Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC BẢNG viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu: 4.2 Phương pháp phân tích số liệu: Kết cấu đề tài: PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh lợi cạnh tranh 1.1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh 1.1.1.1 Định nghĩa cạnh tranh 1.1.1.2 Vai trò cạnh tranh 1.1.2 Cơ sở lý luận lợi cạnh tranh 10 1.1.2.1 Định nghĩa lợi cạnh tranh 10 1.1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh: 11 1.2 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh 12 1.2.1 Định nghĩa lực cạnh tranh 12 1.2.2 Phân loại lực cạnh tranh 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 15 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp: 15 1.3.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô: 15 1.3.1.1.1 Yếu tố kinh tế: 15 1.3.1.1.2 Yếu tố kỹ thuật - công nghệ: 16 1.3.1.1.3 Các yếu tố trị - pháp luật: 16 SV: Lê Thị Thùy Linh i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo 1.3.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành: 16 1.3.1.2.1 Áp lực từ phía nhà cung cấp: 17 1.3.1.2.2 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn: 18 1.3.1.2.3 Sự cạnh tranh sản phẩm thay thế: 18 1.3.1.2.4 Sức ép từ khách hàng: 19 1.3.1.2.5 Sự cạnh tranh nội ngành: 19 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp: 21 1.3.2.1 Các sách chiến lược công ty 21 1.3.2.2 Sự sẵn sàng nhân tố đầu vào 21 1.3.2.3 Nhận thức chung người lao động doanh nghiệp 21 1.3.2.4 Về trình độ tổ chức, quản trị doanh nghiệp 22 1.3.2.5 Hoạt động Marketing: 23 1.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 23 1.4.1 Vị cạnh tranh doanh nghiệp 23 1.4.1.1 Thị phần doanh nghiệp thị trường 23 1.4.1.2 Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp 24 1.4.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cấp độ nguồn lực 24 1.4.2.1 Năng lực tài 24 1.4.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 24 1.4.2.3 Năng suất lao động 25 1.4.2.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 25 1.4.2.5 Quản lý nguyên vật liệu 25 1.4.2.6 Lợi vị trí 26 1.4.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cấp độ phối thức thị trường 26 1.4.3.1 Chính sách sản phẩm 26 1.4.3.2 Chính sách giá sản phẩm 27 1.4.3.3 Am hiểu thị trường khách hàng 27 1.4.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 28 1.5 Cơ sở thực tiễn tình hình cạnh tranh ngành xây dựng 28 1.5.1 Ngành xây dựng giới 28 1.5.2 Ngành xây dựng Việt Nam 30 SV: Lê Thị Thùy Linh ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG TỔNG HỢP QUẢNG TRỊ TRONG GIAI ĐOẠN 2013-2015 35 2.1 Tổng quan công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 36 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 36 2.1.2.2 Cơ cấu máy công ty 36 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh thị trường hoạt động 39 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2013-2015 40 2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị 41 2.2.1 Tác động yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 41 2.2.1.1 Tác động yếu tố kinh tế 41 2.2.1.2 Tác động yếu tố kỹ thuật- công nghệ 43 2.2.1.3 Tác động yếu tố trị- pháp luật 44 2.2.2 Tác động yếu tố môi trường vi mô (môi trường ngành) 44 2.2.2.1 Tác động nhà cung cấp 44 2.2.2.2 Tác động đối thủ tiềm ẩn 45 2.2.2.3 Tác động sản phẩm thay 46 2.2.2.4 Tác động khách hàng 46 2.2.2.5 Tác động cạnh tranh nội ngành 46 2.3 Phân tích tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị 48 2.3.1 Vị cạnh tranh công ty 48 2.3.1.1 Thị phần công ty 48 2.3.1.2 Uy tín, thương hiệu công ty 48 2.3.