MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP KINH DOANH BIA ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1/ Bia phân phối sản phẩm bia .Error! Bookmark not defined 1.1.1 Đặc điểm sản phẩm bia ảnh hưởng tới hoạt động phân phối Error! Bookmark not defined 1.1.2 Nội dung hoạt động phân phối sản phẩm bia Error! Bookmark not defined 1.2/ Quản lý phân phối sản phẩm bia Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu tiêu chí đánh giá quản lý phân phối sản phẩm bia Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nội dung quản lý phân phối sản phẩm bia Error! defined Bookmark not 1.2.2.1 Quản lý kênh phân phối bia 13 1.2.2.2 Quản lý cung ứng bia 22 1.2.2.3 Quản lý lực lượng bán hàng 27 1.3/ Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý phân phối sản phẩm bia Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên Error! Bookmark not defined 1.3.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI HABECO ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 2.1/ Giới thiệu công ty TNHH MTV Thương mại Habeco Error! Bookmark not defined 2.1.1 Cơ cấu tổ chức: .Error! Bookmark not defined 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Error! Bookmark not defined 2.1.3 Các loại sản phẩm Công ty Error! Bookmark not defined 2.2/ Kết hoạt động phân phối sản phẩm Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco Error! Bookmark not defined 2.2.1 Sản lượng tiêu thụ Error! Bookmark not defined 2.2.2 Doanh thu, lợi nhuận .Error! Bookmark not defined 2.2.4 Số lượng trung gian phân phối Error! Bookmark not defined 2.3/ Thực trạng quản lý phân phối sản phẩm Công ty TNHH Một thành viên Thương mại Habeco Error! Bookmark not defined 2.3.1 Thực trạng quản lý kênh phân phối bia Error! Bookmark not defined 2.3.2 Thực trạng quản lý cung ứng bia Error! Bookmark not defined 2.3.3 Thực trạng quản lý lực lượng bán hàng Error! Bookmark not defined 2.4/ Đánh giá quản lý phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Thương mại Habeco Error! Bookmark not defined 2.4.1 Điểm mạnh quản lý phân phối sản phẩm Error! Bookmark not defined 2.4.2 Điểm yếu quản lý phân phối sản phẩm nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM HABECO TỚI NĂM 2015 .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1/ Phương hướng hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Thương mại Habeco tới năm 2015 Error! Bookmark not defined 3.2/ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Thương mại Habeco đến năm 2015 Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hoàn thiện quản lý kênh phân phối bia Error! Bookmark not defined 3.2.2 Hoàn thiện quản lý cung ứng bia Error! Bookmark not defined 3.2.3 Hoàn thiện quản lý lực lượng bán hàng Error! Bookmark not defined 3.3/ Một số kiến nghị để hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm cho Công ty TNHH MTV thương mại Habeco Error! Bookmark not defined 3.3.1 Đối với Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco Error! Bookmark not defined 3.3.2 Đối với Tổng Công ty CP Bia - rượu - NGK Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.3.3 Đối với Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED TÀI LIỆU THAM KHẢO ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Tiêu thụ sản phẩm bia chai, bia lon mang nhãn hiệu bia Hà Nội nhiệm vụ Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco; nhiên, lý do: thành lập, máy quản lý dần hoàn thiện, địa bàn hoạt động trải rộng từ tỉnh miền Bắc đến miền Trung…nên nhiều bất cập, hạn chế quản lý phân phối sản phẩm cần hoàn thiện Xuất phát từ tầm quan trọng quản lý phân phối sản phẩm nên đề tài: “Hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco” chọn làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Mục đích đề tài tìm nguyên nhân, hạn chế, bất cập quản lý phân phối sản phẩm