ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGHIÊM THẾ VINH NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGÂN SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGHIÊM THẾ VINH NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NGÂN SƠN Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn toàn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn PGS TS Hoàng Văn Hải Các số liệu kết có đƣợc luận văn hoàn toàn trung thực Tác giả luận văn Nghiêm Thế Vinh LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Trƣờng đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Nền tảng phát triển doanh nghiệp – Nghiên cứu điển hình Công ty cổ phần Ngân Sơn” Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý thầy, cô trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trang bị cho kiến thức thiết thực suốt trình học tập, giúp tiếp cận tƣ khoa học, nâng cao trình độ chuyên môn phục vụ cho công việc Xin chân thành cảm ơn giảng viên hƣớng dẫn thực luận văn – Phó Giáo sƣ, Tiến sỹ Hoàng Văn Hải Trong trình nghiên cứu, thực luận văn mình, dƣới hƣớng dẫn tận tình, nghiêm túc, khoa học Phó Giáo sƣ, Tiến sỹ Hoàng Văn Hải, đƣợc trang bị củng cố thêm kiến thức phƣơng pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Xin chân thành cảm ơn, cán bộ, đồng nghiệp Công ty cổ phần Ngân Sơn nhiệt tình giúp đỡ trình nghiên cứu thực luận văn Xin cảm ơn ngƣời thân xung quanh gần gũi động viên, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình học tập thực luận văn nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng …… năm 2016 Học viên Nghiêm Thế Vinh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Bản chất tảng phát triển doanh nghiệp 1.3 Nội dung tảng phát triển doanh nghiệp 15 1.3.1 Chiến lược phát triển 15 1.3.2 Nguồn lực phát triển 19 1.3.3 Tinh thần doanh nghiệp 21 1.3.4 Quản trị doanh nghiệp 26 1.4 Các nhân tố tác động đến tảng phát triển doanh nghiệp 29 1.4.1 Yếu tố vĩ mô 29 1.4.2 Yếu tố ngành 33 1.4.3 Yếu tố doanh nhân .33 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 37 2.1.1 Phương pháp phạm vi nội dung nghiên cứu 37 2.1.2 Phương pháp thu thập tài liệu 37 2.1.3 Phương pháp công cụ phân tích .38 2.2 Quy trình nghiên cứu 39 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN 40 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGÂN SƠN 40 3.1 Tổng quan chung Công ty cổ phần Ngân Sơn 40 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Ngân Sơn 40 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Ngân Sơn 41 3.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 43 3.1.4 Quy trình công nghệ, sản phẩm Công ty 46 3.1.5 Sứ mệnh .47 3.1.6 Tầm nhìn 47 3.1.7 Kết sản xuất kinh doanh Công ty, giai đoạn 2012-2014 .48 3.2 Chiến lƣợc phát triển Ngân Sơn 49 3.3 Nguồn lực phát triển Ngân Sơn 53 3.4 Tinh thần doanh nghiệp Ngân Sơn 59 3.5 Quản trị doanh nghiệp Ngân Sơn 61 3.