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cấp độ nguồn lực 49 2.3.2.1 Năng lực tài công ty 49 2.3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 54 2.3.2.3 Năng suất lao động 56 2.3.2.4 Cơ sở máy móc, trang thiết bị 57 SV: Lê Thị Thùy Linh iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo 2.3.2.5 Quản lý nguyên vật liệu 59 2.3.2.6 Lợi vị trí 60 2.3.3 Năng lực cạnh tranh công ty cấp độ phối thức thị trường 61 2.3.3.1 Chính sách sản phẩm 61 2.3.3.2 Chính sách giá sản phẩm 62 2.3.3.3 Am hiểu thị trường khách hàng 64 2.3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 64 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng tổng hợp quảng trị với công ty xây dựng khách địa bàn theo ý kiến tham khảo khách hàng doanh nghiệp 65 2.4.1 Thông tin chung khách hàng doanh nghiệp 65 2.4.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị so với đối thủ cạnh tranh 66 2.4.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị 70 2.4.3.1 Các mặt đạt được: 70 2.4.3.2 Các mặt hạn chế: 71 2.4.3.3 Nguyên nhân hạn chế: 72 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG TỔNG HỢP QUẢNG TRỊ 75 3.1 Định hướng công ty thời gian tới 75 3.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị theo mô hình SWOT 76 3.2.1 Điểm mạnh công ty 76 3.2.2 Điểm yếu công ty 77 3.2.3 Cơ hội từ môi trường hoạt động kinh doanh 78 3.2.4 Thách thức từ môi trường hoạt động kinh doanh 78 3.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị 79 3.3.1 Thực biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm hạ tối đa giá thành xây lắp công trình: 79 SV: Lê Thị Thùy Linh iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo 3.3.2 Tăng cường công tác thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn huy động vốn cho phù hợp: 81 3.3.3 Thực tổ chức, xếp lại tăng cường giáo dục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng cán công nhân viên: 82 3.3.4 Phát huy biện pháp cải tiến kỹ thuật, đầu tư nâng cao lực máy móc thiết bị thi công: 84 3.3.5 Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp: 85 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 Kết luận 86 Kiến nghị 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 92 SV: Lê Thị Thùy Linh v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á ASEM Diễn đàn hợp tác kinh tế Á-Âu APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương WTO Tổ chức thương mại giới TPP Hiệp hội đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định IMF Quỹ tiền tệ Quốc tế WB Ngân hàng giới BĐS Bất động sản FDI Vốn đầu tư trực tiếp nước PPP Mô hình hợp tác công-tư USD Đô la Mỹ VLXD Vật liệu xây dựng GDP Tổng sản phẩm nội địa BT Hợp đồng xây dựng - chuyển giao BTO Hợp đồng xây dựng- chuyển giao- kinh doanh BOO Hợp đồng xây dựng-kinh doanh- chuyển giao SV: Lê Thị Thùy Linh vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Tốc độ tăng trưởng GDP Thế giới 30 Biểu đồ 1.2: Biến động ngành xây dựng GDP 32 Biểu đồ 1.3: Tỷ trọng thành phần kinh tế ngành xây dựng 33 Biểu đồ 1.4: Tỷ trọng ngành xây dựng theo nhóm công trình 33 Biểu đồ 1.5: Tỷ trọng ngành xây dựng theo vùng miền 33 Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng tổng sản phẩm nước năm 2013-2015 41 Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng trưởng tỷ lệ lạm phát kinh tế Việt Nam từ năm 2013-2015 43 Biểu đồ 2.3: Doanh thu lợi nhuận công ty từ năm 2013-2015 53 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu xuất xứ máy móc thiết bị công ty 58 Biểu đồ 2.5: Các yếu tố đánh giá lực cạnh tranh công ty 68 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ Radar lực cạnh tranh công ty 68 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị Hình 1.2: Mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 17 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 37 SV: Lê Thị Thùy Linh vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2013- 2015 40 Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam từ năm 2013-2015 41 Bảng 2.3: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam từ 2013-2015 42 Bảng 2.4: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu cho công ty 45 Bảng 2.5: Thị phần công ty đối thủ cạnh tranh 48 Bảng 2.6: Bảng cân đối kế toán công ty từ năm 2013- 2015 50 Bảng 2.7: Một số tiêu tài công ty từ năm 2013- 2015 52 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động qua năm 2013-2015 54 Bảng 2.9: Thu nhập lao động qua năm 2013-2015 54 Bảng 2.10: Cơ cấu lao động theo cấp bậc giới tính 55 Bảng 2.11: Cơ cấu lao động theo trình độ 56 Bảng 2.12: Năng suất lao động lao động qua năm 2013-21015 56 Bảng 2.13: Danh mục máy móc, trang thiết bị công ty 57 Bảng 2.14: Bảng báo giá hạng mục xây dựng nhà dân dụng (phần thô) năm 2016 63 Bảng 2.15: Thông tin chung khách hàng doanh nghiệp vấn 66 Bảng 2.16: Đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị đối thủ 67 SV: Lê Thị Thùy Linh viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới, kinh tế Việt Nam ngày phát triển bước vào trình toàn cầu hóa Những năm gần đây, Việt Nam liên tục ký kết hiệp định thương mại với nước khác giới tham gia tổ chức thương mại giới ASEAN, ASEM, APEC, WTO gần TPP… Với việc tham gia tổ chức kinh tế khu vực giới đánh dấu chuyển biến quan trọng đất nước ta tiến trình hội nhập toàn cầu hoá Chúng ta tham gia vào thị trường chung giới tức phải chấp nhận luật chơi chung chịu sức ép cạnh tranh lớn từ công ty tập đoàn nước đã, thâm nhập vào thị trường Việt Nam Gia nhập vào tổ chức kinh tế lớn đồng nghĩa với việc phải thực cam kết ký đàm phán : cắt giảm thuế quan, giảm tiến tới loại bỏ hàng rào phi thuế quan, giảm bớt trở ngại hạn chế dịch vụ, đầu tư quốc tế, điều chỉnh sách thương mại khác Điều đồng nghĩa với việc xoá bỏ hàng rào bảo hộ, tạo sân chơi lớn, công bằng, bình đẳng cho doanh nghiệp nước Các đối thủ nước có tiềm lực mạnh mặt, khó khăn doanh nghiệp Việt Nam lực hạn chế, quy mô sản xuất, tài khiêm tốn, lực quản lý hiệu sử dụng vốn chưa cao, mối liên kết doanh nghiệp yếu mang tính hình thức Do doanh nghiệp nước không tự nâng cao lực cạnh tranh trận đấu vốn không cân sức với đối thủ nước dễ bị loại khỏi đua Gia nhập tổ chức kinh tế lớn hội tốt cho doanh nghiệp biết tận dụng cách hợp lý song rào cản lớn cho doanh nghiệp không tự nâng cao lực cạnh tranh cần thiết cho Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh cần thiết cho phát triển kinh tế, xã hội Ngành Xây Dựng Việt Nam trải qua thời kỳ khó khăn giai đoạn 20092013 Tuy nhiên, dấu hiệu phục hồi thời gian gần hội cho doanh nghiệp ngành bứt phá vươn lên tầm cao Trong giai đoạn 2011- SV: Lê Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo 2014, nhóm doanh nghiệp tư nhân chiếm 80% cấu sản xuất ngành Xây Dựng, đóng góp vai trò quan trọng thúc đẩy tăng trưởng ngành Nguồn vốn tư nhân không đóng góp vào tăng trưởng lĩnh vực xây dựng dân dụng, tham gia vào phát triển sở hạ tầng thông qua hợp đồng BT, BOT, BOO PPP Tuy nhiên, khung pháp lý cho hình thức hợp tác công- tư (PPP) nhiều hạn chế, nên chưa thể thúc đẩy mạnh lượng vốn đầu tư vào lĩnh vực sở hạ tầng Với điều kiện kinh tế- xã hội nay, với hội nhập kinh tế quốc tế, năm tới nhu cầu đầu tư xây dựng công trình giao thông, công trình nhà ở, công cộng ngày tăng sức cạnh tranh ngành xây dựng ngày “nóng lên” Với điều kiện phân tích trên, để có nhìn khách quan lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị, chọn đề tài: “Đánh giá lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị” để làm nghiên cứu cuối khóa Mục tiêu nghiên cứu:  Mục tiêu chung: Trên cở sở phân tích, đánh giá thực trạng môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh công ty việc cung cấp dịch vụ, thi công công trình xây dựng.Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty  Mục tiêu cụ thể:  Hệ thống hóa lý luận lực cạnh tranh nhằm tạo tảng lý thuyết phục vụ cho việc đánh giá lực cạnh tranh công ty  Tìm hiểu đặc điểm công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị  Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị  Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị SV: Lê Thị Thùy Linh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo tạo công việc, gắn quyền lợi trách nhiệm cá nhân, phận trình thực nhiệm vụ giao Cải cách thủ tục, quy trình tác nghiệp thực biện pháp tiết kiệm nhằm giảm chi phí quản lý sản xuất kinh doanh Công tác tổ chức: Sắp xếp lại phận , phòng ban nâng lên thành xí nghiệp trực thuộc theo mô hình tổng công ty ( đứng đầu Tổng giám đốc ) cho phù hợp quy mô lực công ty, từ nâng cao vị đơn vị quan hệ với đối tác dự thầu  Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Vì ngành đòi hỏi kỹ năng, kỹ thuật cao, có tính chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm, công ty tạo nhiều điều kiện thuận lợi nhằm nâng cao lực cho cán công nhân viên công ty Trong hai năm công ty cử cán quản lý cán kỹ thuật học nâng cao trình độ khóa học nâng cao lực quản trị kinh doanh cho cán quản lý chuyên gia giàu kinh nghiệm giảng dạy kỹ quản lý đại kỹ áp dụng công nghệ nhằm tạo đội ngũ lãnh đạo động có chuyên môn sâu Đồng thời công ty tổ chức đào tại chỗ cho công nhân kỹ thuật kỹ vận hành máy móc thi công công trình cán công ty trực tiếp hướng dẫn Chính điều giảm nhiều chi phí nâng cao chất lượng công trình mà công ty thi công Công ty nhận thấy người nhân tố đầu vào vô quan trọng, định đến phát triển khả cạnh tranh công ty Do đào tạo người đường ngắn để tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiến tiến nghệ thuật quản lý kinh tế đại Để nâng cao chất lượng cán công nhân viên công ty nên thực số biện pháp sau:  Lập kế hoạch hàng năm việc thực đào tạo đội ngũ cán công nhân viên theo yêu cầu nhiệm vụ công ty, phải xác định rõ đối tượng, số lượng, bố trí sử dụng sau khoá đào tạo Ngoài công ty mời người giảng dạy công ty cho cán công nhân viên giúp họ vừa tiết kiệm chi phí thời gian, lại vừa thực hành, điều tốt để nâng cao kiến thức người lao động  Vì công trình thi công bị ảnh hưởng điều kiện thời tiết nhiều có tính thời vụ nên thừa lực lượng lao động, lại thiếu nhiều Do vậy, công ty SV: Lê Thị Thùy Linh 83 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo phải có kế hoạch tuyển dụng lao động ngắn hạn thời vụ lao động giản đơn để đáp ứng tiến độ thi công Tuy nhiên tuyển dụng công ty nên có tiêu chuẩn định nhằm giảm chi phí đào tạo, tuyển lao động có tay nghề góp phần làm tăng suất lao động, đảm bảo tiến độ thi công góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho công ty  Sàng lọc đội ngũ cán máy không đủ sức khoẻ, trình độ sang phận giản đơn cho nghỉ theo chế độ, thay vào người có đủ thể lực trí lực vận hành hiệu guồng máy công ty thời đại Và để chọn người làm tốt vị trí cần có kế hoạch tuyển chọn thông qua kỳ sát hạch kiến thức công ty thi tuyển công khai thông tin đại chúng nhằm thu hút chọn nhân tài thực  Đào tạo tin học, ngoại ngữ cho cán  Bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho lái xe, lái máy, thợ sửa chữa cho phù hợp yêu cầu  Tuyển dụng thêm cán kỹ thuật cầu đường, xây dựng, kinh tế  Xây dựng chế độ lương, thưởng hợp lý Đây công cụ để kích thích người lao động làm việc hăng say, làm việc với suất cao hơn, thu hút nhân tài trì họ gắn bó lâu dài với công ty 3.3.4 Phát huy biện pháp cải tiến kỹ thuật, đầu tư nâng cao lực máy móc thiết bị thi công: Mặc dù máy móc thiết bị công ty nhiều đa dạng song nhiều thiết bị cũ lạc hậu mà với tiềm lực có công ty chưa thể mua công nghệ mới, đại nước Do thời gian qua công ty áp dụng số biện pháp hiệu như: công nghệ cũ, không giá trị thi công bị loại bỏ nhằm tránh tình trạng gây tổn hại đến chất lượng công trình làm tăng chi phí sửa chữa Còn thiết bị giá trị sử dụng công ty tăng cường cải tiến, tu sửa, bảo dưỡng nhằm làm tăng tuổi thọ khả sử dụng máy Ngoài công ty không ngừng tìm kiếm hình thức tài trợ vốn thông