Phần I: Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực có vai trò lớn phát triển kinh tế xã hội quốc gia, nguồn nhân lực có chất lượng đẩy nhanh tốc độ phát triển, mang lại hiệu kinh tế xã hội cao Trong năm qua, để đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực, ngành GD&ĐT Việt Nam có bước phát triển đáng ghi nhận: Quy mô tăng nhanh, trình độ dân trí chất lượng nguồn nhân lực nâng Ế cao rõ rệt, mở nhiều hình thức đào tạo, hệ đào tạo, bậc đào tạo Chính phát U triển nhanh ngành giáo dục nên bộc lộ nhiều hạn chế như: cân đối ́H quy mô chất lượng đào tạo, cấu đào tạo không hợp lý; xây dựng chương trình, TÊ giáo trình nhiều bất cập, thiếu thực tế; sở vật chất, phòng thí nghiệm, xưởng thực hành, thiết bị lạc hậu; H Theo thống kê Bộ GD&ĐT, tính đến cuối năm 2010 nước có 149 trường IN ĐH, 227 trường CĐ bao gồm trường công lập, công lập; số tiếp tục tăng cao thời gian tới Theo xu hướng này, trường ĐH, CĐ K gặp nhiều khó khăn việc tuyển sinh Do đó, trường phải cạnh tranh ̣C mặt để tuyển đầu vào tốt Nhưng suy cho vấn đề quan tâm O chất lượng đào tạo, có lẽ tiêu chí quan trọng để sở đào tạo xây ̣I H dựng vị cho Các sở đào tạo muốn thu hút đầu vào, đảm bảo đầu đáp ứng nhu cầu lao động xã hội cần phải đảm bảo chất lượng đào tạo Đ A Trường Cao đẳng Công nghiệp (CĐCN) Huế trường có bề dày lịch sử 110 năm, sở đào tạo đa nghành nghề, đa lĩnh vực Năm 2005, Trường nâng cấp từ trường Trung học Công nghiệp Huế thành Trường CĐCN Huế Hiện nay, trường phấn đấu trở thành trường Đại học Công nghiệp Huế - trung tâm đào tạo giáo dục ĐH, giáo dục chuyên nghiệp dạy nghề chất lượng cao quốc gia khu vực Đông Nam Á Vì vậy, vấn đề cấp thiết cần phải đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trường CĐCN Huế, để có biện pháp thích hợp, nhằm đảm bảo cho tồn phát triển bền vững nhà trường Với lý trên, định chọn đề tài: “Đánh giá chất lượng đào tạo Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghiệp Huế” Câu hỏi nghiên cứu - Để thực đề tài cần có sở lý luận nào? - Tình hình hoạt động trường CĐCN Huế nào? - Thực trạng chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế nào? - Cần có giải pháp để nâng cao chất lượng đào tạo CĐ trường Ế CĐCN Huế? U Mục tiêu nghiên cứu ́H - Mục tiêu tổng quát: TÊ Đề tài thực nhằm đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế, từ đưa giải pháp để cải thiện nâng cao chất lượng đào H tạo nhà trường IN - Mục tiêu cụ thể: + Hệ thống hoá số vấn đề lý luận đánh giá chất lượng đào tạo CĐ K trường CĐ ̣C + Đánh giá chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế O + Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng đào tạo ̣I H trường CĐCN Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đ A - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế - Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: Các số liệu thu thập cho việc nghiên cứu từ năm 2009-2011 Không gian: + Hiện nay, trường CĐCN Huế đào tạo hệ chính: CĐ, CĐ nghề, Trung cấp chuyên nghiệp, Trung câp nghề Trong đó, đào tạo theo hệ CĐ chiếm 41% Nếu đánh giá chất lượng đào tạo tất hệ, phạm vi nghiên cứu rộng, nên định chọn hệ CĐ để đánh giá + Nghiên cứu trường CĐCN Huế: phân tích tình hình hoạt động nhà trường thông qua số liệu thứ cấp thu thập được; đánh giá HSSV, GV chất lượng đào tạo nhà trường thông qua điều tra số liệu sơ cấp + Các tổ chức sử dụng lao động đào tạo từ trường CĐCN Huế địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế: tiến hành điều tra để thu thập thông tin sơ cấp đánh giá chất lượng đào tạo CĐ Hạn chế đề tài nghiên cứu Ế Qua trình thực hiện, đề tài có số hạn chế sau: U - Tổ chức sử dụng lao động đối tượng điều tra quan trọng Nhưng ́H nguồn lực có hạn, tác giả