để có giải pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận liên quan đến quản lý phân phối sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh bia Phân tích thực trạng quản lý phân phối sản phẩm Công ty TNHH MTV thương mại Habeco, tìm điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân quản lý phân phối sản phẩm Công ty giai đoạn 2009-2011 Đưa số giải pháp hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm cho Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Các nội dung liên quan đến quản lý phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV thương mại Habeco - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu quản lý phân phối sản phẩm Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco giai đoạn 2009-2011 Phương pháp nghiên cứu: Khung lý thuyết Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý phân phối sản phẩm Nội dung Quản lý phân phối sản phẩm Mục tiêu quản lý phân phối sản phẩm Phân phối sản phẩm chịu tác động yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp như: môi trường văn hóa, xã hội, trị…môi trường bên doanh nghiệp như: lực tài chính, sản phẩm phân phối, tiềm lực người…Do người quản lý cần phải nắm vững yếu tố tác động từ có phương án, định kinh doanh hiệu nhằm đạt mục tiêu đề Doanh nghiệp cần quản lý tốt tất đối tượng phân phối sản phẩm từ quản lý kênh phân phối, quản lý cung ứng quản lý lực lượng bán hàng cách hiệu Những đóng góp luận văn: - Trên phương diện lý luận: tác giả luận văn đưa nội dung, yếu tố ảnh hưởng - tiêu chí đánh giá quản lý phân phối sản phẩm Trên phương diện thực tiễn: tác giả luận văn tìm bất cập, hạn chế quản lý phân phối sản phẩm tại, …qua đề biện pháp để nâng cao hiệu quản lý phân phối sản phẩm mang nhãn hiệu bia Hà Nội Kết cấu luận văn Với mục tiêu nội dung dự kiến trên, lời mở đầu kết luận, luận văn kết cấu thành ba chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý phân phối sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh bia Chương 2: Thực trạng quản lý phân phối sản phẩm Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco tới năm 2015 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP KINH DOANH BIA 1.1/ Bia phân phối sản phẩm bia 1.1.1 Đặc điểm sản phẩm bia ảnh hưởng tới hoạt động phân phối 1.1.1.1 Khái niệm sản phẩm bia Bia loại đồ uống chứa cồn sản xuất trình lên men đường lơ lửng môi trường lỏng không chưng cất sau lên men Nói cách khác, bia loại nước giải khát có độ cồn thấp 1.1.1.2 Phân loại sản phẩm bia - Bia chưa tiệt trùng (bia hơi, bia tươi) - Bia tiệt trùng (bia lon, bia chai): 1.1.1.3 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh bia ảnh hưởng tới hoạt động phân phối 1.1.2 Nội dung hoạt động phân phối sản phẩm bia 1.1.2.1 Khái niệm phân phối sản phẩm bia: trình chuyển đưa bia thành phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, thể qua nhiều phương thức hoạt động khác 1.1.2.2 Vai trò phân phối sản phẩm bia 1.1.2.3 Quy trình phân phối sản phẩm bia (bia chai, bia lon) 1.2/ Quản lý phân phối sản phẩm bia 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu tiêu chí đánh giá quản lý phân phối sản phẩm bia 1.2.1.1 Khái niệm quản lý phân phối sản phẩm bia Quản lý phân phối sản phẩm bia quản lý yếu tố: người trung gian, hệ thống kho tàng, bến bãi, phương tiện vận tải, cửa hàng, hệ thống thông tin thị trường… để đưa bia thành phẩm từ nhà máy sản xuất đến người tiêu dùng sản phẩm khách hàng cần, chất lượng địa điểm khách hàng mong muốn 1.2.1.2 Mục tiêu quản lý phân phối sản phẩm bia 1.2.1.3 Tiêu chí đánh giá quản lý phân phối sản phẩm bia a) Tiêu chí chung b) Tiêu chí riêng cho đối tượng quản lý 1.2.2 Nội dung quản lý phân phối sản phẩm bia Trong luận văn này, tác giả phân tích nội dung liên quan đến quản lý phân phối sản phẩm bia theo đối tượng quản lý, quản lý phân phối sản