qua hợp đồng mua bán trả chậm, thuê tài để mua máy móc thiết bị,công nghệ SV: Lê Thị Thùy Linh 84 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo nhằm bước đại hoá tài sản, máy móc thiết bị công ty Các biện pháp thực làm tăng lực cạnh tranh công ty thời gian qua Như phân tích ta thấy trình độ máy móc thiết bị ảnh hưởng lớn đến chất lượng, tính kinh tế, tính kỹ thuật, mỹ thuật, chi phí tiến độ thi công công trình Mà thiết bị công ty đa phần "già", suất thấp, tăng thêm nhiều chi phí bảo dưỡng , sửa chữa cho công ty Vì để nâng cao lực cạnh tranh nữa, công ty nên thực theo hướng sau:  Thứ nhất, thiết bị cũ không giá trị sử dụng công ty nên tiến hành lý nhằm thu hồi vốn đầu tư, giảm chi phí cho bảo trì, sửa chữa, chi phí bến bãi, vận chuyển  Thứ hai, thiết bị giá trị sử dụng công ty nên tập trung cải tiến, phục hồi, sửa chữa, nâng cấp tăng giá trị sử dụng thiết bị Đây biện pháp đơn giản, tốn giúp công ty đảm bảo tiến độ thi công công nhân quen với công nghệ  Thứ ba, với số máy móc thiết bị thiếu công ty nên lập kế hoạch đầu tư thông qua hình thức thuê tài chính, vay ngân hàng, hợp đồng liên danh, liên kết thuê hoạt động TSCĐ cho phù hợp với tài công ty nhu cầu sử dụng xe máy thiết bị 3.3.5 Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp: "Doanh nghiệp nhận có sắc riêng tạo hình ảnh đẹp mắt người tiêu dùng xã hội", doanh nghiệp cần xây dựng cho sắc văn hoá riêng Lãnh đạo công ty cần phải tăng cường giáo dục nhân viên văn hoá doanh nghiệp từ cách trang phục nhân viên, cách trang trí, bày biện công ty, thái độ cách ứng xử với khách hàng, chất lượng hàng hoá dịch vụ đến uy tín, danh tiếng, thương hiệu công ty Giúp họ thấy nét riêng công ty mình, làm họ thêm yêu mến cống hiến sáng tạo, nhiệt tình, hợp tác sản xuất để đạt hiệu cao Củng cố tăng cường mối quan hệ ngoại giao với quan ban ngành, yếu tố quan trọng định đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty, từ nâng cao vị công ty thị trường SV: Lê Thị Thùy Linh 85 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Đất nước trình đổi phát triển theo hướng công nghiệp hóa đại hóa, nhu cầu xây dựng lớn, thực hội thuận lợi cho ngành xây dựng phát triển Mặt khác với trình hội nhập quốc tế, hội mang đến cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi để phát triển, song khó khăn thử thách Nhận thức điều doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp ngành xây dựng nói riêng phải cố gắng khai thác, tận dụng tối đa lợi sẵn có đồng thời khắc phục hoàn thiện mặt hạn chế, để đủ sức cạnh tranh với đối thủ khác không nước mà tiến xa khu vực giới Qua phân tích thực trạng hoạt động Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị năm gần tác giả nhận thấy:  Tuy công ty có mặt hạn chế như: tiềm lực hạn hẹp, trình độ công nghệ lạc hậu , chưa đại, trình độ nhân hạn chế với ưu như: kinh nghiệm thi công, công suất có số lượng máy móc thiết bị, phương pháp tổ chức quản lý thi công khoa học, mối quan hệ ngoại giao tốt với chủ đầu tư nỗ lực cố gắng tập thể cán công nhân viên thời gian qua thực khẳng định công ty đã, phát triển mạnh mẽ để khẳng định chỗ đứng kinh tế thị trường đầy thử thách công ty đối thủ cạnh tranh mạnh lĩnh vực xây dựng địa bàn tỉnh Quảng Trị nói riêng khu vực Trung trung nói chung  Dựa vào kết phân tích số liệu thứ cấp thu thập kết xử lý số liệu sơ cấp điều tra từ 35 khách hàng doanh nghiệp cho ta nhìn tổng thể rõ nét lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị  Trong công ty đem so sánh công ty xếp thứ 2, nhiên nhìn chung vị cạnh tranh công ty cao với lợi nguồn nguyên vật liệu lực tài  Từ kết điều tra khách hàng doanh nghiệp xác định lực cạnh tranh công ty so với đối thủ khác địa bàn Kết cho thấy tổng điểm đánh giá lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị SV: Lê Thị Thùy Linh 86 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo 427.4778 điểm, cao công ty xây dựng cầu 76 (290.8401 điểm), công ty cổ phần xây dựng 78 (339.8681điểm), công ty cổ phần xây dựng đường (323.0362điểm), nhiên thấp tổng điểm đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH xây dựng số Quảng Trị (434.9333 điểm)  Từ kết điều tra thấy điểm mạnh công ty quản lý nguồn nguyên vật liệu chất lượng nguồn nhân lực Đồng thời công ty tồn hạn chế như: thị phần, uy tín, chiến lược sản phẩm, giá cả, xúc tiến hỗn hợp, sở vật chất, trang thiết bị… Trên sở thông tin kết thu từ trình nghiên cứu, tác giả tiến hành phân tích mô hình SWOT cho công ty Sau đưa số giải pháp sát với thực tiễn, khả thi có tính thuyết phục giúp công ty nâng cao lực cạnh tranh Đồng thời đưa số kiến nghị với Nhà nước nhằm giải khó khăn, tạo điều kiện cho công ty phát triển lớn mạnh bền vững Kiến nghị  Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật, sách kinh tế Nhà nước cho phù hợp với yêu cầu quốc tế, tạo môi trường kinh doanh ổn định: Tăng cường hỗ trợ mạnh mẽ Chính phủ quan quản lý nhà nước trình thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Các công cụ sách Nhà nước hỗ trợ mặt khác cần thiết Môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý nhân tố xã hội có ảnh hưởng lớn doanh nhân kinh tế đất nước Do đó, thông qua chủ trương sách cụ thể, Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hiệu quảvà phát triển bền vững Để hội nhập tốt vào kinh tế khu vực toàn cầu Chính phủ nên hoàn thiện văn pháp luật như: luật chống bán phá giá, luật cạnh tranh , luật quy định quyền, luật đấu thầu , luật đầu tư cho phù hơp với luật quốc tế Đối với văn luật, nghị định, thông tư hướng dẫn phải kịp thời với thời điểm luật, tránh tình trạng luật có hiệu lực mà văn hướng dẫn chưa có Điều gây khó khăn cho doanh nghiệp việc thực hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao lực cạnh tranh cạnh tranh SV: Lê Thị Thùy Linh 87 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo Bên cạnh luật pháp Nhà nước cần hoàn thiện sách kinh tế như: sách tài chính, sách thương mại, sách cạnh tranh, hàng rào thương mại nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho công ty kinh tế thị trường đầy sôi động Ví dụ: để giúp doanh nghiệp giảm bớt khó khăn kinh tế giới suy thoái Nhà nước ban hành sách tài ưu đãi cho doanh nghiệp vay lãi suất thấp, thời gian kéo dài giãn thuế , giảm thuế phải nộp … từ tạo điều kiện cho công ty tích lũy lượng vốn cần thiết để cố hoạt động SXKD, vượt qua khó khăn, thử thách có điều kiện tham gia thi công công trình Riêng UBND Tỉnh Quảng Trị:  Chú trọng công tác giải phóng mặt nhanh, kịp thời  Bố trí vốn toán thời gian quy định ( Dự án nhóm C toán không năm )  Ban hành sách thu hút đầu tư: sách hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới, thân thiện với môi trường …  Nhà nước cần đầu tư nhiều cho giáo dục đào tạo khoa học kỹ thuật, nghiên cứu triển khai: Do hệ thống giáo đục đào tạo nhiều bất cập: Tình trạng thừa thầy, thiếu thợ, tình trạng có cấp kiến thức kỹ phản ánh bất cập lớn nguồn nhân lực mà có Trong lúc đó, cỗ máy đào tạo tiếp tục chạy theo quán tính tiếp tục cho "ra lò" sản phẩm mà thị trường có nhu cầu Điều bắt buộc nhiều doanh nghiệp phải tổ chức đào tạo lại người qua đào tạo Rõ ràng chi phí hai lần thời gian tài cho việc Mà lực cạnh tranh quốc gia cao Cải cách hệ thống giáo dục đào tạo theo đòi hỏi thị trường lao động cần thiết để loại bỏ nguyên nhân loại này.Vì vậy:  Nhà nước cần tổ chức lại hệ thống giáo dục, cấu đào tạo, hướng toàn dân vào ngành nghề phù hợp với trình độ với yêu cầu đất nước Các trường dạy nghề phải tạo người thợ có tay nghề cao, ý thức kỷ luật, lao SV: Lê Thị Thùy Linh 88 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo động tốt Giáo dục đại học phải tạo doanh nhân tài ba, kỹ sư giỏi biết tiếp thu thành tựu công nghệ đại, biết cải tiến