Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn nghiên cứu về giải pháp nâng cao hiệu quả xuất khẩu phần mềm công ty cổ phần Hosco. Công nghiệp phần mềm phát triển ngày càng nhanh chóng, luận văn góp phần chỉ ra hoạt động xuất khẩu hiện tại của công ty cổ phần Hosco và đề ra các giải pháp thực tế
Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần Hosco Hình 1.2 Biểu đồ tăng trưởng nhân cơng ty Cổ Phần Hosco 2010-2014 Hình 1.3 Cơ cấu trình độ lao động công ty Cổ phần Hosco năm 2014 Hình 2.1 Kim ngạch xuất phần mềm cơng ty Cổ phần Hosco năm 2010 – 2014 Hình 2.2 Kim ngạch xuất phần mềm theo thị trường 2010-2014 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Hosco qua năm 2010-2014 Chỉ tiêu hiệu kinh doanh XKPM tổng hợp công ty Cổ phần Hosco 2010-2014 Bảng 2.6 Hiệu sử dụng lao động XKPM công ty giai đoạn 2010-2014 Bảng 2.7 Vi phạm quyền Việt Nam so với khu vực Châu Á - Thái Bình Dương tồn giới MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ 1 CNTT: Công nghệ thông tin DN: doanh nghiệp XK: xuất CNPM: công nghiệp phần mềm TNHH: Trách nhiệm hữu hạn GTGT: Giá trị gia tăng TNDN: Thu nhập doanh nghiệp DNPM: doanh nghiệp phần mềm GCPM: gia công phần mềm 10 SXKD: sản xuất kinh doanh 11 VCĐ: vốn cố định 12 NSLĐ: suất lao động 13 CA-TBD: Châu Á, Thái Bình Dương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Những thập kỷ cuối kỷ XX đánh dấu bùng nổ xâm nhập công nghệ thơng tin mặt đời sống trị, kinh tế, xã hội.Các thành cách mạng cơng nghệ thơng tin q trình tồn cầu hóa diễn quy mơ tồn cầu đưa nhân loại bước vào kỷ nguyên văn minh mới, văn minh trí tuệ.Xu hướng tiếp tục phát triển Hiện nay, công nghệ thông tin công nghệ phần mềm phát triển vũ bão tồn giới, trở thành ngành công nghiệp quan trọng đóng góp tỷ trọng lớn tổng sản phẩm quốc dân nhiều quốc gia giới Công nghiệp phần mềm xuất trở thành ngành kinh tế mũi nhọn làm thay đổi mặt vị nhiều nước phát triển, Việt Nam khơng nằm ngồi xu Thời gian qua, kinh tế chung khó khăn lĩnh vực xuất phần mềm phát triển, đạt mức tăng trưởng cao với nhiều tín hiệu khả quan Nhiều DN Việt Nam đáp ứng dự án có độ phức tạp, địi hỏi chun mơn cao trước nhiều Theo Hiệp hội Các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (Vinasa), từ năm 2013, ngành phần mềm Việt Nam vượt qua Ấn Độ đứng vị trí thứ hai thị trường Nhật Bản, đứng top 10 nước XK phần mềm giới Những nỗ lực DN phần mềm Việt Nam giới ghi nhận Tuy nhiên, nghịch lý doanh thu từ gia công phần mềm VN nhỏ So thứ hạng “ngôi sao” Việt Nam lĩnh vực gia cơng phần mềm tồn cầu với doanh thu thực tế đặt câu hỏi phải doanh nghiệp phần mềm Việt Nam toàn ngành phần mềm nói chung khơng biết tận dụng mạnh để kiếm tiền nghiên cứu quốc tế “tô hồng” tiềm Việt Nam lĩnh vực này? Công ty cổ phần Hosco doanh nghiệp kinh doanh lâu dài lĩnh vực công nghiệp phần mềm đồng thời đẩy mạnh hoạt động xuất nước Mặc dù kinh doanh xuất hàng năm có lãi, song lợi nhuận hoạt động chưa tương xứng với tiềm số đồng vốn mà công ty bỏ ra, mức lợi nhuận xuất hàng năm khơng ổn định, có biện pháp đưa để nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm nhìn chung biện pháp chưa đầy đủ đồng Xuất phát từ thực tế này, tác giả lưạ chọn nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco” làm chun đề cuối khóa Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Đề giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu trên, chuyên đề giải nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh xuất phần mềm - Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 Phân tích, đánh giá hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần - Hosco giai đoạn 2010 – 2014 Đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco đến năm 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Hosco - Phạm vi thời gian: nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco giai đoạn 2010 – 2014 đề xuất giải pháp đến năm 2020 Kết cấu đề tài Ngồi Danh mục bảng, hình vẽ, Danh mục từ viết tắt, Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm chương sau: Chương 1: Khái quát Công ty Cổ phần Hosco nhân tốt ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh xuất phần mềm công ty Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty Cổ phần Hosco CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Hosco 1.1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Hosco Công ty Phần mềm HOSCO VIỆT NAM thành viên HOSCO GROUP, thành lập tháng 06 năm 2001, doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ giải pháp CNTT tồn quốc dịch vụ gia cơng phần mềm (ITO/BPO) Bắt đầu từ năm 2010, công ty cổ phần Hosco thành lập với thành viên Nhưng có bước sáng tạo tìm khác biệt so với phần mềm trước Phát triển từ phần mềm quản lí quan hệ khách hàng, cơng ty Cổ phần Hosco nhanh chóng phát triển chương trình mở rộng sang phần mềm nhân sự, phần mềm quản lí doanh nghiệp, giải pháp quản lý mơ hình doanh nghiệp tổng thể ERP Các phần mềm nhanh chóng thâm nhập vào thị trường nước, bước đầu lan rộng sang quốc tế Hoạt động gia công xuất phần mềm công ty ngày mở rộng phát triển từ ngày đầu Trong năm qua, HOSCO chứng minh nội lực hàng loạt giải thưởng uy tín: Được vinh danh giải thưởng Sao Khuê Hiệp hội Phần mềm Việt Nam VINASA trao tặng cho phần mềm…, phần mềm bán chạy nay… Lượng khách hàng tập đoàn, quan có uy tín tin dùng phẩm HOSCO như: VOV giao thông, Công ty TNHH Tachibana Việt Nam, Cơng ty TNHH Seicome Việt Nam Tập đồn Thành Cơng, Công ty TNHH Phúc Hà, Công ty Cổ phần Đèo Cả, Công ty Thép Việt Úc, Công ty Thép Việt Hàn, … Sản phẩm HOSCO đáp ứng thị trường Việt Nam mà chinh phục khách hàng khó tính Singapo, ngày lớn mạnh sân chơi phần mềm quản lý Bằng nỗ lực phấn đấu không ngừng, đến trải qua 15 năm hình thành phát triển, công ty Cổ phần Hosco triển khai hàng trăm dự án CNTT cho quan đơn vị Nhà nước, cung cấp sản phẩm cho hàng ngàn khách hàng doanh nghiệp Hosco khẳng định cơng ty chun nghiệp ln khách hàng tín nhiệm.Hiện nay, Hosco Việt Nam công ty cung cấp dịch vụ & giải pháp có uy tín thị trường Việt Nam, Nhật Bản Singapore Công gia công xuất phần mềm cơng ty Cổ phần Hosco nói chung ngày chiếm giữ vị trí quan trọng xuất phần mềm doanh nghiệp Việt Nam nói riêng lĩnh vực xuất phần mềm quốc tế nói riêng 1.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần Hosco a) Chức năng: Cơng ty Cổ phần Hosco có chức chính: • Sản xuất kinh doanh phần mềm; nhập máy tính, thiết bị điện tử, tự động hóa • Thiết kế lắp đặt mạng • Tích hợp hệ thống, tư vấn giải pháp, triển khai dự án ERP SAP, Microsoft Dynamics, Oracle • Thực dịch vụ liên quan tới CNTT b) Nhiệm vụ: • Thực kinh doanh, xây dựng tổ chức máy kinh doanh + Tiếp thị, giới thiệu, kinh doanh, giao dịch sản phẩm phần mềm công ty + Tiếp thị, giới thiệu, kinh doanh, giao dịch sản phẩm phần mềm, phần cứng đối tác • Thực dịch vụ: + Tư vấn xây dựng hệ thống công nghệ thông tin + Tư vấn giải pháp công nghệ 1.