BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING Chủ đề: Những đặc điểm doanh nhân Việt Nam? + Mức độ dám chấp nhận rủi ro KD (risk taking) + Tính đổi mới, sáng tạo (đối với SP, kênh PP, hoạt động khuếch trương,…) (innovativeness) + Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động KD (acting proactively): tiên phong tung SP mới,… Hãy sử dụng số liệu thứ cấp (internet, báo chí, báo cáo,…) & sơ cấp (quan sát & vấn) để minh họa cho viết Bài Làm: Những người doanh nhân Việt Nam nói riêng doanh nhân giới nói chung để thành đạt, họ có tố chất kinh doanh giống Các thành phần cấu tạo nên tố chất để mang lại thành công đến với họ cần phải kể đến đặc điểm là: Thứ nhất: Bản lĩnh kiểm soát rủi ro mức độ dám chấp nhận rủi ro Thứ hai: Hoạch định thực chương trình Marketing độc đáo gắn liền với Tính đổi sáng tạo ( sản phẩm, giao tiếp khuyếch trương, giá, phân phối ) Th ứ ba: Tính tiên phong trước đối thủ Mức độ dám chấp nhận rủi ro Có thể nói môi trường kinh doanh Việt Nam chứa đựng nhiều rủi ro, điều dễ hiểu Việt Nam vừa chập chững thực chế thị trường nhiều khiếm khuyết, hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp chưa phát triển, doanh nghiệp tư nhân bị phân biệt đối xử phải cạnh tranh không cân sức với doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp nước ngoài, doanh nhân Việt Nam phải thực có ý chí, tinh thần doanh nghiệp cao thương trường Chính ý chí tạo nên sức bật cho hàng ngàn doanh nhân vươn lên thành công qua trình vật lộn để khởi nghiệp mở mang nghiệp kinh doanh Điều thể rõ thực tế qua lý thúc đẩy họ làm kinh doanh doanh nhân cho biết qua điều tra Trong số tài liệu liệt kê loại rủi ro hoạt động doanh nghiệp là: Rủi ro vỡ nợ; Rủi ro kinh doanh; Rủi ro khoản; Rủi ro sức mua hay rủi ro lạm phát; Rủi ro lãi suất; Rủi ro công nghệ; Rủi ro trị; Rủi ro thị trường Có câu nói hay là: “Không rủi ro có nghĩa không lợi nhuận Nơi rủi ro cao kỳ vọng lợi nhuận cao”, vấn đề quản lý rủi ro Không phải tất loại rủi ro đồng thời xảy thời điểm với vụ đầu tư Mặt khác, loại rủi ro khác có mối liên hệ với Điều quan trọng phải đánh giá cách cẩn trọng tồn loại rủi ro, mức độ hội đầu tư Cân nhắc lợi ích khác để giảm thiểu rủi ro xảy Việt nam nhập WTO mở môi trường kinh doanh nhiều thuận lợi thách thức rủi ro lớn Việc nhà lãnh đạo giới doanh nghiệp Việt hay thích dùng từ gọi “ra biển lớn” Ra biển lớn chấp nhận rủi ro Biển lớn chứa đựng hội "cá đầy khoang" rủi ro bão lớn Chỉ Doanh nghiệp doanh nhân dám chấp nhận thách thức biến xứng đáng thu nhận sức mạnh đại dương Ra biển lớn cần thuyền trưởng vững vàng đội ngũ thuỷ thủ dạn dày sóng gió "Sóng không ngã tay chèo" nhờ vào “thuyền trưởng” - tức ban giám đốc hội đồng quản trị Doanh nghiệp, "thủy thủ đoàn" - tức nhân viên Doanh nghiệp Ra biển lớn cần “hoa tiêu” giỏi, cần có la bàn hệ thống định vị, dẫn đường tốt Ra biển lớn cần tàu lớn, quan trọng hơn, cần tàu tốt Hơn 90% doanh nghiệp Việt Nam nhỏ vừa, phần lớn số lại