ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN CAO BÙI THÙY TRINH - - tế H  uế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ại CAO BÙI THÙY TRINH KLTN - 2011  GI KHU KINH T họ cK in h GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT KINH DOANH NƯỚC SẠCH TẠI KHU KINH TẾ VŨNG ÁNG, HUYỆN KỲ ANH, TỈNH HÀ TĨNH Khoá học: 2007 - 2011 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ & PHÁT TRIỂN - - H uế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ại họ cK in h tế GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT KINH DOANH NƯỚC SẠCH TẠI KHU KINH TẾ VŨNG ÁNG, HUYỆN KỲ ANH, TỈNH HÀ TĨNH Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Cao Bùi Thùy Trinh TS Bùi Đức Tính Lớp:K41-KTTNMT Niên khóa:2007 - 2011 Huế, 05/2011 LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn đến TS Bùi Đức Tính trực tiếp hướng dẫn hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Bài khóa luận hoàn thành thiếu kiến thức mà thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt cho suốt bốn năm qua Tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy, uế cô Tôi xin cảm ơn cán bộ, công nhân viên Trung tâm Cấp H nước Khu kinh tế Vũng Áng giúp đỡ nhiều việc thu thập số tế liệu khảo sát thực địa địa phương Cuối cùng, xin cảm ơn động viên to lớn vật chất tinh thần h mà gia đình bạn bè dành cho suốt trình thực khóa in luận tốt nghiệp Đ ại họ cK Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Cao Bùi Thùy Trinh MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể uế 2.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 Phương pháp nghiên cứu .3 H 3.1 Phương pháp thu thập số liệu 3.2 Phương pháp phân tích số liệu tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu .8 4.1 Đối tượng nghiên cứu .8 h 4.2 Phạm vi nghiên cứu in PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .9 cK 1.1 Cơ sở lý luận nghiên cứu phát triển sản xuất kinh doanh nước .9 1.1.1 Một số vấn đề phát triển SXKD 1.1.1.1 Khái niệm sản xuất kinh doanh phát triển SXKD họ 1.1.1.2 Phân loại SXKD theo tính chất 1.1.1.3 Vai trò SXKD phát triển kinh tế .11 Đ ại 1.1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến SXKD 11 1.1.2 Phát triển sản xuất kinh doanh nước 12 1.1.2.1 Sự cần thiết sản xuất kinh doanh nước 12 1.1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển SXKD nước 13 1.1.3 Một số vấn đề nước nước 18 1.1.3.1 Khái niệm nước nước 18 1.1.3.2 Phân loại nước 19 1.1.3.3 Vai trò nước nước 20 1.1.3.4 Nhu cầu sử dụng nước nước sạch: .21 1.1.3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến nguồn cung cấp nước 23 1.2 Cở sở thực tiễn phát triển SXKD nước .25 1.2.1 Tình hình phát triển SXKD nước số nước giới khu vực.25 1.2.2 Tình hình phát triển SXKD nước Việt Nam 26 1.2.3 Tình hình phát triển SXKD nước tỉnh Hà Tĩnh .27 1.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH NƯỚC SẠCH TẠI TRUNG TÂM CẤP NƯỚC KHU KINH TẾ CẢNG VŨNG ÁNG 29 2.1 Đặc điểm chung Trung tâm Cấp nước khu kinh tế Vũng Áng 29 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Trung tâm 29 uế 2.1.1.1 Vị trí địa lý đặc điểm địa hình 29 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 29 H 2.1.2 Tổ chức máy quản lý lao động Trung tâm 31 2.1.2.1 Cơ cấu máy tổ chức, quản lý Trung tâm .31 tế 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ Trung tâm 34 2.1.2.3 Sự phối hợp phận Trung tâm .34 h 2.1.2.4 Cơ cấu tổ chức, quản lý nguồn lực 34 in 2.1.2.5 Thu nhập người lao động Trung tâm 36 cK 2.1.3 Tình hình sở vật chất kỹ thuật Trung tâm 36 2.2 Thực trạng tài 36 2.3 Thực trạng sản xuất kinh doanh nước Trung tâm 37 họ 2.3.1 Thực trạng sản xuất .37 2.3.1.1 Sản lượng nước sản xuất Trung tâm (m3/ngày đêm) 37 2.3.1.2 Chi phí sản xuất giá thành sản phẩm nước 38 Đ ại 2.3.1.3 Nguyên nhân ảnh hưởng tới phát triển SXKD nước 41 2.3.2 