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hosco • Xuất nhập khẩu: sản phẩm công nghệ thông tin truyền thơng, thiết bị điện tử, tự động hóa, máy thiết bị văn phịng • Tư vấn lắp đặt tích hợp: hệ thống mạng, trung tâm tích hợp liệu, giải pháp bảo mật, hệ thống truyền nhận liệu, trao đổi thông tin giải pháp ứng dụng khác CNTT • Tư vấn, lắp đặt bảo trì: hệ thống hội nghị truyền hình, hệ thống trang âm hội nghị giải pháp truyền thơng phục vụ phịng họp, hội thảo, giáo dục, đào tạo • Lắp đặt hệ thống kiểm soát vào: cửa điện, camera lưu động cố định Các loại thiết bị chấm công, hệ thống sử dụng công nghệ nhận dạng sinh trắc học, thẻ từ, mã vạch… • Cung cấp lắp đặt thiết bị thí nghiệm: sử dụng cho đào tạo nghiên cứu • Phân phối: loại máy in, máy quét, máy photo khổ lớn phục vụ cho ngành công nghiệp, kiến trúc xây dựng… 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Hosco Công ty Cổ phần Hosco chia cấu tổ chức theo Hình 1.1 Trong máy đứng đầu Tổng giám đốc Ban lãnh đạo Tổng giám đốc Ban lãnh đạo cơng ty có quyền hạn chịu trách nhiệm cao trước tồn cơng ty sách, đường lối phương hướng phát triển công ty bao gồm chiến lược kinh doanh, cách thức sử dụng vốn, sách nhân sự, đánh giá hiệu kinh doanh phận Bộ phận có vai trị quan trọng việc đưa phương hướng, sách hỗ trợ phát triển tồn cơng ty nói chung Đây đồng thời ban quản lí, nắm giữ quyền lực điều chỉnh, đề đường, định hướng lâu dài cho hoạt động công ty Ban giám sát có vai trị kết nối, kiểm tra phối hợp phòng ban với Đây phận thực vai trò giám sát, kiểm tra tình hình hoạt động đơn vị liên quan Trung tâm phát triển phần mềm đơn vị thực đơn đặt hàng cơng ty nước ngồi Đây đơn vị tập trung lập trình viên giỏi cơng ty Cổ phần Hosco phải trải qua kỳ sát hạch khó khăn chun mơn, ngoại ngữ Bộ phận đóng vai trị chủ chốt việc lập trình, chế tạo phần mềm công tác sản xuất sản phẩm phần mềm xuất nói chung Các văn phịng trực thuộc, trung tâm khách hàng, văn phòng tổng cơng ty có nhiệm vụ hỗ trợ, phối hợp chặt chẽ với cho hoạt động sản xuất kinh doanh tổng cơng ty Nguồn: Phịng hành tổng hợp cơng ty Cổ phần Hosco Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Hosco Trong hoạt động lĩnh vực CNTT, Hosco Việt Nam xác định nhân tài sản quý giá doanh nghiệp Do đó, Hosco Việt Nam cam kết đầu tư lâu dài để phát triển chất lượng nhân tồn Cơng ty Cơng ty xác định chiêu mộ người tài, có chung chí hướng để xây dựng tổ chức hùng mạnh, thỏa mãn lợi ích vật chất tinh thần thành viên Số lượng nhân viên công ty tăng qua năm 2010-2014 qua Hình 1.2 Nguồn: Hosco solution 2010-2014 Hình 1.2: Biểu đồ tăng trưởng nhân công ty Cổ Phần Hosco 2010-2014 Cơng ty Cổ phần Hosco có 120 nhân viên, số đú 25.95% nữ giới 74.05% nam giới Nhân viên công ty Cổ phần Hosco có trình độ kiến thức cao, có đủ trình độ tiến sĩ, giáo sư, thạc sĩ cử nhân lĩnh vực tin học, khoa học bản, viễn thông ngành kinh tế Hosco đánh giá cơng ty có tuổi trung bình nhân viên trẻ Việt Nam (27.3 vào năm 2010) Đây lợi đặc biệt cho cơng ty xuất phần mềm nói riêng nhân lực trẻ tuổi thích hợp với khoa học cơng nghệ tiên tiến, thích hợp