LỜI CAM ĐOAN Trong trình thu thập số liệu làm luận văn Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để uế viết báo cáo học vị tế H Cũng xin cam đoan thông tin cập nhật trích dẫn luận văn cho phép tạo điều kiện giúp đỡ tất quan liên quan rỏ nguồn trích dẫn Huế, năm 2013 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Tác giả i Nguyễn Thị Như Ngọc LỜI CẢM ƠN ! Trong suốt trình thực đề tài nghiên cứu, tác giả nhận quan tâm, giúp đỡ quý thầy cô giáo, bạn bè người thân Nhân dịp uế tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy cô giáo giảng dạy trường Đại học Kinh tế H tế Huế, Cục thống kê tỉnh TT- Huế, Công ty Cổ phần May Xuất Huế tạo điều kiện giúp đỡ, động viên suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn người trực tiếp hướng dẫn luận văn tận tình giúp đỡ, hướng dẫn in h trình học tập nghiên cứu Để hoàn thành luận văn thân tác giả nỗ lực để có kết cK tốt nhất, khả thời gian có hạn nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Vậy, tác giả mong nhận quan tâm, bảo, góp ý tận tình nhà khoa học, quý thầy, cô giáo bạn bè để ngày nâng họ cao kiến thức mình, phục vụ tốt cho công việc Một lần xin chân thành cảm ơn Đ ại Huế, năm 2013 Tác giả Tr ườ ng Nguyễn Thị Như Ngọc ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ NHƯ NGỌC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Niên khóa: 2011 - 2013 uế Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN KHẮC HOÀN Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ tế H PHẦN MAY XUẤT KHẨU HUẾ Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh quy luật khách quan kinh tế thị trường Doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải chấp nhận cạnh tranh tuân theo quy luật cạnh in h tranh thị trường Công ty Cổ phần May Xuất Huế phải đối đầu với cạnh tranh khốc liệt cK không nhẫn phải cạnh tranh với doanh nghiệp tỉnh, nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Vì để có chỗ đứng vững ngành việc nâng cao lực cạnh tranh công ty mặt họ thiếu Xuất phát từ thực trạng định viết luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần May xuất Huế” Đ ại Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: thứ cấp sơ cấp Phương pháp phân tích: Phương pháp so sánh phương pháp phân tích kinh tế ng Xử lý phần mềm SPSS Excel Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn ườ Hệ thống vấn đề lý luận lực cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh tranh đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Các Tr học kinh nghiệm việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần May xuất Huế, xác định điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân thực trạng Đề xuất định hướng, giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ phần May xuất Huế iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU Nghĩa CP Chi phí DN Doanh nghiệp DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính ĐTCT Đối thủ cạnh tranh GV Gía vốn HUDATEX Công ty Cổ phần May Xuất Huế ISO 9002 Chỉ tiêu chất lượng- mô hình đảm bảo chất lượng cK in h tế H uế Chữ viết tắt họ sản xuất lắp đặt KD Kinh doanh LN NLCT Khách hàng Đ ại KH Năng lực cạnh tranh Quản lý doanh nghiệp SA 8000 Hệ thống tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội ng QLDN ườ Tr Lợi nhuận SP Sản phẩm WEF Diễn đàn kinh tế WTO Tổ chức thương mại giới iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ! ii uế TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii tế H DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ x in h PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài cK Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung họ 2.2 Mục tiêu cụ thể Phương pháp nghiên cứu Đ ại 3.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu thứ cấp 3.