Thực trạng tiêu thụ nước .41 2.3.2.1 Khách hàng .41 2.3.2.2 Sản lượng tiêu thụ 44 2.3.2.3 Giá bán 45 2.3.2.4 Cạnh tranh thị trường tiêu thụ 47 2.3.2.5 Nguyên nhân ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm nước .49 2.3.3 Thực trạng thất thoát nước 50 2.4 Phân tích, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh nước Trung tâm 54 2.4.1 Kết sản xuất kinh doanh nước Trung tâm 54 2.4.1.1 Kết sản xuất kinh doanh nước 54 2.4.1.2 Những mặt đạt chưa đạt sản xuất kinh doanh Trung tâm 55 2.4.2 Các biện pháp mà Trung tâm thực nhằm phát triển SXKD 57 2.4.3 Lập ma trận SWOT 58 2.4.3.1 Những điểm mạnh .58 2.4.3.2 Những điểm yếu 58 2.4.3.3 Những hội (thời cơ) 59 uế 2.4.3.4 Những thách thức (nguy cơ) 59 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO HIỆU H QUẢ KINH DOANH NƯỚC SẠCH TẠI TRUNG TÂM CẤP NƯỚC KHU KINH TẾ VŨNG ÁNG .61 tế 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh nước 61 3.1.1 Một số quan điểm phát triển SXKD nước 61 h 3.1.2 Những chủ yếu nhằm phát triển SXKD nước .62 in 3.2 Phương hướng phát triển SXKD nước 63 cK 3.2.1 Phương hướng phát triển SXKD nước 63 3.2.2 Mục tiêu phát triển SXKD nước 63 3.3 Một số giải pháp phát triển SXKD nước Trung tâm cấp nước Khu kinh tế họ Vũng Áng 64 3.3.1 Mở rộng khách hàng, đối tượng sử dụng nước 64 3.3.2 Tập trung đầu tư mở rộng, phát triển sản xuất kinh doanh địa bàn thị trấn Đ ại xã huyện Kỳ Anh 65 3.3.3 Giải pháp tổ chức máy 68 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 Kết luận 71 Kiến nghị 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Sản xuất kinh doanh WTO : Tổ chức thương mại giới WHO : Tổ chức y tế giới TNHH : Trách nhiệm hữu hạn UBND : Ủy ban nhân dân SL : Số lượng Ng.đêm : Ngày đêm Đ ại họ cK in h tế H uế SXKD DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sự phân bố nước Trái đất 23 Sơ đồ 2: Sơ đồ Trung tâm Cấp nước Khu kinh tế Vũng Áng 31 Đ ại họ cK in h tế H uế Biểu đồ 1: So sánh lượng nước khai thác, tiêu thụ thất thoát 52 Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Ma trận hội Bảng 2: Ma trận nguy Bảng 3: Các nhân tố phân tích SWOT Bảng 4: Ma trận SWOT Bảng 5: Các loại bệnh thường xảy lây lan không sử dụng nguồn nước hợp vệ uế sinh Việt Nam 21 H Bảng 6: Nhu cầu sử dụng cho người dân khu đô thị 21 tế Bảng 7: Nhu cầu nước hộ gia đình 22 Bảng 8: Định mức dùng nước sinh hoạt cho công nhân làm việc 22 h Bảng 9: Số lượng (SL) cán công nhân viên chức Trung tâm 32 in Bảng 10: Nguồn nhân lực phân bổ Trung tâm năm 2010 33 cK Bảng 11: Một số tiêu khái quát đánh giá thực trạng tài Trung Tâm 37 Bảng 12: Sản lượng (SL) sản xuất nước bình quân Trung tâm năm 2009-2010 38 họ Bảng 13: Chi phí vật liệu điện sản xuất 1m3 nước năm 2009-2010 39 Bảng 14: Giá thành toàn cho 1m3 nước sản xuất 1m3 nước thiêu thụ năm 2009 – Đ ại 2010 40 Bảng 15: Tình hình tiêu thụ nước cho hộ dân 42 Bảng 16: Lượng khách hàng sử dụng nước 43 Bảng 17: Tỷ lệ sử dụng nước theo đối tượng năm 2009-2010 44 Bảng 18: Sản lượng nước tiêu thụ bình quân toàn Trung tâm 45 Bảng 19: Khung giá tiêu thụ nước sinh hoạt 46 Bảng 20: Giá tiêu thụ nước cho đối tượng 46 SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh i Khóa luận tốt nghiệp Bảng 21: Chỉ tiêu cạnh tranh giá chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn vệ sinh Bộ y tế Trung tâm sản phẩm cạnh tranh năm 2010 48 Bảng 22: Thị phần nước khu vực huyện Kỳ Anh năm 2009-2010 49 Bảng 23: Sản lượng nước thất thoát bình quân ngày đêm Trung tâm năm 20092010 51 Bảng 24: Kết sản xuất kinh doanh năm 2010 Trung tâm 54 uế Bảng 25: Một số tiêu đánh giá hoạt động Trung tâm 56 Đ ại họ cK in h tế H Bảng 26: Ma trận SWOT phát triển SXKD Trung tâm 60 SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh ii Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NƯỚC SẠCH TẠI TRUNG TÂM CẤP NƯỚC