Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính LỜI NÓI ĐẦU Cùng với phát triển xã hội, hoạt động du lịch trở thành nhu cầu thiếu, đặc biệt giai đoạn phát triển xã hội mặt, với đời sống kinh tế phát triển, mức sống ngày cao, nhu cầu du lịch ngày lớn Du lịch trở thành ngành kinh tế dịch vụ phát triển, ví “con gà đẻ trứng vàng” nhiều quốc gia Ở Việt Nam, du lịch ngành công nghiệp đầy tiềm năng, hứa hẹn nhiều hội phát triển tương lai Bên cạnh đóng góp tích cực ngành du lịch mặt kinh tế xã hội kéo theo tác động tiêu cực lên môi trường thiên nhiên vấn đề xã hội Chính điều đặt yêu cầu phát triển du lịch theo hướng bền vững đảm bảo cân lợi ích mặt kinh tế, xã hội mơi trường cấp thiết hết Đã có nhiều loại hình du lịch hướng đến việc phát triển bền vững du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm, du lịch cộng đồng…đã góp phần nâng cao hiệu mơ hình du lịch có trách nhiệm, đảm bảo bền vững Loại hình du lịch dựa vào cộng đồng mơ hình ngành du lịch quan tâm, đầu tư phát triển nhằm bước làm phong phú thêm loại hình du lịch địa phương, tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập cho người dân, bảo tồn trì nguồn tài nguyên tự nhiên văn hoá địa phương … thu hút khách du lịch đến đông Đề tài “Giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn thuộc xã Thủy Thanh – Hương Thủy – Thừa Thiên Huế” chọn nhằm tìm hiểu, nghiên cứu đặc điểm, nhu cầu khách du lịch, qua biết tiềm phát triển du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn đưa biện pháp, sách nhằm thu hút nhiều khách du lịch đến tham quan, phát triển loại hình du lịch cộng đồng thực Cầu Ngói Thanh Tồn Với mục tiêu nghiên cứu vậy, bố cục đề tài chia làm phần sau: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng nhu cầu khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Toàn Chương 3: Một số giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn Với điều kiện có hạn thời gian, đề tài đưa số giải pháp tình để góp phần phát triển du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn, xây dựng điểm đến hấp dẫn, lý tưởng mắt du khách thu hút ngày nhiều khách tham quan Cầu Ngói Thanh Tồn nói riêng Thừa Thiên Huế nói chung SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính MỤC LỤC Trang MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục đích đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu 5 Kết cấu đề tài PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Du lịch 1.1.1.2 Khách du lịch 1.1.1.3 Nhu cầu động du lịch 1.1.1.4 Du lịch cộng đồng 1.1.1.5 Một số khái niệm 1.1.1.6 Các nguyên tắc DLCĐ 1.1.1.7 Điều kiện phát triển DLCĐ địa phương 1.1.1.8 Vai trò bên liên quan phát triển DLCĐ 1.1.1.9 Đặc điểm khách tham gia tour DLCĐ 1.2 Cơ sở thực tiễn 1.2.1 Tình hình phát triển DLCĐ giới 1.2.2 Tình hình phát triển DLCĐ Việt Nam 1.2.3 Thực trạng phát triển du lịch Thừa Thiên Huế 1.2.3.1 Thực trạng du lịch Thừa Thiên Huế qua năm 2010 - 2012 1.2.3.2 Thực trạng DLCĐ Thừa Thiên Huế CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU NGĨI THANH TỒN 2.1 Giới thiệu tổng quan xã Thủy Thanh 2.1.1 Vị trí địa lý 2.1.2 Đặc điểm tự nhiên 2.1.2.1 Địa hình 2.1.2.2 Khí hậu, thủy văn 2.1.3 Tài nguyên 2.1.3.1 Tài nguyên đất 2.1.3.2 Tài nguyên nước 2.1.4 Đặc điểm kinh tế - xã hội 2.1.4.1 Đặc điểm dân cư nguồn nhân lực 2.1.4.2 Tình hình phát triển ngành nghề phi nông nghiệp, dịch vụ 2.1.4.3 Cơ sở vật chất – hạ tầng SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.s Bùi Thanh Hương, Th.s Nguyễn Đức Hoa Cương (2007), “Nghiên cứu mơ hình du lịch cộng đồng Việt Nam”, Trường Đại Học Hà Nội PTS Nguyễn Văn Lưu (1998), “Thị trường du lịch”, Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội Trần Thị Mai (2005), “Du lịch cộng đồng – Du lịch sinh thái” – Định nghĩa, đặc trưng quan điểm phát triển, Đề tài khoa học hợp tác với quỹ bảo tồn thiên nhiên giới (WWF), trường Cao đẳng nghề du lịch Huế TS.Võ Quế (2006), Du lịch cộng đồng – lý thuyết vận dụng, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật Bùi Thị Tám (2011), “Nhu cầu tiềm du lịch dựa vào cộng đồng vùng đầm phá Tam Giang – Cầu Hai”, Tạp chí nghiên cứu phát triển, số (8) Nguyễn Ký Viễn (2012), “Xây dựng chương trình phát triển du lịch cộng đồng thành phố Đà Nẵng”, Tuyển tập Báo cáo hội nghị sinh viên nghiên cứu khoa học lần thứ Đại học Đà Nẵng Viện Nghiên cứu Phát triển ngành nghề nông thôn Việt Nam (2012), “Tài liệu hướng dẫn phát triển du lịch cộng đồng” Đề án “Quy hoạch xây dựng nông thôn xã Thủy Thanh đến năm 2020” Một số đề tài khóa luận khóa trước, Khoa Du Lịch – Đại Học Huế 10 Các website - www.cbt-i.org (Truy cập tháng năm 2013) - www.communitybasetourism.org (Truy cập tháng năm 2013) - www.cbtvietnam.blogspot.com (Truy cập tháng năm 2013) - www.thanhthuythuquan.net (Truy cập tháng năm 2013) - www.thuathienhue.gov.vn (Truy cập tháng năm 2013) - www.huongthuy.hue.gov.vn (Truy cập tháng năm 2013) SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 30 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính 2.2 Đặc điểm thực trạng phát triển DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 2.2.1 Tiềm du lịch 2.2.2 Thực trạng phát triển du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn 2.2.3 Thực trạng phát triển DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 2.2.4 Đánh giá chung thực trạng 2.2.4.1 Điểm mạnh 2.2.4.2 Điểm yếu 2.3 Nhu cầu khách du lịch vào loại hình DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 2.3.1 Sơ lược mẫu điều tra 2.3.2 Thông tin chung đối tượng điều tra 2.3.3 Thông tin chuyến du khách .11 2.3.4 Nhu cầu khách du lịch hoạt động DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn .12 2.3.4.1 Mức độ quan tâm khách du lịch tài nguyên Cầu Ngói Thanh Tồn 12 2.3.4.2 Đánh giá khách du lịch mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức tham gia DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 13 2.3.4.3 Đánh giá khách du lịch mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức tham gia DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 14 2.3.4.4 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến đánh giá nhóm khách du lịch .14 2.3.4.5 Đánh giá khách yếu tố cần cải thiện .21 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU NGÓI THANH TOÀN .23 3.1 Giải pháp tổ chức quản lý 23 3.2 Giải pháp sơ chế, sách .23 3.3 Giải pháp xúc tiến quảng bá du