H uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ - - h tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ại họ cK in XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CƠNG TY TNHH TỒN THỦY DỰA TRÊN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ NỘI DUNG WORDPRESS NGUYỄN NHẬT QUANG Huế, tháng năm 2016 H uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ - - tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ại họ cK in h XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH TOÀN THỦY DỰA TRÊN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ NỘI DUNG WORDPRESS Sinh viên thực hiện: Nguyễn Nhật Quang Lớp: K46 THKT Niên khóa: 2012-2016 Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai Thu Giang Huế, tháng năm 2016 Lời cảm ơn Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơ ThS Mai Thu Giang, tận tình hướng dẫn suốt trình viết Báo cáo tốt nghiệp uế Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế, Trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình truyền đạt kiến thức H năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành tế trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin h Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn in Tồn Thủy, Huế anh chị cơng ty cho phép, giúp đỡ tạo cK điều kiện thuận lợi để em thực tập Công ty Cuối em kính chúc q Thầy, Cơ dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị Cơng ty họ trách nhiệm hữu hạn Tồn Thủy Huế ln dồi sức khỏe, đạt nhiều Đ ại thành công tốt đẹp công việc Huế, tháng năm 2016 Sinh viện thực Nguyễn Nhật Quang Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Trang MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi uế PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài H Mục tiêu đề tài tế Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu h Nội dung báo cáo khóa luận .8 in PHẦN NỘI DUNG 10 cK CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 10 1.1 Thương mại điện tử .10 họ 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Lịch sử phát triển 11 Đ ại 1.1.3 Các hình thức hoạt động chủ yếu TMĐT 11 1.1.4 Lợi ích thương mại điện tử 14 1.1.5 Các yêu cầu thương mại điện tử .17 1.1.6 Các loại hình ứng dụng thương mại điện tử 21 1.1.7 Thực trạng phát triển thương mại điện tử giới, Việt Nam Thừa Thiên Huế 22 1.2 Giới thiệu phần mềm quản trị nội dung WordPress 24 1.2.1 Khái niệm 24 1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển .24 SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang i Khóa luận tốt nghiệp 1.2.3 Lợi ích sử dụng phần mềm quản trị nội dung WordPress 25 1.2.4 Tình hình sử dụng WordPress Việt Nam 26 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VÀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM 28 HỮU HẠN TOÀN THỦY 28 2.1 Tổng quan cơng ty trách nhiệm hữu hạn Tồn Thủy 28 uế 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 28 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 29 H 2.1.3 Mục tiêu chiến lược .29 tế 2.1.4 Cam kết .30 2.1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 30 h 2.1.6 Những thuận lợi, khó khăn định hướng phát triển Cơng ty trách in nhiệm hữu hạn Tồn Thủy 32 cK 2.2 Tình hình kinh doanh năm gần .33 2.3 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty 34 họ 2.3.1 Phân tích khách hàng 34 2.3.2 Phân tích