Bài tập cá nhân : MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC TÊN CHỦ ĐỀ Về tính cách cá nhân hành vi ứng xử tổ chức Việc nghiên cứu, nhận biết xác định tính cách cá nhân thân cần thiết để điều chỉnh hành vi, ứng xử quan hệ giao tiếp giữ mối quan hệ thân thiết, hài hòa sống, tương trợ, giúp đỡ đồng nghiệp việc thực thi nhiệm vụ công tác, công việc giao, góp phần vào việc thực mục tiêu đội, nhóm tổ chức Thông qua kết ghi nhận, đánh giá tính cách cá nhân câu hỏi Big MBTI giúp hiểu biết rõ tính cách thân, từ có định hướng điều chỉnh hành vi cư xử, giao tiếp thân với người khác sống, đặc biệt với đồng nghiệp người tổ chức, nhằm xây dựng trì môi trường văn hóa tổ chức, hướng nghiệp, khen thưởng, khích lệ, đổi mới, quản lý thông tin, tôn vinh giá trị cá nhân, đánh giá, gây dựng thương hiệu, phát triển nhân cách, điều chỉnh, quản lý hành vi ứng xử tổ chức Xây dựng mối quan hệ, giao tiếp, ứng xử hài hòa tập thể, tổ chức, hạn chế tối đa phát sinh xung đột tổ chức, xây dựng tổ chức đồng thuận, ổn định, phát triển mục tiêu chung tổ chức có vai trò đóng góp quan trọng thành viên tổ chức Xác định tính cách cá nhân thân Thông qua tập trắc nghiệm Big5 MBTI giúp cho hiểu rõ hệ thống, đặc điểm tính cách thân Qua việc trả lời ghi điểm đánh giá từ câu hỏi tập trắc nghiệm mười điểm ghi nhận tính cách bảng đánh giá tính cách cá nhân, nhận thấy: Kết mười điểm ghi nhận tính cách Big5 cho thấy có mặt mạnh là: Hướng ngoại, nhiệt huyết; Đáng tin cậy, tự chủ; Sẵn sàng trải nghiệm; Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định; Thông cảm, nồng ấm, Thích gọn gàng ngăn nắp, không tỏ lo lắng hay dễ phiền muộn trước áp lực sống, đổi mới, sáng tạo; trung thực, thẳng thắn; Tận tâm, cẩn trọng xử lý công việc; không ưa trích tranh luận, không nguyên tắc cứng nhắc Tuy nhiên, mặt hạn chế chưa kín đáo Bảng MBTI gộp cặp tính cách khác nhau, kết xác định thuộc nhóm người có tính cách cá nhân ESTJ tính cách hướng ngoại (E), loại phổ biến cho nhà quản lý, có ý thức biết toan tính xét đoán, thường cởi mở; Cách lĩnh hội thiên phần Giác quan (S) tinh thần sống với ý tới hội tại, sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn, ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ, cần thông tin rành mạch rõ ràng; Việc hình thành phán xét lựa chọn dựa Lý trí (T), dùng lý trí để đánh giá vật tượng, thường phát công việc nhiệm vụ cần hoàn thành, chấp nhận xung đột tự nhiên, bình thường mối quan hệ với người khác; Xu hướng hành xử với giới bên dựa theo phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên với kế hoạch mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chỉnh chu, hoàn thành, chuẩn bị chu đáo, cụ thể trước hành động Tuy nhiên, tính cách ESTJ có điểm hạn chế định không thoải mái với mâu thuẫn, phản ứng với người có cá tính nguyên tắc máy móc, dập khuôn, giả dối hay thiếu trung thực, nên dễ ảnh hưởng không tốt đến kết hoạt động, đạo điều hành thực thi nhiệm vụ công việc tổ chức Các định hướng cho hành vi cư xử Qua kết qủa tập trắc nghiệm, điểm mạnh tính cách giúp thành công qúa khứ, nghĩ cần giữ gìn phát huy thời gian tới Tuy nhiên, bên cạnh thông tin lạc quan, cho số tính cách cần phải điều chỉnh rèn luyện cho phù hợp với hành vi cư xử tương lai nhằm giúp hoàn thiện tính cách ngày tốt sống công việc, gia đình, tổ chức Minh họa để xác định giải thích cho hành vi cư xử Hiện nay, cán lãnh đạo đơn vị kinh doanh thương mại, công việc phải giải nhiều tìm thấy niềm vui sống công việc, sống chan hòa, cởi mở, giúp đỡ, tương trợ thành viên để hoàn thành tốt nhiệm vụ Biết tận dụng phát huy sức mạnh tập thể, tìm giải pháp hạn chế xung đột quyền lợi, giải vấn đề có tình có lý; điều hành công việc khoa học, ngăn nắp; tác phong nhanh nhẹn, hoạt bát, quan hệ hài hòa, tìm tòi sáng tạo, đổi mới, bình tĩnh tự tin trước khó khăn thách