I HC QUC GIA H NI KHOA S PHM V TH TUYT MT S BIN PHP QUN Lí CHT LNG DY - HC TING ANH CHUYấN NGNH TRNG I HC Y HI PHềNG LUN VN THC S QUN Lí GIO DC H NI - 2005 I HC QUC GIA H NI KHOA S PHM V TH TUYT MT S BIN PHP QUN Lí CHT LNG DY - HC TING ANH CHUYấN NGNH TRNG I HC Y HI PHềNG LUN VN THC S QUN Lí GIO DC Chuyờn ngnh: Qun lý giỏo dc Mó s: 601405 Ngi hng dn khoa hc: TS Nguyn Ngc Bớch H NI - 2005 LI CM N Lun ny l kt qu ca quỏ trỡnh hc ti khoa S phm - i hc Quc gia H Ni v quỏ trỡnh cụng tỏc ca tỏc gi Trng i hc Y Hi Phũng Tỏc gi xin chõn thnh cm n: Hi ng o to, Hi ng khoa hc khoa S phm - i hc Quc gia H Ni, cỏc thy giỏo, cụ giỏo ó trc tip ging dy v giỳp tỏc gi sut khúa hc Ban Giỏm hiu, cỏn b, ging viờn v sinh viờn Trng i hc Y Hi Phũng ó tn tỡnh giỳp , to mi iu kin tỏc gi hon thnh nhim v c bit, tỏc gi xin by t lũng bit n sõu sc i vi cụ giỏo, Tin s Nguyn Ngc Bớch ó ht lũng giỳp , hng dn sut quỏ trỡnh hỡnh thnh v hon chnh lun Tuy nhiờn, kh nng v kinh nghim nghiờn cu khoa hc ca tỏc gi cú hn nờn chc rng lun cũn nhiu thiu sút Tỏc gi rt mong nhn c ý kin úng gúp ca cỏc thy giỏo, cụ giỏo v cỏc bn ng nghip Xin chõn thnh cm n ! H Ni, thỏng nm 2005 V Th Tuyt MC LC Trang M u Lý chn ti Mc ớch nghiờn cu Khỏch th v i tng nghiờn cu Gi thuyt khoa hc Nhim v nghiờn cu Gii hn ca ti Cỏi mi ca lun Phng phỏp nghiờn cu 9 Dn ý ni dung cụng trỡnh Chng 1: C s lý lun liờn quan n ti 10 1.1 Nhng khỏi nim c bn liờn quan n ti 10 1.1.1 Qun lý 10 1.1.2 Cht lng 19 1.2 Mt s liờn quan n ngoi ng 22 1.2.1 Mc ớch v yờu cu ca mụn Ngoi ng 22 1.2.2 Ting Anh chuyờn ngnh 23 1.3 Cỏc iu kin m bo cht lng 25 1.3.1 Cỏc lnh vc v tiờu ỏnh giỏ cht lng 25 1.3.2 Qun lý cỏc iu kin m bo cht lng 34 Chng : Thc trng qun lý cht lng dy hc Ting Anh chuyờn ngnh Trng i hc y Hi Phũng 38 2.1 B mụn Ngoi ng 38 2.1.1 Tỡnh hỡnh chung ca B mụn 38 2.1.2 Tỡnh hỡnh i ng ging viờn Ting Anh 39 2.1.3 Nhim v ging dy 39 2.2 Thc trng qun lý cht lng dy - hc Ting Anh chuyờn ngnh Trng i hc Y Hi Phũng 40 2.2.1 Thc trng cht lng dy - hc Ting Anh chuyờn ngnh Trng i hc Y Hi Phũng 40 2.2.2 Thc trng qun lý cht lng dy - hc Ting Anh chuyờn ngnh Trng i hc Y Hi Phũng 50 2.2.3 ỏnh giỏ chung cụng tỏc qun lý cht lng dy - hc Ting Anh chuyờn ngnh Trng i hc Y Hi Phũng 51 Chng : Bin phỏp qun lý cht lng dy - hc Ting Anh chuyờn ngnh Trng i hc Y Hi Phũng [ 54 3.1 Tổ chức đánh giá phát triển ch-ơng trình Tiếng Anh chuyên ngành 54 3.