ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H uế  tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in h NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN họ cK TẠI XÍ NGHIỆP ĐÁ XÂY DỰNG GA LÔI Đ ại Sinh viên thực hiện: Trần Ngọc Sơn Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Phương Thanh Lớp: K45B QTKD TM Niên khóa: 2011 - 2015 Huế, 05/2015 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh Lời Cảm Ơn Đ ại họ cK in h tế H uế Những lời khóa luận tốt nghiệp này, xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế suốt khóa học tận tình truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu giúp hoàn thành tốt khóa luận Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ThS Lê Thị Phương Thanh tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ mặt tinh thần để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Để hoàn thiện đề tài tốt nghiệp, nỗ lực thân, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, cô, chú, anh chị nhân viên Xí Nghiệp Đá Xây Dựng Ga Lôi trực thuộc Công Ty Cổ Phần Khai Thác Thừa Thiên Huế tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian thực tập Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ vật chất lẫn tinh thần thời gian thực khóa luận Xin cám ơn tất người giúp đỡ trình thực khóa luận SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh Đ ại họ cK in h tế H uế Huế, tháng năm 2015 Sinh viên Trần Ngọc Sơn SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG uế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài H 2.Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung tế 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu h Phạm vi nghiên cứu .2 in Phương pháp nghiên cứu .2 cK 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Thiết kế nghiên cứu 5.2.1 Nghiên cứu sơ họ 5.2.2 Phương pháp chọn mẫu 5.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Đ ại Kết cấu đề tài .4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Cơ sở lí luận .5 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Lao động gì? 1.1.1.2 Động lực gì? 1.1.1.3 Động lực làm việc 1.1.1.4 Tạo động lực SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh 1.1.2 Vai trò tạo động lực 1.1.3 Lợi ích việc tạo động lực làm việc 1.1.4 Sự cần thiết phải tạo động lực 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 10 1.1.6 Các tiêu đo lường động lực làm việc 12 1.1.6.1 Lương thưởng, phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 12 1.1.6.2 Điều kiện làm việc 15 uế 1.1.6.3 Cách thức bố trí công việc 16 1.1.6.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 16 H 1.1.6.5 Độ an toàn công việc 17 1.1.6.6 Đánh giá thực công việc 17 tế 1.1.7 Cơ sở thực tiễn 18 1.1.7.1 Thuyết tháp nhu cầu A Maslow 18 h 1.1.7.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom .19 in 1.1.7.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 20 cK 1.1.7.4 Học thuyết công J.Stacy.Adam 21 1.1.7.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 21 1.1.7.6 Học thuyết đặt mục tiêu Edwun Locke .21 họ 1.1.7.7 Lý thuyết X lý thuyết Y Douglas McGregor 22 1.1.7.8 Thuyết ERG Clayton Alderfer 22 Đ ại 1.1.8 Mô hình nghiên cứu đề xuất 23 1.2 Thực tiễn lao động Việt Nam 24 1.3 Tóm tắt tài liệu liên quan 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI XÍ NGHIỆP ĐÁ XÂY DỰNG GA LÔI .27 2.1 Tổng quan Xí Nghiệp đá xây dựng Ga Lôi 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Xí Nghiệp .27 2.1.2 Chức nhiệm vụ 28 2.1.2.1 Chức 28 2.1.2.2 Nhiệm vụ 28 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh 2.1.3 Sản phẩm quy trình sản xuất 29 2.1.3.1 Sản phẩm 29 2.1.3.2 Quy trình sản xuất .29 2.1.4 Tổ chức máy quản lý .30 2.1.4.