BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẠM TRUNG DŨNG ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN LÀM VIỆC NHÓM VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN LÀM VIỆC NHÓM CHO NHÂN VIÊN TRONG XÍ NGHIỆP KHAI THÁC CÁC CƠNG TRÌNH KHÍ - LIÊN DOANH DẦU KHÍ VIỆT NGA VIETSOVPETRO CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS PHẠM CẢNH HUY HÀ NỘI - 2016 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn: Phạm Trung Dũng Đề tài luận văn: Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến làm việc nhóm đề xuất số giải pháp cải thiện làm việc nhóm cho nhân viên Xí nghiệp Khai thác Cơng trình Khí – Liên doanh Dầu khí Việt Nga Vietsovpetro Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số HV: CB140603 Tác giả, Ngƣời hƣớng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 12/09/2016 với nội dung sau:      Chỉnh sửa lỗi kỹ thuật (lỗi tả, trình bày, ) Viết lại phần đối tƣợng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu Rút ngắn bảng biểu trình bày kết phân tích EFA Phần 2.2 chuyển phƣơng pháp nghiên cứu Phần mở đầu Phần 2.3 chuyển phần Mơ hình nghiên cứu chƣơng Giáo viên hƣớng dẫn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG Ngày 14/09/2016 Tác giả luận văn MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 10 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 11 Phƣơng pháp nghiên cứu 11 Nội dung luận văn .13 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ L LU N VỀ L M VIỆC NH M V M HÌNH NGHI N CỨU14 1.1 Làm việc nhóm hiệu làm việc nhóm .14 1.1.1 Định ngh a làm việc nhóm: 14 1.1.2 Lợi ích từ việc làm việc theo mơ hình Nhóm: 15 1.1.3 Hiệu làm việc nhóm 15 1.2 Các lý thuyết/ mơ hình nghiên cứu liên quan đến làm việc nhóm 18 1.2.1 Carl Larson & Frank M.J.LaFasto (1989) .18 1.2.2 Salas cộng s (1992) 21 1.2.3 Tannenbaum cộng s (1992) 23 1.2.4 Rasker cộng s (2001) 25 1.2.5 Stephen P Robbins (2003) 26 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến làm việc nhóm 28 1.4 Mô hình nghiên cứu 28 1.4.1 Định ngh a nhân tố 29 1.4.2 L a chọn biến nghiên cứu 33 1.5 Quy trình nghiên cứu 33 1.5.1 Thiết kế thang đo .33 1.5.2 Xây d ng bảng câu hỏi mã hóa biến 34 1.5.3 Chọn mẫu 37 1.6 Tóm tắt chƣơng 38 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU T ẢNH HƢỞNG ĐẾN L M VIỆC NH M CỦA NHÂN VI N TRONG XÍ NGHIỆP KHAI THÁC CÁC C NG TRÌNH KHÍ (XÍ NGHIỆP KHÍ) – LI N DOANH VIỆT-NGA VIETSOVPETRO .39 2.1 Giới thiệu khái quát Xí nghiệp Khai thác Cơng trình Khí – Liên doanh Dầu khí Việt Nga Vietsovpetro 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Xí nghiệp khai thác cơng trình khí 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp khai thác cơng trình Khí .40 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp khí năm qua 44 2.1.4 Đặc điểm nhân viên Xí nghiệp khai thác cơng trình khí 49 2.2 Phân tích liệu nghiên cứu 50 2.