http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN NIÊN LU N tài: n - Tr c a ph n m m Libol t i Trung tâm OBO OK S CO M Q trình áp d ng phân h M Thơng tin – T vi n, i h c Qu c gia Hà N i M U Tính c p thi t c a đ tài Th i đ i c a s phat tri n m nh m c a cơng ngh thơng tin vi n thơng… làm bi n đ i sâu s c tồn di n đ n s phát tri n c a nhi u ngành có ngành thơng tin – th vi n S thay đ i th hi n c n b n ph truy n th ng t thu th p, x lý tài li u đ n ph c v ng ng th c ho t đ ng i đ c, đ ng th i t o ho t đ ng d ch v thơng tin, s n ph m thơng tin có giá tr nh m đáp ng nhu c u ngày cao c a ng đáp i dùng tin ng nhu c u tin h c hố, t ch c, cơng ty, doanh nghi p…đã nghiên c u cho đ i nhi u ph n m m qu n tr th vi n, phàn m m liên t c phát tri n thay đ i Th vi n ngày khơng h vi n theo truy n th ng mà tr thành m t kho tàng trí th c, k t h p sách, sách n t , KIL CSDL…Trong khơng nh t thi t ng n d li u, thơng tin n m kho c a Vì v y, vi c hi n đ i hố cơng tác ph c v b n đ c bi n pháp t i u nh m nâng cao ch t l ng ph c v b n đ c t i Trung tâm Thơng tin – Th HQGHN nói riêng th vi n khác c n c nói chung vi n ây v n đ quan tr ng c p thi t mà em ch n làm đ tài cho niên lu n c a M c đích nghiên c u http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN M c đích nghiên c u: phân tích, đánh giá th c tr ng vi c ng d ng ph n m m qu n tr th vi n Libol t i Trung tâm Thơng tin – Th vi n nh h ng sâu s c đ n hi u q ph c v b n đ c, đáp ng nhu c u c a ng Trung tâm it it i h c Qu c gia Hà N i KIL OBO OKS CO M Thơng tin – Th vi n i dùng tin ng ph m vi nghiên c u ng nghiên c u c a đ tài là: ng dung phân h M n- Tr c a ph n m m Libol cơng tác ph c v b n đ c Ph m vi nghiên c u: T p trung nghiên c u quy trình m n tr tài li u tr sau áp d ng ph n m m Libol t i Trung tâm Thơng tin – Th HQGHN c vi n B c c c a niên lu n Ngồi ph n l i nói đ u, k t lu n, danh m c tài li u tham kh o niên lu n d chia thành ch CH Hà N i CH ng chính: NG 1: Gi i thi u Trung tâm Thơng tin – Th vi n NG 2: Q trình áp d ng phân h M b n đ c t i Trung tâm Thơng tin – Th vi n CH c i h c Qu c gia n - Tr cơng tác ph c v i h c Qu c gia Hà N i NG 3: M t s nh n xét gi i pháp nh m nâng cao hi u qu ph c v b n đ c t i Trung tâm Thơng tin – Th vi n i h c Qu c gia Hà N i http://kilobooks.com KIL OBO OKS CO M THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN N I DUNG CH NG GI I THI U KHÁI QT V TRUNG TÂM THƠNG TIN – TH VI N I H C QU C GIA HÀ N I (TTTT – TV HQGHN) 1.1 L ch s hình thành phát tri n c thành l p theo Ngh đ nh 97/CP ngày 10/12/1993 c a Th t ph , ng Chính i h c Qu c gia Hà N i ( HQGHN) có v trí đ c bi t h th ng giáo d c đào t o c a đ t n c V i m c tiêu xây d ng tâm đào t o đa ngành, đa l nh v c, ch t l HQGHN thành m t trung ng cao; đ ng th i đào t o m t đ i ng nhà khoa h c, chun gia v cơng ngh , đáp ng nhu c u đa d ng c a th tr ng lao đ ng q trình cơng nghi p hố hi n đ i hố đ t n nh ng nhi m v đ c quan tâm đ u tiên sau đ c, m t c thành l p mà Ban Giám đ c HQGHN tri n khai xây d ng m t Trung tâm Thơng tin - Th vi n hi n đ i Ngày 14/02/1997, Giám đ c HQGHN ký Quy t đ nh s 66/TCCB thành l p Trung tâm Thơng tin - Th vi n (sau g i t t Trung tâm) Trung tâm đ c thành l p d a c s h p