BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG HUỲNH THỊ TUYẾT VÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THỊ XÃ DĨ AN – BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG HUỲNH THỊ TUYẾT VÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THỊ XÃ DĨ AN – BÌNH DƢƠNG Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã Số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN NGÃI TP Hồ Chí Minh, Năm 2016 i CHUẨN Y CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN Luận văn tựa đề: “Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ thị xã Dĩ An”, công trình đƣợc học viên Huỳnh Thị Tuyết Vân thực nộp nhằm thỏa phần yêu cầu tốt nghiệp thạc sỹ chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Chủ tịch hội đồng Giảng viên hƣớng dẫn Tác giả chỉnh sửa theo ý kiến đóng góp Hội Đồng TS NGUYỄN NGỌC DUY PHƢƠNG (Trƣờng Đại Học Quốc Tế Hồng Bàng) Ngày tháng năm 2016 PGS.TS NGUYỄN VĂN NGÃI (Trƣờng Đại học Nông Lâm TP.HCM) Ngày tháng năm 2016 Ngày bảo vệ luận văn, TP.HCM, Ngày 18 tháng 06 năm 2016 Viện đào tạo sau Đại Học i LÝ LỊCH KHOA HỌC SƠ LƢỢC LÝ LỊCH: Họ tên: Huỳnh Thị Tuyết Vân Giới tính: Nữ Nơi sinh: Bình Dƣơng Ngày sinh: Bình Dƣơng Quê quán : Dân tộc : Kinh Địa : Điện thoại: 0907.229.918 -E-mail:huynhthituyetvandian@gmail.com QUÁ TRÌNH HỌC TẬP:  Từ…… đến…….:  Từ…… đến … :  Từ … đến ……:  Từ……đến… : QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC:  Từ ….đến… : Chức vụ:  Từ … đến : Chức vụ: Tôi cam đoan khai thật Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016 Học viên Huỳnh Thị Tuyết Vân ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016 Ngƣời thực luận văn Huỳnh Thị Tuyết Vân iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành nghiên cứu này, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Quốc Tế Hồng Bàng truyền đạt giảng dạy kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trƣờng Đặc biệt, tác giả xin trân trọng gởi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Văn Ngãi, tận tình hƣớng dẫn thực luận văn Trong trình thực hiện, cố gắng tham khảo nhiều tài liệu, trao đổi tiếp thu ý kiến quý Thầy, Cô, bạn bè đồng nghiệp để hoàn thiện nghiên cứu cách có giá trị nhất, song không tránh khỏi có sai sót Tác giả mong nhận đƣợc thông tin góp ý, phản hồi Quý Thầy, Cô bạn đọc Xin chân thành cảm ơn TP Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả Huỳnh Thị Tuyết Vân năm 2016 iv TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) thị xã Dĩ An – Bình Dƣơng Cỡ mẫu đƣợc chọn 130 doanh nghiệp vừa nhỏ Phƣơng pháp thống kê mô tả phân tích hồi qui tuyến tính đa biến đƣợc sử dụng nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy, nhân tố trình độ chủ doanh nghiệp, kinh nghiệm quản lý chủ doanh nghiệp, tổng lao động doanh nghiệp, hình thức hỗ trợ Nhà Nƣớc, quy mô doanh nghiệp ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ thị xã Dĩ An – Bình Dƣơng v ABSTRACT The