LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, thông tin kết nghiên cứu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực phép công bố Huế, ngày 10 tháng 03 năm 2015 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Tác giả luận văn i Dương Thị Bảo Anh LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, nhận cộng tác, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều tập thể cá nhân Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy giúp đỡ suốt khóa học Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Văn Phát, người Ế hướng dẫn tận tình đầy trách nhiệm để hoàn thành luận văn U Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Lãnh đạo Phòng Đào tạo Sau ́H Đại học, Khoa, Phòng ban chức trường Đại học Kinh tế Huế; Ban TÊ Giám hiệu, Lãnh đạo Phòng Đào tạo, Khoa, Phòng ban chức trường Đại học Hồng Đức Thanh Hóa; Thầy Cô giáo học viên lớp cao học H Quản trị kinh doanh khóa 14 Trường Đại học Kinh tế Huế trực tiếp gián IN tiếp tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn K Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu Khoa, Phòng ̣C Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa, đồng nghiệp nhiệt tình cộng tác, tạo điều O kiện việc cung cấp tài liệu, thông tin cần thiết giúp hoàn thành luận văn ̣I H Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, động viên gia đình, Đ A bạn bè, người thân suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Tác giả luận văn Dương Thị Bảo Anh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: DƯƠNG THỊ BẢO ANH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013-2015 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN VĂN PHÁT Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THANH HÓA Tính cấp thiết đề tài Ế Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trở thành vấn đề cấp bách có tầm U chiến lược sở giáo dục đào tạo, đặc biệt sở giáo dục trị ́H Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa Để thực điều đòi hỏi phải đổi mới, nâng cao TÊ chất lượng giáo dục, đào tạo toàn hệ thống giáo dục nói chung hệ thống trường trị tỉnh nói riêng Xuất phát đó, nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng H nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Thanh Hoá” có ý nghĩa cấp thiết IN Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: K + Số liệu thứ cấp: thu thập từ báo cáo hoạt động, báo cáo tổng kết hàng năm ̣C Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2012-2014 O + Số liệu sơ cấp: khảo sát ý kiến cán bộ, giảng viên chuyên ̣I H viên, nhân viên phòng chức năng; học viên ngành đào tạo Trung cấp lý luận trị - hành Đ A - Phương pháp phân tích số liệu: phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh tổng hợp, phương pháp phân tích định lượng Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Luận văn hệ thống hóa sở lý luận nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa nhiều khía cạnh Ngoài ra, luận văn xây dựng đề xuất giải pháp hữu hiệu, thiết thực nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Cán bộ, chuyên viên CB,GV Cán bộ, giảng viên CB,GV,CV Cán bộ, giảng viên, chuyên viên CB,GV,NV Cán bộ, giảng viên, nhân viên CCVC Công chức, viên chức CNH,HĐH Công nghiệp hóa, đại hóa CNXH Chủ nghĩa xã hội CV Chuyên viên GV Giảng viên KT - XH Kinh tế - Xã hội NV Nhân viên NNL Nguồn nhân lực XHCN Xã hội chủ nghĩa Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế CB,CV iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Số lượng công chức, viên chức Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2012-2014 32 Bảng 2.2 Số lượng CB,GV Trường phân theo Khoa giai đoạn 2012 – 2014 33 Bảng 2.3 