lịch địa phương .24 3.4 Giải pháp phát triển nâng cấp sản phẩm du lịch .24 3.5 Giải pháp phát triển sở hạ tầng – vật chất kỹ thuật 25 3.6 Giải pháp cộng đồng địa phương 25 3.6.1 Phát triển lực địa phương nhằm xây dựng trì du lịch cộng đồng bền vững 25 3.6.2 Tăng cường vai trò người dân việc thiết kế, quản lý điều hành hoạt động du lịch 25 3.6.3 Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực địa phương 25 3.6.4 Giữ gìn sắc văn hóa dân tộc 26 3.6.5 Tham gia bảo vệ môi trường, tài nguyên du lịch 26 PHẦN III KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 27 Kết luận 27 Kiến nghị .27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Loại hình du lịch dựa vào cộng đồng mơ hình Việt Nam ngành du lịch quan tâm, song thực khẳng định ưu việc thu hút khách, trở thành tour hấp dẫn, thú vị Du lịch cộng đồng ví cơng cụ hữu hiệu để du khách hiểu sâu nét văn hóa, phong tục tập quán nơi họ đến Việt Nam có đa dạng văn hóa, phong tục tập quán, tộc người lại có nét riêng, hay lễ hội tập tục ln có khác biệt Đây nguồn tài nguyên, kho báu quý giá để ngành du lịch khai thác vào tour khác Bên cạnh việc khai thác danh lam thắng cảnh hệ thống di tích Cố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế phát triển du lịch cộng đồng, mở hướng phát huy giá trị văn hóa Huế, kết nối thêm tour, tuyến du lịch địa bàn cách hiệu Du lịch cộng đồng diễn điểm du lịch Làng Cổ Phước Tích, thơn Dỗi huyện Nam Đơng nhờ vào hỗ trợ tổ chức nước ngoài: tổ chức phi phủ Hà Lan (SNV), tổ chức hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) Hiện nay, Cầu Ngói Thanh Tồn nhận hỗ trợ JICA để phát triển dự án DLCĐ địa phương từ tháng 3/2013 Hiện hoạt động du lịch cộng đồng xã Thủy Thanh bắt đầu triển khai, chưa thực mang lại hiệu quả, cần thúc đẩy phát triển du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn, đặc biệt xu hội nhập toàn cầu Vì vậy, để góp phần phát triển du lịch tăng khả thu hút khách tham gia vào du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn, tơi lựa chọn đề tài “Giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn thuộc xã Thủy Thanh –Hương Thủy – Thừa Thiên Huế” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp đại học Mục đích đề tài Mục đích đề tài nhằm tìm kiếm giải pháp để thu hút tham gia khách du lịch , góp phần thúc đẩy phát triển du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn Mục đích thực thơng qua mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống hóa vấn đề sở lý luận thực tiễn du lịch dựa vào cộng đồng - Nghiên cứu nhu cầu yếu tố tác động đến tham gia khách du lịch vào hoạt động du lịch cộng đồng địa phương - Đề xuất số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch tham gia vào loại hình du lịch cộng đồng Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng Khách du lịch quốc tế nội địa đến tham quan du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính UBND xã Thủy Thanh cần có sách hỗ trợ cho BQL DLCĐ việc đào tạo nguồn nhân lực, điều kiện kinh doanh Đồng thời đạo, phối hợp ban ngành liên quan tuyên truyền cho nhân dân kiến thức du lịch để đáp ứng nhu cầu du lịch sinh thái đồng quê, ẩm thực, mua sắm…văn minh, lịch sự, phong phú đa dạng Bên cạnh đó, có sách hỗ trợ quảng bá hình ảnh du lịch Thủy Thanh phạm vi nước quốc tế Xây dựng quy chế rõ ràng quy định hoạt động du lịch, giải pháp quan trọng tạo thể chế cho quản lý chất lượng dịch vụ du lịch nhằm phát triển du lịch bền vững Ưu tiên nâng cao lực cộng đồng việc bảo tồn, phát huy giá trị tài nguyên kinh doanh du lịch dựa vào cộng đồng Đây điều kiện tiên cho thành công phát triển DLCĐ, phục vụ cho nghiệp phát triển kinh tế xã hội địa phương Tăng cường đầu tư kêu gọi đầu tư cho sở hạ tầng, sở vật chất phục vụ sinh hoạt, phát triển kinh tế địa phương nói chung du lịch nói riêng Thắt chặt mối quan hệ hợp tác với doanhh nghiệp lữ hành, cộng đồng địa phương hoạt động 2.3 Đối với doanh nghiệp, công ty lữ hành Tăng cường cơng tác quảng bá cho DLCĐ Cầu Ngói Thanh Toàn nhằm thu hút nhiều khách du lịch đến với tour DLCĐ Tùy vào khả tài uy tín mà doanh nghiệp lựa chọn phương tiên quảng cáo cho phù hợp website, tờ rơi, brochure để minh họa hình ảnh, điểm tham quan hay bảng hiệu quảng cáo đặt điểm thành phố Huế nhằm kích thích tị mị du khách Việc quảng cáo hãng lữ hành giải pháp hiệu vừa nơi cung cấp thông tin du lịch cụ thể, vừa nơi tư vấn cho khách sản phẩm du lịch Tăng cường công tác giáo dục khách hàng DLCĐ để họ hiểu rõ giá trị tài nguyên du lịch, nâng cao trải nghiệm hài lịng du khách, góp phần quảng bá cho DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn đóng góp cho phát triển địa phương Tăng cường mối quan hệ hợp tác với bên liên quan; quyền địa phương, sở, ban ngành, cộng đồng địa phương… SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 29 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính PHẦN III KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ Kết luận Trong thời kỳ nay, du lịch đã, nhu cầu ngày phổ biến trở thành trào lưu chung – từ cá nhân, nhóm người, cộng đồng, đến chiến lược phát triển quốc gia toàn giới Trong DLCĐ phát triển nhanh, đặc biệt năm trở lại đây, việc trở với nơng thơn để tìm hiểu di tích lịch sử cổ xưa, giá trị văn hoá đồng quê có xu ngày phát triển chiếm quan tâm nhiều người Đây điều kiện thuận lợi mang lại lợi ích kinh tế cho người dân xã Thủy Thanh Với lợi tiềm nói trên, việc đầu tư phát triển du lịch cộng đồng xã Thuỷ Thanh nhu cầu tất yếu cộng đồng địa phương nhằm giải việc làm, tăng thu nhập cho người dân, góp phần xóa đói giảm nghèo, tăng khả thu hút khách du lịch đa dạng hóa dịch vụ du lịch, tạo bước phát triển kinh tế bền vững địa phương, thể rõ Nghị Đảng bộ, Nghị HĐND xã Thủy Thanh Như phần nội dung khóa luận trình bày, Cầu Ngói Thanh Tồn có đầy đủ yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hịa”, tiềm lớn để phát triển đa dạng loại hình du lịch cộng đồng Với hỗ trợ tổ chức JICA, Cầu Ngói Thanh Tồn bước thử nghiệm đến khuyến khích phát triển loại hình Vấn đề cần có “tâm đồng ý hợp” quyền, BQL, đơn vị tổ chức du lịch với cộng đồng người dân Nếu có chung tay chắn DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn phát triển mạnh thời gian tới, thu hút lượng khách lớn tham gia vào loại hình du lịch Kiến nghị 2.1 Đối với sở VH,TT&DL Thừa Thiên Huế Hình thành khung pháp lý phát triển du lịch, bảo tồn, quản