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực môn Ngoại ngữ 57 3.3 Tăng c-ờng quản lý điều kiện đảm bảo chất l-ợng 58 3.4 Bồi d-ỡng đội ngũ giảng viên 69 3.5 Tổ chức đánh giá giảng viên 71 3.6 Quản lý sinh viên 72 3.7 Quản lý sở vật chất 76 Kết luận khuyến nghị 80 Kết luận 80 Khuyến nghị 82 Danh mục tài liệu tham khảo phụ lục 84 M U Lý chn ti Cụng cuc i mi nc ta ó em li nhng thnh tu ỏng k cho giỏo dc Quy mụ giỏo dc phỏt trin mnh, cỏc loi hỡnh o to v ngun lc c a dng húa, cht lng giỏo dc ang tng bc c ci thin Tuy nhiờn, nh Ngh quyt Trung ng II khúa VIII ca ng Cng sn Vit nam ó nờu, so vi yờu cu ca thc tin phỏt trin kinh t - xó hi Vit Nam,Giỏo dc- o to nc ta cũn nhiu yu kộm, bt cp c v quy mụ ln c cu, v nht l v cht lng, hiu qu cha ỏp ng kp nhng ũi hi ln ngy cng cao v nhõn lc ca cụng cuc i mi kinh t, xó hi, xõy dng v bo v t quc, thc hin cụng nghip húa-hin i húa t nc theo nh hng xó hi ch ngha 18, tr.22 Ngh quyt Trung ng II khúa VIII cũn nhn mnh, ỏng quan tõm nht l cht lng v hiu qu giỏo dc - o to cũn thp Trỡnh kin thc, k nng thc hnh, phng phỏp t khoa hc, trỡnh ngoi ng v th lc ca a s hc sinh, sinh viờn cũn yu18, tr.25 Trong chin lc phỏt trin ngi ton din, ng v nh nc ta cựng vi B Giỏo dc - o to rt quan tõm n cht lng ca vic dy v hc cỏc cp hc, ngnh hc v cỏc hỡnh thc o to Ngh quyt Trung ng II khúa VIII cng ó ch rừ: Xut phỏt t yờu cu nõng cao cht lng ton din, phi m bo bi dng phm cht chớnh tr, trang b nhng kin thc c bn nht, bi dng kh nng t sỏng to v nng lc thc hnh cho hc sinh Chỳ trng yờu cu cao v bi dng phỏt trin nng lc trớ tu thi i cỏch mng khoa hc v cụng ngh18, tr.25 L mt mụn húa c bn nờn ngoi ng cú v trớ v vai trũ quan trng s nghip giỏo dc Th tng Phm Vn ng ó tng ch th v vic tng cng cụng tỏc dy - hc ngoi ng nhõn dp v thm trng i hc S phm Ngoi ng H Ni vo ngy 13-01-1972: i vi nc ta, ngoi ng l mụn rt quan trng, rt cn thit, rt cp bỏch Cỏc ng ph trỏch giỏo dc phi rỳt kinh nghim lm tt giỏo dc ngoi ng Vic xỏc nh v trớ ca mụn ngoi ng nh vy tht rừ rng v chớnh xỏc Quan im ny hon ton phự hp vi xu th chung ca s phỏt trin nn giỏo dc hin i Ngoi ng khụng ch gúp phn trang b cho hc sinh, sinh viờn nhng tri thc cn thit v cỏc i tng nhn thc th gii khỏch quan thuc chuyờn ngnh y, m nú cũn l cụng c rt quan trng giỳp cho h nm chc hn cỏc tri thc c s ca cỏc chuyờn ngnh khỏc, ng thi giỳp cho vic phỏt trin nng lc trớ tu ca h c thun li hn Ngoi ng l cụng c giao tip mi, giỳp ngi hc nõng cao v m rng tm hiu bit ca mỡnh qua vic tip xỳc, tỡm hiu v chn lc c nhng tri thc húa khụng nhng ca riờng dõn tc cú th ting ú, m cũn ca c loi ngi Ngoi ng l mụn hc cn thit quỏ trỡnh o to v luụn cú tỏc dng lm phỏt trin v hon thin nng lc t ca ngi hc vỡ ngoi ng cng nh nhng ngụn ng núi