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tảng phát triển Ngân Sơn 64 3.6.1 Yếu tố vĩ mô 64 3.6.2 Yếu tố ngành 65 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP, ĐỊNH HƢỚNG VÀ KHUYẾN NGHỊ 70 NHẰM HOÀN THIỆN NỀN TẢNG PHÁT TRIỂN .70 CÔNG TY CỔ PHẦN NGÂN SƠN 70 4.1 Giải pháp định hƣớng xây dựng hoàn thiện chiến lƣợc phát triển 70 4.2 Giải pháp định hƣớng phát triển nguồn lực 72 4.3 Giải pháp xây dựng, hoàn thiện văn hóa, tinh thần doanh nghiệp 77 4.4 Giải pháp quản trị Công ty, lãnh đạo tạo động lực 78 KẾT LUẬN .80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CNTT Công nghệ thông tin ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông DN Doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị Ngân Sơn Công ty cổ phần Ngân Sơn R&D Nghiên cứu phát triển SCTC Sơ chế tách cọng SP Sản phẩm Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp 10 VCĐ Vốn cố định 11 VLĐ Vốn lƣu động 12 Vốn CSH Vốn chủ sở hữu i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Kết sản xuất kinh doanh từ năm 2012-2014 46 Bảng 3.2 So sánh kết sản xuất kinh doanh từ năm 2012-2014 với kế hoạch 50 Bảng 3.3 Kết khảo sát chiến lƣợc phát triển 51 Bảng 3.4 Nguồn nhân lực Ngân Sơn 52 Bảng 3.5 Các tiêu tài từ năm 2012-2014 55 Bảng 3.6 Kết khảo sát nguồn lực phát triển 56 Bảng 3.7 Kết khảo sát tinh thần doanh nghiệp 59 Bảng 3.8 Kết khảo sát quản trị doanh nghiệp 61 Bảng 4.1 Chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 ii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Bốn mô hình phát triển doanh nghiệp cấp độ tổ chức 10 Hình 1.2 Các trụ cột tảng phát triển doanh nghiệp 13 Hình 1.3 Vai trò tinh thần doanh nghiệp 21 Hình 1.4 Biểu đặc trƣng tinh thần doanh nghiệp 22 Hình 1.5 Ba khía cạnh tính 23 Hình 3.1 Mô hình cấu tổ chức Công ty cổ phần Ngân Sơn 41 Hình 3.2 Quy trình công nghệ sản xuất thuốc Ngân Sơn 44 Hình 3.3 Quy trình công nghệ sản xuất thuốc Ngân Sơn 45 iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài  Về tính cấp thiết đề tài Doanh nghiệp vừa nhỏ, năm gần thể vai trò quan trọng kinh tế thông qua gia tăng số thuế đóng góp cho ngân sách nhà nƣớc, tạo việc làm… Các doanh nghiệp có động nhƣng thiếu tảng vững phát triển doanh nghiệp, chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp chƣa đƣợc coi trọng, dẫn đến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trƣớc áp lực cạnh tranh ngày gay gắt nội Ngành từ áp lực bên Việt Nam tham gia sâu rộng vào “sân chơi quốc tế” sản xuất kinh doanh Để vững vàng tự tin trình hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải tự xem xét, đánh giá lại để có hƣớng đi, ổn định phát triển phù hợp với tình hình Để thực hiệu nhiệm vụ này, doanh nghiệp trƣớc hết phải có tảng phát triển doanh nghiệp vững đƣợc cụ thể hóa thông qua nội dung sau: chiến lƣợc, nguồn lực, tinh thần quản trị doanh nghiệp để đạt đƣợc mục tiêu phát triển bền vững Công ty Cổ phần Ngân Sơn tiền thân công ty nhà nƣớc, thành viên Tổng công ty Thuốc Việt Nam đƣợc cổ phần hóa theo Quyết định số 968/CNNTCLĐ Bộ trƣởng Bộ Công nghiệp Nhẹ Nghị định số 187/2004/NĐ-CP ngày 16/11/2004 Chính Phủ việc "Sắp xếp, đổi nâng cao hiệu doanh nghiệp nhà nƣớc, đẩy mạnh tiến trình hội nhập khu vực quốc tế" Trải qua 20 năm xây dựng phát triển, qua lần chuyển đổi mô hình tổ chức hoạt động Công ty Cổ phần Ngân Sơn bƣớc thực chức năng, nhiệm vụ, hoàn thành mục tiêu hoạt động sản xuất - kinh doanh kinh tế thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa Tuy nhiên trình sản xuất kinh doanh, tốc độ tăng trƣởng phát triển Công ty cổ phần Ngân Sơn mang nhiều dấu ấn doanh nghiệp nhà nƣớc Sản xuất kinh doanh Công ty năm qua tăng trƣởng không đồng thiếu bền vững Chính vậy, Nhƣ giai đoạn này, mục tiêu cung cấp khoảng 