Đang tải... (xem toàn văn)
1.2.1 Mục tiêu tổng quát Tìm hiểu và đưa ra một số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần thực phẩm XK Đồng Giao. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Góp phần hệ thống hoá cơ sở lý luận về quản trị nhân sự và thực tiễn công tác quản trị nhân sự của Công ty cổ phần thực phẩm XK Đồng Giao. Tìm hiểu và đánh giá thực trạng quản trị nhân sự của Công ty qua 3 năm (20062008). Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự của Công ty và tìm ra những thuận lợi và khó khăn của Công ty trong công tác quản trị nhân sự. Đề xuất định hướng một số giải pháp nhằm hoàn thiện về quản trị nhân sự của Công ty trong thời gian tới.
PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Phát huy nhân tố người vấn đề rộng lớn phức tạp Làm để phát huy nhân tố người để họ phục vụ tốt cho nghiệp phát triển kinh tế đất nước vấn đề đặt đòi hỏi phải nghiên cứu tương đối Đại hội VI Đảng nhấn mạnh việc phát huy nhân tố người Đến đại hội Đảng, vấn đề kế tục phát triển theo quan điểm quán, trở thành chiến lược người dựa vào người Nguồn lực người nguồn lực quý giá quốc gia doanh nghiệp Nó mang ý nghĩa định phát triển quốc gia Một doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực người Nước ta nước có lợi so sánh nguồn lực người, làm để tận dụng lợi so sánh vấn đề dễ dàng Trên thực tế diễn cách làm khác để phát huy nhân tố người, biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động ý Một doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp biết sử dụng nguồn lực người Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học công tác quản trị nhân Đó nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Tổ chức quản lý để tối ưu hoá, suất lao động nghiệp vụ chủ yếu quản trị nhân đồng thời quản trị nhân tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất lao động, sáng tạo công việc Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị nhân hệ thống doanh nghiệp Việt Nam Với mong muốn góp phần nhỏ công tác quản trị nhân doanh nghiệp nói chung công tác quản trị nhân Công ty cổ phần XK Đồng Giao nói riêng chọn đề tài: "Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Công ty cổ phần thực phẩm Xuất Khẩu Đồng Giao” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Tìm hiểu đưa số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Công ty cổ phần thực phẩm XK Đồng Giao 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hoá sở lý luận quản trị nhân thực tiễn công tác quản trị nhân Công ty cổ phần thực phẩm XK Đồng Giao - Tìm hiểu đánh giá thực trạng quản trị nhân Công ty qua năm (2006-2008) - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân Công ty tìm thuận lợi khó khăn Công ty công tác quản trị nhân - Đề xuất định hướng số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân Công ty thời gian tới 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề kinh tế, kĩ thuật tổ chức có liên quan đến quản trị nhân Công ty cổ phần TP xuất Đồng Giao 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Công tác quản trị nhân Công ty qua năm (2006-2008) - Không gian: Đề tài triển khai nghiên cứu Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao - Thời gian nghiên cứu: sử dụng số liệu thông tin Công ty qua năm (2006-2008); Thời gian thực tập : 9/1/2009 – 25/5/2009 PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp 2.1.