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 30 2.1.4.2 Chức nhiệm vụ phận 31 2.1.5 Quy mô nguồn lực kinh doanh Xí nghiệp qua năm từ 2013 đến uế 2015 .32 2.1.5.1 Tình hình lao động 32 H 2.1.5.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp .61 2.2 Kết nghiên cứu yếu tố công ty ảnh hưởng đến động lực tế làm việc công nhân Xí Nghiệp Đá Xây Dựng Ga Lôi 62 2.2.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 62 h 2.2.1.1 Giới tính 62 in 2.2.1.2 Độ tuổi .62 cK 2.2.1.3 Trình độ học vấn 63 2.2.1.4 Mức lương 64 2.2.1.5 Số năm làm việc Xí nghiệp 65 họ 2.2.1.6 Bộ phận làm việc .65 2.2.2 Phân tích đánh giá công nhân viên sách tạo động lực Đ ại làm việc Xí Nghiệp Đá Xây Dựng Ga Lôi 66 2.2.2.1 Đánh giá công nhân viên yếu tố “lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi dịch vụ” .66 2.2.2.2 Đánh giá công nhân viên yếu tố “Điều kiện làm việc” 68 2.2.2.3 Đánh giá công nhân viên yếu tố “Cách thức bố trí công việc” .69 2.2.2.4 Đánh giá công nhân viên yếu tố “Độ an toàn công việc” 70 2.2.2.5 Đánh giá công nhân viên yếu tố “Đánh giá thực công việc” .71 2.2.3 Ưu điểm hạn chế sách tạo động lực làm việc Xí nghiệp đá xây dựng Ga Lôi 72 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh 2.2.3.1 Ưu điểm .72 2.2.3.2 Hạn chế 73 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN VIÊN TẠI XÍ NGHIỆP ĐÁ XÂY DỰNG GA LÔI 75 3.1 Định hướng 75 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân viên Xí nghiệp đá xây uế dựng Ga Lôi 76 3.2.1 Phân tích thống kê giải pháp mà công nhân viên đưa cho Xí H nghiệp đá xây dựng Ga Lôi 76 3.2.2 Giải pháp .77 tế 3.2.2.1 Giải pháp yếu tố Lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 77 3.2.2.2 Giải pháp yếu tố Điều kiện làm việc 78 h 3.2.2.3 Giải pháp yếu tố cách thức bố trí công việc 80 in 3.2.2.4 Giải pháp yếu tố độ an toàn công việc 80 cK 3.2.2.5 Giải pháp yếu tố đánh giá thực công việc 80 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 Kết luận 82 họ Kiến nghị 83 1.2.1 Đối với Cơ quan quản lý nhà nước .83 Đ ại 1.2.2 Đối với Công ty cổ phần khai thác đá Thừa Thiên Huế .83 1.2.3 Đối với Xí nghiệp đá xây dựng Ga Lôi 83 1.2.4 Đối với công nhân viên làm việc Xí nghiệp đá xây dựng Ga Lôi 84 Những đóng góp hạn chế đề tài 84 3.1 Những đóng góp đề tài 84 3.2 Hạn chế đề tài 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc .10 Hình 1.2: Mô hình nhóm yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 18 Hình 1.3: Các cấp bậc nhu cầu Maslow 18 Hình 1.4: Mô hình học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 19 uế Hình 1.5: So sánh nhu cầu Maslow lý thuyết ERG H Alderfer 23 Hình 1.6: Mô hình nghiên cứu đề xuất nhóm yếu tố ảnh tế hưởng đến động lực làm việc 23 in h DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình khai thác sản xuất đá .30 Đ ại họ cK Sơ đồ 2.2: Sơ đồ máy quản lý Xí nghiệp đá xây dựng Ga Lôi .31 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tóm tắt tài liệu liên quan 25 Bảng 2.1: Tình hình lao động Xí Nghiệp giai đoạn 2012 – 2014 33 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Xí