5.000 - 7.000 cho thị trƣờng nội địa thị trƣờng xuất tăng lên khoảng 3.000-5.000T/năm, đảm bảo lực sản xuất dây chuyền sản phẩm kinh doanh cốt lõi, việc bán sản phẩm cần tiếp thị hoạt động Maketing cho sản phẩm sản phẩm tham gia từ đa ngành nghề tạo ra, hoạt động bán hàng đặt trọng tâm vào chất lƣợng hoạt động mang tính chuyên môn cao - Lĩnh vực tài + Từ năm 2016 đến 2020 Tổng tài sản đạt 1.000 tỷ đồng, tăng bình quân 10 – 12 %/ năm + Vốn điều lệ tăng lên 250 tỷ, đảm bảo đủ vốn cho đầu tƣ, tài trợ đủ vốn dài hạn, vốn lƣu động phục vụ cho sản xuất, lƣu thông hàng hóa Đảm bảo vốn cho dự trữ hàng hóa tối thiểu 1.000 thành phẩm Liên minh chiến lược: Công ty nghĩ đến kịch liên minh chiến lƣợc với đối tác có công nghệ/khách hàng/nguồn tài Ngân Sơn đối tác kết hợp vài nguồn lực lực tiềm tàng để tạo nên lợi cạnh tranh Liên minh chiến lƣợc giúp Ngân Sơn vƣợt qua thay đổi nhanh chóng khốc liệt môi trƣờng cạnh tranh nay, đặc biệt sau xảy rủi ro hỏa hoạn Là sợi dây liên kết doanh nghiệp, liên minh chiến lƣợc đƣa Ngân Sơn tham gia vào mức độ trao đổi chia sẻ nguồn lực lực tiềm tàng với đối tác để phát triển phân phối sản phẩm hàng hóa Liên minh chiến lƣợc có tác dụng đòn bẩy giúp Ngân Sơn bẩy nguồn lực hữu lực tiềm tàng đối tác phát triển nguồn lực lực khác làm tảng cho lợi cạnh tranh 4.2 Giải pháp định hƣớng phát triển nguồn lực Hoạt động kinh doanh Ngân Sơn theo hình thức thƣơng mại nhƣ hiệu khoảng 3-5 năm tới hình thức ổn nƣớc có số công ty kinh doanh giống nhƣ Ngân Sơn nhìn chung tiếp tục nhận đƣợc giúp đỡ thành viên Tổng công ty Thuốc Việt Nam Trong trung hạn, có nhiều đối thủ cạnh tranh làm đƣợc góc độ thị 72 trƣờng đầu đƣợc cạnh tranh bình đẳng thị trƣờng xuất có triển vọng tốt, qua cạnh tranh trực tiếp với Ngân Sơn dẫn đến mô hình tổ chức theo hƣớng thƣơng mại Ngân Sơn lợi Trong năm tới, Ngân Sơn cần tận dụng ƣu sẵn có nhƣ kinh nghiệm ngành nguyên liệu, sở vật chất, nhà xƣởng, uy tín ngân hàng…đầu tƣ cải tiến dây chuyền chế biến nguyên liệu thuốc tập trung cho nâng cao chất lƣợng nguyên liệu thuốc vùng trồng nhằm tạo sản phẩm khác biệt để Ngân Sơn cung cấp cho thị trƣờng, tạo giá trị gia tăng cao nhƣ Nhƣ vậy, với giải pháp này, tƣơng lai thị trƣờng xuất nhiều đối thủ cạnh tranh, Ngân Sơn phát triển bền vững Công ty cần thu hút, giữ chân phát triển nguồn nhân lực có chất lƣợng nay, đảm bảo nguồn nhân lực có đủ tri thức, lực để giúp công ty đạt đƣợc mục tiêu đạt Bên cạnh đó, Công ty cần tiếp tục tổ chức chƣơng trình đào tạo phù hợp nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức quản lý kỹ cho cán bộ, nhân viên đồng thời tổ chức đào tạo hội nhập để ngƣời lao động hiểu rõ quy chế, tầm nhìn, sứ mệnh Công ty Tập trung nguồn lực theo hƣớng trọng điểm vào mục tiêu phát triển Công ty, giảm thiểu khâu trung gian, máy cồng kềnh bị phân tán nguồn lực Trong thời gian tới Công ty phải tiến hành xếp lại cấu tổ chức theo hƣớng gọn nhẹ, tập trung cụ thể: - Giảm số đầu mối phòng chuyên môn nghiệp vụ theo hƣớng tập trung hóa chuyên môn đạo Các phòng chuyên môn nghiệp vụ phòng, giảm xuống phòng cụ thể: + Sáp nhập phòng Đầu tƣ vào phòng Kế hoạch – Vật tƣ đổi tên thành phòng Kinh tế - Kế hoạch Nguyên nhân do, phòng Đầu tƣ đƣợc thành lập chủ yếu phục vụ dự án đổi dây chuyền tách cọng Xí nghiệp chế biến, tháng 9/2012 đƣa dự án