sản phẩm 35 Đ ại 2.4 Phân tích mơ hình SWOT cho cơng ty trách nhiệm hữu hạn Tồn Thủy 36 2.5 Phân tích quy trình bán hàng cơng ty TNHH Tồn Thủy 37 2.6 Thực trạng hệ thống bán hàng tình hình ứng dụng TMĐT cơng ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy 38 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 39 CHO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TOÀN THỦY 39 3.1 Xây dựng Website TMĐT cho công ty TNHH Toàn Thủy 39 3.1.1 Phân tích hệ thống website TMĐT cơng ty TNHH Tồn Thủy 39 3.1.2 Sơ đồ chức (Business Function Diagram – BFD) 40 SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang ii Khóa luận tốt nghiệp 3.1.3 Sơ đồ ngữ cảnh (Context Diagram – CD) 40 3.1.4 Sơ đồ luồng liệu (Data Flow Diagram – DFD) 41 3.1.5 Thiết kế 42 3.1.6 Các modules chức cho website 55 3.1.7 Quy trình đặt hàng .58 3.1.8 Tối ưu hóa thiết bị di động 60 uế 3.1.9 Phân tích số triển khai website 61 3.2 Đề xuất mục tiêu TMĐT 63 H 3.3 Đề xuất giải pháp chiến lược cho công ty 63 tế 3.3.1 Giải pháp sử dụng hỗ trợ offline 63 3.3.2 Giải pháp mở rộng tiện ích thương mại điện tử 63 h 3.3.3 Lập phương thức hỗ trợ khách hàng qua mạng 64 in 3.4 Phân tích tính khả thi xây dựng website cho cơng ty TNHH Tồn Thủy .65 cK 3.4.1 Về kỹ thuật 65 3.4.2 Về lịch trình 65 họ 3.4.3 Về sách 65 3.4.4 Về vận hành 65 Đ ại 3.4.5 Về kinh tế 65 PHẦN KẾT LUẬN 67 Kết đạt .67 Hạn chế đề tài 67 Hướng phát triển đề tài .67 TÀI LIỆU THAM KHẢO .69 SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang iii Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt tiếng Việt Tiếng Việt Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu DN Doanh nghiệp TMĐT Thương mại điện tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn H CNTT Tiếng Anh tế Danh mục từ viết tắt tiếng Anh Chữ viết tắt uế Chữ viết tắt Tiếng Việt Advanced Research Projects Agency Network B2B Business To Business B2C Business To Customer Doanh nghiệp với khách hàng ICT Information and Communication Technology Công nghệ thông tin truyền thơng SEO Search Engine Optimization Tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm World Wide Web Mạng lưới tồn cầu in cK họ Mạng lưới quan với đề án nghiên cứu tân tiến Doanh nghiệp với doanh nghiệp Đ ại WWW h ARPANet SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang iv Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Trang Hình 1.1: Tình hình sử dụng phần mềm quản trị nội dung Việt Nam .27 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty .31 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ tăng trưởng năm 2012, 2013, 2014 34 Sơ đồ 2.2 Quy trình bán hàng cơng ty TNHH Toàn Thủy 37 uế Hình 3.1 Sơ đồ chức website bán hàng .40 Hình 3.2 Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống .41 H Hình 3.3 Sơ đồ luồng liệu mức 42 tế Hình 3.4 Sơ đồ thực thể mối quan hệ 44 Hình 3.6 Hình giao diện trang chủ .50 h Hình 3.7 Hình giao diện trang tư vấn tiêu dùng 51 in Hình 3.8 Hình giao diện trang liên hệ 51 cK Hình 3.9 Giao diện trang giới thiệu cơng ty 52 Hình 3.10 Giao diện trang sản phẩm 52 họ Hình 3.11 Giao diện trang sản phẩm 53 Hình 3.12 Giao diện trang chi tiết sản phẩm 53 Đ ại Hình 3.13 Giao diện trang chi tiết sản phẩm 54 Hình 3.14 Giao diện trang giỏ hàng .54 Hình 3.15 Giao diện trang đăng nhập 55 Hình 3.16 Thanh tốn trực