CHU TRÌNH DOANH THU I KHÁI NIỆM Chu trình doanh thu : tập hợp nghiệp vụ kinh doanh xảy thường xuyên xử lý thông tin liên quan đến việc bán hàng, hay cung cấp dịch vụ cho khách hàng thu tiền toán Với đặc điểm chức trên, chu trình bán hàng giao tiếp quan hệ với đối tượng hệ thống bên ngoài: - - - Khách hàng : nơi phát sinh yêu cầu hàng hóa, dịch vụ cần cung cấp , nhận hàng hóa, dịch vụ thực toán tiền cho doah nghiệp Chu trình chi phí, chu trình sản xuất đóng vai trò cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho chu trình doanh th Chu trình chi phí tiếp nhận tho6nt in yêu cầu hàng hóa, dịch vụ cần phải muavà cung cấp theo yêu cầu khách hàng chu trình sản xuất phận , đáp ứng yêu cầu khách hàng Hệ thống lương vào nhu cầu nhân chu trình kinh doanh để tuyển nhân viên Đồng thời kết kinh doanh nhân viên thực chu trình doanh thu (nhân viên bán hàng, quản lý…) cở sở tính lương thu nhập người nhân viên Trong trường hợp tổ chức toán qua ngân hàng , chu trình doanh thu giao tiếp với ngân hàng đơn vị khác để thực thu ,chi ngân hàng Mối quan hệ chu trình doanh thu chu trình, đối tượng khác mô tả khái quát: Hình 5.1: chu trình doanh thu chu trình khác Hoạt động dòng thông tin chu trình Quá trình bán hàng, cung cấp hàng hóa dịch vụ thu tiền gồm có công đoạn: (1) (2) (3) (4) Nhận đặt hàng Xuất kho,cung cấp hàng hóa,dịch vụ Lập hóa đơn,theo dõi công nợ Thu tiền Trình tự thực hoạt động thay đổi tùy theo đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, mặt tổng quát, hoạt động thực chức riêng, có dòng thông tin, liệu mang nội dung định vào làm sở cho việc thực chức Từ tạo dòng thông tin thể chức hoạt động cung cấp cho hoạt động khác bên bên chu trình Hình 5.2: hoạt động dòng thông tin chu trình 1.1 Hoạt động nhận đặt hàng Hoạt động bắt đầu cho chu trình doanh thu hoạt động nhận đặt hàng Hoạt động tiếp nhận yêu cầu khách hàng, xem xét khả năng, điều kiện để đáp ứng yêu cầu khách hàng thông tin cho khách hàng kết xử lý yêu cầu đặt hàng khách hàng Dòng liệu vào làm sở cho hoạt động đặt hàng thực yêu cầu hàng hóa, dịch vụ từ khách hàng chuyển đến Các yêu cầu phải đảm bảo tính xác xác thực nội dung theo yêu cầu khách hàng Nếu chấp nhận yêu cầu đặt hàng khách hàng, hoạt động đặt hàng với nội dung xử lý tạo dòng thông tin mang nội dung nghiệp vụ bán hàng hợp lệ phép thực Các nội dung thực hoạt động đặt hàng biểu diễn sơ đồ dòng liệu sau: Sơ đồ dòng liệu cấp xử lý đặt hàng 1.2 Hoạt động xuất kho, cung cấp hàng hóa dịch vụ: Hoạt động tiến hành xuất kho, giao hàng thực lao vụ, dịch vụ cung cấp cho khách hàng, đồng thời xác nhận nội dung thực thực tế trình cung cấp hàng hóa, dịch vụ Dòng thông tin vào làm sở cho hoạt động thực dòng thông tin mang nội dung cho phép nghiệp vụ bán hàng thực từ hoạt động đặt hàng chuyển đến, đảm bảo cho vận động hàng hóa, trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng xét duyệt Các nội dung thực hoạt động cung cấp hàng hóa, dịch vụ biểu diễn sơ đồ dòng liệu: Sơ đồ dòng liệu cấp xử lý xuất kho, cung cấp hàng hóa, dịch vụ 2.1 Hoạt động lập hóa đơn, theo dõi công nợ: Hoạt đông tổ chức ghi nhận nghiệp vụ bán hàng, cung cấp dịch vụ thực nhằm xác nhận, theo dõi, quản lý đánh giá trình bán hàng, cung cấp dịch vụ cho khách hàng Cơ sở để thực hoạt động dòng thông tin cho phép nghiệp vụ bán hàng thực nhận từ hoạt động đặt hàng, dòng thông tin xác nhận nội dung công việc thực tế thực từ hoạt động cung cấp hàng hóa, dịch vụ chuyển đến Các nội dung thực hoạt động biễu diễn sơ đồ dòng liệu sau: Sơ đồ dòng liệu cấp xử lý hóa đơn, theo dõi công nợ