vào hoạt động Chức phòng Đầu tƣ quản lý công tác xây dựng bản, việc sáp nhập tập trung vào phòng Kế hoạch – Vật tƣ phát huy việc tập trung đầu mối đạo, tham mƣu thống 73 việc đầu tƣ, quản lý, sửa chữa, cân đối hệ thống sở vật chất kho tàng toàn Công ty đơn vị trực thuộc + Sáp nhập phòng Quản lý chất lƣợng với phòng Kỹ thuật Công ty phòng hoạt động sản xuất mang tính thời vụ Việc kiểm soát chất lƣợng mảng sản xuất công nghiệp Xí nghiệp chế biến giao cho Xí nghiệp chủ động thực Thông qua sáp nhập bố trí cân đối công việc phòng việc đạo xuyên suốt từ khâu đầu tƣ, gieo trồng thuốc đến khâu kiểm tra, kiểm soát chất lƣợng trình thu mua, giao nhận đƣa sản xuất tách cọng bán hàng nhƣ tạo điều kiện để bố trí lao động hợp lý + Sáp nhập phòng R&D vào phòng Kinh doanh nhằm thống công tác đạo, nghiên cứu sản phẩm từ khâu ý tƣởng đến sản xuất sản phẩm tiêu thụ - Tập trung nguồn lực sở vật chất, lao động vùng trồng có diện tích thấp vào quản lý tập trung với Chi nhánh khác Cụ thể, sáp nhập Chi nhánh Hữu Lũng (có diện tích đầu tƣ trồng thuốc giảm mạnh năm gần đây) vào Chi nhánh Bắc Giang có địa lý giáp ranh với huyện Hữu Lũng – Lạng Sơn Chi nhánh Hữu Lũng quản lý Nhƣ vậy, tập trung nguồn lực theo chiến lƣợc phát triển đầu tƣ trọng điểm vùng trồng nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm tạo điều kiện thuận lợi việc quản lý vùng trồng Nhƣ vậy, sau xếp lại tái cấu trúc mô hình tổ chức hoạt động, Công ty có phòng chuyên môn nghiệp vụ, Chi nhánh Xí nghiệp chế biến tạo đƣợc tính thống nhất, quán đạo tập trung cao nguồn lực, tiết giảm chi phí trung gian đảm bảo cho mục tiêu phát triển bền vững Xây dựng phát triển nguồn nhân lực chuẩn mực, vững chuyên môn, có tính kế thừa lâu dài Với định hƣớng phát triển Công ty, công tác nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực cần đạt đƣợc (Bảng 4.1) 74 Bảng 4.1 Chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực TT Diễn giải Trình độ Học vị Nội dung đào tạo Mục tiêu Ban Giám đốc Công ty Thạc sỹ 100% Quản lý CEO toàn diện Lãnh đạo phòng Kỹ sƣ 100% Ban Giám đốc đơn Cử nhân Quản lý CEO chuyên nghiệp vị Chuyên viên phòng Đại học 80% Công ty Trƣởng Ban 20% Cao đẳng Chuyên viên ban Cao đẳng Quản lý cấp trung 100% Quản lý cấp trung 100% Quản lý cấp trung Trung cấp 70% Đào tạo thƣờng 12/12 30% xuyên theo nhiệm đơn vị Trung cấp Tổ trƣởng Cao đẳng CNKT bậc Công nhân kỹ thuật vụ đƣợc giao Nguồn: tác giả tự tổng hợp Để nguồn nhân lực phù hợp với chiến lƣợc phát triển Công ty giai đoạn 2015- 2020 nhƣ sau: Xây dựng thang bảng lƣơng sở dựa thang bảng lƣơng Nhà nƣớc làm sở đảm bảo quyền lợi ngƣời lao động theo quy định Luật Lao động; Xây dựng vị trí công việc với mức dãn cách hấp dẫn để trì đội ngũ lao động cấp trung, cấp cao, ngƣời lao động để đảm bảo thu nhập ngƣời lao động mức tiên tiến Cơ cấu đội ngũ lao động: tập trung vào nhóm đối tƣợng lao động cấp cao lao động cấp trung, cụ thể: 75 + Lao động cấp cao: không phân biệt độ tuổi, nhƣng phải đảm bảo mức thu nhập mức thang bảng lƣơng hấp dẫn nhằm thúc đẩy phấn đấu, thu hút giữ chân nhân tài + Lao động cấp trung: Nhu cầu sử dụng phụ thuộc vào nhu cầu công việc Mức thu nhập hấp dẫn, đảm bảo đời sống, thúc đẩy phấn đấu chuyên môn Đào tạo: Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm sở kết hợp với sở đào tạo chuyên nghiệp