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp hiểu tổng hợp hoạt động thực nhằm đạt mục tiêu xác định thông qua nỗ lực người khác tổ chức Quản trị doanh nghiệp khoa học, nghệ thuật nghề Quản trị doanh nghiệp khoa học: hoạt động quản trị doanh nghiệp có nội dung nhằm thực mục tiêu đề cách có hiệu Đó môn khoa học bao gồm kiến thức giúp người cương vị quản lý phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt nhiệm vụ đề Quản trị doanh nghiệp nghệ thuật: khoa học quản lý người với tình cụ thể mà biết vận dụng thích hợp điều kiện doanh nghiệp Sự thành công không phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài kinh doanh nhà quản lý mà đội có vận may Quản trị doanh nghiệp nghề: nhà quản trị phải đào tạo có bản, việc đào tạo thông qua trường lớp, kiến thức bổ xung cập nhật… 2.1.1.2 Các chức quản trị doanh nghiệp *Hoạch định Là trình xác định mục tiêu doanh nghiệp đề giải pháp để thực mục tiêu Như chức hoạch định nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp Tạo sở tiền đề cho hoạt động kinh doanh, đề nguyên tắc ứng phó với tình hình biến đổi thị trường tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực Hoạch định hoạt động quan trọng định đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định trình, tâm trạng, hành động hướng tương lai *Tổ chức Là việc xác lập mô hình, phân công giao nhiệm vụ cho cấp cho nhân viên doanh nghiệp Tổ chức bao gồm việc uỷ nhiệm cho cấp quản trị cho nhân viên điều hành để họ thực nhiệm vụ cách có hiệu Đó việc xác lập khuân mẫu mối quan hệ tương tác phần mà phận, nhân viên doanh nghiệp đảm nhận Bởi máy tổ chức kinh doanh doanh nghiệp cần phải xây dựng nguyên tắc yêu cầu định *Lãnh đạo điều hành Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hoá hiệu suất công việc Nó bao gồm việc thị, huấn luyện trì kỷ luật toàn máy, gây ảnh hưởng tạo hứng thú với nhân viên cấp dưới, khuyến khích động viên để tạo bầu không khí làm việc thoải mái *Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập tiêu chuẩn lượng hoá kết đạt được, tiến hành hoạt động điều chỉnh kết không với mục tiêu ấn định Việc lượng hoá thành đạt bao gồm việc đánh giá công tác quản trị, kiểm điểm sách giao tiếp nhân sự, xét duyệt báo cáo chi phí nghiệp vụ tài Kiểm soát có vai trò quan trọng, bao trùm toàn trình hoạt động kinh doanh, tiến hành trước, sau thực hoạt động kinh doanh Các chức quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn Trong chức quản trị doanh nghiệp hai chức hoạch định tổ chức quan trọng không chúng định đến tương lai thành công kinh doanh doanh nghiệp mà cò hai chức khó phát sai sót, thời gian phát sai sót dài chi phí trả cho khắc phục sai sót lớn 2.1.2 Công tác quản trị nhân 2.1.2.1 Khái niệm quản trị nhân Nhân nguồn lực quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Vì vấn đề nhân quan tâm hàng đầu • Có nhiều cách phát Bảng khác quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock “Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan tới loại công việc đó” Còn giáo sư Felix Migro cho rằng: “Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân hiểu chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nhân hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật quản trị nhân lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức chứa đựng nhiều giá trị nhân văn lĩnh vực quản trị khác * Đối tượng nhiệm vụ quản trị nhân sự: đối tượng quản trị nhân người lao động với tư cách cá nhân vấn đề liên quan đến họ tổ chức công việc quyền lợi, nghĩa vụ họ Tất hoạt động quản trị nhân nhằm cung cấp cho doanh nghiệp lức lượng lao động có hiệu sở thúc đẩy đóng góp có hiệu suất lao động tổ chức Nói cách khác, mục tiêu quản trị nhân nhằm nâng cao đóng góp có hiệu suất người lao động tổ chức để giúp tổ chức sử dụng tốt nguồn nhân lực có, đáp ứng yêu cầu công việc trước mắt tương lai tổ chức yêu cầu phát triển cá nhân người lao động Để cho tổ chức tồn tại, phát triển, nhà quản lý cần nắm vững mục tiêu sau: - Mục tiêu xã hội: tổ chức hoạt động lợi ích xã hội riêng mình, làm cho người tôn trọng, thoả mãn lao động ngày có giá trị phát huy khả tiềm tàng họ - Mục tiêu kinh tế: tiết kiệm hao phí lao động để tăng suất lao động, đảm bảo chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả mở rộng chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp Như thực chất quản trị nhân công tác quản lý người phạm vi nội tổ chức, đối xử tổ chức người lao động * Hiệu quản trị nhân sự: Có nhiều khái niệm hiệu quản trị nhân sự, khái niệm chưa thống mặt nội dung, song chúng hướng vào hai nội dung bản: Thứ nhất, theo nghĩa hẹp hiệu quản trị nhân kết đem lại từ mô hình, sách quản trị nhân sự, từ kết sản xuất kinh doanh như: tổng doanh thu, lợi nhuận mà doanh nghiệp có từ khoảng chi phí kinh doanh, tổ chức quản trị nhân hay thể tiền lương bình quân lao động Theo cách hiểu này, hiệu quản trị nhân lượng hoá cách cụ thể, doanh nghiệp trọng tới lợi nhuận đạt sau cân chi phí bỏ Khi doanh thu, lợi nhuận ngày tăng lên chứng tỏ doanh nghiệp sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu Nếu đơn dẫn đến tư tưởng chạy theo lợi nhuận giá, chẳng khác nhà tư thời kì đầu tư Thứ hai, hiểu theo nghĩa rộng hiệu quản trị nhân kết đạt để bao hàm khả sử dụng nguồn nhân nghành nghề, đảm bảo sức khỏe, an toàn cho người lao động, mức độ chấp hành kỷ luật lao động người lao động, khả sáng kiến cải tiến kĩ thuật người, thể bầu không khí tập thể đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau, mối quan hệ hài hoà tốt đẹp nhà quản lý với người lao động khả đảm bảo công cho người lao động khả khả tao việc làm cho người lao động Đây nhận thức đầy đủ quản trị nhân Quan điểm mang tính tiến bộ, nhìn nhận người mặt vật chất lẫn tinh thần Chỉ có mang lại hiệu thực 2.1.2.2 Tầm quan trọng quản trị nhân Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Trong nguồn tiềm người định Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành công lực lượng nhân nó- người cụ thể với lòng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người Vì khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp áp dụng cho nhân viên doanh nghiệp để giải tất trường hợp xảy liên quan đến công việc Nếu quản trị nhân việc trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây công tác khó khăn động tới người cụ thể có sở thích lực riêng biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân doanh nghiệp nhằm tạo đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thông qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trò đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu không khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân có vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiệu quản trị nhân có quan hệ chặt chẽ với hiệu kinh tế xã hội, hiệu chi phí cụ thể Đó hiệu chi phí lao động - biểu mối tương quan so sánh kết thu lượng chi phí bỏ để đạt kết Hiệu kinh tế cao sở tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội, tảng cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, tăng sức canh tranh, cho phép giành lợi phát triển kinh tế Đặc biệt điều kiện kinh tế nước ta yêu cầu xây dựng kinh tế hội nhập vào đời sống kinh tế quốc tế, tạo nên áp lực mạnh mẽ, đòi hỏi phải quan tâm đến việc nâng cao hiệu quản trị nhân Hiệu quản trị nhân biểu cụ thể mức suất lao động, mức doanh thu bình quân người lao động, mức chi phí tiền lương cho đơn vị sản phẩm Trong biểu rõ tiêu suất lao động tăng suất lao động Đây tiêu sử dụng rộng rãi thực tế người ta đồng với suất lao động nói chung Để đạt hiệu quản trị nhân phải huy động, phân bổ lao động sử dụng nguồn lao động mốt cách hợp lý Vấn đề hiệu sử dụng lao động gắn liền hiệu quản trị nhân sự, cho người lao động ý thức tham gia vào việc tăng cải vật chất cho xã hội 2.1.2.3 Các nội dung chủ yếu quản trị nhân Công tác lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân Một kế hoạch tổng thể nguồn nhân lực tạo tiếp cận thống hoạt động nhân khác Một kế hoạch quản lý phác thảo cách nhu cầu nguồn nhân lực công ty tương lai Kế hoạch bắt nguồn