objective of this study was to determine the factors that affect the efficiency of production and business operations of small and medium enterprises (SMEs) in Di An town - Binh Duong The sample size was chosen as 130 small and medium enterprises Methods of descriptive statistics and analysis of multivariate linear regression were used in the study The study results showed that the level of the factors business owners, management experience of business owners, the total workforce of the enterprise, the form of support from the State, the scale of enterprises affected efficient business operations of small and medium enterprises in Di An town - Binh Duong vi MỤC LỤC Trang LÝ LỊCH KHOA HỌC: i LỜI CAM ĐOAN: ii LỜI CẢM ƠN: iii TÓM TẮT: iv MỤC LỤC: vi DANH MỤC CÁC HÌNH TRONG ĐỀ TÀI: x DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỀ TÀI: xi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT: xii CHƢƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Tính cấp thiết đề tài: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát: 1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu: 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.5 Cấu trúc luận văn: CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU: 2.1 Giới thiệu: 2.2 Cơ sở lý thuyết: 2.2.1 Khái niệm sở phân loại DNVVN: 2.2.1.1 Khái niệm: 2.2.1.2 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh: 2.2.1.3 Các nhân tố tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh: 2.2.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hiệu hoạt động SXKD DN: 2.2.1.5 Cơ sở phân loại DN vừa nhỏ: 11 vii 2.2.2 Chính sách phát triển DNVVN Việt Nam kinh nghiệm số nƣớc phát triển DNVVN: 13 2.2.2.1 Chính sách phát triển DNVVN Việt Nam: 13 2.2.2.2 Kinh nghiệm số nƣớc giới: 15 2.2.2.3 Kinh nghiệm phát triển DNVVN thị xã Dĩ An: 16 2.3 Một số nghiên cứu trƣớc đây: 16 2.3.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc: 16 2.3.2 Tình hình nghiên cứu giới: 17 2.4 Đánh giá tổng quan nghiên cứu trƣớc: 18 2.5 Xây dựng mô hình nghiên cứu giả thuyết: 19 2.5.1 Cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu: 19 2.5.2 Các giả thuyết nghiên cứu: 23 2.6 Tóm tắt chƣơng 2: 27 CHƢƠNG 3.PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 28 3.1 Giới thiệu: 28 3.2 Thực trạng hoạt động SXKD DN thị xã Dĩ An: 28 3.2.1 Cơ cấu lĩnh vực kinh doanh: 28 3.2.2 Quy mô sản xuất kinh doanh DN: 30 3.2.2.1 Quy mô vốn: 30 3.2.2.2 Quy mô lao động: 32 3.2.3 Doanh thu lợi nhuận DN thị xã Dĩ AN: 33 3.3 Thực trạng hoạt động KD DNVVN thị xã Dĩ An: 36 3.3.1 Những thuận lợi: 36 3.3.2 Những khó khăn: 37 3.3.3 Quy mô hoạt động: 38 3.3.4 Trang thiết bị công nghệ: 38 3.3.5 Nguồn nhân lực lực quản lý điều hành: 39 3.4 Thiết kế nghiên cứu: 41 3.4.1 Nghiên cứu sơ bộ: 41 3.4.2 Nghiên cứu thức: 41 3.4.2.1 Mẫu nghiên cứu: 41 68 4.3.3.2 Gợi ý sách từ phân tích mô hình hiệu hoạt động kinh doanh DNVVN thị xã Dĩ an Theo kết