chọn phương pháp chọn mẫu phi xác suất – chọn mẫu TÊ thuận tiện với cỡ mẫu 32 Nên thông tin thu khó phản ảnh xác toàn tổng thể - Thông tin thu từ phiếu điều tra dành cho đối tượng so K Cấu trúc luận văn IN phiếu điều tra khác H sánh cách định tính Chưa xây dựng mô hình để so sánh định lượng O - Phần I: Mở đầu ̣C Đề tài nghiên cứu cấu trúc thành phần, chương sau: ̣I H - Phần II: Nội dung nghiên cứu + Chương 1: Cơ sở khoa học vấn đề nghiên cứu Đ A + Chương 2: Đánh giá chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế + Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế - Phần III: Kết luận kiến nghị Phần II: Nội dung nghiên cứu Chương 1: Cơ sở khoa học vấn đề nghiên cứu 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chất lượng đào tạo vấn đề xã hội quan tâm Đặc biệt, nước ta gia nhập WTO cạnh tranh nguồn nhân lực lớn Nếu bước chuyển nâng cao chất lượng giáo dục nguồn nhân lực nước ta khó cạnh tranh với nguồn nhân lực nước giới Và Ế thực trạng SV trường cần phải đào tạo lại để làm việc, không làm U chuyên ngành hay không kiếm việc làm vấn đề phổ biến Nhiều ́H SV có điều kiện khả lựa chọn hình thức du học TÊ Việc nâng cao chất lượng đào tạo nhiệm vụ quan trọng tất sở đào tạo Nhận thức vai trò việc đảm bảo chất lượng đào tạo, từ lâu H nước giới thành lập phận đảm bảo chất lượng đào tạo: IN - Vào năm 1992, Đan Mạch thành lập trung tâm đánh giá (Evaluation centre) để tiến hành đánh giá chương trình giáo dục ĐH K - Năm 1995, Phần Lan thành lập Hội đồng đánh giá giáo dục ĐH ̣C Phần Lan (FINHEEC_Finish higher education Evaluation council) O - Ở Pháp, Ủy ban quốc gia đánh giá sở công lập lĩnh vực ̣I H khoa học, văn học nghề nghiệp (CNE_Le comité National d’Evaluation) thành lập theo luật ngày 26 tháng năm 1984 Đ A - Ở Anh, hình thành quan đảm bảo chất lượng giáo dục ĐH (QAA_The quality Assessment Agency for higher Education) công ty trách nhiệm hữu hạn tổ chức từ thiện quan đại diện cho trường ĐH Anh thành lập năm 1997 - Ở Úc, năm 1992 Uỷ ban Đảm bảo Chất lượng Giáo dục ĐH (The Committee For Quality Assurance in Higher Education) thành lập với nhiệm vụ tư vấn cho phủ vấn đề đảm bảo chất lượng đào tạo - Ở Việt Nam trước năm 1975, công tác đánh giá chất lượng đào tạo quan tâm Nhưng sau đó, số nhà khoa học Việt Nam chủ động mời số chuyên gia từ nước sang tổ chức hội thảo, dịch số sách khoa học này, mặt khác đề nghị Bộ GD&ĐT cử số cán bộ, GV ĐH khoa học học nước Vì thế, trường ĐH lớn nước ta có cán chuyên trách lĩnh vực Hiện nay, có nhiều công trình nghiên cứu liên quan tới vấn đề đánh giá chất lượng đào tạo trường ĐH, CĐ Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu đánh giá cách toàn diện chất lượng đào tạo Dưới số đề tài Ế nghiên cứu có liên quan đến việc đánh giá chất lượng đào tạo: U - Đề tài “Một số biện pháp nâng cao chất lượng đào tạo nghề trường ́H CĐCN Huế” tác giả Phạm Thị Tuyết Hạnh Đề tài đưa hệ thống sở lý luận đào tạo nghề, chất lượng đào tạo nghề trường dạy nghề, đánh TÊ giá chi tiết, rõ ràng thực trạng chất lượng đào tạo nghề trường CĐCN Huế Dựa vào nguồn liệu sơ cấp thu từ việc điều tra hài lòng SV, ý kiến H tổ chức sử dụng lao động, ý kiến đội ngũ cán quản lý chất lượng IN đào tạo nghề trường; đề tài đưa biện pháp để nâng cao chất lượng đào K tạo nghề Phạm vi đề tài tập trung nghiên cứu lĩnh vực dạy nghề nhà trường Tuy nhiên, đề tài chưa khai thác triệt để thông tin thu thập từ liệu sơ O ̣C cấp; phần đánh giá chung, tồn nguyên nhân chưa cụ thể ̣I H - Đề tài “Đánh giá chất lượng đào tạo Khoa Kế toán – Tài chính, trường ĐH Kinh tế, ĐH Huế, quan điểm người học” tác giả Lại Xuân Thủy, Đ A Phan Thị Minh Lý Đề tài đánh giá chất lượng đào tạo Khoa Kế toán - Tài chính, Trường