ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN VĂN ÁNH QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÁ PHẨM DẦU KHÍ DMC – MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN VĂN ÁNH QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HOÁ PHẨM DẦU KHÍ DMC – MIỀN BẮC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS PHẠM VĂN DŨNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần Hoá phẩm dầu khí DMC – miền Bắc Ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Văn Ánh LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc”, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin đƣợc bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Nhà trƣờng , Phòng Quản lý Đào tạo Khoa sau Đại học, khoa, phòng Trƣờng Đa ̣i ho ̣c Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ mặt trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Phạm Văn Dũng Trong trình thực đề tài, đƣợc giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc tạo điều kiện mặt để hoàn thành nghiên cứu Tôi xin cảm ơn động viên, giúp đỡ bạn bè gia đình giúp thực luận văn Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Văn Ánh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined DANH MỤC SƠ ĐỒ Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP HÓA PHẨM DẦU KHÍ DMC- MIỀN BẮC 1.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nhân lực 1.2.2 Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.4 Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực Error! Bookmark not defined 1.3 Quản lý nhân lực số doanh nghiệp nƣớc học kinh nghiệm Error! Bookmark not defined 1.3.1 Quản lý nhân lực Công ty cổ phần DAP vinachem lô GI7 –Đình vũ-Hải Phòng Error! Bookmark not defined 1.3.2 Quản lý nhân lực ngân hàng TMCP XNK Việt Nam (Eximbank) Error! Bookmark not defined 1.3.3 Bài học kinh nghiệm Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Nguồn tài liệu, số liệu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nguồn tài liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nguồn tài liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined 2.3 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp phân tổ thống kê: Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp đồ thị thống kê: Error! Bookmark not defined 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu bàn giấy Error! Bookmark not defined 2.2.4 Phương pháp phân tích dãy số biến động theo thời gian: Error! Bookmark not defined 2.2.5 Phân tích thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.6 Tổng hợp thông tin Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THƢC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA PHẨM DẦU KHÍ DMC – MIỀN BẮC Error! Bookmark not defined 3.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền BắcError! Book 3.1.1 Giới thiệu chung, trình hình thành phát triển Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ ngành nghề kinh doanhError! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Error! Bookmark not defined 3.1.4 Thực trạng nhân lực Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm 2013-2015 Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng quản lý nhân lực Công ty Cô phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hoạch định tuyển dụng nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.2 Đào tạo phát triển nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Công tác xếp sử dụng lao động Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc Error! Bookmark not defined 3.2.4 Công tác đánh giá, đãi ngộ nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.5 Khen thưởng, kỷ luật Error! Bookmark not defined 3.3 Nhận xét, đánh giá chung quản lý nhân lực Công ty Cô phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những điểm mạnh Error! Bookmark not defined 3.3.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA PHẨM DẦU KHÍ DMC – MIỀN BẮCError! Bookmark not defined 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty đến năm 2020Error! Bookmark not defined 4.1.1 Những nội dung chủ yếu chiến lược phát triển Công ty Error! Bookmark not defined 4.1.2 Những định hướng phát triển quản lý nhân lựcError! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực cho Công ty cổ phần hoá phẩm dầu khí DMC – Miền Bắc Error! Bookmark not defined 4.2.1 Nhóm giải pháp cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 4.2.2 Nhóm giải pháp thu hút, tuyển dụng lao độngError! Bookmark not defined 4.2.3 Nhóm giải pháp đào tạo, phát triển nhân lựcError! Bookmark not defined 4.2.4 Nhóm giải pháp tạo động lực, trì, sử dụng lao động Error! Bookmark not defined 4.2.5 Nhóm giải pháp liên quan đến sở vật chất kỹ thuậtError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Con ngƣời tài sản quan trọng nhất, yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu đƣợc tổ chức nên quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác hiệu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực Bởi quản trị nguồn nhân lực hƣớng tới mục đích sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc kích thích động viên nơi làm việc trung thành, tận tâm với tổ chức Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc giống nhƣ Doanh nghiệp nhà nƣớc sản xuất kinh doanh nói chung nƣớc Việc quản trị nhân lực vấn đề chƣa đƣợc hiểu đầy đủ đắn cách khoa học, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì nhân lực công ty năm qua bộc lộ nhiều hạn chế, chƣa phát huy đƣợc tối đa lực ngƣời lao động công ty Những hiểu biết công tác quản trị nhân lực dựa kiến thức bồi dƣỡng qua khoá học nghiệp vụ, chuyên môn quản trị nhà nƣớc cho cán lãnh đạo, nên việc hiểu cách toàn diện sâu sắc nội dung, phƣơng pháp tiến hành quản trị nhân lực chƣa triệt để Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tận dụng sử dụng nhân lực triệt để, hiệu quả, góp phần vào thành công doanh nghiệp Nhận rõ tầm quan trọng công tác hoàn thiện quản lý nhân lực Doanh nghiệp tác giả chọn đề tài: “Quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc” làm luận văn thạc sĩ Câu hỏi nghiên cứu Những bất cập quản lý nhân lực Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc? Lãnh đạo Công ty cần phải làm làm nhƣ để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực, góp phần vào phát triển doanh nghiệp? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Từ việc phân tích làm rõ ƣu, nhƣợc điểm quản lý nhân lực Công ty CP Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc, luận văn đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 1- Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến quản lý nhân lực doanh nghiệp 2- Đánh giá thực trạng hoạt động quản lý nhân lực Công ty DMC – Miền Bắc 3- Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực cho Công ty DMC – Miền Bắc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu luận văn vấn đề liên quan đến hoạt động quản lý nhân lực Công ty CP Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Nghiên cứu lý luận thực trạng hoạt động quản lý nhân lực - Về không gian: Giới hạn nghiên cứu Công ty Cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC - Về thời gian: Nghiên cứu qua năm từ 1.1.2013 đến 31.12.2015 Kết cấu luận văn Ngoài Phần mở đầu, Phần kết luận, luận văn gồm có 04 chƣơng, cụ thể: Ngoài mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, danh mục bảng, biểu, mô hình, sơ đồ luận văn đƣợc kết cấu làm 04 chƣơng: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu, sở lý luận thực tiễn quản lý nhân lực công ty CP Hoá phẩm dầu khí DMC – Miền Bắc Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu thiết kế nghiên cứu Chương 3: Thực trạng hoạt động quản lý nhân lực Công ty CP Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc Chương 4: Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Công ty CP Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP HÓA PHẨM DẦU KHÍ DMC- MIỀN BẮC 1.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mặc dù vấn đề phát triển nhân lực vấn đề mà tổ chức quan tâm Ở Việt Nam có nhiều nghiên cứu phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa nói chung phát triển, quản lý nhân lực nói riêng Tuy nhiên cấu tổ chức nhƣ hoạt động kinh doanh nghành lĩnh vực khác nên phát triển nhân lực đòi hỏi lĩnh vực, nghành cần phải có giải pháp quản lý nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế Vì vậy, quản lý nhân lực đƣợc nhiều tổ chức cá nhân nghiên cứu phát triển nhƣ : Kết khảo sát bỏ túi mẫu 80 nhân viên thuộc 72 doanh nghiệp Hiệp hội Nhân (HRA) chủ trì thực tháng 7/2014 với hỗ trợ nhóm chuyên gia thuộc Công ty Tƣ vấn Quản lý OCD Bộ môn Quản trị Nhân sự, Khoa Quản trị Kinh doanh thuộc Đại học Ngoại thƣơng cho thấy Việt Nam có 27% doanh nghiệp có chiến lƣợc phát triển nhân sự, có 43% cho biết họ đƣợc tham gia vào toàn trình xây dựng chiến lƣợc, có 13% cho biết chiến lƣợc phát triển nguồn nhân không hoàn toàn kết nối với chiến lƣợc kinh doanh Số liệu với phân tích định tính khác thực trạng hệ thống quản trị nhân doanh nghiệp tổ chức phi kinh doanh cho thấy rõ chƣa có nhiều cán quản lý nhân hiểu rõ đƣợc chất chiến lƣợc