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp Đối tượng phạm vi nghiên cứu ng Hạn chế đề tài Kết cấu luận văn ườ PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH Tr TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cạnh tranh cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm phân loại cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm v 1.1.1.2 Phân loại 1.1.2 Vai trò cạnh tranh 1.1.3 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 11 1.1.3.1 Chất lượng sản phẩm 11 uế 1.1.3.2 Giá 13 tế H 1.1.3.3 Hệ thống phân phối 15 1.1.3.4 Xúc tiến bán hàng 17 1.1.4 Khái niệm cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 h 1.1.4.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 in 1.1.4.2 Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp 20 cK 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.2.1 Môi trường bên - môi trường vĩ mô (PEST) 22 1.2.2 Môi trường ngành (Mô hình lực lượng cạnh tranh M.Porter) 23 họ 1.2.3 Môi trường bên doanh nghiệp 26 1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 28 Đ ại 1.3.1 Tốc độ tăng trưởng doanh thu: 28 1.3.2 Thương hiệu 29 1.3.3 Thị phần 30 ng 1.3.4 Chi phí sản xuất 31 ườ 1.3.5 Năng suất lao động 32 1.3.6 Tỷ suất lợi nhuận 32 Tr 1.4 Một số kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh hàng may mặc 33 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao NLCT doanh nghiệp may nước 33 1.4.1.1 Kinh nghiệm Indonexia 33 1.4.1.2 Kinh nghiệm Trung Quốc 34 1.4.1.3 Kinh nghiệm Hồng Kông 36 vi 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao NLCT doanh nghiệp dệt may nước 37 1.4.2.1 Kinh nghiệm công ty dệt may LEGARMEX 37 1.4.2.2 Kinh nghiệm công ty May Việt Tiến 38 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty 39 uế CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH tế H TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU HUẾ 41 2.1 Bối cảnh ngành dệt may Việt Nam 41 2.2 Tổng quan Công ty Cổ phần May Xuất Huế 42 h 2.2.1 Qúa trình hình thành phát triển 42 in 2.2.2 Cơ cấu máy quản lý 43 2.2.3 Đặc điểm sản phẩm quy trình công nghệ 46 cK 2.3 Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty 47 2.4 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty 53 họ 2.4.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty 53 2.4.1.1 Phân tích môi trường bên 53 Đ ại 2.4.1.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 59 2.4.2 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh Công ty 68 2.4.2.1 Kết phiếu điều tra đánh giá NLCT Công ty Cổ phần May Xuất ng Huế 68 2.4.2.2 Phân tích NLCT Công ty thông qua công cụ 75 ườ 2.4.2.3 Phân tích NLCT Công ty thông qua số tiêu 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG Tr TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU HUẾ 88 3.1 Định hướng phát triển Công ty 88 3.1.1 Các mục tiêu Công ty đến năm 2015 88 3.1.2 Các hoạt động nhằm thực mục tiêu công ty 88 vii 3.2 Quan điểm xây dựng giải pháp nâng cao NLCT Công ty 89 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao NLCT Công ty 90 3.3.1 Giải pháp chung nâng cao NLCT Công ty 90 3.3.2 Giải pháp nâng cao NLCT sở nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, uế nguồn lực vật chất Công ty 94 tế H PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 99 Kết luận 99 Kiến nghị 99 h Kiến nghị nhà nước 99 in Kiến nghị Hiệp hội dệt may Việt Nam 100 Kiến nghị tập đoàn Dacotex Group 101 cK TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 Tr ườ ng Đ ại họ PHỤ LỤC 104 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Bảng 2.1: Thứ hạng tỷ trọng số mặt hàng xuất VN 2012 41 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh qua năm 2010-2012 .47 uế Bảng 2.3: Kết tiêu thụ hàng hóa Công ty năm 2010-2012 48 Bảng 2.4: Tình hình chi phí sản xuất kinh doanh Công ty .49 tế H năm 2010 -2012 49 Bảng 2.5: So sánh tốc độ tăng chi phí tốc độ tăng doanh thu 50 qua năm 2010- 2012 50 Bảng 2.6: Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Công ty qua năm 2010-2012 .51 h Bảng 2.7: Các khách hàng Công ty 59 in Bảng 2.8 : Cơ cấu lao động Công ty qua năm 2010-2012 61 cK Bảng 2.9: Tình hình máy móc thiết bị Công ty tính đến cuối năm 2012 64 Bảng 2.10: Tình hình đầu tư tài sản cố định năm 2010-2012 65 Bảng 2.11: Kết cấu tài sản nguồn vốn Công ty qua năm 2010-2012 .66 họ Bảng 2.12: Một số