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 50 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 52 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .53 2.2.4 Phân tích hồi quy 61 2.3 Kiểm định giả thuyết 66 2.4 Kết phân tích thống kê mơ tả 69 2.4.1 Thống kê mô tả yếu tố 69 2.4.2 Thống kê mô tả cho biến quan sát yếu tố 69 Tóm tắt chƣơng 2: 74 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT S GIẢI PHÁP CẢI THIỆN L M VIỆC NH M CHO NHÂN VI N XÍ NGHIỆP KHAI THÁC CÁC C NG TRÌNH KHÍ – LI N DOANH VIỆT NGA VIETSOVPETRO .75 3.1 Định hƣớng phát triển Xí nghiệp Khai thác Cơng trình Khí – Liên doanh Dầu khí Việt Nga Vietsovpetro 75 3.1.1 Mục tiêu chất lƣợng – An toàn sức khỏe - Mơi trƣờng 2016 Xí nghiệp Khí: .75 3.2 Giải pháp cải thiện làm việc nhóm cho nhân viên Xí nghiệp Khai thác Cơng trình Khí – Liên doanh Dầu khí Việt Nga Vietsovpetro .77 3.2.1 Giải pháp 1: .81 3.2.2 Giải pháp 2: .83 3.2.3 Giải pháp 3: .84 3.2.4 Giải pháp 4: .85 Tóm tắt chƣơng 87 KẾT LU N 88 T I LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC .92 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn:“Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến làm việc nhóm vàđề xuất số giải pháp cải thiện làm việc nhóm cho nhân viên Xí nghiệp Khai thác Cơng trình Khí – Liên doanh Dầu khí Việt Nga Vietsovpetro” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng dƣới s hƣớng dẫn giảng viên TS Phạm Cảnh Huy Các số liệu, kết nêu luận văn đƣợc sử dụng trung th c; tài liệu tham khảo có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng; kết luận văn trung th c chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Phạm Trung Dũng LỜI CÁM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy cô giáo trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội trang bị kiến thức làm tảng để tác giả nghiên cứu, xây d ng đề tài luận văn: “Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến làm việc nhóm đề xuất số giải pháp cải thiện làm việc nhóm cho nhân viên Xí nghiệp Khai thác Cơng trình Khí – Liên doanh Dầu khí Việt Nga Vietsovpetro” để đề tài nghiên cứu tác giả triển khai tốt th c tiễn Tác giả xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo, TS Phạm Cảnh Huy tận tình bảo, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tác giả hoàn thành tốt luận văn Tác giả xin chân thành cám ơn lãnh đạo giàn nén khí thuộc Xí nghiệp Khai thác Cơng trình Khí – Liên doanh dầu khí Việt Nga Vietsovpetro tạo điều kiện cho tác giả suốt thời gian tác giả nghiên cứu th c luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả Phạm Trung Dũng DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình Carl Larson Frank M.J.LaFasto (1989) 21 Hình 1.2: Mơ hình hiệu nhóm Salas cộng s (1992) 22 Hình 1.3: Mơ hình hiệu nhóm Tannenbaum cộng s (1992) 24 Hình 1.4: Mơ hình hiệu nhóm Rasker cộng s (2001) 26 Hình 1.5: Mơ hình hiệu nhóm Stephen P Robbins (2003) 27 Hình 1.6: Mơ hình hiệu nhóm áp dụng nghiên cứu 29 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Xí nghiệp Khí 41 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết sản xuất Xí nghiệp Khí giai đoạn 2010 - 2015 48 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân viên theo quốc tịch, độ tuổi giới tính 49 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân viên theo trình độ chun mơn chức vụ 50 Bảng 2.4: Kết khảo sát nhân viên theo giới tính 50 Bảng 2.5: Kết khảo sát nhân viên theo độ tuổi 51 Bảng 2.6: Kết khảo sát nhân viên theo chức vụ 52 Bảng 2.7:Bảng hệ số Cronbach’s Alpha ban đầu 52 Bảng 2.8:Bảng hệ số Cronbach’s Alpha