tuyến thông qua Ngân Lượng 56 Hình 3.17 Thanh tốn trực tuyến thơng qua Bảo Kim 56 Hình 3.18 Thanh tốn trực tuyến thơng qua PayPal 57 Hình 3.2: Fanpage Cơng ty TNHH Toàn Thủy 64 SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Bảng phân tích mơ hình SWOT cho cơng ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy………………………………………………………………………………… 36 Bảng 3.1 Cấu trúc liệu bảng SANPHAM……………………………………… 45 Bảng 3.2 Cấu trúc liệu bảng DANHMUCSP…………………………………… 45 Bảng 3.3 Cấu trúc liệu bảng DONDATHANG………………………………….45 uế Bảng 3.4 Cấu trúc liệu bảng TAIKHOAN……………………………………… 46 H Bảng 3.5 Cấu trúc liệu bảng KHUYENMAI…………………………………….46 Bảng 3.6 Cấu trúc liệu bảng BINHLUAN……………………………………… 46 tế Bảng 3.7 Cấu trúc liệu bảng CHITIETGH………………………………………47 h Bảng 3.8 Cấu trúc liệu bảng HOADON………………………………………… 47 in Bảng 3.9 Cấu trúc liệu bảng CHITIETDDH…………………………………… 47 cK Bảng 3.10 Cấu trúc liệu bảng GIOHANG……………………………………….48 Bảng 3.11 Cấu trúc liệu bảng PHANQUYEN………………………………… 48 họ Bảng 3.12 Cấu trúc liệu bảng PHUONGTHUCTT…………………………… 48 Bảng 3.13 Cấu trúc liệu bảng CHITIETHD…………………………………… 48 Đ ại Bảng 3.14 Bảng dự trù kinh phí…………………………………………………… 66 SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang vi Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cuộc cách mạng số hóa đưa xã hội loài người lên tầm cao mới, với thay đổi mặt kinh tế - trị - văn hóa Cuốn theo trào lưu thời đại, hoạt động thương mại biến đổi cách mạnh mẽ Giờ đây, bên cạnh hình thức thương mại truyền thống xuất thêm hình thức thương mại mới, thương mại điện tử Thuật ngữ “thương mại điện tử” trở thành từ xuất nhiều uế diễn đàn kinh tế Giới kinh doanh thay đổi phần quan điểm mình, từ bỏ kiểu kinh doanh truyền thống để bước vào kiểu kinh doanh hoàn H toàn mới, gọi Thương mại điện tử tế Lợi ích lớn mà Thương mại điện tử đem lại tiết kiệm chi phí tạo thuận lợi cho bên giao dịch Với Thương mại điện tử, bên tiến h hành giao dịch cách xa, thành phố với nơng thơn,… hay nói cách khác in không bị giới hạn không gian mua bán Với người tiêu dùng, họ ngồi nhà để đặt hàng, mua sắm hàng hóa, dịch vụ nhanh chóng cK Tại Việt Nam, thương mại điện tử đà phát triển mạnh mẽ Những tập đồn lớn cơng ty nhỏ bắt đầu tìm thấy tác dụng mạng họ Internet khả phát triển tồn cơng ty Đây hội tốt để doanh nghiệp Việt Nam vươn thị trường giới Cơng ty TNHH Tồn Thủy cơng ty chuyên kinh doanh thiết bị điện tử, điện Đ ại lạnh điện gia dụng Hiện công ty tiến hành nhiều chiến lược kinh doanh lúc nhằm quảng bá rộng rãi thương hiệu thị trường Để góp phần thúc đẩy chiến lược kinh doanh thành cơng gia nhập vào lĩnh vực thương mại điện tử, công ty cần phải xây dựng website riêng cho Trên sở nhu cầu cần thiết kế website cho Công ty TNHH Toàn Thủy, đề tài mà em thực nhằm thiết kế website thương mại điện tử đáp ứng u cầu từ phía lãnh đạo cơng ty Đó lý em lựa chọn đề tài “Xây dựng website thương mại điện tử cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy dựa phần mềm quản trị nội dung WordPress” SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang Khóa luận tốt nghiệp 3.1.9 Phân tích số triển khai website tế H uế Chấm điểm trang website qua công cụ Woorank (Nguồn : Woorank.com) Theo mức đánh giá cơng cụ Woorank website đạt số điểm h 51,9 điểm Con số khiêm tốn với website thương mại điện tử, ta in