uy tín toán giải pháp tốt cho Công ty, với ngân hàng uy tín, khả toán nhanh, chi phí dịch vụ ưu đãi giúp ích cho Công ty hoạt động xuất Công ty cần nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên xuất nhập nghiệp vụ toán để lập chứng từ toán cho ngân hàng tốt hơn, giảm thiếu rủi ro nhằm tránh kéo dài thời gian, giảm thiểu chi phí 3.2.7 Một số giải pháp khác Nâng cao trình độ nghiệp vụ kinh doanh xuất cho đội ngũ cán kinh doanh Công ty Sự cạnh tranh thị trường quốc tế ngày trở nên gay gắt hơn, cạnh tranh thương trường làm cho Công ty có khả tăng giá hàng hóa xuất Công ty Mục tiêu Công ty tăng doanh số bán thông qua tăng tỉ suất lợi nhuận Để điều này, Công ty phải trọng đến nhân tố người, họ đối tượng công tác lãnh đạo, công tác quản lý người điều hành, thúc đẩy hoạt động Công ty, phải trọng đặc biệt đến đội ngũ cán kinh doanh Công ty Thành lập phòng Marketing, tuyển dụng đội ngũ nhân viên trẻ, khỏe nhiệt huyết để mở rộng công tác quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường giới Công ty nên tôn trọng nguyên tắc “Làm theo lao động, hưởng theo lực” sở có chế độ thưởng phạt chặt chẽ hơn, không nên dừng lại bình bầu phòng quý, năm hình thức, mà thực chất thỏa thuận thành viên, không đem lại phấn đấu công việc Trên thực tế hợp đồng giống hợp đồng Việc phân tích đánh giá hợp đồng xuất việc quan trọng Sau hợp đồng, phòng kinh doanh Công ty nên thực công tác đánh giá nhằm tiếp thu lợi ích đạt khắc phục tồn đọng từ rút kinh nghiệm cho hợp đồng sau Công ty nên tổ chức buổi tập huấn nâng cao kỹ nghiệp vụ ngoại thương cho nhân viên Công ty, ví dụ linh hoạt sử dụng điều kiện Incoterms, thực hành khai báo Hải quan điện tử, cách xử lý tình xảy bất ngờ nhằm nâng cao tay nghề đội ngũ nhân viên, góp phần giảm thiểu sai sót trình thực hợp đồng ngoại thương 46 KẾT LUẬN Chè mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam, sản phẩm quan trọng thu nhiều ngoại tệ góp phần cho phát triển kinh tế xã hội đất nước Việc xuất chè mặt hàng nông sản khác nhà nước khuyến khích phát triển Trong thời gian vừa qua, Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng nỗ lực đạt số thành tựu đáng kể, góp phần làm phát triển kinh tế xã hội tỉnh Lâm Đồng Tuy nhiên, việc xuất thực quy trình xuất từ khâu nghiên cứu thị trường đến khâu giao nhận hàng hóa Công ty gặp phải số khó khăn vướng mắc Qua việc thực đề tài này, em mong muốn đóng góp số ý kiến giải pháp, mong thời gian tới sách xuất chè Công ty ngày hoàn thiện hơn, thúc đẩy xuất chè doanh nghiệp, củng cố nâng cao vị doanh nghiệp mắt bạn hàng quốc tế Em xin chân thành cảm ơn cô Công ty Cổ phần trà Rồng Vàng Thầy giáo: Phạm Ngọc Dưỡng tận tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Vì thời gian nghiên cứu có hạn trình độ thực tiễn khả phân tích hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót định Kýnh mong nhận ý kiến đóng góp phê bình Thầy để báo cáo hoàn thiện 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật thương mại Việt Nam 2005 Giáo trình Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế - Bùi Lê Hà Giáo trình Thương Mại Quốc Tế - Trường đại học Kinh Tế Quốc Dân Giáo trình Quản Trị Xuất Nhập Khẩu - Đoàn Thị Hồng Vân Biểu thuế xuất nhập – Thông tư 164 Bộ Tài Chính Một số trang Web: Tổng cục thống kê: https://www.gso.gov.vn/ Hải quan Việt Nam: http://www.customs.gov.vn/ Trung tâm xúc tiến đầu tư, thương mại & du lịch Lâm Đồng: http://www.dalatinfo.vn/ Trang Xúc tiến Thương mại - Bộ Nông nghiệp PTNT: http://xttm.mard.gov.vn/ 48