chung gn bú rt mt thit vi t Nng lc t ch c nõng lờn mt cỏch nhanh chúng trỡnh ngoi ng t ti mc ting núi mi y tr thnh suy ngh ca chớnh bn thõn mỡnh Vic phỏt trin v hon thin nng lc t cho th h tr chớnh l ni dung c bn yờu cu nõng cao nng lc trớ tu núi chung ca nh trng Bi vỡ suy cho cựng thỡ nng lc sỏng to lao ng, cụng tỏc v nghiờn cu khoa hc luụn luụn tựy thuc vo nng lc trớ tu ca mi ngi gúc ú m xem xột thỡ vic tinh thụng ngoi ng úng vai trũ to ln vic phỏt huy tớnh sỏng to ca nhng ngi lao ng mi Khụng nhng th, ngoi ng thc s cú tỏc dng bi dng phm cht o c cho hc sinh v sinh viờn h c trang b cụng c hiu bit ỳng v cỏc nn húa khỏc Nu vic dy - hc ngoi ng c t ỳng v trớ v tin hnh ỳng yờu cu thỡ nú cũn cú tỏc dng khụng nh vic rốn luyn cỏc c tớnh cn cự, khc phc khú khn v hng say tỡm hiu cho ngi hc Vai trũ, v trớ v tỏc dng ca b mụn ngoi ng nh trng l rt to ln v a dng Song lm th no ỏp ng c yờu cu ca vic dy hc ngoi ng núi chung v ngoi ng chuyờn ngnh núi riờng cho cỏc i tng sinh viờn mt cỏch cú hiu qu nht, tn ớt thi gian v cụng ca nht l thi s v l yờu cu cp thit t cho cỏc nh trng v giỏo viờn ngoi ng nc ta Trng i hc Y Hi Phũng l mt ba trng i hc ln ca thnh ph Hi Phũng Sau 25 nm xõy dng v phỏt trin ó tr thnh mt trng i hc cú uy tớn thnh ph cng vi nhim v o to cỏc cỏn b y t bc i hc, nghiờn cu khoa hc y hc phc v v phỏt trin kinh t xó hi Trng cũn l Trng i hc Y u tiờn vựng duyờn hi phớa bc nm h thng cỏc trng y thc hin quy ch o to i hc chớnh quy ca B Giỏo dc v B Y t T nhng nm 1990 n nay, ngoi mi quan h vi cỏc t chc y t th gii, trng ó m rng quan h vi cỏc nc cú s dng ting Phỏp Trng cng ó xỳc tin m rng quan h vi mt s trng i hc y ca M, Canada v cỏc nc ụng Nam õy cng l mt nhng lý m b mụn Ngoi ng ca trng cng cn phỏt trin Ting Anh chuyờn ngnh hn na nhm ỏp ng yờu cu thc tin v nhu cu cung cp ngun nhõn lc cht lng cao, ton din cho t nc Ban giỏm hiu nh trng ó luụn phn u nõng cao cht lng giỏo dc ton din Cỏc b mụn trng cng c to mi iu kin ci thin cht lng ca mụn hc õy cng l mt ng lc ũi hi cỏc b mụn phi t hon thin hn (xem ph lc 1, 2, 3) Qua nhiu nm ging dy b mụn Ngoi ng, tụi nhn thy cht lng mụn hc ó c quan tõm, nhng cha thc s ỏp ng mc tiờu nõng cao cht lng o to ca ton trng Thc t hin cho thy cũn cú mt b phn sinh viờn ca trng cha ý thc c y v trớ, vai trũ ca mụn ngoi ng cho nờn ó ny sinh tỡnh trng cha thc s ho hng vi mụn hc ny v cha hc mt cỏch tớch cc Tỡnh trng ny cng l nguyờn nhõn nh hng n cht lng mụn hc, ng thi cng l iu lm cho tụi luụn trn tr suy ngh v tỡm cỏch ci tin ó cú nhiu nh ngụn ng hc v ging viờn ngoi ng lun bn v thc