KHU KINH TẾ VŨNG ÁNG 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh nước 3.1.1 Một số quan điểm phát triển SXKD nước uế a/ Quan điểm Chính phủ Bộ ngành liên quan H - Quản lý cấp nước tiêu thụ nước sạch: Các Công ty Cấp nước phải tuân thủ chấp hành nghiêm chỉnh Luật tài nguyên nước Quốc hội nuớc Việt Nam tế quy định ban hành khai thác nguồn nước ngầm nước mặt - Giá bán nước: Thực theo thông tư liên tịch số 104/2004/TTLT–BTC– h BXD, ngày 08 tháng 11 năm 2004, Bộ Tài Bộ Xây dựng, việc “hướng in dẫn nguyên tắc, phương pháp xác định thẩm quyền định giá tiêu thụ nước cK đô thị, khu công nghiệp, cụm dân cư nông thôn” - Ðầu tư vốn cho phát triển SXKD nước (thông qua dự án): Nhận biết tầm quan trọng nước đời sống người đặc biệt sản họ phẩm nước Chính phủ coi loại hàng hoá, đầu tư sản xuất kinh doanh tiêu thụ để thu lợi nhuận Ðể tăng hiệu cho việc sản xuất kinh Đ ại doanh nước sạch, thời gian qua Chính phủ thông qua Bộ, ban ngành thực ký kết nhiều khoản vay với nước để phát triển hệ thống cấp nước, nhằm tạo điều kiện cho người dân sử dụng nước sinh hoạt ăn uống Ðến năm 2010, nước có 270 dự án cấp nước đô thị triển khai, với tổng vốn đầu tư khoảng 35.000 tỷ đồng - Bảo vệ phát triển nguồn nước đến năm 2020: Trong đời sống, nước liên quan đến nhiều yếu tố kinh tế, xã hội, công nghệ… hoạt động bảo vệ, khai thác, cung ứng sử dụng nguồn nước làm phát sinh nhiều mối quan hệ kinh tế xã hội phức tạp Vì việc bảo vệ nguồn nước phải có tầm nhìn xa rộng, phải mang tính hệ SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 61 Khóa luận tốt nghiệp thống, có sách, chế phù hợp, hưởng ứng người dân “Luật tài nguyên nước” Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá X, kỳ họp thứ thông qua ngày 20 tháng nam 1998: để thực việc sử dụng, khai thác bảo vệ nguồn tài nguyên nước Mở đầu Luật Tài nguyên nước ghi rõ: “Nước tài nguyên đặc biệt quan trọng, thành phần thiết yếu sống môi truờng, định tồn tại, phát triển bền vững đất nước “ Và “Bảo vệ tài nguyên nước biện pháp phòng, chống suy thoái, cạn kiệt nguồn nước, bảo đảm an uế toàn nguồn nước bảo vệ khả phát triển tài nguyên nước.” H b/ Quan điểm tỉnh Hà Tĩnh Tỉnh Hà Tĩnh, vào Luật Tài nguyên nước, vào Thông tư liên tịch số tế 104/2004/TTLT–BTC–BXD, việc “hướng dẫn nguyên tắc, phương pháp xác định thẩm quyền định giá tiêu thụ nước đô thị, khu công nghiệp, cụm h dân cư nông thôn” số văn bản, quy định liên quan để làm hướng dẫn, in đạo đơn vị sản xuất nước địa bàn thực tốt việc sản xuất kinh doanh cK nước 3.1.2 Những chủ yếu nhằm phát triển SXKD nước họ a/ Chủ trương, sách Ðảng Nhà nước Thông qua Thông tư liên tịch số 104/2004/TTLT–BTC–BXD, việc “hướng dẫn nguyên tắc, phương pháp xác định thẩm quyền định giá tiêu thụ nước Đ ại đô thị, khu công nghiệp, cụm dân cư nông thôn” Nhà nước tạo điều kiện cho đơn vị việc sản xuất kinh doanh nước có hội tự chủ giá bán qua tự định vận hội cho b/ Lượng khách hàng tương lai Với việc thực đầu tư Dự án cấp nước, Trung tâm mở rộng mạng lưới tiêu thụ nước nhiều nơi địa bàn huyện Kỳ Anh, dự báo lượng khách hàng tương lai tăng lên đáng kể nguyên nhân như: - Mức sống người dân ngày tăng lên Nhận thức tầm quan trọng việc sử dụng nước ăn uống sinh hoạt SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 62 Khóa luận tốt nghiệp - Do việc thực dịch vụ chăm sóc khách hàng Do niềm tin người sử dụng nước chất lượng sản phẩm nước Trung tâm cung cấp - Khu kinh tế Vũng Áng giai đoạn phát triển vào hoạt động, số khách hàng tiềm có nhu cầu sử dụng nước nhiều với mức giá bán cao sản xuất, kinh doanh dịch vụ… tăng mạnh c/ Trữ lượng nguồn nước khai thác, sử dụng địa bàn hồ Sơn Kim, Sông Rác H 3.2 Phương hướng phát triển SXKD nước uế Nguồn nước mặt huyện Kỳ Anh có trữ lượng lớn có hệ thống sông Trí - Huy động nguồn lực đầu tư tế 3.2.1 Phương hướng