LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng với công việc nhân viên Trung tâm Công viên Cây xanh Huế ” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết Ế nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn U chưa trình bày hay công bố công trình nghiên cứu khác ́H trước Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ Người cam đoan i Trần Thị Ngọc Anh LỜI CẢM ƠN Trước hết xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Trần Hữu Tuấn, tận tình giúp đỡ hướng dẫn suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể thầy cô giáo trường Đại học kinh tế Huế Ế truyền đạt kiến thức cho suốt trình học U Tôi chân thành cảm ơn Ban giám đốc Trung tâm Công viên Cây xanh Huế, ́H đồng nghiệp, bạn bè người thân tạo điều kiện, giúp đỡ trình học tập TÊ thực luận văn Mặc dù thân có nhiều cố gắng, khó tránh khỏi thiếu sót H hạn chế thực đề tài Kính mong quý Thầy giáo, Cô giáo, bạn bè IN đồng nghiệp đóng góp ý kiến để đề tài hoàn thiện K Xin chân thành cảm ơn ̣I H O ̣C Tác giả luận văn Đ A Trần Thị Ngọc Anh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: TRẨN THỊ NGỌC ANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2012 - 2014 Người hướng dẫn khoa học: TS TRẨN HỮU TUẤN Tên đề tài: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM CÔNG VIÊN CÂY XANH HUẾ Ế Tính cấp thiết đề tài U Nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định đến tồn ́H phát triển doanh nghiệp Làm để nâng cao mức độ hài lòng với TÊ công việc nhân viên việc làm cần thiết cho tất doanh nghiệp có Trung tâm Công viên Cây xanh Huế Trong năm qua, Trung tâm đạt H tốc độ phát triển cao, nhiên gặp phải số hạn chế làm cho hài lòng với công việc nhân viên Trung tâm giảm sút Xuất phát từ vấn đề thiết IN đó, chọn đề tài “Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng với công K việc nhân viên Trung tâm Công viên Cây xanh Huế” làm luận văn tốt nghiệp ̣C Mục tiêu phương pháp nghiên cứu O - Hệ thống vấn đề lý luận thực tiễn mức độ hài lòng người lao ̣I H động công việc Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng với công việc nhân viên Trung tâm Trên sở đó, đề xuất giải pháp nhằm Đ A nâng cao mức độ hài lòng với công việc nhân viên Trung tâm - Phương pháp sử dụng đề tài: Phương pháp thu thập số liệu, phương pháp tổng hợp, phân tích thống kê, phương pháp kiểm định phương sai phân tích hồi quy tuyến tính đa biến Kết nghiên cứu Kết nghiên cứu hài lòng với công việc nhân viên Trung tâm Công viên Cây xanh Huế không cao lắm, đạt 3,77; độ lệch chuẩn 0,823 với thang đo Likert năm mức độ Kết phân tích thống kê cho thấy với mức ý nghĩa 5% có khác iii mức độ hài lòng với công việc nhân viên nam nữ, nhân viên có trình độ học vấn khác nhau, nhân viên có chức danh vị trí công việc khác nhân viên có thâm niên công tác khác Từ định nghĩa nghiên cứu liên quan ta xây dựng tổng cộng 27 khía cạnh cụ thể (biến quan sát) dùng để làm thang đo đo lường mức độ hài lòng nhân tố kể Kết cuối giúp ta xác định sáu nhân tố (27 biến) đưa vào Ế phân tích hồi quy tuyến tính U Phân tích hồi quy tuyến tính bội phương pháp bình phương bé giúp ́H ta xác định cường độ sáu nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng với công việc hài lòng sách đãi ngộ, mối quan hệ nhân viên với quản lý, TÊ môi trường điều kiện làm việc, công tác đào tạo, tự thể thân nhân Đ A ̣I H O ̣C K IN H viên, tính chất mức độ hoàn thành công việc iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHLĐ : Bảo hộ lao động CBCNV : Cán công nhân viên CĐ-THCN : Cao đẳng trung học chuyên nghiệp KTT : Kế toán trưởng PGĐ : Phó giám đốc TCHC : Tổ chức hành TTCVCX Huế : Trung tâm Công viên Cây xanh Huế UBND : Ủy ban nhân dân Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế BHXH v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix Ế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 U Tính cấp thiết đề tài ́H Mục tiêu nghiên cứu đề tài TÊ 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu H Những hạn chế đề tài nghiên cứu .2 IN Cấu trúc luận văn K PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ̣C CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ O HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC ̣I H 1.1 Lý thuyết hài lòng với công việc 1.1.1 Khái niệm hài lòng với công việc .4 Đ A 1.1.2 Một số thuyết nhu cầu người 1.1.3 Mô hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham (1974) 14 1.1.4 Các nguyên nhân dẫn đến hài lòng với công việc 17 1.1.5 So sánh đặc điểm số lý thuyết 17 1.2 Phương pháp giả thiết nghiên cứu 18 1.2.1 Cơ sở lý thuyết 18 1.2.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 19 1.3 Mô hình nghiên cứu đề tài 21 1.3.1 Quá trình hình thành mô hình nghiên cứu đề tài 21 vi 1.3.2 Tiêu chí đánh giá thang đo nhân tố 22 1.3.3 Mô hình phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng với công việc nhân viên TTCVCX Huế .22 1.4 Tổng quan số kết nghiên cứu trước .23 1.4.1 Các nghiên cứu nước .23 1.4.2 Các nghiên cứu nước .24 1.5 Tóm tắt chương 25 Ế CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI U LÒNG VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM CÔNG VIÊN ́H CÂY XANH HUẾ .26 2.1 Giới thiệu Trung tâm Công viên Cây xanh Huế .26 TÊ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Chức nhiệm vụ 28 H 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Công viên Cây xanh Huế 29 IN 2.1.4 Tình hình lao động Trung tâm .30 K 2.1.5 Cơ sở vật chất Trung tâm 33 2.1.6 Môi trường hoạt động .33 O ̣C 2.1.7 Một số sách TTCVCX Huế người lao động 35 ̣I H 2.2 Kết cấu số liệu điều tra phương pháp vấn 42 2.2.1 Chọn mẫu điều tra 42 Đ A 2.2.2 Kích thước mẫu 42 2.2.3 Cơ cấu mẫu điều tra 43 2.3 Phân tích độ tin cậy độ phù hợp thang đo 48 2.4 Kết phân tích nhân tố 52 2.5 Kiểm định mức độ hài lòng với công việc theo đặc điểm đối tượng điều tra 60 2.5.1 Mức độ hài lòng với công việc nam nữ 61 2.5.2 Mức độ hài lòng với công việc theo trình độ học vấn 61 2.5.3 Mức độ hài lòng với công việc theo nhóm chức danh 63 2.5.4 Mức độ hài lòng với công việc theo nhóm thâm niên công tác 63 vii 2.6 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng 64 2.6.1 Ma trận hệ số tương quan biến 66 2.6.2 Kết phân tích hồi quy 68 2.6.3.Giải thích ý nghĩa mô hình 70 2.7 Tóm tắt chương 80 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM CÔNG VIÊN CÂY XANH HUẾ 81 Ế 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 81 U 3.2 Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng với công việc 81 ́H 3.2.1 Cải cách sách đãi ngộ 81 3.2.2 Tăng cường mối quan hệ nhân viên quản lý 83 TÊ 3.2.3 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc .84 3.2.4 Hoàn thiện công tác đào tạo .85 H 3.2.5 Một số giải pháp cụ thể khác 87 IN 3.3 Tóm tắt chương 87 K PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 Kết luận 89 O ̣C Kiến nghị 90 ̣I H 2.1 Kiến nghị UBND thành phố 90 2.2 Kiến nghị Trung tâm 91 Đ A 2.3 Kiến nghị người lao động 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 94 PHẢN BIỆN PHẢN BIỆN viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các thang đo nhân tố 22 Bảng 2.1: Tình hình lao động Trung tâm Công viên Cây xanh Huế 30 Bảng 2.2: Cơ cấu mẫu điều tra 44 Bảng 2.3: Giá trị trung bình biến quan sát mẫu điều tra 46 Bảng 2.4: Giá trị trung bình nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng 48 Bảng 2.5: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo .50 Ế Bảng 2.6: KMO and Bartlett’s Test 53 U Bảng 2.7: Kết phân tích nhân tố EFA thang đo mức độ hài lòng với công việc 54 ́H Bảng 2.8: Bảng sau xoay nhân tố Total Variance Explained 55 TÊ Bảng 2.9: Bảng so sánh mức độ hài lòng với công việc nam nữ 61 Bảng 2.10: Bảng so sánh hài lòng với công việc nhóm chia theo trình độ học vấn 62 H Bảng 2.11: Bảng so sánh hài lòng với công việc nhóm chia theo vị trí chức IN danh 63 K Bảng 2.12: Bảng so sánh hài lòng với công việc nhóm thâm niên công tác 64 ̣C Bảng 2.13: Ma trận tương quan biến theo hệ số Pearson .67 O Bảng 2.14: Kết R2 mô hình hồi quy .68 ̣I H Bảng 2.15: Kết phân tích phương sai ANOVA .69 Bảng 2.16: Hệ số hồi quy mô hình 69 Đ A Bảng 2.17: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha theo yếu tố thể sách đãi ngộ 72 Bảng 2.18: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha theo yếu tố thể mối quan hệ nhân viên với quản lý 74 Bảng 2.19: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha theo yếu tố thể môi trường điều kiện làm việc 75 Bảng 2.20: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha theo yếu tố thể Công tác đào tạo .76 ix Bảng 2.21: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha theo yếu tố thể tự thể thân nhân viên 78 Bảng 2.22: Bảng kết phân tích Cronbach’s Alpha theo yếu tố thể tính chất Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế mức độ hoàn thành công việc 79 x Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo Case Processing Summary Cases Valid Excludeda Total % 150 100.0 0 150 100.0 U a Listwise deletion based on all variables in the procedure TÊ N of Items H 945 ́H Reliability Statistics Cronbach's Alpha Ế N IN Scale Statistics K Std Mean Variance Deviation 17.881 4.229 Đ A ̣I H O ̣C 23.35 N of Items Q1.Chinh sach dai ngo minh bach, ro rang Q2.Nhan vien hieu chinh sach Q3.Nhan vien hai long voi cac khoan dai ngo nhan duoc Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 19.92 13.497 772 941 20.05 13.011 891 930 19.99 13.443 814 937 100 20.01 12.684 856 933 20.04 14.347 611 953 20.10 12.748 918 928 20.01 13.067 862 933 TÊ ́H U Ế Q4.Phuc loi nhan duoc khong thua kem noi khac Q5.Nhan vien duoc tra luong tuong xung voi cv Q6.Viec nang luong, thang tien cua CBCNV duoc thuc hien cong bang, minh bachj Q7.Viec doi xu cong bang da gop phan lam giam cac mau thuan noi bo Đ A Q4 Q5 Q6 Q7 150 150 150 150 150 150 3.43 3.31 3.36 3.34 3.31 3.25 3.35 685 668 758 667 707 695 469 447 575 445 499 483 K 150 689 475 ̣I H Missing Mean Std Deviation Variance Minimum Maximum Q3 ̣C Valid O N Q2 IN Q1 H Statistics Reliability Statistics Cronbach's Alpha 884 101 N of Items Scale Statistics Std Mean Variance Deviation 13.85 7.822 N of Items 2.797 Item-Total Statistics ́H 4.251 842 4.399 786 835 4.723 772 843 10.27 4.908 668 879 TÊ 771 IN 10.51 H 10.49 K 10.27 Đ A ̣I H O ̣C Q8.Nha qly quan tam tich cuc den su phat trien, thang tien nghe nghiep cua nhan vien Q9.Nguoi qly luon doi xu nhan vien mot cach ton Q10.Nguoi qly luon lang nghe y kien cua nhan vien Q11.Moi qhe giua nhan vien va nguoi qly la rat than thien U Ế Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted N Valid Missing Mean Std Deviation Variance Minimum Maximum Statistics Q8 Q9 Q10 Q11 150 150 150 150 3.33 880 774 3.36 830 688 3.57 754 568 3.58 780 608 102 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 814 Scale Statistics 7.766 2.787 ́H U 16.45 N of Items Ế Std Mean Variance Deviation Item-Total Statistics IN O ̣I H Đ A 5.013 561 794 13.25 5.331 561 790 13.19 5.616 572 788 13.29 4.877 672 756 13.11 5.170 669 759 K 12.98 ̣C Q12.Nhan vien co du dieu kien can thiet de thuc hien cong viec cua minh Q13.Noi lam viec dam bao an toan Q14.Moi truong lam viec tao su thang bang giua cong viec va doi song ca nhan Q15.Nhan vien co co hoi sua chua va hoc duoc nhung dieu tu sai lam cua minh Q16.Nguoi quan ly luon bo tri dung nguoi dung viec H TÊ Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 103 Statistics Q12 Q16 150 150 