với xu phát triển kĩ thuật phần mềm nói chung 10 Với kỹ tại, doanh nghiệp thích hợp cho giai đoạn cuối (giá trị thấp) vòng đời sản phẩm phát triển phần mềm bảo hành.Trong giai đoạn trước mắt, việc xử lý giai đoạn giá trị cao vòng đời phần mềm phải thực công ty nước ngồi.Một gương cho cơng nghiệp phần mềm Việt Nam phát triển phần mềm Ấn độ Xuất phát từ giai đoạn trị giá thấp (chủ yếu bảo hành sản phẩm), công ty Ấn Độ vững tiến tới giai đoạn trị giá cao nhiều cơng ty có đủ lực để thực dự án với tồn vịng đời sản phẩm Về vĩ mơ: Cơng ty Cổ phần Hosco nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói chung gặp lực cản lớn việc tìm kiếm phương thức thâm nhập khách hàng thị trường Mỹ, Tây Âu Việc tham gia tương đối chậm vào thị trường phần mềm giới gây nhiều khó khăn cho cơng ty việc tiếp cận khách hàng thị trường mục tiêu Sự diện công ty khổng lồ lĩnh vực dịch vụ tin học nước Ấn Độ, Ailen, Nga, Trung Quốc thị trường cản trở đáng kể công ty Việt Nam việc tiếp cận người sử dụng cuối lĩnh vực phần mềm.Việc tiêu chuẩn quốc tế phần mềm mức trung bình rào cản lớn cho hoạt động xuất phần mềm cơng ty Cổ phần Hosco nói riêng Về marketing, công ty chưa trọng đẩy mạnh đến hoạt động quảng bá xuất phần mềm cho than Các thị trường lớn bị thâu tóm cơng ty phần mềm lớn, cạnh tranh tương đối lớn, khiến cho việc gia nhập thị trường quốc tế cơng ty khó khăn Nguyên nhân mặt tồn Chưa có hoạch định chiến lược xuất phần mềm rõ ràng cho doanh nghiệp Về tối ưu hóa chi phí, đẩy mạnh doanh thu nâng cao suất lao động, Hosco Việt Nam gặp phải nhiều rào cản đội ngũ lãnh đạo chưa có nhiều kinh nghiệm thâm sâu trường quốc tế Nguồn nhân lực thiếu số lượng, yếu chất lượng 38 Về số lượng nhân viên so với tiêu đến năm 2014 có khoảng 130 nhân viên mảng xuất phần mềm chuyên gia trình độ cao lập trình viên chun nghiệp cơng ty xuất phần mềm công ty Xét phương diện, nguồn lực chưa thể hoàn toàn đáp ứng yếu tố “chất lượng” Nhất so sánh với thị trường giới Về chất lượng, đánh giá nguồn nhân lực công nghiệp phần mềm nước, người ta thường xét đến trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Chun mơn bắt buộc phải có Ngoại ngữ khơng phần quan trọng q trình tồn cầu hóa can thiệp ngày mạnh mẽ vào phát triển công nghệ phần mềm– ngành kinh tế dàn trải Về ngoại ngữ, so với nước nói tiếng Anh Ấn Độ, Singapore, tiếng Anh - ngoại ngữ sử dụng nhiều lĩnh vực CNTT điểm yếu lập trình viên Hosco Nhưng khơng tiếng Anh – thứ tiếng địa nhiều nước, mà đến tiếng Nhật hay tiếng Pháp, lập trình viên Hosco người giỏi Chính ngun nhân mà Nhật Bản – thị trường tiềm doanh nghiệp xa tầm với Số lượng chưa nhiều, chất lượng kém, suất lao động lập trình viên Hosco cịn thấp so với nhiều nước khác Các tiêu chuẩn chưa đáp ứng, dẫn đến chất lượng phần mềm xuất bị đánh giá thấp so với đối thủ Sản phẩm phần mềm so với tiêu chuẩn quốc tế vi phạm quyền Cụ thể vi phạm quyền tỷ lệ vi phạm quyền phần mềm toàn cầu năm gần liên tục giảm từ 49% xuống 39% Trong Việt Nam ln nằm danh sách nước có tỷ lệ vi phạm quyền cao giới Tính riêng tháng đầu năm nay, trị giá vi phạm quyền Việt Nam 49,2 triệu USD Bảng 2.7: Vi phạm quyền Việt Nam so với khu vực Châu Á - Thái Bình Dương tồn giới Đơn vị: % 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 VN 100 99 99 98 97 98 97 94 95 CA- 68 64 55 52 49 47 51 54 55 39 TBD Thế 49 