từ phân tích mục tiêu công ty chuyển thành nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với nguồn nhân lực bên tổ chức đặt thành kế hoạch thời điểm Tiến trình đánh giá nhu cầu nhân lực đòi hỏi tham gia nhiều phận Những người lãnh đạo phòng ban đưa đánh giá nhu cầu nhân lực phận họ dự thảo riêng rẽ tập hợp kế hoạch nhân tổng thể Phân tích công việc Phân tích công việc nhiệm vụ thiếu nhà quản trị, khâu trình tuyển dụng, phân tích công việc sở tảng cho trình sử dụng nhân lực có hiệu sau Phân tích công việc trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống liên quan đến việc cụ thể nhằm làm rõ chất công việc Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ công việc mối tương quan công việc khác Tiến trình công việc phân tích thực qua bước Phân tích công việc thực qua năm bước sau: Mô tả công việc Xác định công việc Tiêu chuẩn nhân Đánh giá công việc Xếp loại công việc Tuyển dụng lao động: Tuyển dụng lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng công tác quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bởi tuyển dụng lao động trình lựa chọn người lao động phù hợp, phát tiềm lao động theo yêu cầu doanh nghiệp - Trong tuyển dụng lao động cần phải làm tốt yêu cầu tuyển dụng, phải gắn với mục tiêu xuất phát từ kế hoạch lao động người tuyển dụng - Cần phải tuyển chọn người phù hợp với công việc chuyên môn nghiệp vụ, tư cách đạo đức, sở thích, cá tính người lao động, yêu thích công việc làm - Quá trình tuyển dụng lao động giúp cho tổ chức tránh rủi ro, tuyển người không việc gặp khó khăn hoạt động tổ chức kinh doanh Từ điều kiện thực có hiệu hoạt động quản lý nguồn lực khác - Công tác quản trị nhân lực tiến hành qua bước: + Dự báo xác định nhu cầu tuyển dụng + Phân tích công việc cần người, đưa tiêu chuẩn tuyển chọn + Xác định tiềm năng, nguồn cung ứng nhân 10 nguy hại đến nhân viên mà có hại với tổ chức Do thi hành kỷ luật không nên áp dụng bừa bãi Thi hành kỷ luật thường giải pháp tối ưu nên cần phải động, uyển chuyển Công ty nên giảm bớt hình thức kỷ luật nặng nề sa thải việc trừ lương họ họ vi phạm Nên thông báo cho toàn Công ty biết để họ nhìn vào mà không vi phạm Ngoài cần dùng biện pháp giáo dục tác động vào tâm lý người lao động để họ nhận thức nội quy kỷ luật Công ty tư nâng cao tính tự giác họ 4.3.2.8 Một số biện pháp khác Hoàn thiện cấu quản lý - Đó phận quan trọng tổ chức hay doanh nghiệp, cấu đặt phận thành hệ thống cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp, gồm phận chuyên môn hoá, có nhiệm vụ quyền hạn định bố trí theo cấp ngành, nghề - Việc đổi hoàn thiện phận cấu tổ chức quản lý công ty yếu tố cần thiết, phù hợp với chế quản lý mới, phát huy vai trò lãnh đạo tổ chức Đảng Công ty - Ngoài số Phòng ban Công ty Công ty có thành lập tổ chức xếp lại số phận máy quản lý thời kỳ phát triển, giúp Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh, phát minh cách có hiệu Sự ổn định sách cổ tức cho người lao động Chính sách phân chia cổ tức ảnh hưởng lớn đến lợi ích kinh tế Công ty cổ phần người lao động tham gia mua cổ phần Đây động lực để người lao động tham gia mua cổ phần, thông qua tạo gắn bó trách nhiệm với Công ty, biến Công ty từ chủ sở hữu chung thành chủ sở hữu thực tế Cũng thông qua phân chia cổ tức mà tác động đến vốn đầu tư tái sản xuất mở rộng Công ty lợi nhuận ròng thu đựơc hàng năm Vì sách cổ tức mà Công ty cổ phần định có ảnh hưởng đến cổ đông Kinh nghiệm quản trị Công ty cổ phần giới cho thấy sách cổ tức phải có tính ổn định, không thay đổi thất thường đặc biệt thận 80 trọng trước thay đổi Thực tế việc quản trị Công ty cổ phần cho thấy, tình sản xuất kinh doanh Công ty phải huy động đến nguồn vốn chủ sở hữu để tăng vốn đầu tư cho hội đầy triển vọng Vấn đề nên lựa chọn nguồn vốn chủ sở hữu nào: Lợi nhuận giữ lại, hay tiếp tục