BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - PHẠM THỊ ĐÀ GIANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SIMCO SÔNG ĐÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC Hà Nội – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP Simco Sông Đà” công trình nghiên cứu riêng với hƣớng dẫn Giảng viên PGS.TS Trần Thị Bích Ngọc Các số liệu đề tài đƣợc thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn không chép luận văn chƣa đƣơc trình bày hay công bố công trình nghiên cứu khác trƣớc Hà Nội, Ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Thị Đà Giang LỜI CẢM ƠN Luận văn với đề tài: “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần Simco Sông Đà”đƣợc hoàn thành trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Để hoàn thiện luận văn, bên cạnh nỗ lực thân, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình nhiều cá nhân, tập thể Trƣớc tiên, với tình cảm chân thành, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS.Trần Thị Bích Ngọc, cô nhiệt tình hƣớng dẫn khoa học động viên tác giả để luận văn đƣợc hoàn thành Tác giả xin gửi lời cám ơn đến Quý thầy, Quý cô Viện Kinh tế Quản lý trƣờng Đại Học Bách Khoa Hà Nội tận tâm giúp đỡ suốt trình nghiên cứu đề tài Tác giả đƣợc xin cảm ơn gia đình, ngƣời thân, bạn bè, đồng nghiệp Công ty cổ phần Simco Sông Đà quan tâm, động viên giúp đỡ tác giả suốt trình hoàn thành luận văn thạc sĩ Với thời gian thực không dài nên việc nghiên cứu nhiều thiếu sót, tác giả mong giảng viên chia sẻ góp ý thêm để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn, việc giúp nâng cao kiến thức thân để phục vụ công việc đƣợc tốt Xin chân thành cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT .IV DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ V DANH MỤC HÌNH VẼ VI PHẦN MỞ ĐẦU VII CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.1.3 Vai trò tạo động lực làm việc cho nhân viên 1.2 Các học thuyết liên quan tạo động lực làm việc 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết cổ điển Taylor 1.2.3 Thuyết nhu cầu thúc đẩy David 1.2.4.Thuyết mục tiêu Edwin Locke 10 1.2.5 Thuyết hai nhân tố HERZBERG 12 1.2.6 Thuyết kỳ vọng VROOM 13 1.3 Nội dung công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên 16 1.3.1 Tạo động lực thông qua kích thích vật chất 16 1.3.2 Tạo động lực thông qua kích thích tinh thần 21 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 28 1.4.1 Các nhân tố thuộc cá nhân nhân viên 28 1.4.2 Các nhân tố bên 30 TÓM TẮT CHƢƠNG 34 I CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SIMCO SÔNG ĐÀ 35 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 35 2.1.1 Giới thiệu chung 35 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 35 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 37 2.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức hoạt động Công ty 39 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 40 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 45 2.3 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 51 2.3.1 Công tác tạo động lực kích thích vật chất 51 2.3.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thần 55 2.4 Khảo sát, đánh giá nhân viên với công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 58 2.4.1 Kết khảo sát chế độ tiền lƣơng 59 2.4.2 Kết khảo sát chế độ thi đua - khen thƣởng, kỷ luật 63 2.4.3 Kết khảo sát chế độ phúc lợi, xã hội 66 2.4.4 Kết khảo sát môi trƣờng làm việc 68 2.4.5 Kết khảo sát quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp dƣới 70 2.4.6 Kết khảo sát hội đào tạo thăng tiến nghiệp 72 2.5 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 74 2.4.1 Những kết đạt đƣợc công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần Simco Sông Đà 74 2.4.2 Những tồn công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 75 TÓM TẮT CHƢƠNG 77 II CHƢƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SIMCO SÔNG ĐÀ 78 3.1 Định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Simco Sông Đà thời gian tới 78 3.1.1 Về định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh 78 3.1.