nhỏ nhỏ Để cạnh tranh thị trường quốc tế, Doanh nghiệp lớn Có nghịch lý vừa thiếu vừa thừa Doanh nghiệp lớn: thiếu Doanh nghiệp lớn có khả cạnh tranh quốc tế, lại thừa Doanh nghiệp lớn hiệu (Tập đoàn Kinh tế Nhà nước) Vì nhà nước cần có sách hỗ trợ để doanh nghiệp Việt Nam phát triển nâng tầm quy mô doanh nghiệp Đặc biệt cần đẩy mạnh cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước lớn, tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp Theo kết điều tra, khoảng 70% doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp dân doanh độ tuổi 45 (đối với doanh nghiệp nữ, tỷ lệ 62%, với doanh nghiệp quốc doanh 20 – 25%) Tuổi đời trẻ, ảnh hưởng nhiều tới tính động, ý chí dám chấp nhận rủi ro, thách thức, khả học hỏi sức làm việc doanh nhân Tuy vậy, nói có phận không nhỏ doanh nhân Việt không dám chấp nhận rủi ro Họ thiếu hẳn sáng tạo , đổi mới, dám nghĩ dám làm tính tiên phong Điều thể rõ “tâm lý bầy đàn” hoạt động doanh nghiệp thời gian qua Những học đau lòng “bầy đàn chứng khoán”, “bầy đàn bất động sản”, “bầy đàn mô hình tập đoàn đa ngành, đa nghề”,… đẩy không doanh nhân, doanh nghiệp đến bờ vực phá sản đẩy kinh tế đất nước vào khủng hoảng trầm trọng Ở góc nhìn khác, việc dám đối mặt với rủi ro định phận doanh nghiệp Việt nam mang nặng tính “liều” định mang tính thiếu nhận thức hiểu biết Có thể nhận thức “rủi ro định dám chấp nhận rủi ro” doanh nghiệp Viêt nam sau: Thiếu qui tắc khôn ngoan việc chấp nhận rủi ro; Thiếu kỷ luật việc tuân thủ nguyên tắc này; Đơn giản hóa qui trình kinh doanh; Chưa đo lường lượng hóa rủi ro; Tính toán mức độ rủi ro thấp thực tế nhièu Điển hình thất bại “G7 MART” hệ thống bán lẻ khổng lồ đầy tham vọng Trung Nguyên với đầu tư to lớn song nói bị phá sản hoàn toàn Nói cách khác, bí đầu tư phải mạo hiểm với rủi ro tính toán trước Mỗi hội đầu tư mang theo rủi ro tiềm ẩn Trong số thương vụ đầu tư, loại rủi ro định chiếm ưu hơn, rủi ro khác thứ yếu Hiểu đầy đủ loại rủi ro yếu cần thiết để mạo hiểm có tính toán đưa định đầu tư nhanh nhạy Tính đổi sáng tạo Đổi gắn liền với phát minh sáng tạo doanh nghiệp sống doanh nghiệp nhằm để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm tối đa hoá nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Đổi sáng tạo giúp cho doanh nghiệp nâng cao vị ngành Những vấn đề cần đổi sáng tạo liên quan đến Marketing Mix doanh nghiệp Chúng ta cần phải nhìn nhận thẳng thắn tính đổi sáng tạo phận không nhỏ doanh nhân Việt mức thấp Điều nà thể rõ chưa có thương hiệu mạnh tầm cỡ khu vực giới Chúng ta hay tự nhận xét người Việt thông minh, sáng tạo, nhiều sáng tạo mang nặng tính chất manh mún, đối phó, thiếu tầm tư dài hạn chủ động Vậy gốc vấn đề đâu ? Trước hết, số không doanh nhân có trình độ học vấn hạn chế, kỹ kinh doanh thấp Theo kết điều tra non nửa doanh nhân Việt Nam có trình độ đại học trở lên Từ suy hạn chế khả tầm nhìn doanh nhân giới kinh doanh đại ngày giảm hiệu tính sáng tạo doanh nghiệp Lý giải