để nâng cao chất lƣợng đội ngũ lao động dựa nguyên tắc sau: + Mỗi ngƣời có giá trị riêng, lợi ích ngƣời lao động lợi ích Công ty kết hợp đƣợc với Do đó, ngƣời lao động Công ty có khả phát triển với tăng trƣởng doanh nghiệp + Đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực đào tạo ngƣời lao động đƣợc thƣờng xuyên trọng để đáp ứng nhu cầu công việc phù hợp với phát triển Công ty giai đoạn Về sở vật chất: Ngân Sơn xảy kiện hỏa hoạn kho hàng hóa bảo quản với thiệt hại gần 10.000 m2 kho khoảng 4.000 nguyên liệu bị tổn thất Công ty quản trị rủi ro tốt thông qua việc mua bảo hiểm 100% giá trị, nhìn chung thiệt hại tổn thất đƣợc kiểm soát đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định Ngân Sơn sau hỏa hoạn Tuy nhiên, để đảm bảo nguồn lực phục vụ cho chiến lƣợc phát triển, Công ty phải đầu tƣ xây dựng lại sở vật chất kho tàng diện tích kho bị thiệt hại Đối với nguồn vốn phục vụ cho đầu tƣ xây dựng lại, Ngân Sơn thông qua giải pháp công ty mẹ - Tổng công ty Thuốc Việt Nam giúp đỡ bỏ vốn đầu tƣ kho cho Ngân Sơn thuê lại với tính toán chi phí hợp lý đảm bảo sau thời gian sử dụng cho phép Ngân Sơn đƣợc mua lại kho tàng (sau khấu hao xong) Nhƣ vậy, Ngân Sơn giảm đƣợc áp lực nguồn vốn chủ động đƣợc bố trí xếp nguồn lực tập trung cho sản xuất 76 Đối với nguồn lực vô hình: Thƣơng hiệu Ngân Sơn ngành nguyên liệu thuốc khẳng định đƣợc vị đơn vị đầu ngành Với khách hàng xuất khẩu, công ty kinh doanh nguyên liệu thuốc lá, Ngân Sơn đơn vị dẫn đầu kim ngạch xuất Hàng hóa sản xuất tiêu thụ Ngân Sơn đƣợc khách hàng ghi nhận uy tín chất lƣợng sản phẩm Đây giá trị tài sản vô hình có giá trị, thời gian tới, Công ty cần làm tốt công tác xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu tạo sở tảng vững cho Công ty Về nguồn lực tài chính: Vốn điều lệ Công ty 112 tỷ đồng đáp ứnng đủ cho nhu cầu vốn dài hạn, hầu hết vốn ngắn hạn Công ty phải vay từ tổ chức tín dụng điều kiện lãi suất cao, việc giải ngân từ tổ chức tín dụng gặp không khó khăn cần thiết phải tái cấu vốn nhằm đạt đƣợc mục tiêu tốc độ tăng tài sản, vốn Theo vốn điều lệ từ 2016 đến 2020 tăng lên 250 tỷ đồng Khi thị trƣờng nguyên liệu có cạnh tranh bình đẳng, minh bạch, giảm bớt vào phụ thuộc Công ty mẹ nguồn lực Công ty đủ mạnh Bên cạnh đó, tái cấu vốn cổ đông chiến lƣợc: Từ thành lập Công ty cổ phần số lƣợng cổ đông chiến lƣợc cổ đông, bao gồm cổ đông Nhà nƣớc cổ đông ngành thuốc nhƣ công ty thuốc Sài Gòn, công ty thuốc Thăng Long, công ty thuốc Thanh Hóa, Viện KTKT Thuốc Định hƣớng đến năm 2020 phải tái cấu cổ đông chiến lƣợc, cổ đông sáng lập, theo hƣớng kêu gọi cổ đông nƣớc đối tác Công ty nắm giữ cổ phần tham gia vào công tác quản trị Công ty, có nhƣ vậy, quản trị thị trƣờng tạo điều kiện phát triển vững thời kỳ hội nhập phát triển 4.3 Giải pháp xây dựng, hoàn thiện văn hóa, tinh thần doanh nghiệp Tinh thần doanh nghiệp ý chí chủ động doanh nghiệp, không dừng lại vị có mà vƣơn lên tìm kiếm nắm bắt hộ kinh doanh nhằm phát triển lên vị cao thƣơng trƣờng Tinh thần doanh nghiệp chịu ảnh hƣởng từ yếu tố lý trí, tình cảm, truyền thống, tập quán, cá tính, đặc điểm…của ngƣời tạo lập nên doanh nghiệp, đóng vai trò tác nhân chủ lực tạo động lực làm việc cho toàn doanh nghiệp Chính vậy, chất 77 tinh thần doanh nghiệp hệ giá trị tinh thần xâm nhập vào hoạt động