46 43 40 38 36 37 40 39 giới Nguồn: Chính sách cơng nghiệp thương mại Việt Nam bối cảnh hội nhập, NXB Thống Kê Rất nhiều điều tra nước cho thấy tình trạng vi phạm quyền phần mềm Việt Nam đến mức báo động Phần lớn đối tượng vi phạm quyền phần mềm cửa hàng bán phần mềm, bán máy tính Cơng ty Cổ phần Hosco khơng tránh khỏi tình trạng vi phạm quyền, sản phẩm sản phẩm sau, thị trường xuất nhiều nhãn hiệu tên tuổi, nên áp lực cạnh tranh từ phía đối thủ cạnh tranh đời sớm lớn Để cạnh tranh có thị phần, Hosco phải tìm điểm khác biệt sản phẩm đưa chiến lược kinh doanh khôn khéo Dịch vụ bán hàng nghiệp vụ xuất thiếu tính chuyên nghiệp Về khâu trước bán hàng, khả tiếp cận thị trường, tiếp cận khách hàng ngồi nước doanh nghiệp cịn yếu Không số công ty phần mềm lớn chủ động tìm kiếm đối tác nước ngồi, thâm nhập thị trường quốc tế mà công ty thâm nhập chủ yếu qua kênh Việt Kiều.Trong trường hợp tiếp cận khách hàng, doanh nghiệp dừng lại việc ký hợp đồng tiến hành giao hàng theo hợp đồng Các dịch vụ sau bán hàng nhằm trì liên kết khách hàng doanh nghiệp chưa quan tâm thích đáng Để thay đổi nhìn khách hàng quốc tế sản phẩm phần mềm xuất khẩu, Hosco cần có sách dịch vụ sau bán rõ rang hợp lí 40 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO 3.1 Chiến lược phát triển Công ty cổ phần Hosco thời gian tới Mục tiêu phát triển đến năm 2020 Hosco Việt Nam đạt mức thu lợi nhuận tăng lên 30 triệu đô sản xuất kinh doanh, lợi nhuận sản xuất xuất phần mềm đạt 20 triệu tính đến 2020 Về sản xuất kinh doanh nói chung, Cơng ty Cổ phần Hosco mong muốn nhanh chóng đạt thị phần lớn ngành phần mềm Việt Nam nói chung Về sản xuất xuất phần mềm nói riêng, cơng ty đặt mục tiêu nhanh chóng đạt mức doanh thu lợi nhuận xuất phần mềm kỉ lục chiến lược phát triển lâu dài đến năm 2020 Đến năm 2020, việc gia cơng phần mềm chắn trở nên hiệu mức tăng trưởng phần mềm toàn cầu, hệ thống xử lý liệu toàn 41 cầu công cụ phần mềm chung đợc tiếp cận nhóm lập trình tồn cầu với Hosco Việt Nam hi vọng với chiến lược phát triển sản phẩm mình, doanh thu lợi nhuận từ xuất phần mềm từ hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung nhanh chóng vươn lên tầm cao HOSCO Việt Nam trở thành 10 Công ty cung cấp giải pháp CNTT chuyên nghiệp có uy tín thị trường Việt Nam, đồng thời doanh nghiệp gia cơng phần mềm nước ngồi TOP 10 Việt Nam Công ty Cổ phần Hosco đặt mục tiêu top 10 công ty phần mềm lớn mạnh phát triển thị trường Việt Nam Công ty Cổ phần Hosco mong muốn trở thành tổ chức kiểu phát triển hùng mạnh, nỗ lực sáng tạo Khoa học, Kỹ thuật Công nghệ, góp phần hưng thịnh Quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần, môi trường làm việc lành mạnh Công ty Cổ phần Hosco không ngừng nỗ lực đẩy mạnh nhánh kinh doanh gia cơng phần mềm Sau thời gian tích lũy kinh nghiệm, cơng ty đảm nhận cơng việc địi hỏi kiến thức kỹ thuật cao hơn.Với xu hướng phát triển dịch vụ, giải pháp phần mềm cơng nghệ điện tốn đám mây công nghệ di động mà công ty thực giúp Hosco thay đổi vị thị trường giới Mục tiêu trở thành top 10 số doanh nghiệp gia công xuất phần mềm Việt Nam khơng xa Việt Nam thức xếp hạng quốc gia hấp dẫn giới xuất phần mềm, đứng Ấn Độ tất nước khác Trong kinh doanh đại, outsourcing cho phép doanh nghiệp sử dụng dịch vụ truyền thống dựa điều kiện linh hoạt, với ý tưởng chủ đạo là: đảm