góc độ khác, đặc điểm tâm lý người Việt khả tập hợp sáng tạo kém, bắt đầu khó khăn chung sức chung lòng, phát triển dễ dẫn đến chia ly tan vỡ Để khắc phục nhược điểm Người Việt cần phải học cách kinh doanh người nước với lý thuyết quản trị doanh nghiệp: quản trị sản xuất, quản trị nhân sự, quản trị chiến lược, quản trị marketing, … Và doanh nghiệp cần phải “nhắm vào thị trường, hướng tới khách hàng”, phải đưa thị trường sản phẩm tốt nhất, giá cạnh tranh nhất, phải xây dựng đội ngũ công nhân lành nghề, đầu tư trang thiết bị đại, công nghệ tiên tiến Và đích tư chiến lược nhà doanh nhân Việt Tuy nhiên cần phải có nhìn toàn cục hơn, bối cảnh “thế giới phẳng”, chiến lược “đại dương xanh” “kinh tế tri thức” ta “giật mình” nhận thấy rằng: tập đoàn Nike, Reebook nhà máy cả, Nokia đa phần sản phẩm Made in China, … Cả tòa nhà khổng lồ Nike trung tâm New York quản lý mảng chính: Hệ thống nghiên cứu Phát triển (R&D); Hệ thống phân phối Quản lý thương hiệu Bộ phận Nghiên cứu Phát triển (R&D): Đây khâu then chốt việc tạo sản phẩm Gần người ta nói nhiều tới chiến lược “Tập trung để khác biệt” coi chìa khóa thành công doanh nghiệp Rất tiếc điều doanh nghiệp Việt nam chưa coi trọng Họ đa phần tập trung sản phẩm mà thị trường làm lo để “copy” Theo thống kê không thức, có tới xấp xỉ 90% doanh nghiệp Việt phận R&D Hệ thống phân phối Không phải đơn giản để chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường không dễ dàng chuyển từ khâu phân phối theo kiểu “xin cho” sang kênh phân phối cạnh tranh đại Thiết lập hệ thống theo chuẩn mực, quản lý kênh phân phối quản lý lực lượng bán hàng hiệu mấu chốt để cạnh tranh giành thị phần Đây mảnh đất mầu mỡ cho ý tưởng sáng tạo việc: thiết lập kênh phân phối theo dạng trực tiếp hay gián tiếp, đơn kênh hay đa kênh, độ dài kênh giải pháp khuyên khích bán hàng giảm thiểu xung đột lợi ích kênh Thương hiệu Định vị thương hiệu xây dựng thương hiệu mang tính quán chuyên nghiệp vấn đề doanh nghiệp Việt làm Nhiều doanh nghiệp trình phát triển xa rời giá trị cốt lõi mà định phát triển dần theo hướng “đa ngành, đa nghề” để đánh sắc Tính tiên phong trước đối thủ Ban đầu, tính từ “tiên phong” quan trọng với công ty Hẳn nhiên, bạn tung hô người đầu tiên, người khai phá hội lĩnh vực lớn Quên câu “miếng ngon dành cho người cuối” (hay “save the best for last” danh ca Dianna Ross) Sau này, nhiều sách thị trường ngách đời, tên “Chiến lược đại dương xanh”, “tiên phong” nhiều tính cao quý, ghê gớm, vĩ đại trước Dù vậy, thành viên doanh nghiệp tiên phong đáng để viết Tính tiên phong chủ doanh nghiệp cần thiết giúp cho doanh nghiệp khai thác tối đa hội người dẫn đầu khởi xướng cho thị trường Còn phía doanh nghiệp thu lơị nhuận tối đa nâng cao vị cạnh tranh Khi nói sứ mệnh doanh nghiệp Việt Nam, thường nhấn mạnh đến vai trò đầu tàu tăng trưởng kinh tế, giải việc làm, đáp ứng nhu cầu xã hội… Về mặt bề nhìn nhận góc độ sâu hơn, tính tiên phong, mở đường cho ý tưởng