phát triển nhân nhƣ thành thạo việc xây dựng triển khai chiến lƣợc nhân từ chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp /tổ chƣ́c (Kỷ yếu Xây dựng chiến lƣợc nhân lực từ chiến lƣợc phát triển kinh doanh Hiệp hội Nhân (HRA) xuất bản) “Phát triển nhân lực công ty Nhật Bản nay” Trần Thị Nhung & Nguyễn Duy Dũng (2005), NXB Khoa học – Xã hội Các tác giả phân tích trạng phát triển nhân lực, phƣơng thức đào tạo chủ yếu công ty Nhật Bản từ năm 1990 đến Tác giả nêu số gợi ý kiến nghị phát triển nhân lực Việt Nam nói chung công ty nói riêng “Phát triển nhân lực thông qua giáo dục đào tạo – Kinh nghiệm Đông Á” Viện nghiên cứu Thế giới(2003) Cuốn sách giới thiệu thành tựu đạt đƣợc nhóm nƣớc khu vực phát triển nhân lực thông qua giáo dục đào tạo Các sách thành công giáo dục đào tạo nƣớc Đông Á giải pháp quan trọng việc cung cấp nguồn lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa “Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam – lý luận thực tiễn Đỗ Minh Cƣơng, Mạc Văn Tiến đồng chủ biên (2004) Bên cạnh việc sâu nghiên cứu tìm giải pháp phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam, tác giả đƣa khái niệm nhân lực phạm vi vĩ mô vi mô “Quản trị nhân lực tổ chức quy mô nhỏ - nghiên cứu thực tiễn Jim Steward Graham Beaver chủ biên (2004) Cuốn sách gồm nghiên cứu đặc điểm tổ chức quy mô nhỏ, gợi ý việc thiết kế thực nghiên cứu phát triển, quản trị nhân lực đề cập đến phƣơng pháp quản trị nhân lực mà tổ chức quy mô nhỏ thƣờng áp dụng thực hành “Phát triển nhân lực kinh nghiệm giới thực tiễn nƣớc ta” Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm biên soạn (1996) Nội dung sách nói kinh nghiệm phát triển nhân lực phạm vi quốc gia, có sách phát triển nhân lực số nƣớc giới Luận văn thạc sỹ: “Giải pháp tăng cƣờng quản trị nhân lực Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc – Vinacomin” tác giả Đỗ Minh Quốc, trƣờng Đại học Mỏ- Địa chất Hà Nội năm 2013 Đề tài đƣa số giải pháp tăng cƣờng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc Vinacomin thông qua việc phân tích thực trạng nhân lực Công ty Luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực công ty cổ phần công nghiệp xuất nhập cao su” tác giả Lê Thị Ngọc Lý, trƣờng Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh năm 2008 Đề tài đƣợc nghiên cứu diện rộng chứa nội dung giải pháp thu hút, quản lý nhân lực cách chung lĩnh vực công nghiệp nói chung Luận văn thạc sỹ: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông” tác giả Nguyễn Thị Ngọc, trƣờng Đại học Mỏ- Địa chất Hà Nội năm 2012 Đề tài đƣa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH thành viên Than Đồng Vông thông qua việc phân tích thực trạng nhân lực Công ty Luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực công ty truyền tải điện 4” tác giả Dƣơng Thất Đúng, trƣờng Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh năm 2008 Luận văn đƣợc nghiên cứu doanh nghiệp cụ thể, mang tính đặc thù riêng ngành điện Trong giai đoạn ngành điện có chuyển biến sâu rộng khâu truyền tải điện có bƣớc cải cách đáng kể, kết nghiên cứu Luận văn giải vấn đề mang tính thời thực vấn đề đƣợc đặt cho nhà quản trị Công ty Truyền tải Điện Luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty viễn thông liên tỉnh đến năm 2015” tác giả Phạm Thị Thúy Mai, trƣờng đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh năm 2007 Đề tài đúc kết lý luận kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nhân lực nghiên cứu thực trạng quản trị nhân lực công ty viễn thông liên tỉnh thông qua việc phân tích tình hình áp dụng sách quản trị nhân lực, tình hình triển khai thực chức quản trị nhân lực Tóm lại, có nhiều nghiên cứu lĩnh vực quản trị nhân lực doanh nghiệp thuộc lĩnh vực, ngành khác Các nghiên cứu nêu thực trạng nhân lực hạn chế cần khắc phục từ đề xuất giải pháp nhằm khắc phục hạn chế Tuy nhiên, nghiên cứu chƣa xem xét tiếp cận cách có hệ thống, chƣa tiếp cận đánh giá sâu sát, chặt chẽ công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp giai đoạn tái cấu Chính đề tài : “Quản lý nhân lực Công ty cổ phần Hóa phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc” tác giả tiếp cận công tác quản lý nhân lực nhiều khía cạnh khác đặc biệt công tác bố trí, xếp lại lao động sau tái cấu, tác giả tìm hạn chế bất cập khía cạnh đó, từ đƣa giải pháp hữu hiệu nhằm củng cố hoàn thiện công tác quản lý nhân lực điều kiện cụ thể Công ty cổ phần Hoá phẩm Dầu khí DMC – Miền Bắc 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nhân lực Nhân lực nguồn lực