trả cổ tức mức độ cao mà phát hành cổ phiếu mới? Điều tuỳ trường hợp cụ thể mà chọn phương án mang lại lợi ích cao cho bên tham gia Công ty cổ phần Tiếp tục tăng cường việc đầu tư vốn vào sở vật chất kỹ thuật cho máy quán lý Bộ máy Công ty chưa trang bị cách đầy đủ máy móc thiết bị Vì Công ty nên trích khoản để mua máy móc thiết bị cho phận quản lý trang thiết bị thêm cho cán từ trưởng phòng lên người máy tính xách tay phương tiện thông tin đại chúng phát triển nhanh cần nắm bắt thông tin cách nhanh nhậy Cơ sở vật chất phòng, ban nghèo nàn chưa tốt Công ty nên tu sửa lại để có môi trường tốt công nhân viên cảm thấy có không khí làm việc cách có hiệu Bộ máy quản lý gồm có cán chủ yếu tốt nghiệp đại học Công ty nên khuyến khích họ học cách tạo điều kiện thời gian chi phí học hành để hộ nâng cao trình độ tư lãnh đạo lúc Công ty có đội ngũ cán quản lý đầy lực giúp công ty phát triển hơn.Tiếp tục tăng cường việc bán hàng PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 Kết luận 81 Công ty cổ phần TP Xuất Khẩu Đồng Giao có nhiều hội để trì mức phát triển nhanh, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội đất nước hội nhập quốc tế Nền kinh tế xã hội nước ta phát triển môi trường trị, xã hội ổn định Nước ta nước giàu tài nguyên, thiên nhiên, có nguồn lao động dồi dào, lại nằm khu vực kinh tế phát triển động có nhịp độ tăng trưởng cao kinh tế Vì vậy, hội mở cho tất ngành sản xuất kinh doanh nước, có ngành chế biến nông sản Công ty cổ phần TP Xuất Khẩu Đồng Giao Nhưng với hội có nhiều thách thức, đặc biệt cạnh tranh gay gắt làm giảm thị phần, phân chia doanh thu đòi hỏi Công ty phải thường xuyên hoàn thiện để sử dụng hiệu nguồn lực Bằng lý luận sở phân tích thực trạng quản trị nhân Công ty cổ phần TP Xuất Khẩu Đồng Giao cho thấy công tác quản trị nhân đạt hiệu định Công tác hoạch định tiến hành cách hợp lý, đời sống thu nhập CBCNV lao động đươcj ổn định Trong thời gian qua, Công ty dã thực số biện pháp để nâng cao hiệu quản trị nhân Xuất phát từ thực trạng chung Công ty, với nhiều giải pháp khác nhau, hiệu chưa thực hoàn thiện Qua tìm hiểu phân tích thực trạng tình hình quản trị nhân Công ty số mặt hạn chế như: Công tác phân tích công việc, tuyển dụng bố trí lao động chưa hợp lý dẫn đến tình trạng thừa thiếu lao động sản xuất; chất lượng đội ngũ lao động chưa cao; chưa khai thác hết thời gian người lao động; công tác kiểm tra, kiểm soát thiếu chặt chẽ công tác chăm sóc khách hàng chưa tốt; chưa khai thác hết tiềm lao động, sở vật chất, thị trường sẵn có tiềm khác Qua đó, đề tài nghiên cứu đưa số giải pháp để Công ty xem xét áp dụng nhằm hoàn thiện nâng cao công tác quản trị nhân Phải tiến hành phan tích công việc cách khoa học; việc tuyển chọn bố trí lao động cách hợp lý; 82 công tác đào tạo nâng cao cán quản lý lao động sản xuất cần thực liên tục; thực xây dựng công tác kỷ luật, khuyến khích người lao động làm việc Tuy nhiên để đánh giá xác hiệu sử dụng lao động với thực tế tồn khó Do đề tài nghiên cứu gặp nhiều khó khăn thời gian nghiên cứu ngắn, để đảm bảo bí kinh doanh Công ty nên số liệu thu thập chưa thực đầy đủ chưa bao quát hết tình hình Công ty Chính đề tài khó tránh khỏi thiếu sót định 5.2 Khuyến nghị Vấn đề quản trị nhân nói chung doanh nghiệp nói riêng vấn đề khó khăn, phức tạp Để nâng cao công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao đưa số khuyến nghị sau: 5.2.1 Đối với nhà nước Cần xây dựng đồng chiến lược phát triển kinh tế thời kỳ mới, có kế hoạch giải việc làm mang tính lâu dài nước Tập chung nguồn vốn cho mục tiêu tạo việc làm cho người lao động thông qua chương trình tổng thể Do giai đoạn khủng hoảng kinh tế nên việc giải việc làm doanh nghiệp cần thiết Hoàn thiện hệ thống sách pháp luật nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nhân như: sách phát