phẩm bia bao gồm nội dung sau: - Quản lý kênh phân phối bia - Quản lý cung ứng bia - Quản lý lực lượng bán hàng 1.2.2.1 Quản lý kênh phân phối bia Bao gồm hoạt động: thiết kế kênh, tuyển chọn, đánh giá, động viên thành viên kênh 1.2.2.2 Quản lý cung ứng bia Quản lý hoạt động để cung ứng bia từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng bao gồm hoạt động: Xử lý đơn đặt hàng khách hàng, quản lý kho hàng dự trữ bia thành phẩm, quản lý vận chuyển, bốc xếp 1.2.2.3 Quản lý lực lượng bán hàng Lực lượng bán hàng cầu nối trực tiếp công ty với khách hàng người thay mặt công ty quan hệ với khách hàng doanh nghiệp Quản lý lực lượng bán hàng bao gồm hoạt động: Thiết kế lực lượng bán hàng, quản lý lực lượng bán hàng, nâng cao hiệu lực lượng bán hàng 1.3/ Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý phân phối sản phẩm bia 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên Bao gồm yếu tố: Văn hóa, xã hội; Chính trị pháp luật; Kinh tế; Môi trường ngành 1.3.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp Bao gồm yếu tố: Tài chính, Con người, Nguồn cung ứng, Sản phẩm CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI HABECO 2.1/ Giới thiệu công ty TNHH MTV Thương mại Habeco Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco công ty Tổng công ty cổ phần bia rượu Nước giải khát Hà Nội Công ty thành lập sở tổ chức lại phòng tiêu thụ thị trường bổ sung nhân từ phòng Tài kế toán Tổng công ty, ngày 16 tháng 01 năm 2009 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Phòng Tổng hợp, phòng Tài kế toán, phòng Kinh doanh, chi nhánh, kho 2.1.3 Các loại sản phẩm Công ty Bia 330ml Bia lon Bia 450ml Bia Trúc Bạch 2.2/ Kết hoạt động phân phối sản phẩm Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco 2.2.1 Sản lượng tiêu thụ Với cố gắng, phấn đấu ban lãnh đạo toàn CBCNV công ty sản lượng tiêu thụ sản phẩm bia chai, bia lon đạt mức tăng trưởng năm sau cao năm trước 2.2.2 Doanh thu, lợi nhuận Tổng doanh thu tiêu thụ bia chai, bia lon loại năm 2011 tăng 5% so với năm 2010 Song song với doanh thu đạt mức năm sau cao năm trước lợi nhuận sau thuế công ty đạt kết cao đặc biệt giai đoạn kinh tế gặp nhiều khó khăn năm 2010 2011 Cụ thể, năm 2011 đạt lợi nhuận sau thuế 241 tỷ đồng tăng 49% so với năm 2010 năm 2010 đạt mức tăng 35% so với thực năm 2009 2.2.3 Thị phần, thị trường Trong ngành bia bia Sài Gòn giữ thị phần lớn chiếm 50% toàn thị trường sản phẩm có thị trường ổn định khu vực miền Nam với khí hậu thuận lợi năm Tiếp đến Công ty TNHH nhà máy bia Việt Nam (VBL) Đứng thứ sản phẩm bia Hà Nội 2.2.4 Số lượng trung gian phân phối Số lượng nhà hàng tài trợ, nhà hàng khoán quán, cửa hàng… thể bảng 2.4, ta thấy số lượng trung gian phân phối sản phẩm Công ty tăng lên đáng kể Bên cạnh việc rà soát thu gọn số lượng đại lý cấp I nỗ lực lớn Công ty 2.3/ Thực trạng quản lý phân phối sản phẩm Công ty TNHH Một thành viên Thương mại Habeco 2.3.1 Thực trạng quản lý kênh phân phối bia 2.3.1.1 Thiết kế kênh phân phối Do sản phẩm Công ty bia lon, bia chai loại mang nhãn hiệu bia Hà Nội, mặt hàng tiêu dùng nên công ty áp dụng kênh phân phối rộng rãi để người tiêu dùng mua sản phẩm nhiều nên thị trường Hiện Công ty sử dụng hai kênh phân phối kênh phân phối cấp không kênh phân phối ba cấp 2.3.1.2 Tuyển chọn thành viên kênh phân phối Các tiêu chí đánh giá thành viên đầy đủ từ mặt tài chính, lực kinh doanh lực quản lý, sức mạnh bán hàng, khả bao phủ thị trường Việc tuyển chọn thành viên lúc đánh giá khách quan 2.3.1.3 Đánh giá thành viên kênh phân phối Việc đánh giá thành viên công ty dừng lại số tiêu: số lượng cấu tiêu thụ mặt hàng, tổng doanh số bán 2.3.1.4 Động viên thành viên kênh phân phối sản phẩm Công ty thực nhiều hình thức động viên thành viên kênh khác như: trợ cấp phương tiện bán hàng, hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng miền núi, thưởng cho khách hàng hoàn thành kế hoạch, hỗ trợ thù lao, bảo lãnh ngân hàng, hỗ trợ thu hồi vỏ chai két, hỗ trợ đại lý bị thiệt hại bão lụt, tổ chức hội nghị khách hàng cho du lịch nước 2.3.2 Thực trạng quản lý cung ứng bia 2.3.2.1 Xử lý đơn đặt hàng khách hàng Với phương châm giảm chi phí đến mức tối thiểu làm hài lòng khách hàng mức tối đa, công tác xử lý đơn hàng khách hàng Công ty có phân chia công việc cách cụ thể cho phòng ban rút ngắn qui trình xử lý đơn hàng 2.3.2.2 Quản lý kho hàng dự trữ hàng hóa Nhận thức rõ vai trò hệ thống kho tàng việc phân phối hàng hóa, Tổng công ty công ty MTV Thương mại Habeco cố gắng phát triển thêm nhiều kho hàng nhiều tỉnh thành khác nhằm phục vụ tốt nhu cầu lấy hàng khách hàng, giảm thời gian lại, chi phí vận chuyển 2.3.2.3 Quản lý hoạt động vận chuyển, bốc xếp Hàng hóa chuyển từ Tổng công ty, công ty thành viên tổng công ty tới chi nhánh, kho công ty TNHH MTV Thương mại Habeco hệ thống xe tải thuê Hoạt động bốc xếp: lực lượng bốc xếp kho hàng thực việc bốc hạ hàng hóa nhập hàng kho xuất hàng cho đại lý công ty thuê 2.3.3 Thực trạng quản lý lực lượng bán hàng 2.3.3.1 Thiết kế lực lượng bán hàng Lực lượng bán hàng Công ty nhân viên thị trường bao gồm: chuyên viên quản lý thị trường giám sát bán hàng 2.3.3.2 Quản lý lực lượng bán hàng Tuyển chọn lực lượng bán hàng với tiêu chí thấp, tổ chức thi tuyển chưa thực nghiêm túc Huấn luyện cho đội ngũ bán hàng nhiều hạn chế 2.3.3.3 Nâng cao hiệu quản lý lực lượng bán hàng Đối với việc phân tích, xử lý thông tin đội ngũ nhân viên thị trường Công ty nhiều hạn chế Những thông tin giá bán, chương trình mà đối thủ cạnh tranh áp dụng…mới xử lý thô, chưa có phân tích, nhận định đánh giá để có đề xuất phù hợp 2.4/ Đánh giá quản lý phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Thương mại Habeco 2.4.1 Điểm mạnh quản lý phân phối sản phẩm - Công ty bám sát tiêu tiêu thụ tháng, quý, năm: Công ty nhận thức rõ vai trò nhiệm vụ việc tiêu thụ sản phẩm bia chai, bia lon mang nhãn hiệu bia Hà Nội - Hệ thống đại lý kế thừa từ Tổng công ty - Có nhiều hoạt động động viên khách hàng kịp thời, phù hợp - Hệ thống kho tàng mở rộng - Hình thức toán, xử lý đơn hàng nhanh chóng - Công ty thực rà soát tăng yêu cầu để lựa chọn thành viên kênh 2.4.2 Điểm yếu quản lý phân phối sản phẩm nguyên nhân 2.4.2.1 Những điểm yếu - Trong công tác thiết kế kênh phân phối sản phẩm công ty chưa xác định rõ ràng mục tiêu, yêu cầu cụ thể mà dạng kênh phân phối phải đạt - Công tác lựa chọn thành viên kênh chưa thực xác, khách quan - Việc đánh giá thành viên kênh chưa quan tâm dừng lại tổng hợp, so sánh sản lượng tiêu thụ - Việc thông báo lịch bán hàng cho khách hàng chậm so với quy định - Hiện tỷ lệ kho đạt chuẩn theo tiêu chuẩn kho chứa bia thành phẩm Tổng công ty quy định thấp - Việc dự trữ hàng hóa Công ty bị động - Việc điều phối hàng hóa từ nhà máy sản xuất kho Công ty chưa hợp lý - Đội ngũ nhân viên thị trường Công ty thiếu - Chính sách lương chưa thực phù hợp tạo động lực cho đội ngũ nhân viên thị trường - Tiêu chí tuyển chọn lực lượng bán hàng thấp - Việc kiếm soát, đánh giá chất lượng lực lượng bán hàng công ty nhiều hạn chế 2.4.2.2 Một số nguyên nhân - Công ty TNHH MTV thương mại Habeco thành lập, máy tổ chức cán quản lý thiếu - Công ty chưa có chiến lược phân phối hoàn chỉnh - Trình độ quản lý, nhận thức chưa đầy đủ cán kinh doanh tầm quan trọng việc đánh giá thường xuyên trung gian phân phối - Công ty chưa có sách đào tạo bổ sung đào tạo chuyên sâu CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM HABECO TỚI NĂM 2015 3.1/ Phương hướng hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Thương mại Habeco tới năm 2015 3.2/ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Thương mại Habeco đến năm 2015 3.2.1 Hoàn thiện quản