lý môi trường, sử dụng lao động Lập quy hoạch du lịch, ban hành sách khuyến khích phát triển du lịch Cung cấp hoạt động tư vấn, tiếp thị, đào tạo du lịch: cung cấp kiến thức chuyên môn du lịch bền vững yếu tố liên quan bảo tồn, tăng cường hoạt động quảng bá cho du lịch địa phương, thường xuyên tổ chức lớp đào tạo du lịch cho người dân Hỗ trợ tiến trình tham gia cộng đồng quy hoạch phát triển quản lý du lịch Phối hợp chặt chẽ với bên liên quan việc phát triển DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 2.2 Đối với UBND xã Thủy Thanh Tạo điều kiện thuận lợi để cộng đồng tham gia vào q trình quy hoạch giám sát thực quy hoạch phát triển du lịch cộng đồng, đặc biệt dự án diễn tổ chức JICA thực SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 28 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính b Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian: Đề tài thực thời gian từ tháng 02/2013 đến tháng 05/2013 Về mặt không gian: Đề tài tiến hành điểm du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn, xã Thủy Thanh, thị xã Hương Thủy, Tỉnh Thừa Thiên Huế Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu đề tài, phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm: Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp điều tra thực địa với kỹ thuật quan sát, kỹ thuật vấn, kỹ thuật thảo luận nhóm, kỹ thuật bảng hỏi … Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Phân tích, tổng hợp số liệu từ báo cáo, nghiên cứu tài liệu có liên quan khác Các kết định tính định lượng thu qua việc sử dụng phần mềm thống kê SPSS For Windows Kết cấu đề tài Nghiên cứu chia làm phần sau: Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội dung kết nghiên cứu Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 2: Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng nhu cầu khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Toàn Chương 3: Một số giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng Cầu Ngói Thanh Tồn Phần III: Kết luận kiến nghị Kết luận Kiến nghị SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Du lịch 1.1.1.2 Khách du lịch 1.1.1.3 Nhu cầu động du lịch 1.1.2 Du lịch cộng đồng ( DLCĐ - Community – Based – Tourism ) 1.1.2.1 Khái niệm Cộng đồng (Community): Một cộng đồng định nghĩa “một nhóm người có chung đặc điểm, thường theo tiêu chí địa lý” Vì mục đích phát triển du lịch, “cộng đồng” áp dụng chủ yếu để nói cộng đồng nơng thơn, thành thị riêng biệt cộng đồng có mối kết nối di sản văn hóa Dựa vào (Based): nhằm nhấn mạnh du lịch phát triển có tảng chắn, dựa vào nguồn lực cộng đồng Cộng đồng có vai trị sau: - Các thành viên cộng đồng đóng vai trị định việc hoạch định, xây dựng, triển khai quản lý hoạt động du lịch - Cộng đồng với tư cách khối tập thể coi yếu tố quan trọng sức hấp dẫn hoạt động du lịch Du lịch (Tourism): Du lịch hoạt động cộng đồng dựa vào để tạo thay đổi kinh tế xã hội chí văn hóa mơi trường Trong bối cảnh DLCĐ, du lịch cần hiểu theo nghĩa đủ rộng bao gồm giải trí/ nghỉ ngơi ngày, học hỏi, giáo dục, từ thiện tình nguyện Du lịch sau loại hình kinh doanh Bất kỳ chương trình du lịch khơng thể thiếu tính khả thi kinh tế 1.1.2.2 Các nguyên tắc DLCĐ 1.1.2.3 Điều kiện phát triển DLCĐ địa phương 1.1.2.4 Vai trò bên liên quan phát triển DLCĐ 1.2 Cơ sở thực tiễn 1.2.1 Tình hình phát triển DLCĐ giới 1.2.2 Tình hình phát triển DLCĐ Việt Nam 1.2.3 Thực trạng phát triển du lịch Thừa Thiên Huế 1.2.3.1 Thực trạng du lịch Thừa Thiên Huế qua năm 2010 – 2012 1.2.3.3 Thực trạng DLCĐ Thừa Thiên Huế SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính 3.6.4 Giữ gìn sắc văn hóa dân tộc Cần nâng cao nhận thức vai trò người dân việc giữ gìn phát huy giá trị tốt đẹp văn hóa địa phương, tăng niềm tự hào cộng đồng văn hóa Việc tổ chức buổi giao lưu văn hóa, văn nghệ điều cần thiết để khơi dậy giá trị văn hóa bị lãng qn Chương trình “đêm thơ Cầu Ngói”, hội thi chằm nón, đan lát, thi nấu ăn truyền thống, khơi phục lễ hội làng xã lễ thu tế, lễ kỵ Bà Cầu (15 tháng âm lịch) để trì nét văn hóa làng xã, tăng thêm nét hấp dẫn cho du lịch việc làm có nhiều ý nghĩa lợi ích lâu dài cho du lịch 3.6.5 Tham gia bảo vệ môi trường, tài nguyên du lịch Khai thác đôi với bảo vệ mục tiêu hàng đầu để phát triển du lịch bền vững Chính vậy, cần nâng cao nhận thức trách nhiệm người dân việc tham gia bảo vệ môi trường, giữ gìn cảnh quang xung quanh; đồng thời trùng tu, bảo dưỡng di tích lịch sử, văn hóa Xây dựng thùng rác nội quy bảo vệ mơi trường tơn trọng văn hóa địa tuyến du lịch thuộc xã với nguyên tắc thân thiện với mơi trường, cần có giải pháp kỹ thuật có ý nghĩa quan trọng việc giảm thiểu nguồn rác thải xử lý ô nhiễm môi trường SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 27 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Bên cạnh đó, cần tăng cường tổ chức hoạt động du lịch diễn Cầu Ngói cách thường xuyên Tái trò chơi dân gian thu hút khách tham gia, đặc biệt khách quốc tế 3.5 Giải pháp phát triển sở hạ tầng – vật chất kỹ thuật Lên phương án quy hoạch xây dựng bãi đỗ xe, thu tiền giữ xe từ khách để có nguồn doanh thu phục vu cho hoạt động du lịch Về lưu trú: hộ gia đình tham gia homestay phải đảm bảo yêu cầu cần thiết đầy đủ tiện nghi, nhà cửa sẽ… Về giao thông: tiến hành xây dựng mở rộng tuyến đường Cầu ngói, đặc biệt cần thiết lập thêm hệ thống biển dẫn vị trí quan trọng để hướng dẫn khách khách biết đến điểm du lịch để tham quan Về vệ sinh: xây dựng thêm nhà vệ sinh công cộng để phục vụ khách du lịch, điều cần cải thiện không Cầu Ngói Thanh Tồn mà cịn điểm du lịch khác 3.6 Giải pháp cộng đồng địa phương 3.6.1 Phát triển lực địa phương nhằm xây dựng trì du lịch cộng đồng bền vững Tiến hành phân tích kỹ có khoảng thiếu hụt cần cải thiện, cần xác định nhu cầu, lực quản lý trách nhiệm cấp khác với người khác 3.6.2 Tăng cường vai trò người dân việc thiết kế, quản lý điều hành hoạt động du lịch Để tạo điều kiện cho người dân tham gia vào việc BQL, bên liên quan cần khuyến khích người dân lựa chọn số công việc phù hợp với họ Tổ chức chương trình tập huấn tiếp đón khách hỗ trợ kỹ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch mà người dân làng làm trung tâm cung cấp cho khách homestay, dịch vụ ẩm thực, trải nghiệm nghề truyền thống, trải nghiệm nơng nghiệp, hướng dẫn du lịch… nâng cao vai trị họ hoạt động du lịch 3.6.3 Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực địa phương Đối với cán xã cán BQL du lịch cộng đồng Cần triển khai kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn ngoại ngữ cho cán Tập trung vào hình thức đào tạo ngắn hạn tham quan nghiên cứu mơ hình hoạt động DLCĐ nước nước Đối với cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động DLCĐ Cần tổ chức lớp học ngắn hạn để người dân hiển thêm du lịch, dịch vu; cách thức phục vụ du lịch cần chuẩn bị tham gia vào hoạt động du lịch Còn lực lượng nịng cốt cho cơng tác quản lý du lịch địa phương cần quan tâm đào tạo cách Có chương trình đào tạo ngắn hạn, chủ yếu tập trung vào kỹ giao tiếp để phục vụ cho khách du lịch đến với địa phương SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 26 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU NGĨI THANH TỒN 2.1 Giới thiệu tổng quan xã Thủy Thanh 2.1.1 Vị trí địa lý 2.1.2 Đặc điểm tự nhiên 2.1.2.1 Địa hình 2.1.2.2 Khí hậu, thủy văn 2.1.3 Tài nguyên 2.1.3.1 Tài nguyên đất 2.1.3.2 Tài nguyên nước 2.1.4 Đặc điểm kinh tế - xã hội 2.1.4.1 Đặc điểm dân cư nguồn nhân lực 2.1.4.2 Tình hình phát triển ngành nghề phi nơng nghiệp, dịch vụ 2.1.4.3 Cơ sở vật chất – hạ tầng 2.2 Đặc điểm thực trạng phát triển DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 2.2.1 Tiềm du lịch Về lịch sử, văn hóa: Cầu ngói Thanh Tồn (một di tích kiến trúc cổ có giá trị lịch sử, văn hoá giá trị nghệ thuật cao loại cầu cổ Việt Nam, kiến trúc cổ độc đáo theo kiểu “Thượng gia, hạ kiều”, xây dựng từ năm 1776 bà Trần Thị Đạo người cháu gái thuộc hệ thứ sáu họ Trần, phu nhân vị quan lớn triều vua Lê Hiển Tông, bỏ tiền cá nhân xây dựng, bà vua Lê Hiển Tông ban sắc khen ngợi vào năm 1776 vua Khải Ðịnh ban sắc phong trần cho bà “Dực Bảo Trung Hưng Linh Phù” vào năm 1925) Phủ Thờ Tôn Thất Thuyết (Phụ đại thần - thời vua Tự Đức - di tích cấp Quốc gia năm 1994) Đình làng Vân Thê (di tích lịch sử cách mạng cấp Quốc gia) Đình làng Thanh Thủy Chánh (di tích kiến trúc nghệ thuật cấp tỉnh năm 2010) Chùa chiền đình làng cổ làng Khơng gian làng q: Cầu ngói Thanh Tồn gắn với khơng gian tổng thể làng Thanh Thuỷ Chánh Làng Thanh Thuỷ Chánh có đầy đủ vẻ đẹp ngơi làng điển hình Việt Nam, làng vùng q n bình, khơng khí lành mát mẻ SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Về lễ hội, trị chơi dân gian: Qua kỳ tổ chức Lễ hội Chợ quê phục vụ Festival Huế thành công tạo điều kiện để nhiều người biết đến điểm di tích Nơi hàng năm diễn lễ hội làng “Lễ thu tế” (đầu tháng âm lịch); Lễ kị Bà Cầu; lễ hội mang đậm nét văn hóa làng q Việt Nam Về trị chơi dân gian nét văn hoá độc đáo, qua tái lại đời sống văn hố tinh thần hoạt động sản xuất ông cha dân làng tổ chức thường xuyên như: đua ghe, chòi, bịt mắt đập om, hò giã gạo, đêm thơ Cầu ngói, hoạt động trình diễn nơng ngư cụ… Các ngành nghề truyền thống: Hiện Thủy Thanh người dân lưu truyền tiếp tục trì ngành nghề truyền thống nghề chằm nón, đan lát, nghề làm bánh tét Dưới góc độ du lịch tìm hiểu, khám phá, du khách tìm hiểu, thâm nhập thực hành số cơng đoạn (nhất khách nước ngồi) Về ẩm thực làng quê: Là vùng nông thôn nên nguồn thực phẩm phục vụ cho bữa ăn dồi gà, vịt, loại cá đồng, tôm đất, loại rau Qua bàn tay chị trở thành ăn dân gian đặc sắc như: thịt lợn với tôm chua, vịt xáo măng, cá trê với dưa mơn, bơng bí xào, rau muốn luộc, dưa chuối chắm nước ruốt… Những ăn đơn giản khơng cầu kì hấp dẫn tươi ngon, tạo cảm giác thân thuộc, mang hương vị đồng quê làm hài lòng du khách thưởng thức 2.2.2 Thực trạng phát triển du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn 2.2.3 Thực trạng phát triển DLCĐ Cầu Ngói Thanh Toàn DLCĐ diễn Thủy Thanh trước ít, mang tính tự phát Du khách lại đêm nhà dân, dịch vụ homestay sở vật chất không đảm bảo Vì thế, loại hình du lịch khơng hiệu Để du lịch Thủy Thanh phát triển tương xứng với tiềm năng, lợi mình, khai thác phát huy tốt giá trị di tích lịch sử, văn hóa truyền thống, Đảng ủy, Chính quyền địa phương tranh thủ đạo, giúp đỡ Sở VH,TT&DL tỉnh, giúp đỡ tổ chức hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) để triển khai mơ hình du lịch dựa vào cộng đồng tháng 5/2012 Theo nghiên cứu ông Ando Katsuhiro - chuyên gia du lịch JICA, ông đưa sơ đồ cấu DLCĐ Hiện tour du lịch xuất phát từ trung tâm thành phố Huế tham quan thơn xóm quanh Cầu Ngói Thanh Tồn RTG (Responsible Travel Group) thực Hình thức du lịch RTG số hộ gia đình cá biệt trực tiếp hợp đồng với Ban hành sách khuyến khích phát triển du lịch, tạo mơi trường khuyến khích phát triển kinh doanh du lịch Đảng bộ, quyền phải ln quan tâm, đặt dịch vụ du lịch lên hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội địa phương Tạo điều kiện cho người dân tham gia vào hoạt động du lịch, lắng nghe ý kiến đóng góp người dân Chính quyền địa phương cần có sách hỗ trợ vay vốn số hộ có mong muốn tham gia vào hoạt động du lịch chẳng hạn buôn bán mặt hàng thủ công mỹ nghệ, homestay, dịch vụ ẩm thực Chính quyền địa phương nên có kế hoạch tổ chức lớp đào tạo bạn trẻ làng trở thành hướng dẫn viên du lịch người dân địa phương 3.3 Giải pháp xúc tiến quảng bá du lịch địa phương Việc quảng bá hình ảnh địa phương cần tiến hành rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng tivi, báo, đài…và đặc biệt internet, thiết lập website riêng Cầu Ngói Thanh Tồn Việc quảng bá du lịch qua ấn phẩm, tập gấp, pano cần đầu tư Đặc biệt cần kêu gọi tham gia công ty lữ hành, khách sạn DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn cho du khách biết Hiện nay, tổ chức JICA BQL thiết kế đồ du lịch Thanh Toàn Bản đồ du lịch cung cấp nhiều thông tin DLCĐ, qua khách du lịch tìm hiểu lựa chọn tour tham quan Cầu Ngói Liên kết với doanh nghiệp du lịch thành phố Huế, hình thành tour du lịch tham quan di tích Cầu Ngói Thanh Tồn, phủ thờ Tơn Thất Thuyết, tham quan Nhà nông cụ Bên cạnh đó, cần tạo dựng mối quan hệ với hãng lữ hành ngồi tỉnh để quảng bá hình ảnh Cầu Ngói Thanh Tồn khắp nơi 3.4 Giải pháp phát triển nâng cấp sản phẩm du lịch Có thể xây dựng sản phẩm du lịch đặc sản địa phương Ta nhận thấy “Chợ quê ngày hội” kỳ Festival thu hút nhiều khách du lịch Tuy nhiên lễ hội diễn hai năm lần, du khách khó có hội để tham gia Vì vậy, tăng số lần hoạt động lên Hai tháng lần tổ chức tái lại phiên chợ quê Với cách này, du khách hoàn toàn tham gia vào hoạt động du lịch, khách có nhiều trải nghiệm mà người dân có thêm thu