triển kinh tế phù hợp, sách tiền lương, thu nhập, sách khuyến khích đầu tư, sử dụng công nghệ mới… 5.2.2 Đối với Công ty Cần có sách thoả đáng vấn đề mở rộng quy mô sản xuất, đổi trang thiết bị, xây dựng sở vật chất kỹ thuật Hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động như: chế độ ưu tiên tiền lương, tiền thưởng, khuyến khích, tạo động lực cho người lao động làm việc tích cực hiệu 83 Công ty cần phải có chích sách trọng dụng người tài, có lực, mạnh dạn bố trí họ vào vị trí thuận lợi để khai thác hết khả Trong công tác thị trường, công ty cần phải có hệ thống Marketing đủ mạnh để mở rộng thị trường tiêu thụ nước mà thị trường nước ngoài, bên cạnh ý phát triển đa dạng ngành nghề kinh doanh, khai thác hết tiềm người lao động, tạo cấu kinh tế có hiệu cao, ổn định tạo việc làm cho người lao động Tích cực đầu tư, xây dựng sở hạ tầng, đổi công nghệ, trang thiết bị máy móc đại, giảm sức lao động bắp cho người lao động Tăng cường công tác đào tạo tay nghề chỗ cho người lao động kết hợp đồng thời với công tác tuyển dụng kiểm tra nâng cao tay nghề cho người lao động, nhằm tạo môt lựa lượng lao động chất lượng đáp ứng đầy đủ đòi hỏi công việc Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, lực quản lý cho cán quản lý toàn Công ty Người lao động cần chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Công ty, rèn cho tác phong làm việc đại công nghiệp, tự có ý thức công việc, giao lưu học hỏi trau dồi kinh nghiệm, kiến thức nhằm nâng cao khả làm việc Tích cực sáng tạo công việc, rèn luyện ý thức kỷ luật tốt DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV: Cán công nhân viên 84 HĐQT: Hội đồng quản trị KS: Ban kiểm soát BHYT: Bảo hiểm y tế BHXH: Bảo hiểm xã hội ĐVT: Đơn vị tính QLSX: Quản lý sản xuất TCHC: Tổ chức hành KPCĐ: Kinh phí công đoàn SXKD: Sản xuất kinh doanh CP: Cổ phần XK: Xuất TP: Thực phẩm QTNS: Quản trị nhân BQ: Bình quân LỜI CAM ĐOAN 85 Tôi cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Sinh viên Đỗ Thị Phương Thảo LỜI CẢM ƠN 86 Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy cô giáo Khoa Kinh tế Phát triển nông thôn Đại học Nông Nghiệp Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ thực luận văn Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến TS Đinh Văn Đãn hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao tạo điều kiện giúp đỡ hoàn thành luận văn Tôi xin bày tỏ chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ hoàn thành khoá học Ngày 19 tháng năm 2009 Sinh viên Đỗ Thị Phương Thảo TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 1.Quản Trị Doanh Nghiệp- PGS.PTS Phạm Vũ Luận 2.Quản Trị Học- Nguyễn Thị Liên Diệp 3.Quản Trị Nhân Sự - Vũ Việt Hằng 4.Quản Trị Nhân Sự - Trần Kim Dung 5.Kinh Tế Doanh Nghiệp Thương Mại - TS Phạm Công Đoàn-TS Nguyễn Cảnh Lịch 6.Quản Trị Doanh Nghiệp - Đồng Thị Thanh Phương 7.Quản Trị Kinh Doanh - Nguyễn Công Nghiệp 8.Quản Trị Nguồn Nhân Lực - Phạm Đức Thành Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân - NXB thống kê 1995 10 Văn kiện Đại Hội Đảng toàn quốc lần IX - NXB Quốc Gia, 2001 11.Một số trang web điện tử: Tổng cục thống kê: http:// www.gos.gov.vn Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn: http:// www.mard.gov.vn Báo người lao động: http:// www.nld.com.vn 12 Báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2008 dự kiến kế hoạch sử dụng lao động năm 2009 13 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty năm 2008 MỤC LỤC PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .2 88 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 PHẦN II .3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm chức quản trị doanh nghiệp .3 2.1.1.1 Khái niệm quản trị doanh nghiệp .3 2.1.1.2 Các chức quản trị doanh nghiệp 2.1.2 Công tác quản trị nhân 2.1.2.1 Khái niệm