thấy ngồi điểm thơng qua cịn lỗi website cần khắc web cK phục sớm thời gian tới nhằm hồn thiện website để tăng tính hiệu trang Đ ại họ Đo tốc độ tải trang qua công cụ trực tuyến Pingdoom Tools (Nguồn : http://tools.pingdom.com/) SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang61 Khóa luận tốt nghiệp Qua nhiều lần kiểm tra tốc độ website nhận thấy tốc độ tải trang tốt lần kiểm tra 13,87s, theo phân tích Pingdom Tools website chậm so với website thử nghiệm 90% số thấp Ðối với khách hàng khơng có thời gian nhiều khơng thích chờ đợi ðiều ảnh hưởng đến việc kinh doanh cơng ty Vì thời gian tới nghiên cứu để khắc phục cải thiện tốc độ tải trang cK in h tế H uế Thống kê Google Analytics (Nguồn: https://www.google.com/analytics) họ Đây phân tích Google Analytics từ ngày 15/4 đến ngày 4/5 cho ta thấy số người dùng vào trang web, thời gian lưu lại trang web, số lần xem Đ ại trang,…dù triển khai website thấy có số lượng tương đối khách hàng vào website Mặc dù số lượng vào xem trang tương đối nhiều 99 người tỷ lệ liền sau mà khơng tương tác cao 58,70% Vì vậy, phải tìm hiểu ngun nhân mà khách hàng lại sau vào Thêm vào số quay lại website chiếm tỷ lệ 27,5% cho thấy website nhiều hạn chế khiến khách hàng không muốn quay lại xem trang Đa số người vào website thành phố Huế chiếm tỉ lệ 35,51% số phiên tỉnh lân cận khơng có lượt xem trang Vì thế, phải đẩy mạnh việc tối ưu cơng cụ tìm kiếm website để đáp ứng với mục tiêu đề công ty SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang62 Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Đề xuất mục tiêu TMĐT Dựa theo phân tích cụ thể khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, phân tích SWOT, ta đề xuất số mục tiêu TMĐT để giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh Việc tạo mục tiêu xác định rõ ràng cung cấp phương hướng cho trình tạo dịch vụ thương mại điện tử hiệu Công ty gặp khó khăn việc tạo sản phẩm, trì sản phẩm hiệu khơng có mục tiêu cụ thể Dưới mục tiêu đặt cho uế công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy: H - Nhận 15% doanh thu cơng ty thơng qua thương mại điện tử vịng năm - Giảm 25% chi phí bán hàng hỗ trợ vòng năm cách chuyển tế sang ứng dụng trực tuyến - Tăng cường nhận thức nhân viên sản phẩm h - Giảm 15% chi phí hỗ trợ khách hàng cách tăng cường công nghệ truyền in thông trực tuyến cK 3.3 Đề xuất giải pháp chiến lược cho công ty 3.3.1 Giải pháp sử dụng hỗ trợ offline Việc kết hợp phương thức quảng cáo truyền thống quảng cáo tivi, họ tờ rơi, hay banner làm giảm tải hệ thống hoạt động online nơi mà hoạt động kinh doanh thật diễn đem lại hiệu định Đ ại 3.3.2 Giải pháp mở rộng tiện ích thương mại điện tử - Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi, sản phẩm qua mail: Gửi mail thông tin sản phẩm, thông tin khuyến công ty qua email thu thập từ khách hàng Thêm vào đó, sử dụng mẫu đăng kí khách hàng quan tâm website để gửi đến khách hàng - Sử dụng quảng cáo qua cơng cụ tìm kiếm: Đây hình thức đưa thơng tin sản phẩm dịch vụ website công ty vào website tìm kiếm tiếng Google, Yahoo, website tìm kiếm nước hay chí nhóm bán hàng mạng xã hội Facebook, G+ Khi khách hàng tiềm doanh nghiệp t́m kiếm sản phẩm cách đánh vào cơng cụ tìm kiếm từ ngữ SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang63 Khóa luận tốt nghiệp