150 150 150 3.47 3.20 3.27 3.17 3.35 825 733 642 772 695 680 537 412 596 483 ́H Missing Mean Std Deviation Variance Minimum Maximum Q15 Ế Valid Q14 U N Q13 N of Items H Cronbach's Alpha TÊ Reliability Statistics K IN 828 Scale Statistics 10.16 Đ A ̣I H O ̣C Std Mean Variance Deviation Q17.Trung tam luon chu den cong tac dao tao nang cao nang luc moi mat cho CBCNV 4.525 2.127 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 6.95 2.064 104 779 668 Q18.Nhan vien duoc tham du cac khoa dao tao can thiet cho cong viec cua minh Q19.Nho cong tac ma hieu qua lam viec cua nhan vien duoc nang cao 6.77 1.979 788 655 6.61 2.509 513 925 150 150 150 3.21 808 652 ́H 3.55 824 678 3.39 835 697 H K Missing Mean Std Deviation Variance Minimum Maximum Q19 TÊ Valid IN N Q18 U Q17 Ế Statistics Đ A ̣I H O ̣C Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 752 Scale Statistics Std Mean Variance Deviation 16.71 7.857 2.803 105 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 13.38 5.432 454 732 13.25 5.868 412 743 13.40 4.926 672 5.022 655 659 5.451 471 725 TÊ 610 IN H 13.23 ́H U Ế Q20.Nhan vien co the dua y kien trai nguoc ma khong so bi tru dap Q21.Nhan vien co the thoai mai bay to quan diem ca nhan tai noi lam viec Q22.Nhan vien lam viec de duoc the hien va phat trien nang luc tai nang cua moi nguoi Q23.Nhan su that su thoa man giua cong viec va gia dinh Q24.O trung tam dong nghiep quan tam va than thien voi Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted O ̣C K 13.59 N ̣I H Q20 Valid Đ A Missing Mean Std Deviation Variance Minimum Maximum Statistics Q21 Q22 Q23 Q24 150 150 150 150 150 3.33 3.46 3.31 3.49 3.12 825 729 828 766 802 680 532 686 587 643 Reliability Statistics 106 Cronbach's Alpha N of Items 592 Scale Statistics Std Mean Variance Deviation 2.163 1.471 Ế 10.89 N of Items U Item-Total Statistics Q25.Tai noi lam viec nhan vien co nhung dong nghiep day kinh nghiem chi dan va giup 1.213 378 511 1.206 330 582 1.183 327 516 H IN 7.22 7.28 Đ A ̣I H O ̣C Q27.Nhan vien luon hoan tot cong viec cua minh 7.29 K Q26 Nhip dieu lam viec cho phep nhan vien thuc hien mot cong viec tot TÊ ́H Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted N Statistics Q25 Valid Missing Mean Std Deviation Variance Minimum Maximum Q26 Q27 150 150 150 3.61 644 415 3.67 680 463 3.61 749 561 Kết phân tích nhân tố 107 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 827 2.949E3 351 Sig .000 Communalities Ế Initial Extraction 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 768 875 765 820 580 1.000 914 1.000 823 1.000 794 1.000 1.000 1.000 774 743 739 1.000 584 1.000 586 1.000 695 1.000 747 1.000 670 1.000 795 1.000 768 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Q1.Chinh sach dai ngo minh bach, ro rang Q2.Nhan vien hieu chinh sach Q3.Nhan vien hai long voi cac khoan dai ngo nhan duoc Q4.Phuc loi nhan duoc khong thua kem noi khac Q5.Nhan vien duoc tra luong tuong xung voi cv Q6.Viec nang luong, thang tien cua CBCNV duoc thuc hien cong bang, minh bachj Q7.Viec doi xu cong bang da gop phan lam giam cac mau thuan noi bo Q8.Nha qly quan tam tich cuc den su phat trien, thang tien nghe nghiep cua nhan vien Q9.Nguoi qly luon doi xu nhan vien mot cach ton Q10.Nguoi qly luon lang nghe y kien cua nhan vien Q11.Moi qhe giua nhan vien va nguoi qly la rat than thien Q12.Nhan vien co du dieu kien can thiet de thuc hien cong viec cua minh Q13.Noi lam viec dam bao an toan Q14.Moi truong lam viec tao su thang bang giua cong viec va doi song ca nhan Q15.Nhan vien co co hoi sua chua va hoc duoc nhung dieu tu sai lam cua minh Q16.Nguoi quan ly luon bo tri dung nguoi dung viec Q17.Trung tam luon chu den cong tac dao tao nang cao nang luc moi mat cho CBCNV Q18.Nhan vien duoc tham du cac khoa dao tao can thiet cho