tiêu tài tổng quát .67 Bảng 2.13 : Tổng hợp Email khách hàng doanh nghiệp điều tra .69 Bảng 2.14: Tổng hợp thông tin khách hàng doanh nghiệp điều tra 69 Đ ại Bảng 2.15: Mô tả đánh giá khách hàng doanh nghiệp Công ty 71 Bảng 2.16: Kiểm định ý kiến đánh giá KHDN Công ty 73 Bảng 2.17: Một số thông tin đối thủ cạnh tranh .78 ng Bảng 2.18: Tốc độ tăng trưởng doanh thu Công ty ĐTCT 79 qua năm 2010-2012 79 ườ Bảng 2.20: Tình hình chi phí sản xuất kinh doanh Công ty ĐTCT qua năm 2010-2012 83 Tr Bảng 2.21: Tỷ suất chi phí Công ty ĐTCT qua năm 2010-2012 .83 Bảng 2.22: Tình hình suất lao động Công ty ĐTCT 84 qua năm 2010-2012 84 Bảng 2.23: Tình hình lợi nhuận Công ty ĐTCT 85 qua năm 2010-2012 85 Bảng 2.24: Tỷ suất lợi nhuận Công ty ĐTCT qua năm 2010-2012 86 ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Tên biểu đồ Trang Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức máy công ty 44 Sơ đồ 2.2: Các kênh phân phối Công ty 76 uế Số hiệu tế H Biểu đồ 2.1: Tổng doanh thu Công ty qua năm 2010-2012 48 Biểu đồ 2.2: Tổng hợp đánh giá khách hàng NLCT Công ty .74 h Biểu đồ 2.3: Thị phần Công ty ĐTCT địa bàn TT Huế năm 2012 82 Mối quan hệ cấp độ cạnh tranh 19 Hình 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 Hình 1.3: Các nhân tố tác động đến cạnh tranh ngành[ M.Porter] 23 Hình 1.4: Chuỗi giá trị [ Michael Porter] 26 Hình 2.1: Một số sản phẩm Công ty 75 Tr ườ ng Đ ại họ cK in Hình 1.1: x Cơ cấu sản phẩm Công ty phong phú 5 Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình tế H Chăm sóc khách hàng tốt uế Gía bán sản phẩm hợp lý 5 in h Các dịch vụ hỗ trợ tốt Câu 3: DN đánh giá NLCT Công ty Hudatex phạm vi nội Thấp Trung bình họ Rất thấp cK ngành so với đối thủ cạnh tranh TT-Huế Tr ườ ng Đ ại Xin chân thành cám ơn! 106 Cao Rất cao CUSTOMER EVALUATION SURVEY (For customers who are business persons) Dear Customers! uế I’m currently a student at the Graduate Program of the University of Economics in Hue I’m currently working on my dissertation for my Masters: tế H “Improving Hudatex Company’s Competitiveness” In order to obtain information for my research, I will need your help in the participation of this survey by answering the questions below The information you provide below will only be used for the sole purpose of research and for no other purposes We greatly in h appreciate your cooperation Name of Company: cK Question 1: Customer Information ocation of Company Headquarters: France U.S 10 years Đ ại Question 2: Your opinion of Hudatex (1- “strongly disagree” , 2- “disagree”, 3“neutral”, 4- “agree”, 5- “strongly agree”) Strongly disagree ng The quality of our products always meet standards ườ The brand and design of the products meet modern Strongly agree 5 5 standards Tr 3.The prices of our products are reasonable The structure of our products are diversity 107 Our customers are well taken care of Support services uế Our staff and employees are professional and genuine tế H Question 3: How would your business rate the competitiveness of Hudatex Company in comparison to our competitors within the same industry? Very low Low Average High Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Thank you! 108 Very high ENQUÊTE D’OPINION DES CLIENTS Chers clients et clientes ! Je suis actuellement une étudiante en master de l’Université d’économie de Hué Je suis la mise en œuvre d'un mémoire de maîtrise avec le sujet : uế «L'amélioration de la capacité concurrentielle de la société d’habillement pour export Hue (Hudatex)" Afin d'obtenir des informations pour l'étude, je demande tế H respectueusement que vous consacrer moins de temps s'il vous plaît répondez aux questions suivantes Les informations contenues dans ce sondage sont utilisés uniquement pour les résultat de la recherche, en plus de ne pas utiliser d'autres but Vous remercier sincèrement! in h Question 1: Information des clients Bureau : États-Unis Brésil họ France cK Nom de l’entreprise : Royaume-Uni d’autre Temps de la cooperation: 1-5 années 5-10années >10années Đ ại