Trình độ chuyên môn đội ngũ CB, GV tham gia giảng dạy Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2012 – 2014 35 Bảng 2.4 Trình độ lý luận trị CB,GV tham gia giảng dạy Trường Ế Chính trị tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2012 – 2014 35 Trình độ chuyên môn đội ngũ CV, NV Trường Chính trị tỉnh U Biểu 2.5 ́H Thanh Hóa giai đoạn 2012 – 2014 37 Số lượng CB,GV Trường tuyển dụng giai đoạn 2012 – 2014 41 Bảng 2.7 Tình hình kinh phí dành cho bồi dưỡng học tập nâng cao trình độ TÊ Bảng 2.6 cho CB,GV Trường giai đoạn 2012 – 2014 43 Thực trạng lương, thưởng phúc lợi công chức, viên chức H Bảng 2.8 IN Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2012 - 2014 46 Thông tin chung CB,GV điều tra 49 Bảng 2.10 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra 51 ̣C K Bảng 2.9 Phân tích nhân tố biến điều tra 53 ̣I H Bảng 2.12 O Bảng 2.11 Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test 52 Kết kiểm định mô hình 57 Bảng 2.14 Kết phân tích hồi quy 58 Đ A Bảng 2.13 Bảng 2.15 Đánh giá CBGV tiêu chí chất lượng NNL Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa 61 Bảng 2.16 Sự khác biệt đặc điểm CB, GV việc đánh giá tiêu chí chất lượng NNL Trường 64 Bảng 2.17 Thông tin mẫu điều tra HV 66 Bảng 2.18 Đánh giá HV tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Trường 67 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô tả phân tích công việc 15 Sơ đồ 1.2: Tháp nhu cầu Maslow .22 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa 30 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa .39 vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi Ế MỤC LỤC vii U PHẦN MỞ ĐẦU ́H Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu TÊ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu H Kết cấu luận văn IN PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU K Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC O ̣C 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ̣I H 1.1.1 Quan điểm nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đ A 1.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực trường trị tỉnh 11 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trường trị tỉnh…………………………………………………………………………………13 1.2 Cơ sở thực tiễn việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số sở đào tạo 23 1.2.1 Kinh nghiệm số trường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 23 1.2.2 Bài học kinh nghiệm 24 Chương THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THANH HÓA 26 vii 2.1 Khái quát chung Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa 26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Trường Chính trị Thanh Hóa 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Trường Chính trị Thanh Hóa 29 2.1.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị Trường Chính trị Thanh Hóa 31 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Thanh Hoá 32 Ế 2.2.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Thanh Hoá, giai U đoạn 2012 – 2014 32 ́H 2.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Thanh Hoá 34 2.2.3 Cơ chế, sách để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Chính trị TÊ tỉnh Thanh Hoá 38 2.3 Phân tích ý kiến đánh giá đối tượng điều tra 48 H 2.3.1 Đặc điểm cán bộ, giảng viên điều tra 48 IN 2.3.2 Kiểm định mô hình phân tích nhân tố 50 K 2.3.3 Phân tích hồi quy 56 2.3.4 Phân tích ý kiến đánh giá CBGV điều tra chất lượng nguồn nhân O ̣C lực Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa theo nhân tố 59 ̣I H 2.3.5 Phân tích ý kiến đánh giá học viên điều tra 65 2.4 Đánh giá chung nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đ A trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa 85 2.4.1 Những ưu điểm tồn tại, hạn chế đội ngũ giảng viên, chuyên viên, nhân viên nhà trường 68 2.4.2.Những kết đạt tồn tại, hạn chế công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 71 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 73 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Ở TRƯỜNG CHÍNH TRỊ TỈNH THANH HÓA 75 3.1 Mục tiêu đổi công tác cán xây dựng đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu viii Thanh Hóa trở thành tỉnh tiên tiến vào năm 2020 75 3.1.1 Mục tiêu chung 75 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 75 3.2 Mục tiêu việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ Trường Chính trị tỉnh Thanh Hóa 76 3.2.1 Mục tiêu chung 76 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 77 Ế 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Chính trị tỉnh Thanh U Hóa 78 ́H 3.3.1 Nhóm giải pháp đội ngũ giảng viên 79 3.3.2 Nhóm giải pháp đội ngũ chuyên viên, nhân viên phòng chức 90 TÊ PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 Kết luận 94 H Kiến nghị 95 IN 2.1 Đối với Trung ương Đảng Nhà nước 95 K 2.2 Đối với Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh 96 2.3 Đối với Tỉnh ủy tỉnh Thanh Hóa 96 ̣I H PHỤ LỤC O ̣C TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 Biên hội đồng chấm luận văn Đ A Nhận xét phản biện Bản giải trình chỉnh sửa luận văn Xác nhận hoàn thiện luận văn ix PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Lý luận thực tiễn khẳng định vai trò định nguồn nhân lực (NNL), NNL chất lượng cao phát triển kinh tế - xã hội (KT - XH) nói chung công nghiệp hoá, đại hoá (CNH,HĐH) nói riêng Thực tế, quốc gia, địa phương quan tâm, đào tạo, sử dụng hợp lý có hiệu NNL Ế dẫn đến thành công Sự hồi phục nhanh chóng nước Đức sau chiến tranh giới U thứ II hay phát triển thần kỳ quốc gia vùng lãnh thổ có công nghiệp ́H phát triển Châu Á như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore minh chứng rõ ràng TÊ cho nhận định Do vậy, việc nâng cao chất lượng NNL quốc gia giới trở thành vấn đề cấp bách có tầm chiến lược, mang tính chất sống IN cao lan toả kinh tế tri thức H điều kiện toàn cầu hoá kinh tế với trình độ khoa học kỹ thuật, công nghệ ngày Việt Nam trình thực CNH,HĐH gắn với phát triển K kinh tế tri thức việc phát huy nhân tố người trở nên quan trọng bao ̣C hết Vì vậy, năm qua, văn kiện Đảng khẳng định O người vị trí trung tâm toàn chiến lược phát triển KT - XH, lấy việc ̣I H phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững Tri thức người nguồn lực không cạn tái sinh Đ A với chất lượng ngày cao nguồn lực khác Đặc biệt, Chiến lược phát triển KT – XH giai đoạn 2011 – 2020, Đảng ta rõ “Phát triển nhanh NNL, NNL chất lượng cao, tập trung vào việc đổi toàn diện giáo dục quốc dân; gắn kết chặt chẽ phát triển NNL với phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ” khâu đột phá Bởi lẽ, NNL chất lượng cao yếu tố định để đẩy mạnh phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mô hình tăng trưởng; điều kiện để rút ngắn khoảng cách tụt hậu, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế; lợi cạnh tranh quan trọng từ đó, đưa kinh tế nước ta hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế khu Summary Item Statistics Item Means Inter-Item Correlation s Mean 3.838 Minimum 3.602 Maximum 4.173 Range 571 Maximum / Minimum 1.159 Variance 025 N of Items 20 233 -.102 561 663 -5.470 016 20 Squared Multiple Correlatio n Cronbach' s Alpha if Item Deleted 852 854 847 844 849 847 851 848 851 857 854 855 857 851 852 849 853 853 854 852 Mean 76.76 ̣C Scale Statistics Std Deviatio Variance n 39.713 