trng v úng gúp cỏc ý kin nhm ci tin cht lng ging dy v hc mụn hc ny Mt s bi tiờu biu m tụi tham kho ó cp n mt khớa cnh cỏc hot ng ging dy nh phng phỏp ging dy, chng trỡnh ging dy, vic kim tra ỏnh giỏ cht lng nhng ch yu l cỏc trng chuyờn ng Cho n nay, cha cú mt lun no nghiờn cu mt cỏch ton din v qun lý cht lng dy-hc v hiu qu ca vic s dng ngoi ng chuyờn ngnh cỏc trng i hc khụng chuyờn ng Cht lng dy hc cú ý ngha quan trng quỏ trỡnh o to Qun lý cht lng dy hc cú vai trũ quyt nh vic phỏt trin v nõng cao cht lng o to, c bit l cht lng o to i hc núi chung, v Trng i hc Y Hi phũng núi riờng Ngoi ng cn cú nhng úng gúp gỡ cho vic phỏt trin kin thc chuyờn mụn v nghip v l cõu hi ln ó v ang c t cho cỏc nh qun lý v nhng ngi trc tip ging dy ngoi ng Vic lm th no qun lý tt cht lng dy - hc ngoi ng l cp thit, v ú cng chớnh l lý tụi chn ti Mt s bin phỏp qun lý cht lng dy hc Ting Anh chuyờn ngnh Trng i hc Y Hi Phũng cho lun thc s chuyờn ngnh qun lý giỏo dc Tụi thc hin ti ny vi mong mun xõy dng cỏc bin phỏp kh thi trờn c s lý lun khoa hc v kinh 10 DANH MC TI LIU THAM KHO PHN TING VIT inh Quang Bỏo (2003), Mi quan h gia cỏc yu t chớnh cu thnh cht lng giỏo dc, Hi tho lm th no nõng cao cht lng giỏo dc, o to, Bỏo Nhõn dõn - B Gỏo dc v o to ng Quc Bo (2003), Bi ging Phỏt trin nh trng - mt s lý lun v thc tin, ti liu cho lp cao hc qun lý giỏo dc H Ni ng Quc Bo (2002), Bi ging Mi quan h kinh t-giỏo dc quỏ trỡnh phỏt trin bn vng cng ng, ti liu cho lp cao hc qun lý giỏo dc H Ni ng Quc Bo (2001), Bi ging Kinh t hc giỏo dc - mt s lý lun thc tin v nhng ng dng vo vic xõy dng chin lc giỏo dc, ti liu cho lp cao hc qun lý giỏo dc H Ni ng Quc Bo (2003), Bi ging Qun lý c s vt cht-s phm, qun lý ti chớnh quỏ trỡnh giỏo dc, ti liu cho lp cao hc qun lý giỏo dc H Ni Mai Thanh Bỡnh (2001), Dy hc ngoi ng - nhng bc thng trm ó qua, thc trng hin v hng phỏt trin giai on ti, k yu hi tho khoa hc quc gia H ngoi ng - HQGHN B trng B Giỏo dc (1983), Quyt nh 943 v vic nõng cao cht lng dy hc mụn ngoi ng Nguyn Quc Chớ - Nguyn Th M Lc (2001), Bi ging Nhng quan im giỏo dc hin i, ti liu cho lp cao hc qun lý giỏo dc H Ni Nguyn Quc Chớ - Nguyn Th M Lc (1996), Chuyờn Lý lun i cng v qun lý, ti liu cho lp cao hc qun lý giỏo dc H Ni 11 10 Nguyn c Chớnh (2003), Nhng c bn ỏnh giỏ cht lng giỏo dc - o to, Hi tho lm th no nõng cao cht lng giỏo dc o to, Bỏo nhõn dõn - B giỏo dc v o to 11 Nguyn c Chớnh (2003), Chuyờn ỏnh giỏ ging viờn i hc Ti liu bi dng nhim v qun lý cho lp cao hc H Ni 12 Nguyn c Chớnh (2004), Chng trỡnh o to v ỏnh giỏ chng trỡnh o to