sau loại biến 53 Bảng 2.9:Hệ số KMO lần 55 Bảng 2.10:Tổng phƣơng sai trích lần 55 Bảng 2.11:Hệ số KMO lần 56 Bảng 2.12:Tổng phƣơng sai trích lần 56 Bảng 2.13: Hệ số KMO biến phụ thuộc 60 Bảng 2.14:Tổng phƣơng sai trích biến phụ thuộc 60 Bảng 2.15:Ma trận hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc 60 Bảng 2.16: Bảng mã hóa biến đại diện 63 Bảng 2.17: Kết phân tích hồi quy lần 64 Bảng 2.18: Kết phân tích hồi quy lần 65 Bảng 2.19: Kiểm định giả thuyết sau phân tích hồi quy 68 Bảng 2.20: Bảng thống kê mô tả yếu tố 69 Bảng 2.21: Bảng thống kê mô tả Mục tiêu rõ ràng nâng cao 70 Bảng 2.22: Bảng thống kê mô tả yếu tố Cấu trúc nhóm hƣớng đến kết 70 Bảng 2.23: Bảng thống kê mô tả yếu tố Môi trƣờng hợp tác 71 Bảng 2.24: Bảng thống kê mô tả yếu tố Tiêu chuẩn chất lƣợng làm việc 71 Bảng 2.25: Bảng thống kê mô tả yếu tố S cơng nhận hỗ trợ bên ngồi nhóm 72 Bảng 2.26: Bảng thống kê mô tả yếu tố Năng l c ngƣời lãnh đạo nhóm 73 Bảng 2.27: Bảng thống kê mơ tả yếu tố Hiệu làm việc nhóm 72 Bảng 3.1: Bảng Ma trận giải pháp 77 DANH MỤC CÁC MỤC LỤC PHỤ LỤC KHẢO SÁT TH C TR NG L M VIỆC NH M 92 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH'S ALPHA 96 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 98 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY 105 92 PHỤ LỤC PHỤ LỤC KHẢO SÁT THỰC TRẠNG LÀM VIỆC NHĨM Hiện tơi làm luận văn thạc s đề tài nghiên cứu hiệu làm việc nhóm Rất mong Sẽ khơng có câu trả lời anh/chị hay sai, ý kiến anh/chị có giá đƣợc giữ kín đƣợc trình bày dƣới hình thức báo cáo tổng hợp Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin sau: □ Nam □ Nữ Độ tuổi:□Dƣới 30 tuổi □Từ 30 – 40 tuổi □trên 40 tuổi Vị trí/ Chức vụ: □Cơng nhân □Kỹ sƣ □Chun viên, Trƣởng/Phó phịng Giới tính: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị với phát biểu dƣới theo thang điểm từ đến 5, cách khoanh tròn vào điểm phù hợp, quy ƣớc nhƣ sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Trung lập; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý S T T Mức độ Kí hiệu Câu hỏi biến Mục tiêu nhóm rõ ràng nâng cao MTIEU1 MTIEU2 Nhóm anh/chị có mục tiêu cụ thể rõ ràng để đạt đƣợc mục đích chung nhóm Mục tiêu nhóm anh/chị mang tính thử thách giới hạn khả thành viên nhóm Nhóm anh/chị thƣờng xuyên phải suy ngh để tìm MTIEU3 đồng ý giải pháp sáng tạo để giải mục tiêu nhóm Cam kết thống cho mục tiêu 93 CK4 Đạt đƣợc mục tiêu nhóm ƣu tiên cao hết so với mục tiêu cá nhân Các thành viên nhóm tin tƣởng thành CK5 cơng cá nhân đạt đƣợc thơng qua việc hồn thành mục tiêu nhóm CK6 Các thành viên nhóm sẵn sàng cống hiến lợi ích cá nhân để đạt đƣợc thành cơng cho nhóm Năng lực thành viên nhóm NL7 NL8 NL9 Nhóm anh/chị có kỹ cần thiết khả để th c mục tiêu nhóm Mỗi thành viên nhóm mong muốn đƣợc cống hiến đóng góp vào s thành cơng nhóm Mỗi thành viên nhóm khả hợp tác hiệu với Cấu trúc nhóm hƣớng đến kết Cấu trúc nhóm anh/chị đƣợc thiết lập xuất phát từ kết 10 CT10 cần đạt đƣợc không xuất phát từ yếu tố không liên quan 11 CT11 Mối quan hệ thành viên nhóm đƣợc xác định rõ ràng vai trò trách nhiệm Nhóm anh/chị có thiết lập hệ thống giám sát hiệu 12 CT12 làm việc ghi nhận phản hồi thành viên Hệ thống thông tin liên lạc nhóm anh/chị sử 13 CT13 