phân tích mô hình hồi qui ta thấy đƣợc có nhân tố tác động đến hiệu hoạt động (ROS) Nhƣ vậy, để nâng cao hiệu hoạt động DNVVN nhằm giúp phát triển cho DN cần có giải pháp thiết thực từ nhân tố DN cần có sách tuyển dụng hợp lý, đào tạo phân công công việc phù hợp sách giữ chân ngƣời giỏi nhƣ tạo môi trƣờng làm việctốt giúp cho họ phát huy sở trƣờng, sách tiền lƣơng tốt chế độ khen thƣởng họp lý Hiện UBND thị xã Dĩ An có đề án đào tạo nguồn nhân lực giúp cho DNVVNtrong địa bàn thị xã Dĩ An, nắm bắt hội DN cố gắng thay luân chuyển cán quản lý yếu phận thay vào ngƣời có trình độ cao Nhƣng DN phải có giải pháp lộ trình đào tạo cho cán phục vụ cho hoạt động DN nhằm đảm bảo tính tự chủ DN cần hoàn thiện hệ thống sách chế độ phúc lợi ngƣời lao động nhƣ lƣơng, khen thƣởng hợp lý, chăm lo đời sống cán nhân viên, khuyến khích ngƣời lao động, tạo niềm tin gắng bó lâu dài với DN Xây dựng văn hóa DN cho tốt để đảm bảo môi trƣờng làm việc tốt hòa đồng họp tác thuận lợi đoàn kết thành viên DN tránh đoàn kết nội DNVVN cần kiểm soát chặtchẽ chi phí hoạt động, quản lý kỹ khâu thu chi DNcố gắng tiết kiệm để hạ giá thành sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh thị trƣờng đem lại lợi nhuận cao giúp cho DN hoạt động hiệu phát triển tốt Lập kế hoạch sử dụng vốn đầu tƣ vào dự án họp lý phục vụ cho trình mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh tái sản xuất lập lại Xây dựng hệ thống quản lý tài chặt chẽ nhƣ sử dụng phần mềm quản lý thu chi lợi nhuận DN nhằm đảm bảo nguồn lực 69 tài tránh thất thoát, dễ dàng kiểm tra tình hình tài DN cần thiết Vì vậy, DN cố gắng hoàn thiện hệ thống 4.4 Tóm tắt chƣơng Trong chƣơng 4, nghiên cứu mô tả đƣợc mẫu điều tra DNVVN thị xã Dĩ An nhƣ mô tả sổ đặc điểm DNVVN, thực trạng lao động DN, việc ứng dụng công nghệ máy móc thiết bị, tình hình nguồn đầu vào đầu DN số nhận xét chủ DN môi trƣờng kinh doanh nhận định hỗ trợ Nhà nƣớc đối DNVVN Nghiên cứu phân tích đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động DNVVN thông qua mô hình hồi quy, kết nhân tố tác động đến hiệu hoạt động (ROS) 70 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Nghiên cứu khái quát đƣợc địa bàn nghiên cứu nhƣ vị trí địa lý, đơn vị hành vấn đề kinh tế xã hội thị xã Dĩ An thời gian qua Bên cạnh phân tích đƣợc thực trạng biến động sổ lƣợng đóng góp quan trọng vào ngân sách nhà nƣớc DNVVN thị xã Dĩ An Thêm vào đó, nghiên cứu đƣợc DNVVN thị xã Dĩ An giải đƣợc việc làm cho lao động cho thành phố nhƣ cải thiện đƣợc thu nhập ngƣời lao động góp phần vào phát triển kinh tế xã hội thị xã Dĩ An thời gian qua Nghiên cứu khảo sát đƣợc 130 DNVVN thị xã Dĩ An để làm mẫu đại diện, qua nghiên cứu phân tích đƣợc thực trạng hoạt động DNVVN thị xã Dĩ An qua năm Trong vấn đề đƣợc thể đặc điểm nhƣ loại hình, qui mô, lĩnh vực, tuổi DN, trình độ chủ DN, lao động DNvà số nhận xét chủ DN môi trƣờng kinh doanh hỗ trợ nhà nƣớc DNVVN mẫu khảo sát Bên cạnh