Ti liu bi dng nhim v qun lý cho lp cao hc H Ni 13 Nguyn c Chớnh (2002), Kim nh cht lng giỏo dc NXB i hc Quc gia H Ni 14 Th Chõu (2001), Nõng cao cht lng o to giỏo viờn ngoi ng s nghip CNH - HH, k yu hi tho khoa hc quc gia H ngoi ng - HQGHN 15.V Quc Chung - Lờ Hi Yn (2003), t hc t c hiu qu, NXB i hc S phm, H Ni 16 V Cao m (2002), Phng phỏp lun nghiờn cu khoa hc, NXB Khoa hc v k thut, H Ni 17 Nguyn Tin t (2003), Giỏo dc so sỏnh, Ti liu cho lp Cao hc Qun lý giỏo dc, H Ni 18 ng cng sn Vit Nam (1997), Vn kin hi ngh ln th hai BCH TW khoỏ VIII, NXB Chớnh tr quc gia, H Ni 19 ng V Hot - H Th c (2003), Lý lun dy hc i hc, NXB i hc S phm, H Ni 20 ng Xuõn Hi (2003), Lý lun dy hc núi chung v dy i hc núi riờng, Ti liu cho cỏc lp cao hc qun lý giỏo dc, H Ni 21 ng Xuõn Hi (2003), H thng giỏo dc quc dõn v b mỏy qun lý giỏo dc v o to, Chuyờn bi dng nhim v qun lý cho lp cao hc H Ni 12 22 ng Xuõn Hi (2003), Qun lý nh nc v giỏo dc-o to, Chuyờn bi dng nhim v qun lýcho lp cao hc H Ni 23 ng Xuõn Hi (2003), Qun lý giỏo dc v o to mi quan h vi cng ng xó hi, cng bi ging cho lp Cao hc qun lý giỏo dc, H Ni 24 Bựi Hin (1999), Phng phỏp hin i dy - hc ngoi ng, NXB i hc quc gia, H Ni 25 Lờ c Ngc (2003), Bi ging v o lng v ỏnh giỏ thnh qu hc giỏo dc, H Ni 26 Thỏi Hong Nguyờn (2003), S tay ngi dy Ting Anh, NXB Giỏo dc H Ni 27 Nguyn Th M Lc (2001), Bi c thờm 2, V khỏi nim cht lng giỏo dc v o to, Chuyờn nhng quan im giỏo dc hin i, ti liu cho cỏc lp cao hc, H Ni 28 Nguyn Th M Lc (2001), Tõm lý hc qun lý theo cỏch tip cn hnh vi t chc, ti liu cho cỏc lp cao hc H Ni 29 Nguyn Th M Lc (2001), Qun lý ngun nhõn lc, Ti liu bi dng nhim v qun lý, cho cỏc lp cao hc H Ni 30 V Vn To - Trn Vn H (1996), Hc gii quyt mt hng mi cụng tỏc giỏo dc, o to, NXB H Ni 31 Nguyn Quang Ton (2005), Khỏi quỏt ỏp dng mụ hỡnh qun lý trung vo cht lng ca b ISO 9000: 2000 qun lý giỏo dc i hc, Bỏo cỏo ti i hc quc gia H Ni 32 Nguyn Cnh Ton (1999), Lm gỡ i mi cỏch hc hc sinh, sinh viờn, Tp Giỏo dc v thi i, s 12 33 o Hng Thu (2003), Ngoi ng chuyờn ngnh k thut cụng ngh vi vic o to giỏo viờn ph thụng ngoi ng nhng thp k u th k 21 C s lý lun v thc tin, K yu Hi ngh nghiờn cu khoa hc i hc ngoi ng i hc quc gia H Ni 13 34 Lõm Quang Thip (2003), o lng v ỏnh giỏ giỏo dc, Ti liu cho cỏc lp cao hc qun lý giỏo dc, H Ni 35 Nguyn Lõn Trung (2001), Xõy dng giỏo trỡnh, cng bi ging v giỏo ỏn ỏp ng nhng ũi hi mi ca giỏo hc phỏp hin i, K yu Hi ngh nghiờn cu khoa hc i hc ngoi ng i hc quc gia H Ni 36 Nguyn Xuõn Thm (1997), Gii phỏp hiu qu cho vic hc Ting Anh chuyờn ngnh, K