6.302 U ́H TÊ IN H Corrected Item-Total Correlatio n 434 391 557 616 514 558 466 529 454 331 381 354 389 454 427 524 404 410 371 457 K Scale Variance if Item Deleted 36.371 37.278 34.750 34.422 35.771 34.977 35.077 35.350 36.048 36.532 36.223 36.835 37.412 36.286 36.337 35.629 36.242 36.535 37.001 37.093 O ̣I H Đ A Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20 Scale Mean if Item Deleted 73.00 72.86 73.15 73.03 72.89 72.95 73.07 72.97 73.15 72.94 73.06 72.99 73.01 72.89 72.82 72.83 72.60 72.58 72.73 72.83 Ế Item-Total Statistics N of Items 20 124 U ́H TÊ IN H Analysis N 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 K Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Std Deviation 575 465 685 670 586 653 741 630 605 679 664 589 562 568 589 596 632 575 537 Mean 3.76 3.90 3.60 3.72 3.87 3.81 3.68 3.79 3.60 3.82 3.69 3.77 3.74 3.87 3.94 3.93 4.15 4.17 4.02 Ế Factor Analysis Descriptive Statistics ̣I H O ̣C KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin 735 Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx 656.711 Test of ChiSphericity Square df 171 Đ A Sig .000 Communalities Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 749 824 605 705 613 700 619 562 125 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 619 710 759 472 696 607 447 608 671 800 811 836 10 Rotation Sums of Squared Loadings % of Tota Varianc Cumulati l e ve % 3.34 17.597 17.597 2.64 13.930 31.526 1.69 8.897 40.423 1.68 8.865 49.288 1.64 8.640 57.928 1.57 8.270 66.198 ́H TÊ H IN 75.543 780 4.103 79.646 619 3.257 82.903 4.399 558 2.937 85.840 12 508 2.675 88.515 13 461 2.424 90.940 14 407 2.141 93.080 15 332 1.747 94.827 16 312 1.641 96.468 17 280 1.475 97.943 18 214 1.126 99.069 19 177 931 100.000 Đ A 11 K ̣C O ̣I H U Total Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings % of % of Tota Varianc Cumulati Tota Varianc Cumulati l e ve % l e ve % 5.31 27.948 27.948 5.31 27.948 27.948 0 2.05 10.803 38.751 2.05 10.803 38.751 3 1.54 8.112 46.863 1.54 8.112 46.863 1 1.39 7.330 54.192 1.39 7.330 54.192 3 1.22 6.461 60.653 1.22 6.461 60.653 8 1.05 5.545 66.198 1.05 5.545 66.198 4 940 4.945 71.144 Compone nt Ế Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 126 Component Matrixa Component 540 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 626 Ế 645 712 600 662 575 616 520 U 658 ́H 638 551 TÊ 519 590 H 545 -.605 K IN 522 Đ A ̣I H Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 O ̣C Rotated Component Matrixa Component 742 865 675 724 508 751 773 653 565 607 805 793 714 682 654 127 Q17 Q18 Q19 735 682 863 Component Transformation Matrix Component 674 476 309 316 276 219 -.548 756 -.275 114 198 019 -.001 027 -.223 128 -.564 784 -.353 -.390 189 738 331 183 -.301 201 823 -.037 -.430 -.077 -.174 -.098 258 -.570 522 545 U TÊ IN H Analysis N 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98 K ̣C O ̣I H Đ A Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q13 Q14 Q16 Q17 Q18 Q19 Std Deviation 575 465 685 670 586 653 741 630 605 679 664 562 568 596 632 575 537 ́H Factor Analysis Descriptive Statistics Mean 3.76 3.90 3.60 3.72 3.87 3.81 3.68 3.79 3.60 3.82 3.69 3.74 3.87 3.93 4.15 4.17 4.02 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin 742 Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Approx 582.182 Test of ChiSphericity Square df 136 Sig Ế 000 128 Communalities Ế U ́H IN H Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q13 Q14 Q16 Q17 Q18 Q19 Extraction 786 828 598 714 595 698 588 564 638 834 797 692 559 616 752 831 828 TÊ Initial 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 758 4.458 79.586 602 3.542 83.128 