có liên quan đến sản phẩm Kết tìm kiếm hiển thị lên thực tế khách hàng xem đến trang kết Do vậy, phải cho thông tin sản phẩm hiển thị trang đầu cơng cụ tìm kiếm Có nhiều cách như: sử dụng từ khoá, miêu tả tiêu đề cách, mật độ đường liên kết web… sử dụng từ khố cách giải pháp để đạt vị trí cao cơng cụ tìm kiếm hiệu Thậm chí để chi phí để th quảng cáo Google Adwords - Tạo kiện Fanpage công ty: Ngày nay, mạng xã hội uế phát triển mạnh hình thức quảng cáo fanpage hữu dụng Chúng ta tạo số kiện để lan tỏa thông tin công ty qua lượt like, share Đ ại họ cK in h tế H facebook để thu hút khách hàng Hình 3.2: Fanpage Cơng ty TNHH Toàn Thủy 3.3.3 Lập phương thức hỗ trợ khách hàng qua mạng - Phương thức chăm sóc khách hàng: Xem xét cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng người viếng thăm website, dịch vụ chăm sóc khách hàng triển khai cung cấp thường xuyên - Những dẫn Website SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang 64 Khóa luận tốt nghiệp + Cung cấp cho khách hàng tiềm lời dẫn rõ ràng minh bạch cách thức sử dụng Website bạn + Chỉ cách đăng ký thông tin sản phẩm, liên lạc thường xuyên khách hàng đặt hàng + Chỉ cách tiến hành tốn việc cần làm q trình toán - Thường xuyên trả lời câu hỏi khách hàng Các hình thức hỗ trợ khác qua email, qua điện thoại… uế 3.4 Phân tích tính khả thi xây dựng website cho cơng ty TNHH Tồn Thủy 3.4.1 Về kỹ thuật H Về bản, website xây dựng xong, qua thử nghiệm website đáp ứng tế hầu hết yêu cầu mô tả trước xây dựng Nhưng đưa vào ứng dụng thực tế khơng thể tránh khỏi gặp phải số lỗi dự kiến h từ thấy khắc phục để website tốt in 3.4.2 Về lịch trình Triển khai hệ thống bao gồm công việc xây dựng website, mua tên cK miền, hướng dẫn ứng dụng hệ thống cho nhân viên bảo trì Về vấn đề thời gian ước tính khoảng đến tháng họ 3.4.3 Về sách Đối với ban lãnh đạo công ty, ứng dụng TMĐT giúp họ có nhìn tổng quan chiến lược kinh doanh công ty, khả mở rộng thị trường khả Đ ại cạnh tranh Đối với nhân viên công ty, triển khai ứng dụng hệ thống đồng nghĩa với việc họ tiếp cận thông tin từ công ty cách đầy đủ xác thơng qua Internet, điều mà nhân viên công ty thực dễ dàng 3.4.4 Về vận hành Quá trình triển khai thời gian đầu có hỗ trợ từ người xây dựng hệ thống nhằm hướng dẫn cách chi tiết cách sử dụng cho nhân viên sau bàn giao cho cơng ty để cập nhật thông tin, sản phẩm, giá … 3.4.5 Về kinh tế SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang 65 Khóa luận tốt nghiệp Với việc cơng ty có phận kỹ thuật (có nhân viên CNTT) phí giảm tối thiểu so với phải thuê cơng ty CNTT bên ngồi để quản lý[4] Bảng 3.14: Bảng dự trù kinh phí ĐVT: Nghìn đồng Chi phí ban đầu Năm Năm Năm Năm Năm 600000 600000 600000 600000 600000 600000 Mua tên miền 220000 450000 450000 450000 450000 450000 0 3500000 3500000 3500000 2000000 2000000 220000 Quảng cáo qua Internet Phí Internet 3500000 TỔNG CỘNG 9820000 3500000 3500000 3500000 2000000 2000000 2000000 220000 220000 220000 3500000 3500000 3500000 3500000 2000000 220000 3500000 10270000 10270000 10270000 10270000 10270000 Đ ại họ cK Trả lương nhân viên H truyền hình tế Quảng cáo qua tờ rơi - h người dùng in Đào tạo huấn luyện uế Thuê hosting SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang 66 Khóa luận tốt nghiệp PHẦN KẾT LUẬN Kết đạt Trong thời đại mà nhu