Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị học đại cương: Chương 6 Chức năng tổ chức bao gồm những nội dung về khái niệm tổ chức và công tác tổ chức; cơ cấu tổ chức và thiết kế cơ cấu tổ chức; hình thức cấu trúc cơ bản của tổ chức; công cụ để thiết kế công việc trong tổ chức; cách tiếp cận khi thiết kế tổ chức; yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện chức năng tổ chức.
Chương VI Chức tổ chức I Khái niệm tổ chức công tác tổ chức II Cơ cấu tổ chức thiết kế cấu tổ chức III.Những hình thức cấu trúc tổ chức IV Một số công cụ để thiết kế công việc tổ chức V Một số cách tiếp cận thiết kế tổ chức VI 11/15/16 Các yếu tố ảnh hưởng đến thực chức Truong Quang Vinh tổ chức I Khái niệm Khái niệm tổ chức 1- Tổ chức thực thể (noun) 2- Tổ chức hoạt động ( hành vi) (verb) Phân loại tổ chức 11/15/16 Truong Quang Vinh I Khái niệm Organization : Any structured group of people brought together to achieve certain goals that the individuals alone could not achieve (Hellriegel&Slocum) 11/15/16 Truong Quang Vinh Khái niệm tổ chức 1- Tổ chức thực thể (noun) Tổ chức thực thể, hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người lĩnh vực định kết hợp với cách có ý thức để đến mục tiêu chung 11/15/16 Truong Quang Vinh Nói cách khác, người ta hợp tác thỏa thuận cách có ý thức để phối hợp nỗ lực họ nhằm hoàn thành mục tiêu chung tổ chức hình thành phát triển, ta nói tổ chức nầy có tính hệ thống Điều nầy có nghĩa tổ chức hình thành phát triển cá nhân người tổ chức có hợp tác cách có ý thức 11/15/16 Truong Quang Vinh Tổ chức có đặc trưng sau: Kết hợp nổ lực thành viên Có mục đích chung Phân công lao động Hệ thống thứ bậc quyền lực 11/15/16 Truong Quang Vinh 2- Tổ chức hoạt động (hành vi) (verb) Tổ chức hoạt động cụ thể nhằm tác động đến tổ chức Hoạt động tổ chức hay thực chức tổ chức nhà quản lý thể nhiều nội dung khác khái quát sau: 11/15/16 Truong Quang Vinh (Công tác tổ chức) hoạt động tổ chức hay thực chức tổ chức nhằm tạo (xây dựng) cấu tổ chức thích hợp với mục tiêu, nguồn lực môi trường mà tổ chức vận động phát triển 11/15/16 Truong Quang Vinh Đó việc thực công việc: Hoạt động tổ chức liên quan đến tất công việc phải làm tổ chức (các nhà quản lý) để đạt mục tiêu tổ chức Hai là, phân chia tổng thể công việc tổ chức thành hoạt động cụ thể mà nhóm công việc phải thực cách hợp lý, loghich cá nhân hay nhóm (gồm nhiều cá nhân) Ba là, phối hợp vấn đề, nhiệm vụ cách hợp lý, loghich hiệu 11/15/16 Truong Quang Vinh Bốn là, vạch chế để phối hợp hoạt động thành viên tổ chức Năm là, giám sát cách hiệu toàn tổ chức hệ thống tiến hành điều chỉnh cần thiết cần 11/15/16 Truong Quang Vinh 10 Với quan điểm chiến lược môi trường thay đổi, nhiều nhà quản lý áp dụng mô hình cấu tổ chức theo kiểu hữu thay cho mô hình cấu tổ chức cứng ngắc theo kiểu học Mô hình hữu mô hình có nhiều hội để thích ứng linh hoạt so với mô hình học cứng ngắc (mô hình hữu cơ, khái niệm để loại cấu mang tính linh hoạt, giống thể sống) 11/15/16 Truong Quang Vinh 104 Mô hình hữu xác định đặc trưng Cộng tác ngang - dọc (không hạn chế) Nhiệm vụ thích ứng, không cứng nhắc, cố định; Tính thức không cao; 11/15/16 Truong Quang Vinh 105 Giao tiếp không thức, không cố định, linh hoạt; Quyền hạn định theo hình thức phân quyền; Tuy nhiên, ngày nhiều tổ chức áp dụng mô hình học cứng ngắc họ đạt thành công 11/15/16 Truong Quang Vinh 106 Mối quan hệ cấu tổ chức loại công nghệ áp dụng (mức độ phức tạp) thể tồn nhiều loại hình cấu tổ chức công