10 538 3.166 86.295 11 461 2.714 89.008 12 437 2.568 91.577 13 383 2.255 93.832 ̣C Đ A O ̣I H K Total Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings % of % of Tota Varianc Cumulati Tota Varianc Cumulati l e ve % l e ve % 4.98 29.300 29.300 4.98 29.300 29.300 1 1.88 11.060 40.360 1.88 11.060 40.360 0 1.52 8.996 49.356 1.52 8.996 49.356 9 1.29 7.619 56.975 1.29 7.619 56.975 5 1.19 7.019 63.994 1.19 7.019 63.994 3 1.04 6.117 70.111 1.04 6.117 70.111 0 853 5.017 75.128 Compone nt 129 Rotation Sums of Squared Loadings % of Tota Varianc Cumulati l e ve % 3.30 19.462 19.462 2.37 13.960 33.422 1.65 9.720 43.142 1.62 9.565 52.707 1.58 9.338 62.045 1.37 8.066 70.111 14 330 1.939 95.771 15 303 1.780 97.551 16 215 1.266 98.817 17 201 1.183 100.000 Component Matrixa Component 567 U Ế 670 745 597 684 624 629 531 507 673 TÊ 712 605 H 609 IN 574 647 ́H Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q13 Q14 Q16 Q17 Q18 Q19 -.565 K 513 ̣C Rotated Component Matrixa Đ A ̣I H O Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q13 Q14 Q16 Q17 Q18 Q19 Component 777 867 666 729 532 758 751 678 625 860 824 694 672 661 785 709 874 130 Regression Model Summaryb Model R ,869 R Square ,756 Adjusted R Square ,739 Std Error of the Estimate ,386 Change Statistics R Square Change ,356 F Change 2,601 df1 df2 91 Sig F Change ,002 DurbinWatson 1,810 ANOVAb Mean Square ,387 Residual 11,915 80 ,149 Total 18,500 97 Regression Sig ,002 Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std B Error Beta 4,154 ,439 ,169 ,043 ,388 Collinearity Statistics Sig ,000 ,000 Tolerance VIF ,838 1,193 ,199 2,002 ,049 ,816 1,226 ,041 ,177 1,862 ,066 ,895 1,117 ,127 ,041 ,290 3,102 ,003 ,922 1,084 ,067 ,041 ,154 1,639 ,105 ,914 1,094 ,081 ,044 ,185 1,843 ,069 ,802 1,247 IN H t 9,453 3,957 ,043 K ,087 ̣C ,077 Đ A ̣I H O (Constant) REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis TÊ Model F 2,601 Ế df 17 ́H Sum of Squares 6,585 U Model Frequency Table Q1 Valid Frequency Percent 1.1 Valid Percent 1.1 Cumulative Percent 1.1 25 13.9 13.9 15.0 118 65.6 65.6 80.6 35 19.4 19.4 100.0 180 100.0 100.0 Total Q2 131 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 40 22.2 22.2 22.8 105 58.3 58.3 81.1 34 18.9 18.9 100.0 180 100.0 100.0 Frequency Percent 1.1 Valid Percent 1.1 Cumulative Percent 1.1 24 13.3 13.3 14.4 106 58.9 58.9 73.3 48 26.7 26.7 100.0 180 100.0 100.0 Frequency Percent 1.7 Valid Percent 1.7 Cumulative Percent 1.7 34 18.9 96 47 Total Total TÊ Q4 20.6 53.3 73.9 26.1 26.1 100.0 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 6.7 6.7 7.2 29 16.1 16.1 23.3 95 52.8 52.8 76.1 43 23.9 23.9 100.0 180 100.0 100.0 H 18.9 53.3 IN Valid U ́H Valid Ế Q3 Total 180 ̣I H O Valid ̣C K Q5 Đ A Total 132 Q6 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2 1.1 1.1 1.7 29 16.1 16.1 17.8 81 45.0 45.0 62.8 67 37.2 37.2 100.0 180 100.0 100.0 Frequency 29 Percent 16.1 Valid Percent 16.1 Cumulative Percent 16.1 88 48.9 48.9 65.0 63 35.0 35.0 180 100.0 100.0 Total Q8 U Valid Percent 1.1 Cumulative Percent 1.1 15.0 16.1 57.2 57.2 73.3 26.7 26.7 100.0 100.0 100.0 Frequency Percent 2.8 Valid Percent 2.8 Cumulative Percent 2.8 35 19.4 19.4 22.2 111 61.7 61.7 83.9 100.0 Percent 1.1 27 15.0 103 48 IN H Frequency K Valid ́H Total 100.0 TÊ Valid Ế Q7 Total 180 ̣I H Valid O ̣C Q9 29 16.1 16.1 180 100.0 100.0 Frequency Percent 1.1 Valid Percent 1.1 Cumulative Percent 1.1 30 16.7 16.7 17.8 111 61.7 61.7 79.4 100.0 Đ A Total Valid Total Q10 37 20.6 20.6 180 100.0 100.0 133 Q11 Valid Frequency Percent 1.7 Valid Percent 1.7 Cumulative Percent 1.7 37 20.6 20.6 22.2 94 52.2 52.2 74.4 46 25.6 25.6 100.0 180 