dụng thuận tiện, tài liệu có nguồn thơng tin đáng tin cậy, dễ dàng truy cập Môi trƣờng hợp tác 14 MT14 Nhóm anh/chị thƣờng xuyên thảo thuận 94 phƣơng thức th c mục tiêu nhóm Nhóm anh/chị giao tiếp với cởi mở,nêu 15 MT15 khó khăn chia sẻ thơng tin với cơng việc 16 MT16 Nhóm anh/chị sẵn sàng giúp đỡ lẫn giải khó khăn cơng việc Nhóm anh/chị tin tƣởng hoạt động 17 MT17 chung có trách nhiệm việc th c nhiệm vụ cá nhân anh/chị Tiêu chuẩn chất lƣợng làm việc 18 TC18 19 TC19 20 TC20 21 TC21 Nhóm anh/chị có bảng tiêu chuẩn quy định hiệu cơng việc Nhóm anh/chị yêu cầu thành viên phải th c theo tiêu chuẩn chất lƣợng đƣợc lập Các tiêu chuẩn làm việc gây sức ép lên thành viên nhóm anh/chị Nhóm anh/chị có đánh giá định kỳ hiệu thành viên so với tiêu chuẩn chung Sự cơng nhận hỗ trợ từ bên ngồi 22 CN22 23 CN23 24 CN24 25 CN25 Nhóm anh/chị đƣợc cung cấp đầy đủ nguồn l c cần thiết để hồn thành cơng việc Nhóm anh/chị đƣợc tổ chức đào tạo chuyên môn kỹ đầy đủ kịp thời Chính sách khen thƣởng, khuyến khích cơng ty cơng xác định rõ ràng Việc khen thƣởng công ty gắn liền hiệu làm việc cá nhân nhóm Năng lực ngƣời lãnh đạo 95 26 LD26 27 LD27 28 LD28 Trƣởng nhóm anh/chị ln đƣa hội thử thách l c thành viên nhóm Trƣởng nhóm anh/chị ln đối xử khách quan công tất thành viên nhóm Trƣởng nhóm anh/chị ln trao cấp quyền t chủ cần thiết để đạt đƣợc kết mong muốn Trƣởng nhóm anh/chị ln khuyến khích 29 LD29 ý tƣởng thông tin từ thành viên nhóm Hiệu làm việc nhóm 30 HQ30 31 HQ31 32 HQ32 Nhóm anh/chị đáp ứng hoàn toàn yêu cầu tổ chức Các thành viên nhóm anh/chị muốn làm việc lâu dài với nhóm làm việc Các thành viên nhóm anh/chị hài lịng với tình hình cơng việc nhóm 96 PHỤ LỤC 2.KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH'S ALPHA Bảng hệ số Cronbach’s Alpha ban đầu Stt I II III IV 10 11 12 13 V 14 15 16 17 VI 18 19 20 21 VII 22 23 24 25 VIII 26 27 28 29 IX 30 31 32 Biến quan sát ( Hệ số tƣơng quan biến tổng ( Hệ số Cronbach’s alpha Corrected Item – Total loại biến ( Cronbach’s Alpha if item ) Correlation ) Item Delete ) Mục tiêu rõ ràng nâng cao: Cronbach’s alpha = 0.822 MT1 0.651 0.784 MT2 0.747 0.681 MT3 0.645 0.789 Cam kết thực nhiệm vụ: Cronbach’s alpha = 0.845 CK4 0.696 0.803 CK5 0.732 0.766 CK6 0.711 0.784 Năng lực thành viên nhóm: Cronbach’s alpha = 0.849 NL7 0.695 0.824 NL8 0.710 0.797 NL9 0.765 0.751 Cấu trúc công việc hƣớng đến mục tiêu: Cronbach’s alpha = 0.761 CT10 0.655 0.656 CT11 0.633 0.669 CT12 0.663 0.655 CT13 0.370 0.837 Môi trƣờng hợp tác: Cronbach’s alpha = 0.725 MT14 0.663 0.563 MT15 0.623 0.594 MT16 0.631 0.588 MT17 0.161 0.811 Tiêu chuẩn chất lƣợng công việc: Cronbach’s alpha = 0.831 TC18 0.651 0.791 TC19 0.771 0.736 TC20 0.585 0.820 TC21 0.637 0.797 Sự cơng nhận hỗ trợ từ bên ngồi: Cronbach’s alpha = 0.814 CN22 0.571 0.808 CN23 0.716 0.730 CN24 0.703 0.735 CN25 0.574 0.792 Năng lực ngƣời lãnh đạo: Cronbach’s alpha = 0.856 LD26 0.697 0.819 LD27 0.672 0.827 LD28 0.732 0.804 LD29 0.742 0.815 Hiệu làm việc nhóm: Cronbach’s alpha = 0.814 HQ30 0.661 0.750 HQ31 0.707 0.703 HQ32 0.634 0.776 97 Bảng hệ số Cronbach’s Alpha sau loại biến Stt I II III IV 10 11 12 13 V 14 15 16 VI 18 19 20 21 VII 22 23 24 25 VIII 26 27 28 29 IX 30 31 32 Biến quan sát ( Hệ số tƣơng quan biến tổng ( Hệ số Cronbach’s alpha Corrected Item – Total loại biến ( Cronbach’s Alpha if item ) Correlation ) Item Delete ) Mục tiêu rõ ràng nâng cao: Cronbach’s alpha = 0.822 MT1 0.651 0.784 MT2 0.747 0.681 MT3 0.645 0.789 Cam kết thực nhiệm vụ: Cronbach’s alpha = 0.845 CK4 0.696 0.803 CK5 0.732 0.766 CK6 0.711 0.784 Năng lực thành viên nhóm: Cronbach’s alpha = 0.849 NL7 0.695 0.824 NL8 0.710 0.797 NL9 0.765 0.751 Cấu trúc công việc hƣớng đến mục tiêu: Cronbach’s alpha = 0.761 CT10 0.655 0.656 CT11 0.633 0.669 CT12 0.663 0.655 CT13 0.370 0.837 Môi trƣờng hợp tác: Cronbach’s alpha = 0.811 MT14 0.669 0.733 MT15 0.664 0.739 MT16 0.651 0.750 Tiêu chuẩn chất lƣợng công việc: Cronbach’s alpha = 0.831 TC18 0.651 0.791 TC19 0.771 0.736 TC20 0.585 0.820 TC21 0.637 0.797 Sự công nhận hỗ trợ từ bên ngoài: Cronbach’s alpha = 0.814 CN22 0.571 0.808 CN23 0.716 0.730 CN24 0.703 0.735 CN25 0.574 0.792 Năng lực ngƣời lãnh đạo: Cronbach’s alpha = 0.856 LD26 0.697 0.819 LD27 0.672 0.827 LD28 0.732 0.804 LD29 0.742 0.815 Hiệu làm việc nhóm: Cronbach’s alpha = 0.814 HQ30 0.661 0.750 HQ31 0.707 0.703 HQ32 0.634 0.776 98 PHỤ LỤC 3.KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA Kết phân tích EFA biến độc lập Hệ số KMO lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0.786 Approx Chi-Square 2337.071 df 378 Sig .000 Tổng phƣơng sai trích lần Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues % Loadings of Loadings % Compon Tot Varian Cumul ent al ce ative % 1 6.518 2 of % Varian Cumula Total ce tive % 23.280 23.280 6.518 3.867 13.810 37.090 2.343 8.366 4 1.881 5 of Varian Cumulati Total ce ve % 23.280 23.280 2.998 10.706 3.867 13.810 37.090 2.902 10.363 45.456 2.343 8.366 45.456 2.683 9.581 6.719 52.175 1.881 6.719 52.175 2.568 9.173 1.692 6.043 58.218 1.692 6.043 58.218 2.389 8.533 1.576 5.628 63.846 1.576 5.628 63.846 2.348 8.386 7 1.364 4.871 68.717 1.364 4.871 68.717 2.283 8.153 8 1.173 4.190 72.907 1.173 4.190 72.907 2.244 8.013 9 776 2.771 75.678 10 10 652 2.327 78.006 11 11 587 2.095 80.101 12 12 554 1.977 82.078 13 13 512 1.827 83.905 14 14 485 1.731 85.636 15 15 455 1.626 87.262 16 16 427 1.525 88.787 17 17 409 1.459 90.246 18 18 338 1.208 91.454 99 19 19 332 1.186 92.640 20 20 319 1.140 93.780 21 21 310 1.108 94.888 22 22 296 1.056 95.944 23 23 265 945 96.889 24 24 221 788 97.677 25 25 198 708 98.385 26 26 190 679 99.064 27 27 149 534 99.598 28 28 113 402 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Ma trận hệ số tải nhân tố đƣợc xoay lần Rotated Component Matrixa Component CT10 815 CT11 806 CT12 803 LD29 637 610 TC18 842 TC21 810 TC19 778 TC20 595 CT13 CN23 852 CN24 824 CN22 773 CN25 680 LD27 824 LD28 790 100 LD26 766 CK5 863 CK6 849 CK4 810 NL9 865 NL8 851 NL7 807 MTIEU2 876 MTIEU1 822 MTIEU3 811 MT15 832 MT14 827 MT16 810 Extraction Method: Principal Component Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Hệ số KMO lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0.763 Approx Chi-Square 2011.899 df 325 Sig .000 Analysis 101 Tổng phƣơng sai trích lần Total Variance Explained Extraction Initial Eigenvalues % Compone % Cumulat of Rotation Sums of Squared Squared Loadings of Varian Sums Loadings