quản trị nhân 2.1.2.2 Tầm quan trọng quản trị nhân .7 2.1.2.3 Các nội dung chủ yếu quản trị nhân Công tác lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân Công tác đánh giá thực công việc 14 Đánh giá lực thực công việc CBCNV yếu tố quan trọng công tác QTNS Việc đánh giá tốt giúp cho thực tốt chức QTNS, đưa đến thành công cho công ty Đánh giá lực làm việc CBCNV công ty tốt, công tạo điều kiện động viên khích lệ nhân viên làm việc tốt, loại bỏ dần công nhân tạo điều kiện cho nhà quản trị có tiêu chí sở vững để xét duyệt lương cho CBCNV .14 Công tác kỷ luật lao động 14 Kỷ luật thi hành kỷ luật khía cạnh quan trọng tương quan nhân Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt nhân viên không đáp ứng tiêu chuẩn ấn định Thi hành kỷ luật có hiệu nhằm vào hành vi sai phạm nhân viên Thi hành kỷ luật cách tuỳ tiện, không xác nguy hại đến nhân viên mà có hại với tổ chức Do đó, thi hành kỷ luật không nên áp dụng bừa bãi, phải làm cách xác Thi hành kỷ luật thường biện pháp tối ưu Do tiến hành kỷ luật cần phải động uyển chuyển 14 2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết công tác quản trị nhân 15 2.1.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh .15 2.1.3.2 Nhân tố người 17 2.1.3.3 Nhân tố nhà quản trị .18 2.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nhân 18 2.2.1 Tình hình quản trị nhân TG 18 2.2.2 Tình hình quản trị nhân nước 19 22 2.2.3 Tóm lược tài liệu, công trình nghiên cứu liên quan .22 2.2.3.1 Kinh nghiệm quản lý sử dụng lao động Hàn Quốc 22 2.2.3.2 Kinh nghiệm quản lý sử dụng lao động Nhật Bản 24 PHẦN III 25 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .25 3.1.1 Đặc điểm tự nhiên .27 3.1.1.1 Vị trí địa lý, địa hình 27 3.1.1.2 Khí hậu thời tiết 27 3.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hôi 28 3.1.2.1 Tình hình sử dụng đất đai .29 3.1.2.2 Điều kiện sở hạ tầng 29 89 3.1.2.3 Tình hình nguồn lao động Công ty 29 3.1.2.4 Kết sản xuất kinh doanh 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 3.2.1 Chọn điểm nghiên cứu 33 3.2.2 Thu thập số liệu 33 3.2.2.1 Thu thập số liệu thứ cấp 33 3.2.2.2 Thu thập số liệu sơ cấp 33 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu, phân tích kinh tế 33 3.2.4 Phương pháp thống kê kinh tế 33 3.2.5 Phương pháp thống kê so sánh 34 3.2.6 Phương pháp chuyên gia, chuyên khảo .34 3.2.7 Phương pháp phân tích SWOT 34 3.3 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu đề tài .34 3.3.1 Xác định kết sản xuất 34 3.3.2 Hệ thống tiêu phản ánh quản trị nhân .35 PHẦN IV 36 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Thực trạng tình hình quản trị nhân Công ty 36 4.1.1Tình hình quản lý nhân Công ty 36 4.1.1.1 Hệ thống cấu máy Công ty .36 4.1.1.2 Phân bổ nhân Công ty 41 43 4.1.2 Những nội dung công tác quản trị Công ty .43 4.1.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân Công ty 43 4.1.2.2 Thực trạng công tác phân tích công việc 44 4.1.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động 45 4.1.2.4 Thực trạng công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn 49 4.1.2.5 Thực trạng công tác đãi ngộ Công ty .52 4.1.2.6 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc người lao động Công ty .57 4.1.2.7 Thực trạng công tác kỷ luật lao động .58 4.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị Công ty 60 4.1.3.1 Nhân tố khách quan 60 4.1.3.2 Nhân tố chủ quan 61 4.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty công tác quản trị nhân 62 4.1.4.1 Những điểm mạnh (S) 63 4.1.4.2 Những điểm yếu (W) 64 4.1.4.3 Những hội(O) 65 4.1.4.4 Những thách thức (T): 66 4.2 Tổng hợp đánh giá công tác quản trị nhân Công ty .68 4.2.1 Kết hiệu sử dụng lao động Công ty .68 4.2.2 Những tồn công tác quản trị nhân 68 4.2.2.1 Tồn công tác lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân .68 4.2.2.2 Tồn công tác phân tích công việc 69 4.3.2.3 Tồn tuyển dụng nhân 69 4.2.2.4 Tồn công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn 69 4.2.2.5 Tồn công tác đãi ngộ nhân 70 4.2.2.6 Tồn công tác đánh giá thực công việc 70 4.2.2.7 Tồn vè công tác kỷ luật lao động 70 90 4.3 Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Công ty cổ phần XK Đồng Giao 71 4.3.