100.0 100.0 Frequency Percent 1.7 Valid Percent 1.7 35 19.4 19.4 91 50.6 50.6 Total Q12 Total 51 28.3 28.3 180 100.0 100.0 Q13 37 103 38 Valid Percent 1.1 H Ế U 100.0 Cumulative Percent 1.1 IN Percent 1.1 20.6 20.6 57.2 57.2 78.9 21.1 21.1 100.0 100.0 100.0 Frequency Percent 1.7 Valid Percent 1.7 Cumulative Percent 1.7 43 23.9 23.9 25.6 96 53.3 53.3 78.9 38 21.1 21.1 100.0 180 100.0 100.0 Frequency Percent 2.8 Valid Percent 2.8 Cumulative Percent 2.8 52 28.9 28.9 31.7 93 51.7 51.7 83.3 30 16.7 16.7 100.0 180 100.0 100.0 K Valid Frequency 71.7 ́H 21.1 TÊ Valid Cumulative Percent 1.7 180 ̣C Total 21.7 ̣I H Đ A Valid Total Valid O Q14 Total Q15 134 Q16 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 25 13.9 13.9 14.4 90 50.0 50.0 64.4 64 35.6 35.6 100.0 180 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 25 13.9 13.9 14.4 103 57.2 57.2 51 28.3 28.3 180 100.0 100.0 Total Cumulative Percent 14.4 15.0 67.2 67.2 82.2 17.8 17.8 100.0 100.0 100.0 Percent 27.2 Valid Percent 27.2 Cumulative Percent 27.2 100.0 26 14.4 121 32 IN Percent Total 180 U Valid Percent Frequency K Valid 100.0 H Q18 ́H Total 71.7 TÊ Valid Ế Q17 ̣C gioi O ̣I H Valid Frequency 49 131 72.8 72.8 Total 180 100.0 100.0 Đ A Frequencies Statistics lop N Valid Missing 180 135 lop Valid A Frequency 40 Percent 22.2 Valid Percent 22.2 Cumulative Percent 22.2 B 18 10.0 10.0 32.2 C 19 10.6 10.6 42.8 D 14 7.8 7.8 50.6 G 11 6.1 6.1 56.7 H 32 17.8 17.8 74.4 I 46 25.6 25.6 100.0 180 100.0 100.0 Ế Total U T-Test ̣C O TÊ Std Error Mean 046 049 049 054 063 058 052 050 051 048 054 055 051 054 055 051 049 044 H Std Deviation 615 659 659 720 846 776 691 674 679 647 728 738 681 718 734 691 655 588 IN 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 ̣I H Đ A Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Mean 4.03 3.96 4.11 4.04 3.93 4.17 4.19 4.09 3.91 4.02 4.02 4.06 3.98 3.94 3.82 4.21 4.13 4.02 K N ́H One-Sample Statistics 136 One-Sample Test Test Value = ̣C T-Test 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 ̣I H Đ A Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 O TÊ One-Sample Statistics N Mean 4.03 3.96 4.11 4.04 3.93 4.17 4.19 4.09 3.91 4.02 4.02 4.06 3.98 3.94 3.82 4.21 Std Deviation 615 659 659 720 846 776 691 674 679 647 728 738 681 718 734 691 Std Error Mean 046 049 049 054 063 058 052 050 051 048 054 055 051 054 055 051 137 Upper 1.12 1.05 1.21 1.14 1.05 1.29 1.29 1.19 1.01 1.11 1.12 1.16 1.08 1.04 93 1.31 1.23 1.11 U Ế Lower 94 86 1.01 93 80 1.06 1.09 1.00 81 92 91 95 88 83 71 1.10 1.04 94 ́H Mean Difference 1.033 956 1.111 1.039 928 1.172 1.189 1.094 911 1.017 1.017 1.056 983 939 822 1.206 1.133 1.022 H 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 IN df K Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 t 22.526 19.465 22.615 19.365 14.716 20.279 23.069 21.775 17.997 21.079 18.728 19.194 19.380 17.539 15.039 23.417 23.213 23.320 95% Confidence Interval of the Difference Q17 Q18 180 180 4.13 4.02 655 588 049 044 One-Sample Test Test Value = TÊ O ̣I H Đ A 138 Upper 12 05 21 14 05 29 29 19 01 11 12 16 08 04 -.07 31 23 11 U Ế Lower -.06 -.14 01 -.07 -.20 06 09 00 -.19 -.08 -.09 -.05 -.12 -.17 -.29 10 04 -.06 ́H Mean Difference 033 -.044 111 039 -.072 172 189 094 -.089 017 017 056 -.017 -.061 -.178 206 133 022 H 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 179 K 727 -.905 2.261 725 -1.146 2.979 3.665 1.879 -1.756 346 307 1.010 -.328 -1.142 -3.252 3.993 2.731 507 Sig (2tailed) 468 366 025 469 253 003 000 062 081 730 759 314 743 255 001 000 007 613 ̣C Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 df IN t 95% Confidence Interval of the Difference