ĐH Kinh tế, ĐH Huế dựa kết khảo sát 331 SV hệ qui học năm thứ ba năm thứ tư, vận dụng quan điểm chất lượng đào tạo Hệ thống đảm bảo chất lượng Mạng lưới ĐH ASEAN (AUN-QA) Dựa việc đánh giá chi tiết liệu thứ cấp, sơ cấp thu thập được, đề tài đưa góp ý hữu ích cho Khoa Kế toán việc cải thiện chất lượng đào tạo Tuy nhiên, đề tài đánh giá chất lượng đào tạo dựa quan điểm người học, chưa mở rộng cho đối tượng khác - Đề tài “ Đánh giá chất lượng đào tạo từ góc độ cựu SV trường ĐH Bách khoa thành phố Hồ Chí Minh” tác giả Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, Nguyễn Thị Thanh Thoản Đề tài đánh giá chất lượng đào tạo từ góc độ cựu SV trường ĐH Bách khoa thành phố Hồ Chí Minh khía cạnh: chương trình đào tạo, đội ngũ GV, sở vật chất, kết đào tạo 479 bảng câu hỏi phản hồi cựu SV xử lý phân tích nghiên cứu Từ kết đánh giá, viết đưa mặt mạnh mặt yếu công tác đào tạo nhà trường đề Ế xuất số cải tiến để nâng cao chất lượng đào tạo Cách chọn mẫu đề tài U thực rõ ràng, giới hạn phạm vi cựu SV trường Tuy ́H nhiên, hệ thống sở lý luận đề tài đơn giản, chọn khía cạnh để đánh giá chất lượng đào tạo TÊ Như vậy, đề tài nghiên cứu đề cập đến vấn đề đánh giá chất lượng đào tạo Tuy nhiên, giới hạn nguồn lực nên đề tài có xu hướng thu hẹp phạm H vi nghiên cứu để tập trung làm rõ vấn đề Do vậy, việc đánh giá chất lượng đào tạo IN cách toàn diện đề tài làm K Từ ưu nhược điểm, khó khăn thuận lợi công trình nghiên cứu phân tích trên, đề tài thực mong muốn đóng góp điểm sau đây: O ̣C Đề tài mong muốn đóng góp hệ thống sở lý luận tương đối hoàn ̣I H chỉnh việc đánh giá chất lượng đào tạo trường CĐ Đây đề tài đánh giá chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế Đ A Đề tài mong muốn đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo CĐ trường CĐ Huế Từ đó, đưa giải pháp giúp nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo 1.2 Cơ sở lý luận 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu, nhiệm vụ trường CĐ 1.2.1.1 Các khái niệm “Trong hệ thống giáo dục quốc dân, giáo dục ĐH sau ĐH (gọi chung giáo dục ĐH) đào tạo trình độ CĐ, trình độ ĐH, trình độ thạc sĩ, trình độ tiến sĩ [11, 2]” CĐ bậc học sau phổ thông, bậc học đào tạo kiến thức chuyên môn kĩ thực hành ngành nghề mức độ thấp bậc học ĐH "Đào tạo trình độ CĐ thực từ hai đến ba năm học tùy theo ngành nghề đào tạo người có tốt nghiệp trung học phổ thông tốt nghiệp trung cấp; từ năm rưỡi đến hai năm học người có trung cấp chuyên ngành [11, 11]" Trường CĐ có loại hình: trường CĐ công lập trường CĐ tư thục Ế (1) Trường CĐ công lập Bộ trưởng Bộ GD & ĐT định thành U lập Nguồn đầu tư xây dựng sở vật chất kinh phí cho hoạt động ́H trường, chủ yếu ngân sách Nhà nước bảo đảm 2) Trường CĐ tư thục tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp, tổ TÊ chức kinh tế cá nhân đầu tư Bộ trưởng Bộ GD&ĐT định thành lập Nguồn đầu tư xây dựng sở vật chất, kinh phí hoạt động H trường nguồn vốn ngân sách nhà nước [3, 1] IN 1.2.1.2 Mục tiêu đào tạo trình độ CĐ K (1) Đào tạo người học có phẩm chất trị, đạo đức, có ý thức phục vụ nhân dân; có khả tự học, kỹ giao tiếp làm việc theo O ̣C nhóm; có sức khoẻ đáp ứng yêu cầu xây dựng bảo vệ Tổ quốc ̣I H (2) Đào tạo người học có kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ thực hành bản, có thái độ đạo đức nghề nghiệp đắn, trọng Đ A rèn luyện kỹ lực thực công tác chuyên môn, có khả tìm kiếm tham gia sáng tạo việc làm [3, 12] 1.2.1.3 Nhiệm vụ trường CĐ (1) Đào tạo nhân lực trình độ CĐ có phẩm chất trị, đạo đức tốt, có kiến thức kỹ nghề nghiệp phù hợp, đáp ứng nhu cầu xã hội, có khả hợp tác hoạt động nghề nghiệp, tự tạo việc làm cho cho xã hội (2) Thực nhiệm vụ khoa học công nghệ quan, tổ chức có thẩm