nghiệp đá xây dựng Ga Lôi giai đoạn 2012- 2014 .43 uế Bảng 2.3: Đặc điểm điều tra theo giới tính 62 Bảng 2.4: Đặc điểm điều tra theo độ tuổi 62 H Bảng 2.5: Đặc điểm điều tra theo trình độ 63 Bảng 2.6: Đặc điểm điều tra theo mức lương 64 tế Bảng 2.7: Đặc điểm điều tra theo số năm làm việc .65 Bảng 2.8: Đặc điểm điều tra theo phận làm việc 65 h Bảng 2.9: Đánh giá công nhân viên “Lương, thưởng, in phụ cấp, phúc lợi dịch vụ” Xí nghiệp 67 cK Bảng 2.10: Đánh giá công nhân viên “Điều kiện làm việc” Xí nghiệp 68 Bảng 2.11: Đánh giá công nhân viên “Cách thức bố trí họ công việc” Xí nghiệp .69 Bảng 2.12: Đánh giá công nhân viên “Độ an toàn Đ ại công việc” Xí nghiệp .70 Bảng 2.13: Đánh giá công nhân viên “Đánh giá thực công việc” Xí nghiệp 71 Bảng 3.1: Phân tích thống kê giải pháp công nhân viên 61 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Hiện Việt Nam giai đoạn tăng trưởng phát triển kinh tế mạnh mẽ nên sống người dân ngày cải thiện nâng cao Cũng vậy, mà đời sống ngày nâng cao nhu cầu người sống đại, thoải mái ngày tăng, người đòi hỏi cao chất lượng môi trường sống, họ mong muốn có nhà cao, đường đẹp… Trong năm qua, ngành Xây Dựng xã hội quan tâm, chủ uế trương Đảng Nhà nước việc xây dựng sở hạ tầng quan trọng như: đường sá, cầu cống, bệnh viện… phải trước bước để làm cho phát triển kinh tế H Chính lí mà ngành sản xuất Vật Liệu Xây Dựng có điều kiện để phát tế triển, mà đặc biệt Đá xây dựng chiếm tỷ trọng tương đối lớn Tuy nhiên, để có đủ số lượng Đá xây dựng điều quan trọng cần phải có nguồn nhân lực để khai h thác Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định đến thành công hay thất in bại doanh nghiệp Trong doanh nghiệp khai thác Đá, công nhân lao động lực lượng chiếm phần lớn toàn nguồn nhân lực doanh nghiệp Các công nhân cK lao động gặp nhiều khó khăn công việc nguy hiểm, vất vả Nên động lực làm việc yếu tố quan trọng công nhân để họ họ chấp nhận làm việc tốt Do đó, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến công tác tạo động lực làm việc cho công nhân để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất thu hút nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Đ ại Đối với Xí Nghiệp Đá Xây Dựng Ga Lôi trực thuộc Công Ty Cổ Phần Khai Thác Đá Thừa Thiên Huế, sở khai thác đá mong muốn tạo động lực làm việc cho công nhân để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất Xí Nghiệp Vậy câu hỏi lớn mà Xí Nghiệp đặt cần phải làm để tạo động lực làm việc cho công nhân Xí Nghiệp Nhận thứcđược vai trò quan trọng mang tính chất định đến hoạt động phát triển Xí Nghiệp Để giúp Xí Nghiệp biết động lực làm việc công nhân từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu làm việc công nhân nên định chọn đề tài: Nghiên cứu SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh bo phan lam viec hien tai cua anh chi Cumulative Valid Percent Percent 11.8 11.8 11.8 To khoan 15.7 15.7 27.5 14 27.5 27.5 54.9 3.9 3.9 58.8 10 19.6 19.6 78.4 Lai xe 15.7 15.7 94.1 Co 5.9 5.9 100.0 Total 51 May nghien sang Kho 100.0 Đ ại họ cK in h Bao ve, phuc vu H Van phong tế Valid Percent uế Frequency SVTH: Trần Ngọc Sơn 100.0 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh PHỤ LỤC 3: Statistics LT7 LT1 LT2 LT4 luong thuc thoi luong LT3 luong lam them LT5 cac muc LT6 cac han tra cong cua nhung ngoai gio thuong vao khoang tro dong luong bang voi nghi tuong xung nhung phep hop voi cong hen nghiep li suc bo nghi le rat om dau rat hiem hop li hop li hop li 51 51 51 51 51 51 0 0 0 1.00 1.10 1.43 1.71 1.80 1.67 1.12 Missing in h tế 51 N Valid Mean phi bao uế dong cap H dung hien cK LT1 thoi han tra luong dung hen Frequency 51 Valid Percent 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 họ Valid co Percent LT2 luong cong bang voi dong nghiep Percent Valid Percent Cumulative Percent Đ ại Frequency 46 90.2 90.2 90.2 khong 9.8 9.