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới .71 4.3.1.1 Phương hướng mục tiêu phấn đấu Công ty thời gian tới 71 4.3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân Công ty thời gian tới 71 4.3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân Công ty 73 4.3.2.1 Công tác lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân Công ty 74 4.3.2.2 Công tác phân tích công việc 75 4.3.2.3 Công tác tuyển dụng nhân 75 4.3.2.4 Công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn 77 4.3.2.5 Công tác đãi ngộ nhân .78 4.3.2.6 Công tác đánh giá thực công việc người lao động 79 4.3.2.7 Công tác kỷ luật lao động .79 4.3.2.8 Một số biện pháp khác 80 PHẦN V .81 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Khuyến nghị 83 Vấn đề quản trị nhân nói chung doanh nghiệp nói riêng vấn đề khó khăn, phức tạp Để nâng cao công tác quản trị nhân công ty Cổ phần thực phẩm xuất Đồng Giao đưa số khuyến nghị sau: .83 5.2.1 Đối với nhà nước .83 Cần xây dựng đồng chiến lược phát triển kinh tế thời kỳ mới, có kế hoạch giải việc làm mang tính lâu dài nước 83 Tập chung nguồn vốn cho mục tiêu tạo việc làm cho người lao động thông qua chương trình tổng thể Do giai đoạn khủng hoảng kinh tế nên việc giải việc làm doanh nghiệp cần thiết 83 Hoàn thiện hệ thống sách pháp luật nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nhân như: sách phát triển kinh tế phù hợp, sách tiền lương, thu nhập, sách khuyến khích đầu tư, sử dụng công nghệ mới… 83 5.2.2 Đối với Công ty 83 Cần có sách thoả đáng vấn đề mở rộng quy mô sản xuất, đổi trang thiết bị, xây dựng sở vật chất kỹ thuật 83 Hoàn thiện công tác đãi ngộ người lao động như: chế độ ưu tiên tiền lương, tiền thưởng, khuyến khích, tạo động lực cho người lao động làm việc tích cực hiệu 83 Công ty cần phải có chích sách trọng dụng người tài, có lực, mạnh dạn bố trí họ vào vị trí thuận lợi để khai thác hết khả .84 Trong công tác thị trường, công ty cần phải có hệ thống Marketing đủ mạnh để mở rộng thị trường tiêu thụ nước mà thị trường nước ngoài, bên cạnh ý phát triển đa dạng ngành nghề kinh doanh, khai thác hết tiềm người lao động, tạo cấu kinh tế có hiệu cao, ổn định tạo việc làm cho người lao động 84 Tích cực đầu tư, xây dựng sở hạ tầng, đổi công nghệ, trang thiết bị máy móc đại, giảm sức lao động bắp cho người lao động 84 Tăng cường công tác đào tạo tay nghề chỗ cho người lao động kết hợp đồng thời với công tác tuyển dụng kiểm tra nâng cao tay nghề cho người lao động, nhằm tạo môt lựa lượng lao động chất lượng đáp ứng đầy đủ đòi hỏi công việc 84 Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, lực quản lý cho cán quản lý toàn Công ty .84 Người lao động cần chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Công ty, rèn cho tác phong làm việc đại công nghiệp, tự có ý thức công việc, giao lưu học 91 hỏi trau dồi kinh nghiệm, kiến thức nhằm nâng cao khả làm việc Tích cực sáng tạo công việc, rèn luyện ý thức kỷ luật tốt 84 84 92 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN ĐỖ THỊ PHƯƠNG THẢO THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU ĐỒNG GIAO LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HÀ NỘI - 2009 93 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU ĐỒNG GIAO Tên sinh viên Chuyên ngành đào tạo Lớp Niên khóa Giáo viên hướng dẫn : : : : : Đỗ Thị Phương Thảo Kinh tế nông nghiệp KTA – K50 2005 – 2009 TS Đinh Văn Đãn HÀ NỘI - 2009 94