quyền giao; kết hợp đào tạo với nghiên cứu khoa học, triển khai nghiên cứu khoa học; phát triển chuyển giao công nghệ, thực loại hình dịch vụ khoa học, công nghệ sản xuất; sử dụng có hiệu kinh phí đầu tư phát triển khoa học công nghệ (3) Thực dân chủ, bình đẳng, công khai việc bố trí thực nhiệm vụ đào tạo, khoa học, công nghệ hoạt động tài chính; quản lý GV, cán bộ, công nhân viên; xây dựng đội ngũ GV trường đủ số lượng, đảm bảo yêu cầu chất lượng, cân đối cấu trình độ, Ế cấu ngành nghề theo quy định Bộ GD&ĐT U (4) Đăng ký, tổ chức triển khai kiểm định chất lượng giáo dục chịu ́H quản lý chất lượng quan kiểm định chất lượng giáo dục (5) Tuyển sinh, tổ chức trình đào tạo, công nhận tốt nghiệp, cấp TÊ văn bằng, chứng theo quy định Bộ trưởng Bộ GD&ĐT (6) Phát bồi dưỡng nhân tài người học H đội ngũ cán GV trường IN (7) Quản lý, sử dụng đất đai, sở vật chất, trang thiết bị tài sản K theo quy định pháp luật (8) Phối hợp với tổ chức, cá nhân gia đình người học O ̣C hoạt động giáo dục ̣I H (9) Tổ chức cho GV, cán bộ, nhân viên người học tham gia hoạt động xã hội phù hợp với ngành nghề đào tạo Chăm lo đời sống Đ A bảo vệ quyền lợi đáng, hợp pháp cán bộ, GV nhà trường (10) Giữ gìn phát triển di sản văn hoá dân tộc (11) Thực chế độ báo cáo Bộ GD&ĐT, quan quản lý cấp hoạt động trường theo quy định hành (12) Công khai cam kết trường chất lượng đào tạo, chất lượng đào tạo thực tế trường, điều kiện đảm bảo chất lượng thu chi tài hàng năm trường (13) Thực nhiệm vụ khác theo quy định pháp luật.[3, 2-3] 1.2.2 Một số nội dung hoạt động đào tạo 1.2.2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo a Xác định nhu cầu đào tạo Trong giai đoạn lịch sử hoạt động đào tạo nhà trường nên cần thiết dựa nhu cầu thực tế thị trường sức lao động để từ xác định nhu cầu đào tạo cụ thể cho đơn vị Việc xác định nhu cầu đào tạo bao gồm việc xác định nhu cầu số lượng nhu cầu chất lượng đào tạo Thông thường, việc xác định nhu cầu đào tạo cần phải tính toán dựa Ế yếu tố: U - Yêu cầu công việc: việc xác định yêu cầu trình độ chuyên ́H môn, tinh thần trách nhiệm, vai trò, nhiệm vụ người lao động ngành nghề cụ thể Trên sở xây dựng nội dung, định hướng rút phương TÊ pháp đào tạo phù hợp với ngành nghề đào tạo - Chiến lược phát triển kinh tế vĩ mô: thông qua định hướng phát triển H kinh tế Đảng Nhà nước, dựa vào quy hoạch kinh tế theo vùng, miền ngành IN nghề; sở xác định ngành nghề cần đào tạo ưu tiên phát triển; K cấp đào tạo; số lượng lao động cần đào tạo cho ngành nghề, địa phương; O ̣C - Xác định đối tượng cần đào tạo: thực tế, lực lượng lao động ̣I H đa dạng trình độ học vấn, nhu cầu đào tạo họ khác Tuy nhiên khái quát lại thành ba nhóm: nhóm học viên cần đào tạo Đ A mới, nhóm cần đào tạo lại nhóm cần bồi dưỡng - Khả đào tạo đơn vị khác: đơn vị nằm khác địa bàn đào tạo ngành nghề mà nhà trường đào tạo đào tạo Do cần phải so sánh lực đào tạo đơn vị với đơn vị để xác định nhu cầu đào tạo đơn vị - Trình độ kiến thức nguồn nhân lực: đối tượng cần đào tạo đào tạo mới, đào tạo lại cần bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, nhà trường cần đánh giá số lượng học viên nhóm đào tạo để từ xây dựng chương trình đào tạo, sở vật chất, đội ngũ GV phù hợp với nhu cầu chất lượng đào tạo nhóm đối tượng b Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo hệ thống kiến thức, kỹ năng, thái độ yêu cầu giáo dục toàn diện mà SV phải đạt sau tốt nghiệp Vì việc xác định mục tiêu đào tạo có ý nghĩa to lớn việc nâng cao hiệu trình đào tạo Nó giúp GV xác định phải dạy gì? đến mức độ nào? Từ lựa chọn phương pháp giảng Ế dạy thích hợp, đánh giá khách quan, đắn kết học tập SV U Các để xác định mục tiêu đào tạo: ́H - Định hướng mục tiêu đào