yu Hi ngh nghiờn cu khoa hc i hc ngoi ng i hc quc gia H Ni 37 Trng i hc Y Hi Phũng (2003), Qun lý v ỏnh giỏ sinh viờn, Ti liu cho lp o to li, Hi Phũng 38 Nguyn Quang Un (1996), Tõm lý hc i cng, NXB i hc quc gia H Ni 39 Hong Vn Võn (2001), Phng phỏp ging dy ngoi ng hp lý v cú hiu qu u th k 21, K yu Hi ngh nghiờn cu khoa hc i hc ngoi ng i hc quc gia H Ni PHN TING ANH 40 Gretchen Bloom (1982), The language of medicine in English, Regent Publishing company, Inc 41 Myra Pallack Sadker, David Miller Sadler (1991), Teachers, schools and society, Mc Graw Hill, Inc 42 G V Rogova (1983), Method of teaching English, Moscow 43 P L Ur (1996), A course in learning English, C U P., Cambridge 44 P L Sandler (1989), English for medical profession, B.B.C English 14 [...]... Thị Đức (2003), Lý luận d y học đại học, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 20 Đặng Xuân Hải (2003), Lý luận d y học nói chung và d y đại học nói riêng, Tài liệu cho các lớp cao học quản lý giáo dục, Hà Nội 21 Đặng Xuân Hải (2003), Hệ thống giáo dục quốc dân và bộ m y quản lý giáo dục và đào tạo, Chuyên đề bồi dưỡng nhiệm vụ quản lý cho lớp cao học Hà Nội 12 22 Đặng Xuân Hải (2003), Quản lý nhà nước về giáo... (2001), X y dựng giáo trình, đề cương bài giảng và giáo án đáp ứng những đòi hỏi mới của giáo học pháp hiện đại, Kỷ y u Hội nghị nghiên cứu khoa học Đại học ngoại ngữ Đại học quốc gia Hà Nội 36 Nguyễn Xuân Thơm (1997), Giải pháp hiệu quả cho việc học Tiếng Anh chuyên ngành, Kỷ y u Hội nghị nghiên cứu khoa học Đại học ngoại ngữ Đại học quốc gia Hà Nội 37 Trƣờng Đại học Y Hải Phòng (2003), Quản lý và đánh... đào tạo lại, Hải Phòng 38 Nguyễn Quang Uẩn (1996), Tâm lý học đại cương, NXB Đại học quốc gia Hà Nội 39 Hoàng Văn Vân (2001), Phương pháp giảng d y ngoại ngữ hợp lý và có hiệu quả ở đầu thế kỷ 21, Kỷ y u Hội nghị nghiên cứu khoa học Đại học ngoại ngữ Đại học quốc gia Hà Nội PHẦN TIẾNG ANH 40 Gretchen Bloom (1982), The language of medicine in English, Regent Publishing company, Inc 41 Myra Pallack Sadker,... Hoàng Nguyên (2003), Sổ tay người d y Tiếng Anh, NXB Giáo dục Hà Nội 27 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2001), Bài đọc thêm 2, Về khái niệm chất lượng trong giáo dục và đào tạo, Chuyên đề những quan điểm giáo dục hiện đại, tài liệu cho các lớp cao học, Hà Nội 28 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2001), Tâm lý học quản lý theo cách tiếp cận hành vi tổ chức, tài liệu cho các lớp cao học Hà Nội 29 Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2001), Quản