bảo mềm dẻo động, chi phí thấp có khả phát triển Để thúc đẩy phát triển thị trường phần mềm, công ty Cổ phần Hosco điều chỉnh lại mơ hình tổ chức nhằm khai thác tối ưu theo thị trường Theo đó, định hướng phát triển thị trường, củng cố vững bước mở rộng thị phần thị trường truyền thống bao gồm Nhật Bản, Singapor sang thị trường Trung Quốc, Australia, Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu (EU), Nga nước Đông 42 Âu, Canada, Ấn Độ Đa dạng hóa thị trường xuất khẩu, tập trung tạo bước đột phá mở rộng thị trường xuất mới, có tiềm khu vực Châu Phi, Mỹ La-tinh, Trung Đông Ấn Độ Với sản phẩm gia cơng này, Hosco hi vọng nhanh chóng đạt mức doanh thu xuất ấn tượng mục tiêu dài hạn HOSCO Việt Nam trở thành Doanh nghiệp xuất phần mềm đóng gói Cơng ty Cổ phần Hosco mong muốn phát triển từ gia công phần mềm sang hình thức xuất phần mềm đóng gói-mảng xuất địi hỏi cao với doanh nghiệp phần mềm Mục tiêu thách thức đòi hỏi phấn đấu, đầu tư lâu dài từ bước đầu cơng ty tiến trình chinh phục thị trường quốc tế Trong bối cảnh tại, doanh nghiệp có hoạt động sản xuất, kinh doanh gắn liền với nghiệp vụ mua hàng, bán hàng, quản lý sản xuất, quản lý quy trình tác nghiệp, website nội bộ, email… Hosco đảm bảo tính bảo mật cao cho Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm liệu Khách hàng Điều không đảm bảo hệ thống nội công ty vận hành trơn tru mà khách hàng hồn tồn n tâm tính bảo mật, an tồn thơng tin từ sản phẩm, dịch vụ mà Hosco cung cấp Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ Hosco Việt Nam định hướng xây dựng chiến lược tổng thể, hợp tác với bên trung gian sản xuất phần mềm phù hợp với xu quốc tế, tối ưu hóa chi phí, tăng lợi nhuận Hosco Việt Nam định hướng xây dựng chiến lược tổng thể phần mềm xuất với lộ trình phù hợp để chuyển đổi sang mơ hình kinh doanh thơng minh ứng dụng SMAC • Social (Xã hội) Xây dựng hệ thống phần mềm mang tính xã hội, cộng đồng, kết nối chia sẻ liệu • Mobile (Di động) Xây dựng ứng dụng thông minh di động, bán hàng, mua hàng, hay xem báo cáo di dộng, giúp truy cập lúc nơi • Analytic (Phân tích liệu lớn) Sử dụng phân tích Big Data, giúp lưu trữ liệu lớn theo năm • Cloud (Đám mây điện tử) giúp quản trị thống đồng hóa liệu, xu hướng thời đại 43 Với tiêu chí nâng cao chất lượng sản phẩm phần mềm, Hosco Việt Nam mong muốn nhanh chóng hợp tác với bên trung gian, đẩy mạnh chất lượng dịch vụ xuất phần mềm giới, đưa doanh thu lên cao tối ưu hóa chi phí sản xuất, chi phí nhân cơng phần mềm Hosco Việt Nam định hướng chuyển toàn sản phẩm phần mềm sang tảng Phần mềm dịch vụ Với mục tiêu này, chiến lược sản phẩm dịch vụ Hosco Việt Nam năm tới chuyển toàn sang tảng Phần mềm dịch vụ (Software as a service), loại hình dịch vụ mơ hình điện tốn đám mây (Cloud) – định nghĩa nói việc ứng dụng CNTT kỷ nguyên internet Với đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm có nhiều kinh nghiệm trình độ cao, cộng trình thu thập thơng tin, lấy ý kiến liên tục q trình sử dụng sản phẩm khách hàng Hosco tin tưởng rằng, sản phẩm gia công Hosco nghiên cứu, sản xuất phát triển cải tiến cập nhật tính để phù hợp với yêu cầu khách hàng Với ưu này, công ty Cổ phần Hosco mong muốn phủ sóng giữ ưu phần mềm gia cơng thị trường quốc tế Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh xuất phần mềm Công ty cổ phần Hosco 3.2.1 