tạo quốc gia binh Xã hội - Đặc điểm chuyên môn ngành nghề TÊ - Quy chế xây dựng mục tiêu đào tạo Bộ GD&ĐT, Bộ Lao động Thương H - Mục tiêu chung nhà trường IN - Các điều kiện đảm bảo: sở vật chất, đội ngũ GV, tài liệu học tập, hoạt động K quản lý Tuy nhiên, ngành nghề đào tạo có đặc thù khác nên có O ̣C mục tiêu cụ thể khác Thông thường mục tiêu đào tạo bao gồm: phẩm chất ̣I H trị, nhân cách đạo đức, kiến thức, kỹ năng, trình độ cần phải đạt được, sức khỏe Các tiêu chuẩn mục tiêu: thích đáng (hợp với thực tế, yêu cầu khách quan), thực được, đo được, đánh giá (có chuẩn để đánh giá) Đ A 1.2.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo Chương trình đào tạo thiết kế tổng thể cho hoạt động đào tạo (có thể kéo dài vài giờ, ngày, tuần vài năm) Bản thiết kế tổng thể cho ta biết toàn nội dung cần đào tạo, rõ ta mong đợi người học sau khóa học, phác họa quy trình cần thiết để thực nội dung đào tạo, cho ta biết phương pháp đào tạo cách thức kiểm tra đánh giá kết học tập tất xếp theo thời gian biểu chặt chẽ [7, 61] 10  Về kỹ Tốt Rất tốt Sử dụng máy vi tính      Sử dụng tiếng Anh      Giao tiếp      Làm việc nhóm      Làm việc độc lập      Tổ chức, xếp công việc    Ế Rất Không Bình không tốt tốt thường   Về thái độ ́H U                                TÊ Lễ phép, tôn trọng giáo viên Thân thiện với người IN Tinh thần cầu tiến H Chấp hành tốt nội quy nhà trường K Linh hoạt ̣C Trung thực O 21 Đánh giá anh/chị ý kiến đây: ̣I H Đ A Trình độ chuyên môn đáp ứng tốt yêu cầu công việc sau Các kĩ đáp ứng tốt yêu cầu công việc sau Thái độ làm việc đáp ứng tốt yêu cầu công việc sau Khi làm đáp ứng tốt yêu cầu côngviệc                     22 Đánh giá anh/chị mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trình độ Cao đẳng? (xếp theo thứ tự từ đến tối đa 9, đó: quan trọng nhất) Mục tiêu đào tạo Chương trình đào tạo, đề cương môn học 120 Phương pháp giảng dạy giảng viên Phương pháp kiểm tra, đánh giá kết học tập Chất lượng đội ngũ giảng viên Cơ sở vật chất Thư viện Các hoạt động ngoại khóa Khác: 23 Anh/chị vui lòng cho ý kiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Cao đẳng Ế trường CĐCN Huế? U ́H TÊ H Đ A ̣I H O ̣C K IN XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ ! 121 Mã số phiếu: PHIẾU ĐIỀU TRA ( Dành cho giảng viên trường CĐCN Huế) Kính chào quý Thầy/Cô! Tôi học viên lớp K11A.QTKD, trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài “Đánh giá chất lượng đào tạo Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghiệp Huế” Để hoàn thành nghiên cứu cách khách quan xác, mong Thầy/Cô dành chút thời gian cung cấp số thông tin quý báu Ế phiếu điều tra Mọi thông tin Thầy/Cô cung cấp giữ bí mật U phục vụ mục đích nghiên cứu ́H Xin trân trọng cảm ơn! H IN  Khoa Cơ khí  Khoa Động lực  Khoa CNHMT K  Đơn vị công tác:  Khoa CNTT  Khoa Điện tử  Khoa Kinh tế TÊ Thầy/Cô vui lòng cho biết vài thông tin cá nhân: ( Đánh dấu  vào ô mà chọn )  Khoa Điện  Khoa Nhiệt Lạnh  Khoa KHCB ̣C  Trình độ chuyên môn: Đ A ̣I H O  Thời gian công tác trường CĐCN Huế (tính đến thời điểm tại):  Dưới năm  Từ – năm  Trên năm -1 Trước công tác trường CĐCN Huế, Thầy/Cô có làm việc (đúng chuyên ngành) tổ chức khác không?  Có  Không  Nếu có, thời gian làm việc bao lâu:  Dưới năm  Từ – năm  Từ 3–dưới năm  Trên năm Ngoài dạy trường, Thầy/Cô có làm thêm tổ chức khác không?  Có  Không Hiện tại, tổng thu nhập bình quân hàng tháng trường Thầy/Cô là:  Từ – triệu  Từ – triệu  Trên triệu Hiện tại, thầy cô đảm nhận giảng dạy môn học? 122 1 2 3 4 >4 Đánh giá mức độ phù hợp môn học mà Thầy/Cô giảng dạy so với trình độ chuyên môn kinh nghiệm thân ?  