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Valid co SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh LT3 luong cua nhung nghi phep hop li Frequency Valid co Percent Valid Percent Cumulative Percent 29 56.9 56.9 56.9 khong 22 43.1 43.1 100.0 Total 51 100.0 100.0 15 29.4 khong 36 70.6 Total 51 100.0 Cumulative Percent 29.4 29.4 70.6 100.0 H co Valid Percent 100.0 h Valid Percent tế Frequency uế LT4 luong lam them ngoai gio tuong xung voi cong suc bo Valid co họ khong Percent cK Frequency in LT5 cac muc thuong vao nhung nghi le rat hop li Đ ại Total Valid Percent Cumulative Percent 10 19.6 19.6 19.6 41 80.4 80.4 100.0 51 100.0 100.0 LT6 cac khoang tro cap om dau rat hop li Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 17 33.3 33.3 33.3 khong 34 66.7 66.7 100.0 Total 51 100.0 100.0 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh LT7 thuc hien dong phi bao hiem hop li Frequency Valid co Percent Valid Percent Cumulative Percent 45 88.2 88.2 88.2 khong 11.8 11.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 Statistics DKLV6 DKLV8 cong lanh dao ban lanh DKLV1 DKLV4 nhan hop quan tam DKLV7 dao luon trang bi DKLV2 DKLV3 moi nguoi tac tich den nhung ban lanh tao moi day du thoi tap the luon chia kho khan trang thiet gian lam viec se kinh lam viec hoa dong nghiem H duoc uế DKLV5 51 Missing 1.37 51 51 tế dua lanh viec cua anh voi cong manh chi nhan xi nghiep 51 51 51 51 51 0 0 0 1.18 1.02 1.02 1.02 1.53 1.12 1.61 họ Mean voi voi cong viec cK N Valid hop li dao doi xu truong thi cong cong bang h thiet in bi can cuc voi DKLV1 duoc trang bi day du trang thiet bi can thiet Đ ại Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 32 62.7 62.7 62.7 khong 19 37.3 37.3 100.0 Total 51 100.0 100.0 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh DKLV2 thoi gian lam viec hop li Frequency Valid co Percent Valid Percent Cumulative Percent 42 82.4 82.4 82.4 khong 17.6 17.6 100.0 Total 51 100.0 100.0 50 98.0 khong 2.0 Total 51 100.0 Cumulative Percent 98.0 98.0 2.0 100.0 H co Valid Percent 100.0 h Valid Percent tế Frequency uế DKLV3 tap the lam viec hoa dong voi in DKLV4 moi nguoi luon chia se kinh nghiem voi Valid co Đ ại Total Valid Percent Cumulative Percent 50 98.0 98.0 98.0 2.0 2.0 100.0 51 100.0 100.0 họ khong Percent cK Frequency DKLV5 cong nhan hop tac tich cuc voi cong viec Frequency Valid co Percent Valid Percent Cumulative Percent 50 98.0 98.0 98.0 khong 2.0 2.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh DKLV6 lanh dao quan tam den nhung kho khan cong viec cua anh chi Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 24 47.1 47.1 47.1 khong 27 52.9 52.