nghệ thay đổi Công nghệ phức tạp cần có nhiều nhà quản lý cấp quản lý Không gian kiểm soát nhà quản lý gia tăng độ phức tạp công nghệ gia tăng Công nghệ phức tạp cần nhiều thư ký nhà hành 11/15/16 Truong Quang Vinh 107 VI.Các yếu tố ảnh hưởng đến thực chức tổ chức Khi thực chức tổ chức, tức thiết kế thực phương án khác tổ chức nhằm đạt đến mục tiêu tổ chức, nhà quản lý thường chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác làm cho việc định cấu tổ chức bị hạn chế Những yều tố cụ thể là: 11/15/16 Truong Quang Vinh 108 Những yều tố cụ thể là: Môi trường bên tổ chức: công nghệ, người, nhiệm vụ tổ chức cấu trước tổ chức Môi trường bên tổ chức: biến đổi kinh tế, trị, văn hóa, xã hội pháp luật Những yếu tố bên bên tạo thành vấn đề thuộc điểm mạnh yếu, hội thách thức tổ chức 11/15/16 Truong Quang Vinh 109 Ngoài ra, có số yếu tố khác ảnh hưởng đến việc lựa chọn, định cấu tổ chức sau: Khả ảnh hưởng nhà quản lý đến hoạt động tổ chức Đó (kiến thức, mối quan hệ, hành vi, …) mà nhà quản lý tiến hành để trực tiếp hay gián tiếp ảnh hưởng đến hành vi hay cách ứng xử cá nhân hay nhóm người Mức độ ảnh hưởng nhà quản lý tạo cấu tổ chức đơn giản, thứ bậc hay tập trung Khả ảnh hưởng lớn, dễ cho nhà quản lý thiết kế 11/15/16 Truong Quang Vinh 110 tổ chức với cấu hợp lý Quyền lực lực để tạo ảnh hưởng Quyền lực nhà quản lý lớn hay nhỏ tùy thuộc vào nhiều yếu tố nêu Khả để có quyền lực ảnh hưỡng đến người khác xét quy mô hẹp hay rộng tùy thuộc vào điều kiện thể chế Một nhà quản lý có quyền lực lớn nhà quản lý dễ dàng để thiết lập cấu tổ chức cho riêng nhiều người ủng hộ Trong đó, nhiều nhà quản lý thiếu quyền lực nên thường phải lựa chọn cấu mức độ ảnh hưởng họ11/15/16 thấp Truong Quang Vinh 111 Quyền hạn thực chất loại quyền lực mang tính pháp lý Đó loại quyền lực trao có trao Với quyền hạn mình, quyền lực hạn chế việc thiết kế cấu tổ chức thường mang tính truyền thống (cổ điển, cứng ngắc hay học) cấu linh hoạt 11/15/16 Truong Quang Vinh 112 Văn hóa tổ chức yếu tố nhiều nhà nghiên cứu đề cập đến thiết kế lựa chọn mô hình cấu tổ chức Văn hóa tổ chức hiểu tập hợp chuẩn mực, giá trị, hành vi niềm tin thành viên tổ chức chia xẻ thừa nhận chung Những giá trị văn hoá tổ chức ảnh hưởng đến cấu tổ chức định 11/15/16 Truong Quang Vinh 113 Sự tin cậy lẫn cao tạo cho nhà quản lý thiết lập cấu tổ chức khác với tổ chức hoạt động mang tính riêng lẽ Một tổ chức có phối hợp mang tính chuẩn mực cần có cấu khác với tổ chức thiếu đòan kết phối hợp 11/15/16 Truong Quang Vinh 114 Yếu tố thành phần nhóm (hai hay nhiều người) thành viên tổ chức ảnh hưởng đến mô hình tổ chức Nhóm trường hợp nầy hiểu kết hợp hai hay nhiều người có ảnh hưởng lẫn tổ chức Nếu tổ chức có hình thành nhóm (nhóm tích cực khác với bè phái) cấu tổ chức thiết kế để khai thác lợi liên kết nhóm 11/15/16 Truong Quang Vinh 115 Nhiều nhà thiết kế tổ chức cố gắng hình thành cấu sở việc hình thành nhóm Cơ cấu ma trận nêu hình thức kết hợp tính chất nhóm tổ chức 11/15/16 Truong Quang Vinh 116 Trong nghiên cứu nhóm, cần quan tâm hai loại nhóm : Nhóm thức thường nhà quản lý tạo trường hợp nầy thuộc nội dung chức tổ chức Các nhà quản lý tạo nhóm hình thức phân công công tác nhằm đạt mục đích 11/15/16 Truong Quang Vinh 117 Nhóm không thức loại nhóm hình htành mang tính tự phát hai hay nhiều người với Nhóm nầy hình thành cấu tổ chức có ảnh hưởng đến cấu tổ chức Các nhà quản lý cần quan tâm đến loại nhóm nầy để điều chỉnh cấu tổ chức hợp lý 11/15/16 Truong Quang Vinh 118