Rất không phù hợp  Không phù hợp  Bình thường  Phù hợp  Rất phù hợp Đánh giá công tác Giáo viên chủ nhiệm/ Cố vấn học tập ? Rất không Không Bình Rất Đồng ý đồng ý đồng ý thường đồng ý               Ế   U  ́H   TÊ GVCN/CVHT sinh hoạt lớp 1lần/tuần hợp lý Nội dung sinh hoạt lớp phong phú, đa dạng Quy định tính giờ, chi trả cho công tác chủ nhiệm hợp lý Hài lòng quy định liên quan tới công tác GVCN/CVHT  IN H Mức độ tham gia nghiên cứu khoa học Thầy/Cô ?  Rất  Ít  Bình thường  Thường xuyên  Rất thường xuyên ̣I H O ̣C K Những lý khiến Thầy/Cô tham gia nghiên cứu khoa học : (có thể lựa chọn nhiều đáp án)  Được giảm chuẩn  Muốn nâng cao trình độ  Có nhiều thời gian rãnh  Do yêu cầu Khoa/Trường  NCKH phổ biến dễ làm  Sở thích, niềm đam mê  Khác : Đ A Đánh giá khối lượng công việc đảm nhận :  Rất  Ít  Vừa phải  Nhiều  Rất nhiều 10 Đánh giá sở vật chất việc đáp ứng yêu cầu giảng dạy giảng viên : (1 Đáp ứng không tốt yêu cầu Đáp ứng không tốt yêu cầu Đáp ứng vừa phải yêu cầu Đáp ứng tốt yêu cầu Đáp ứng tốt yêu cầu) Phòng học lý thuyết      Phòng máy tính      123      Phòng/Xưởng thực hành Sân bãi cho hoạt động trời      Thư viện      Đánh giá chung sở vật chất      11 Đánh giá mức độ phù hợp chương trình đào tạo đề cương môn học ngành thuộc hệ Cao đẳng mà Thầy/Cô dạy so với mục tiêu đào tạo : Không phù hợp Cấu trúc chương trình đào tạo   Nội dung chương trình đào tạo   Đề cương môn học   Không ý Rất phù Phù hợp kiến hợp Ế Rất không phù hợp         TÊ ́H U  K IN H 12 Đánh giá mức độ thường xuyên sử dụng loại phương pháp giảng dạy : Đ A ̣I H O ̣C Phương pháp thuyết trình Phương pháp đàm thoại Phương pháp làm việc với sách Phương pháp trực quan Phương pháp thí nghiệm/thực nghiệm Phương pháp thảo luận nhóm Khác: Ít Thỉnh thoảng Thường xuyên                 Rất thường xuyên                    Rất 13 Đánh giá môi trường làm việc trường CĐCN Huế : Rất Không Bình không đồng ý thường đồng ý Tạo điều kiện để nâng cao trình    độ    Tạo nhiều hội thăng tiến    Tạo bầu không khí thoải mái 124 Đồng ý Rất đồng ý       làm việc Hài lòng tổng thu nhập bình quân hàng tháng Hài lòng chế độ đãi ngộ Hài lòng với công việc giảng dạy Nhìn chung, môi trường làm việc thuận lợi                     U Ế 14 Mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng Thầy/Cô công việc tại? (xếp theo thứ tự từ đến tối đa , đó: quan trọng nhất) Tiền lương ́H Thưởng TÊ Môi trường làm việc Chương trình đào tạo, đề cương môn học H Cơ sở vật chất IN Khối lượng công việc Sự phù hợp môn học giảng dạy trình độ chuyên môn, kinh nghiệm K Thái độ học tập, rèn luyện HSSV ̣C Khác: Đ A ̣I H O 15 Đánh giá chung Thầy/Cô sinh viên Cao đẳng trường CĐCN Huế:  Về kiến thức Rất không Bình Không tốt Tốt Rất tốt tốt thường Kiến thức      Kiến thức chuyên ngành      Ngoại ngữ      Tin học       Về kỹ Sử dụng máy vi tính Sử dụng tiếng Anh Rất không Không tốt tốt     125 Bình thường   Tốt Rất tốt     Giao tiếp Làm việc nhóm Làm việc độc lập Tổ chức, xếp công việc                     Không đồng ý Bình thường Đồng ý Lễ phép, tôn trọng giáo viên     Rất đồng ý  Chấp hành tốt nội quy nhà trường Thân thiện với người          Tinh thần cầu tiến      Linh hoạt      Trung thực      Ế Rất không đồng ý U  Về thái độ H TÊ ́H  ̣C K IN 16 Đánh giá Thầy/Cô ý kiến : Rất Rất không Không Bình Đồng đồng đồng ý đồng ý thường ý ý Đ A ̣I H O Trình độ chuyên môn sinh viên đáp ứng tốt yêu cầu công việc sau Các kĩ sinh viên đáp ứng tốt yêu cầu công việc sau Thái độ làm việc sinh viên đáp ứng tốt yêu cầu công việc sau Nói chung, sinh viên hệ Cao đẳng trường CĐCN Huế tốt nghiệp đáp ứng tốt yêu cầu công việc                     17 Quý Thầy/Cô vui lòng cho ý kiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trường CĐCN Huế ? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ THẦY/CÔ ! 