quản lý kinh doanh doanh nghiệp Nó vô hình nhƣng thực tốt tạo sức mạnh cho doanh nghiệp Trong chiến lƣợc phát triển mình, nguyên tắc cần thấu hiểu: Đó không cho phép thỏa mãn điều có, tạm chấp nhận không lòng Các hoạt động văn hóa vậy, cần tiếp tục xây dựng hƣớng tới nội dung, tổ chức thật có tính chuyên nghiệp lan tỏa nhiều lĩnh vực để thành viên cảm thấy tự hào họ thành viên NGÂN SƠN, họ không làm họ thấy tự hào năm tháng làm việc gắn bó với NGÂN SƠN Chính mong muốn nhƣ tham vọng tiêu sản xuất kinh doanh định hƣớng chiến lƣợc, Công ty cổ phần nhƣng phải xác định vai trò tổ chức trị, đoàn thể quần chúng yếu tố thiếu Bộ máy điều hành Hoạt động Đảng tốt, giữ vai trò lãnh đạo mà với HĐQT máy điều hành tổ chức tốt hoạt động sản xuất kinh doanh giữ cho “con tàu NGÂN SƠN” hƣớng với tổ chức Công đoàn, Đoàn Thanh niên với hoạt động theo chức thực chỗ dựa tin cậy cho ngƣời lao động, đảm bảo đồng thuận cao quyền lợi cổ đông thu nhập ngƣời lao động, hệ tạo dựng nên nét VĂN HÓA Công ty, qua đó, tạo dựng tinh thần doanh nghiệp lãnh đạo nhân viên nỗ lực phấn đầu đƣa Ngân Sơn ngày phát triển 4.4 Giải pháp quản trị Công ty, lãnh đạo tạo động lực Công ty cần tiếp tục phân quyền cao cho chi nhánh phận, cụ thể hóa sách ngƣời lao động để ngƣời lao động thấy đƣợc rõ quyền lợi họ, giúp họ gắn bó với công ty, toàn tâm, toàn ý, sức sáng tạo tạo nên giá trị gia tăng Bên cạnh đó, Công ty cần tạo môi trƣờng khuyến khích sáng tạo, thúc đẩy nhân viên chủ động, tự tin công việc, tạo điều kiện cho nhân viên biến ý tƣởng thành thực, tiếp tục quản trị nhân viên theo mục tiêu 78 KPI Công ty cần cải thiện chế độ lƣơng bổng, hình thành nên quỹ thƣởng với hình thức phong phú, đa dạng, tạo động lực cho ngƣời lao động Lãnh đạo Công ty tập trung vào yếu tố then chốt mục tiêu đƣợc hoạch định tổng quát chiến lƣợc phận giúp Công ty thấy rõ mục đích, hƣớng nhƣ bƣớc hoạt động kinh doanh đồng thời giúp Công ty chủ động chuẩn bị tốt điều kiện, nguồn nội lực để nắm bắt đƣợc hội thị trƣờng tạo đƣợc lợi cạnh tranh thị trƣờng cách vận dụng nguồn lực có hạn để đạt đƣợc mục đích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Quản trị Công ty thời gian tới, Ngân Sơn cần tập trung xem xét chỉnh sửa, ban hành lại quy định, quy chế quản trị, quy chế quản lý tài chính, quy chế phối hợp làm việc Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc tổ chức trị đoàn thể… cho phù hợp với luật doanh nghiệp năm 2015 tình hình thực tiễn Ngân Sơn Trên sở kiện toàn văn pháp quy này, Ngân Sơn triển khai, phổ biến đến toàn ngƣời lao động thấu hiểu tham gia thực hiện, có nhƣ tạo đƣợc gắn kết mạnh mẽ, tạo đƣợc đồng thuận nỗ lực đƣa Công ty phát triển bền vững, đặc biệt giai đoạn (xảy hỏa hoạn) 79 KẾT LUẬN Nghiên cứu Công ty cổ phần Ngân Sơn nhằm tìm hiểu tảng phát triển doanh nghiệp Việt Nam nói chung Ngân Sơn nói riêng Phân tích, đánh giá tảng phát triển doanh nghiệp Ngân Sơn cho thấy doanh nghiệp vừa nhỏ ngày thể đƣợc vai trò họ phát triển kinh tế Việt Nam Các doanh nghiệp có động nhƣng thiếu tảng vững phát triển doanh nghiệp Trong Luận văn này, tác giả tập trung vào nghiên cứu khía cạnh nhƣ chiến lƣợc phát triển, nguồn lực phát triển, tinh thần doanh nghiệp, quản trị công ty, yếu tố ảnh hƣởng đến tảng phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần Ngân Sơn Từ kết phân tích, đánh giá khía cạnh này, đƣa khuyến nghị góp phần vào việc cải thiện, nâng cao lực quản trị, giúp Công ty cổ phần Ngân Sơn phát triển bền vững Nghiên cứu đƣợc thực Công ty cổ phần Ngân Sơn đơn vị trực thuộc Công ty Kết nghiên cứu hữu ích nhà quản trị nhà hoạch định sách Bên cạnh đó, đề tài đƣợc sử dụng tài liệu tham khảo để giảng dạy cho sinh viên đại học, học viên cao học chƣơng trình đào tạo ngắn hạn quản trị phát triển doanh nghiệp 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO A TIẾNG VIỆT Akio Morita (Nhóm dịch Alphabooks), 2007 Chế tạo Nhật Bản Hà Nội: NXB Tri thức Công ty cổ phần Ngân Sơn, 2010 – 2014 Báo cáo tổng kết kế hoạch sản xuất kinh doanh năm Bắc Ninh Công ty cổ phần Ngân Sơn, 2010 Quy chế quản trị, Quy chế tài Công ty Bắc Ninh Công ty cổ phần Ngân Sơn, 2008 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2008 Bắc Ninh Công ty cổ phần Ngân Sơn, 2010 Thiết chế văn hóa Công ty Bắc Ninh Hoàng Văn Hải cộng sự, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải cộng sự, 2013 Ra định quản trị Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải cộng sự, 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Đinh Việt Hòa Nguyễn Quốc Việt, 2012 Tinh thần khởi nghiệp kinh doanh –Trái tim doanh nhân Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Jim Collins (Trần Thị Ngân Tuyến dịch), 2009 Từ tốt đến vĩ đại Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Trẻ 11 Jim Collins (Nguyễn Dƣơng Hiếu dịch), 2008 Xây dựng để trường tồn, tái lần thứ Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Trẻ 12 Khoa quản trị kinh doanh – Hội thảo khoa học, 2014 Đổi sáng tạo quản trị công nghệ kinh doanh: Kinh nghiệm quốc tế hàm ý cho Việt Nam Hà Nội 13 Nguyễn Hồng Sơn Nguyễn Đăng Minh, 2014 Quản trị tinh gọn doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, thực trạng giải pháp Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 81 14 Nguyễn Ngọc Thắng, 2012 Nâng cao lực quản trị doanh nghiệp nhỏ vừa Tạp chí Kinh tế Dự báo, số 529, 36-38 15 Tổ chức tài quốc tế IFC, 2010 Cẩm nang quản trị công ty Hà Nội: NXB Thống kê TIẾNG NƢỚC NGOÀI 16 Dan Senor & Saul Singer, 2009 Start – Up Nation (Quốc gia khởi nghiệp) 17 Gary Hamel, Bill Breen, 2007 The Future of Management (Tương lai quản trị) 18 Nelson, R R and Sidney, G W., 1982 An Evolutionary Theory of Economic Change Belknap Press/Harvard University Press, Cambridge 19 Nonaka, I., Toyama, R and Konno, N., 2000 “SECI, Ba and leadership, a unified model of dynamic knowledge creation” Long Range Planning 33, 1-31 20 Robert D Hisrich, Michael P Peters, Dean A Shepherd, 2008 Entrepreneurship, 7th Ed., McGraw-Hill Irwin 21 Wolcott RC, Lippitz MJ., 2007 The Four Models of Corporate Entrepreneurship MIT Sloan Management Review, 49(1), 75-82 22 Wolcott RC, Lippitz MJ., 2010 Grow from within: Mastering corporate entrepreneurship and innovation McGraw-Hill 82 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Câu hỏi khảo sát Nằm khuôn khổ hợp tác Trƣờng Đại học Kinh tế, ĐHQGHN Công ty Ngân Sơn, lãnh đạo Công ty cổ phần Ngân Sơn đồng ý cho tác giả đề tài Trƣờng Đại học Kinh tế tiến hành khảo sát nhằm đánh giá nội dung liên quan đến tảng phát triển Ngân Sơn Nội dung khảo sát tập trung vào khía cạnh: chiến lƣợc phát triển, nguồn lực phát