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực 80 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 83 3.2.1 Hoàn thiện việc phân tích công việc 83 3.2.2 Hoàn thiện công tác trả lƣơng, thƣởng 87 3.2.3 Hoàn thiện việc thực chế độ phúc lợi khác 91 3.2.4 Giải pháp hội đề bạt, thăng tiến ngƣời lao động 92 TÓM TẮT CHƢƠNG 96 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 99 III DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BGĐ : Ban giám đốc CBNV : Cán nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà : Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà NNL : Nguồn nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực NLĐ : Ngƣời lao động IV DANH MỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ Bảng 2.1: Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần SIMCO Sông Đà năm gần 41 Bảng 2.3: Cơ cấu chi phí Công ty Cổ phần SIMCO Sông Đà tỷ lệ chi phí/ doanh thu 43 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà qua năm 46 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà qua năm 47 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 48 Bảng 2.7: Các khoản giảm trừ lƣơng cán nhân viên Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 52 Bảng 2.8: Tổng hợp kết điều tra tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 60 Bảng 2.9: Kết tổng hợp thu nhập bình quân CBCNV năm gần 61 Bảng 2.10: Tổng hợp kết khảo sát chế độ thi đua - khen thƣởng, kỷ luật 64 Bảng 2.11: Tổng hợp kết khảo sát chế độ phúc lợi, xã hội 67 Bảng 2.12: Tổng hợp kết khảo sát bố trí, phân công công việc 68 Bảng 2.13: Tổng hợp kết khảo sát quan hệ lãnh đạo nhân viên 71 Bảng 2.14: Nguyên nhân chất lƣợng công tác đào tạo nguồn nhân lực chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu cán công chức 72 V DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Năm nguyên tắc để Thiết lập mục tiêu Edwin Locke 10 Hình 1.3: Mô hình thuyết kỳ vọng VROOM 14 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức hoạt động Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà năm 2015 39 Hình 2.2 Doanh thu Công ty Cổ phần SIMCO Sông Đà 42 Hình 2.3: Lợi nhuận trƣớc thuế Công ty Cổ phần SIMCO Sông Đà 44 Hình 2.4: Tình hình nguồn nhân lực Công ty cổ phần Simco Sông Đà 45 Hình 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 48 Hình 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà năm 2013 - 2015 50 Hình 3.1: Lợi ích phân tích công việc 84 VI PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực tổ chức yếu tố quan trọng thiếu tổ chức, doanh nghiệp Nguồn nhân lực đóng vai trò yếu tố có tính định đến thành bại, uy thế, địa vị, khả phát triển bền vững tổ chức, doanh nghiệp Bất tổ chức, hay doanh nghiệp d có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại, kèm theo công thức khoa học k thuật thần kỳ nữa, trở nên vô ích nguồn nhân lực tốt, hăng say làm việc, nỗ lực nâng cao suất lao động Mỗi ngƣời lao động có tiềm định tồn thân họ, nhƣng biết cách phát huy tối đa nội lực thân Chính thế, việc làm để ngƣời lao động phát huy đƣợc phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh vấn đề mà tổ chức, doanh