of % Varian Cumul of Varian Cumulat nt Total ce ive % Total ce ative % Total ce ive % 5.728 22.030 22.030 5.728 22.030 22.030 2.673 10.282 10.282 3.621 13.925 35.955 3.621 13.925 35.955 2.584 9.937 20.219 2.319 8.918 44.873 2.319 8.918 44.873 2.567 9.874 30.093 1.863 7.165 52.038 1.863 7.165 52.038 2.383 9.166 39.259 1.670 6.425 58.463 1.670 6.425 58.463 2.342 9.010 48.268 1.553 5.972 64.435 1.553 5.972 64.435 2.274 8.747 57.016 1.322 5.085 69.519 1.322 5.085 69.519 2.219 8.535 65.550 1.137 4.373 73.893 1.137 4.373 73.893 2.169 8.342 73.893 710 2.732 76.624 10 611 2.352 78.976 11 551 2.120 81.096 12 513 1.974 83.070 13 490 1.884 84.954 14 455 1.751 86.705 15 434 1.670 88.375 16 421 1.617 89.993 17 341 1.310 91.303 18 331 1.272 92.574 19 318 1.223 93.797 20 313 1.204 95.001 21 296 1.137 96.137 22 265 1.017 97.155 23 219 843 97.998 24 195 749 98.747 25 183 702 99.449 26 143 551 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 102 Ma trận hệ số tải nhân tố đƣợc xoay lần Rotated Component Matrixa Component CN23 857 CN24 826 CN22 767 CN25 680 TC18 832 TC21 817 TC19 783 TC20 606 503 CT10 814 CT11 813 CT12 806 CK5 863 CK6 848 CK4 810 NL9 864 NL8 854 NL7 812 MTIEU2 876 MTIEU1 822 MTIEU3 811 MT15 835 MT14 829 MT16 814 LD27 827 LD26 791 LD28 781 103 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết phân tích EFA biến độc lập Hệ số KMO biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 0.708 Approx Chi-Square 166.037 df Sig 0.000 Tổng phƣơng sai trích biến phụ thuộc Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % Variance of Cumulative Total % 2.190 72.993 72.993 0.462 15.393 88.385 0.348 11.615 100.000 2.190 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Cumulative Variance % 72.993 72.993 104 Ma trận hệ số tải nhân tố biến phụ thuộc Component Matrixa Component HQ30 0.879 HQ31 0.851 HQ32 0.833 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 105 PHỤ LỤC 4.PHÂN TÍCH HỒI QUY Phân tích hồi quy lần Model Summary Std Error of the Model R R Square Adjusted R Square Estimate a 869 755 742 26450 a Predictors: (Constant), F_LD, F_CK, F_MTIEU, F_CN, F_MT, F_NL, F_CT, F_TC Coefficientsa Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics Std Model B Error Beta t Sig Tolerance VIF (Constant) 541 179 3.025 003 F_MTIEU 128 020 273 6.325 000 864 1.158 F_CK -.040 032 -.056 208 810 1.235 1.263 F_NL -.055 032 -.078 084 791 1.264 1.738 F_CT 174 035 235 4.893 000 693 1.443 F_MT 149 024 277 6.307 000 834 1.200 F_TC 129 031 203 4.194 000 687 1.455 F_CN 167 036 196 4.577 000 872 1.147 F_LD 223 028 384 7.935 000 686 1.458 a Dependent Variable: F_HQ 106 Phân tích hồi quy lần Model Summary Std Error of the Model R R Square Adjusted R Square Estimate a 863 746 736 26756 a Predictors: (Constant), F_LD, F_MTIEU, F_CN, F_MT, F_CT, F_TC Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Model B Error Beta (Constant) 404 171 F_MTIEU 121 020 257 F_CT 153 035 208 F_MT 138 023 255 F_TC 134 031 209 F_CN 147 036 173 F_LD 221 028 381 a Dependent Variable: F_HQ Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 2.369 019 5.969 000 886 1.129 4.412 000 739 1.354 5.898 000 875 1.143 4.290 000 691 1.448 4.096 000 924 1.083 7.895 000 705 1.419