phát triển SXKD nước in h - Phát triển khách hàng, mở rộng thị truờng cấp nuớc - Làm tốt công tác chống thất thoát, giảm thất thoát nuớc cK - Duy trì nâng hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 - Trang thiết bị - tài sản cố định họ - Áp dụng tiến khoa học kỹ thuật - Chuẩn bị thực dự án đầu tư Đ ại - Tăng thu nhập cho người lao động Trung tâm 3.2.2 Mục tiêu phát triển SXKD nước - Sản lượng nước tiêu thụ đạt tỷ lệ tăng trưởng bình quân 12% trở lên - Đủ 100% việc làm, thực đủ chế độ cho người lao động - Thu nhập bình quân người lao động tăng từ 10% trở lên - Phát triển khách hàng dùng nước - Tỷ lệ thất thoát nước: Phấn đấu đến năm 2015 giảm 30% SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 63 Khóa luận tốt nghiệp - Nộp ngân sách nghĩa vụ khác: Nộp đủ kịp thời theo thực tế phát sinh, tỷ lệ nộp tăng hàng năm từ 15% trở lên 3.3 Một số giải pháp phát triển SXKD nước Trung tâm cấp nước Khu kinh tế Vũng Áng Từ thực trạng sản xuất kinh doanh nước Trung tâm để phát triển SXKD nước sạch, cần có giải pháp hữu hiệu để thực Sau nghiên cứu thực trạng sản xuất tiêu thụ Trung tâm năm 2010 thấy Trung tâm uế cần quan tâm, thực tốt giải pháp bản, quan trọng để phát triển SXKD: H 3.3.1 Mở rộng khách hàng, đối tượng sử dụng nước Thực giải pháp Trung tâm cần: tế a/ Cấp nước: Với chất lượng tốt Không hạn chế lưu lượng, đáp ứng h đầy đủ nhu cầu khách hàng in b/ Giá bán: Trung tâm cần tính toán đưa mức giá bán ổn định, phù hợp cK số năm, tránh việc tăng giá bán hàng năm gây tâm lý bực bội cho khách hàng Và giá tiêu thụ nước phải: + Khuyến khích đối tượng sử dụng nước ngày tham gia đông họ + Khuyến khích thân Trung tâm nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước, đáp ứng yêu cầu khách hàng sản xuất kinh doanh nước quan tâm đến vấn đề Đ ại tiết kiệm chi phí sản xuất, giảm thất thoát nước c/ Làm tốt công tác tiếp thị, tuyên truyền, quảng cáo ích lợi việc sử dụng nước sạch, muốn Trung tâm cần phải: + Thường xuyên đảm bảo chất lượng nước Trung tâm sản xuất ra, tạo niềm tin ấn tượng tốt cho người sử dụng + Thực công tác thông tin, quảng cáo phát hành tờ rơi ích lợi việc sử dụng nước ăn uống sinh hoạt, nâng cao sức khoẻ cho cộng đồng phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, truyền hình SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 64 Khóa luận tốt nghiệp + Ðào tạo, huấn luyện để lao động Trung tâm thành tuyên truyền viên cho việc quản lý sử dụng nước + Phối hợp với tổ chức xã hội địa bàn huyện Kỳ Anh như: Hội Phụ nữ, Ðoàn niên cộng sản Hồ Chí Minh… xây dựng chương trình hoạt động liên quan đến việc bảo vệ sử dụng nước d/ Có sách ưu đãi khuyến khích người sử dụng nước, như: không thu tiền phương tiện đo đếm Không giới hạn chiều dài tối thiểu đường ống cấp nước uế vào hộ gia đình H - Do đối tượng khách hàng kinh doanh dịch vụ có giá bán cao nhất, lượng khách hàng chiếm phần lớn hộ dân có vị trí mở mạng dễ Trung tâm tế khai thác gần hết, hộ dân xa khu vực trung tâm nhu cầu sử dụng nước thấp, thời gian từ 2010, Trung tâm tập trung tiếp thị để mở h rộng lượng khách hàng kinh doanh dịch vụ, sản xuất vật chất có tiềm lớn in đặc biệt khu vực Khu kinh tế Cảng Vũng Áng để tranh thủ mức giá bán cao.Mặt cK khác cần phải quan tâm, chăm sóc đối tượng khách hàng khác để giữ vững lượng khách hàng Trung tâm 3.3.2 Tập trung đầu tư mở rộng, phát triển sản xuất kinh doanh địa họ bàn thị trấn xã huyện Kỳ Anh Hiện tại, công suất nước khai thác Nhà máy nước đạt 61% công suất Đ ại thiết kế, với giải pháp phát triển khách hàng thay đổi tỷ lệ đối tượng sử dụng khách hàng năm tới khả khai thác vượt công suất Nhà máy xảy ra.Vậy để đáp ứng nhu cầu tương lai khách hàng Trung tâm cần nỗ lực không ngừng để phát triển sản xuất kinh doanh Ngoài Trung tâm cần hướng tới lượng khách hàng khu vực thị trấn, xã địa