nghiệp quan tâm “trăn trở” Bởi vấn đề phức tạp trừu tƣợng, liên quan đến tâm lý học, thống cá nhân tập thể, tạo mục đích chung cho tổ chức phải có phƣơng pháp cách thức thật khéo léo, tác động tới nhu cầu mục đích ngƣời lao động Suy cho c ng, ngƣời lao động làm việc để thỏa mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, tổ chức biết cách tác động đến yếu tố thành công việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối c ng quan trọng tổ chức mà tất tổ chức Chính lý nêu trên, tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần Simco Sông Đà” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc s quản trị kinh doanh với hy vọng vận dụng kiến thức học vào thực ti n đƣa số giải pháp thiết thực áp dụng VII Nhân Công ty cần đƣợc cân nhắc tuyển chọn trƣớc tiên họ thông thạo hoạt động Công ty CP SIMCO Sông Đà có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Tìm kiếm nhân thông qua thị trƣờng việc làm nội nhằm thu hút nhân tài đảm trách vị trí kinh doanh, có khả đƣa đánh giá riêng đơn vị kinh doanh kinh nghiệm thực tế sâu sắc Nguồn nhân bên ngoài: + Chỉ không tìm đƣợc k kinh nghiệm cần thiết từ nguồn nhân tại, nên cân nhắc tìm kiếm nhân từ bên + Nhân bên đƣa đánh giá mẻ có nghiệp vụ mang tính chuyên môn hơn, đƣợc quốc tế công nhận Mặt khác, Công ty cần tăng cƣờng công tác phát triển k nghiệp vụ, xếp nhân vào công việc vai trò ph hợp; xây dựng văn hóa làm việc đề cao hiệu quả, sẵn sàng để nhân không ph hợp đáp ứng yêu cầu làm việc cao Với chế này, Công ty CP SIMCO Sông Đà thu hút đƣợc nhân tài xuất sắc nhất, phát triển đơn vị kinh doanh mạnh doanh nghiệp đầu ngành, với hiệu hoạt động đƣợc tăng cƣờng nhƣ tốc độ tăng trƣởng liên tục, Công ty CP SIMCO Sông Đà tạo thêm hội làm việc tất cấp Bên cạnh đó, Công ty CP SIMCO Sông Đà cần phải làm tốt quy hoạch cán bộ, củng cố, nâng cao chất lƣợng, quy mô đào tạo sở đạo tạo Công ty CP SIMCO Sông Đà, nhƣ liên kết, hợp tác với sở đào tạo nƣớc, để có kế hoạch đào tạo với nhu cầu công ty, nhằm đa dạng hóa hình thức đào tạo (trong nƣớc, nƣớc, dài hạn, ngắn hạn, chỗ ) Tập trung xây dựng đời sống, lối sống môi trƣờng văn hóa lành mạnh; coi trọng văn hóa lãnh đạo, quản lý, kinh doanh ứng xử Công ty CP SIMCO Sông Đà Làm việc môi trƣờng cởi mở, có hội phát triển rõ ràng, mạch lạc, có ảnh hƣởng lớn đến việc kích thích động lực làm việc ngƣời lao động, 94 họ phát huy hết khả mình, cống hiến công sức, nhiệt huyết trí tuệ để đạt suất lao động cao nhất, đóng góp vào phát triển công ty  Lợi ích (kết dự kiến) giải pháp Thông qua giải pháp chất lƣợng đội ngũ nhân viên công ty đƣợc hoàn thiện nâng cao Đáp ứng đƣợc yêu cầu đặt tiến trình phát triển Công ty 95 TÓM TẮT CHƯƠNG Thông qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà, phát triển số mục tiêu Công ty CP SIMCO Sông Đà thời gian tới phát triển nguồn nhân lực thời gian tới cho thấy công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà đƣợc thực tốt số mặt, nhƣng bên cạnh có số vấn đề tồn cần đƣợc hoàn thiện thời gian tới để nâng cao kết công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà Để khắc phục vấn đề tồn Công ty CP SIMCO Sông Đà sử dụng số biện pháp nhƣ sau: - Hoàn thiện việc phân tích công việc - Hoàn thiện công tác trả lƣơng, thƣởng - Hoàn thiện việc thực chế độ phúc lợi khác - Giải pháp hội đề bạt, thăng tiến ngƣời lao động 96 KẾT LUẬN Con ngƣời vốn quý doanh nghiệp, tổ chức Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững yếu tố ngƣời trở thành yếu tố hàng đầu Bởi hiệu hoạt động doanh nghiệp, tổ chức phụ thuộc vào hiệu hoạt động ngƣời lao động quan, đơn vị Bởi vậy, sở vận