triển, tinh thần doanh nghiệp, quản trị công ty, yếu tố môi trƣờng bên doanh nghiệp Đánh giá nhằm xác định trạng rào cản ảnh hƣởng đến phát triển Ngân Sơn, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm giúp Ngân Sơn phát triển bền vững giai đoạn tới Để đề tài nghiên cứu đƣợc thành công đƣa đƣợc giải pháp hiệu quả, xin Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi khảo sát Tất thông tin mà Anh/Chị cung cấp đƣợc bảo mật đƣợc sử dụng cho mục đích nghiên cứu Trong trƣờng hợp Anh/Chị chƣa rõ, Anh/Chị vui lòng liên lạc với Nghiêm Thế Vinh qua số điện thoại 0914402148 e-mail: nghiemthevinh@gmail.com I Thông tin cá nhân (đánh dấu X vào ô trống) Giới tính: Nam Nữ Thuộc khối: Trụ sở Chi nhánh Thâm niên: Dƣới năm Từ – dƣới năm Trên năm II Nền tảng phát triển doanh nghiệp Anh/Chị vui lòng khoanh vào lựa chọn từ đến bảng dƣới Trong đó: 1: Hoàn toàn không đồng ý với nhận định 2: 5-30% đồng ý với nhận định 3: 31-60% đồng ý với nhận định 4: 60-85% đồng ý với nhận định 5: Hoàn toàn đồng ý với nhận định TT Các nhận định Chiến lƣợc phát triển 1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, triết lý văn hóa Công ty đƣợc truyền tải tới nhân viên 1.2 Tất nhân viên hiểu rõ sứ mệnh, nhiệm vụ mục tiêu Công ty, phận cá nhân 1.3 Ban lãnh đạo Công ty xây dựng mục tiêu kế hoạch hoạt động cho toàn Công ty Mức độ đồng ý 5 5 5 5 Nguồn lực phát triển 2.1 Công ty phát triển cạnh tranh thành công công nghệ hoạt động 2.2 Bạn tin vào cấp đủ lực để điều hành phát triển doanh nghiệp 2.3 Công ty có chất lƣợng nguồn nhân lực tốt 2.4 Công ty thực tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhƣ: tuyển dụng, đào tạo phát triển, chế độ khuyến khích tạo động lực cho nhân viên, an toàn sức khỏe cho nhân viên, quan hệ lao động 2.5 Công ty có nguồn lực tài mạnh Tinh thần doanh nghiệp 3.1 Lãnh đạo Công ty ngƣời dám theo đuổi mục tiêu lớn nhằm phát triển Công ty 3.2 Lãnh đạo Công ty có ảnh hƣởng nhiều tới nhân viên cấp dƣới 3.3 Lãnh đạo Công ty có khả quản trị kiểm soát thay đổi 3.4 Lãnh đạo Công ty có khả định giải vấn đề tốt 3.5 Lãnh đạo Công ty có khả tạo động lực say mê làm việc cho nhân viên 4 5 5 5 5 5 Quản trị Công ty 4.1 Lãnh đạo Công ty thƣờng xuyên khuyến khích sáng tạo nhân viên 4.2 Công ty có sách khen thƣởng để tuyên dƣơng ý tƣởng sáng tạo, đổi 4.3 Công ty quản lý nhân viên theo định hƣớng tập trung vào kết 4.4 Công ty tạo môi trƣờng nhằm khuyến khích nhân viên trao đổi thông tin 4.5 Công ty thực trao quyền phân quyền cho nhân viên Cảm ơn Anh/Chị dành thời gian trả lời khảo sát! Phụ lục 2: Kết điều tra, khảo sát - Phƣơng thức điều tra: Phát phiếu trực tiếp tới đối tƣợng lãnh đạo, trƣởng phó phòng nghiệp vụ cán công nhân viên sản xuất Công ty tham gia khảo sát - Thời gian điều tra: Từ tháng 5/2015 đến tháng 10/2015 - Số lƣợng phiếú: 80 phiếu, thực đơn vị: Văn phòng Công ty, đơn vị trực thuộc Công ty Bắc Ninh, Lạng Sơn, Bắc Kạn, Bắc Giang + Chia làm 03 đội, đội nhân + Chia làm đợt: Đợt 1: Từ 05/5/2015 đến 31/8/2015 Đợt 2: Từ 1/9/2015 đến 30/9/2015 Đợt 3: Từ 1/10/2015 đến 31/10/2015 - Các bƣớc thực hiện:  Bƣớc 1: Lên danh sách địa điểm khảo sát Tỉnh  Bƣớc 2: Lên kế hoạch chi tiết: thời gian, đối tƣợng khảo sát Bƣớc 3: Thực khảo sát (phát phiếu thu lại ngay) Bƣớc 4: Thu thập kết phiếu khảo sát, tổng hợp phân tích file excel