nh t th vi n c a tr i h c T ng h p; i h c S ph m I Hà n i; ng đ i h c thành viên là: i h c S ph m Ngo i ng Trung tâm có tên giao d ch qu c t Library and Information Center, Vietnam National University, Hanoi tên vi t t t LIC http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ngày 12/10/1999 Tr ng i h c S ph m I Hà n i đ HQGHN theo Quy t đ nh s 201/1999/Q -TTg c a Th t Giám đ c ng Chính ph , sau HQGHN ký Quy t đ nh 1392/TCCB tách b ph n th ng S ph m kh i Trung tâm ngày 11/11/1999 Hi n HQGHN có tr KIL OBO OKS CO M tr c tách kh i vi n ng đ i h c thành viên khoa tr c thu c - Tr ng đ i h c thành viên g m: Tr ng i h c Khoa h c Xã h i Nhân V n Tr ng i h c Khoa h c T nhiên Tr ng i h c Ngo i ng Tr ng i h c Cơng ngh - Khoa tr c thu c g m: Khoa Kinh t Khoa Lu t Khoa Qu n tr kinh doanh (HSB - Hanoi School of Business) Khoa S ph m Khoa Sau đ i h c Khoa Qu c t Hi n Trung tâm có tr s t i 144 đ ng Xn Thu , qu n C u Gi y, Thành ph Hà N i c s bao g m: - Phòng ph c v b n đ c Chung (Nhà t ng) t i Trung tâm - Phòng ph c v b n đ c KHTN-KHXH&NV t i 336 đ (bao g m c b ph n ph c v M Trì t i 182 đ ph c v ng L ng Nguy n Trãi ng Th Vinh b ph n Khoa Hố t i 19 Lê Thánh Tơng) - Phòng ph c v b n đ c Ngo i ng t i đ Hi n nay, Trung tâm có kh i l ng Ph m V n ng ng tài li u phong phú: 250 000 tên sách v i h n 1000 000 b n 300 tên t p chí v i 470 000 b n 2400 thác b n v n bia http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN B s u t p tài li u n t g m CSDL đ ng t p chí n c ngồi CD- ROM Ngu n tin online g m CSDL sách, t p chí, lu n v n ( 6000 bi u ghi) KIL OBO OKS CO M CSDL trung tâm Thơng tin – T li u Khoa h c Cơng ngh cung c p g m CSDL sách c a Th vi n Qu c gia, CSDL sinh h c, CSDL n ng l ng, n t - tin h c…và m t s CSDL khác nh trích v khoa h c cơng ngh , đ tài nghiên c u ho c k t thúc Vi t Nam CSDL online ch y Intranet Sách n t giáo trình n t Nhi u lo i tài li u khơng in n nh cassette, video, đ a CD-ROM Trung tâm TTTV tr HQGHN có quan h h p tác, trao đ i v i h n 50 ng đ i h c, vi n nghiên c u t Yenchinh; ch c qu c t nh : Vi n Harvard i h c Cornell; Th vi n Qu c gia Úc; Trung tâm nghiên c u phát tri n qu c t … Trung tâm thành viên th c c a Ngân hàng Thơng tin qu c t n c có s d ng ti ng Pháp 1.2 Ch c n ng, nhi m v Trung tâm có ch c n ng thơng tin th vi n ph c v đào t o, nghiên c u khoa h c, tri n khai ng d ng qu n lý c a HQG Hà N i Nhi m v c a Trung tâm nghiên c u, thu th p, x lý, thơng báo cung c p tin, t li u v khoa h c, giáo d c, ngo i ng cơng ngh ph c v cán b sinh viên HQG Hà N i c th : - Tham m u cho quy t đ nh c a lãnh đ o v ph ng h ng t ch c ho t đ ng thơng tin, t li u, th vi n nh m ph c v nghiên c u khoa h c, gi ng d y h c t p HQG Hà N i - Xây d ng k ho ch ng n h n chi n l c phát tri n; t ch c u ph i tồn b h th ng thơng tin, t li u, th vi n HQG Hà N i http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Thu th p, b sung – trao đ i, phân tích - x lý tài li u tin T ch c, s p x p, l u tr , b o qu n kho t li u HQG Hà N i bao g m t t c lo i hình n ph m v t mang tin KIL OBO OKS CO M - Xây d ng h th ng tra c u tìm tin thích h p; thi t l p m ng l i truy c p tìm ki m thơng tin t đ ng hố; t ch c cho tồn th b n đ c HQG Hà N i khai thác, s