126 Mã số phiếu: PHIẾU ĐIỀU TRA ( Dành cho tổ chức) ́H U Ế Kính chào quý Ông/Bà ! Tôi học viên lớp K11A.QTKD, trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài “Đánh giá chất lượng đào tạo Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghiệp Huế” Để hoàn thành đề tài nghiên cứu cách khách quan xác, mong Ông/Bà dành chút thời gian trả lời số câu hỏi lao động tốt nghiệp hệ cao đẳng trường Cao đẳng Công nghiệp Huế làm việc tổ chức quý Ông/Bà Mọi thông tin Ông/Bà cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! THÔNG TIN CHUNG TÊ  Đơn vị công tác:  Chức vụ : IN làm việc tổ chức Ông/Bà H  Sinh viên hệ Cao đẳng tốt nghiệp từ trường Cao đẳng Công nghiệp Huế - Số lượng: K - Ngành nghề chủ yếu: O ̣C Ông/Bà vui lòng đánh dấu  vào ô mà chọn Đ A ̣I H Đánh giá Ông/Bà yếu tố liên quan đến kiến thức, trình độ người lao động ? Kiến thức Kiến thức chuyên ngành Ngoại ngữ Tin học Rất không tốt     Không tốt     Bình thường     Tốt Rất tốt         Đánh giá Ông/Bà kỹ sau người lao động? Rất không Bình Không tốt Tốt Rất tốt tốt thường Sử dụng máy vi tính      Sử dụng tiếng Anh      127 Giao tiếp Làm việc nhóm Làm việc độc lập Tổ chức, xếp công việc                     Theo Ông/Bà, sinh viên trường CĐCN Huế cần bổ sung thêm kỹ để đáp ứng yêu cầu công việc tốt hơn? Bình thường   Rất đồng ý          ́H Có lòng yêu nghề Không đồng ý  TÊ Rất không đồng ý  U Ế Đánh giá Ông/Bà thái độ người lao động công việc ? Đồng ý Chấp hành tốt nội quy tổ chức Thân thiện với người  Tinh thần cầu tiến                IN H  Linh hoạt K Trung thực ̣I H O ̣C Đánh giá Ông/Bà ý kiến đây: Đ A Trình độ chuyên môn người lao động đáp ứng tốt yêu cầu công việc Các kĩ người lao động đáp ứng tốt yêu cầu công việc Thái độ làm việc người lao động đáp ứng tốt yêu cầu công việc Nói chung, lao động tốt nghiệp hệ cao đẳng trường CĐCN Huế đáp ứng tốt yêu cầu công việc Rất Rất không Không Bình Đồng đồng đồng ý đồng ý thường ý ý                     Tổ chức có phải đào tạo thêm sinh viên tốt nghiệp từ trường CĐCN Huế không?  Không (tiếp câu 10)  Có (tiếp câu 7) 128 Thông thường, thời gian tổ chức tiến hành đào tạo thêm bao lâu?  Dưới tháng  Từ – tháng  Trên tháng Lao động thường đào tạo thêm nội dung ?  Trình độ chuyên môn  Kỹ giao tiếp  Tiếng Anh  Tin học  Cách thức vận dụng kiến thức học vào công việc thực tiễn  Khác:  Nhanh  Rất nhanh Ế Mức độ tiếp thu người đào tạo lại ?  Rất chậm  Chậm  Bình thường U 10 Ông/Bà tổ chức Ông/Bà có muốn tiếp tục sử dụng sinh viên TÊ ́H tốt nghiệp hệ cao đẳng trường CĐCN Huế làm việc có nhu cầu ?  Chắc chắn không  Có thể không  Trung dung IN  Chắc chắn có H  Có thể có 11 Đánh giá Ông/Bà tầm quan trọng yếu tố giúp sinh Kinh nghiệm làm việc ̣I H Trình độ chuyên môn O ̣C K viên dễ dàng tìm việc làm sau tốt nghiệp ? (xếp theo thứ tự từ đến tối đa 8, đó: quan trọng nhất) Phẩm chất cá nhân (đạo đức/lối sống/tác phong…) Ngoại ngữ Đ A Tin học Có nhiều cấp/được đào tạo nhiều lĩnh vực Sức khỏe Khác: 12 Ông/Bà vui lòng cho ý kiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Cao đẳng trường CĐCN Huế? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ ÔNG/BÀ! 129 Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ In mục lục 58 MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn iii Danh mục chữ viết tắt ký hiệu iv Danh mục bảng, biểu v Ế Danh mục sơ đồ vii U Mục lục viii ́H Phần I: Mở đầu .1 TÊ Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu .2 H Mục tiêu nghiên cứu IN Đối tượng phạm vi nghiên cứu Hạn chế đề tài nghiên cứu K Cấu trúc luận văn ̣C Phần II: Nội dung nghiên cứu O Chương 1: Cơ sở khoa học vấn đề nghiên cứu ̣I H 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận Đ A 