bàn huyện Kỳ anh, Khu kinh tế cảng Vũng để mở rộng sản xuất tiêu thụ sản phẩm a/ Huy động nguồn vốn tiếp tục đầu tư xây lắp đường ống mạng cấp Hiện tại, đối tượng khách hàng vị trí thuận lợi Trung tâm khai thác hết, lại khách hàng nằm ngõ, xóm nhỏ hẹp, hộ làm SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 65 Khóa luận tốt nghiệp nông nghiệp thị trấn, vùng nông thôn nước bị nhiễm phèn…, đối tượng khát khao sử dụng nước sạch, nguồn vốn không đủ để thực đường ống nhánh vào trục đường nên không Trung tâm ưu tiên làm trước Vì vậy, Trung tâm lập phương án để bán nước cho đối tượng này, giải pháp vốn như: - Nguồn vốn ngân sách tỉnh: Do sản phẩm nước sản phẩm đặc thù, đem lại hiệu kinh tế cho Trung tâm mà có hiệu xã hội uế cao Vì ủy ban nhân dân tỉnh cần có kế hoạch bố trí nguồn vốn cho Trung tâm H đầu tư, phát triển sản xuất - Nguồn vốn huy động người dân: Với việc huy động nguồn vốn này, giúp cho tế người dân có ý thức cao việc bảo vệ mạng lưới sử dụng nước có phần đóng góp họ việc họ bỏ vốn phục vụ cho lợi ích họ, nên h không gặp khó khăn việc huy động vốn in - Nguồn vốn Trung tâm: Phát triển, mở rộng khách hàng mục tiêu cK Trung tâm để tăng sản lượng nước tiêu thụ, Trung tâm cần phải đóng góp chi phí vào để xây lắp mạng lưới đường ống họ b/ Lập kế hoạch cấp nuớc phù hợp theo thời điểm, nhu cầu sử dụng Căn vào thời điểm sử dụng nước ngày phần thực trạng, Trung tâm xây dựng kế hoạch cấp nước theo thời điểm phù hợp với nhu cầu sử dụng Đ ại khách hàng Giải pháp giúp cho Trung tâm tiết kiệm được: - Chi phí sản xuất nước - Hạn chế lượng nước thất thoát - Thuận lợi cho việc kiểm tra việc sử dụng nước trái phép khách hàng - Tăng tuổi thọ máy móc thiết bị vận hành c/ Giảm thất thoát nước Ðây giải pháp quan trọng để Trung tâm phát triển SXKD Các chuyên gia Hội nước Quốc tế tính toán đầu tư để giảm SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 66 Khóa luận tốt nghiệp 1m3 nước thất thoát chi phí 1/3 chi phí đầu tư xây dựng để có thêm 1m3 nước Ðể giảm lượng thất thoát nước cần phải coi việc chống thất thoát nuớc nhiệm vụ quan trọng hàng đầu Trung tâm Phải có chương trình hành động tổng thể chống thất thoát nước: - Thực biện pháp kỹ thuật: lắp đồng hồ nước 100%, đấu nối chuyển mạng để cắt bỏ tuyến ống cũ nát lại không kiểm soát được, thường xuyên kiểm tra, kiểm soát, sửa chữa kịp thời điểm rò rỉ mạng… uế - Ý thức người dân yếu tố quan trọng định thành công H việc ý thức việc tiết kiệm nước không ngoại lệ Đặc biệt theo thực tế nguyên nhân thất thoát Trung tâm khách hàng hộ dân cao Vì tế phải tuyên truyền, khuyến khích lao động, khách hàng tham gia vào việc - Xây dựng mức giá bán hợp lý h chống thất thoát nước in - Tăng cường lực quản lý thành lập tổ chống thất thoát nước để cK thường xuyên kiểm tra hệ thống đường ống mạng d/ Nghiên cứu đổi trang thiết bị, tiết kiệm chi phí đầu vào sản xuất kinh họ doanh Lựa chọn trang thiết bị phù hợp, đại loại trang thiết bị Đ ại lạc hậu, với việc tiết kiệm chi phí sản xuất (ngoài chi phí có quy định định mức sử dụng Clo, phèn…) điện năng, chi phí quản lý, chi phí lao động để có kết kinh doanh tốt e/ Ðẩy mạnh việc thực dự án đầu tư để mở rộng dịa bàn kinh doanh nước Ngoài dự án thực hiện, Trung tâm cần không ngừng tìm kiếm nguồn vốn đầu tư thông qua Chính phủ, địa phương thân Trung tâm để ngày nâng cao hiệu sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 67 Khóa luận tốt nghiệp f/ Giá bán Như phân tích phần thực trạng, vấn đề giá bán Trung tâm vấn đề nhạy cảm, gây tâm lý bực bội cho người tiêu dùng Vì Trung tâm tăng giá bán mức thấp thời gian tới từ năm 2010- 2011 nên tập trung vào việc giảm thất thoát nước để bù đắp lại lượng giá bán bị thiếu hụt, bên cạnh cần khuyến khích hộ kinh doanh dịch vụ, sản xuất vật chất sử dụng nước Trung giá bán cao đối tượng H g/ Khống chế định mức sử dụng nước tối thiểu uế tâm để tăng cấu sử dụng nước đối tượng Trung tâm để tranh thủ Qua thực tế nghiên cứu, cho thấy lượng khách hàng sử dụng nước mức tế thấp từ – m3/tháng chiếm tỷ lệ lớn 28,82%/ tổng số hộ dân sử dụng nước Ðiều cho thấy để tình trạng tiếp diễn, phát triển SXKD Trung tâm h không cao Trung tâm cần quy định mức nước sử dụng tối thiểu cho hộ gia đình, in điều vừa giúp Trung tâm đạt phát triển SXKD, giảm chi phí phục vụ cho đối cK tượng này, mặt khác giúp người dân sử dụng hoàn toàn nguồn nước ăn uống sinh hoạt để nâng cao chất lượng sống 3.3.3 Giải pháp tổ chức máy họ a/ Làm tốt công tác quy hoạch đào tạo, tiêu chuẩn hóa cán Đ ại Sử dụng người tài vốn quý để đất nước phát triển kinh tế, xã hội, trị… Ở doanh nghiệp vậy, biết sử dụng người tài giúp cho doanh nghiệp phát triển tồn Trong khảo sát “Benchmarking” Ngân hàng Thế giới thực Việt Nam, rõ có đến 94% công ty Cấp nước “thiếu nguồn nhân lực có lực cao” Như để phát triển SXKD, Trung tâm cần phải sử dụng đội ngũ cán công nhân viên có trình độ, có khả thích ứng với công việc giao, khả thích ứng vào nhiều vị trí công việc, nhiều cương vị công tác Thực biện pháp tuyển dụng công khai để lựa chọn người có lực thực Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng cho cán công nhân viên nhằm nâng cao khả nhận thức trau dồi, tích luỹ thêm kiến thức phục vụ tốt SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 68 Khóa luận tốt nghiệp cho công việc giao Ðào tạo, đào tạo lại đối tượng không đủ tiêu chuẩn, chất lượng để thực công việc giao Khuyến khích người lao động phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tìm biện pháp tối ưu để giải công việc Bằng biện pháp đào tạo, bồi dưỡng… nâng cao chất lượng lao động với yêu cầu người sử dụng Tuy nhiên, với thực trạng cán Trung tâm có ngày đội ngũ cán công nhân viên lao động mong muốn, mà phải tiến hành bước uế vững thận trọng Thông qua phân tích thực trạng, thấy lực lượng nhân Trung tâm không thiếu số lượng, thiếu người có lực, kiến thức H chuyên ngành quan trọng cấu lao động phải thay đổi lại Do vậy, giải pháp đặt tuyển mộ thêm lao động có trình độ cao: kỹ sư cấp thoát nước, số tế lại phải biên chế, đào tạo lại cho phù hợp h b/ Thực trì hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001-2000 in Thông qua việc thực hệ thống quản lý giúp cho doanh nghiệp tạo cK lòng tin khách hàng mình, họ tin dùng loại sản phẩm mà hệ thống đánh giá chất lượng công nhận dù giá bán cao chút, yếu tố tâm lý người tiêu dùng mà Trung tâm cần phải biết tận dụng Mặc dù Trung họ tâm phải tìm hiểu, đánh giá để loại bỏ quy trình lạc hậu thay thế, bổ sung quy trình mang tính thời Đ ại c/ Xây dựng định mức lao động,đơn giá tiền lương nội hợp lý Căn vào văn quy định, hướng dẫn Chính phủ, Trung tâm thực xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lương nội cho Với nguyên tắc: hợp lý, đảm bảo công phận, không mục đích cá nhân, để làm động lực kích thích người lao động hăng say sản xuất ngày gắn bó, có trách nhiệm với Trung tâm Mức đơn giá tiền lương xây dựng chi tiết cho phận, vị trí công việc có đánh giá kết hàng tháng để làm tính lương, có chế độ khen thưởng lao động có thành tích công việc để làm động lực thúc đẩy thi đua lao động sản xuất cá nhân phận phận Trung tâm với SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 69 Khóa luận tốt nghiệp d/ Tăng cường kỷ luật, thiết chặt kỷ cương Ðây biện pháp giúp Trung tâm quản lý, sử dụng người lao động cách hiệu Có chế độ thưởng, phạt rõ ràng, tạo điều kiện cho người lao động phấn đấu công việc có ý thức chấp hành nội quy, quy định Trung tâm Thường xuyên tổ chức buổi học nội quy, quy chế Trung tâm, pháp luật hành Nhà nước, có biện pháp răn đe, nhắc nhở người lao động chấp hành tốt, vi phạm bị xử lý nghiêm khắc uế e/ Tham gia, tổ chức hội nghị chuyên đề nghiệp vụ: H Việc giúp cho Trung tâm tìm giải pháp tốt cho công việc giúp người lao động nâng cao trình độ tự học, tự rèn Tận dụng kinh tế nghiệm quý báu, phù hợp từ đơn vị khác để áp dụng cho Trung tâm h f/ Ứng dụng có hiệu công nghệ thông tin vào quản lý in Khoa học công nghệ thông tin công cụ hữu hiệu giúp Trung tâm quản lý ngày tốt phần mềm quản lý nhân sự, quản lý mạng đường ống, cK quản lý khách hàng, kế toán…., giảm thiểu động tác chân tay, giảm lao động gián tiếp dẫn đến tiết kiệm chi phí cho lao động họ g/ Bảo vệ nguồn nước, hạn chế khả ô nhiễm nâng cao nhận thức người dân việc bảo vệ nguồn nước Đ ại Trung tâm cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định khai thác, bảo vệ tài nguyên nước theo Luật tài nguyên nước Khu vực đập nước Kim Sơn Trung tâm không chăn thả gia súc, gia cầm, trồng cấy hoa màu để tránh gây ô nhiễm nguồn nước Kết hợp với Ban Quản lý đập Kim Sơn, Ban Quản lý kênh đập Kim Sơn để có biện pháp tích cực nhằm hạn chế khả ô nhiễm nguồn nước hồ Tuyên truyền, giáo dục người dân có ý thức việc sử dụng nước xử lý chất thải gia đình… SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 70 Khóa luận tốt nghiệp PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trung tâm cấp nước Khu kinh tế Vũng Áng, trình hình thành phát triển nỗ lực không ngừng để tồn phát triển SXKD qua năm Đặc biệt năm 2010 với chức nhiệm vụ Trung tâm: tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh thực nhiệm vụ trị đảm bảo cấp nước cho nhân dân Khu tái uế định cư dự án Khu kinh tế cảng Vũng Áng trọng điểm quốc gia, Trung tâm có nhiều chuyển biến đạt số hiệu mặt H Ðến năm 2010, toàn khách hàng sử dụng nước Trung tâm 4479 tế khách hàng có 4245 hộ dân, có 2305 hộ khu vực thị trấn 1940 hộ nông thôn đạt 9,04 % /tổng số hộ dân huyện So với tình hình dân số lượng h khách hàng tương lai mà Trung tâm khai thác cao, nhiên Trung in tâm chưa có nghiên cứu mảng khách hàng, quan tâm phát triển khách hàng hộ dân mà bỏ quên lượng khách hàng đối tượng khác sản cK xuất kinh doanh dịch vụ có tiềm lớn, thực khách hàng có yêu cầu, nên thụ động, mặt khác đối tượng giúp Trung họ tâm đạt doanh thu lợi nhuận cao giá bán cao giá bán cho khách hàng hộ dân Doanh thu năm 2010 5.372.666.250 đồng, nhiên chi phí sản xuất lại 5.788.147.705 đồng, cao doanh thu thu Trung tâm có giảm giá 50% Đ ại cho hộ dân Tái định cư có số lượng lớn tỷ lệ thất thoát nước cao chưa có biện pháp khống chế hữu hiệu Vậy, để phát triển SXKD Trung tâm cần mở rộng phạm vi hoạt động tới đối tượng Khu kinh tế, vùng dân cư nước nhiễm phèn ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nước Tạo điều kiện cho người dân sử dụng nguồn nước hợp vệ sinh, tránh nguy bệnh tật nâng cao chất lượng sống Đặc biệt tỷ lệ thất thoát cao giảm tác động lớn phát triển SXKD tốt tiết kiệm nguồn chi phí lớn bảo vệ nguồn nước SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 71 Khóa luận tốt nghiệp Việc phát triển SXKD nước bên cạnh mục đích tối đa hóa lợi nhuận, tăng thu nhập, cải thiện đời sống người lao động góp phần vào việc quản lý, khai thác sử dụng hợp lý, tiết kiệm nguồn nước quan trọng góp phần làm chậm trình suy kiệt trữ lượng chất lượng nguồn tài nguyên quý giá Nước, tài nguyên vô thiên nhiên ban tặng cho người không vô tận mà trở nên hữu hạn Mỗi người cần nhận thức có hành động tiết kiệm nước - dù nhỏ góp phần lớn việc bảo vệ nguồn tài nguyên thiên nhiên quý giá này, uế góp phần bảo vệ sống người sinh vật trái đất Một số giải pháp mong góp phần giải số vấn đề H sản xuất kinh doanh sản phẩm nước Trung tâm tế Vì thời gian thực đề tài có hạn, lại thực chưa có kinh nghiệm thực tiễn nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Rất mong thầy h cô giáo góp ý để luận văn hoàn thiện có ý nghĩa thực tiễn cao in Kiến nghị