d ng thu n l i có hi u qu kho tin kho tài li u c a Trung tâm ngu n tin bên ngồi Thu th p l u chi u xu t b n ph m án ti n s , th c s b o v t i HQG Hà N i xu t b n, lu n HQG Hà N i; ho c ng i vi t cán b , sinh viên HQG Hà N i; nh ng báo cáo t ng k t c a đ tài nghiên c u c p c p Nhà n c đ trì ho c cán b c nghi m thu đánh giá đ n v thu c HQG HQG Hà N i ch HQG Hà N i th c hi n xây d ng c s d li u đ c thù c a HQG, xu t b n án ph m thơng tin tóm t t, thơng tin chun đ ph c v cơng tác qu n lý, nghiên c u khoa h c đào t o - Nghiên c u khoa h c thơng tin, t li u, th vi n, góp ph n xây d ng lý lu n khoa h c chun ngành, ng d ng nh ng thành t u khoa h c k thu t m i vào x lý ph c v thơng tin th vi n - T ch c đào t o b i d ng nh m nâng cao trình đ t ch c, x lý, cung c p tin tài li u c a đ i ng cán b thơng tin, t li u, th vi n Trang b ki n th c v hình th c cung c p tin, v ph ng pháp tra c u, tìm ki m tin s d ng th vi n cho cán b sinh viên HQG Hà N i - Phát tri n quan h trao đ i, h p tác tr c ti p v i trung tâm thơng tin, th vi n, t ch c khoa h c, tr ng đ i h c ngồi n t ch c u hành Liên hi p th vi n tr ng c Tham gia i h c hi p h i Thơng tin – th vi n Vi t Nam Tham gia Hi p h i Th vi n Qu c t Làm đ u m i n i m ng h th ng Thơng tin – th vi n HQG Hà N i ngành đ i h c vào m ng qu c gia, khu v c th gi i 1.3 C c u t ch c http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Ngay t thành l p m t đ n v s nghi p tr c thu c HQG Hà N i, có t cách pháp nhân, có d u tài kho n riêng; đơi v i vi c trì phát tri ncác ho t đ ng ph c v b n đ c t t c khu v c, trung tâm nhanh chóng c ch c n ng nhi m v KIL OBO OKS CO M hình thành ki n tồn b máy t ch c đ th c hi n đ c a C c u t ch c bao g m: * Ban giám đ c: - Giám đ c - Phó giám đ c * Các phòng ch c n ng: - Hành - t ng h p - Phòng tài v * Các phòng chun mơn: - Phòng B sung – Trao đ i - Phòng Phân lo i – Biên m c - Phòng Thơng tin – Th m c - Nghi p v - Phòng máy tính M ng * H th ng ph c v b n đ c: - Phòng ph c v b n đ c chung (nhà t ng – Xn Thu - C u Gi y, ph c v chung khoa tr c thu c HQG Hà N i) - Phòng ph c v b n đ c Ngo i ng (trong Phòng ph c v b n đ c Th Khoa hố) ng i h c Ngo i ng ) ình (g m HKHXH&NV, HKHTN, Trong m i phòng ph c v b n đ c bao g m b ph n: + Phòng đ c sách báo + Phòng đ c báo, t p chí + Phòng tra c u + Phòng m n sách tham kh o + Phòng m n giáo trình http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Phòng đa ph Riêng ng ti n phòng ph c v chung có phòng Iternet - ti n s - th c s KIL OBO OKS CO M Trung tâm có đ i ng cán b kho ng 120 cán b , có: - H n 80 c nhân - H n 20 trung c p CH NG Q TRÌNH ÁP D NG PH N M M LIBOL TRONG CƠNG TÁC PH C V B N C T I TRUNG TÂM THƠNG TIN – TH VI N IH C QU C GIA HÀ N I 2.1 Gi i thi u chung v ph n m m Libol Ph n m m th vi n Libol - gi i pháp th vi n n t tich h p nghi p v th vi n, ph n m m đ Hi n nay, đ c phát tri n b i cơng ty cơng ngh tin h c Tinh Vân c đánh giá m t nh ng ph n m m có hi u qu kh n ng ng d ng cao ho t đ ng th vi n c a Vi t Nam Libol ph n m m th vi n n t đ c thi t k theo hai ngun t c ch đ o chu n hố d dàng tu bi n V m t cơng ngh , thích h p phân h nghi p v m t giao di n th ng nh t khai thác m t c s d li u chung, đ ng th i có th liên k t v i