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu, nhiệm vụ trường CĐ .6 1.2.1.1 Các khái niệm 1.2.1.2 Mục tiêu đào tạo trình độ CĐ 1.2.1.3 Nhiệm vụ trường CĐ 1.2.2 Một số nội dung hoạt động đào tạo 1.2.2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo 1.2.2.2 Xây dựng chương trình đào tạo .10 1.2.2.3 Lựa chọn phương pháp dạy học 11 1.2.2.4 Xây dựng sở vật chất cho đào tạo 13 viii 1.2.2.5 Xây dựng đội ngũ GV .14 1.2.2.6 Phương pháp kiểm tra đánh giá 15 1.2.3 Chất lượng đào tạo 16 1.2.3.1 Khái niệm 16 1.2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo .17 1.2.4 Đánh giá chất lượng đào tạo 19 1.2.4.1 Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo .19 Ế 1.2.4.2 Một số phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo .20 U 1.3 Cơ sở thực tiễn 22 ́H 1.3.1 Thực trạng chất lượng giáo dục ĐH Việt Nam .22 1.3.2 Đảm bảo kiểm định chất lượng giáo dục Việt Nam 24 TÊ 1.4 Phương pháp nghiên cứu 27 1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp .27 H 1.4.2 Phương pháp thu nhập thông tin sơ cấp 27 IN 1.4.2.1 Công cụ nghiên cứu 28 K 1.4.2.2 Kế hoạch lấy mẫu 28 1.4.2.3 Phương pháp tiếp xúc 31 O ̣C 1.4.3 Phương pháp tổng hợp phân tích số liệu 31 ̣I H Chương 2: Đánh giá chất lượng đào tạo Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghiệp Huế 33 Đ A 2.1 Tình hình trường CĐCN Huế 33 2.1.1 Giới thiệu chung 33 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 34 2.1.3 Chức nhiệm vụ 35 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.5 Ngành nghề trình độ đào tạo 39 2.2 Thực trạng chất lượng đào tạo trường CĐCN Huế 41 2.2.1 Sứ mạng mục tiêu 41 2.2.2 Tổ chức quản lý .41 ix 2.2.3 Chương trình giáo dục 42 2.2.4 Hoạt động đào tạo 43 2.2.4.1 Công tác tuyển sinh 43 2.2.4.2 Công khai số liệu thống kê năm người tốt nghiệp có việc làm phù hợp với ngành nghề đào tạo 44 2.2.4.3 Tổ chức đào tạo 44 2.2.4.4 Phương pháp dạy học 45 Ế 2.2.4.5 Phương pháp quy trình kiểm tra đánh giá kết học tập .46 U 2.2.4.6 Lưu trữ kết học tập người học 46 ́H 2.2.4.7 Thông tin kết học tập đến người học 47 2.2.4.8 Cơ sở liệu hoạt động đào tạo .47 TÊ 2.2.4.9 Kế hoạch đánh giá chất lượng đào tạo người học sau trường kế hoạch điều chỉnh hoạt động đào tạo cho phù hợp với yêu cầu xã hội 47 H 2.2.5 Đội ngũ cán quản lý, GV nhân viên 48 IN 2.2.6 Người học .52 K 2.2.7 Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển chuyển giao công nghệ 57 2.2.8 Thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác .58 O ̣C 2.2.9 Tài quản lý tài .60 ̣I H 2.2.10 Quan hệ nhà trường xã hội 62 2.3 Đánh giá chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế 63 Đ A 2.3.1 Đánh giá tổng hợp chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế 63 2.3.1.1 Mô tả mẫu điều tra 63 2.3.1.2 Kiến thức, trình độ SV 65 2.3.1.3 Các kỹ SV .66 2.3.1.4 Thái độ học tập, làm việc SV 67 2.3.1.5 So sánh số tiêu chí SV ngành Mới ngành Truyền thống 68 2.3.1.6 Đánh giá chung chất lượng đầu trình đào tạo 70 2.3.2 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế .72 x 2.3.2.1 Ý kiến SV yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo CĐ trường CĐCN Huế .73 2.3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy GV 78 2.3.3 Tiêu chuẩn tuyển người lao động tổ chức .81 Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Cao đẳng trường Cao đẳng Công nghiệp Huế .83 3.1 Tính tất yếu khách quan việc nâng cao chất lượng đào tạo CĐ trường Ế CĐCN Huế 83 U 3.1.1 Điểm mạnh .83 ́H 3.1.2 Điểm yếu .84 3.1.3 Cơ hội 85 TÊ 3.1.4 Thách thức 85 3.2 Đề xuất giải pháp .86 H Phần III: Kết luận kiến nghị 94 IN 3.1 Kết luận 94 K 3.2 Kiến nghị 96 Tài liệu tham khảo 98 O ̣C Phụ lục 99 Đ A ̣I H Biên Hội đồng chấm luận văn phản biện Hội đồng xi