nhập Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch Các sản phẩm thủ công truyền thống phải đa dạng mẫu mã, có độ tinh xảo cao để bán làm quà lưu niệm Các đồ lưu niệm nên gắn logo, biểu tượng Cầu Ngói để từ tăng thêm doanh thu quảng bá hình ảnh Cầu Ngói khắp nơi Qua thực tế thử nghiệm dịch vụ du lịch cho đoàn Fam tour, BQL nhận thấy dịch vụ du thuyền du khách thích thú tham gia Trải nghiệm du thuyền du khách cảm nhận phong cảnh làng quê nơi đây, vẻ đẹp Cầu ngói hào hứng tham gia đua thuyền thuyền với Vì vậy, cần phát triển dịch vụ này, hình thành đội thuyền luân phiên phục vụ du lịch, đồng thời làm vệ sinh đường sông để đảm bảo mỹ quan SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL 25 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU NGĨI THANH TỒN Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Responsible Travel Group Xã Thủy Thanh Cty Du lịch Một số hộ gia đình làm dịch vụ ẩm thực 3.1 Giải pháp tổ chức quản lý Hiện địa phương thành lập BQL du lịch chưa có quy chế rõ ràng Vì thế, điều cần thiết phải thiết lập quy chế BQL cụ thể, chi tiết để thành viên người dân thực tốt Cần thiết lập văn phòng quản lý du lịch làng thiết lập tổ chức Nhóm quản lý du lịch cộng đồng làm trung tâm Chúng ta kỳ vọng văn phòng quản lý du lịch làng Nhóm quản lý DLCĐ làm chức cung cấp thông tin du lịch bên ngồi (cho cơng ty du lịch v.v); kết nối dân làng với khách du lịch, ra, tiếp nhận nguồn thu từ du lịch phân bổ lại cho dân Phối hợp với ban ngành, đoàn thể tuyên truyền vận động hộ gia đình kinh doanh dịch vụ du lịch tham gia thực ký cam kết giữ gìn an ninh trật tự thực nếp sống văn minh, văn hoá Sở VHTTDL UBND xã Hộ dân làm chức nhà Công ty du lịch hàng Nhóm Du lịch Homestay - Cung cấp thơng tin du lịch cho cty Du lịch Người dân làm Hướng dẫn Công ty du lịch - Kết nối cty Du lịch với chương trình Du lịch người dân, tiếp nhận khách du lịch Trãi nghiệm nghề truyền thống Công ty du lịch - Tiếp nhận tiền thu từ du lịch phân bổ lại cho dân Hát, biểu diễn văn nghệ dân gian - Phát triển chương trình Du lịch Trãi nghiệm nơng nghiệp Khách du lịch cá nhân Khách du lịch cá nhân Sơ đồ 3.1: Thể chế du lịch Cty Du lịch Dịch vụ Homestay (4 hộ) Trực tiếp hợp đồng Cty Du lịch Sơ đồ 2.1: Cơ cấu du lịch 2.2.4 Đánh giá chung thực trạng 2.2.4.1 Điểm mạnh 2.2.4.2 Điểm yếu 2.3 Nhu cầu khách du lịch vào loại hình DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 2.3.1 Sơ lược mẫu điều tra - Số lượng mẫu điều tra: Số mẫu phát 110 bảng, thu lại 110 bảng dùng 100 bảng hợp lệ cho việc phân tích kết điều tra - Phương pháp chọn mẫu: ngẫu nhiên, bảng vấn phát ngẫu nhiên cho khách Cầu Ngói Thanh Tồn sau khách tham quan xong xe trở - Đối tượng vấn: 70 khách quốc tế, 30 khách nội địa - Thời gian vấn: Tháng 4/2013 Các bảng hỏi kiểm tra trước nhập xử lý số liệu phần mềm thống kê SPSS 16.0 với việc sử dụng phương pháp phân tích thống kê mơ tả, phân tích phương sai số kiểm định thống kê cần thiết để phân tích, so sánh đánh giá du khách theo tiêu thức khác 2.3.2 Thông tin chung đối tượng điều tra Việc nắm thông tin đối tượng điều tra quan trọng có ảnh hưởng góp phần giúp giải thích cho phân tích sâu liên quan đến việc tham gia khách du lịch hoạt động DLCĐ địa phương nghiên cứu Quá trình điều tra tiến hành khu vực Cầu Ngói Thanh Tồn với du khách đến tham quan đây, thông tin thu thập phiếu điều tra cịn có hội trao đổi thêm với khách nên thu nhiều ý kiến đóng góp hữu ích Dưới số thông tin đối tượng điều tra Đặc điểm nhân học đối tượng điều tra 3.2 Giải pháp sơ chế, sách Cần có sách để khơi phục giữ làng nghề truyền thống địa phương SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 24 Lớp: K43 - KTDL SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Bảng 2.3: Đặc điểm nhân đối tượng điều tra Chung Khách quốc tế Khách nội địa Đặc điểm SL % SL % SL % Giới tính Nam Nữ Độ tuổi < 18 tuổi 19 – 25 tuổi 26 – 35 tuổi 36 – 45 tuổi 46 – 55 tuổi >55 tuổi Nghề nghiệp Kinh doanh Giáo viên Lao động phổ thông Sinh viên Nghỉ hưu Khác 54 46 54 46 41 29 58,6 41,4 13 17 43,3 56,7 14 39 25 12 14 39 25 12 28 17 10 2,9 10,0 40,0 24,3 14,3 8,6 11 2 23,3 36,7 26,7 6,7 6,7 47 47 32 45,7 5,7 15 50,0 13,3 23 23 21 30,0 6,7 12 12 10,0 16,7 8,6 6,7 0 6,7 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Về giới tính Trong tổng số 100 khách điều tra, có 54 khách nam giới, chiếm tỷ trọng 54% có 46 khách nữ, chiếm tỷ trọng 46% Trong đó, khách quốc tế nam chiếm tỷ lệ cao với 58,6% khách nội địa nữ chiếm tỷ lệ cao với 56,7% Do đặc điểm nam giới động có điều kiện thuận lợi để ngồi, bị ràng buộc nữ giới Về độ tuổi Đối với khách quốc tế, khách độ tuổi từ 26 - 35 tuổi có 28 người chiếm tỷ trọng cao 40%, tiếp đến độ tuổi 36 - 45 tuổi có 17 người với 24,3% Đối với khách nội địa, khách độ tuổi 26 -35 tuổi có 11 người 36 45 có người chiếm tỷ trọng cao với 36,7% 26,7 Khách du lịch chủ yếu rơi vào độ tuổi độ tuổi mà cơng việc ổn định, có thu nhập đáng kể có tích lũy mặt tài chính, từ nảy sinh nhu cầu du lịch Về nghề nghiệp Theo kết bảng ta thấy số lượng khách du lịch quốc tế nội địa có nghề nghiệp kinh doanh chiếm tỷ lệ cao, khách quốc tế chiếm tỷ trọng 45,7% khách nội địa 50% Đây ngành nghề có thu nhập cao độ tuổi thành cơng nên họ có nhu cầu du lịch, họ chủ yếu thích miền quê, cộng đồng để thư giãn khám phá tìm hiểu văn hóa Khách quốc tế có nghề nghiệp lao động SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 10 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính - Về sở hạ tầng: Hầu hết khách quốc tế nội địa trả lời cần cải thiện yếu tố sở hạ tầng Đặc biệt, nhà vệ sinh khách đánh giá cần phải cải thiện với khách quốc tế chiếm 60%, khách nội địa 53,3% Bãi đỗ xe cần phải quy hoạch cho hợp lý khách quốc tế trả lời chiếm tỷ trọng 58,6%, khách nội địa đánh giá thấp với 43,3% - Về người dân: Có khác biệt khách quốc tế khách nội địa yếu tố cần cải thiện người dân địa phương Khách quốc tế đánh giá cần cải thiện yếu tố khác biệt ngôn ngữ với tỷ trọng 72,9%; khách nội địa ngược lại, yếu tố khơng cần cải thiện chiếm 53,3% Sự thân thiện, nhiệt tình người dân khách quốc tế khách nội địa hài lịng trả lời mức độ bình thường, khách quốc tế 51,4% khách nội địa 40% Sự hiểu biết, kiến thức người dân cần phải cải thiện, khách quốc tế trả lời chiếm tỷ trọng 54,6% khách nội địa 46,7% - Về đảm bảo, an tồn: Về yếu tố mơi trường xã hội an ninh trật tự, khách quốc