nh ng ph n m m khác ho c b sung thêm tính n ng, c u trúc d li u m i V m t nghi p v , Libol áp d ng chu n qu c t UNIMAC, ISO 2709, AACR2, ISBD… Tuy nhiên v n cho phép t o thêm tính n ng đ c thù c a th vi n Vi t Nam Nh ng tính n ng n i tr i c a Libol g m: http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Qu n lý c s d li u l n ( h n tri u bi u ghi) v i t c đ tra c u nhanh H tr đ y đ chu n biên m c MARC 21 ho c UNIMARC - Qu n lý d li u đa ng c b ng UNICODE cung c p giao di n làm KIL OBO OKS CO M - vi c theo nhi u b n ti ng vi t, ngơn ng khác - H tr ti ng vi t đ y đ v i kh n ng s p x p, tìm ki m phân bi t ho c khơng phân bi t hoa, th - ng Kh n ng tu bi n ki t su t thơng tin biên m c theo HTML/XML v i đ nh d ng template t xây d ng - Giao di n 100% Web - Tích h p v i m i d ng d li u s hố - M t phiên b n nh t v i m i tính n ng t ng ng cho c hai h qu n tr c s d li u Serer Oracle Libol xây d ng phân h v i tính n ng phù h p v i tồn b ho t đ ng c a c quan Thơng tin - Th vi n - Phân h tra c u OPAC - Phân h b sung - Phân h biên m c - Phân h - Phân h qu n lý - Phân h - Phân h b n đ c - Phân h M Phân h M n ph m đ nh k n ph m n t n - Tr n - Tr tin h c hố q trình l u thơng n ph m gi a th vi n b n đ c c ng nh gi a th vi n v i s d ng hi u qu thơng tin đ ng th i c ng giúp th vi n c ghi nh n q trình m n, tr tài li u đ ti n hành nh ng th ng kê đa d ng - T đ ng hố t i đa quy trình l u thơng tài li u http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Tích h p mã v ch - Th ng kê đa d ng, có th th ng kê theo th i gian: hàng ngày, hàng tháng, hàng n m, theo nhom b n đ c ho c đ a ch ghi m cao nh t hay top 20 nhóm n ph m đ X lý n ph m m - n cao nh t, b n đ c có l n m KIL OBO OKS CO M kê theo thu c tính nh : n ph m có t n su t m n theo th i gian; th ng cm n n nhi u nh t theo m t thu c tính n q h n a ngơn ng theo chu n Unicode - Báo cáo xác nh ng tài li u m - cáo đ m s l t b n đ c theo th i gian nh t đ nh ng d ng phân h M 2.2 n hay n m kho, báo n - Tr c a ph n m m Libol t i Trung tâm Thơng tin – Th vi n HQGHN 2.2.1.Quy trình m n - tr tài li u ch a áp d ng ph n m m Libol Ban đ u, cơng tác ph c v b n đ c t i Trung tâm thơ s thu cơng Quy trình m phi u m n tr tài li u nh sau: Tr n tài li u Khi m c tiên, b n đ c ph i có th th vi n n tài li u b n đ c ph i vi t phi u u c u đ a cho cán b th vi n ghi đ y đ nh ng thơng tin c n thi t Sau d a vào phi u u c u cán b th vi n vào kho tìm ki m tài li u mong mu n c a ng tin Tr tin m i dùng c trao tài li u cho b n đ c, cán b th vi n ph i n đ y đ thơng n vào phi u m n nh : Ngày, tháng, n m m n H tên đ c gi Nhan đ , tác gi … c a tài li u S đ ng ký cá bi t c a tài li u Khi tr tài li u cán b ph i l y phi u m phi u m V i ph n hu nh ng thơng tin n ng pháp m n tr tài li u nh m t r t nhi u th i gian đ b n đ c th th vi t ti p nh n phi u u c u Quy trình m n tr ph c t p, d gây nh m l n b n đ c ph i ch đ i lâu http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN n - tr tài li u áp d ng ph n m m Libol 2.2.2 Quy trình m HQGHN s d ng ph n m m Libol c a cơng ty tin h c Tinh TT TT-TV Vân đ a vào ho t đ ng t n m 2001 V i m i phân h c a có nh ng ch c n ng n - Tr đ c thi t k phù h p v i nhu KIL OBO OKS CO M riêng, mang