lý kênh phân phối bia 3.2.1.1 Thiết kế kênh phân phối phù hợp với đặc điểm công ty - Xác lập chiến lược phân phối cho toàn công ty, công ty nên xây dựng hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm khu vực thị trường nhỏ 3.2.1.2 Tuyển chọn thành viên kênh - Công ty nên bổ sung số tiêu chuẩn sau để lựa chọn thành viên cách xác 3.2.1.3 Thực tốt công tác đánh giá thành viên hệ thống kênh phân phối làm sở cho hoạt động động viên, khuyến khích giải mâu thuẫn hệ thống kênh phân phối - Xây dựng tiêu chí đánh giá thực đánh giá thành viên - Đổi quản lý hành vi thành viên kênh 3.2.1.4 Xây dựng thực hình thức thích hợp nhằm thực công tác động viên khuyến khích thành viên hệ thống kênh phân phối 3.2.2 Hoàn thiện quản lý cung ứng bia 3.2.2.1 Xử lý đơn hàng Trong việc xử lý đơn hàng tổ chức xuất hàng cho khách hàng có nhiều biện pháp để giảm thời gian, tạo điều kiện để khách hàng lấy hàng nhanh chóng 3.2.2.2 Quản lý kho hàng dự trữ hàng hóa - Để tạo điều kiện tốt cho khách hàng lấy hàng, Công ty nghiên cứu để tìm địa điểm thích hợp cho việc mở thêm kho hàng - Công ty cần chủ động việc dự trữ hàng kho 3.2.2.3 Quản lý hoạt động vận chuyển, bốc xếp - Đây dịch vụ thuê Công ty, năm Công ty cần đánh giá lực đơn vị cung cấp dịch vụ để có biện pháp điều chỉnh thiếu xót, tồn lựa chọn đơn vị khác phục vụ cho việc phân phối sản phẩm công ty tốt 3.2.3 Hoàn thiện quản lý lực lượng bán hàng 3.2.3.1 Thiết kế lực lượng bán hàng - Công ty cần thực bổ sung vị trí thị trường thiếu, phấn đấu tỉnh có 01 nhân viên giám sát bán hàng không để chuyên viên quản lý phát triển thị trường kiêm nhiều tỉnh 3.2.3.2 Quản lý lực lượng bán hàng Công ty cần tăng tiêu chí tuyển chọn lực lượng bán hàng, vị trí giám sát bán hàng 3.2.3.3 Nâng cao hiệu lực lượng bán hàng Công ty sử dụng nhiều hình thức để nâng cao hiệu lực lượng bán hàng, tuỳ vào thời kỳ đòi hỏi hoạt động bán hàng 3.3/ Một số kiến nghị để hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm cho Công ty TNHH MTV thương mại Habeco 3.3.1 Đối với Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco 3.3.2 Đối với Tổng Công ty CP Bia - rượu - NGK Hà Nội 3.3.3 Đối với Nhà nước KẾT LUẬN Quản lý phân phối sản phẩm có vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty định hướng chiến lược phát triển công ty ngắn hạn lẫn dài hạn Nó định đến thành công hay thất bại công ty thương trường Một mặt, quản lý hoạt động phân phối sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới công ty như: khả mạnh hay yếu tài chính, ảnh hưởng tới mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận công ty, vị danh tiếng công ty thương trường…Mặt khác, hoạt động phân phối sản phẩm thực chức doanh nghiệp xã hội, đáp ứng tốt nhu cầu người nhằm thực tốt xu hướng phát triển chung xã hội Đối với Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco kinh doanh sản phẩm bia kinh tế thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay yếu tố phân phối đóng vai trò vô quan trọng Vì công ty cần phải thường xuyên nghiên cứu hoàn thiện phương pháp quản lý phân phối sản phẩm, thực quy trình quản lý để có giải pháp kinh doanh đắn, hợp lý, kịp thời để sản phẩm phân phối tới tay người tiêu dùng đảm bảo chất lượng đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường Từ khẳng định vị trí thị trường quy mô chất lượng, tạo niềm tin yêu khách hàng Em xin chân thành cảm ơn! [...]