Chiến lược nhân lực Nâng cao suất lao động, giảm thiếu chi phí, tăng lợi nhuận xuất phần mềm, tiêu chí nằm chiến lược phát triển nâng cao chất lượng nhân lực cho công ty Cổ phần Hosco Công ty Cổ phần Hosco cần trước bước việc chuẩn bị nguồn nhân lực cho tương lai muốn phát triển việc xuất phần mềm Công ty cần chuẩn bị việc dạy ngoại ngữ song song với dạy lập trình thời gian tới Bên cạnh đó, cơng ty Cổ phần Hosco nên kết hợp với trường đại học đào tạo sinh viên tin học theo mơ hình Cơng ty-viện nghiên cứu-trường đại học Như học viên có khả thực tế cao tiếp cận với công nghệ đại thử sức mơi trường sản xuất phần mềm thực 44 công ty Đây cách làm khôn ngoan để tạo nguồn nhân lực phần mềm, phục vụ cho chiến lược xuất phân mềm vể lâu dài công ty Về mặt ngoại ngữ, tiếng Anh ngôn ngữ phổ biến nhiều quốc gia, khả mạnh Anh ngữ tốt nhân viên công ty nhận gia công phần mềm tối cần thiết Một hạn chế kỹ sư phần mềm Việt Nam nói chung cơng ty Cổ phần Hosco nói riêng khả Anh ngữ chưa thành thạo Trong chờ Chính phủ có cải tiến chương trình đào tạo ngoại ngữ trường phổ thơng đại học doanh nghiệp cần phải đầu tư cải thiện trình độ tiếng Anh cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu phát triển công việc Công ty Cổ phần Hosco cần coi chương trình đào tạo ngoại ngữ yêu cầu bắt buộc nhân viên mình, hàng tháng q có kỳ thi kiểm tra, kết tính nhân tố việc xét thành tích cơng việc để tính lương, tiền thưởng 3.2.2 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ Về mặt sản phẩm, để nâng cao hiệu chống vi phạm quyền cơng ty Cổ phần Hosco nên trọng mở rộng mối quan hệ kết hợp với bên để phát triển sản phẩm Việc theo hướng sử dụng môi trường hệ thống cơng cụ phát triển sẵn có thị trường, cơng việc gọi theo hướng gia công sản phẩm phần mềm gia công lại Đối với dự án gia công phân mềm, công ty phân mềm cần khả dùng công cụ phát triển tiếng giới Tuy nhiên giá thành cho sản phẩm tăng lên đáng kể 2/3 giá trị thuộc quyền nước ngồi Và điều quan trọng sau cần nâng cấp hay phát triển phải phụ thuộc vào giải pháp Chính điều mà tương lai công ty Cổ phần Hosco nên phối hợp với công ty phần mềm nước khác đầu tư cho nghiên cứu phát triển hệ điều hành nh công cụ phát triển cho riêng Việt Nam để giá trị xuất sản phẩm phần mềm cao tránh lệ thuộc vào môi trường phát triển nước 3.2.3 Hoạch định chiến lược cụ thể rõ ràng cho xuất phần mềm Theo kinh nghiệm phát triển CNPM Ấn Độ, để xây dựng ngành XKPM hùng mạnh, không cần ưu đãi mặt sách mà cịn cần đường lối 45 chiến lược Những ưu đãi điểm tựa, đường lối, chiến lược, kế hoạch phát triển đòn bẩy Cùng với điểm tựa đòn bẩy này, đội ngũ quản lí, ban giám sát cần đứng liên kết, hỗ trợ phòng ban sản xuất phần mềm xuất “người điều khiển” đòn bẩy để xuất phần mềm phát triển nhanh chóng Đội ngũ quản lí cơng ty Cổ phần Hosco cần nhanh chóng hồn thiện máy hành để hoạch định, đưa chiến lược phát triển xuất phần mềm hiệu cho công ty 3.2.4 Đầu tư vào phát triển công nghệ phần mềm Để xác định rõ xác cơng nghệ sản xuất phần mềm cần phân biệt rõ công nghệ sản xuất công nghệ gia công Các thành phần cấu thành nên phần mềm bao gồm ba thành phần có doanh thu chi phí tương đương : • Mơi trường hệ thống • Các cơng cụ phát triển • Các giải pháp ứng dụng Các doanh nghiệp sản xuất phần mềm Việt Nam bao gồm công ty Cổ phần Hosco thông thường theo