cầu sử dụng Internet tăng cách nhanh việc áp dụng thương mại điện tử vào kinh doanh xu tất yếu cho phát triển mở rộng thị trường tất tổ chức tương lai Vì việc giới thiệu bán hàng qua mạng phương án cần thiết cho công ty thuận tiện cho khách hàng uế Qua trình nghiên cứu triển khai với kiến thức học tích lũy trường tơi hồn thành xong đề tài “Xây dựng website thương mại H điện tử cho công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy dựa phần mềm quản trị nội dung WordPress” Đề tài đưa giải pháp cần thiết để giúp công tế ty phát triển mở rộng lĩnh vực kinh doanh h Qua trình thực hiện, đề tài đạt được: in - Xây dựng thành công Website TMĐT phù hợp với đặc điểm, nội dung website bán hàng trực tuyến cho cơng ty TNHH Tồn Thủy, Huế nước cK - Website tích hợp hình thức tốn trực tuyến ngồi - Hỗ trợ số chức giúp khách hàng nhanh chóng tìm sản họ phẩm ưng ý Hạn chế đề tài Đ ại Mặc dù cố gắng để hoàn thành đề tài kinh nghiệm thực tế thời gian hạn chế nên đề tài tồn số hạn chế sau: - Tốc độ tải trang chậm - Một số chức tìm kiếm so sánh sản phẩm cịn chưa hồn chỉnh - Chưa tối ưu từ khóa tìm kiếm Hướng phát triển đề tài - Xây dựng giao diện đẹp với công cụ điều hướng hợp lý, thân thiện với người sử dụng - Cải thiện tốt tốc độ tải trang website SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang 67 Khóa luận tốt nghiệp - Tìm hiểu hồn thiện chức chưa hoàn chỉnh website như: so sánh, xem nhanh - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Nhìn chung website đáp ứng yêu cầu công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy vấn đề bán hàng trực tuyến vấn đề phát triển quảng bá hình ảnh cơng ty đến nhiều khách hàng Việc góp phần vào phát triển cơng ty, xây dựng uy tín doanh nghiệp trở nên vững lĩnh vực điện máy-điện lạnh địa bàn thành phố Huế vùng lân cận Dù uế số hạn chế việc xây dựng website tồn sớm khắc H phục để tạo chuyên nghiệp cho thương hiệu phản hồi tốt từ Đ ại họ cK in h tế khách hàng SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang 68 Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Thương mại điện tử - Wikipedia [2] PGS.TS.NGƯT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan (2013), Giáo trình thương mại điện tử, NXB Bách Khoa, Hà Nội [3] Website: http://thachpham.com/category/wordpress [4] Website: http://www.tailieu.vn/ uế [5] Tài liệu cơng ty trách nhiệm hữu hạn Tồn Thủy [6] Sàn thương mại điện tử lớn Việt Nam 2015? H [7] Kế hoạch phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2011– 2015 tỉnh Thừa h Thiên Huế, Cổng thông tin điện tử Thừa Thiên Huế - in cK [8] Khái niệm lịch sử hình thành ngành thương mại điện tử 2014 họ [9] Báo cáo tài cơng ty trách nhiệm hữu hạn Tồn Thủy năm 2013 [10] Website công ty trách nhiệm hữu hạn Toàn Thủy - Đ ại [11] UNCTAD – “Ecommerce and Development Report 2015” [12] Website: http://www.opensourcecms.com/ SVTH: Nguyễn Nhật Quang Trang 69 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 1: Quy trình xây dựng website TMĐT 1.1 Đăng ký tên miền Tên miền thực chất nhận dạng vị trí máy tính mạng Internet, nói cách khác tên miền tên mạng lưới, tên máy chủ Internet Tên miền gắn liền với công ty thương hiệu cơng ty lựa chọn, uế việc lựa chọn tên miền cần phải tuân thủ nguyên tắc sau : - Tên miền phải ngắn gọn H - Tên miền dễ đọc, dễ viết 1.2 Lựa