... trung gian phân phối - Công ty chưa có chính sách đào tạo bổ sung và đào tạo chuyên sâu CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ PHÂN PHỐI SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM HABECO TỚI NĂM 2015 3.1/ Phương hướng hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm tại công ty TNHH MTV Thương mại Habeco tới năm 2015 3.2/ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm ở công ty TNHH MTV Thương mại Habeco. .. hàng 3.3/ Một số kiến nghị để hoàn thiện quản lý phân phối sản phẩm cho Công ty TNHH MTV thương mại Habeco 3.3.1 Đối với Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco 3.3.2 Đối với Tổng Công ty CP Bia - rượu - NGK Hà Nội 3.3.3 Đối với Nhà nước KẾT LUẬN Quản lý phân phối sản phẩm có vai trò rất quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty nó là định hướng chiến lược phát triển của công ty cả trong... Habeco đến năm 2015 3.2.1 Hoàn thiện quản lý kênh phân phối bia 3.2.1.1 Thiết kế kênh phân phối phù hợp với đặc điểm của công ty - Xác lập chiến lược phân phối cho toàn công ty, công ty nên xây dựng một hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại các khu vực thị trường nhỏ 3.2.1.2 Tuyển chọn thành viên kênh - Công ty nên bổ sung một số tiêu chuẩn sau để có thể lựa chọn các thành viên một cách chính xác hơn... việc phân tích, xử lý thông tin hiện nay của đội ngũ nhân viên thị trường của Công ty còn nhiều hạn chế Những thông tin về giá bán, các chương trình mà đối thủ cạnh tranh áp dụng…mới chỉ được xử lý thô, chưa có những phân tích, nhận định đánh giá để có những đề xuất phù hợp 2.4/ Đánh giá quản lý phân phối sản phẩm tại công ty TNHH MTV Thương mại Habeco 2.4.1 Điểm mạnh của quản lý phân phối sản phẩm - Công. .. với Công ty TNHH MTV Thương mại Habeco kinh doanh sản phẩm bia trong nền kinh tế thị trường hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh và sản phẩm thay thế vì vậy yếu tố phân phối đóng vai trò vô cùng quan trọng Vì thế công ty cần phải thường xuyên nghiên cứu và hoàn thiện phương pháp quản lý phân phối sản phẩm, thực hiện đúng các quy trình quản lý để có những giải pháp kinh doanh đúng đắn, hợp lý, kịp... ngắn hạn lẫn dài hạn Nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty trên thương trường Một mặt, quản lý hoạt động phân phối sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới công ty như: khả năng mạnh hay yếu về tài chính, ảnh hưởng tới mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận của công ty, vị thế và danh tiếng của công ty trên thương trường…Mặt khác, hoạt động phân phối sản phẩm còn là thực hiện chức năng của doanh... yêu cầu để lựa chọn thành viên kênh 2.4.2 Điểm yếu của quản lý phân phối sản phẩm và những nguyên nhân 2.4.2.1 Những điểm yếu - Trong công tác thiết kế kênh phân phối sản phẩm của công ty chưa xác định rõ ràng các mục tiêu, yêu cầu cụ thể mà mỗi dạng kênh phân phối phải đạt được - Công tác lựa chọn các thành viên kênh chưa thực sự chính xác, khách quan - Việc đánh giá các thành viên của kênh chưa được... cho đội ngũ nhân viên thị trường - Tiêu chí tuyển chọn lực lượng bán hàng còn thấp - Việc kiếm soát, đánh giá chất lượng lực lượng bán hàng của công ty hiện nay còn nhiều hạn chế 2.4.2.2 Một số nguyên nhân - Công ty TNHH MTV thương mại Habeco mới được thành lập, do đó bộ máy tổ chức cũng như cán bộ quản lý còn thiếu - Công ty chưa có một chiến lược phân phối hoàn chỉnh - Trình độ quản lý, nhận thức chưa... mới - Công ty cũng cần chủ động hơn trong việc dự trữ hàng trong kho 3.2.2.3 Quản lý hoạt động vận chuyển, bốc xếp - Đây là các dịch vụ thuê ngoài của Công ty, do đó hằng năm Công ty cần đánh giá năng lực của các đơn vị cung cấp dịch vụ để có những biện pháp điều chỉnh những thiếu xót, tồn tại hoặc lựa chọn đơn vị khác phục vụ cho việc phân phối sản phẩm của công ty tốt hơn 3.2.3 Hoàn thiện quản lý lực... tốt công tác đánh giá các thành viên của hệ thống kênh phân phối làm cơ sở cho hoạt động động viên, khuyến khích và giải quyết mâu thuẫn trong hệ thống kênh phân phối - Xây dựng các tiêu chí đánh giá và thực hiện đánh giá các thành viên - Đổi mới quản lý hành vi của các thành viên kênh 3.2.1.4 Xây dựng và thực hiện các hình thức thích hợp nhằm thực hiện công tác động viên khuyến khích các thành viên