mới, nhận thức mức độ đó, tác động tích cực đến tầm nhìn tổ chức đời sống xã hội Dưới số tính tiên phong hoạt động doanh nghiệp Việt nam: - Tiên phong sản phẩm mới, dịch vụ - Tiên phong công nghệ - Tiên phong phương pháp quản trị doanh nghiệp - Tiên phong xây dựng văn hoá doanh nghiệp Khi Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường, có nhìn logic mối quan hệ cung – cầu, giá – cầu; siêu thị Metro, BigC, Nguyễn Kim, Intimex,… tung “đòn” siêu khuyến mãi, nhận thức cách trực quan, đầy đủ vận động giá lên cầu, quyền năng, giới hạn người tiêu dùng trụ cột định đến nhịp độ phát triển đất nước, bao gồm: xuất – tiêu dùng nước – đầu tư toàn xã hội Cùng với động lực mở rộng thị trường, doanh nhân có nhu cầu sử dụng biểu tượng văn hóa dân tộc Họ sứ giả đưa tinh hoa Việt Nam giới Những Café Trung Nguyên, đôi dép Bitis, bánh kẹo Kinh Đô, tà áo dài nhà thiết kế thời trang Minh Hạnh, gạch ngói Secoin, … xuất nhiều châu lục, khiến Việt Nam gần gũi mắt bạn bè giới Hoạt động doanh nhân mở rộng thị trường nhân lực, buộc trường đại học, viện nghiên cứu phải đổi phương pháp giáo dục, nghiên cứu khoa học theo hướng coi trọng thực hành Sỡ dĩ doanh nhân giữ vai trò tiên phong sáng tạo, đổi nhận thức, cách nhìn họ đối tượng sử dụng tài nguyên (đất, mặt nước, rừng, dải tần số, nhân lực, thông tin,…) nhiều nhất; họ đối tượng sử dụng công nghệ nhiều Tóm lại Trải qua nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn kinh doanh doanh nghiệp cho ta thấy, sống doanh nghiêp phụ thuộc lớn vào lực quản lý, lãnh đạo người điều hành đặc điểm sau thiếu với doanh nhân thành đạt là: Sự đánh giá chấp nhận rủi ro, tính đổi sáng tạo tính tiên phong trước đối thủ Và có đặc điểm khẳng định lĩnh doanh nhân Vịêt Nam nói riêng toàn giới nói chung Hãy khoanh tròn số biểu thị mức độ đồng ý Ông/Bà ý kiến sau Rất Rất Không đồng ý đồng ý Doanh nghiệp nhấn mạnh tới hoạt động nghiên cứu phát triển, đổi ứng dụng công nghệ Doanh nghiệp giới thiệu nhiều sản phẩm dịch vụ vòng năm qua Những thay đổi sản phẩm doanh nghiệp (về loại sản phẩm số lượng sản phẩm) thường thay đổi có ý nghĩa lớn Doanh nghiệp thường đơn vị đưa hoạt động mà sau đối thủ cạnh tranh thường theo Doanh nghiệp thường đơn vị thị trường tung sản phẩm/dịch vụ mới, áp dụng kỹ thuật công nghệ mới,… Tôi thường ưu tiên (thích hơn) cho dự án kinh doanh có tính rủi ro cao với nhiều khả 4 4 5 5 mang lại kết quả/lợi nhuận hấp dẫn Tôi tin rằng, đặc điểm môi trường ta cần phải có hành động táo bạo để đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt Khi phải đưa định kinh doanh điều kiện có yếu tố không chắn, doanh nghiệp thường có thái độ thận trọng, “chờ đợi xem đã” nhằm giảm thiểu khả đưa định sai lầm So với đối thủ cạnh tranh, kết hoạt động kinh doanh DN nói chung tốt 4 5 B Thông tin DN Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp:  Sản xuất  Dịch vụ (nêu rõ: X Thương mại  Khác (nêu rõ: Số lượng người lao động doanh nghiệp: 0–5  - 10  11 – 15  16 – 20  21 – 25  26 – 30  31 – 35 X 35 Số năm hoạt động thị trường:  Ít năm nămơng  – 10 năm X Hơn 10 Ông: Đỗ Hà Nam CTHĐQT - TGĐ INTIMEX A Khuynh hướng tinh thần doanh nhân Hãy khoanh tròn số biểu thị mức độ đồng ý Ông/Bà ý kiến sau Rất Rất Không đồng ý đồng ý 10 Doanh nghiệp nhấn mạnh tới hoạt động nghiên cứu phát triển, đổi ứng dụng công nghệ 11 Doanh nghiệp giới thiệu nhiều sản phẩm dịch vụ vòng năm qua 12 Những thay đổi sản phẩm doanh nghiệp (về loại sản phẩm số lượng sản phẩm) thường thay đổi có ý nghĩa lớn 4 5 13 Doanh nghiệp thường đơn vị đưa hoạt động mà sau đối thủ cạnh tranh thường theo 14 Doanh nghiệp thường đơn vị thị trường tung sản phẩm/dịch vụ mới, áp dụng kỹ thuật công nghệ mới,… 15 Tôi thường ưu tiên (thích hơn) cho dự án kinh doanh có tính rủi ro cao với nhiều khả mang lại kết quả/lợi nhuận hấp dẫn 16 Tôi tin rằng, đặc điểm môi trường ta cần phải có hành động táo bạo để đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt 17 Khi phải đưa định kinh doanh điều kiện có yếu tố không chắn, doanh nghiệp thường có thái độ thận trọng, “chờ đợi xem đã” nhằm giảm thiểu khả đưa định sai lầm 18 So với đối thủ cạnh tranh, kết hoạt động kinh doanh DN nói chung tốt 4 4 4 5 5 5 B Thông tin DN Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp:  Sản xuất  Dịch vụ (nêu rõ:  Thương mại X Khác (nêu rõ: Xây dựng cầu đường Số lượng người lao động doanh nghiệp: 0–5  - 10  11 – 15  16 – 20  21 – 25  26 – 30  31 – 35 X 35 Số năm hoạt động thị trường:  Ít năm X – 10 năm  Hơn 10 năm Ông: Lưu Anh Tuấn CTHĐQT - TGĐ CTy CP Đạt Phương A Khuynh hướng tinh thần doanh nhân Hãy khoanh tròn số biểu thị mức độ đồng ý Ông/Bà ý kiến sau Rất Rất đồng ý 19 Doanh nghiệp nhấn mạnh tới hoạt động nghiên cứu phát triển, đổi ứng dụng công nghệ Không đồng ý 4 4 4 4 20 Doanh nghiệp giới thiệu nhiều sản phẩm dịch vụ vòng năm qua 21 Những thay đổi sản phẩm doanh nghiệp (về loại sản phẩm số lượng sản phẩm) thường thay đổi có ý nghĩa lớn 22 Doanh nghiệp thường đơn vị đưa hoạt động mà sau đối thủ cạnh tranh thường theo 23 Doanh nghiệp thường đơn vị thị trường tung sản phẩm/dịch vụ mới, áp dụng kỹ thuật công nghệ mới,… 24 Tôi thường ưu tiên (thích hơn) cho dự án kinh doanh có tính rủi ro cao với nhiều khả mang lại kết quả/lợi nhuận hấp dẫn 25 Tôi tin rằng, đặc điểm môi trường ta cần phải có hành động táo bạo để đạt mục tiêu doanh nghiệp đặt 26 Khi phải đưa định kinh doanh điều kiện có yếu tố không chắn, doanh nghiệp thường có thái độ thận trọng, “chờ đợi xem đã” nhằm giảm thiểu khả đưa định sai lầm 27 So với đối thủ cạnh tranh, kết hoạt động kinh doanh DN nói chung tốt 5 5 5 5 B Thông tin DN Lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp:  Sản xuất  Dịch vụ (nêu rõ:  Thương mại XKhác (nêu rõ): Tư vấn thiết kế công trình xây dựng Số lượng người lao động doanh nghiệp: 0–5  - 10  11 – 15  16 – 20  21 – 25 X 26 – 30  31 – 35  35 Số năm hoạt động thị trường:  Ít năm  – 10 năm X Hơn 10 năm