chọn nhà cung cấp Hosting tế - Tên miền riêng biệt, ấn tượng không nhầm lẫn h Đăng ký nhà cung cấp hosting uy tín để tránh trường hợp bị website in nhà cung cấp lừa đảo Hiện Việt Nam có nhiều nhà cung cấp tốt cK việc đăng ký dễ dàng nhanh chóng 1.3 Xây dựng website họ Chúng ta xây dung website cách localhost hay hosting Và sau xin giới thiệu xây dựng website trực tiếp Hosting Sau bạn mua hosting xong nhà cung cấp cho bạn tài khoản để chứa Đ ại thư mục website bạn Và bạn bắt đầu tiền hành cài đặt đó: SVTH: Nguyễn Nhật Quang Khóa luận tốt nghiệp Bước 1: Đăng nhập vào trang quản lí hosting Sau đăng nhập vào bạn cK in h tế H uế thấy trang quản lí (ở chọn nhà cung cấp hostvn.net) họ Bước 2: Bạn tiến hành download gói Wordpress tiến hành upload vào lên Đ ại thư mục FileManager (public_html) Sau bạn giải nén file wordpress upload SVTH: Nguyễn Nhật Quang Khóa luận tốt nghiệp Bước 3: Bạn vào hosting vào mục MySQL Databases để tạo database user Đ ại họ cK in h tế H uế database để sử dụng cho qua tŕnh cài đặt wordpress SVTH: Nguyễn Nhật Quang Khóa luận tốt nghiệp Bước 4: Các bạn click phải chuột vào file wp-config.php chọn Edit, Các bạn thay đổi thông số: database, user database, password vào file cho phụ hợp thông số tạo Sau click vào Save để lưu file Bước 5: Các bạn vào tên miền mua để cài đặt wordpress Ví dụ: toanthuy.tk in h tế H uế Các bạn chọn ngôn ngữ xong chọn Continue cK Sau click vào Continue bạn điền đầy đủ thông tin website như: Title site, user Đ ại họ password admin website chọn Install WordPress SVTH: Nguyễn Nhật Quang Khóa luận tốt nghiệp Sau click vào Install WordPress bạn thấy thông báo cài đặt thành h 1.4 Thiết kế lại giao diện tế H uế công in Sau website cài đặt xong, tiến hành thiết kế lại giao diện cho phù hợp cK với mục đích mà trang web hướng tới đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo cho trang web mang lại thuận lợi nhất, tiện dụng cho khách hàng họ 1.5 Cập nhật nội dung cho website Website mà khơng có nội dung giống xây dựng nhà để trống Một website đẹp khơng giao diện đẹp mà nội dung Đ ại cịn phải hay, hấp dẫn, hệ thống toán tiện lợi thuyết phục khách hàng truy cập vào website Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm ưa chuộng, liên tục làm website tin tức hay khuyến SVTH: Nguyễn Nhật Quang Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 2: Google analytics Google Analytic cơng cụ phân tích Website cung cấp Google Đây xem công cụ hiệu dành cho Webmaster người làm SEO muốn thông kê thông tin website Google Analytic bao gồm chức nào? - Dash Board : Là trang thông tin chung thống kê thơng số website bạn, bạn tùy biến trang Dash Board để thông tin mà bạn uế quan tâm - Visitors : Tất thông tin đến từ người truy cập vào website H mình, thơng tin giúp bạn thống kê số lượng người truy cập vào website tăng hay tế giảm để từ có bước chỉnh sửa nội dung thu hút - Traffic Sources : Phần thống kê nguồn truy cập vào website bạn đến h từ đâu, truy cập từ website Đối với việc làm SEO, thông tin in giúp thống kê nguồn back-link từ đâu cK - Content : Các báo cáo phần tập trung vào nội dung thông tin website bạn, phần ghé thăm nhiều Ngồi phần cịn cung cấp số thơng tin liên quan đến từ khóa, lượng khách viếng thăm sử dụng Đ ại họ từ khóa để truy vấn vào website bạn SVTH: Nguyễn Nhật Quang