cK Qua nghiên cứu đề tài “Giải pháp phát triển sản xuất kinh doanh nước Trung tâm cấp nước Khu kinh tế Vũng Áng” Tôi thấy rằng, Trung tâm sản xuất loại sản phẩm đặc biệt, có thị trường tiêu thụ riêng không bị ảnh hưởng loại họ sản phẩm khác, cạnh tranh đơn vị khác Tuy nhiên, qua nghiên cứu tình hình sản xuất kinh doanh Trung tâm lại không phát triển Đ ại theo lợi sẵn có nó, nguyên nhân như: sách Nhà nước, khả thân Trung tâm… Vì thế, để tình hình sản xuất kinh doanh sản phẩm nước Trung tâm ngày phát triển, đạt hiệu cao nhất, đứng vững thị trường thời kỳ tới, Việt Nam thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) đạt hiệu xã hội, góp phần tăng mức sống người dân địa bàn Nhà nước thân Trung tâm cần quan tâm tới lĩnh vực cấp nước, giải pháp tác giả nêu - Thứ nhất: Tổ chức máy hiệu SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 72 Khóa luận tốt nghiệp - Thứ hai: Khống chế lượng nước thất thoát Trung tâm mức 35%, để thu kết sản xuất kinh doanh cao Bảo vệ nguồn tài nguyên nước thô - Thứ ba: Mở rộng khách hàng đối tượng khách hàng sử dụng nước Trung tâm - Thứ tư: Nhà nước nói chung tỉnh Hà Tĩnh nói riêng có sách, ưu đãi riêng để Trung tâm phát triển SXKD nước thực Đ ại họ cK in h tế H uế giá bán dự kiến liên quan đến yếu tố xã hội SVTH: Cao Bùi Thùy Trinh 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Báo cáo Ban Chấp hành Trung Ương Đảng khoá VIII Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng Bộ Tài chính, Bộ Xây dựng (2009), Quyết định số 100/2009/TT-BTC việc ban hành khung giá nước sinh hoạt chung cho khu vực Bộ Xây dựng (2004), Quyết định số 14/2004/QĐ-BXD việc ban hành định mức uế dự toán công tác sản xuất nước Theo Báo cáo kinh tế - xã hội Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng Kỳ họp thứ 8, H Quốc hội khóa XII năm 2010 Bộ Xây dựng (1998), Báo cáo tham luận Hội nghị Cấp nước đô thị toàn quốc tế lần thứ III Hà Nội in lần thứ IV Hà Nội h Bộ Xây dựng (2001), Báo cáo tham luận Hội nghị Cấp nước đô thị toàn quốc 2009, Hà Nội cK Cục Thống kê tĩnh Hà Tĩnh, Niên giám thống kê tỉnh Hà Tĩnh NXB Thống kê năm Hội Cấp thoát nước Việt Nam (2006), Nhu cầu dùng nước hộ gia đình, Công ty Quảng cáo báo chí truyền hình, Hà Nội họ Bác sĩ Ngô Cao Lẫm , “Các loại bệnh nhiễm trùng đường ruột thời gian tồn vi khuẩn nước”, http://www.sapuwa.com.vn/ Đ ại 10 GS.TS Trần Hiếu Nhuệ (2001), Cấp nước vệ sinh nông thôn, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 11 TS Đỗ Văn Phức (2003), Khoa học Quản lý hoạt động kinh doanh, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 12 Thủ tướng Chính phủ (1996), Chỉ thị số 487/TTg tăng cường quản lý nhà nước tài nguyên nước 13 Thủ tướng Chính phủ (1998), Quyết định 63/1998/QĐ-TTg việc phê duyệt phát triển cấp nước đô thị quốc gia đến năm 2020 14 Thủ tướng Chính phủ (2000), Quyết định 104/2000/QĐ-TTg phê duyệt chiến lược quốc gia cấp nước vệ sinh nông thôn đến năm 2020 15 TS Nguyễn Văn Tín (2001), Cấp nước, tập I: Mạng lưới cấp nước, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 16 Tổng Cục Thống kê (2006), Kết khảo sát mức sống hộ gia đình năm 2004, Hà Nội 17 Trang báo điện tử, http:www.dwrm.gov.vn, Cục quản lý tài nguyên nước –Bộ Tài nguyên môi trường 18 Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Tĩnh (2009), Quyết định số 2367/2009/QĐ-UB việc địa bàn tỉnh Hà Tĩnh H 19 Từ điển mở Wikipedia, http//:www.vi.wikipedia.org uế mức thu lệ phí chế độ thu nộp phí bảo vệ môi trường nước thải sinh hoạt 20 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Trung tâm Cấp nước khu kinh tế tế Vũng Áng 2009-2010 Tiếng Anh h 21 Từ điển bách khoa toàn thư, http://www encyclopedia.com in 22.Từ điển, http://www Sciteclabs.com cK 23 Trang báo điện tử, http://.portal.unesco.org, Tổ chức giáo dục, khoa họ Đ ại họ văn hoá Liên Hợp Quốc