thức; gương mẫu, đạo đức, quần chúng tín nhiệm Phân tích giải thích cách cư xử Tôi thuộc nhóm người hướng ngoại, có mối quan hệ tốt với bạn bè, đồng nghiệp, chân thành, trung thực, quan hệ rộng rãi, phóng khoáng thường tập thể yêu mến Trong công việc giải chu đáo Trong sống, chân tình, cởi mở Tôi ý tìm hiểu tâm tư tình cảm, nguyện vọng bạn bè, đồng nghiệp, tương thân, tương giúp đỡ tiến Tuy nhiên, sống, công việc, tổ chức thay đổi, phải thường xuyên tu dưỡng rèn luyện thân phấn đấu nỗ lực giải công việc lực trí tuệ mình; hoàn thiện tính cách, điều chỉnh hành vi ứng xử để tổ chức, xây dựng phát triển đơn vị bền vững I KẾT LUẬN Tính cách cá nhân liên quan tới mô hình ổn định hành vi cư xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Các nhà tâm lý học chưa thống với nguồn gốc tính cách cá nhân, nhiên hầu hết cho hình thành yếu tố di truyền môi trường bên Phần lớn đặc điểm tính cách mô tả “Năm mảng lớn nhân cách (CANOE), bao gồm: Tận tâm, Dễ chấp nhận, Lo âu, Sẵn sang học hỏi Hướng ngoại Sự tận tâm xem công cụ dự đoán hiệu công việc Sau nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, tiếp cận với kiến thức lý luận ví dụ minh họa thực tiễn, đặc biệt với học thuyết nghiên cứu tính cách người đại giúp hiểu rõ tính cách hành vi giúp chúng hình thành phát triển, điều chỉnh tính cách cá nhân, ứng xử thích hợp với tình cụ thể Từ tạo cho có thêm động lực phấn đấu vươn tới phát triển toàn diện nhằm ngày hoàn thiện hơn./ DANH MỤC TÀI LIỆU A Tài liệu trích dẫn: (Reference) www.personalitypathways.com/MBTI_intro.html http://www.vnexpress.net/GL/Van-hoa/2005/07/3B9E0A5F/ http://www.suckhoe360.com/ B Tài liệu tham khảo (Bibliography) Quản trị hành vi tổ chức (Sách lưu hành nội dành cho sinh viên trường Griggs) Từ điển bách khoa toàn thư tập III (2003), www.personalitypathways.com/MBTI_intro.html http://www.vnexpress.net/GL/Van-hoa/2005/07/3B9E0A5F/ http://www.suckhoe360.com/ Học viên: Nguyễn Ngọc Anh BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt x huyết Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn x x Sẵn sang trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn x định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x Học viên: Nguyễn Ngọc Anh MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • • • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn Tận hưởng đa dạng thay đổi mối "đóng lại" với giới quan hệ người bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Các đặc điểm trực giác Tinh thần sống với Hiện Tại, • ý tới hội • hội tương lai Sử dụng giác quan thông • thường tự động tìm kiếm • tiễn Tính gợi nhớ giàu chi tiết • khứ • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết thông tin kiện • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng tự nhiên giải pháp mang tính thực • Tinh thần song với Tương Lai, ý tới Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thoải mái với không cụ thể, liệu Ứng biến giỏi từ kinh không thống với việc đoán biết ý nghiệm khứ nghĩa Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • • Tự động tìm kiếm thông tin Các đặc điểm cảm tính • hợp lý tình hưởng tới người khác tình huống cần định cần định Luôn phát công việc • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Chấp nhận mâu thuẫn Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • động không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa Tập trung vào hành động hướng công tính việc; hoàn thành phần quan trọng • trước tiến hành • • Thoải mái tiến hành công việc mà Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Làm việc tốt tránh stress cách • Thoải mái đón nhận áp lực thời xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót tới Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu gần trình chuẩn để quản lý sống • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T J