tế đánh giá cần cải thiện với 42,9%, khách nội địa cho không cần cải thiện Về hệ thống vệ sinh giá khách quốc tế khách nội địa cho cần phải cải thiện Khách quốc tế du lịch Cầu Ngói chủ yếu thông qua trung tâm lữ hành nên họ hài lòng việc phân bố thời gian điểm tham quan, 41,4% khách quốc tế trả lời mức độ bình thường Đối với khách nội địa, họ thường tự tổ chức tham quan Cầu Ngói nên họ chủ động thời gian, 50% khách đánh giá hài lịng yếu tố - Các tiêu chí khác: Để DLCĐ phát triển cần bổ sung thêm nhiều tiêu chí để thu hút khách du lịch, tổ chức trò chơi chuyên nghiệp, tăng cường hoạt động vui chơi giải trí, đa dạng hóa sản phẩm thủ công… Trên 50% khách quốc tế nội địa đánh giá cần phải cải thiện tiêu chí SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 23 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính 2.3.4.5 Đánh giá khách yếu tố cần cải thiện Bảng 2.16: Đánh giá khách yếu tố cần cải thiện Tỷ lệ phần trăm người trả lời theo Các tiêu chí mức độ Cơ sở hạ tầng KQT 2,9 11,4 58,6 27,1 - Bãi đỗ xe KNĐ 3,3 6,7 26,7 43,3 20,0 KQT 2,9 4,3 32,9 60,0 - Nhà vệ sinh KNĐ 3,3 6,7 10,0 26,7 53,3 - Hệ thống cung cấp nước KQT 4,3 20,0 57,1 18,6 KNĐ 3,3 6,7 23,3 53,3 13,3 - Nơi sẽ, đầy đủ đồ KQT 4,3 18,6 48,6 28,6 dùng KNĐ 3,3 10,0 36,7 40,0 10,10 Người dân KQT 0 27,1 72,9 - Sự khác biệt ngôn ngữ KNĐ 16,7 53,3 30 0 KQT 5,7 51,4 34,3 8,6 - Sự thân thiện, nhiệt tình KNĐ 6,7 26,7 40,0 16,7 10 KQT 0 28,6 54,3 17,1 - Có hiểu biết, kiến thức tốt KNĐ 10,0 36,7 46,7 6,7 Sự đảm bảo, an tồn - Mơi trường xã hội an ninh, KQT 7,1 37,1 42,9 12,9 trật tự KNĐ 3,3 40,0 36,7 20,0 - Hệ thống vệ sinh xung KQT 0 24,3 57,1 18,6 quanh đảm bảo KNĐ 3,3 10,0 40,0 46,7 - Thời gian phân bổ điểm KQT 12,9 41,4 35,7 10,0 tham KNĐ 10,0 26,7 50,0 13,3 - quan hợp lý KQT 4,3 22,9 52,9 20,0 - Giá hợp lý KNĐ 3,3 6,7 16,7 56,7 16,7 Các tiêu chí khác - Tổ chức trò chơi chuyên KQT 0 61,4 38,6 nghiệp KNĐ 3,3 20,0 56,7 20,0 KQT 0 67,1 32,9 - Tăng cường hoạt động KNĐ 0 6,7 53,3 40,0 vui chơi, lễ hội - Đa đạng hóa sản phẩm thủ cơng SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi KQT KNĐ 3,3 22 0 62,9 37,1 16,7 56,7 13,3 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính phổ thơng chiếm tỷ trọng cao với 30%, khách lẻ khách ba lô đến tham quan Cầu Ngói 2.3.3 Thơng tin chuyến du khách Bảng 2.4: Thông tin chuyến khách Khách quốc Khách nội Tổng tế địa Chỉ tiêu Tỷ lệ Tỷ Tỷ SL SL SL % lệ % lệ % 62 88,6 18 60,0 80 80 Số lần khách Lần đến Cầu Ngói Lần thứ hai 11,4 10 33,3 18 18 Thanh Toàn Trên hai lần 0 6,7 2 Vui chơi, giải trí 65 92,9 17 56,7 82 82 Nghỉ dưỡng 0 0 0 Mục đích Học tập, nghiên cứu 7,1 12 40,0 17 17 chuyến Thăm bạn bè/bà 0 3,3 1 Khác 0 0 0 Nửa ngày 70 100 30 100 100 100 Thời gian Một ngày 0 0 0 lưu trú Hai ngày 0 0 0 Trên hai ngày 0 0 0 Theo tour công ty lữ 41 58,6 23,3 55 55 hành Hình thức Famtrip 0 10 33,3 10 10 du lịch Tự tổ chức 29 41,4 13 43,3 35 35 Khác 0 0 0 Dự định quay Có 62 88,6 28 93,3 90 90 lại Cầu Ngói Khơng 11,4 6,7 10 10 Thanh Tồn Giới thiệu Có 66 94,3 30 100 96 96 Cầu Ngói cho Khơng 5,7 0 4 người khác (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Số lần khách đến Cầu Ngói Thanh Tồn Phân tích đặc điểm thơng tin chuyến du khách đến Cầu Ngói Thanh Tồn cho thấy có 88,6% khách quốc tế đến Cầu Ngói lần đầu, tỷ lệ khách nội địa 60% Đặc biệt, tỷ lệ khách quay lại Cầu Ngói lần đặc biệt thấp khách nội địa 6,7% khách quốc tế 0% Đây vấn đề mà du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn cần quan tâm du khách khơng mặn mà với việc quay trở lại Cầu Ngói nhiều lần sau Mục đích chuyến Phần lớn du khách đến với Cầu Ngói Thanh Tồn với mục đích để vui chơi, giải trí với 92,9% khách quốc tế 56,7% khách nội địa Mục đích học tập, nghiên cứu khách quốc tế chiếm tỷ trọng 7,1%, cịn khách nội địa chiếm 40% Sở dĩ mục đích học tập, nghiên cứu khách nội địa chiếm tỷ trọng cao trình tiến hành điều tra, người thực vấn số SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 11 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính người đồn Famtrip Hà Nội trải nghiệm tour du lịch thử nghiệm Cầu Ngói Thanh Tồn để khảo sát, phân tích tiềm địa phương để phát triển DLCĐ nơi Thời gian lưu trú 100% khách quốc tế khách nội địa đến tham quan Cầu Ngói Thanh Tồn nửa ngày Thời gian lưu trú thấp, khách đến tham quan số điểm gần Cầu Ngói Vấn đề đặt du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn cần có phương án, giải pháp để “giữ chân” khách lại lưu trú lâu hơn, thu hút du khách có nhu cầu lưu trú dài ngày Hình thức du lịch khách Tỷ lệ khách quốc tế du lịch theo tour công ty lữ hành 58,6% tự tổ chức 41,4% Hai tỷ lệ chênh lệch không nhiều, ta biết khách đến Cầu Ngói Thanh Tồn đa số khách lẻ, khách ba lơ nên họ tự tổ chức du lịch Ngồi ra, Cầu Ngói Thanh Tồn cách thành phố Huế khơng xa lắm, dễ cho khách tự tổ chức Cầu Ngói tham quan Đối với khách nội địa vậy, họ chọn hình thức du lịch tự tổ chức chiếm tỷ lệ 43,3% Cịn lại hình thức du lịch Famtrip đồn Famtrip Hà Nội nói chiếm tỷ trọng 33% Ý định quay trở lại giới thiệu Cầu Ngói Thanh Tồn du khách Có 88,6% khách quốc tế 93,3% khách nội địa có ý định quay lại Cầu Ngói Thanh Tồn Điều cho thấy du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn có hội để thu hút du khách Về ý định giới thiệu Cầu Ngói Thanh Tồn cho người thân, bạn bè Có 94,3% khách quốc tế 100% khách nội địa trả lời có Chính du khách người quảng cáo tốt cho diểm đến Đây dấu hiệu đáng mừng cho du lịch Cầu Ngói Thanh Tồn tương lai 2.3.4 Nhu cầu khách du lịch hoạt động DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn 2.3.4.1 Mức độ quan tâm khách du lịch tài nguyên Cầu Ngói Thanh Tồn Bảng 2.8: Mức độ quan tâm khách du lịch tài nguyên Các tiêu chí Tỷ lệ phần trăm người trả lời Mean theo mức độ 1.Các di sản văn hóa 0 36 55 4,49 Phong cảnh làng quê 0 23 55 22 3,99 Người dân địa 0 23 56 21 3,98 4.Lối sống hoạt động sản xuất 0 10 41 49 4,39 Ẩm thực địa phương 44 51 4,45 6.Làng nghề truyền thống 0 41 58 4,57 Các giá trị văn hóa khác 0 42 47 11 3,69 Các tài nguyên khác 0 40 48 12 3,72 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) 12 Tìm hiểu văn hóa, 4,62 4,38 4,57 4,50 4,62 3,50 1,717 0,138 phong tục địa phương 13 Tham gia vào lễ 4,51 4,75 4,65 4,75 4,25 4,50 1,101 0,365 hội, trò chơi dân gian Mức độ mong đợi hoạt động tham gia DLCĐ 14 Tìm hiểu phong tục tập 4,43 4,62 4,70 4,75 4,62 