nghiên cứu phát minh nhiều sáng kiến làm nhiều sản phẩm công nghệ phục vụ nhu cầu phát triển kinh tế  Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cán nghiên cứu Viện, trường đại học, doanh nghiệp thực tập nghiên cứu nước ngoài, hợp tác nghiên cứu với họ để nâng cao trình độ Mặt khác Nhà nước doanh nghiệp cần có chế độ ưu đãi cao cá nhân có sáng chế tốt, mang lại nhiều lợi ích nhằm khuyến khích tài để họ không ngừng tìm tòi, nghiên cứu  Nhà nước cần hỗ trợ tư vấn thiết bị, công nghệ đại, thích hợp cung cấp thông tin công nghệ, thị trường cho doanh nghiệp, tạo lập phát triển thị trường công nghệ, tạo điều kiện để doanh nghiệp tăng cường cạnh tranh sản xuất, chế biến sản phẩm Chính phủ cần thành lập số tổ chức hỗ trợ tư vấn (bằng hình thức đa dạng) lĩnh vực, ngành nghề khác nhau, giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, có thêm tiềm lực công hội nhập quốc tế Tất biện pháp nhằm tạo điều kiện cho việc cung cấp nguồn nhân lực đầu vào cho doanh nghiệp có chất lượng cao, giúp họ nâng cao lực cạnh tranh thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế  Đẩy mạnh trình cải cách thủ tục hành chính: Từ lâu thủ tục hành quan công quyền Việt Nam rườm rà gây khó khăn cản trở cho nhiều doanh nghiệp nước Chính Nhà nước cần phải đẩy mạnh cải cách hành chính, bãi bỏ thủ tục, khâu không cần thiết trình xét duyệt đầu tư, áp thuế hải quan, thông quan hàng hoá, đăng ký kinh doanh thực chế cửa nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, lao động mang lại niềm tin cho nhà đầu tư Đồng thời ban hành chế tài cụ thể hành vi vi phạm công chức, doanh nghiệp, người dân, ban hành luật tra Như để đảm bảo tính công khai, minh bạch công tạo môi trường kinh doanh thông thoáng, thuận lợi cho tổ chức xã hội, cho doanh nghiệp hoạt động hiệu cao, đặc biệt việc nâng cao lực thương trường Cụ thể, ta thấy sản phẩm xây lắp chủ yếu bán cho Nhà nước, SV: Lê Thị Thùy Linh 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo công tác tra giám sát trải qua khâu Vì Nhà nước cần quy định cụ thể, tránh chồng chéo dự án mà nhiều tổ chức tra , kiểm tra tra nhà nước, kiểm toán nhà nước, công an …mà doanh nghiệp biết kết luận quan định cuối SV: Lê Thị Thùy Linh 90 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Diễn đàn kinh tế Thế giới (WEF), “Năng lực cạnh tranh quốc gia”, Hà Nội 2005 Diễn đàn kinh tế Thế giới (WEF), “Năng lực cạnh tranh quốc gia”, Hà Nội 2009 Nguyễn Tấn Minh (2011), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến Tre”, Trần Thị Uyên Nhi (2012), “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh Thừa Thiên Huế”, Thạc sỹ Trần Bảo An, Dương Bá Vũ Thi, Trần Đức Trí (2014), “Đánh giá lực cạnh tranh khách sạn địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế”, Lê Chí Hòa (2008), “Cơ sở lý thuyết để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trước thách thức hội nhập WTO (phần I)”, Trần Minh Đạo (2008), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng (1998), Quản trị chiến lược- Phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục Michael Poter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB trẻ, Hà Nội 10 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Tổng cục thống kê Việt Nam (2016), “Tình hình kinh tế- xã hội năm 2015”, 12 Tổng cục thống kê Việt Nam (2015), “Tình hình kinh tế- xã hội năm 2014”, 13 Tổng cục thống kê Việt Nam (2014), “Tình hình kinh tế- xã hội năm 2013”, 14 Nguyễn Mỹ Hạnh (2005), “Năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế”, 15 PGS.TS Nguyễn thị Liên Diệp, Th.S Phan văn Nam (2006), Chiến lược & Chính sách kinh doanh, NXB Lao động – Xã Hội 16 Bộ xây dựng Việt Nam (2016), “Báo cáo ngành xây dựng” SV: Lê Thị Thùy Linh 91 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo PHỤ LỤC SV: Lê Thị Thùy Linh 92 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo PHIẾU PHỎNG VẤN DOANH NGHIỆP Kính thưa Quý doanh nghiệp! Chúng thực nghiên cứu đánh giá khả cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị Với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tốt hơn, xin mong quý doanh nghiệp dành hút thời gian hoàn thành phiếu điều tra Rất mong nhận ý kiến đóng góp khách hàng Thông tin mà quý vị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu bảo mật hoàn toàn Chúng xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ quý doanh nghiệp! Câu 1: Quý vị vui lòng cho biết mức độ quan trọng yếu tố sau đến định lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng quý doanh nghiệp (mức độ quan trọng tăng dần từ đến 12) Mức độ quan trọng Tiêu chí so sánh (1 – mức độ quan trọng thấp nhất; 12 – mức độ quan trọng cao nhất) 10 11 12 I, Vị thị trường 1, Thị phần 2, Uy tín, thương hiệu II, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ nguồn lực 3, Năng lực tài 4, Chất lượng nguồn nhân lực 5, Năng suất lao động 6, Cơ sở vật chất, trang thiết bị 7, Quản lý nguồn nguyên vật liệu 8, Lợi vị trí III, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ phối thức thị trường SV: Lê Thị Thùy Linh 93 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo 9, Chính sách sản phẩm 10, Chính sách giá sản phẩm 11, Am hiểu thị trường khách hàng 12, Chính sách xúc tiến hỗn hợp Câu 2: Quý doanh nghiệp xin vui lòng đánh giá tiêu chí sau Công ty mà Anh/ Chị ký kết hợp đồng xây dựng vòng 12 tháng gần cách cho điểm theo tháng điểm đánh giá thấp điểm đánh giá cao nhất: Xây Tiêu chí đánh giá dựng số Quảng Trị Xây Xây dựng cầu 76 Xây dựng 78 Xây dựng dựng tổng hợp đƣờng Quảng Trị I, Vị thị trường 1, Thị phần 2, Uy tín, thương hiệu II, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ nguồn lực 3, Năng lực tài 4, Chất lượng nguồn nhân lực 5, Năng suất lao động 6, Cơ sở vật chất, trang thiết bị 7, Quản lý nguồn nguyên vật liệu SV: Lê Thị Thùy Linh 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo 8, Lợi vị trí III, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ phối thức thị trường 9, Chính sách sản phẩm 10, Chính sách giá sản phẩm 11, Am hiểu thị trường khách hàng 12, Chính sách xúc tiến hỗn hợp Câu 3: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý quý doanh nghiệp với ý kiến sau: “Vị thị trường Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị tốt” □ Rất không đồng ý □ Đồng ý □ Không đồng ý □ Rất đồng ý □ Bình thường “ Năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị cấp độ nguồn lực tốt” □ Rất không đồng ý □ Đồng ý □ Không đồng ý □ Rất đồng ý □ Bình thường “Năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị cấp độ phối thức thị trường tốt” □ Rất không đồng ý □ Đồng ý □ Không đồng ý □ Rất đồng ý □ Bình thường Câu 4: Xin quý doanh nghiệp vui lòng cho biết số hạn chế ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty cổ phần xây dựng tổng hợp Quảng Trị, sở đề xuất số giải pháp để khắc phục tình trạng - Hạn chế: SV: Lê Thị Thùy Linh 95 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… - Giải pháp: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… SV: Lê Thị Thùy Linh 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Lê Thị Phƣơng Thảo THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Câu 1: Thành phần kinh tế quý doanh nghiệp: □ Doanh nghiệp Quốc doanh □ Công ty TNHH □ Tư nhân, cá thể □ Công ty cổ phần □ Doanh nghiệp tư nhân Câu 2: Quý doanh nghiệp thuộc ngành kinh tế: □ Thương mại, dịch vụ □ Điện, nước □ Công nghiệp □ Khác Câu 3: Khi có nhu cầu xây dựng, Quý doanh nghiệp tìm hiểu lựa chọn công ty xây dựng qua kênh thông tin nào: □ Bằng cách tổ chức đầu thầu □ Qua phương tiện truyền thông Tivi, báo chí,… □ Qua mối quan hệ bạn bè, người thân □ Qua kênh thông tin khác…… Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý công ty! SV: Lê Thị Thùy Linh 97