nghiên cứu đƣợc nhân tố nhƣ Tổng vốn DN, Tổng lao động DN, Lĩnh vực kinh doanh DN, Loại hình kinh doanh DN, Trình độ học vấn chủ DN qui mô DN tác động đến hiệu hoạt động DN thông qua mô hình hồi qui đa biến nghiên cứu tiến hành nhận xét nhân tố tác động nhiều hay tác động đến biến phụ thuộc mô hình Bên cạnh nghiên cứu đƣa đƣợc gợi ý sách cụ thể thông qua thực trạng mô hình nghiên cứu để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho DNVVN thị xã Dĩ An tƣơng lai 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với DN Các DNVVN thị xã Dĩ An cần phải nhìn nhận thực tế yếu DN từ tìm kiếm đến hiệp hội để đƣợc hỗ trợ nhiều hoạt động kinh doanh 71 Cần phải có hợp tác tốt chuyên gia nghiên cứu phục vụ cho việc hỗ trợ DN đề có đƣợc sách hỗ trợ thích đáng từ kết nghiên cứu Các DN cần phải hoàn thiện hệ thống kế toán kiểm toán DN, thực tốt chủ chƣơng sách nhà nƣớc ban hành, hoàn thành tốt nghĩa vụ thuế Tránh tình trạng cạnh tranh không lành mạnh, trốn tránh thuế làm lũng đoạn thị trƣờng gây ảnh hƣởng xấu đến phát triển kinh tế xã hội thị xã Dĩ An Từ làm lệch sách hỗ trợ nhà nƣớc đƣa xuống không sát thực tế với DN Các DN cần phải khai thác tốt mạnh để vận dụng vào thực tế đƣa chiến lƣợc kinh doanh tốt hơn, cố gắng tiếp cận công nghệ đại phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Các chủ DN cần phải thƣờng xuyên học hỏi tự bồi dƣỡng để nâng cao kiến thức trình độ chuyên môn cho để quản lý DN hiệu 5.2.2 Đối với quyền địa phƣơng Qua trình khảo sát phân tích thấy DNVVN thị xã Dĩ An phần lớn khó tiếp cận sách hỗ trợ từ quyền địa phƣợng, quyền địa phƣơng cần phải xem xét lại trình triển khai sách đến DN cần tìm hiểu xem nguyên nhân mà DN không nhận đƣợc hỗ trợ từ quyền địa phƣơng nhằm có biện pháp tháo gỡ cho DN thị xã Dĩ An giúp phát triển khu vực kinh tế góp phần cho phát triển kinh tế xã hội thị xã Dĩ An Chính quyền địa phƣơng thị xã Dĩ An cần phải đạo sâu sắc quan ban ngành, hiệp hội có liên quan trực tiếp triển khai giải pháp hay sách giúp hỗ trợ cho DNVVN phát triển tốt để theo kịp với môi trƣờng kinh doanh ngày đại cạnh tranh gay gắt Chính quyền địa phƣơng cần phải trì phát huy hiệu mô hình cửa liên thông để rút ngắn thời gian, sớm ban hành quy chế phối họp theo hƣớng tập trung đầu mối, tăng cƣờng mối quan hệ hỗ trợ hƣớng dẫn thủ tục hành cho doanh nghiệp đặc biệt nghiên cứu áp dụng mô hình hoạt 72 động dịch vụ tƣ vấn thủ tục hành có liên quan lĩnh vực đầu tƣ (sau có chủ trƣơng đầu tƣ) cho doanh nghiệp nhà đầu tƣ có yêu cầu Các quan chức có liên quan cần tổ chức khảo sát nắm thông tin lực sản xuất, kinh doanh DN, cung cầu thị trƣờng, tính hiệu danh mục dự án mời gọi đầu tƣ địa bàn tỉnh để thực việc quảng bá, tiếp thị, tƣ vấn mời chào đối tác đầu tƣ.Tổ chức hỗ trợ hoạt động xúc tiến thƣơng mại cho DN nhƣquảng bá thƣơng hiệu, sản phẩm, hội chợ, triển lãm, hội thảo, tập huấn, tham quan khảo sát, nghiên cứu thị trƣờng Tập trung đạo rà