lý nguồn... lớp cao học quản lý giáo dục Hà Nội 4 Đặng Quốc Bảo (2001), Bài giảng Kinh tế học giáo dục - một số vấn đề lý luận thực tiễn và những ứng dụng vào việc x y dựng chiến lược giáo dục, tài liệu cho lớp cao học quản lý giáo dục Hà Nội 5 Đặng Quốc Bảo (2003), Bài giảng Quản lý cơ sở vật chất- sư phạm, quản lý tài chính trong quá trình giáo dục, tài liệu cho lớp cao học quản lý giáo dục Hà Nội 6 Mai Thanh Bình... Nội 9 Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1996), Chuyên đề Lý luận đại cương về quản lý, tài liệu cho lớp cao học quản lý giáo dục Hà Nội 11 10 Nguyễn Đức Chính (2003), Những vấn đề cơ bản trong đánh giá chất lượng giáo dục - đào tạo, Hội thảo làm thế nào nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, Báo nhân dân - Bộ giáo dục và đào tạo 11 Nguyễn Đức Chính (2003), Chuyên đề Đánh giá giảng viên đại học Tài... nhiệm vụ quản lý, cho các lớp cao học Hà Nội 30 Vũ Văn Tảo - Trần Văn Hà (1996), Học giải quyết vấn đề – một hướng mới trong công tác giáo dục, đào tạo, NXB Hà Nội 31 Nguyễn Quang Toản (2005), Khái quát áp dụng mô hình quản lý tập trung vào chất lượng của bộ ISO 9000: 2000 để quản lý giáo dục Đại học, Báo cáo tại Đại học quốc gia Hà Nội 32 Nguyễn Cảnh Toàn (1999), Làm gì để đổi mới cách học trong học sinh,... (2001), D y học ngoại ngữ - những bước thăng trầm đã qua, thực trạng hiện nay và hướng phát triển trong giai đoạn tới, kỷ y u hội thảo khoa học quốc gia ĐH ngoại ngữ - ĐHQGHN 7 Bộ trƣởng Bộ Giáo dục (1983), Quyết định 943 về việc nâng cao chất lượng d y học môn ngoại ngữ 8 Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2001), Bài giảng Những quan điểm giáo dục hiện đại, tài liệu cho lớp cao học quản lý giáo... giáo dục-đào tạo, Chuyên đề bồi dưỡng nhiệm vụ quản lýcho lớp cao học Hà Nội 23 Đặng Xuân Hải (2003), Quản lý giáo dục và đào tạo trong mối quan hệ với cộng đồng xã hội, Đề cương bài giảng cho lớp Cao học quản lý giáo dục, Hà Nội 24 Bùi Hiền (1999), Phương pháp hiện đại d y - học ngoại ngữ, NXB Đại học quốc gia, Hà Nội 25 Lê Đức Ngọc (2003), Bài giảng về đo lường và đánh giá thành quả học tập trong giáo... và thời đại, số 12 33 Đào Hồng Thu (2003), Ngoại ngữ chuyên ngành kỹ thuật công nghệ với việc đào tạo giáo viên phổ thông ngoại ngữ những thập kỷ đầu thế kỷ 21 – Cơ sở lý luận và thực tiễn, Kỷ y u Hội nghị nghiên cứu khoa học Đại học ngoại ngữ Đại học quốc gia Hà Nội 13 34 Lâm Quang Thiệp (2003), Đo lường và đánh giá trong giáo dục, Tài liệu cho các lớp cao học quản lý giáo dục, Hà Nội 35 Nguyễn Lân