ngƣời, bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm sáng, nỗ lực hay đặc điểm khác ngƣời lao động Nhân lực ngày đƣợc nhà quản trị thừa nhận lực cốt lõi để sáng tạo giá trị cho tổ chức, cho khách hàng tạo lập vị cạnh tranh bền vững cho công ty Tùy theo cách hiểu cách tiếp cận khác mà có cách nhìn nhận khác nhân lực Tiếp cận nhân lực cấp độ vi mô Theo Human Capital White Paper, nhân lực tài sản vô hình tổ chức Cơ toàn lực tâm huyết ngƣời tổ chức, nghĩa toàn kỹ năng, kinh nghiệm, tiềm lực họ Một định nghĩa khác, nhân lực đƣợc hiểu toàn khả thể lực trí lực ngƣời đƣợc vận dụng trình lao động sản xuất Nó đƣợc xem sức lao động ngƣời - nguồn lực quý giá yếu tố sản xuất doanh nghiệp Tiếp cận nhân lực cấp độ vĩ mô Nhân lực nguồn lực quốc gia, tổng thể tiềm lao động ngƣời Từ hai giác độ vĩ mô vi mô cho thấy nhân lực tất tiềm ngƣời tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) Tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nhân lực bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ lao động tận tâm, nỗ lực hay đặc điểm khác tạo nên giá trị gia tăng lực cạnh tranh cho tổ chức ngƣời lao động Nhân lực doanh nghiệp đƣợc hình thành sở cá nhân có vai trò khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất ngƣời Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức công đoàn bảo vệ quyền lợi họ, đánh giá đặt câu hỏi hoạt động quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trƣờng xung quanh 1.2.2 Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.2.1 Khái niệm quản lý nhân lực Quản lý nhân hay quản lý nhân lực khai thác sử dụng nhân lực tổ chức hay công ty cách hợp lý hiệu Quản lý nhân phải đƣợc xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên,.v.v…cần đƣợc đặt sở khoa học, mối quan hệ tƣơng quan với nhiều vấn đề chức khác quản lý Trƣớc tiên quản lý nhân lực vừa nghệ thuật vừa khoa học làm cho mong muốn doanh nghiệp mong muốn nhân viên bạn tƣơng hợp với đạt đến mục tiêu Nhân viên bạn trông đợi từ phía bạn mức lƣơng thoả đáng, điều kiện làm việc an toàn, gắn bó với tổ chức, nhiệm vụ có tính thách thức, trách nhiệm quyền hạn Mặt khác, bạn với tƣ cách chủ lao động mong muốn nhân viên tuẩn thủ quy định nơi làm việc sách kinh doanh, thực tốt nhiệm vụ, đóng góp sáng kiến vào mục tiêu kinh doanh, chịu trách nhiệm việc tốt việc dở, liêm khiết trung thực Thứ hai, quản lý nhân lực hoạt động (một quy trình) mà bạn nhóm quản lý nhân bạn tiến hành triển khai xếp nhân lực nhằm đạt đƣợc TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Đức Anh Phạm Trƣơng Hoàng, 2010 Phát triển nhân lực công nghiệp Việt Nam giai đoạn công nghiệp hóa Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Diễn đàn phát triển Việt Nam Lê Xuân Bá cộng sự, 2006 Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Hà Nội: NXB Chính trị Quốc Gia Nguyễn Thành Công Nguyễn Thanh Bình, 20021 Định hướng số giải pháp phát triển nhân lực Hà Nội đến năm 2010 TT Đào Tạo – Tƣ vấn phát triển kinh tế xã hội Hà Nội – Kỷ yếu hội thảo khoa học 2001 Công ty cổ phần Hóa phẩm dầu khí DMC - Miền Bắc, 2012 – 2014 Báo cáo tài chính, lao động, thu nhập tiền lương, suất lao động Lê Anh Cƣờng Nguyễn Thị Lệ Huyền, 2005 Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Lê Anh Cƣơng, 2003 Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Trần Kim Dung, 2012 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia TP.Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Dũng, 2013 Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Trọng Điều, 2003 Quản trị nhân lực (tập 1+2) Hà Nội: NXB Chính trị Quốc Gia 10 Tạ Ngọc Hải, 2003 Một số nội dung nhân lực phƣơng pháp đánh giá nhân lực Tạp chí phát triển nhân lực 11 Đinh Việt Hòa, 2009 Phát triển nguồn vốn nhân lực-chiến lƣợc tối ƣu nhà lãnh đạo Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, chuyên san Kinh tế Kinh doanh, số 12 Đinh Việt Hòa, 2012 Tinh thần khởi nghiệp kinh doanh-Trái tim doanh nhân Hà Nội: NXB ĐHQGHN 13 Hà Văn Hội, 2010 Quản trị nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: NXB Thống Kê 14 Bùi Sỹ Lợi, 2002 Phát triển nhân lực đến năm 2010 theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa Hà Nội:NXB Chính trị Quốc gia 15 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý phát triển nhân lực xã hội Hà Nội: NXB Tƣ pháp 16 Trần Thị Nhung Nguyễn Huy Dũng, 2005 Phát triển nhân lực công ty Nhật Bản Hà Nội: NXB Khoa học – Xã hội 17 Nguyễn Tiệp, 2007 Một số giải pháp phát triển nhân lực Việt Nam trình gia nhập WTO Tạp chí kinh tế phát triển, số 117, T3/2007 10