soát, điều chỉnh, bổ sung quy hoạch ngành, lĩnh vực theo hƣớng phát triển thị xã Dĩ An, tiếp nhận bố trí nhanh dự án đầu tƣ theo quy hoạch đƣợc duyệt, đẩy mạnh công tác xúc tiến mời gọi đầu tƣ sở hạ tầng khu công nghiệp thị xã Dĩ An Thông qua thúc đẩy DNVVN kinh tế thị xã Dĩ An phát triển tƣơng lai Tiếp tục nâng cao chất lƣợng phận quản lý website quan, quyền thị xã Dĩ An có mối quan hệ với DNVVN nhằm giúp DN nắm bắt chủ trƣơng, định hƣớng phát triển, phục vụ tốt cho yêu cầu sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho DN hoạt động, quan thuế vấn đề liên quan đến sách thuế, tiếp cận nguồn vốn tín dụng Thƣờng xuyên kiểm tra tiêu chuẩn, chất lƣợng dịch vụ quan, quyền địa phƣơng đẩy mạnh cải cách thủ tục hành theo mô hình cửa, cửa liên thông, tập trung đầu mối theo hƣớng tinh gọn, thuận lợi, chất lƣợng hiệu Thành lập quỹ tín dụng để hỗ trợ DNVVN thực vay vốn tạo điều kiện để DNVVNcó thể tiếp cận nguồn vốn vay đƣợc thuận lợi Cần mở lớp tập huấn hỗ trợ nâng cao khả quản lý cho DNVVN đồng thời triển khai giải pháp giúp DNVVN hoạt động tốt thông qua hiệp hội DN thị xã Dĩ An, trung xúc tiến đầu tƣ thƣơng mại du lịch thị xã Dĩ An để đƣa giải pháp thiết thực hỗ trợ phát triển DNVVN thị xã Dĩ An thời gian tới 73 5.3 Hạn chế hƣớng nghiên cứu Dựa kết nghiên cứu đề tài nhận thấy rằng, đề tài có số hạn chế hƣớng nghiên cứu để hoàn thiện đề tài nghiên cứu nhƣ sau: 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu Do thời gian hạn chế nên số lƣợng đối tƣơng quan sát có 130 quan sát nên chƣa thể đánh giá xác nhân tố có ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh DNVVN thị xã Dĩ An Nghiên cứu chƣa đánh giá đƣợc hết nhân tố (vĩ mô, vi mô) ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh DNVVN thị xã Dĩ An Ngoài ra, đề tài đƣợc thực thời điểm mà DNVVN gặp nhiều khóa khăn hoạt động kinh doanh thu hẹp dần số lƣợng nhƣ lĩnh vực hoạt động Ngoài ra, bối cảnh chung kinh tế gặp nhiều khó khăn nên ảnh hƣởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh DNVVN Các vấn đề đƣợc xã hội quan tâm đặc biệt nhƣ sách thuế, sách hỗ trợ cho DNVVN, nên việc tiếp cận DN để thu thập số liệu khó khăn số liệu nhiều hạn chế 5.3.2 Hƣớng nghiên cứu Để kết nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh DNVVN thị xã Dĩ An đƣợc xác nghiên cứu theo hƣớng sau đây: Thực nghiên cứu với cỡ mẫu lớn để khảo sát, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh DNVVN thị xã Dĩ An nhằm ƣớc lƣợng mô hình nghiên cứu xác Mở rộng địa bàn khảo sát đến DNVVN nhiều quận, huyện khác, qua việc đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh DNVVN thị xã Dĩ An xác Bổ sung biến (vĩ mô, vi mô) vào mô hình nghiên cứu để xác định, đánh giá xác nhân tố có ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh DNVVN thị xã Dĩ An 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Tiếng Việt: Đoàn Thanh Hà (2013) Lộ trình giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố cần Thơ sau Việt Nam gia nhập WTO sau khủng hoảng kinh tể giới Đề tài khoa học cấp thành phố cần Thơ Đoàn Thanh Hà (2013) Doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố cần Thơ – Thực trạng giải pháp Nhà xuất Kinh tể, TP.HCM Phan Đình Khôi, Trƣơng Đông Lộc, Võ Thành Danh (2008), “Tổng quan kinh tế tư nhân Đồng sông Cửu Long” NXB Giáo Dục Mai Văn Nam (2008), Kinh tế lượng (Econometrics), Nhà xuất Văn hóa Thông tin Võ Tuấn Ngọc (2008), Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ DN nhỏ thành phố Cần Thơ Nguyễn Quốc Nghi (2010), “Một số khuyến nghị nâng cao khả tiếp cận sách hỗ trợ Chính phủ cho DNNVV Tp Cần Thơ Kỷ yếu Hội thảo khoa học, Trƣờng Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Tạp chí Đảng Cộng Sản Nghị định 56/2009/NĐ-CP Chính phủ việc Trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu vớiSPSS, NXB Thống Kê Tài liệu nƣớc Anne Ngima Kinyua (2014), “Factors Affecting the Performance of Small and Medium Enterprises in the Jua Kali Sector In Nakuru Town, Kenya” Journal of Business and Management e-ISSN:2278487X p-ISSN: 2319-7668 VolumeT6, Issue Ver IV (Jan 2014), pp 80-93 Ari Kokko and Fredrik Sjöholm (2004), “The Internationalization of 75 Vietnamese SMEs, Stockholm School of Economics”, Asian Economic Papers, Vol.4, No.1 Chuthamas Chittithawom cộng (2011), “Factors Affecting Business Success of Small & Medium Enterprises (SMEs) in Thailand" Asian Social Science Vol 7, No 5; May 2011 Henrik Hansen, John Rand and Finn Tarp (2002) “SME Growth and Survival in Vietnam: Did Direct Government Support Matter?” xem www.vnep.org.vn Panco, R., and Korn, H (1999), “Understanding Factors of Organizational Mortality: Considering Alternatives to Firm Failure”, xem http://www.eaom.org PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính thƣa Quý Doanh nghiệp Chúng tiến hành nghiên cứu thực trạng hoạt động doanh nghiệp tƣ nhân để phục vụ đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa Thị xãDĩ An” Rất mong nhận đuợc giúp Quý Doanh nghiệp cách trả lời khách quan câu hỏi dƣới Các số liệu thu thập phiếu khảo sát sù dụng cho mục đích nghiên cứu đƣợc công bố dƣới dạng thống kê Chúng cam kết thông tin thu thập đƣợc từ Quý Doanh nghiệp đƣợc bảo mật tuyệt đối Chân thành cám ơn giúp đỡ quý báo Quý Doanh nghiệp PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VÈ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp: Ngƣời trả lời: Chức vụ: Địa chỉ: Điện thoại liên lạc: Câu Tên Giám đốc (Chủ Doanh nghiệp): Tuổi: Câu Giới tính chủ Doanh nghiệp? l.Nam □ Nữ □ Câu Trình độ học vấn chủ Doanh nghiệp? Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng/Trung cấp □ PTTH □ Khác □ Câu Số năm làm quản lý cùa chủ Doanh nghiệp? Số năm Câu Doanh nghiệp đƣợc thành lập vào năm nào? Số năm Câu Lĩnh vực sản xuất - kinh doanh Doanh nghiệp? Dịch vụ □ Thƣơng mại □ Câu Loại hình kinh doanh Doanh nghiệp nay? (Chọn loại đây) Công ty trách nhiệm hữu hạn □ Doanh nghiệp tƣ nhân □ Câu Tổng số lao động trung bình Doanh nghiệp? Số lao động Câu Tổng số lao động trung bình (thƣờng xuyên) trực tiếp sản xuất Doanh nghiệp? Số lao động trực tiếp sản xuất Câu 10 Hình thức tuyển dụng lao động Doanh nghiệp? Trung tâm giới thiệu việc làm □ Ngƣời quen giới thiệu □ Khác □ Tổ chức tuyển dụng tƣ nhân □ Tự tổ chức tuyển dụng □ Câu 11 Trong trình hoạt động kinh doanh, Doanh nghiệp có nhận đƣợc hình thức (chính sách hỗ trợ, vốn, thuế, mặt sản xuất, công nghệ ) hỗ trợ nhà nƣớc? Có □ Không □ Câu 12 Tổng vốn hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp? Khi thành lập (Triệu đồng) Vốn tự có là: (Triệu đồng) Hiện (Triệu đồng) Vốn tự có là: (Triệu đồng) Câu 13 Vốn Doanh nghiệp từ nguồn dƣới đây? (Có thể chọn nhiều đáp án) Vốn tự có □ Vốn liên doanh □ Vốn vay từ tổ chức tín dụng (ngân hàng) □ 5.Hình thức vay khác □ Vốn cổ phần □ vốn khác □ Câu 14 Tuổi thọ trung bình thiết bị Doanh nghiệp? Dƣới năm □ Từ đến 10 năm □ Từ 11 đến 20 năm □ Trên 20 năm □ Câu 15 Hiện Doanh nghiệp hoạt động đạt % công suất? Dƣới 20% □ Từ 40%-59% □ Từ 20%-39% □ Từ 60%-79% □ Trên 80% □ Câu 16 Phần lớn khách hàng Doanh nghiệp thị trƣờng nào? Tại chỗ (trong tỉnh) □ Toàn quốc □ Khu vực Đồng sông CửuLong □ Nƣớc □ Câu 17 Nguồn cung cấp đầu vào kinh doanh cho DN anh/chị ai? Doanh nghiệp tƣ nhân □ Hộ cá thể có đăng ký kinh doanh □ Hộ gia đình □ Công ty cổ phần □ Hợp tác xã □ Khác □ Nông dân □ Câu 18 DN anh/chị có nhận đựơc nguồn đầu vào kinh doanh đảm bảo số lƣợng chất lƣợng theo yêu cầu đầu vào lúc cần không? Không □ Đôi □ Thƣờng xuyên □ Luôn □ Câu 19 Kết hoạt động sản xuất - kinh doanh Doanh nghiệp năm qua? (ĐVT: Triệu đồng) Chỉ tiêu (1) Tổng tài sản (2) Vốn chủ sở hữu (3) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (4) Giá vốn hàng bán (5) Tổng chi phí hoạt động (chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí bán hàng) (6)Tống chi phí lãi vay (7) Lợi nhuận trƣớc (3 = -2) (8)Thuế TNDN (9) Lãi suất vay ngân hàng bình quân(%/năm) (10) Lợi nhuận sau thuế 2012 2013 2014 PHẦN 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Câu 20 Ông/Bà vui lòng đánh giá mức độ khó khăn mà vấn đề dƣới gây cho Doanh nghiệp? Rất Không Không Khó Không khó quan Chỉ tiêu khó khăn Khăn biết khăn tâm (1) (2) (4) (3) (5) Môi trƣờng kinh doanh chung (1) (2) (2) (4) (5) □ □ □ □ □ Các thủ tục hành phức tạp Thuế doanh nghiệp tƣ nhân chƣa họp lý □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Thủ tục quản lý thuế phức tạp □ □ □ □ □ Tham nhũng tràn lan Vốn (1) (2) (2) (4) (5) Điều kiện vay ngân hàng khó đáp ứng (Thế chấp ) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Lãi suất cao Đổi mói công nghệ (1) (2) (2) (4) (5) Thiếu kinh phí cho việc nghiên cứu, đổi công □ □ □ □ □ nghệ Thi trƣờng (1) (2) (2) (4) (5) Thiếu thông tin thị trƣờng nƣớc nƣớc □ □ □ □ □ Thiểu kiến thức thƣong hiệu, marketing, bán □ □ □ □ □ hàng □ □ □ □ □ 10 Khó cạnh tranh với hàng hóa, dịch vụ ngoại nhập 11 Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng lậu phổ biến □ □ □ □ □ Tƣ vấn, hỗ trợ doanh nghiệp (1) (2) (2) (4) (5) 12 Các quan quản lý nhà nƣớc hỗ trợ chƣa đầy đủ □ □ □ □ □ kịp thời (Thành lập doanh nghiệp, thuế, hải quan ) □ □ □ □ □ 13 Các hội, hiệp hội chƣa phát huy tác dụng 14 Khó tìm công ty - đon vị tƣ vấn chuyên nghiệp □ □ □ □ □ Nhân - Đào tạo (1) (2) (2) (4) (5) 15 Khó tuyển dụng cán quản lý cấp trung cấp cao □ □ □ □ □ 16 Thiếu lao động sản xuất đƣợc đào tạo nghề kỹ o □ □ □ □ 17 Các khóa đào tạo gắn với thực tiễn □ □ □ □ □ Câu 21 Ông/Bà vui lòng cho biết khả phát triển Doanh nghiệp thời gianqua? 1.Rất □ Kém □ Trung bình □ Tốt □ Rất tốt □ Câu 22 Ông/Bà (Chủ Doanh nghiệp) có ngƣời thân bạn bè làm việc quan nhà nƣớc hiệp hội doanh nghiệp tổ chức tín dụng địa phƣơng? l.Có □ Không □ Câu 23 Ông/Bà có nhận xét môi trƣờng kinh doanh nay? Các yếu tố Văn bàn pháp lý Việc thực thi sách địa phƣơngThuế Việc thực thi cùa địa phƣơng hỗ trợ mặt kinh doanh, thuế, lãi suất Việc thực thi địa phƣơng cho vay vốn Việc thực thi cùa địa phƣơng đăng ký kinh doanh Rất (1) □ Kém (2) □ Vừa phải (3) □ Tốt Rất tốt (4) (5) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ PHẦN 3: THÔNG TIN VÈ CẠNH TRANH Câu 24 Theo Ông/Bà yếu tố hạn chế khả cạnh tranh Doanh nghiệp nay? (Có thể chọn nhiều đáp án) Tăng chi phí đầu vào □ 4.Thuế chƣa phù họp □ Khó tiếp cận nguồn vốn tổ chức tín dụng □5 Thanh tra kiểm tra tùy tiện □ Chi phí điện nƣớc - kho bãi □ Khác □ Câu 25 Ông/Bà vui lòng đánh giá khả cạnh tranh Doanh nghiệp nay? Chỉ tiêu Vốn tiềm lực tài Năng lực cán quản lý Khả đáp ứng yêu cầu thị trƣờng Chất lƣợng dịch vụ sản phấm giá thành sản phẩm Công nghệ máy móc thiết bị Mạng lƣới giao dịch Địa bàn nhà xƣởng đất đai Thƣong hiệu uy tín Nguồn nhân lực chuyên nghiệp có tay nghề Không có có khả khả năng cạnh cạnh tranh tranh Có khả Nhiều Khả năng khả cạnh tranh cạnh cạnh tốt tranh tranh (3) (4) (5) (1) (2) □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Câu 26.Trong thời gian tới, Ông/Bà quan tâm vấn đề sau đốivới Doanh nghiệp? Không Hơi Tƣơng Rất Quan qua quan đối quan quan Chỉ tiêu tâm tâm tâm tâm tâm (4) (1) (2) (3) (5) Thủ tục hành □ □ □ □ □ Chính sách ƣu đãi thuê mặt □ □ □ □ □ Chính sách ƣu đãi thuế □ □ □ □ □ Thành lập hiệp hội nghề nghiệp □ □ □ □ □ Hỗ trợ cung cấp thông tin thị trƣờng tiêu thụ □ □ □ □ □ Đào tạo bồi dƣỡng kiến thức quản trị kinh doanh □ □ □ □ □ Hỗ trợ chuyển giao công nghệ máy móc □ □ □ □ □ Câu 27 Ông/Bà vui lòng đánh giá hỗ trợ nhà nƣớc Doanh nghiệp thời gian qua? Rất Kém Vừa phải Tốt Rất Tốt Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Mặt băng □ □ □ □ □ Thuế □ □ □ □ □ Vốn sản xuất (vốn vay) □ □ □ □ □ Đào tạo lao động □ □ □ □ □ Thông tin thị trƣờng □ □ □ □ □ Máy móc thiết bị □ □ □ □ □ CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ GIÚP ĐỠ QUÍ BÁO CỦA QUÝ DOANH NGHIỆP!