cong viec cua minh 108 1.000 502 1.000 618 1.000 515 1.000 756 1.000 1.000 651 556 Ế Q19.Nho cong tac ma hieu qua lam viec cua nhan vien duoc nang cao Q20.Nhan vien co the dua y kien trai nguoc ma khong so bi tru dap Q21.Nhan vien co the thoai mai bay to quan diem ca nhan tai noi lam viec Q22.Nhan vien lam viec de duoc the hien va phat trien nang luc tai nang cua moi nguoi Q23 Nhan su that su thoa man giua cong viec va gia dinh Q24.O trung tam dong nghiep quan tam va than thien voi Q25.Tai noi lam viec nhan vien co nhung dong nghiep day kinh nghiem chi dan va giup Q26.Nhip dieu lam viec cho phep nhan vien thuc hien mot cong viec tot Q27.Nhan vien luon hoan tot cong viec cua minh 540 1.000 575 1.000 490 TÊ ́H U 1.000 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Extraction Method: Principal Component Analysis Kiểm định mức độ hài lòng với công việc 109 Case Processing Summary Cases Included Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.1 Gioi tinh Excluded Total N Percent N Percent N Percent 150 100.0% 0% 150 100.0% ́H U Ế Report Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh nu 4.00 50 3.77 150 744 TÊ 100 926 823 Std Error of Maximum Mean Khong dong y Khong dong y Khong dong y Hoan toan dong y Hoan toan dong y Hoan toan dong y 074 131 067 O ̣C Total 3.65 K nam N H Mean Std Deviation Minimum IN 1.1 Gioi tinh Đ A ̣I H ANOVA Table Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.1 Gioi tinh Between Groups Sum of Squares (Combined) Within Groups Total df 4.083 96.750 148 100.833 149 Measures of Association 110 Mean Square F 4.083 6.246 654 Sig .014 Eta Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.1 Gioi tinh Eta Squared 201 040 Case Processing Summary Cases Included N Percent N Total Percent N Percent 0% 150 100.0% TÊ ́H 150 100.0% U Ế Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.2 Trinh Excluded Mean 122 668 3.00 000 2.67 21 483 2.00 000 3.77 150 823 ̣I H ̣C 4.02 Đ A tren dai hoc Total Std Std Error of Deviation Minimum Maximum Mean O lao dong thong trung cap va cao dang dai hoc N K 1.2 Trinh IN H Report Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh Khong dong y Khong co y kien Khong dong y Khong dong y Khong dong y ANOVA Table 111 Hoan toan dong y Khong co y kien Khong co y kien 060 000 105 Phan doi 000 Hoan toan dong y 067 Sum of Squares Mean Square df Q28.Nhan vien Between (Combined) 42.199 hai long voi Groups cong viec hien Within Groups 58.634 tai cua minh * 100.833 1.2 Trinh Total F Sig 14.066 35.026 146 000 402 149 Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.2 Trinh Eta Eta Squared U Ế Measures of Association 419 TÊ ́H 647 H Case Processing Summary N Percent Excluded N K Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.3 Chuc danh IN Included Cases Percent 0% N Percent 150 100.0% ̣I H O ̣C 150 100.0% Total Đ A Report Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh 1.3 Chuc danh ky su cong nhan Total Mean Std Deviation N Minimum 2.61 23 499 Khong dong y 3.98 127 684 Khong dong y 3.77 150 823 Khong dong y ANOVA Table 112 Maximum Khong co y kien Hoan toan dong y Hoan toan dong y Std Error of Mean 104 061 067 Sum of Squares Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.3 Chuc danh Mean Square df Between (Combined) Groups 36.426 Within Groups 64.407 148 100.833 149 Total F Sig 36.426 83.702 000 435 Ế Measures of Association Eta Squared U Eta Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.3 Chuc danh 361 TÊ ́H 601 H Case Processing Summary ̣C Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh * 1.4 Tham nien cong tac Percent Excluded N Total Percent N Percent K N IN Included Cases Đ A ̣I H O 150 100.0% Report Q28.Nhan vien hai long voi cong viec hien tai cua minh 113 0% 150 100.0% 1.4 Tham nien cong tac