l i ti n ích l n Phân h M c u c a th vi n, cho phép nghi p v v m n tài li u, qu n lý thơng tin v b n đ c, h tr ho t đ ng báo cáo th ng kê v ph c v b n đ c T đ ng hố quy trình l u thơng tài li u nh m rút ng n b c quy trình m n tr tài li u Modul cho phép qu n lý th i gian mu n, th i gian tr , s tài li u m n, s ngày q h n, m c ti n ph t q h n … Trung tâm đ c cung c p ph n m m th vi n Libol 5.0 hi n t i Libol 5.5 S có m t c a ph n m m th c s làm thay đ i h n v ch t l ng nghi p v c ng nh cơng tác ph c v ng Hi n TT TTTV v đ c t i ch m i dùng tin HQGHN có hai hình th c ph c v b n đ c ó ph c n v nhà * Phòng ph c v đ c tài li u t i ch Ph th ng ch đ ng th c ph c v b n đ c tài li u t i ch theo ki u kho đóng truy n trung tâm m cm n giáo trình, tài li u tra c u, báo t p chí M i đ c gi n m t tài li u v i m i l n m n đ c t i ch Khi m n b n đ c ph i vi t phi u u c u ghi đày đ thơng tin c n thi t Trong q trình đ c tài li u, b n đ c ph i b o qu n tài li u, n u dây m c làm b n sách ho c rách sách s b x ph t * Ph c v m - Phòng m n tài li u v nhà n giáo trình: Có ch c n ng làm th th vi n cho ng cung c p giáo trình cho t t c sinh viên, cán b tồn tr tr ng cho h T i phòng này, m i b n đ c đ h c Khi m cm i dùng tin, ng, tốn n t i đa cu ncho m t k n phân theo l p, theo khoa - Phòng m n sách tham kh o: Có nhi m cung c p cho ng i dùng tin HQGHN lo i sách tham kh o ph c cho chun ngành h c t p, nghiên c u… c a T i phòng m n sách tham kh o, ng i dùng tin ch đ cm n t i đa 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cu n cho m i l n m n khơng theo l p theo khoa, khơng nh t thi t ph i đ c sách tu n m i tr mà có th tr s m h n đ m Quy trình m n m mu n m n tr tài li u c a phòng đ u gi ng n - Tr c a ph n m m Libol, ng i dùng tin mang tài li u KIL OBO OKS CO M thơng qua phân h M n ti p cu n khác n đ a th cho th th Thi t b đ c mã v ch s đ c th t có g n mã v ch c a đ c gi , sau đ c mã v ch m i cu n sách k t thúc quy trình m n tài li u Khi tr ng i dùng tin ch c n đ a l i tài li u cho cán b th vi n mà khơng c n ph i trình l i th Cán b th vi n s vào m c ghi tr giao di n c a ph n m m Libol đ c mã v ch cu n sách hồn t t vi c tr tài li u Trên máy tính s báo l i q h n hay khơng q h n, q ngày, ph t ti n hay khố th lâu… 11 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN CH M TS NG NH N XÉT VÀ GI I PHÁP NH M NÂNG CAO HI U QU CƠNG TÁC PH C V B N C C A TRUNG TÂM THƠNG TIN – TH KIL OBO OKS CO M VI N HQGHN 3.1 Nh n xét chung Hi n tồn b khu v c m tâm TT – TV n giáo trình sách tham kh o c a Trung HQGHN đ u ng d ng phân h M n - Tr c a ph n m m qu n tr Libol 5.5 ho t đ ng c a Cơng ngh mã v ch ph c v t t cho cơng tác qu n lý b n đ c, qu n lý tài li u, gi m thi u th i gian làm th t c m li u cho ng đ c i dùng tin, ti t ki m th i gian cơng s c cho cán b th vi n b n Nh có s tr giúp c a phân h M – Th vi n có th th ng kê đ l nm n tr tài n - Tr c a Libol, Trung tâm Thơng tin c n ph m có t n su t m n cao nh t; top 20 n nhóm n ph m đ cm n cao nh t; b n đ c có s n nhi u nh t theo m t thu c tính T có th đ a sách b sung, lý tài li u cho phù h p, đáp ng nhu c u c a ng i dùng tin tồn i h c Qu c gia Hà N i Ch c n vào m c báo cáo, cán b th vi n có th bi t đ đ c m n, t ng m