hướng sử dụng môi trường hệ thống cơng cụ phát triển sẵn có thị trường Những cơng việc gọi theo hướng gia công sản phẩm phần mềm gia công lại Trong thời gian tới, luật quyền vào nề nếp cơng ty phân mềm Việt Nam phải trả khoản không nhỏ cho môi trường kèm Đối với dự án gia công phần mềm công ty Cổ phần Hosco, công ty cần khả dùng công cụ phát triển tiếng giới đ ược Tuy nhiên giá thành cho sản phẩm tăng lên đáng kể 2/3 giá trị thuộc quyền nước Và điều quan trọng sau cần nâng cấp hay phát triển phải phụ thuộc vào giải pháp 46 Chính điều mà tương lai dài công ty Cổ phần Hosco nên phối hợp với công ty phần mềm nước khác đầu tư cho nghiên cứu phát triển hệ điều hành công cụ phát triển cho riêng Việt Nam để giá trị xuất sản phẩm phần mềm cao tránh lệ thuộc vào môi trường phát triển nước KẾT LUẬN Trong bối cảnh nay, xuất mặt hàng hoạt động kinh tế có vai trị quan trọng quốc gia.Tuy nhiên để xuất thật đẩy mạnh công CNH – HĐH hỗ trợ trình hội nhập quốc tế, để kim ngạch xuất góp phần cân cán cân toán, cán cân thương mại từ nâng cao vị quốc gia thương trường quốc tế, dừng sản phẩm nông lâm ngư nghiệp sơ chế Cần đẩy mạnh xuất mặt hàng có hàm lượng công nghệ cao Và xuất phần mềm mặt hàng đó, cần trọng để nhanh chóng trở thành ngành xuất mũi nhọn Trong suốt năm vừa qua có nhiều sách, biện pháp từ phía phủ từ thân doanh nghiệp áp dụng để cải thiện tình hình này.Các sách, biện pháp dù cịn thiếu cụ thể hóa chưa tổ chức thực đầy đủ song dần phát huy tác dụng hay nhiều Các giải pháp hỗ trợ song hành 47 chìa khóa vàng giúp chinh sách nhà nước nhanh chóng phát huy hiệu vốn có mình.Hy vọng tương lai không xa XKPM thật trở thành viên kim cương q góp phần vào cơng xây dựng phát triển kinh tế Việt Nam Nền kinh tế tri thức giới nói chung ngày phát triển, lĩnh vực mũi nhọn đưa đất nước tiến nhanh vào kinh tế phát triển CNTT sản xuất xuất phần mềm viên ngọc then chốt Chính vậy, vấn đề nghiên cứu tìm bước phù hợp để đưa Phần mềm Việt nam tham gia vào thị trường giới cần thiết Trong hoàn cảnh doanh nghiệp sản xuất xuất phần mềm lúng túng bước cịn đường tìm kiếm giải pháp lâu dài cho thân, ý kiến luận văn trở thành gợi ý cho hướng phát triển lâu dài cho doanh nghiệp Mặc dù tiềm thị trường phần mềm giới vô to lớn thách thức khơng nhỏ.Thành cơng doanh nghiệp cịn phụ thuộc nhiều vào trợ giúp từ phía nhà nước.Với tâm nỗ lực khơng ngừng, Việt Nam hồn tồn có quyền hi vọng phát triển vượt bậc cơng nghệ phần mềm trường quốc tế 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lưu Thị Hương (2005), Giáo trình Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Thị Hường (2005) Giáo trình nghiệp vụ Ngoại thương: Lý thuyết Thực hành I, II, Nhà xuất Kinh Tế Quốc Dân TS Nguyễn Minh Kiều (2012), Tài doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Ngọc Thơ (2011), Tài doanh nghiệp đại, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Văn Thuận (2008), Quản trị tài chính, Nhà xuất Thống kê Công ty Cổ phần Hosco, Báo cáo kinh doanh năm 2010-2012 Các trang web: - Hosco-Thành công đến từ nỗ lực, http://hoscosolution.com/tin-tuc/ - Việt Nguyễn, Xuất phần mềm "áo" gia cơng, http://thoibaokinhdoanh.vn/Dien-dan-10/Xuat-khau-phan-mem-thoat ao giacong-6165.html - Mai Phương, Outsourcing thực trạng gia công xuất phần mềm Việt Nam, http://myweb.pro.vn/mydoc/xahoihoctapnetvn/161941 49