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 45 88.2 khong 11.8 Total 51 100.0 Cumulative Percent 88.2 88.2 11.8 100.0 H co Valid Percent 100.0 h Valid Percent tế Frequency uế DKLV7 ban lanh dao doi xu cong bang voi cong nhan Valid co Đ ại Total SVTH: Trần Ngọc Sơn Valid Percent Cumulative Percent 20 39.2 39.2 39.2 31 60.8 60.8 100.0 100.0 100.0 họ khong Percent cK Frequency in DKLV8 ban lanh dao luon tao moi truong thi dua lanh manh xi nghiep 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh Statistics BTCV1 bo BTCV2 bo tri cong viec tri cong viec BTCV3 sap BTCV4 cong BTCV5 cong phu hop voi phu hop voi viec su dung viec duoc cac yeu to ca nghanh nghe viec phu hop het kha nang phan chia nhan Valid Missing hop li 51 51 51 51 51 0 0 1.04 1.04 1.04 1.02 1.10 H Mean duoc dao tao voi nang luc va kien thuc uế N xep cong 49 khong Total 51 Valid Percent 96.1 Cumulative Percent 96.1 96.1 3.9 3.9 100.0 100.0 100.0 h co cK Valid Percent in Frequency tế BTCV1 bo tri cong viec phu hop voi cac yeu to ca nhan họ BTCV2 bo tri cong viec phu hop voi nghanh nghe duoc dao tao Frequency co Valid Percent Cumulative Percent 49 96.1 96.1 96.1 khong 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Đ ại Valid Percent BTCV3 sap xep cong viec phu hop voi nang luc Frequency Valid co khong SVTH: Trần Ngọc Sơn Percent Valid Percent Cumulative Percent 49 96.1 96.1 96.1 3.9 3.9 100.0 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh BTCV3 sap xep cong viec phu hop voi nang luc Frequency Valid co Percent Valid Percent Cumulative Percent 49 96.1 96.1 96.1 khong 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 50 98.0 khong 2.0 Total 51 100.0 Cumulative Percent 98.0 98.0 2.0 100.0 H co Valid Percent 100.0 h Valid Percent tế Frequency uế BTCV4 cong viec su dung het kha nang va kien thuc in BTCV5 cong viec duoc phan chia hop li Valid co Cumulative Percent 90.2 90.2 90.2 9.8 9.8 100.0 51 100.0 100.0 Đ ại Total Valid Percent 46 họ khong Percent cK Frequency Statistics ATTCV2 ATTCV1 ATTCV3 muc muon tiep cang thng cong ATTCV4 cong viec cong viec on tuc lam viec viec co the chap nhan rat thu vi va nhieu dinh N Valid Missing Mean SVTH: Trần Ngọc Sơn tai xi nghiep duoc thu thach 51 51 51 51 0 0 1.37 1.04 1.00 1.45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh ATTCV1 cong viec on dinh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 32 62.7 62.7 62.7 khong 19 37.3 37.3 100.0 Total 51 100.0 100.0 96.1 khong 3.9 Total 51 100.0 Cumulative Percent 96.1 96.1 3.9 100.0 H 49 Valid Percent 100.0 h Valid co Percent tế Frequency uế ATTCV2 muon tiep tuc lam viec tai xi nghiep Percent cK Frequency in ATTCV3 muc cang thng cong viec co the chap nhan duoc 51 họ Valid co 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 100.0 100.0 ATTCV4 cong viec rat thu vi va nhieu thu thach Đ ại Frequency Valid co Percent Valid Percent Cumulative Percent 28 54.9 54.9 54.9 khong 23 45.1 45.1 100.0 Total 51 100.0 100.0 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh Statistics DGTHCV4 DGTHCV1 ghi nhan DGTHCV2 DGTHCV3 tieu chuan DGTHCV5 dong gop kip danh gia danh gia danh gia ro cong bo ket thoi cong bang chinh xac rang qua danh gia Valid Missing 51 51 51 51 0 0 1.75 1.04 1.14 1.27 1.16 H Mean 51 uế N dua cac Valid Percent Cumulative Percent 25.5 25.5 25.5 khong 38 74.5 74.5 100.0 Total 51 100.0 100.0 h 13 cK Valid co Percent in Frequency tế DGTHCV1 ghi nhan dong gop kip thoi họ DGTHCV2 danh gia cong bang Frequency Valid Percent Cumulative Percent 49 96.1 96.1 96.1 khong 3.9 3.