n, s l c n ph m t b n đ c theo ngày, theo tháng, theo n m…giúp cho ho t đ ng báo cáo ki m kê nhanh chóng, xác ti n l i 3.2 M t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu cơng tác ph c v b n đ c t i Trung tâm Trung tâm Thơng tin - Th vi n i h c Qu c gia Hà N i Hồn thi n vi c ng d ng ph n m m Libol qu n lý b n đ c: Ph n m m qu n lý c a Libol 5.5 v i phân h M n - Tr giúp th vi n qu n lý vi c l u thơng tài li u, báo cáo th ng kê nh ng v n ch a đáp ng đ c u c u nhanh chóng c a b n đ c B i nhu c u h c t p, nghiên c u c a cán b gi ng d y sinh viên HQGHN ngày cao, Trung tâm Thơng tin – Th vi n nên b sung thêm máy 12 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN tính đàu đ c mã v ch M i phòng nên có máy tính, máy đ u đ c mã v ch đ đáp ng nhu câu m n tài li u c a ng i dùng tin Hi n nay, b n đ c mu n gia h n thêm tài li u đ đ c ph i làm th t c tr n l i Nh v y, m t nhi u th i gian gia h n tài li u.Trung tâm nên đ a KIL OBO OKS CO M sau m ph n gia h n vào s d ng, giúp nhanh chóng thu n ti m h n cho b n đ c m i mu n gia h n thêm tài li u m n v nhà Trung tâm nên đ a m c qu n lý photocopy vào ho t đ ng, đáp ng nhu c u c a b n đ c 13 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN K T LU N Trình đ phát tri n c a trung tâm TT-TV đ i h c tham s quan tr ng ng đ i h c V i s hi n đ i hố cơng tác KIL OBO OKS CO M ph n chi u s phát ri n b n thân tr ph c v b n đ c t i trung tâm Thơng tin – Th vi n HQGHN s đem l i nhi u l i ích ti t ki m nhi u th i gian, cơng s c cho cán b ng i dùng tin s phát tri n cơng tác ph c v b n đ c s t o c h i bình đ ng vi c khai thác, s d ng ngu n thơng tin đ i v i đơng đ o ng i dùng tin HQGHN Trong th i gian t i, cung v i xu th phát tri n chung c a th gi i, Trung tâm t ng b c hi n đ i hố, phát tri n t ng khâu cơng tác mà đ c bi t cơng tác ph c v b n đ c Ti n t i, Trung tâm có th tr thành Th vi n i n t (E – University) đ u tiên n ih c c, ngày đ y m nh ng d ng cơng ngh thơng tin ho t đ ng c a mình, nh t cơng tác ph c v b n đ c Có th nói, cơng tác ph c v b n đ c t i Trung tâm d t đ c nh ng thành t u to l n 14 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN M CL C U M Tính c p thi t c a đ tài it KIL OBO OKS CO M M c đích nghiên c u ng ph m vi nghiên c u B c c c a niên lu n N I DUNG CH NG GI I THI U KHÁI QT V TRUNG TÂM THƠNG TIN – TH VI N I H C QU C GIA HÀ N I (TTTT – TV HQGHN) 1.1 L ch s hình thành phát tri n 1.2 Ch c n ng, nhi m v 1.3 C c u t ch c CH NG Q TRÌNH ÁP D NG PH N M M LIBOL TRONG CƠNG TÁC PH C V B N C T I TRUNG TÂM THƠNG TIN – TH VI N IH C QU C GIA HÀ N I 2.1 Gi i thi u chung v ph n m m Libol ng d ng phân h M 2.2 n - Tr c a ph n m m Libol t i Trung tâm Thơng tin – Th vi n HQGHN CH 2.2.1.Quy trình m n - tr tài li u ch a áp d ng ph n m m Libol 2.2.2 Quy trình m n - tr tài li u áp d ng ph n m m Libol 10 NG 12 M TS NH N XÉT VÀ GI I PHÁP NH M NÂNG CAO HI U QU CƠNG TÁC PH C V B N C C A TRUNG TÂM THƠNG TIN – TH VI N HQGHN 12 3.1 Nh n xét chung 12 15 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2 M t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu cơng tác ph c v b n đ c t i Trung tâm Trung tâm Thơng tin - Th vi n i h c Qu c gia Hà N i 12 KIL OBO OKS CO M K T LU N 14 16