4,00 1,585 0,172 quán, văn hóa địa 15 Tham gia hoạt động 4,40 4,50 4,48 4,17 4,12 4,00 0,812 0,544 người dân 16 Thưởng thức đặc sản 4,55 4,50 4,74 4,75 4,50 5,00 0,836 0,528 địa phương 17 Làm số sản phẩm 4,62 4,88 4,74 4,67 4,62 4,00 1,214 0,309 thủ công truyền thống 18 Nhà cửa sẽ, tiện 4,49 4,62 4,65 4,33 4,50 5,00 0,961 0,446 nghi đầy đủ 19 Bảo đảm an toàn cho 4,53 4,50 4,61 4,25 4,50 5,00 0,977 0,436 du khách 20 Giá 4,47 4,75 4,43 4,33 4,38 5,00 1,121 0,355 hợp lý (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Tiêu thức có khác biệt có ý nghĩa thống kê thấp đánh giá du khách có nghề nghiệp khác (0,05 < P ≤ 0,1) Đây tiêu thức phong cảnh làng quê, nhóm khách nghỉ hưu đánh giá cao (4,62) Cũng giống nhân tố độ tuổi, du khách người nghỉ hưu nên họ có mong muốn làng quê để du lịch Tiêu thức có khác biệt có ý nghĩa thống kê thấp đánh giá du khách có nghề nghiệp khác (0,05 < P ≤ 0,1) Tiêu thức nhóm khách có nghề nghiệp giáo viên đánh giá cao(4,75) SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 12 Lớp: K43 - KTDL 21 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính d Về nghề nghiệp Bảng 2.14: Sự ảnh hưởng nghề nghiệp đến đánh giá nhóm khách du lịch Giá trị trung bình nghề nghiệp Anova Lao Các tiêu chí Kinh Giáo động Sinh Nghỉ Giá Khác F doanh viên phổ viên hưu trị P thông Mức độ quan tâm tài nguyên du lịch 1.Các di sản 4,43 4,62 4,61 4,50 4,62 3,50 1,523 0,190 văn hóa Phong 3,98 3,75 3,83 4,08 4,62 4,00 2,046 0,079 cảnh làng quê Người dân 3,91 4,12 3,96 4,00 4,25 4,00 0,424 0,831 địa Lối sống hoạt động 4,28 4,75 4,65 4,08 4,50 4,00 2,288 0,052 sản xuất Ẩm thực 4,28 4,50 4,61 4,58 4,62 5,00 1,621 0,162 địa phương Làng nghề 4,45 4,62 4,65 4,83 4,62 4,50 1,336 0,256 truyền thống 7.Các giá trị 3,72 3,62 3,61 3,67 3,75 4,00 0,204 0,960 văn hóa khác Các tài 3,74 3,62 3,65 3,67 3,88 4,00 0,254 0,937 nguyên khác Mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức Tham gia hoạt động thường ngày 4,26 4,50 4,48 4,42 4,50 3,50 1,385 0,237 người dân 10 Thưởng thức tự tay chế biến 4,53 4,62 4,83 4,58 4,75 4,00 1,825 0,115 ăn địa phương 11 Tham gia làm sản phẩm thủ 4,55 4,38 4,52 4,58 4,50 3,50 1,652 0,154 công truyền thống Thông tin mức độ quan tâm du khách với yếu tố tài nguyên Cầu Ngói Thanh Tồn giúp cho người làm du lịch hiểu rõ sở thích nhu cầu du khách Kết điều tra cho thấy hầu hết tài nguyên khách quốc tế nội địa quan tâm Với tài nguyên, đa số 50% số khách trả lời mức độ quan tâm đến quan tâm 2.3.4.2 Đánh giá khách du lịch mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức tham gia DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn Bảng 2.9: Đánh giá khách du lịch mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức tham gia DLCĐ Cầu Ngói Thanh Toàn theo tỷ lệ % SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 20 Lớp: K43 - KTDL Tỷ lệ phần trăm người trả lời theo mức độ Các tiêu chí 1.Tham gia hoạt động thường ngày người dân 2.Thưởng thức tự tay chế biến ăn địa phương 3.Tham gia làm sản phẩm thủ cơng truyền thống 4.Tìm hiểu văn hóa, phong tục địa phương 5.Tham gia vào lễ hội, trò chơi dân gian Mean 0 49 43 4,35 0 36 63 4,62 0 45 53 4,51 0 37 59 4,55 0 35 61 4,57 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Các hoạt động thưởng thức tự tay chế biến ăn địa phương; tham gia vào lễ hội, trị chơi dân gian; tìm hiểu văn hóa, phong tục địa phương đặc biệt hấp dẫn du khách với tỷ lệ % người trả lời 50%, giá trị trung bình 4,62; 4,57 4,55 Đây hấp dẫn DLCĐ tạo hoạt động thực tế để du khách có trải nghiệm trọn vẹn Việc tham gia hoạt động thường ngày người dân tham gia làm sản phẩm thủ công truyền thống hấp dẫn du khách 13 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính 2.3.4.3 Đánh giá khách du lịch mức độ mong đợi hoạt động tham gia DLCĐ Cầu Ngói Thanh Toàn Bảng 2.10: Đánh giá khách du lịch mức độ mong đợi hoạt động tham gia DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn theo tỷ lệ % Tỷ lệ phần trăm người trả lời theo mức độ Các tiêu chí Mean Tìm hiểu phong tục tập quán, văn hóa địa Tham gia hoạt động người dân Thưởng thức đặc sản địa phương Làm số sản phẩm thủ công truyền thống Nhà cửa sẽ, tiện nghi đầy đủ Bảo đảm an toàn cho du khách Giá hợp lý 0 39 58 4,55 0 0 45 32 46 65 4,37 4,62 0 32 67 4,66 12 Tìm hiểu văn hóa, phong tục địa phương 13 Tham gia vào lễ hội, trò chơi dân gian 0,977 5,00 4,79 4,67 4,52 4,25 4,25 2,265 0,054 Mức độ mong đợi hoạt động tham gia DLCĐ 14 Tìm hiểu phong tục tập 5,00 4,79 4,62 4,56 4,58 4,50 0,728 quán, văn hóa địa 0,604 15 Tham gia hoạt động người dân 5,00 4,71 4,56 4,48 4,42 4,50 1,032 0,404 16 Thưởng thức đặc sản địa phương 5,00 4,79 4,77 4,40 4,42 4,50 2,414 0,042 5,00 4,71 4,69 4,60 4,67 4,50 0,489 0,790 4,50 4,50 4,72 4,36 4,33 4,50 1,847 0,111 4,50 4,36 4,67 4,44 4,50 4,38 0,987 0,430 4,50 4,43 4,59 4,36 4,50 4,25 0,943 0,457 17 Làm số sản phẩm thủ công truyền thống 18 Nhà cửa sẽ, tiện nghi đầy đủ 19 Bảo đảm an toàn cho du khách SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi Lớp: K43 - KTDL GVHD: TS.Bùi Đức Tính 4,50 4,50 4,54 4,52 4,67 4,62 0,160 43 55 4,53 45 54 4,52 51 48 4,47 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Khi khách du lịch tham gia DLCĐ Cầu Ngói Thanh Tồn hầu hết mong đợi hoạt động làm sản phẩm thủ công truyền thống (4,66), thưởng thức đặc sản địa phương (4,62), tìm hiểu phong tục tập qn văn hóa địa (4,55) tiêu chí khác Điều cho thấy khách du lịch có nhiều nhu cầu tham gia vào DLCĐ, đòi hỏi BQL du lịch địa phương cần phải cung cấp, đáp ứng thêm dịch vụ du lịch 2.3.4.4 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến đánh giá nhóm khách du lịch a Về quốc tịch Bảng 2.11: Sự ảnh hưởng quốc tịch đến đánh giá nhóm khách du lịch Giá trị trung bình quốc tịch Anova Các tiêu chí Châu Việt Châu Châu Châu Giá trị Mĩ Khác F Nam Âu Úc Á P Canada Mức độ quan tâm tài nguyên du lịch 1.Các di sản văn hóa 4,20 4,68 4,59 4,62 4,43 2,585 0,028 Phong cảnh làng quê 3,87 4,11 3,91 4,15 4,00 0,726 0,576 Người dân địa 3,80 4,14 3,91 4,15 4,00 1,264 0,290 Lối sống hoạt 3,87 4,61 4,59 4,69 4,57 8,804 0,000 động sản xuất Ẩm thực địa phương 4,30 4,50 4,45 4,69 4,43 0,964 0,431 Làng nghề truyền 4,33 4,75 4,59 4,62 4,71 2,771 0,032 thống 7.Các giá trị văn hóa 3,50 3,68 3,91 3,69 3,86 1,353 0,256 14 0 Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp 20 Giá hợp lý (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Tiêu thức có P < 0,01 có khác biệt có ý nghĩa thống kê cao đánh giá khách có độ tuổi khác Tiêu thức nhóm khách có độ tuổi >55 đánh giá cao (4,62) Đây người tuổi nghỉ hưu nên họ có nhiều thời gian, đa số tâm lý khách độ tuổi du lịch thường để nghỉ ngơi hay nơi làng quê yên bình để thư giãn Tiêu thức 13 có khác biệt có ý nghĩa thống kê thấp đánh giá khách có độ tuổi khác (0,05 < P ≤ 0,1) Nhóm khách có độ tuổi 26 – 35 có đánh giá cao tiêu thức tham gia vào vào lễ hội, trò chơi dân gian (4,67) Đây khách trẻ tuổi nên họ động có nhiều nhu cầu tham gia vào hoạt động du lịch Tiêu thức 16 có P < 0,5 có khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình đánh giá khách có độ tuổi khác Trong tiêu thức này, nhóm khách có độ tuổi 19 – 25 26 – 35 có đánh giá cao với giá trị trung bình 4,79 4,77 Đây khách trẻ tuổi nên họ mong muốn có nhiều trải nghiệm du lịch 19 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính Tiêu thức có khác biệt thống kê thấp đánh giá du khách có giới tính khác (0,05 < P ≤ 0,1) Nhóm du khách nữ có đánh giá cao nhóm du khách nam phong cảnh làng quê (4,13) người dân địa (4,11) Tiêu thức có P < 0,5 có khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình đánh giá khách có giới tính khác Các tiêu thức 10 20 có khác biệt có ý nghĩa thống kê thấp đánh giá du khách có giới tính khác (0,05 < P ≤ 0,1) Đây tiêu thức ẩm thực địa phương, thưởng thức tự tay chế biến ăn giá hợp lý nên nhóm khách nữ đánh giá cao, giá trị trung bình 4,59; 4,72 4,57 Điều dễ hiểu nữ giới thường quan tâm nhiều nội trợ, ẩm thực giá so với nam giới Tiêu thức 13 có khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình đánh giá khách có giới tính khác (P < 0,05) Ở tiêu thức này, nam giới có đánh giá cao nữ giới với giá trị trung bình 4,69 việc tham gia lễ hội, trò chơi dân gian c Về độ tuổi Bảng 2.13: Sự ảnh hưởng độ tuổi đến đánh giá nhóm khách du lịch Giá trị trung bình độ tuổi Anova Các tiêu chí 19 – 26 – 36 – 46 – Giá trị 55 F 25 35 45 55 P Mức độ quan tâm tài nguyên du lịch 1.Các di sản văn hóa 4,50 4,50 4,49 4,40 4,58 4,62 0,234 0,947 Phong cảnh làng quê 4,50 4,14 3,77 3,88 4,25 4,62 3,516 0,006 Người dân địa 5,00 4,00 3,90 3,96 4,08 4,00 1,131 0,350 Lối sống hoạt động 4,00 4,29 4,41 4,44 4,42 4,38 0,237 0,945 sản xuất Ẩm thực địa phương 4,50 4,64 4,54 4,28 4,25 4,50 1,052 0,392 Làng nghề truyền thống 5,00 4,79 4,46 4,64 4,50 4,50 1,289 0,275 7.Các giá trị văn hóa khác 3,50 3,79 3,59 3,88 3,50 3,75 0,888 0,492 Các tài nguyên khác 3,50 3,86 3,56 3,92 3,58 3,87 1,236 0,299 Mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức Tham gia hoạt động 4,50 4,36 4,36 4,24 4,42 4,50 0,288 0,919 thường ngày người dân 10 Thưởng thức tự tay chế biến ăn địa 4,50 4,71 4,64 4,48 4,75 4,62 0,657 0,657 phương 11 Tham gia làm sản phẩm thủ công truyền thống 5,00 4,57 4,46 4,56 4,58 4,38 0,275 SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 18 0,926 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính khác Các tài nguyên khác 3,57 3,71 3,91 3,69 3,86 0,913 0,460 Mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức Tham gia hoạt động thường ngày 4,03 4,54 4,55 4,38 4,29 3,405 0,012 người dân 10 Thưởng thức tự tay chế biến 4,60 4,61 4,68 4,62 4,57 0,110 0,979 ăn địa phương 11 Tham gia làm sản phẩm thủ công 4,50 4,43 4,68 4,62 4,14 1,690 0,159 truyền thống 12 Tìm hiểu văn hóa, 4,43 4,61 4,64 4,77 4,71 1,920 0,113 phong tục địa phương 13 Tham gia vào lễ hội, trò chơi dân 4,43 4,50 4,82 4,62 4,57 1,623 0,175 gian Mức độ mong đợi hoạt động tham gia DLCĐ 14 Tìm hiểu phong tục tập quán, văn hóa 4,43 4,57 4,73 4,62 4,29 1,353 0,256 địa 15 Tham gia hoạt 4,03 4,43 4,55 4,62 4,57 3,451 0,011 động người dân 16 Thưởng thức đặc 4,53 4,61 4,73 4,62 4,71 0,447 0,775 sản địa phương 17 Làm số sản phẩm thủ công truyền 4,57 4,68 4,68 4,77 4,71 0,453 0,770 thống 18 Nhà cửa sẽ, 4,37 4,57 4,68 4,62 4,43 1,320 0,268 tiện nghi đầy đủ 19 Bảo đảm an toàn 4,37 4,50 4,64 4,69 4,57 1,141 0,342 cho du khách 20 Giá hợp lý 4,40 4,43 4,59 4,54 4,43 0,532 0,712 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) Tiêu thức có khác biệt có ý nghĩa thống kê cao đánh giá du khách có quốc tịch khác (P < 0,01) Điều dễ hiểu quốc gia có đặc trưng riêng lối sống hoạt động sản xuất Khách quốc tế tìm hiểu, khám phá điều mẻ lối sống hoạt động sản xuất người dân, khách nội địa cảm thấy quen thuộc có khác biệt tiêu thức Các tiêu thức 1, 6, 15 có khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình đánh giá khách có quốc tịch khác (P < 0,05) Ta thấy đa số nhóm SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 15 Lớp: K43 - KTDL Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính khách Châu Âu Châu Úc có đánh giá cao tiêu thức, giá trị trung bình lớn 4,5 Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Bùi Đức Tính b Về giới tính Bảng 2.12: Sự ảnh hưởng giới tính đến đánh giá nhóm khách du lịch Giá trị trung bình Anova giới tính Các tiêu chí Giá trị Nam Nữ F P Mức độ quan tâm tài nguyên du lịch 1.Các di sản văn hóa 4,56 Phong cảnh làng quê 3,87 Người dân địa 3,87 Lối sống hoạt động sản xuất 4,44 Ẩm thực địa phương 4,33 Làng nghề truyền thống 4,63 7.Các giá trị văn hóa khác 3,69 Các tài nguyên khác 3,76 Mức độ hấp dẫn hoạt động tổ chức 4,41 4,13 4,11 4,33 4,59 4,50 3,70 3,67 Tham gia hoạt động thường ngày 4,35 4,35 người dân 10 Thưởng thức tự tay chế biến 4,54 4,72 ăn địa phương 11 Tham gia làm sản phẩm thủ 4,52 4,50 công truyền thống 12 Tìm hiểu văn hóa, phong tục địa 4,54 4,57 phương 13 Tham gia vào lễ hội, trò chơi 4,69 4,43 dân gian Mức độ mong đợi hoạt động tham gia DLCĐ 14 Tìm hiểu phong tục tập quán, văn hóa địa 15 Tham gia hoạt động người dân 16 Thưởng thức đặc sản địa phương 17 Làm số sản phẩm thủ công truyền thống 18 Nhà cửa sẽ, tiện nghi đầy đủ 19 Bảo đảm an toàn cho du khách 20 Giá hợp lý SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 16 Lớp: K43 - KTDL SVTH: Nguyễn Dụng Nữ Họa Mi 1,355 3,801 3,250 0,785 4,215 1,568 0,006 0,403 0,247 0,054 0,075 0,378 0,043 0,214 0,938 0,527 0,001 0,975 3,199 0,077 0,029 0,866 0,059 0,808 4,931 0,029 4,54 4,57 0,063 0,802 4,33 4,41 0,376 0,541 4,57 4,67 0,828 0,365 4,61 4,72 1,138 0,289 4,50 4,57 0,359 0,550 4,54 4,50 0,108 0,743 4,39 4,57 2,896 0,092 (Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013) 17 Lớp: K43 - KTDL