dụng đắn quy định hành Nhà nƣớc, với khả năng, k quản lý điều hành khoa học, hợp lý, hợp tình mình, ngƣời lãnh đạo, quản lý cần “thắp lửa” việc tạo cho ngƣời lao động động lực làm việc để họ say mê, gắn bó cống hiến Khi đó, không ngƣời lao động mà doanh nghiệp có động lực để hoạt động hiệu quả, đạt đƣợc mục tiêu đề Trên sở tổng hợp lý luận thực ti n công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp nói chung phân tích thực trạng công tác công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà, luận văn góp phần: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà Cho thấy cấu chất lƣợng nguồn nhân lực, thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà, nêu tồn ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà Luân văn nghiên cứu đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà, đảm bảo cho mục tiêu phát triển nâng cao hiệu hoạt động Công ty CP SIMCO Sông Đà năm tới 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguy n Vân Điềm & PGS.TS Nguy n Ngọc Quân, 2006, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXBLĐ-XH Trần Kim Dung, 2011, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP HCM Đoàn Thị Thu Hà & Nguy n Thị Ngọc Huyền, 2002, Giáo trình khoa học quản lý II, NXB Khoa học k thuật, Hà Nội Lê Thanh Hà, 2009, Giáo trình Quản trị nhân lực I, II trƣờng Đại học Lao động xã hội, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Hà Văn Hội, 2008, Quản trị nguồn nhân lực, Học viện Bƣu vi n thông Nguy n Hữu Thân, 2008, Quản trị nhân sự, NXBLĐ-XH B i Anh Tuấn, 2003, Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Thống Kê, Hà Nội Báo cáo tài Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà năm 2013 Báo cáo tài Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà năm 2014 10 Báo cáo tài Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà năm 2015 11 Các văn bản, quy chế, tài liệu nội Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà 98 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính gửi Quý anh (chị)! Trong trình thực nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần Simco Sông Đà” Để việc nghiên cứu đƣợc khách quan, xác phục vụ tốt cho đề tài nghiên cứu, Nhằm có đƣợc thông tin đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty, nhƣ đƣa đƣợc giải pháp, khuyến nghị khả thi nhằm hoàn thiện công tác này, kính mong Quý anh (chị) giúp đỡ thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu điều tra sau Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý anh (chị)! Cách thức trả lời: xin Quý anh (chị) đƣa ý kiến cách lựa chọn số đáp án trả lời có sẵn dƣới câu hỏi mà anh, chị cho I Thông tin cá nhân (Tôi xin đảm bảo thông tin cá nhân giữ bí mật để phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học.) Họ tên: Nam/ nữ: Địa chỉ: Vị trí công tác: 99 Tuổi: II Đề nghị Anh (chị) nghiên cứu c u hỏi cho biết ý kiến đánh giá Về tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà STT C u hỏi Rất đ ng ý Đ ng ý Bình thƣờng Không đ ng ý Rất không đ ng ý Bình thƣờng Không đ ng ý Rất không đ ng ý Lƣơng khoản thu nhập d ng để trang trải chi tiêu hàng ngày gia đình Anh/Chị Mức lƣơng hàng tháng Anh/Chị mức cao so với mặt chung thị trƣờng Công ty trả lƣơng cho Anh/Chị dựa vào việc đánh giá hiệu công việc Anh/Chị thực Hệ thống đánh giá kết thực công việc công ty có đánh giá xác hiệu làm việc anh/chị? Công ty có xem xét tăng lƣơng hàng năm cho anh/chị? Về chế độ thi đua - khen thƣởng, kỷ luật STT 10 C u hỏi Rất đ ng ý Công ty khen thƣởng kịp thời cho thành tích xuất xắc Kết xét khen thƣởng Công ty phản ánh mức độ đóng góp ngƣời lao động Khen thƣởng thành tích xuất xắc luôn đƣợc Công ty công khai trƣớc toàn thể ngƣời lao động Công ty có quy định rõ ràng hình thức kỷ luật khuôn khổ áp dụng Công ty thi hành hình thức kỷ luật cách công khai, xử lý theo mức độ vi phạm 100 Đ ng ý Về chế độ phúc lợi, xã hội STT 11 12 13 14 15 C u hỏi Rất đ ng ý Đ ng ý Bình thƣờng Không đ ng ý Rất không đ ng ý Rất đ ng ý Đ ng ý Bình thƣờng Không đ ng ý Rất không đ ng ý Ngoài lƣơng ra, anh/chị đƣợc nhận trợ cấp khác từ Công ty (tiền giờ, nghỉ sinh có lƣơng, nghỉ mát, l tết ) Các chế độ phúc lợi Công ty ý nghĩa Anh/Chị Anh/Chị hài lòng với quy chế phúc lợi Công ty Phúc lợi Công ty tốt so với chế độ phúc lợi công ty khác Công ty Anh/Chị thƣờng xuyên tổ chức hoạt động phong trào cho cán công nhân viên không (Giải đá bóng, tennis, Văn nghệ ) Về môi trƣờng làm việc STT 16 17 18 19 20 C u hỏi Công việc Anh/Chị đƣợc quy định, mô tả cách rõ ràng, cụ thể Anh/Chị cảm thấy công việc thú vị Anh/Chị cảm thấy bị áp lực với công việc tại Công ty Trình độ học vấn Anh/Chị ph hợp, đạt mức yêu cầu cho công việc Anh/Chị có đƣợc chủ động việc thiết lập kế hoạch làm việc 101 Về quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp dƣới STT 22 23 24 25 26 28 29 30 31 Đ ng ý Bình thƣờng Không đ ng ý Rất không đ ng ý Nhân viên đƣợc hƣớng dẫn định hƣớng công việc từ ngày bắt đầu vào làm việc Ngoài công việc, ngƣời quản lý trực tiếp Anh/Chị thƣờng xuyên quan tâm đến sống cá nhân ngƣời lao động Trƣớc định, quản lý trực tiếp Anh/Chị có tham khảo ý kiến nhân viên cấp dƣới Theo Anh/Chị, ngƣời quản lý, lãnh đạo Anh/Chị làm việc theo phong cách bình đẳng, dân chủ Anh/Chị có đƣợc trao quyền trình Anh/Chị thực công việc Về hội đào tạo thăng tiến nghiệp STT 27 C u hỏi Rất đ ng ý C u hỏi Rất đ ng ý Công ty trọng đến đào tạo chuyên môn phát triển k cho ngƣời lao động để làm tốt công việc Các khoá học Anh/Chị tham gia có gắn liền, hữu ích với vị trí công việc Anh/Chị cảm thấy lạc quan hội thăng tiến Công ty Việc đề bạt vào vị trí chủ chốt Tổng công ty đƣợc thực khách quan dựa theo tài năng, đóng góp hiệu cá nhân cho Công ty Cty trọng đến đào tạo chuyên môn phát triển k cho ngƣời lao động để làm tốt công việc 102 Đ ng ý Bình thƣờng Không đ ng ý Rất không đ ng ý PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Với mục đích phục vụ cho hoạt động phân tích thực công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà, luận văn phát 115 phiếu điều tra tới cán bộ, công nhân viên Công ty CP SIMCO Sông Đà Khảo sát dựa phƣơng pháp thu thập liệu từ việc phát phiếu điều tra đến nhân viên làm việc Công ty CP SIMCO Sông Đà Phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp phân tích thống kê, phƣơng pháp điều tra xã hội học, phân tích tổng hợp, phân tích so sánh Trong tổng số 115 phiếu câu hỏi phát ra, tác giả thu 115 câu hỏi trả lời hoàn chỉnh, đạt tỷ lệ 100 II Kết điều tra Về tiền lƣơng, tiền thƣởng Công ty cổ phần SIMCO Sông Đà Phƣơng án lựa chọn STT C u hỏi Rất đ ng ý % SL % 65.2% 37 32.2% 2.6% 45 39.1% 40 34.8% 6.1% 29 25.2% 18 15.7% 3.5% 32 27.8% 34 29.6% 5.2% 13 11.3% 12 10.4% 3.5% Lƣơng khoản thu nhập d ng để trang trải chi tiêu hàng ngày gia đình Anh/Chị 75 Mức lƣơng hàng tháng Anh/Chị mức cao so với mặt chung thị trƣờng 23 Công ty trả lƣơng cho Anh/Chị dựa vào việc đánh giá hiệu công việc Anh/Chị thực 64 Hệ thống đánh giá kết thực công việc công ty có đánh giá xác hiệu làm việc anh/chị? Công ty có xem xét tăng lƣơng hàng năm cho anh/chị? Kh ng đ ng ý % SL % Bình thƣờng SL Đ ng ý 43 86 20.0% 55.7% 37.4% 74.8% 103 SL 0.0% Rất kh ng đ ng ý SL % 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Về chế độ thi đua - khen thƣởng, kỷ luật Phƣơng án lựa chọn C u hỏi STT Công ty khen thƣởng kịp thời cho thành tích xuất xắc Kết xét khen thƣởng Công ty phản ánh Rất đ ng ý Đ ng ý Bình thƣờng % SL Kh ng đ ng Rất kh ng ý đ ng ý SL % SL % SL % SL % 81 70.4% 20 17.4% 14 12.2% 0.0% 0.0% 87 75.7% 22 19.1% 5.2% 0.0% 0.0% 75 65.2% 32 27.8% 4.3% 2.6% 0.0% 49 42.6% 43 37.4% 23 20.0% 0.0% 0.0% 36 31.3% 54 47.0% 23 20.0% 1.7% 0.0% mức độ đóng góp ngƣời lao động Khen thƣởng thành tích xuất xắc luôn đƣợc Công ty công khai trƣớc toàn thể ngƣời lao động 10 Công ty có quy định rõ ràng hình thức kỷ luật khuôn khổ áp dụng Công ty thi hành hình thức kỷ luật cách công khai, xử lý theo mức độ vi phạm 104 Về chế độ phúc lợi, xã hội Phƣơng án lựa chọn STT C u hỏi Rất đ ng ý Đ ng ý Không Rất kh ng đ ng ý đ ng ý % SL % SL % Bình thƣờng SL % SL % 11 Ngoài lƣơng ra, anh/chị đƣợc nhận trợ cấp khác từ Công ty (tiền giờ, nghỉ sinh có lƣơng, nghỉ mát, l tết ) 98 85.2% 17 14.8% 0.0% 0.0% 0.0% 12 Các chế độ phúc lợi Công ty ý nghĩa Anh/Chị 105 91.3% 10 8.7% 0.0% 0.0% 0.0% 13 Anh/Chị hài lòng với quy chế phúc lợi Công ty 76 66.1% 29 25.2% 10 8.7% 0.0% 0.0% 14 Phúc lợi Công ty tốt so với chế độ phúc lợi công ty khác 70 60.9% 23 20.0% 22 19.1% 0.0% 0.0% 15 Công ty Anh/Chị thƣờng xuyên tổ chức hoạt động phong trào cho cán công nhân viên không (Giải đá bóng, tennis, Văn nghệ ) 104 90.4% 7.0% 2.6% 0.0% 0.0% 105 SL Về môi trƣờng làm việc Phƣơng án lựa chọn STT C u hỏi Rất đ ng ý SL Đ ng ý % Không Rất kh ng đ ng ý đ ng ý % SL % SL % Bình thƣờng SL % SL 16 Công việc Anh/Chị đƣợc quy định, mô tả cách rõ ràng, cụ thể 32 27.8% 39 33.9% 44 38.3% 0.0% 0.0% 17 Anh/Chị cảm thấy công việc thú vị 69 60.0% 26 22.6% 18 15.7% 1.7% 0.0% 18 Anh/Chị cảm thấy bị áp lực với công việc tại Công ty 56 48.7% 45 39.1% 14 12.2% 0.0% 0.0% 19 Trình độ học vấn Anh/Chị ph hợp, đạt mức yêu cầu cho công việc 41 35.7% 65 56.5% 4.3% 3.5% 0.0% 20 Anh/Chị có đƣợc chủ động việc thiết lập kế hoạch làm việc 71 61.7% 23 20.0% 19 16.5% 1.7% 0.0% 106 Về quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp dƣới Phƣơng án lựa chọn STT Rất đ ng ý C u hỏi SL 22 Nhân viên đƣợc hƣớng dẫn định hƣớng công việc từ ngày bắt đầu vào làm việc 23 Ngoài công việc, ngƣời quản lý trực tiếp Anh/Chị thƣờng xuyên quan tâm đến sống cá nhân ngƣời lao động 24 Trƣớc định, quản lý trực tiếp Anh/Chị có tham khảo ý kiến nhân viên cấp dƣới 25 Theo Anh/Chị, ngƣời quản lý, lãnh đạo Anh/Chị làm việc theo phong cách bình đẳng, dân chủ 26 Anh/Chị có đƣợc trao quyền trình Anh/Chị thực công việc 63 29 23 18 50 Đ ng ý % 54.8% 25.2% 20.0% 15.7% 43.5% 107 SL 34 32 45 56 43 Không Rất kh ng đ ng ý đ ng ý % SL % SL % Bình thƣờng % 29.6% 27.8% 39.1% 48.7% 37.4% SL 11 45 45 37 21 9.6% 39.1% 39.1% 32.2% 18.3% 6.1% 7.8% 1.7% 3.5% 0.9% 0 0 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Về hội đào tạo thăng tiến nghiệp Phƣơng án lựa chọn STT 40.9% SL 34 % SL 29.6% 29 Không Rất kh ng đ ng ý đ ng ý % SL % SL % 25.2% 4.3% Rất đ ng ý C u hỏi SL 47 Đ ng ý % Bình thƣờng 27 Công ty trọng đến đào tạo chuyên môn phát triển k cho ngƣời lao động để làm tốt công việc 31 27.0% 64 55.7% 20 17.4% 0.0% 28 Các khoá học Anh/Chị tham gia có gắn liền, hữu ích với vị trí công việc Anh/Chị cảm thấy lạc quan hội thăng tiến Công ty 29 25.2% 57 49.6% 26 22.6% 2.6% 29 56 48.7% 32 27.8% 23 20.0% 3.5% 30 Việc đề bạt vào vị trí chủ chốt Tổng công ty đƣợc thực khách quan dựa theo tài năng, đóng góp hiệu cá nhân cho Công ty Công ty trọng đến đào tạo chuyên 47 môn phát triển k cho ngƣời lao động để làm tốt công việc 40.9% 34 29.6% 29 25.2% 4.3% 31 108