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Đ ại Valid co Percent DGTHCV3 danh gia chinh xac Frequency Valid co khong SVTH: Trần Ngọc Sơn Percent Valid Percent Cumulative Percent 44 86.3 86.3 86.3 13.7 13.7 100.0 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh DGTHCV3 danh gia chinh xac Frequency Valid co Percent Valid Percent Cumulative Percent 44 86.3 86.3 86.3 khong 13.7 13.7 100.0 Total 51 100.0 100.0 72.5 khong 14 27.5 Total 51 100.0 Cumulative Percent 72.5 72.5 27.5 100.0 H 37 Valid Percent 100.0 h Valid co Percent tế Frequency uế DGTHCV4 dua cac tieu chuan danh gia ro rang Valid co Đ ại Total SVTH: Trần Ngọc Sơn Valid Percent Cumulative Percent 43 84.3 84.3 84.3 15.7 15.7 100.0 100.0 100.0 họ khong Percent cK Frequency in DGTHCV5 cong bo ket qua danh gia 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh PHỤ LỤC 4: FREQUENCY GIẢI PHÁP GP1 tra luong dung thoi han cho cong nhan Frequency co Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 khong 50 98.0 98.0 100.0 Total 51 100.0 100.0 uế Valid Percent 47 92.2 khong 7.8 Total 51 100.0 h co Valid Percent Cumulative Percent 92.2 92.2 7.8 100.0 100.0 cK in Valid Percent tế Frequency H GP2 nang cao tien luong cho cong nhan GP3 thuc hien cac che dong bao hiem cho cong nhan Frequency Cumulative Percent 11.8 11.8 11.8 khong 45 88.2 88.2 100.0 Total 51 100.0 100.0 GP4 cung cap trang thiet bi day du Frequency Valid Valid Percent họ co Đ ại Valid Percent Percent Valid Percent Cumulative Percent co 35 68.6 68.6 68.6 khong 16 31.4 31.4 100.0 Total 51 100.0 100.0 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh GP5 cung cap them cac trang thiet bi bao ho cho nguoi lao dong Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 29 56.9 56.9 56.9 khong 22 43.1 43.1 100.0 Total 51 100.0 100.0 12 23.5 khong 39 76.5 Total 51 100.0 Cumulative Percent 23.5 23.5 76.5 100.0 H co Valid Percent 100.0 h Valid Percent tế Frequency uế GP6 dua khung thoi gian lam viec hop li Valid co Cumulative Percent 58.8 58.8 58.8 21 41.2 41.2 100.0 100.0 100.0 51 Đ ại Total Valid Percent 30 họ khong Percent cK Frequency in GP7 ban lanh dao can quan tam den hoan canh song cua cong nhan GP8 ban lanh dao can phai danh gia ket qua lam viec hop li Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 23 45.1 45.1 45.1 khong 28 54.9 54.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh GP9 nang cao chat luong phong y te Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 21 41.2 41.2 41.2 khong 30 58.8 58.8 100.0 Total 51 100.0 100.0 29 56.9 khong 22 43.1 Total 51 100.0 Cumulative Percent 56.9 56.9 43.1 100.0 H co Valid Percent 100.0 h Valid Percent tế Frequency uế GP10 xay dung khu vuc de xe hop li in GP11 to chuc cac phong trao giao luu Valid co Đ ại Total Valid Percent Cumulative Percent 43 84.3 84.3 84.3 15.7 15.7 100.0 51 100.0 100.0 họ khong Percent cK Frequency GP12 xi nghiep can quan tam den nhung kho khan cong viec cua cong nhan Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent co 40 78.4 78.4 78.4 khong 11 21.6 21.6 100.0 Total 51 100.0 100.0 SVTH: Trần Ngọc Sơn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Lê Thị Phương Thanh GP13 ban lanh dao can phai cong bang hon cong viec Frequency Valid Percent Cumulative Percent co 24 47.1 47.1 47.1 khong 27 52.9 52.9 100.0 Total 51 100.0 100.0 Đ ại họ cK in h tế H uế Valid Percent SVTH: Trần Ngọc Sơn